柳堡鎮(zhèn)家庭醫(yī)生與城鄉(xiāng)居民簽約落實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案

1、柳堡鎮(zhèn)家庭醫(yī)生與城鄉(xiāng)居民簽約落實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案 柳堡鎮(zhèn)家庭醫(yī)生與城鄉(xiāng)居民簽約落實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案 柳堡鎮(zhèn)家 庭醫(yī)生與城鄉(xiāng)居民簽約 落實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案 為深入貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市、縣醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革精神，促進(jìn)基本公共衛(wèi)生均等化，進(jìn)一步深入家庭式保健服務(wù)內(nèi)涵，切實(shí)提升全鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)能力和水平，提升居民健康水平，為城鄉(xiāng)居民提供安全、便捷、高效的基本公共衛(wèi)生服務(wù)。依據(jù)省、市、縣有關(guān)要求，落實(shí)家庭醫(yī)生與城鄉(xiāng)居民簽約服務(wù)，為保證工作進(jìn)度和服務(wù)質(zhì)量，制定如下方案： 一、指導(dǎo)思想 以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革精神，實(shí)施家庭醫(yī)生與服務(wù)對(duì)象簽約式服務(wù)，

2、逐步建立基本公共衛(wèi)生“契約式服務(wù)新機(jī)制；落實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)公示制度，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，不斷完善基本公共衛(wèi)生服務(wù)績(jī)效考核和監(jiān)督制約機(jī)制；加大宣揚(yáng)力度，努力擴(kuò)展社會(huì)影響力，構(gòu)筑優(yōu)良的基本公共衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境；建立家庭醫(yī)生獎(jiǎng)懲機(jī)制，調(diào)動(dòng)基層醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)積極性和主動(dòng)性，為轄區(qū)居民提供連續(xù)協(xié)調(diào)、方便可及、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，改善轄區(qū)居民健康狀況，滿足群眾健康保健需求。 二、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作原則 一充分告知。通過(guò)公示等方式進(jìn)行廣泛宣揚(yáng)和服務(wù) 內(nèi)容公示，讓轄區(qū)居民全面了解基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、獲取方式、個(gè)人權(quán)利和義務(wù)。同時(shí)按照劃片包干的原則，將提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、服務(wù)團(tuán)

3、隊(duì)、聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容等向社會(huì)公開(kāi)。 二自愿簽約。合計(jì)到居民對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的熟悉程度和對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)提供服務(wù)能力的信任程度，充分尊重居民個(gè)人意愿，在居民自愿的前提下，完成家庭醫(yī)生與居民簽約。 三規(guī)范服務(wù)?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格按照國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范201*年版及濱州市落實(shí)201*年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目指導(dǎo)看法濱衛(wèi)基婦發(fā)201*27號(hào)要求開(kāi)展工作。服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)頻次要符合相關(guān)規(guī)定要求。 四強(qiáng)化考核。建立完善的家庭醫(yī)生崗位職責(zé)、監(jiān)督制約、進(jìn)入和退出機(jī)制，完善績(jī)效考核、民主評(píng)議、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣等具體措施，將家庭醫(yī)生簽約服務(wù)落實(shí)狀況、提供的服務(wù)項(xiàng)目、質(zhì)量、數(shù)量和群眾滿意度納進(jìn)定期考核，與公共衛(wèi)

4、生服務(wù)經(jīng)費(fèi)的發(fā)放有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。 三、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作安排 一宣揚(yáng)啟動(dòng)階段201*年11底前。衛(wèi)生院和轄區(qū)各中心衛(wèi)生室全面啟動(dòng)實(shí)施家庭醫(yī)生與城鄉(xiāng)居民簽約服務(wù)工作。制定工作方案，并利用各種形式做好宣揚(yáng)、動(dòng)員和發(fā) 動(dòng)。 二推動(dòng)實(shí)施階段201*年12月底前。衛(wèi)生院和轄區(qū)各中心衛(wèi)生室全面推行家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，明確服務(wù)內(nèi)容，家庭醫(yī)生與服務(wù)對(duì)象簽訂服務(wù)協(xié)議，完善相關(guān)的崗位職責(zé)和監(jiān)督制約機(jī)制，基本建立起家庭醫(yī)生進(jìn)入退出、績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)等管理措施。以中心衛(wèi)生室為單位，家庭醫(yī)生簽約服務(wù)率覆蓋50%的居民家庭。 三總結(jié)提升階段201*年6月底前。不斷完善服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量，深入家庭醫(yī)生式保健服務(wù)內(nèi)涵，

5、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)率基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋，家庭醫(yī)生簽約率達(dá)到90%以上，各項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)得到全面落實(shí)，重點(diǎn)人群系統(tǒng)化管理率大幅度提升，群眾滿意率達(dá)到90%以上。 四、簽約服務(wù)內(nèi)容 簽約居民享受基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)提供的基本醫(yī)療服務(wù)和國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范201*年版及濱州市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目濱衛(wèi)基婦發(fā)201*17號(hào)所規(guī)定的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。 五、工作人員配置和服務(wù)方式 各中心衛(wèi)生室依據(jù)轄區(qū)居民實(shí)際戶數(shù)，合理設(shè)置衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)一般由全科醫(yī)師、社區(qū)護(hù)士、公共衛(wèi)生醫(yī)師3人組成，將鄉(xiāng)村醫(yī)生作為團(tuán)隊(duì)工作的延續(xù)，按照“鄉(xiāng)村劃片、統(tǒng)籌規(guī)劃、全面覆蓋的原則，全面實(shí)施家庭醫(yī)生 簽約服務(wù)。原則上每個(gè)團(tuán)

6、隊(duì)負(fù)責(zé)600戶家庭，最多不超過(guò)800戶。居民憑身份證實(shí)或戶口薄進(jìn)行簽約。簽約周期可視狀況靈活掌握，原則上一個(gè)周期不應(yīng)少于1年，期滿后如需解約需告知服務(wù)團(tuán)隊(duì)并簽字確認(rèn)，不提出解約視為自動(dòng)續(xù)約。 鎮(zhèn)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)指導(dǎo)各村衛(wèi)生室開(kāi)展簽約服務(wù)項(xiàng)目。簽約服務(wù)進(jìn)程中，要統(tǒng)籌安排，分工協(xié)作，保證服務(wù)能力和服務(wù)內(nèi)容滿足群眾需求。 六、簽約服務(wù)的監(jiān)督考核 衛(wèi)生院將依據(jù)縣衛(wèi)生局要求，進(jìn)行定期和不定期工作督導(dǎo)，并將督導(dǎo)結(jié)果納進(jìn)對(duì)各中心衛(wèi)生室工作考核。 七、工作要求 (一)領(lǐng)導(dǎo)重視，達(dá)成共識(shí) 鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)這項(xiàng)工作十分重視，馬上上報(bào)鎮(zhèn)黨委政府，鎮(zhèn)黨委政府高度重視。要求要按照文件要求落實(shí)責(zé)任，分工協(xié)作，聯(lián)合制定工作方案，做好工

7、作保證，責(zé)任落實(shí)到人，保證家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作在全鎮(zhèn)順利實(shí)施。鎮(zhèn)衛(wèi)生院成立以院長(zhǎng)為主要負(fù)責(zé)人的工作小組，具體負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)簽約服務(wù)工作的開(kāi)展。 (二)廣泛宣揚(yáng)，深入發(fā)動(dòng) 各中心衛(wèi)生室要把家庭醫(yī)生簽約服務(wù)宣揚(yáng)工作納進(jìn)到本單位重點(diǎn)工作中，大力宣揚(yáng)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作?？h衛(wèi) 生局統(tǒng)一印制家庭醫(yī)生簽約服務(wù)合同文本，規(guī)范家庭醫(yī)生服務(wù)內(nèi)容及形式，幫助家庭醫(yī)生樹(shù)立專(zhuān)業(yè)形象。各中心衛(wèi)生室要在顯然位置放置家庭醫(yī)生簽約服務(wù)宣揚(yáng)材料，安裝服務(wù)團(tuán)隊(duì)公示牌或宣揚(yáng)欄，公示牌要標(biāo)明團(tuán)隊(duì)人員姓名、聯(lián)系 以及投訴 ；宣揚(yáng)海報(bào)張貼在院門(mén)，家庭醫(yī)生式保健服務(wù)聯(lián)系卡和簽約合同發(fā)放至每戶家庭。做到公示牌深入社區(qū)、簽約單深入家庭、家庭醫(yī)生式

8、保健服務(wù)深入人心。 (三)強(qiáng)化培訓(xùn)，提升能力 對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行多層面、多角度、全方位的業(yè)務(wù)技術(shù)、服務(wù)理念等內(nèi)容的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。著力強(qiáng)化醫(yī)患溝通技巧和全科醫(yī)學(xué)服務(wù)理念的培訓(xùn)，改善醫(yī)生的服務(wù)方式，利用規(guī)范的診療行為和耐心的服務(wù)態(tài)度，提升居民的信任度。 (四)注重結(jié)合，統(tǒng)籌兼顧 前期部分各衛(wèi)生室基本公共衛(wèi)生服務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集不完整，重點(diǎn)管理人群篩查不到位，高血壓、糖尿病患者系統(tǒng)化管理率較低，仍有部分慢性病、重性精神病等人群未及時(shí)發(fā)現(xiàn)并納進(jìn)系統(tǒng)化管理。各衛(wèi)生室一定要高度重視基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目管理質(zhì)量，充分利用實(shí)施家庭醫(yī)生與城鄉(xiāng)社區(qū)居民簽約服務(wù)的機(jī)會(huì)，同步開(kāi)展重點(diǎn)管理人群篩查和系統(tǒng)化管理工作，力爭(zhēng)一次

9、性篩查到位，管理和服務(wù)到位。 五加快推動(dòng)健康檔案信息化建設(shè) 結(jié)合家庭醫(yī)生與城鄉(xiāng)社區(qū)居民簽約服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施，各 衛(wèi)生室要及時(shí)將新獲取的居民健康檔案信息和重點(diǎn)人群系統(tǒng)化管理信息補(bǔ)充和完善到居民電子健康檔案之中。年底前，城鄉(xiāng)規(guī)范化電子健康檔案建檔率要達(dá)到85%以上。 柳堡鎮(zhèn)衛(wèi)生院201*.11.22 擴(kuò)大閱讀：無(wú)棣縣家庭醫(yī)生與城鄉(xiāng)居民簽約落實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案 無(wú)棣縣家庭醫(yī)生與城鄉(xiāng)居民簽約落實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案 為深入貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革精神，促進(jìn)基本公共衛(wèi)生均等化，進(jìn)一步深入家庭式保健服務(wù)內(nèi)涵，切實(shí)提升全縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)能力和水平，提升居民健康水平，經(jīng)研究確定

10、在全縣范圍內(nèi)全面實(shí)施家庭醫(yī)生與城鄉(xiāng)居民簽約服務(wù)，為城鄉(xiāng)居民提供安全、便捷、高效的基本公共衛(wèi)生服務(wù)。為保證工作進(jìn)度和服務(wù)質(zhì)量，制定如下方案： 一、指導(dǎo)思想 以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革精神，全面實(shí)施家庭醫(yī)生與服務(wù)對(duì)象簽約式服務(wù)，逐步建立基本公共衛(wèi)生“契約式服務(wù)新機(jī)制；落實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)公示制度，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，不斷完善基本公共衛(wèi)生服務(wù)績(jī)效考核和監(jiān)督制約機(jī)制；加大宣揚(yáng)力度，努力擴(kuò)展社會(huì)影響力，構(gòu)筑優(yōu)良的基本公共衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境；建立家庭醫(yī)生獎(jiǎng)懲機(jī)制，調(diào)動(dòng)基層醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)積極性和主動(dòng)性，為城鄉(xiāng)居民提供連續(xù)協(xié)調(diào)、方便可及、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，改善全民健康狀況，滿足群眾健康保健需求

11、。 二、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作原則 一充分告知。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙、電臺(tái)等媒體進(jìn)行廣泛宣揚(yáng)和服務(wù)內(nèi)容公示，讓所有轄區(qū)居民全面了解基 本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、獲取方式、個(gè)人權(quán)利和義務(wù)。同時(shí)要按照屬地管理和劃片包干的原則，將提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)、聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容等向社會(huì)公開(kāi)。 二自愿簽約。合計(jì)到居民對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的熟悉程度和對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)提供服務(wù)能力的信任程度，充分尊重居民個(gè)人意愿，在居民自愿的前提下，完成家庭醫(yī)生與居民簽約。 三規(guī)范服務(wù)?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格按照國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范201*年版及濱州市落實(shí)201*年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目指導(dǎo)看法濱衛(wèi)

12、基婦發(fā)201*27號(hào)要求開(kāi)展工作。服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)頻次要符合相關(guān)規(guī)定要求。 四強(qiáng)化考核。建立完善的家庭醫(yī)生崗位職責(zé)、監(jiān)督制約、進(jìn)入和退出機(jī)制，完善績(jī)效考核、民主評(píng)議、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣等具體措施，將家庭醫(yī)生簽約服務(wù)落實(shí)狀況、提供的服務(wù)項(xiàng)目、質(zhì)量、數(shù)量和群眾滿意度納進(jìn)定期考核，按照績(jī)效購(gòu)買(mǎi)家庭醫(yī)生提供的基本公共衛(wèi)生服務(wù)。 三、推行家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作進(jìn)程安排 一宣揚(yáng)啟動(dòng)階段201*年11底前。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全面啟動(dòng)實(shí)施家庭醫(yī)生與城鄉(xiāng)居民簽約服務(wù)工作。制定工作方案，完善團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并利用各種形 式做好宣揚(yáng)、動(dòng)員和發(fā)動(dòng)。 二推動(dòng)實(shí)施階段201*年12月底前。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全面推行家庭醫(yī)

13、生簽約服務(wù)，明確服務(wù)內(nèi)容，家庭醫(yī)生與服務(wù)對(duì)象簽訂服務(wù)協(xié)議，完善相關(guān)的崗位職責(zé)和監(jiān)督制約機(jī)制，基本建立起家庭醫(yī)生進(jìn)入退出、績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)等管理措施。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位，家庭醫(yī)生簽約服務(wù)率覆蓋50%的居民家庭。 三總結(jié)提升階段201*年6月底前。不斷完善服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量，深入家庭醫(yī)生式保健服務(wù)內(nèi)涵，家庭醫(yī)生簽約服務(wù)率基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋，家庭醫(yī)生簽約率達(dá)到90%以上，各項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)得到全面落實(shí)，重點(diǎn)人群系統(tǒng)化管理率大幅度提升，群眾滿意率達(dá)到90%以上。 四、簽約服務(wù)內(nèi)容 簽約居民享受基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)提供的基本醫(yī)療服務(wù)和國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范201*年版及濱州市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目濱衛(wèi)基婦發(fā)2

14、01*17號(hào)所規(guī)定的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。 五、簽約服務(wù)的工作人員配置和服務(wù)方式 各開(kāi)展基本公共衛(wèi)生服務(wù)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)依據(jù)轄區(qū)居民實(shí)際戶數(shù)，合理設(shè)置社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)一般由全科醫(yī)師、社區(qū)護(hù)士、公共衛(wèi)生醫(yī)師3人組成，將鄉(xiāng)村醫(yī)生作為團(tuán)隊(duì)工作的延續(xù)，按照“城市切塊、鄉(xiāng)村劃片、 統(tǒng)籌規(guī)劃、全面覆蓋的原則，全面實(shí)施家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。原則上每個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)600戶家庭，最多不超過(guò)800戶。居民憑身份證實(shí)或戶口薄、暫住證進(jìn)行簽約。簽約周期可視狀況靈活掌握，原則上一個(gè)周期不應(yīng)少于1年，期滿后如需解約需告知服務(wù)團(tuán)隊(duì)并簽字確認(rèn)，不提出解約視為自動(dòng)續(xù)約。 依據(jù)省衛(wèi)生廳、財(cái)政廳關(guān)于做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目

15、任務(wù)分解與資金管理使用工作的通知魯衛(wèi)規(guī)財(cái)發(fā)201*7號(hào)要求，城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站在城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的統(tǒng)一管理下，合理承當(dāng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)，鄉(xiāng)村基本公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院與村衛(wèi)生室共同承當(dāng)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)指導(dǎo)村衛(wèi)生室社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站開(kāi)展簽約服務(wù)項(xiàng)目。簽約服務(wù)進(jìn)程中，要充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和村衛(wèi)生室社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的協(xié)同配合作用，要統(tǒng)籌安排，分工協(xié)作，保證服務(wù)能力和服務(wù)內(nèi)容滿足群眾需求。 六、簽約服務(wù)的監(jiān)督考核 (一)縣衛(wèi)生局將進(jìn)行定期和不定期工作督導(dǎo)，并將督導(dǎo)結(jié)果納進(jìn)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心衛(wèi)生工作考核。 (二)各開(kāi)展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院社

16、區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)的監(jiān)督和管理，把社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)的簽約戶數(shù)、簽約人數(shù)、服務(wù)落實(shí) 狀況、服務(wù)對(duì)象滿意度等工作狀況納進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員的績(jī)效考核。 七、工作要求 (一)領(lǐng)導(dǎo)重視，達(dá)成共識(shí) 局黨委對(duì)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)高度重視，并將該“契約式服務(wù)作為全縣醫(yī)改任務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，成立了家庭醫(yī)生簽約服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組見(jiàn)附件1。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要按照文件要求落實(shí)責(zé)任，分工協(xié)作，聯(lián)合制定工作方案，做好工作保證，責(zé)任落實(shí)到人，保證家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作在全縣順利實(shí)施。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要成立以院長(zhǎng)主任為主要負(fù)責(zé)人的工作小組，具體負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)簽約服務(wù)工作的開(kāi)展。各單位務(wù)必于

17、201*年12月2日前把本單位的工作方案、領(lǐng)導(dǎo)小組電子版上報(bào)衛(wèi)生局醫(yī)政科。 (二)廣泛宣揚(yáng)，深入發(fā)動(dòng) 各基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要把家庭醫(yī)生簽約服務(wù)宣揚(yáng)工作納進(jìn)到本單位重點(diǎn)工作中，大力宣揚(yáng)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作?？h衛(wèi)生局統(tǒng)一印制家庭醫(yī)生簽約服務(wù)合同文本見(jiàn)附件2，規(guī)范家庭醫(yī)生服務(wù)內(nèi)容及形式，幫助家庭醫(yī)生樹(shù)立專(zhuān)業(yè)形象。每個(gè)開(kāi)展基本公共衛(wèi)生服務(wù)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要在顯然位置放置家庭醫(yī)生簽約服務(wù)宣揚(yáng)材料，安裝社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)公示牌或宣揚(yáng)欄，公示牌要標(biāo)明團(tuán)隊(duì)人員姓名、聯(lián)系 以及投訴 ；宣揚(yáng)海報(bào)張貼至樓門(mén)院門(mén)，家庭醫(yī)生式保健服務(wù)聯(lián)系卡和簽約合同發(fā)放至每戶家庭。做到公示牌深入社區(qū)、簽約單深入家庭、家庭醫(yī)生式保健服務(wù)深

18、入人心。 (三)強(qiáng)化培訓(xùn)，提升能力 對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行多層面、多角度、全方位的業(yè)務(wù)技術(shù)、服務(wù)理念等內(nèi)容的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。著力強(qiáng)化醫(yī)患溝通技巧和全科醫(yī)學(xué)服務(wù)理念的培訓(xùn)，改善醫(yī)生的服務(wù)方式，利用規(guī)范的診療行為和耐心的服務(wù)態(tài)度，提升居民的信任度。 (四)注重結(jié)合，統(tǒng)籌兼顧 前期部分基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)基本公共衛(wèi)生服務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集不完整，重點(diǎn)管理人群篩查不到位，高血壓、糖尿病患者系統(tǒng)化管理率較低，仍有部分慢性病、重性精神病等人群未及時(shí)發(fā)現(xiàn)并納進(jìn)系統(tǒng)化管理。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心一定要高度重視基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目管理質(zhì)量，充分利用實(shí)施家庭醫(yī)生與城鄉(xiāng)社區(qū)居民簽約服務(wù)的機(jī)會(huì)，同步開(kāi)展重點(diǎn)管理人群篩查和系統(tǒng)化

19、管理工作，力爭(zhēng)一次性篩查到位，管理和服務(wù)到位。 五充實(shí)力量，完善機(jī)制 各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要切實(shí)把基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作作為工作重點(diǎn)來(lái)抓，落實(shí)好基本公共衛(wèi)生服務(wù)與基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的人員、崗位、職責(zé)分工，優(yōu)化和完善人員服務(wù)能力，逐步落實(shí)保證措施，加大社區(qū)衛(wèi)生人才隊(duì)伍 建設(shè)，加快補(bǔ)充社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員，以保證家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作順利開(kāi)展。要制定切實(shí)可行的激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)督與考核評(píng)價(jià)工作，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員工作積極性，保證工作的順利進(jìn)行。 六加快推動(dòng)健康檔案信息化建設(shè) 結(jié)合家庭醫(yī)生與城鄉(xiāng)社區(qū)居民簽約服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施，家庭醫(yī)生要及時(shí)將新獲取的居民健康檔案信息和重點(diǎn)人群系統(tǒng)化管理信息補(bǔ)充和完善到居民電子健康檔案之中。年底前，城鄉(xiāng)規(guī)范化電子健康檔案建檔率要達(dá)到85%以上。 附件1：無(wú)棣縣家庭醫(yī)生簽約服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組 附件2：無(wú)棣縣社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)家庭醫(yī)生式服務(wù)協(xié)議書(shū) 附加1： 無(wú)棣縣家庭醫(yī)生簽約服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組 組長(zhǎng)：董昭武無(wú)棣縣衛(wèi)生局局長(zhǎng)副組長(zhǎng)：成員： 張炳懷王清泉馬秀岐步寶坤無(wú)棣縣疾控中心主任無(wú)棣縣合管辦副主任劉朋趙昌文 張金忠王學(xué)峰 8 附件2： 無(wú)棣縣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)家庭醫(yī)生式服務(wù) 協(xié)議書(shū) 甲方：村衛(wèi)生室社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站乙方家庭成員代表： 住址：家庭健康檔案號(hào)： 甲、乙雙方共同確定甲方為乙方的家庭醫(yī)生式服務(wù)團(tuán)隊(duì)。 甲、乙雙方本著平等、尊重和自愿的原則，簽訂此協(xié)議，接受以下條款的約定： 一