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文檔簡介

1、編號:版號:A/0房地產(chǎn)集團有限公司開盤前銷售風(fēng)險檢查計劃(參考模板)一、開盤條件相關(guān)資料檢查1、檢查依據(jù):2、檢查要求:證件齊全3、檢查對象:房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書、立項及投資許可證、國有土地使用權(quán)證、工程規(guī)劃許可證、施工許可證、預(yù)售許可證4、責(zé)任部門:營銷部門、前期部門檢查部門:客服部門5、檢查時間:詳見風(fēng)險檢查計劃表二、銷售現(xiàn)場檢查(一)公示內(nèi)容檢查1、紅線外不利因素公示檢查依據(jù):要求:A、銷售現(xiàn)場的環(huán)境示意圖上對紅線外不利因素注明名稱,不評價其影響;B、在宣傳資料上設(shè)專章 可能影響小區(qū)生活的環(huán)境因素,圖示并以文字詳細介紹環(huán)境因素的位置和可能產(chǎn)生的影響。責(zé)任部門:營銷部門、前期部門、客服

2、部門檢查部門:客服部門檢查時間:詳見風(fēng)險檢查計劃表檢查方式:實地排查2、項目內(nèi)不利因素公示要求:A、箱變、垃圾場位置等項目內(nèi)不利因素的標注和公示。B、設(shè)計圖紙與現(xiàn)場公示一致。C項目內(nèi)不利因素在商品房預(yù)售合同中需體現(xiàn)。責(zé)任部門:營銷部門、設(shè)計部門檢查部門:客戶部門檢查時間:詳見風(fēng)險檢查計劃表檢查方式:實地檢查3、車位信息公示公示內(nèi)容:A、項目車位概況表:項目車位概況表用于說明小區(qū)內(nèi)各類車位的數(shù)量及后期主要租售方式、產(chǎn)權(quán)等 信息。B、項目車位分布圖:項目車位分布圖用于具體描述各類型車位在小區(qū)內(nèi)的位置分布信息,建議以小 區(qū)的平面圖為參照,用不同顏色的色塊直接標明不同類型的車位分布位置。C、相關(guān)說明:

3、為規(guī)避風(fēng)險,應(yīng)在項目車位概況表下,就小區(qū)車位在規(guī)劃、租售方式上的特點以 及規(guī)劃變更作出相關(guān)說明,提請業(yè)主注意。責(zé)任部門:營銷部門、設(shè)計部門、前期部門檢查部門:客服部門檢查時間:詳見風(fēng)險檢查計劃表檢查方式:實地檢查4、其它需要公示的內(nèi)容商品房認購書、商品房預(yù)售合同、補充協(xié)議、裝修協(xié)議、前期物業(yè)管理協(xié)議等(二)銷售行為規(guī)范1、廣告資料檢查檢查對象:包括廣告(含軟性廣告)、客戶會等內(nèi)刊、樓書、價目表、戶外及路牌等對項目及商品房相關(guān)內(nèi)容對外進行的宣傳的資料。檢查要求:A、滿足合法性,不與合同法、廣告法及地方規(guī)章相沖突。B、滿足真實性,不與實際情況相抵觸。C、排除歧義,銷售資料中不應(yīng)存在容易引起歧義的內(nèi)

4、容。2、網(wǎng)上登記、作業(yè)流程準備情況檢查檢查對象:網(wǎng)上房源信息登記情況,銷售作業(yè)流程情況檢查要求:A、銷售說辭、現(xiàn)場銷控及網(wǎng)上房源登記情況應(yīng)當一致。B、認購開盤后,作業(yè)流程應(yīng)具備可操作性、規(guī)范性。3、銷售道具檢查檢查對象:樣板房、沙盤、模型、效果圖、看板等檢查要求:A、沙盤、模型、效果圖、平面圖、看板等的比例、效果應(yīng)當真實、準確,表明比例與實際比例的誤差 不應(yīng)超過± 3%B、應(yīng)當在現(xiàn)場明示樣板房的設(shè)備及裝修(必要時包括質(zhì)量)僅為示范,并非實際交付的商品房的交樓 標準。4、銷售說辭檢查檢查對象:關(guān)于項目裝修合同另外簽訂的統(tǒng)一說辭等檢查要求:A、有關(guān)說辭能清楚解釋顧客疑慮B、已經(jīng)就有關(guān)銷售

5、說辭對銷售人員進行培訓(xùn)檢查時間:詳見風(fēng)險檢查計劃表責(zé)任部門:營銷部門檢查部門:客服部門(三)銷售現(xiàn)場硬件設(shè)施檢查檢查對象:銷售現(xiàn)場、銷售現(xiàn)場通道、樣板間、工地現(xiàn)場要求:A、排除現(xiàn)場安全隱患,保證客戶安全。B、檢查現(xiàn)場布置的合理性,保障客戶購房、參觀的便利。C銷售現(xiàn)場有關(guān)服務(wù)人員配備到位,能夠保證現(xiàn)場的整潔有序責(zé)任部門:營銷部門、工程部門、物業(yè)檢查部門:客服部門檢查時間:詳見風(fēng)險檢查計劃表 檢查方式:實地檢查開盤前銷售風(fēng)險檢查計劃表檢查時間檢查類別檢查內(nèi)容(詳見檢查計劃文件)檢查要求(詳見檢查計劃文件)責(zé)任部門公示內(nèi)容檢 查紅線外不利因素公示項目外不利因素 標注和公示營銷 前期項目內(nèi)不利因素公示項目內(nèi)不利因素 標注和公示營銷 設(shè)計車位信息公示按集團要求公示后美內(nèi)容營銷 設(shè)計 前期其它需要公示的內(nèi)容文字準確,表述清晰,內(nèi)容規(guī)范營銷銷售行為規(guī) 范廣告資料檢查準確規(guī)范網(wǎng)上登記、作業(yè)流程準備情況 檢查準

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