檢修管理組錦界對標報告

1、檢修管理組錦界對標報告簡介第一篇：檢修管理組錦界對標報告第二部分 外出對標開展的工作 一、對標組織機構 檢修管理組 組長：楊建清 組員：李志剛 孟瑞鵬 張增平 郭志平 王峰 職責：全面負責等級檢修對標工作，編制本版塊對標工作計劃，調研對標單位，收集對標指標及管理文件、管控方式，編制對標分析報告，制定、落實提升措施，監(jiān)督檢查措施落實情況，定期向對標工作組匯報對標工作開展情況；同時根據(jù)對標工作提升情況，總結經驗，動態(tài)管理，制定長效措施。 二、各組外出對標具體工作開展情況 檢修管理組通過與錦界國華各部門相關人員進行溝通協(xié)調，收集到了：1、火力發(fā)電廠abc全過程檢修模板，火力發(fā)電廠abc修前準備檢修程

2、序，檢修管理子系統(tǒng)火電廠abc級檢修管理標準；2、一次a修、一次c修具體檢修資料；3、各專業(yè)檢修規(guī)程；4、各專業(yè)檢修文件包；5、項目管理手冊；6、陜西國華錦界能源有限責任公司部門職責，錦能公司生產部門職責說明，維護部崗位說明。 通過與錦界國華各部門相關人員進行溝通及對其制度文件的了解、學習在管理方面錦界國華效率較高，主要是各級人員配置較合理，職責分工明確，上傳下達順暢，冗余管理流程少，無重復工作現(xiàn)象。管理系統(tǒng)全面，無紙化辦公較好，方便配合各級檢查，且不會出現(xiàn)工作遺漏現(xiàn)象（如：定期工作，需定期執(zhí)行并落入系統(tǒng)，未執(zhí)行需說明原因，相關人員審批，超出時間則無法補錄）。 檢修管理： 檢修模式： 1）錦界

3、國華abcd等級檢修主要已外委為主，班組及相關技術人員負責跟蹤監(jiān)督，根據(jù)調研錦界國華在檢修期間內跟蹤監(jiān)督人員也存在不足現(xiàn)象，已有在檢修期間內雇傭跟蹤監(jiān)督人員意向。維護部分為10大專業(yè)，共有17個班組，分工較細，相關人員更加專業(yè)，便于設備的維護，尤其是化學班、土建班、綜合班的設立更為專業(yè)。日常維護主要以班組力量為主。 2）錦界國華每臺機組a修一般5-6年安排一次，2年安排一次c修，根據(jù)電網調停每年安排一次臨修。 3）由于機組運行已趨于穩(wěn)定，檢修項目主要以標準項目為主，相關標準項目較為齊全，增加消缺項目及特殊技改項目。 檢修管理： 錦界國華制定有a/b/c全過程檢修管理流程對檢修準備工作有較好的指

4、導作用。國華根據(jù)檢修需求制定檢修計劃，在制定檢修計劃中不僅要考慮現(xiàn)實需求，還與生產管理相結合來制定計劃，有針對性的計劃檢修來滿足生產需要，同時生產部門檢修管理界限、職責較明確，管理不重疊。在檢修前根據(jù)工作任務召開檢修前準備會，做好人員分工，準備好檢修現(xiàn)場作業(yè)指導書、有關檢修記錄、材料、工具等，（詳見：錦能公司生產部門職責說明） 檢修準備： 國華公司生產部和設備維修部根據(jù)各自職責加強檢修基礎管理工作，檢修基礎管理工作主要有以下內容： a）檢修各專業(yè)應編制檢修工藝規(guī)程； b）根據(jù)有關的規(guī)程制度，結合實際制訂廠設備檢修質量管理、設備缺陷管理、設備異動管理和各項技術監(jiān)督管理標準；生產部組織編制、審核機

5、組檢修文件包。內容應包括檢修項目工藝卡（工序、工藝方法，工藝質量標準、施工記錄表單、驗收簽證）、檢修項目技術措施、安全措施及組織措施； d）建立設備檢修臺帳并及時記錄設備檢修情況，加強技術檔案管理工作，要收集和整理設備、系統(tǒng)原始資料，實行分級管理，明確各級人員職責； e）加強對檢修工具、機具、儀器的管理，按照有關管理規(guī)定對工器具進行定期的檢查和檢驗 f）做好材料和備品的管理工作，編制設備檢修項目的備品和配件的定額，合理安排備品配件的到貨日期，及時嚴格地進行材料、備品的驗收，既要滿足檢修的工期要求，又要減少庫存資金的占用量，提高資金的周轉率，并做好備品配件的國產化工作； g）建立健全大修工時、材

6、料消耗和費用統(tǒng)計制度，編制并不斷完善設備定期檢修的工時和費用定額； h）加強設備的定期試驗工作，做好各種試驗的記錄； i）加強對建筑物和構筑物的管理，做好定期觀測和檢查及檢修的計劃和安排。 同時在檢修中由生產部組織各部門做好計劃檢修開工前的準備項目（不限于以下內容）。 a)按照年度檢修計劃，確定檢修項目內容，做好有關的設計、試驗（檢修前機組的性能試驗）和技術準備工作。 b)落實物資（包括備件、材料、安全用具，專用工具及施工機具等）的準備和檢修施工場地布置；對在大修中使用的起重設備，運輸設備、施工機具、專用工具、安全用具、試驗設備按照規(guī)程進行檢查和相關試驗； c)制定重大項目施工安全措施、技術措

7、施和組織措施； d)準備好檢修文件包； e)確定需測繪和校核的備品配件加工圖； f)編制檢修期間運行技術措施； g)根據(jù)檢修項目編制再鑒定項目計劃表； h)編制檢修里程碑計劃和各專業(yè)檢修項目進度計劃表； i)確定檢修質檢員、編制質量控制計劃表。 檢修項目策劃： 國華發(fā)電公司檢修項目有生產部每年編制三年檢修工程滾動規(guī)劃和下年度檢修工程計劃，并于每年10月提交公司、上報送省國華電力總公司。檢修計劃一經批準，由生產部組織設備維修部、運行部做好檢修計劃的落實工作（落實備件、材料，對重大特殊項目做好設計工作并制定施工安全技術措施等）。機組檢修的實際開、竣工日期由國華電力總公司調度部門在季度檢修計劃中安排

8、。因故需要調整檢修進度計劃時，應提前一個月向總電力公司申報，得到批準后，方能按調整后的檢修計劃執(zhí)行。 錦界電廠各機組運行都已進入了穩(wěn)定期，設備運行狀況整體良好，缺陷較少，機組運行負荷穩(wěn)定，（9：00-21:00負荷為600mw，21：00-9:00負荷為40mw。）檢修項目有標準項目、消缺項目、小型技改項目、重大技改項目、重大修理項目、技術監(jiān)督項目，檢修項目主要以標準項目為主，標準項目較為齊全，其它項目相對較少。根據(jù)設備運行情況對標準項目的設立全面。項目由維護部提報，生技部審核補充，最終由生技部下發(fā)策劃書。 檢修過程管控 國華公司檢修工期嚴格執(zhí)行計劃要求，按照檢修一、二級進度圖執(zhí)行，在制定a、

9、b、c級檢修進度計劃時，采用網絡圖的方法統(tǒng)籌規(guī)劃和管理檢修進度和項目相互的聯(lián)系。 檢修中隨時掌握各專業(yè)檢修工作的進展情況，對主線工期的工作進行跟蹤分析，及時調整檢修進度。 檢修各專業(yè)解體數(shù)據(jù)的整理工作，并對照設備現(xiàn)狀、歷史數(shù)據(jù)、運行狀況，對設備進行全面分析；生產部及時組織召開解體匯報會，研究解體中發(fā)現(xiàn)的問題，確定解決方案。現(xiàn)場出現(xiàn)異常情況，通過討論對進度進行合理的調整。根據(jù)檢修項目，編寫檢修文件包、作業(yè)指導書、檢修工藝卡，內部設有wh點，班組進行現(xiàn)場跟蹤監(jiān)督，為一級驗收，專業(yè)工程師為二級驗收，生技部為三級驗收。 檢修費用管控 國華發(fā)電公司總體檢修費用實行預算管理、成本控制；根據(jù)財務制度，按用途

10、、檢修等級分別使用、結算。檢修費用額度由生產部在年度三項費用計劃中上報，并經財務部及相關領導批準。 本年度檢修費用計劃以去年檢修費用為標準，超出計劃檢修費用考核，少于計劃檢修費用獎勵。檢修部各專業(yè)及班組逐級分解年度檢修費用，包括等級檢修費用，遇有a、b級檢修根據(jù)以前a、b級檢修情況增加各專業(yè)檢修費用，分解到各個班組。部門以專業(yè)為考核單位，專業(yè)以班組為考核單位，超出計劃檢修費用考核，少于計劃檢修費用獎勵。 技改工程管理 技改項目各級人員都可以提出申請，通過專業(yè)組討論審核，由生技部牽頭，指定項目負責人，相關項目負責人負責整個項目的方案制定，過程管控，最終的資料歸檔。錦界國華制定有項目管理手冊，詳細

11、要求了整個項目的過程管控。錦界國華設有“生產項目管理平臺軟件”重大項目都需進入平臺，平臺內容與項目管理手冊相符合，所有資料都需填寫、上傳，方便管理。 檢修資料管理 檢修記錄都由班組錄入bfs+管理系統(tǒng)（包括日常維護及等級檢修），無紙質版記錄，極大減輕班組人員工作量，并方便與檢查管理。等級檢修資料由班組收集整理、歸檔，由檔案室保管，資料是否齊全由檔案室審查（等級檢修資料要求有明確規(guī)定）。 三、外出對標工作總結 通過本次外出對標對錦界電廠人員配置，檢修管理的準備、策劃、過程管控、總結、資料歸檔有了較全面了解。 錦界電廠相關制度全面，部門之間、部門內部職責分工明確、合理，管理流程流暢。材料驗收程序嚴

12、格把關(1000元以內由班組驗收，1000元5000元以內由專業(yè)工程師驗收，5000元以上由生產技術部人員驗收)，管理系統(tǒng)軟件全面，基本做到無紙化辦公，確保了相關資料的全面及延續(xù)性，方便檢查，且極大的減少了各級人員的資料管理方面的時間，有了更多的時間對現(xiàn)場設備的管理。 建議：店塔發(fā)電公司應該在定期檢修的基礎上，逐步擴大狀態(tài)檢修的比例，最終形成一套融定期檢修、狀態(tài)檢修、改進性檢修和故障檢修為一體的優(yōu)化檢修方式。在規(guī)定的期限內，完成既定的全部檢修工作，達到質量目標和標準，保證機組安全、穩(wěn)定、經濟運行以及輔助性設備的安全運行。同時與錦界電廠相比店塔發(fā)電公司中層管理人員較多，分工不細致，責任感不強，加

13、上部分班組人員配置相對較少，差距較大，建議清除不進現(xiàn)場工作人員，增加班組年輕人員數(shù)量，提高班組技術力量。建議進一步完善相關制度，職責分工進一步明確，相關資料的具體要求、格式。本次對標由于時間相對較短，對部分細節(jié)問題還未進行詳細了解，在下次對標時進一步進行了解。 第二篇：錦界煤礦考察報告錦界煤礦考察報告 為了學習先進的管理經驗，提高我礦質量標準化水平，2015年6月*日，由孫礦長帶隊一行14人到神東公司錦界煤礦進行了參觀學習。現(xiàn)將學習情況介紹如下： 一、神東公司錦界煤礦簡介 錦界煤礦位于榆林市神木縣境內，地處榆神礦區(qū)二期規(guī)劃區(qū)的西北部，井田東西寬12km，南北長12.5km，面積137km2，探

14、明地質儲量20.93億噸，可采儲量15.78億噸，礦井設計能力1000萬噸，2015年審批產量為1800萬噸，。 礦井采用長臂綜合機械化開采技術，裝備高阻力液壓支架、大功率采煤機，輔助運輸采用無軌膠輪車。主運系統(tǒng)為皮帶連續(xù)運輸，生產系統(tǒng)實現(xiàn)自動化遠程控制，生產工藝為傾斜長臂、一次采全高、全部跨落法。全礦設“九隊四辦一中心”，即綜采一隊、綜采二隊、連采一隊、連采二隊、連采三隊、機電隊、運轉隊、通風準備隊、車隊、生產辦、經營辦、綜合辦、安全辦和生產調度指揮中心。 二、井下現(xiàn)場參觀學習情況 此次赴錦界礦參觀學習，通過對250水平南翼軌道巷掘進地點的學習認為，田莊煤礦掘進具有工程質量標準高，人工效率高

15、，設備管理到位，運輸管理到位，安全責任落實到位，創(chuàng)新觀念不拘細節(jié)等特點。具體是： 1.工程質量標準高 巷道采用光爆錨噴作業(yè)，預留刷幫系數(shù)，巷道成型好；采用拉線噴漿，巷道觀感質量好；大斷面巷道一次成巷技術，支護質量好；永久水溝緊跟扒斗機，水溝采用角鐵鑲嵌式，標準高。 2生產組織緊湊合理，人工效率高，全巖大斷面錨噴巷道月進105米，半煤巖錨網巷道礦車掘進月進220米。錨噴巷道采用一掘一噴，當班完成作業(yè)循環(huán)。循環(huán)內采用臺階式施工，即先打下部炮眼，放炮后直接打上部炮眼然后扒裝。巷道從打眼放炮到使用前探梁、扒裝、打錨桿、噴漿組織嚴密，一氣呵成、井然有序。每部的工作量值得我們學習和探討。 3設備管理到位，

16、扒斗機、局扇均掛牌管理，責任落實，設備面貌一塵不染，螺絲緊固有效。 4大巷30kg/m鐵路緊跟迎頭，架空線距迎頭100米敷設，平巷11.4kw絞車對拉調車，有效的促進了生產任務的完成。 5安全管理人性化。該礦為使安全工作人性化，在形式上取消了“三違”，增加了職工安全工作的壓力感和責任心，自覺性有所提高。一是在安全檢查中體現(xiàn)人性化。取消了管理人員抓“三違”的硬性指標，變抓“三違”為查隱患，“三違”人員以幫教為主、處罰為輔，從源頭控制違章行為，消除了職工“安全管理就是罰款”的 思維定勢和抵觸情緒。二是在生產組織中體現(xiàn)人性化。強力推行正規(guī)循環(huán)作業(yè)，合理安排休班，取消了各種不合理的加班獎勵，基本杜絕了

17、加班延點和疲勞作業(yè)現(xiàn)象，保證了職工的休息權。三是在安全培訓中體現(xiàn)人性化。推行了“短板延展”、“差異化”、“案例教學”等形式新穎、職工喜聞樂見的培訓方法。極大地激發(fā)了職工學習掌握安全知識的積極性。四是在區(qū)隊管理中體現(xiàn)人性化。對職工工資、資金和各種勞保福利的發(fā)放、工區(qū)工作計劃、班組長的選拔任用、材料費等多項內容予以公開，起到了化解矛盾、消除疑慮、理順情緒的作用，為安全生產的順利進行營造了一個和諧穩(wěn)定的內部環(huán)境。 6創(chuàng)新觀念不拘細節(jié)，不局限于文件規(guī)定。錨噴巷道將原來笨重的除塵風機（我礦已經使用）改造成小型的除塵風機，錨網巷道采用1.0m長、直徑14mm的自制加工錨桿都沒有安全證書，但集團公司支持，都

18、在推廣使用。 我們重點借鑒的幾點經驗： 1. 利用大斷面一次成巷技術提高人工效率，增強支護效果。 2. 利用大型扒裝設備，改善運輸條件，加強生產組織，提高掘進效率。 3. 永久水溝、電纜、水管吊掛、永久鐵路敷設緊跟迎頭，實現(xiàn)輔助工作一次成巷。 4. 認真研究落實我礦錨噴巷道提高支護質量和掘進速度的措施，合理的安排平行作業(yè)，提高掘進速度。 第三篇：對標管理對標管理是尋找和學習最佳管理案例和運行方式的一種方法。現(xiàn)在，這種方法越來越成為企業(yè)乃至政府的選擇。根據(jù)全球對標網絡的調查，對標管理已成為最受企業(yè)歡迎的第三大戰(zhàn)略管理方法。 對標管理起源于上世紀70年代的美國。最初是人們利用對標尋找與別的公司的差

19、距，把它作為一種調查比較的基準的方法。后來，對標管理逐漸演變成為尋找最佳案例和標準，加強企業(yè)內部管理的一種方法。對標管理通常分為4種。 第一種，內部對標。很多大公司內部不同的部門有相似的功能，通過比較這些部門，有助于找出內部業(yè)務的運行標準，這是最簡單的對標管理。其優(yōu)點是分享的信息量大，內部知識能立即運用，但同時易造成封閉、忽視其他公司信息的可能性。 第二種，競爭性對標。對企業(yè)來說，最明顯的對標對象是直接的競爭對手，因為兩者有著相似的產品和市場。與競爭對手對標能夠看到對標的結果，但不足是競爭對手一般不愿透露最佳案例的信息。 第三種，行業(yè)或功能對標。就是公司與處于同一行業(yè)但不在一個市場的公司對標。

20、這種對標的好處是，很容易找到愿意分享信息的對標對象，因為彼此不是直接競爭對手。但現(xiàn)在不少大公司受不了太多這樣的信息交換請求，開始就此進行收費。 第四種，與不相關的公司就某個工作程序對標，即類屬或程序對標。相比而言，這種方法實施最困難。至于公司選擇何種對標方式，是由對標的內容決定的。 第四篇：對標管理對標管理 對標管理，由美國施樂公司于1979年首創(chuàng)，均將其視為現(xiàn)代西方發(fā)達國家企業(yè)管理活動中支持企業(yè)不斷改進和獲得競爭優(yōu)勢的最重要的管理方式之一，西方管理學界將對標管理與企業(yè)再造、戰(zhàn)略聯(lián)盟一起并稱為20世紀90年代三大管理方法。 一、對標管理定義： 對標管理是指企業(yè)以行業(yè)內或行業(yè)外的一流企業(yè)作為標桿

21、，從各個方面與標桿企業(yè)進行比較、分析、判斷，通過學習他人的先進經驗來改善自身的不足，從而趕超標桿企業(yè)，不斷追求優(yōu)秀業(yè)績的良性循環(huán)過程。 二、對標管理理念： 所謂“對標”就是對比標桿找差距。推行對標管理，就是要把企業(yè)的目光緊緊盯住業(yè)界最好水平，明確自身與業(yè)界最佳的差距，從而指明了工作的總體方向。標桿除了是業(yè)界的最好水平以外，還可以將企業(yè)自身的最好水平也作為內部標桿，通過與自身相比較，可以增強自信，不斷超越自我，從而能更有效地推動企業(yè)向業(yè)界最好水平靠齊。 三、“三對”理念： 對標/對表/對照”管理，“三對”理念創(chuàng)新地通過對比標桿找差距，對比表格抓落實，對照標準提問題，從宏觀目標、過程控制和微觀細節(jié)

22、全方位地為企業(yè)管理提出了整體解決思路，是一種簡單而有效的管理模式。 對標管理理念 所謂對表就是對比表格抓落實。如何將標準（制度）與員工的日?；顒樱üぷ鳎┚o密聯(lián)系起來？關鍵就在于對表落實。即將標準（制度）中需要落實、執(zhí)行的部分以表格的形式提煉出來，并根據(jù)執(zhí)行的周期要求員工對比表格進行執(zhí)行和填報。各級領導根據(jù)審批權限對填報的表格進行審核，以實現(xiàn)標準（制度）的實時過程監(jiān)控。 對照管理理念 所謂對照就是對照標準提問題?，F(xiàn)實工作中，我們的工作與我們期望的目標總會存在偏差，這種偏差就是問題，但是如果期望的目標不同，產生問題的數(shù)量和性質就會不同，最合適的目標就是標準和制度規(guī)定。我們只有對照標準和制度來檢查，

23、發(fā)現(xiàn)的問題才是科學合理的。 對標管理起源于上個世紀70年代的美國公司。在歐美流行后，亞太也得到迅猛發(fā)展，不僅是公司，連醫(yī)院、政府、大學也開始發(fā)現(xiàn)對標管理的價值。 從應用程度上說，最初人們只利用對標尋找與別的公司的差距，把它作為一種調查比較的基準。如今對標管理結合了尋找最佳案例和標準，并將其引入到公司內部的一種方法，是一種持續(xù)不斷發(fā)展的學習過程。 四、分類： 對標管理是尋找和學習最佳管理案例和運行方式的一種方法。這種方法越來越成為企業(yè)乃至政府的選擇。根據(jù)全球對標網絡的調查，對標管理已成為最受企業(yè)歡迎的第三大戰(zhàn)略管理方法。 對標管理起源于上世紀70年代的美國。最初是人們利用對標尋找與別的公司的差距

24、，把它作為一種調查比較的基準的方法。后來，對標管理逐漸演變成為尋找最佳案例和標準，加強企業(yè)內部管理的一種方法。對標管理通常分為4種。 第一種，內部對標。很多大公司內部不同的部門有相似的功能，通過比較這些部門，有助于找出內部業(yè)務的運行標準，這是最簡單的對標管理。其優(yōu)點是分享的信息量大，內部知識能立即運用，但同時易造成封閉、忽視其他公司信息的可能性。 第二種，競爭性對標。對企業(yè)來說，最明顯的對標對象是直接的競爭對手，因為兩者有著相似的產品和市場。與競爭對手對標能夠看到對標的結果，但不足是競爭對手一般不愿透露最佳案例的信息。 第三種，行業(yè)或功能對標。就是公司與處于同一行業(yè)但不在一個市場的公司對標。這

25、種對標的好處是，很容易找到愿意分享信息的對標對象，因為彼此不是直接競爭對手。但不少大公司受不了太多這樣的信息交換請求，開始就此進行收費。 第四種，與不相關的公司就某個工作程序對標，即類屬或程序對標。相比而言，這種方法實施最困難。至于公司選擇何種對標方式，是由對標的內容決定的。 五、步驟： 第一步，制定對標計劃，確保對標計劃與公司的戰(zhàn)略一致。 第二步，建立對標團隊。團隊的結構取決于對標范圍的大小、公司規(guī)模、對標預算、對標程序和環(huán)境等要素。其次是就對標程序、分析工具和技術、交流能力、公司背景和系統(tǒng)對團隊人員進行培訓。 如果讓專人負責對標的實施過程，就能大大激發(fā)他們的責任心，提高實施效率。除了領導能

26、力外，對標團隊還應當具備分析、程序處理和圖書館/電腦搜索等技能，3到5人最理想。 第三步，收集必要的數(shù)據(jù)。首先，要收集本公司的流程表、客戶反饋、程序手冊等信息進行自我分析。否則，你將看不到與別人的差距，無法發(fā)現(xiàn)改善的機會在哪兒。 其次，找到適合自己的模仿對象。公司做一個候選對象的名單，選擇那些獲獎公司、在商業(yè)雜志或者其他媒體尤其是行業(yè)報告中得到公認的公司，或由供應商、客戶、咨詢師推薦的企業(yè)。然后就這些企業(yè)進行調查，篩選出3到5個公司作為信息交換和對標合作伙伴。 第四步，分析業(yè)績差距數(shù)據(jù)。在理解對標對象最佳的方法基礎上，衡量自己與別人業(yè)績的差距。可用的指標包括：利潤率、投資回報、產品周期、每個員

27、工銷售量、每種服務/產品成本，或者如何開發(fā)一種新產品或服務等。 比較時，必須就相同的事情進行對比，蘋果比蘋果，而不是比梨子。同時根據(jù)經濟規(guī)模、不同的管理思路、市場環(huán)境做出調整。 通過比較業(yè)績，企業(yè)就會發(fā)現(xiàn)與最好公司的差距?！皠e人能行，為什么我們不行？”這樣對標就可以幫助公司建立一個戰(zhàn)略目標。在將相關信息告訴高層管理人員和整個公司后，企業(yè)要根據(jù)數(shù)據(jù)設計行動計劃、實施辦法以及監(jiān)督衡量標準。 第五步，持續(xù)進行對標管理。企業(yè)在減少與最佳案例的差距時，需時常用衡量標準來監(jiān)測實施的有效性。另外，由于表現(xiàn)最佳的公司本身也會繼續(xù)發(fā)展，所以“找到并實施最好的方法”的對標管理也是一個只要開始就沒有結束的過程。 六

28、、易犯錯誤： 在對標內容上，很多公司過分關注價格，而忽視了有關客戶和員工方面的對標。有的公司沒有將對標目標與公司的主要使命聯(lián)系起來，這可能會導致高層領導的反對，并影響到公司其他計劃的執(zhí)行。 有的公司在未完全理解自己的程序之前，就急忙實施對標，最終也會失敗。有些公司試圖用對標一下子解決很多問題，提高公司業(yè)務各個方面，結果欲速不達，員工士氣低落。此外，容易犯的錯誤還包括沒有人負責對標過程、沒有對對標程序做系統(tǒng)記錄等。 如何在對標過程中保持創(chuàng)新？ 對標不是完全模仿，需要在企業(yè)文化、預算、成本收益約束下進行一定的調整。有的公司由于資本限制，先實施最佳案例中最關鍵或者受到資本約束最小的要素，這也是一種變

29、通。同時，最佳案例隨著時間推移不是一成不變的，它在實施過程中不斷被改進。 第五篇：對標管理對標管理標桿管理是美國施樂公司1979年首創(chuàng)的。當時他的復印機市場受到國內外，尤其是日本企業(yè)全方位的挑戰(zhàn)，市場份額從82降到35.面對競爭的威脅，施樂公司開始向日本企業(yè)學習，開展深入廣泛的標桿管理，通過對比分析尋找差距，調整戰(zhàn)略和經營策略，重組流程等一系列的努力取得了非常好的業(yè)績。 隨后各個公司隨即效仿。西方企業(yè)開始把標桿管理法，作為獲得競爭優(yōu)勢的重要思想和管理工具，通過標桿管理來優(yōu)化企業(yè)實踐，提高企業(yè)經營管理水平和核心競爭力。標桿管理和企業(yè)再造，戰(zhàn)略聯(lián)盟成為20世紀90年代的三大管理辦法。標桿管理的定義和原理定義：是一個系統(tǒng)的持續(xù)的評估過程，通過不斷的將企業(yè)與世界上領先的企業(yè)相比，以獲得幫助企業(yè)改善經營績效的信息。具體來講是將產品，服務，生產流程，管理模式等同行業(yè)內外的的優(yōu)秀企業(yè)進行比較，借鑒與學習他人的先進經驗，改善自身不足，提高競爭力，追趕和超越標桿企