某某公司的拓展訓練方案

1、乘風破浪 共創(chuàng)輝煌XX有限公司拓展訓練方案北京人眾人拓展訓練有限公司廣州分公司策劃2002年11月目錄 培訓背景-第頁 存在問題和解決思路-第頁 培訓目標-第頁 學員的收效-第頁 課程設計及依據(jù)-第頁 具體項目介紹-第頁 時間安排-第頁 收費標準-第頁 培訓進程表-第頁 主要崗位職責-第頁 培訓保障-第頁 公司相關信息-第頁 安全理念-第頁 保險流程-第頁 常見問題解答-第頁一、參訓背景此次參訓學員來自XX有限公司，由于近一兩年公司生產(chǎn)任務明顯加重，規(guī)模急劇膨脹，要求新任管理層面的員工更快完成角色轉(zhuǎn)變，承擔在團隊中的責任，并將管理水平相應提高；又由于公司的管理需要,新近吸收不同文化背景管理人員

2、，存在文化沖突，由此可能影響到團隊的合作和工作效率。 隨著市場競爭的日益激烈和公司的快速發(fā)展，由于生產(chǎn)任務加重和工藝品種的復雜帶來的管理上的壓力，XX有限公司需要建立一個相互配合、支持的高績效團隊來適應現(xiàn)有發(fā)展和不斷進步，從而保持企業(yè)的快速穩(wěn)定發(fā)展和在行業(yè)中的領先地位。由于艾利員工平時工作緊張繁忙，此次計劃在培訓的同時更可以使大家在學習知識、建立團隊的過程中放松身心，以更好的精神狀態(tài)和更積極的心態(tài)投入工作。二、存在問題和解決思路：三、培訓目標l 積極有效合作，樹立合力制勝的信念；l 樹立主動溝通的意識，學習有效的溝通技巧；l 增進學員相互認知和理解，提高團隊的寬容；l 發(fā)現(xiàn)團隊問題，培養(yǎng)團隊領

3、導能力、改善團隊管理方法；l 增強風險意識和客戶導向意識，提高市場份額策略。四、兩天的拓展訓練后參訓員工的如下素質(zhì)和意識將得到提高：l 積極主動的溝通精神l 雙贏思維、補位意識l 開放自我，換位思考l 面對變化的正確管理方法l 對團隊具有高度的責任感l(wèi) 富于創(chuàng)新精神、主動求變l 自我學習能力和意識l 欣賞他人，鼓勵他人，贊美他人五、相應課程設計方案 培訓時間： 培訓地點：拓展訓練芙蓉培訓基地 培訓形式：12 一五人為一隊，每隊在一位培訓師的指導下進行培訓 培訓對象：XX有限公司 參訓人數(shù)：27人 課程設計：拓展熱身（初步組建團隊）準備活動（放松身心，準備投入訓練）背摔（換位思考-對于工作團隊中

4、不同文化背景、價值觀的理解，提高團隊寬容度）罐頭鞋（提高管理技巧）斷橋（管理變化，勇于面對企業(yè)變化和積極主動承擔企業(yè)變化發(fā)展帶來的團隊責任）電網(wǎng)（協(xié)調(diào)所有人的工作和努力，防止內(nèi)耗）紅黑商戰(zhàn)精彩室內(nèi)課（雙贏理念）盲人方陣（溝通技巧、合作方法和技巧）團隊角色精彩室內(nèi)課（認清自身在團隊中位置，了解在團隊中應承擔的責任， 思考在這個位置要怎樣做才能提高整體團隊績效）孤島求渡（合作的方法和技巧、換位思考，提高團隊寬容度、工作的主動性）全程回顧總結(jié)（高績效團隊的建立）六、課程設計依據(jù)I體驗式培訓理論基礎項目實施工作，生活Work, Life活 動Outdoor在培訓中，參訓員工會被分成幾個小組（12-一五

5、人一組），整個培訓中體力與腦力活動充分結(jié)合，在項目的實施中產(chǎn)生意識，回顧作為整個培訓的核心部分，培訓師會引導學員發(fā)表體會，大家分享，進行討論分析形成理論，將學到的理論運用到下一個項目中，進一步指導日后的工作及生活（具體實施請參見下圖）理論Indoor分 析Indoor發(fā) 表Indoor指 導Indoor Nothing tells more than your mind shaped by your own experience. However， without proper guidance， the thoughts may be wrong or biased.項目整合課程所涉及的項目

6、包含室內(nèi)項目，戶外項目，這一系列活動使得參訓員工對整個培訓保持高度的熱情及參與感，項目設計環(huán)環(huán)相扣，對于一些理論做到在一個活動中意識，下一個項目中理解，再下一個活動中應用，做到融會貫通，進而運用到實際工作、生活當中。Sense意識學習圈：Understand理解Apply應用II結(jié)構化設計思路：通過分階段的項目順序：l 個人挑戰(zhàn)與團隊合作，認識到個人成功與團隊鼓勵及壓力的關系；l 完成團隊合作項目體會個人利益與團隊利益的統(tǒng)一，讓所有員工充分認識到從部門的根本利益出發(fā)考慮問題。1 以如何形成團隊內(nèi)的有效溝通為主線，結(jié)合高效團隊形成的五個階段貫穿整個培訓課程，將企業(yè)文化的幾個要素融入項目的回顧當中

7、，并將這些理論運用到工作當中。2 課程設計結(jié)構化：a) 每一項目均進行活動發(fā)表分析理論指導內(nèi)容，從體會提升到理論，并在以后的活動中應用b) 從熱身開始進入意識理解應用的學習圈，通過對一個理論的反復實踐，初步形成有意識的習慣，運用到實際工作、生活當中最終成為一種習慣c) 項目安排環(huán)環(huán)相扣，充分表現(xiàn)團隊在不同階段的特點d) 培訓師的所有回顧內(nèi)容模塊化III高績效團隊建設理論：團隊的發(fā)展階段l 團隊并不是先天就有的，它是經(jīng)歷一系列階段的發(fā)展，逐漸成熟起來的。成功團隊的特征l 選擇合適的成員，最大限度地表現(xiàn)每個隊員的業(yè)績l 有明確的分工和責任l 隊員的在強項上得到發(fā)揮，在弱項上得到支持l 共同的目標l

8、 致力于內(nèi)部交流的有效性 通過正式或非正式的途徑l 維持紀律的有效性，通過正式或非正式的途徑l 保證質(zhì)量，追求不斷改進l 有一個好的領導不成功團隊的特征l 個人，以自己的方式，追求個人的目標l 分工和責任不清，導致重復的勞動l 隊員之間只有相互競爭而不是合作l 隊員的技能與性格特征沒有得到平衡l 低效的交流，無論是通過正式還是非正式的方式l 隊員沒有真正融入團隊l 破壞團隊績效的工作方式，例如沒有責任感，糟糕的時間管理，拒絕變革等等。l 沒有領導團隊發(fā)展的進程第一階段 成立 ：明了你所處的環(huán)境/確保隊員充滿興趣/以身作則/鼓勵隊員之間分享觀點/鼓勵分享個人的經(jīng)歷第二階段 磨合： 鼓勵表達個人的

9、感受/建立隊員之間溝通橋梁/化解沖突第三階段 穩(wěn)定： 增進解決問題的能力/創(chuàng)立實驗機會/發(fā)展個人技能/保證隊員相互了解各自的強項及弱項第四階段 成效： 闡明總體目標/保持士氣/回顧,總結(jié)第五階段 成熟： 允許將領導權交給其它人/鼓勵團隊以外的聯(lián)系容納意見分歧/打破常規(guī)怎樣形成團隊中的有效溝通：l 團隊成員都要承認溝通的重要性l 有效的傾聽l 保證雙向溝通的平衡，主動反饋l 共同承擔溝通的責任l 建立行之有效的溝通系統(tǒng)l 持續(xù)的溝通IV培訓保障：l 安全：完善的體系、安全的意識、合格的裝備、正確的操作方法以及豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，確保每一個環(huán)節(jié)的安全l 內(nèi)容：堅實的理論基礎，對拓展訓練深刻的理解和對聯(lián)

10、想的熟悉，使整個課程設計針對性強，獨到，新穎l 實施：專業(yè)和經(jīng)驗豐富的培訓師隊伍，統(tǒng)一的培訓計劃，保證培訓效果達到設計要求l 設施：多組訓練設施保證課程安排條理清晰，整齊有序七、項目介紹培 訓 時 間 安 排 日 期時 間培 訓 安 排培訓前一天公司自行安排公司出發(fā)至培訓基地17：00-17：30基地報到、分配房間17：30-一八：30基地晚餐、休息19：00-21：00拓展熱身21：00基地休息培訓第一天6：30起床、集合 6：30-7：30晨練 7：30-8：30早餐 8：30-8：45準備活動8：45-10：30培訓（背摔）、回顧10：30-12：00培訓（罐頭鞋）、回顧12：00-14

11、：00午餐及午休14：00-14：一五集合、準備活動14：一五-一五：30培訓（斷橋）、回顧 一五：30-17：30培訓（電網(wǎng)）、回顧17：30-一八：30晚餐、休息19：00-22：00精彩室內(nèi)課程（紅黑商戰(zhàn)）22：00自由活動、基地休息 培訓第二天6：30起床、集合6：30-7：30晨練7：30-8：00早餐8：00-8：一五準備活動8：一五-9：30培訓（盲人方陣）、回顧9：30-12：30精彩室內(nèi)課程（團隊角色）12：30-14：00午餐及午休、辦理退房手續(xù)14：00-16：00培訓（孤島求渡）、回顧16：00-17：00全部課程內(nèi)容總結(jié)回顧、討論17：00-一八：00發(fā)證書、填寫評估

12、表和感受、收獲、計劃一八：00返回拓展訓練培訓進程表工 作負 責進展時間向參訓單位提供方案項目經(jīng)理11月11日探討、完善培訓方案項目經(jīng)理/參訓單位培訓前一五日確認培訓方案項目經(jīng)理/參訓單位培訓前一三日第一次確認參訓人數(shù)/ 簽署培訓協(xié)議項目經(jīng)理/參訓單位培訓前12日填寫培訓班預定單項目經(jīng)理簽署協(xié)議當日根據(jù)參訓人數(shù)安排培訓師培訓部培訓前10日安排住宿、餐飲基地主任培訓前7日第二次確認人數(shù)/ 將最終參訓學員名單傳真至拓展項目經(jīng)理/參訓單位培訓前5日為學員安排房間，將房間號、路線圖傳真至參訓單位客戶支持培訓前5日將致學員的一封信告知每一位學員參訓單位培訓前3日培訓前的細節(jié)確認項目經(jīng)理/參訓單位培訓前1

13、日為每一位學員上保險客戶支持培訓前1日到拓展學校報到、安排住宿基地主任培訓日熱身主帶培訓師培訓日晨練培訓師培訓日場地訓練培訓師培訓日確認培訓班結(jié)算單基地主任/參訓單位培訓最后1日學員對培訓的評估培訓師/參訓學員培訓最后1日參訓單位組織者對方案設計、培訓效果的評估（評估表/電話）客戶支持培訓后1-3日付培訓全款參訓單位培訓后3日內(nèi)注：時間可以根據(jù)客戶的基本情況由每位項目經(jīng)理與客戶進行協(xié)調(diào)。主要崗位職責l 項目經(jīng)理工作職責：項目經(jīng)理為北京拓展訓練學?？蛻舨砍蓡T。負責與客戶進行前期的需求調(diào)查、深度訪談、設計方案，并與客戶簽訂協(xié)議。同時負責與培訓師溝通客戶的需求和通過培訓達到的具體目的。l 客戶支持工

14、作職責：客戶支持為北京拓展訓練學?？蛻舨砍蓡T。負責為已經(jīng)簽訂協(xié)議的客戶安排房間、租車、提供客戶所需的基地服務細節(jié)，并且在培訓結(jié)束后負責客戶后期反饋。同時，在項目經(jīng)理不能為客戶服務的時候，客戶支持要擔當為客戶解答問題的職責。l 基地主任工作職責：基地主任為北京拓展訓練學校培訓部成員。負責客戶到達基地以后的接待、房間安排、學員的食宿等工作。并且在基地沒有培訓班安排的時候，負責維持整個基地的正常運行。l 培訓總監(jiān)工作職責：培訓總監(jiān)為北京拓展訓練學校培訓部總監(jiān)。負責所有培訓師的調(diào)度、培訓及日常事宜。當培訓協(xié)議簽訂以后，培訓總監(jiān)要根據(jù)項目經(jīng)理的要求選定培訓師。l 培訓師工作職責培訓師為北京拓展訓練學校培

15、訓部成員。由于拓展訓練的獨特性，培訓師不僅要有專業(yè)的從事戶外活動的經(jīng)驗和技巧，同時要有從事培訓的資歷。因此，培訓師的主要職責是直接面對學員進行培訓。培訓保障一、專業(yè)保障：1、培訓師：學校擁有一支資深的培訓師隊伍，他們長期從事人力資源開發(fā)及培訓技術的研究與實踐，具有良好的人文知識背景和教育學、管理學、心理學素養(yǎng)，同時精通指導各類戶外活動。2、器材設備：集中統(tǒng)一采購，全部使用國際權威認證的一流品牌，并嚴格遵守器材的檢查和更新制度。3、安全保障：挑戰(zhàn)自我，時時面對危險和變化，因而學校時時處處保持警覺，并以專業(yè)的態(tài)度，專業(yè)的手段保證每一個細節(jié)的安全性，并承諾每一個安全保護都有備份方案。二、服務保障：1

16、、基地環(huán)境：廣州分公司花都基地環(huán)境優(yōu)美，依山傍水；距離廣州市區(qū)僅需40分鐘車程。2、住宿條件： 招待所類型（廣州市外經(jīng)委培訓中心），由于建成時間較長，外觀略顯陳舊；房間為雙人間；獨立的洗手間、空調(diào)；3、餐飲條件：中式圍餐。相關信息公司基本信息：名稱：北京人眾人拓展訓練有限公司廣州分公司公司地址：廣州市天河北路611號鴻翔大廈天麒驛2805室 郵編：510620公司網(wǎng)址：xoutward-devx 聯(lián)系人：x：38742716、38742901、38732323、38732700 手機：聯(lián)系人E-mail: 北京人眾人拓展訓練有限公司簡介北京人眾人拓展訓練有限公司作為這一品牌的創(chuàng)立和擁有者，是國

17、內(nèi)首家將戶外體驗式培訓方式引入中國大陸的培訓公司, 在業(yè)內(nèi)有著良好的信譽和較高的知名度。作為體驗式培訓的創(chuàng)導者，我們將為您創(chuàng)造自然、快樂的學習體驗。我們的使命是：通過體驗式學習，激發(fā)個人潛能，增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng)造力，達到提升生產(chǎn)力的目的。我們的資質(zhì)已通過了包括ASTD、ACCT等多家國際權威培訓機構的嚴格認證，且成為了國際體驗式培訓協(xié)會（AEE）在中國大陸的第一家團體會員。此外，我們還是國務院發(fā)展研究中心中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)“卓越企業(yè)家學習俱樂部”、中歐國際工商學院EMBA、北京大學IMBA/EMBA、的戶外培訓指定供應商，并被清華大學正式授牌為“清華大學MBA拓展訓練基地”。1995年，

18、公司創(chuàng)辦了北京拓展訓練學校。7年不懈的努力，公司已經(jīng)為近千家國際和國內(nèi)知名企業(yè)的管理人員和員工進行了十萬人次以上的培訓。被國內(nèi)外各大新聞媒體相繼進行了300多次新聞報道。目前公司已在北京、上海、廣東、山東、浙江等地擁有5所分支機構和8處訓練基地。同時擁有百余名具備扎實培訓理論基礎，精通指導各類戶外培訓的資深培訓師。并成為了包括惠普、IBM、葛蘭素史克等跨國公司和國內(nèi)眾多知名企業(yè)的戶外體驗式培訓指定供應商。我們與客戶一起成長，并因此享有更值得信賴的培訓品質(zhì)。我們相信，隨著“體驗經(jīng)濟”時代的到來，體驗式培訓這種全新的培訓方式將會被越來越多的人們所認識和接受。北京人眾人拓展訓練有限公司的安全理念方針

19、：安全是拓展的生命！強調(diào)安全第一，預防為主，從本質(zhì)上消除任何不安全隱患，做到本質(zhì)安全。原則：備份原則 / 復查原則 / 監(jiān)護原則目標：讓安全成為我們的一種生活方式，因為安全與不安全之間沒有過渡，只要踏出100安全一步就進入100不安全。不安全100安全保障來自：完善的體系安全意識安全100合格的裝備正確的操作方法豐富的經(jīng)驗安全管理三要素：消除物的不安全狀態(tài)杜絕人的不安全行為控制環(huán)境因素主要培訓器械介紹：由于拓展訓練的一部分場地課程要求學員在空中完成攀登、跳躍、行進、下降等動作，為了確保學員安全，我校使用公司統(tǒng)一定購的進口一流專業(yè)登山器材作為保護裝備，主要包括：登山繩、安全帶、鐵鎖、下降器、上升

20、器、頭盔等。所有登山器材至少應遵循UIAA（國際登山聯(lián)合會標準）或CE（歐洲標準）中的一個；繩索和頭盔要求必須有UIAA認證。以下對我校使用的訓練器材進行簡單介紹。器械名稱作 用品牌（產(chǎn)地）動力繩動力繩因有一定的延展性故能有效承受攀登者墜落而產(chǎn)生的沖墜力卻不會對人體造成傷害BEAL(France)靜力繩延展性極小，不能用于保護可產(chǎn)生沖墜的攀登BEAL(France)扁帶器械之間的連接和空中固定作業(yè)者，延展性小BEAL(France)安全帶套身連接，保護CAMP(Italy)鐵索安全帶與保護繩的連接，至少承受一五KN的負荷CAMP(Italy)上升器利用倒齒與繩索的單性咬接，使其在正常狀態(tài)下進能

21、在繩索上向上運動，起到順繩上攀和固定保護空中作業(yè)者的目的；承受拉力不小于5KNPETZL(France)下降器有8字環(huán)和GRIGRI等幾種，用于空中操作，救援等；承受拉力不小于25KNPETZL(France)頭盔頭部保護CAMP(Italy)保險流程一：為每位參訓學員上人身意外傷害險80000元，意外醫(yī)療險40000元二：在項目活動中，如參訓學員發(fā)生意外傷害，培訓師和基地主任會協(xié)同參訓公司組織者根據(jù)學員傷害程度第一時間處理或就近醫(yī)院治療，我校于24小時之內(nèi)通知保險公司進行理賠。三：理賠申請?zhí)峁?）學員原始診斷證明、收據(jù)及處方。2）事故證明（培訓師出具）學員常見問題及解答： 拓展訓練是不是很好

22、玩呀？答：拓展訓練不是娛樂，他是借助一些成人游戲的方式進行的一種培訓，主要針對大家的心理素質(zhì)和團隊精神的。 是不是體能訓練呀？答：拓展訓練不是體育，也不是體能訓練和魔鬼訓練。 我的身體不好，我能堅持下來嗎？答：拓展訓練的培訓項目沒有一項是超出大家能力范圍之外的，它是本著對大家的體能要求較少，但對大家的心理挑戰(zhàn)和團隊意識最大的原則設計的。大家不要擔心自己的體能狀況，但一定要在心理上做好準備。 有沒有買保險呀？答：北京人眾人拓展訓練有限公司廣州分公司為每名學員辦理了人身意外傷害險80000元，意外醫(yī)療險40000元 我有恐高癥，有些項目是不是可以不做？答：如果你有恐高癥，那么你一定要去參加這次培訓。因為恐高癥主要是心理的問題，拓展訓練有專門的項目來解決大家的這一類問題。 那些高空項目安全嗎？會不會有危險？答：在進行高空項目時，都有安全帶、保護繩等很好的安全保護設施。拓展訓練學校的所有安全保護器材全部是由國外進口的，主要來自世界上登山、攀巖等運動比較發(fā)達的國家，一根只有10.5mm的保護繩可以承受2噸左右的沖墜力。拓展訓練學校是國內(nèi)唯一一家接受過國際戶外活動安全指導培訓的機構，所有的培