管理基礎(chǔ)知識(shí)

1、楊雪課程介紹課程介紹： 一、課程教學(xué)目的一、課程教學(xué)目的: 開設(shè)本課程，目的是使學(xué)生了解、掌握管開設(shè)本課程，目的是使學(xué)生了解、掌握管理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法，理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法，為以后學(xué)習(xí)其他專業(yè)課程打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。為以后學(xué)習(xí)其他專業(yè)課程打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。 二、課程教學(xué)的基本內(nèi)容：（略）二、課程教學(xué)的基本內(nèi)容：（略）課程介紹課程介紹： 三、與其它課程的聯(lián)系三、與其它課程的聯(lián)系: 本課程是專業(yè)基礎(chǔ)課，側(cè)重點(diǎn)在于建立基本課程是專業(yè)基礎(chǔ)課，側(cè)重點(diǎn)在于建立基本概念與現(xiàn)代觀念，掌握管理的基本職能本概念與現(xiàn)代觀念，掌握管理的基本職能與應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際管理能力。與應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)

2、生的實(shí)際管理能力。 四、教學(xué)方式：四、教學(xué)方式： 講授為主，輔以案例討論、分析辯論及演講授為主，輔以案例討論、分析辯論及演示訓(xùn)練等示訓(xùn)練等課程介紹課程介紹： 五、成績(jī)?cè)u(píng)定方式：五、成績(jī)?cè)u(píng)定方式： 期末閉卷考試卷面期末閉卷考試卷面70%,平時(shí)成績(jī)平時(shí)成績(jī)30%（作業(yè)、考（作業(yè)、考勤、課堂表現(xiàn)各勤、課堂表現(xiàn)各10%） 六、教材及教參六、教材及教參 教材教材 ： 管理學(xué)原理管理學(xué)原理中國工商出版社中國工商出版社 教參：教參： 徐國華等徐國華等 管理學(xué)管理學(xué) 清華大學(xué)出版社清華大學(xué)出版社 H孔茨等孔茨等 管理學(xué)管理學(xué) 上海人民出版社上海人民出版社 楊文士等楊文士等 管理學(xué)原理管理學(xué)原理 人民大學(xué)出版社

3、人民大學(xué)出版社 羅賓斯羅賓斯 管理學(xué)管理學(xué) 人民大學(xué)出版社人民大學(xué)出版社 許慶瑞許慶瑞 管理學(xué)管理學(xué) 高等教育出版社高等教育出版社 喬忠喬忠 管理學(xué)管理學(xué) 機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社大學(xué)及管理學(xué)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)大學(xué)及管理學(xué)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)1、師生是平等的，不要迷信老師，也不要迷信權(quán)、師生是平等的，不要迷信老師，也不要迷信權(quán)威。威。 2、樹立不拘泥、不守舊、敢于打破框框、勇于另、樹立不拘泥、不守舊、敢于打破框框、勇于另辟蹊徑的創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的習(xí)慣。辟蹊徑的創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的習(xí)慣。 3、樹立建構(gòu)主義學(xué)習(xí)觀、樹立建構(gòu)主義學(xué)習(xí)觀 學(xué)習(xí)過程就是一個(gè)不斷整理、優(yōu)化知識(shí)、進(jìn)而學(xué)習(xí)過程就是一個(gè)不斷整理、優(yōu)化知識(shí)、進(jìn)而形成具有自身

4、思維特點(diǎn)的個(gè)性化認(rèn)知結(jié)構(gòu)的過程，形成具有自身思維特點(diǎn)的個(gè)性化認(rèn)知結(jié)構(gòu)的過程，是一個(gè)積極主動(dòng)的建構(gòu)過程，學(xué)習(xí)者不是被動(dòng)地是一個(gè)積極主動(dòng)的建構(gòu)過程，學(xué)習(xí)者不是被動(dòng)地接受外在信息，而是根據(jù)先前認(rèn)知結(jié)構(gòu)主動(dòng)地和接受外在信息，而是根據(jù)先前認(rèn)知結(jié)構(gòu)主動(dòng)地和有選擇性地知覺外在信息，建構(gòu)當(dāng)前事物的意義。有選擇性地知覺外在信息，建構(gòu)當(dāng)前事物的意義。大學(xué)及管理學(xué)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)大學(xué)及管理學(xué)學(xué)習(xí)的特點(diǎn) 4、以研究性學(xué)習(xí)為主，提高學(xué)習(xí)能力是根、以研究性學(xué)習(xí)為主，提高學(xué)習(xí)能力是根本本 5、教材是工具，用教材來傳授知識(shí)而不是、教材是工具，用教材來傳授知識(shí)而不是教教材教教材 6、對(duì)學(xué)業(yè)，大學(xué)老師也同樣會(huì)、對(duì)學(xué)業(yè)，大學(xué)老師也同樣會(huì)

5、“嚴(yán)嚴(yán)”與與“逼逼” “嚴(yán)嚴(yán)”與與“逼逼”是在實(shí)質(zhì)的知識(shí)上，不是在實(shí)質(zhì)的知識(shí)上，不在僵化的形式上。在僵化的形式上。大學(xué)及管理學(xué)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)大學(xué)及管理學(xué)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)7、現(xiàn)階段不能、現(xiàn)階段不能“唯興趣唯興趣”是學(xué)是學(xué) 獲得高等教育所給予的知識(shí)和技術(shù)，獲得高等教育所給予的知識(shí)和技術(shù)，已成為一種責(zé)任，而不是興趣。已成為一種責(zé)任，而不是興趣。8、成才先成人、成才先成人 德智體美全面發(fā)展，德為先。德智體美全面發(fā)展，德為先。大學(xué)及管理學(xué)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)大學(xué)及管理學(xué)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)管理是掌與握之術(shù)。掌以求拓展，管理是掌與握之術(shù)。掌以求拓展，握以求合力；創(chuàng)新權(quán)變，張弛握以求合力；創(chuàng)新權(quán)變，張弛有度；目標(biāo)執(zhí)掌，成功在握有度；目標(biāo)

6、執(zhí)掌，成功在握。 主講教師的話主講教師的話 一、管理是什么？ 二、管理學(xué)是什么？ 三、為什么要學(xué)習(xí)管理？四、企業(yè)管理第一章 管理的基本概念管理的兩大基本功能 管理的字面意思：約束，使之具有條理； 為的是“建立秩序，以提高效率”，這是它的 基本意。 管理還有引申義，要放大資源收益，包括 人財(cái)物等各種資源的放大，其中，人是企業(yè)最 核心的資源，其他資源靠人來推動(dòng)。1.1 管理的實(shí)質(zhì) 一、管理所要解決的基本矛盾 管理所要解決的基本矛盾有限資源與互相競(jìng)爭(zhēng)的多種目標(biāo)的矛盾。 管理存在的意義在資源有限的情況下使人們能有效而最優(yōu)的完成共同的目標(biāo)。二、管理的含義1管理發(fā)展過程中出現(xiàn)的定義： 管理是用別人得手來實(shí)

7、現(xiàn)目標(biāo)：我指揮，你去做。 管理就是決策，從上到下，都會(huì)面對(duì)“做什么，怎么做”。 管理就是用好人，學(xué)會(huì)用人，就能夠用好財(cái)和物。 管理就是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。 管理就是理財(cái)：投好資、成本低；沒有財(cái)物就沒有企業(yè)。二、管理的含義1管理發(fā)展過程中出現(xiàn)的定義： 1)管理指揮論 2)管理決策論 3)管理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)論二、管理的含義 綜上所述所形成的一般意義上的管理的概念： 管理是人們確立組織目標(biāo)，通過計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來有效協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力等資源，以期更好地達(dá)成組織既定目標(biāo)的動(dòng)態(tài)過程。二、管理的含義 2管理一般概念的分析 1)主體 管理者 2)客體 資源 3)講求效率 采取措施 4)目的

8、達(dá)成目標(biāo) 5)動(dòng)態(tài)過程二、管理的含義 3.管理的職能： 1)計(jì)劃職能 2)組織職能 3)控制職能 4)領(lǐng)導(dǎo)職能 5)激勵(lì)職能 6)協(xié)調(diào)職能三、管理的特征1.實(shí)踐性 2.藝術(shù)性3.經(jīng)濟(jì)性 4.軟科學(xué)性 5.二重性 動(dòng)態(tài)性、科學(xué)性、創(chuàng)造性 1.2 管理的職能與管理者一、管理的職能1.2 管理的職能與管理者二、管理者（一）管理者定義 管理者是通過協(xié)調(diào)其他人的活動(dòng)達(dá)到與別人一起或者通過別人實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的目的。 在組織中，管理者由于所處的層次不同，有高高層管理者、中層管理者、基層管理者之分，層管理者、中層管理者、基層管理者之分，高層管理者高層管理者中層管理者中層管理者基層管理者基層管理者非管理雇員（操作

9、者）非管理雇員（操作者）（一）管理者定義 管理者與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別 1.作用對(duì)象不同； 2.權(quán)力來源不同；二、管理者（二）管理者角色1.亨利.明茨伯格管理活動(dòng)中十種角色的三種歸類：1）決策者2）信息傳遞者3）人際關(guān)系2.在組織中的三種角色劃分：1）上司（管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練、變革者、績(jī)效伙伴）2）下屬3）同事（內(nèi)部客戶）1.2 管理的職能與管理者（三）管理者素質(zhì)1.基本素質(zhì)道德、身心、基礎(chǔ)知識(shí)2.專業(yè)知識(shí)及技能技術(shù)、人際技能、概念構(gòu)想能力 美國對(duì)美國對(duì)75位成功企業(yè)家分析、研究總結(jié)出的位成功企業(yè)家分析、研究總結(jié)出的企業(yè)家的心理特征企業(yè)家的心理特征：健康的身體、控制及指揮的欲望、自信、緊迫感、廣博的知

10、識(shí)、超人的觀念化能力、腳踏實(shí)地、不在乎地位、客觀的待人態(tài)度、情緒穩(wěn)定、迎接挑戰(zhàn)。 優(yōu)秀的品質(zhì) 勇于開拓、使命感、勤奮好學(xué)、樂觀熱情、誠實(shí)與機(jī)敏1.3管理學(xué)的特性 一、管理學(xué)的概念： 管理學(xué)管理學(xué)是一般組織為研究對(duì)象，研究管理的基本概念、原理、方法和程序，探討人、財(cái)、物、信息、技術(shù)、時(shí)間的計(jì)劃與控制問題，組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)問題，對(duì)組織中人的領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)問題一門學(xué)科。 它的性質(zhì)性質(zhì)是介于自然科學(xué)自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)社會(huì)科學(xué)之間的邊緣科學(xué)，另外，它的實(shí)踐性很強(qiáng)，屬于應(yīng)用科學(xué)而非理論科學(xué)。 1.3管理學(xué)的特性 二、管理學(xué)的特性： 1)綜合性 2)科學(xué)與藝術(shù)的交叉性 3)不精確性 4)系統(tǒng)性 1.3管理學(xué)的特性

11、 三、管理學(xué)的研究方法 1.實(shí)證 2.實(shí)驗(yàn) 3.模型1.3管理學(xué)的特性 四、學(xué)習(xí)管理學(xué)的必要性 孔茨：“管理適合于任何一個(gè)組織機(jī)構(gòu)。管理適用于各級(jí)組織的管理人員。管理關(guān)系到生產(chǎn)率.” 任何組織都需要管理，管理能夠提高組織效率，管理可以被看作現(xiàn)代生產(chǎn)力的要素之一。四、學(xué)習(xí)管理學(xué)的必要性 （一）各種組織都需要管理 美國國際商業(yè)機(jī)器公司中的創(chuàng)辦人托馬斯（Thomas J. Walson）所講的故事。 任何多人的集體活動(dòng)都需要管理。 優(yōu)秀的管理者能變草為金，低劣管理者恰好相反。 四、學(xué)習(xí)管理學(xué)的必要性 （二）管理是現(xiàn)代生產(chǎn)力的要素之一 英美生產(chǎn)力上的對(duì)比所得到的啟示 結(jié)合我國實(shí)際情況來說明學(xué)習(xí)管理的必

12、要性及重要性。管理學(xué)學(xué)習(xí)的必要性及重要性：1市場(chǎng)對(duì)管理者的估計(jì)。 優(yōu)秀的管理者能變草為金， 低劣管理者恰好相反。1.3管理的特性管理學(xué)學(xué)習(xí)的必要性及重要性： 2.重要意義：改進(jìn)組織的管理方式關(guān)系到我們每個(gè)人的切身利益；也是時(shí)代發(fā)展的需要；競(jìng)爭(zhēng)的需要。3.21世紀(jì)對(duì)管理學(xué)的挑戰(zhàn)1.4 企業(yè)管理 一、企業(yè)的含義 1.企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通和服務(wù)等活動(dòng)的經(jīng)營性組織。它擁有一定數(shù)量的固定資產(chǎn)和流動(dòng)資金，依照法律進(jìn)行登記，并得到批準(zhǔn)，是具有法人資格的獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)核算單位。 2.企業(yè)的性質(zhì)：商品性、獨(dú)立性、集團(tuán)性、盈利性、社會(huì)性。1.4 企業(yè)管理 二、企業(yè)的種類 1)按所屬經(jīng)濟(jì)部門分 2)按生產(chǎn)要素所占比重分 3)