人力資源工作方法論

1、人力資源工作方法論2010-10一一我們的愿景和目標(biāo)我們的愿景和目標(biāo)二二我們的路徑和方法我們的路徑和方法三三我們的現(xiàn)狀與差距我們的現(xiàn)狀與差距四四對(duì)大家的支持和期望對(duì)大家的支持和期望一一我們的愿景和目標(biāo)我們的愿景和目標(biāo)二二我們的路徑和方法我們的路徑和方法三三我們的現(xiàn)狀與差距我們的現(xiàn)狀與差距四四對(duì)大家的支持和期望對(duì)大家的支持和期望成長(zhǎng)經(jīng)由創(chuàng)造力成長(zhǎng)經(jīng)由創(chuàng)造力成長(zhǎng)經(jīng)由命令成長(zhǎng)經(jīng)由命令領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)自主性危機(jī)自主性危機(jī)成長(zhǎng)經(jīng)由授權(quán)成長(zhǎng)經(jīng)由授權(quán)成長(zhǎng)經(jīng)由協(xié)調(diào)成長(zhǎng)經(jīng)由協(xié)調(diào)成長(zhǎng)經(jīng)由合作成長(zhǎng)經(jīng)由合作控制性危機(jī)控制性危機(jī)硬化危機(jī)硬化危機(jī) 初創(chuàng)初創(chuàng) 聚合聚合 規(guī)范化規(guī)范化 成熟成熟 成熟后成熟后 ( (企業(yè)年齡企

2、業(yè)年齡) )危機(jī)？危機(jī)？組織規(guī)模組織規(guī)模變革再發(fā)展變革再發(fā)展成熟、穩(wěn)定成熟、穩(wěn)定戰(zhàn)略伙伴人員成長(zhǎng)業(yè)界領(lǐng)先戰(zhàn)略（高度/深度/廣度/效度)人才能力文化理念思路方法技術(shù)專業(yè)敬業(yè)職業(yè)道法術(shù)器領(lǐng)導(dǎo)力商業(yè)模式財(cái)務(wù)資源人力資源“未來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)唯一的優(yōu)勢(shì)，在于要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快！”（彼得圣吉）“企業(yè)的成功，實(shí)質(zhì)上是人力資源的成功”（俞敏洪）經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)人心加入公司，離開(kāi)經(jīng)理 高級(jí)以行政方式 控制和遵守 從商務(wù)的角度 全員參與和集成初級(jí) 職業(yè)化專業(yè)化 依靠文化專家型專家伙伴型提供戰(zhàn)略支持事務(wù)強(qiáng)硬型事務(wù)型人事管理模式的轉(zhuǎn)變10人力資源管理職能的發(fā)展趨勢(shì)股東價(jià)值10% 戰(zhàn)略功能30%服務(wù)模式60%行政業(yè)務(wù)注：具

3、體的比例數(shù)值僅為示例目前未來(lái)30%行政業(yè)務(wù)50% 服務(wù)模式20% 戰(zhàn)略功能實(shí)現(xiàn)人力資本管理員工“核心”能力的發(fā)展“知識(shí)性員工”的發(fā)展人才的獲得、發(fā)展、合理配置與評(píng)估提供有效的人力資源服務(wù) 提供傳統(tǒng)的人力資本服務(wù)適應(yīng)業(yè)務(wù)的變化開(kāi)展新的人力資本服務(wù)進(jìn)行人力資源行政事務(wù)人事管理薪酬計(jì)算福利發(fā)放.角色行政業(yè)務(wù)服務(wù)模式戰(zhàn)略功能內(nèi)涵主要工作行政管理內(nèi)部咨詢/專家業(yè)務(wù)戰(zhàn)略伙伴重復(fù)性的日常行政事務(wù)的處理對(duì)公司業(yè)務(wù)了解的要求程度甚低工作量很大以服從為導(dǎo)向人力資源項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)優(yōu)化服務(wù)/作業(yè)流程理清組織中的資源配置工作量中等主動(dòng)應(yīng)對(duì)需要對(duì)公司的業(yè)務(wù)進(jìn)行較深入的了解完全從業(yè)務(wù)的需求進(jìn)行制度設(shè)定工作量較少預(yù)測(cè)并主動(dòng)

4、應(yīng)對(duì)人事管理福利安排薪資管理職位管理人力資源管理信息化培訓(xùn)與發(fā)展人才甄選和招聘人力資源流程信息化職業(yè)生涯管理員工能力模型員工自助服務(wù)人力資源規(guī)劃組織發(fā)展轉(zhuǎn)變管理領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展績(jī)效管理知識(shí)管理人力資源核心價(jià)值人力資源核心價(jià)值13鏈家北京業(yè)務(wù)升級(jí)奇妙的等式北京鏈家戰(zhàn)略地圖l人力資源管理體系建設(shè)的目標(biāo)價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值評(píng)價(jià)利益分配創(chuàng)造源泉?jiǎng)?chuàng)造要素評(píng)價(jià)工具分配形式招聘調(diào)配培訓(xùn)開(kāi)發(fā)績(jī)效管理經(jīng)濟(jì)利益組織權(quán)力能力管理形成價(jià)值創(chuàng)造的動(dòng)力機(jī)制：雙向激勵(lì)l人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略的基本關(guān)系組織架構(gòu)績(jī)效目標(biāo)設(shè)定工作分析與描述任職資格標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效考核崗位評(píng)估任職能力管理招聘與調(diào)配薪酬政策與制度人力資本增值業(yè)務(wù)策略與核心業(yè)務(wù)流程企業(yè)業(yè)

5、務(wù)目標(biāo)及關(guān)鍵領(lǐng)域戰(zhàn)略與文化流程與組織人力資源政策與制度愿景與使命企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)工作文化及價(jià)值觀職業(yè)發(fā)展規(guī)劃職業(yè)化培訓(xùn)績(jī)效管理職位/崗位管理員工職業(yè)化能力管理l人力資源管理六大核心模塊之間的基本關(guān)系績(jī)效目標(biāo)設(shè)定工作分析與崗位說(shuō)明書職業(yè)發(fā)展通道績(jī)效考核崗位價(jià)值評(píng)估資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)薪酬管理資格等級(jí)認(rèn)證培訓(xùn)管理績(jī)效管理崗位管理任職資格管理股權(quán)/期權(quán)/分紅權(quán)薪酬管理12435招聘與調(diào)配管理6長(zhǎng)效激勵(lì)績(jī)效獎(jiǎng)金基本工資（人崗匹配/寬帶薪酬）基本工資崗位職責(zé)崗位職責(zé)/任職條件任職資格標(biāo)準(zhǔn)（能力提升培訓(xùn)）績(jī)效考核結(jié)果（缺什么、補(bǔ)什么）必備知識(shí)與技能（上崗培訓(xùn)）崗位說(shuō)明書資格等級(jí)（調(diào)配）員工福利l人力資源管理的主要業(yè)務(wù)

6、流程招聘與調(diào)配培訓(xùn)績(jī)效管理能力管理全面激勵(lì)人力資源規(guī)劃工作分析/崗位價(jià)值評(píng)估人事手續(xù)/員工關(guān)系人力資源管理體系建設(shè)的基本思路l人力資源部發(fā)展的四個(gè)基本階段初級(jí)階段人力資源部招聘人事服務(wù)培訓(xùn)工資管理l人力資源部發(fā)展的四個(gè)基本階段中級(jí)階段人力資源部招聘/調(diào)配人事服務(wù)培訓(xùn)中心薪酬管理績(jī)效管理任職資格管理新員工培訓(xùn)研發(fā)培訓(xùn)營(yíng)銷培訓(xùn)l人力資源部發(fā)展的四個(gè)基本階段高級(jí)階段集團(tuán)總部分公司1/事業(yè)部1分公司n/事業(yè)部n人力資源部1人力資源部n人力資源總部招聘/調(diào)配任職資格管理績(jī)效管理培訓(xùn)招聘/調(diào)配任職資格管理績(jī)效管理培訓(xùn)大學(xué)薪酬管理人事服務(wù)企業(yè)文化員工關(guān)系l人力資源部發(fā)展的四個(gè)基本階段最高階段集團(tuán)公司業(yè)務(wù)部

7、分公司人力資源專家團(tuán)事業(yè)單元 注：2003年后，華為開(kāi)始從高級(jí)階段向最高級(jí)階段的過(guò)渡一一我們的愿景和目標(biāo)我們的愿景和目標(biāo)二二我們的路徑和方法我們的路徑和方法三三我們的現(xiàn)狀與差距我們的現(xiàn)狀與差距四四對(duì)大家的支持和期望對(duì)大家的支持和期望24人力資源理念先進(jìn)的人力資源理念才是留住人才、用好人才的關(guān)鍵因素靈活授權(quán)標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)明確l規(guī)章制度不能束縛人才的創(chuàng)造力 l給人才必要的權(quán)力 l不僅要有，而且要統(tǒng)一l付出要有回報(bào)，并且要公平 l指員工知道企業(yè)的前景，明白這前景與自己的關(guān)系及老板對(duì)自己的期望 l指員工是否為自己的企業(yè)而自豪，是否能夠互助成功地吸引和保留人才的組織的人力資源理念有六個(gè)共同點(diǎn)，即：標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)

8、勵(lì)、明確、團(tuán)隊(duì)、靈活和授權(quán)，其中最重要的是“標(biāo)準(zhǔn)“和“明確” 數(shù)據(jù)來(lái)源： 人力資本研究激發(fā)人員內(nèi)在動(dòng)力滿足內(nèi)外人才需求提升人員核心能力人力資源人力資源戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略職能滿足內(nèi)外滿足內(nèi)外人才需求人才需求提升人員提升人員核心能力核心能力激發(fā)人員激發(fā)人員內(nèi)在動(dòng)力內(nèi)在動(dòng)力人才規(guī)劃人才招募人才選拔人才挽留人才培養(yǎng)人才使用人才激勵(lì)文化引導(dǎo)27我們對(duì)以下方面進(jìn)行業(yè)界人力資源管理最佳實(shí)踐和公司人力資源管理現(xiàn)狀對(duì)比：人力資源管理愿境和使命人才甄選和招聘人事管理薪酬管理福利安排培訓(xùn)與發(fā)展人力資源管理信息化人力資源管理專業(yè)能力人力資源規(guī)劃員工能力模型領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與繼任管理績(jī)效管理職位管理策略實(shí)務(wù)/制度基礎(chǔ)/工具組織發(fā)展

9、轉(zhuǎn)變管理知識(shí)管理職業(yè) 生涯管理123456789101112131415161728現(xiàn)狀對(duì)比結(jié)果表明，公司目前大部分人力資源管理工作的制度建立和執(zhí)行情況距業(yè)界最佳實(shí)踐還有很大差距制度完備4人才甄選和招聘10員工能力模型13組織發(fā)展17人力資源專業(yè)能力提升6項(xiàng)57人事管理福利安排1項(xiàng)制度部分建立執(zhí)行部分到位執(zhí)行到位完全未執(zhí)行制度完全缺乏5711186341017131人力資源管理愿境和使命11領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與繼任管理2項(xiàng)14轉(zhuǎn)變管理15知識(shí)管理141591236人力資源規(guī)劃薪酬管理8培訓(xùn)與發(fā)展8項(xiàng)9職業(yè)生涯管理12績(jī)效管理16人力資源管理信息化16制度或技能或觀念存在與否制度完整、技能成熟且觀念身體

10、力行大部分制度、技能與觀念已建立部分制度、技能與觀念已建立制度、技能不存在且觀念尚未引進(jìn)2職位管理229相對(duì)薄弱性相對(duì)緊迫性低強(qiáng)弱12職位管理人力資源規(guī)劃34績(jī)效管理56人才甄選與招聘78人事管理薪酬管理910福利安排11職業(yè)生涯管理員工能力模型高1213領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與繼任管理轉(zhuǎn)變管理培訓(xùn)與發(fā)展人力資源管理遠(yuǎn)景和使命組織發(fā)展14知識(shí)管理151234567891011121315精細(xì)管理迅速提升著手準(zhǔn)備保持現(xiàn)狀1430對(duì)公司的影響度相對(duì)難度低高低12職位管理人力資源規(guī)劃34績(jī)效管理56人才甄選與招聘78人事管理薪酬管理910福利安排11職業(yè)生涯管理員工能力模型高1213領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與繼任管理轉(zhuǎn)變管理

11、培訓(xùn)與發(fā)展人力資源管理遠(yuǎn)景和使命組織發(fā)展14知識(shí)管理151234567891011121315保持現(xiàn)狀精細(xì)管理迅速提升著手實(shí)施14一一我們的愿景和目標(biāo)我們的愿景和目標(biāo)二二我們的路徑和方法我們的路徑和方法三三我們的現(xiàn)狀與差距我們的現(xiàn)狀與差距四四對(duì)大家的支持和期望對(duì)大家的支持和期望人員招募與保留經(jīng)紀(jì)人整體素質(zhì)提升管理者管理水平提升企業(yè)文化切實(shí)落地/深入人心激勵(lì)模式改進(jìn)，激勵(lì)效果提升我們的生產(chǎn)率我們的發(fā)展模式如何快速?gòu)?fù)制和拓展異地公司的運(yùn)營(yíng)協(xié)助、指導(dǎo)和支持人才流動(dòng)機(jī)制核心競(jìng)爭(zhēng)力孵化和人才培養(yǎng)模式未來(lái)鏈家管控模式對(duì)人力資源的需求人力資源隊(duì)伍專業(yè)水平的提升團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)鼓勵(lì)進(jìn)修我們的優(yōu)勢(shì)我們的不足文化文化/ /價(jià)值觀價(jià)值觀/ /忠誠(chéng)度忠誠(chéng)度敬業(yè)敬業(yè)/ /務(wù)實(shí)務(wù)實(shí)團(tuán)結(jié)協(xié)作團(tuán)結(jié)協(xié)作科學(xué)管理方法科學(xué)管理方法專業(yè)水平專業(yè)水平人員隊(duì)伍人員隊(duì)伍工作方法工作方法/ /標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)主動(dòng)與被動(dòng)主動(dòng)與被動(dòng)一一我們的愿景和目標(biāo)我們的愿景和目標(biāo)二二我們的路徑和方法我們的路徑和方法三三我們的現(xiàn)狀與差距我們的現(xiàn)狀與差距四四對(duì)大家的支持和期望對(duì)大