傳統(tǒng)與新興旅游城市居民的旅游認(rèn)知差異研究——以承德和張家界為例

1、傳統(tǒng)與新興旅游城市居民的旅游認(rèn)知差異研究以承德和張家界為例傳統(tǒng)與新興旅游城市居民的旅游認(rèn)知差異研究以承德和張家界為例周慧玲,閆宏艷,李雙麗(湖南師范大學(xué)旅游學(xué)院,湖南長(zhǎng)沙410081)摘要:傳統(tǒng)與新興旅游城市的居民對(duì)旅游認(rèn)知存在較大差異.以承德和張家界為代表城市,通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),旅游的正面影響得到承德與張家界城市居民的廣泛贊同,負(fù)面影響的贊同率普遍偏低.兩地居民除對(duì)"旅游環(huán)境負(fù)面影響"的看法趨同外,在旅游其它影響的態(tài)度上存在一定的差異.關(guān)鍵詞:ik知;差異;卡方檢驗(yàn)中圖分類號(hào):9o文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):10058141(2008)0r7067003Study0nTouris

2、mCognillveDi0fResklefrumTradi'onaland哦Tom-ismCitiesACaseStuay0na坷1窖deand7'haniajieZHOUHuiliI1g,YANHongyaI1g,LIShuangli(TourismCollege,HunanNormalUniversity,Changsha410081,Q1irIa)Absh:1hIDughinvestigaon,theauthorsfoundthatthepositiveinfluencefor呻elirIg哪aoceptedwidelyby22aangjiajieandcIleeur-t

3、lontothe"IPVeimpactonthetourismenvironment".Keywords:recognition;difference;Chisquaretest1研究背景國(guó)外學(xué)者對(duì)旅游地居民旅游認(rèn)知的研究起步于2o世紀(jì)70年代,成果相對(duì)較多,基本上圍繞著旅游社會(huì)文化影響,旅游經(jīng)濟(jì)影響,旅游環(huán)境影響3個(gè)層面展開(kāi),研究的成果主要集中在居民對(duì)旅游影響的感知與態(tài)度,影響居民感知與態(tài)度的因素以及相應(yīng)的理論解釋三個(gè)方面.在方法上,大都采用實(shí)證研究法,通過(guò)數(shù)據(jù)的收集與分析,得出相應(yīng)的結(jié)論2-a.而國(guó)內(nèi)對(duì)此的研究始于2o世紀(jì)9o年代初期,早期的研究?jī)?nèi)容和方法都較為單一,如

4、劉振禮,劉趙平對(duì)野山坡進(jìn)行跟蹤調(diào)查,證實(shí)旅游發(fā)展給當(dāng)?shù)貛?lái)了較大的影響,并就此提出相應(yīng)的對(duì)策L5-6;陸林在皖南旅游區(qū)作調(diào)查后發(fā)現(xiàn),不同社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景條件的居民對(duì)旅游的態(tài)度差別并不明顯,共性大于個(gè)性L7j.21世紀(jì)后,宣國(guó)富,黃潔,諶永生等結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際特點(diǎn),對(duì)旅游地居民的態(tài)因素體系11.這些學(xué)者在細(xì)微部結(jié)合中國(guó)特色進(jìn)行有效的創(chuàng)新為旅游業(yè)的發(fā)展提供了借鑒.目前暫未發(fā)現(xiàn)基于不同類型和發(fā)展程度的旅游城市居民對(duì)旅游影響的認(rèn)知差異分析的相關(guān)文獻(xiàn),而把握不同成熟度旅游地居民的認(rèn)知差異,可以更有針對(duì)性地加強(qiáng)社區(qū)參與,幫助旅游地進(jìn)行科學(xué)的決策.因此,本文對(duì)此問(wèn)題進(jìn)行深入探討是非常必需的.2研究方法基于&quo

5、t;不同類型和發(fā)展程度旅游城市居民對(duì)旅游認(rèn)知存在差異"的假設(shè),采用問(wèn)卷調(diào)查法分別對(duì)承德和張家界進(jìn)行隨機(jī)收稿日期:20080516;修訂日期:2OO80626第一作者簡(jiǎn)介:周慧玲(1975一),女,湖南省永州人,湖南師范大學(xué)旅游學(xué)院,碩士研究生,講師,主要從事旅游市場(chǎng)研究.?670?抽樣調(diào)查,問(wèn)卷分為兩個(gè)部分,第一部分為人口統(tǒng)計(jì)特征,包括認(rèn)知,包括社會(huì)文化,經(jīng)濟(jì),環(huán)境認(rèn)知3個(gè)部分,采用李克特5點(diǎn)量表,5分為非常贊同,4分為贊同,3分為比較贊同,2分為不太贊同,1分為不贊同,被訪者選取其中一個(gè)等級(jí)表明自己的態(tài)度.共計(jì)發(fā)放問(wèn)卷900份,其中承德市發(fā)放問(wèn)卷400份,有效問(wèn)卷為342份,有效回

6、收率為85.5%,張家界市發(fā)放問(wèn)卷500份,有效問(wèn)卷為456份,有效回收率為91.2%,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)經(jīng)SPSS處理,經(jīng)均值分析與卡方檢驗(yàn),比較卡方統(tǒng)計(jì)量中的實(shí)際選擇程度,P值越小,說(shuō)明顯著程度越高,本次卡方檢驗(yàn)中所設(shè)定的顯著程度為0.05.統(tǒng)計(jì)表明,從性別來(lái)看,承德男性比例為42.3%,女性為56.6%;而張家界男性比例為41.5%,女性為58.5%.從年齡上來(lái)看,承德和張家界都以45歲以下為主,分別為83.4%和93.5%,尤其以1S一24歲年齡段居多.從職業(yè)構(gòu)成來(lái)看,張家界被訪者的職業(yè)排名靠前的依次是服務(wù)人員,學(xué)生,專業(yè)技術(shù)人員和其它職業(yè).承德被訪者排在首位的是專業(yè)技術(shù)人員,其次為服務(wù)人員,工

7、人,企事業(yè)職員,以上數(shù)據(jù)真實(shí)可靠,符合旅游城市的大致規(guī)律.3兩地居民對(duì)旅游社會(huì)影響的認(rèn)知差異分析一般而言,李克特量表15等級(jí)評(píng)分在1反對(duì),2.5-_3.4之間表示中立,3.5_5之間表示贊同【12J,兩地居民對(duì)旅游社會(huì)影響的認(rèn)識(shí)差異分析結(jié)果見(jiàn)表1.其中,贊同示,兩地居民的評(píng)分均值均大于3.5,標(biāo)準(zhǔn)差較小,說(shuō)明兩地居面社會(huì)影響中,兩地居民的態(tài)度處于中立.表1兩地居民對(duì)旅游社會(huì)影響認(rèn)知差異承德張家界.目犁當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化的發(fā)掘和4.166078097.364.402078296.47o.481啦E菌'?wv?'to堡謄當(dāng)?shù)鼐用裼^念的更新和3.894O.91592.454.1700.91

8、694.26o.282-2T"J.?"H.U.磐斃簍簍化資源的開(kāi)發(fā)2.7551.30748.303.4331.41758.94o.003商業(yè)化庸俗化厶"%',U'u'響纂當(dāng)?shù)鼐用衽c旅游者問(wèn)的1.908o.99015.852.458,.34734.00o.01301LIOU舟l?u?'?u?離婚率升高犯罪率升高比較卡方檢驗(yàn)P值可知,正面影響中,僅"普通話得到推廣,方言減少","提高居民學(xué)習(xí)英語(yǔ)的積極性","居民文明禮儀程度和對(duì)陌生人的好客度增加"3個(gè)因子的P值小于0.05,即

9、在正面社會(huì)影響中,兩地居民僅對(duì)以上3個(gè)因子的看法有顯著差異,且張家界居民的實(shí)際選擇率均高于期望選擇率,因此張家界比承德居民更認(rèn)可以上3個(gè)因子.作為新興的旅游城市,張家界起點(diǎn)低,發(fā)展快,為滿足當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展的需要,居民積極開(kāi)放思想,增強(qiáng)商品經(jīng)濟(jì)意識(shí),提高文明禮儀程度,同時(shí)積極學(xué)習(xí)英語(yǔ),為旅游發(fā)展服務(wù).而作為發(fā)展較早,成熟程度較高的傳統(tǒng)旅游城市的承德對(duì)此的認(rèn)知雖然較高,但并不如張家界市居民強(qiáng)烈.負(fù)面影響的各因子卡方檢驗(yàn)P值均小于0.05,說(shuō)明兩地居民對(duì)旅游社會(huì)負(fù)面影響的看法存在顯著差異,且張家界居民的實(shí)際選擇率均高于期望選擇率,也就是說(shuō)張家界居民對(duì)旅游的負(fù)面社會(huì)影響感知更為強(qiáng)烈,旅游快速發(fā)展對(duì)社會(huì)所

10、帶來(lái)的副作用雖未被強(qiáng)烈認(rèn)同,但比成熟旅游城市承德來(lái)說(shuō),居民認(rèn)知突出化.4兩地居民對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)影響的認(rèn)知差異分析從表2中可知,兩地居民對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)影響中各正面因子的評(píng)分均值均超過(guò)3.5,標(biāo)準(zhǔn)差相對(duì)較小,因此可以說(shuō)明兩地居民對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)的正面影響持認(rèn)可態(tài)度.在負(fù)面影響中,除承德居民認(rèn)可"導(dǎo)致當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)價(jià)格升高"和"導(dǎo)致當(dāng)?shù)匚飪r(jià)上漲"外,居民對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)影響中其它因子的態(tài)度均屬中立,且其標(biāo)準(zhǔn)差相對(duì)較大,體現(xiàn)出兩地居民對(duì)旅游對(duì)經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響態(tài)度上的分化.表2兩地居民對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)影響認(rèn)知差異詞查項(xiàng)目承德張家界均值譬要均值譬卡方檢驗(yàn)P值增加居民就業(yè)機(jī)會(huì)提高市民生活水平畝促進(jìn)當(dāng)

11、地經(jīng)濟(jì)發(fā)展影增加當(dāng)?shù)刎?cái)政收入啊增加居民個(gè)人收入吸引了更多投資4.0910.救596.984.2111.01993.600.導(dǎo)致當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)價(jià)格升高3.7131.11884.153.4821.33974.390.1只對(duì)少數(shù)當(dāng)?shù)鼐用裼欣?.o081.21861.892.8271.3051,880,05?'L比較各因子的卡方檢驗(yàn)P值,小于0.05的有6個(gè),分別是"提高市民生活水平","增加當(dāng)?shù)刎?cái)政收入","增加居民個(gè)人收入","導(dǎo)致當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)價(jià)格升降高","導(dǎo)致當(dāng)?shù)匚飪r(jià)上漲"及"只對(duì)少

12、數(shù)當(dāng)?shù)鼐用裼欣?quot;,說(shuō)明兩地居民對(duì)此6個(gè)因子的看法存在顯著差異.細(xì)分來(lái)看,承德居民對(duì)"增加當(dāng)?shù)刎?cái)政收入","導(dǎo)致當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)價(jià)格上漲","導(dǎo)致當(dāng)?shù)匚飪r(jià)上漲"及"只對(duì)少數(shù)當(dāng)?shù)鼐用裼欣?quot;4個(gè)因子的實(shí)際選擇大于期望選擇,而在"提高市民生活水平"和"增加居民個(gè)人收入"2個(gè)因子的看法上,張家界居民的實(shí)際選擇要超過(guò)期望選擇,這說(shuō)明承德作為傳統(tǒng)旅游城市,居民相對(duì)認(rèn)可旅游的宏觀經(jīng)濟(jì)效應(yīng),經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,而言,作為新興的旅游城市張家界,因開(kāi)發(fā)時(shí)限較短,矛盾被隱藏,居民更多關(guān)注的是與自己有

13、關(guān)的生活水平及個(gè)人收入,暫時(shí)忽視未來(lái)可能出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)沖突.表3兩地居民對(duì)旅游環(huán)境影響認(rèn)知差異詞查項(xiàng)目豎塞墨均值譬譬卡方檢驗(yàn)P值加快城市建設(shè)正增強(qiáng)政府環(huán)保意識(shí)霧增強(qiáng)居民環(huán)保意識(shí)響使本地居住和生活環(huán)境質(zhì)量提高改善交通狀況4.3.6191.0曬86.4.1361.1要增加了環(huán)境污染3.響糯耵2.5兩地居民旅游環(huán)境影響的認(rèn)知差異分析表3顯示,與之前的分析相似,兩地居民對(duì)旅游正面環(huán)境影響的贊同度都很高,而對(duì)負(fù)面影響的看法卻大都處于中立且個(gè)因子,分別是"增加居民環(huán)保意識(shí)","使本地居住和生活環(huán)境質(zhì)量提高"和"改善交通狀況",且張家界居民的實(shí)際選擇均

14、大于期望選擇,說(shuō)明張家界作為新興旅游城市,從低起點(diǎn)一躍聲名鵲起,市容,交通等有較大改善,相對(duì)承德來(lái)說(shuō),更易被居民?671?!旅游資源:一感知,當(dāng)?shù)鼐用褚采钌钪?只有自己保護(hù)當(dāng)?shù)丨h(huán)境,才有可能得到更多利益.6結(jié)論相比較而言,張家界居民對(duì)各因子的評(píng)分要高于承德,其原因是承德作為傳統(tǒng)旅游城市的代表,居民對(duì)旅游業(yè)所產(chǎn)生的各種影響能理性看待,態(tài)度相對(duì)保守;而張家界市是新興旅游城市,開(kāi)放度較大,近期利益凸現(xiàn)明顯,居民對(duì)旅游的認(rèn)知較樂(lè)觀但稍欠理性.旅游的各正面影響得到兩地居民的廣泛贊同,再一次證明了旅游發(fā)展確能給當(dāng)?shù)貛?lái)益處.除承德居民對(duì)"導(dǎo)致當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)價(jià)格升高"和"導(dǎo)致當(dāng)?shù)?/p>

15、物價(jià)上升"2項(xiàng)因子上抱有認(rèn)可態(tài)度,兩地居民對(duì)其它各負(fù)面因子的看法大都處于中立,因此對(duì)承德而言,控制物價(jià)是當(dāng)?shù)卣酱鉀Q的問(wèn)題.細(xì)分來(lái)看,在旅游的正面社會(huì)影響中,兩地居民僅在"普通話得到推廣,方言減少","提高居民學(xué)習(xí)英語(yǔ)的積極性","居民文明禮儀程度和對(duì)陌生人的好客度增加"3個(gè)因子的看法上著自己方言和諸多少數(shù)民族的新興旅游城市張家界,經(jīng)過(guò)20多年的"巨人式"發(fā)展已漸成"海納百川"的態(tài)勢(shì),居民看重普通話,英語(yǔ)及禮儀也是理所當(dāng)然.在負(fù)面影響中,兩地居民對(duì)本次調(diào)查所設(shè)定的所有因子的看法均存

16、在顯著差異,張家界居民的實(shí)際選擇要高于期望選擇,說(shuō)明張家界居民對(duì)旅游發(fā)展過(guò)程中的負(fù)面社會(huì)影響雖未強(qiáng)烈認(rèn)同,但也有所感觸,旅游快速發(fā)展給當(dāng)?shù)厣鐣?huì)帶來(lái)了一些副作用,當(dāng)?shù)卣畱?yīng)有所考慮,在可能的情況下進(jìn)行調(diào)整.兩地居民對(duì)"提高市民生活水平","增加當(dāng)?shù)刎?cái)政收入","增加居民個(gè)人收入"3個(gè)正面經(jīng)濟(jì)影響因子的看法存在顯著差異.比較而言,承德居民更為看重"增加當(dāng)?shù)刎?cái)政收入",而張家界居民對(duì)另2個(gè)因子關(guān)注度更高.因此,作為傳統(tǒng)旅游城市承德之居民更為重視經(jīng)濟(jì)的宏觀層面,而張家界作為新興旅游中,承德居民更為看重"導(dǎo)致當(dāng)?shù)胤?/p>

17、地產(chǎn)價(jià)格升高","導(dǎo)致當(dāng)?shù)匚飪r(jià)上漲"及"只對(duì)少數(shù)當(dāng)?shù)鼐用裼欣?quot;3個(gè)因子,傳統(tǒng)旅游城市經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展,一些經(jīng)濟(jì)矛盾如"物價(jià)上漲"和"利益分配時(shí),新興旅游城市張家界也應(yīng)以此為鑒,作必要的監(jiān)控和調(diào)整,防止出現(xiàn)物價(jià)過(guò)高的情況.在旅游環(huán)境正面影響因子的看法上,存在顯著差異的是"增加居民環(huán)保意識(shí)","使本地居住和生活環(huán)境質(zhì)量提高"和"改善交通狀況".張家界居民的實(shí)際選擇要高于期望選擇,說(shuō)明新興旅游城市張家界經(jīng)過(guò)快速發(fā)展,生活環(huán)境和交通狀況的改善使居民受益良多,環(huán)保意

18、識(shí)的提高可以利已,因此當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)此感觸頗深.兩地居民對(duì)旅游環(huán)境負(fù)面影響看法一致,不存在差異.未來(lái)還應(yīng)對(duì)兩地繼續(xù)跟蹤,做時(shí)間序列上的動(dòng)態(tài)研究,揭示兩地居民認(rèn)知差異的歷史演變規(guī)律,為當(dāng)?shù)芈糜螞Q策提供理論支持.參考文獻(xiàn):1王莉,陸林,國(guó)外旅游地居民對(duì)旅游影響的感知與態(tài)度研究綜述及啟示J,旅游學(xué)刊,2OO5,20(3):879"3.2,cK,Aides,onTD,BenedictGC.DelLaert,Tourimnvel0tABBe商ngSocMandJj,AnnalsofTourlmnRe_amh,2001,28(4):10101030.3TeyeV,SimkayaE,Residents

19、AttitudestowmdTourimaDc叩唧tJ.Anna】B0fTom-iRlh,2002,29(3):668688,4Beso.desA,LeeM,McccI(P.ResidentsPereepfioftheCultulBeheStsofTourknJ.AnnalsofTom-knRlh,2002,29:303319,5劉振禮.旅游對(duì)接待地的社會(huì)影響及對(duì)策J.旅游學(xué)刊,1992,7(3):5255,6劉趙平.再論旅游對(duì)接待地的社會(huì)影響J.旅游學(xué)刊,1998,(1):5o一54.以皖南旅游區(qū)為例J.自然資源,1996,11(4):377382.海南省海口市及三亞市實(shí)證研究J.地理科學(xué),2002,22(6):741746.以浙江省蘭溪市諸