BSA-Solution-Overview(HP自動化運(yùn)維解決方案)

1、 2008 HP Inc. All rights reserved. Proprietary and confidential. 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. 本文所含信息可能隨時更改，恕不另行通知。 科技以推動業(yè)務(wù)成效為本惠普數(shù)據(jù)中心自動化運(yùn)維通過生命周期的方法統(tǒng)一管理通過生命周期的方法統(tǒng)一管理IT運(yùn)維運(yùn)維惠普軟件戰(zhàn)略：幫助IT提高績效應(yīng)用生命周期 管理加速構(gòu)建運(yùn)營管理簡化運(yùn)營信息管理高效存儲安全法規(guī)遵從和風(fēng)險管理安全主動業(yè)務(wù)分析實(shí)時分析戰(zhàn)略、規(guī)劃和治理系統(tǒng)地執(zhí)行HP IT Performance Suite績效套件IT 通過數(shù)

2、字化運(yùn)行整個 IT 價值鏈來提高績效惠普軟件產(chǎn)品視圖戰(zhàn)略、規(guī)劃和治理安全情報和風(fēng)險管理應(yīng)用生命周期管理運(yùn)營管理運(yùn)營構(gòu)建規(guī)劃IT 績效指標(biāo)績效指標(biāo)可擴(kuò)展性、協(xié)調(diào)和分析信息管理業(yè)務(wù)成效業(yè)務(wù)成效IT 主管記分卡財務(wù)規(guī)劃和分析SOA 中心項(xiàng)目與產(chǎn)品組合管理中心Fortify 360ArcSightTippingPoint質(zhì)量中心性能中心應(yīng)用安全中心業(yè)務(wù)可用性中心數(shù)據(jù)中心自動化中心服務(wù)管理中心運(yùn)營中心網(wǎng)絡(luò)管理中心客戶端自動化中心Data Protector信息歸檔TRIM通用配置管理數(shù)據(jù)庫運(yùn)營構(gòu)建規(guī)劃行動了解觀察4HP Confidential42021年12月10日星期五SANASECANNMOMSi

3、S/SPI for DB+MW+AppSEuCMDBDDMCAOOOMBACSMPPMOMIntegrationDashBoard/Third Party integrationBSM監(jiān)視BSA控制ITSM管理HP監(jiān)管控一體化架構(gòu)數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)中心IT系統(tǒng)的運(yùn)維現(xiàn)狀- 手工- 易出錯 - 不一致持續(xù)的大量變更持續(xù)的大量變更- 各自獨(dú)立的系統(tǒng)視圖- 對基礎(chǔ)設(shè)施豎井的分離管理分離的應(yīng)用視圖分離的應(yīng)用視圖- 集中復(fù)雜的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和存儲部署- 大量的互賴關(guān)系- 多點(diǎn)分布復(fù)雜的架構(gòu)復(fù)雜的架構(gòu)- 團(tuán)隊(duì)之間- 系統(tǒng)之間- 沒有流程控制復(fù)雜的調(diào)度和協(xié)作復(fù)雜的調(diào)度和協(xié)作復(fù)雜的架構(gòu)，繁雜的工作，嚴(yán)格的流程，紛繁的

4、系統(tǒng)，眾多的管理團(tuán)隊(duì)，離散的操作復(fù)雜的架構(gòu)，繁雜的工作，嚴(yán)格的流程，紛繁的系統(tǒng)，眾多的管理團(tuán)隊(duì)，離散的操作安裝上線安裝上線發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)變更管理變更管理合規(guī)管理合規(guī)管理事件管理事件管理版本管理版本管理監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)工單系統(tǒng)工單系統(tǒng)版本管理員Unix 系統(tǒng)管理員網(wǎng)絡(luò)工程師網(wǎng)絡(luò)管理員安檢人員Windows 系統(tǒng)管理員操作調(diào)度中心存儲管理員統(tǒng)一應(yīng)用統(tǒng)一應(yīng)用版本控制系統(tǒng)版本控制系統(tǒng)更多的外部的合規(guī)和業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)遵循需求NetworkSoftwareServersStorageSwitchesL3 SwitchesLoadBalancersFirewallsContentCacheDIWDatabaseServ

5、ersPortalServersWebServersIntegrationServersVirtual MachinesVBladesLinuxIP SANDisklessServersNANetworkEngineersSecurityDBAsApp AdminsWindows SAUnix SAStorage SA?P?塞班斯法案塞班斯法案COBIT/COSO/ITIL行業(yè)的內(nèi)控指引行業(yè)的內(nèi)控指引自動化運(yùn)維操作管理平臺改善系統(tǒng)可靠性改善系統(tǒng)可靠性健康檢查補(bǔ)丁檢查漏洞檢查版本檢查單點(diǎn)登錄讓讓ITIL落地落地操作流程標(biāo)準(zhǔn)化自動化流程執(zhí)行跨平臺流程整合可視化運(yùn)維動態(tài)更新CMDB合規(guī)貫穿運(yùn)維過程合

6、規(guī)貫穿運(yùn)維過程合規(guī)審計自動化報表自動化(SOX等)操作審計落實(shí)企業(yè)配置規(guī)范自動修正不合規(guī)項(xiàng)大幅度提升效率大幅度提升效率配置管理變更執(zhí)行自動化事件處理自動化故障診斷輔助軟件安裝部署自動化在采用在采用HPHP自動化之前自動化之前因配置錯誤導(dǎo)致故障的恢復(fù)時間:150150分鐘分鐘新設(shè)備上線配置: 6 6小時小時每小時可處理的變更數(shù): 2020個個服務(wù)器合規(guī)比例: 3%3%采用惠普自動化解決方案的客戶的收益在采用在采用HPHP自動化之后自動化之后因配置錯誤導(dǎo)致故障的恢復(fù)時間:1515分鐘分鐘新設(shè)備上線配置: 2020分鐘分鐘每小時可處理的變更數(shù): 5,0005,000個個服務(wù)器合規(guī)比例: 100%10

7、0%客戶客戶客戶的收益客戶的收益加速故障恢復(fù)加速故障恢復(fù)：協(xié)助IT人員快速定位、分析及解決故障高效部署高效部署：通過自動化和標(biāo)準(zhǔn)化提高了部署效率快速變更快速變更：大部分變更都借助系統(tǒng)的自動化任務(wù)來完成強(qiáng)制合規(guī)強(qiáng)制合規(guī)：使得大量的合規(guī)性要求不再只是紙上談兵外包客戶的應(yīng)用上線時間:3 3個工作日個工作日外包客戶的應(yīng)用上線時間:2 2小時小時提升服務(wù)能力提升服務(wù)能力：贏得了更多客戶的信任和選擇手工繪制SAP的業(yè)務(wù)視圖的時間: 1010個工作日個工作日自動繪制SAP的業(yè)務(wù)視圖的時間: 3030分鐘分鐘全局業(yè)務(wù)視圖全局業(yè)務(wù)視圖：為業(yè)務(wù)的分析和優(yōu)化提供即時的依據(jù)因不當(dāng)變更導(dǎo)致的安全事件和故障: 80%80

8、%因不當(dāng)變更導(dǎo)致的安全事件和故障: 1 10%0%提高總體可用性提高總體可用性：自動化所提供的健康檢查、合規(guī)檢查、變更規(guī)范降低了事故率Data Center Automation Servers & network devices Software Process-enabled storage provisioning Audit Remediation Reporting All applications & components Server, network, storage Applications Configurations Patching Software d

9、istribution Discover servers, software network devices, & storage Interdependencies Configurations應(yīng)用開發(fā)及測試應(yīng)用開發(fā)及測試監(jiān)控及性能管理監(jiān)控及性能管理DiscoveryProvisioning & ScalingCompliance AutomationChangeAutomationIT基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施NetworkServersStorage服務(wù)自動化報告器（服務(wù)自動化報告器（BSAE Report）HP Live NetworkCompliance updates, se

10、curity alerts & remediation policies in real-time工單及業(yè)務(wù)流程工具工單及業(yè)務(wù)流程工具: IT流程及事件管理Other IT SystemsOther IT Systems流程自動化（流程自動化（Operations Orchestration）服務(wù)器自動化服務(wù)器自動化（Server Automation）網(wǎng)絡(luò)自動化網(wǎng)絡(luò)自動化（Network Automation）服務(wù)自動化可視器（服務(wù)自動化可視器（SAV）Client存儲自動化存儲自動化（Storage Essentials）HP能夠全面支撐從服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備到存儲的全面的自動化，支持

11、開發(fā)與測試能夠全面支撐從服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備到存儲的全面的自動化，支持開發(fā)與測試環(huán)境資源快速分配、智能調(diào)度以及自動化運(yùn)維管理環(huán)境資源快速分配、智能調(diào)度以及自動化運(yùn)維管理HP 自動化產(chǎn)品線構(gòu)成覆蓋整個IT基礎(chǔ)設(shè)施的自動化管理平臺WWWWWWWWDDDDVV100+ Storage Devices2600+ Network Devices58 vendors60+ Server Platforms All SoftwareHP Server Automation(SA)的特性 自動化開發(fā)平臺自動化開發(fā)平臺服務(wù)器全生命周期自動化服務(wù)器全生命周期自動化升級與備裝升級與備裝 軟件分發(fā) 裸機(jī)安裝 軟件部署 虛

12、擬機(jī)創(chuàng)建與備裝 應(yīng)用配置合規(guī)合規(guī) 基于策略的審計 自動修補(bǔ) 可操作的搜索 可操作的報表 跨領(lǐng)域的合規(guī)視圖 訂閱安全更新和業(yè)界最新規(guī)范配置與變更配置與變更 配置管理 補(bǔ)丁管理 (OS補(bǔ)丁, 軟件補(bǔ)丁) 虛擬機(jī)配置與管理 全局Shell環(huán)境 分布式腳本執(zhí)行環(huán)境發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn) 服務(wù)器 軟件，應(yīng)用 (從操作系統(tǒng)到應(yīng)用的完整構(gòu)成) Agent 自動部署 跨領(lǐng)域，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)器，存儲與應(yīng)用的依賴關(guān)系 可擴(kuò)展 企業(yè)級構(gòu)架 安全客戶化定制流程自動化流程自動化IT 管理團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)IT系統(tǒng)系統(tǒng)深入服務(wù)器生命周期的自動化操作能力，與運(yùn)維手冊自動化系統(tǒng)緊密結(jié)合深入服務(wù)器生命周期的自動化操作能力，與運(yùn)維手冊自動化系統(tǒng)緊密

13、結(jié)合測試到生產(chǎn)快速部署流端到端的備裝操作流ITIL變更管理子流程ITIL事件與問題管理子流程拖放式操作流創(chuàng)建靈活的執(zhí)行模式執(zhí)行記錄審計與報表12Footer Goes Here服務(wù)器資源管理: 從一處洞悉全部服務(wù)器、軟件與存儲資源1210 December 2021View servers by name, operating system or IP addressView servers, software and storage13Footer Goes Here1310 December 2021View by OS:虛擬機(jī)資源可視化工具幫您迅速作出判斷SA應(yīng)用案例為多服務(wù)器環(huán)境提供操

14、作管理平臺，統(tǒng)一操作界面集中權(quán)限管控，擊鍵級操作記錄腳本管理和運(yùn)行平臺配置文件的自動備份、回退服務(wù)器操作管理平臺服務(wù)器操作管理平臺包括操作系統(tǒng)，補(bǔ)丁，配置對象，應(yīng)用的完整安裝序列，確保應(yīng)用的完整性與一致性確保正確的可重復(fù)執(zhí)行流程自動安裝應(yīng)用、系統(tǒng)自動安裝應(yīng)用、系統(tǒng)全面，自動的合規(guī)管理內(nèi)置的合規(guī)報表（SOX，ITIL，COBIT）保證全面合規(guī)保證全面合規(guī) 減少由于配置錯誤引起的故障之平均修復(fù)時間可重復(fù)執(zhí)行，符合最佳實(shí)踐的問題解決操作序列服務(wù)器健康檢查服務(wù)器健康檢查與問題管理與問題管理客戶收益 全局管理水平提高 服務(wù)器服務(wù)器/管理員比例高達(dá)管理員比例高達(dá)100 成本控制成本控制減少變更完成時間 9

15、0%配置管理自動化配置管理自動化減少減少 80% 的審計與合規(guī)時間 (SOX, PCI, ITIL)合規(guī)管理合規(guī)管理消除非授權(quán)，不經(jīng)批準(zhǔn)的變更和訪問減少設(shè)備宕減少設(shè)備宕機(jī)時間機(jī)時間主動式管理主動式管理消除 70% 的由于手工操作，錯誤配置導(dǎo)致的宕機(jī)與安全事件高高 Uptime與安全與安全為何為何IT組織選擇組織選擇HP SA服務(wù)器自動化產(chǎn)品服務(wù)器自動化產(chǎn)品HP Network Automation(NA)的特性 自動化開發(fā)平臺自動化開發(fā)平臺網(wǎng)絡(luò)生命周期自動化網(wǎng)絡(luò)生命周期自動化維護(hù)與支持維護(hù)與支持 資產(chǎn)，變更活動，合規(guī)報表 自動下載新的設(shè)備驅(qū)動 自動更新合規(guī)策略審計與強(qiáng)制審計與強(qiáng)制 定義合規(guī)策略

16、 實(shí)時合規(guī)檢測與違規(guī)修補(bǔ) 通過HP Live Network下載最新最佳實(shí)踐及規(guī)范配置與變更配置與變更 創(chuàng)建，部署設(shè)備配置 配置部署前驗(yàn)證與標(biāo)準(zhǔn)化檢查 統(tǒng)一，標(biāo)準(zhǔn)的軟件部署升級 強(qiáng)制流程與變更批準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)與追蹤發(fā)現(xiàn)與追蹤 發(fā)現(xiàn)與分類 二層與三層拓?fù)淇梢暬c依賴關(guān)系 實(shí)時快照，存儲設(shè)備配置信息擴(kuò)展性企業(yè)級部署 安全客戶化定制流程自動化流程自動化自動變更申請l, 告警，事件觸發(fā), 任務(wù)調(diào)度IT 團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)IT系統(tǒng)系統(tǒng)深入全面的自動化，與流程自動化系統(tǒng)深入全面的自動化，與流程自動化系統(tǒng)OO無縫整合無縫整合NA典型使用場景 快照方式保存設(shè)備配置與變化歷史 實(shí)時偵測配置變化 擊鍵級記錄變更操作自動發(fā)現(xiàn)設(shè)備，配

17、置，自動發(fā)現(xiàn)設(shè)備，配置，配置變化，自動操作配置變化，自動操作設(shè)備資產(chǎn)管理設(shè)備資產(chǎn)管理 &拓?fù)鋱D繪制拓?fù)鋱D繪制 大規(guī)模配置變更 設(shè)備軟件升級 裸設(shè)備備裝 ACL部署自動在自動在上千個被管設(shè)備上上千個被管設(shè)備上實(shí)施變更實(shí)施變更實(shí)施大規(guī)模變更實(shí)施大規(guī)模變更 內(nèi)置業(yè)界規(guī)范的合規(guī)報表，包括 ITIL, PCI, HIPAA 等等 可強(qiáng)制執(zhí)行的安全最佳實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn) 可自動觸發(fā)修補(bǔ)動作強(qiáng)制強(qiáng)制, 審計，合規(guī)檢查審計，合規(guī)檢查內(nèi)置合規(guī)報表內(nèi)置合規(guī)報表 保證保證合規(guī)合規(guī) 涉及多步驟，多系統(tǒng) 的變更自動化 自動驗(yàn)證復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)變更 保證遵從最佳實(shí)踐與流程自動化系統(tǒng)整合，與流程自動化系統(tǒng)整合，實(shí)現(xiàn)自動化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維操

18、實(shí)現(xiàn)自動化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維操作作流程驅(qū)動的流程驅(qū)動的網(wǎng)絡(luò)自動化網(wǎng)絡(luò)自動化應(yīng)用應(yīng)用NA進(jìn)行管理進(jìn)行管理應(yīng)用HP NA前后比較手工網(wǎng)絡(luò)管理手工網(wǎng)絡(luò)管理因配置錯誤導(dǎo)致故障的恢復(fù)時間:15 minutes因手動不當(dāng)變更導(dǎo)致的安全事件和故障s: 20%發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)安全弱點(diǎn)的平均時間: 少于2 分鐘分鐘新設(shè)備上線配置: 20分鐘分鐘每小時變更數(shù): 5,000網(wǎng)絡(luò)設(shè)備合規(guī)比例: 100%因配置錯誤導(dǎo)致故障的恢復(fù)時間:150 minutes因手動不當(dāng)變更導(dǎo)致的安全事件和故障: 80%發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)安全弱點(diǎn)的平均時間: 2 周周新設(shè)備上線配置: 6 小時小時每小時變更數(shù): 20 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備合規(guī)比例: 3%客戶收益Organizat

19、ion-wide improvements Measurably better device: NE ratios費(fèi)用可控費(fèi)用可控提升工作效率，縮減變更執(zhí)行時間達(dá) 90%配置管理配置管理自動化自動化合規(guī)與審計時間縮短80% ，確保網(wǎng)絡(luò)合規(guī)性 (PCI, ITIL)合規(guī)管理合規(guī)管理有效避免不遵循最佳實(shí)踐的變更有效避免不遵循最佳實(shí)踐的變更 保證變更活動的質(zhì)量與一致性流程支持的自動化流程支持的自動化保證 100% 網(wǎng)絡(luò) uptime更高的網(wǎng)絡(luò)更高的網(wǎng)絡(luò)Uptime與與安全安全為什么客戶選擇為什么客戶選擇HP NAHP Storage Essentials(SE)的關(guān)鍵特性 自動化開發(fā)平臺自動化開發(fā)平

20、臺應(yīng)用存儲自動化應(yīng)用存儲自動化審計審計&合規(guī)合規(guī) 最佳實(shí)踐 & 風(fēng)險轉(zhuǎn)移策略 層次化的存儲服務(wù)水平模型利用率分析利用率分析 容量 / 利用率報表 報表內(nèi)容包括存儲基礎(chǔ)設(shè)施，根據(jù)服務(wù)器，應(yīng)用應(yīng)用應(yīng)用依賴性分析依賴性分析 繪制可視依賴關(guān)系圖，包括:應(yīng)用服務(wù)存儲網(wǎng)絡(luò)存儲設(shè)備 邏輯與物理拓?fù)?(SAV)存儲發(fā)現(xiàn)與存儲發(fā)現(xiàn)與可視化可視化 發(fā)現(xiàn)存儲陣列與網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn) 發(fā)現(xiàn)存儲相關(guān)的服務(wù)器配置 HBAs Drivers Multi-path & Volume Mgrs可擴(kuò)展全局部署 安全客戶化流程自動化流程自動化自動提交變更工單, 告警/事件觸發(fā) 事件管理IT 運(yùn)維團(tuán)隊(duì)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)IT系統(tǒng)系

21、統(tǒng)存儲生命周期自動化，全面整合運(yùn)維手冊自動化存儲生命周期自動化，全面整合運(yùn)維手冊自動化HP SE的獨(dú)有特性100個數(shù)據(jù)中心, 10,000臺服務(wù)器， 100個用戶, 100s of SMEs數(shù)據(jù)中心全局視圖增強(qiáng)的安全與災(zāi)難恢復(fù)經(jīng)驗(yàn)證的企業(yè)級解經(jīng)驗(yàn)證的企業(yè)級解決方案決方案唯一端到端的自動唯一端到端的自動化合規(guī)解決方案化合規(guī)解決方案從應(yīng)用角度理解存從應(yīng)用角度理解存儲儲應(yīng)用相關(guān)的存儲配應(yīng)用相關(guān)的存儲配置管理置管理內(nèi)置存儲合規(guī)審計易用的創(chuàng)建，客戶化存儲合規(guī)條目包含應(yīng)用，服務(wù)器，存儲的合規(guī)面板發(fā)現(xiàn)全部存儲基礎(chǔ)設(shè)施，以及應(yīng)用，存儲的依賴關(guān)系自動創(chuàng)建完整應(yīng)用-存儲拓?fù)鋱D生成存儲基礎(chǔ)設(shè)施，容量與利用率報表直觀

22、了解存儲配置變化對應(yīng)用的影響快速定位存儲相關(guān)的問題可利用BSA SA服務(wù)器管理系統(tǒng)自動化服務(wù)器管理 HP Operations Orchestration(OO)的特性 自動化開發(fā)平臺自動化開發(fā)平臺電子化運(yùn)維手冊的完整生命周期自動化電子化運(yùn)維手冊的完整生命周期自動化報表報表 自動記錄流程操作 內(nèi)置報表面板 MTTR 趨勢報表 內(nèi)置 ROI 計算 動態(tài)報表項(xiàng)下鉆 內(nèi)置 ITIL 報表 自定義報表執(zhí)行執(zhí)行 可視化單步執(zhí)行 全自動化執(zhí)行 定期執(zhí)行 條件執(zhí)行 基于瀏覽器的用戶界面部署部署 一鍵發(fā)布/部署 流程共享，導(dǎo)入/導(dǎo)出 流程文檔自動生成 企業(yè)級安全 單點(diǎn)登錄 定義定義 拖放式流程定義 內(nèi)置大量流

23、程模板 內(nèi)置IT系統(tǒng)適配器 內(nèi)置調(diào)試器 直接導(dǎo)入已有腳本可擴(kuò)展企業(yè)級部署 安全 客戶化定制 流程自動化流程自動化自動申請變更工單, 告警/事件觸發(fā), 網(wǎng)絡(luò)日常檢查IT 管理團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)IT系統(tǒng)系統(tǒng)IT流程完整生命周期的自動化流程完整生命周期的自動化, 與現(xiàn)有與現(xiàn)有IT系統(tǒng)的深入整合系統(tǒng)的深入整合NOC應(yīng)用應(yīng)用技術(shù)支持技術(shù)支持系統(tǒng)系統(tǒng)管理員管理員網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)管理員管理員監(jiān)控監(jiān)控工單工單事件事件視圖視圖配置數(shù)據(jù)庫配置數(shù)據(jù)庫建立并實(shí)現(xiàn)真正的運(yùn)維流程運(yùn)維手冊自動化（Run Book Automation）建立并實(shí)現(xiàn)真正的運(yùn)維流程 用于創(chuàng)建自動化IT操作流程 可視化的簡單的拖拽操作，即可輕松定義或修改流程圖

24、 預(yù)定義的操作和加速包 與監(jiān)控系統(tǒng)、工單系統(tǒng)、事件平臺集成 內(nèi)置VMWare, F5, J2EE Servers, IIS, SQL, Cisco等加速包. SA加速包操作 & 流程庫流程編輯面板內(nèi)置數(shù)百現(xiàn)成可用的流程內(nèi)置數(shù)百現(xiàn)成可用的流程/ /子流程子流程HP OO流程自動化的獨(dú)特優(yōu)勢拖放式定義操作流程內(nèi)置調(diào)試器，方便定義和部署流程容易部署和使用容易部署和使用易用的面板與報表易用的面板與報表超過 2000+ 個流程，流程模板，原子操作，覆蓋數(shù)據(jù)中心的常用操作與流程深入，雙向整合主流IT管理工具深入，雙向整合HP BTO 產(chǎn)品序列內(nèi)置流程執(zhí)行統(tǒng)計面板，可下鉆到細(xì)節(jié)內(nèi)容自動記錄流程執(zhí)行的

25、詳細(xì)步驟與設(shè)備響應(yīng)自動產(chǎn)生流程文檔高可靠構(gòu)架，冗余部署，跨數(shù)據(jù)中心完善的安全模型，整合AAA系統(tǒng)如 LDAP, Active Directory, Kerberos經(jīng)驗(yàn)證的企業(yè)級解決方案經(jīng)驗(yàn)證的企業(yè)級解決方案最多的內(nèi)置流程與最多的內(nèi)置流程與IT系統(tǒng)適配器系統(tǒng)適配器可視化導(dǎo)航式流程執(zhí)行界面3種流程執(zhí)行模式（導(dǎo)航，自動與定期）獨(dú)有的獨(dú)有的 “導(dǎo)航式執(zhí)行導(dǎo)航式執(zhí)行” 模式模式常見應(yīng)用場景 消除事件風(fēng)暴 提高一線操作員的工作效率 避免因?yàn)椴患皶r處理導(dǎo)致的事件升級自動觸發(fā)式執(zhí)行常見的，自動觸發(fā)式執(zhí)行常見的，重復(fù)的事件處理流程，重復(fù)的事件處理流程，如診斷，降級等如診斷，降級等事件處理事件處理 變更流程強(qiáng)制

26、合規(guī) 自動記錄流程執(zhí)行步驟，方便日后審計 端到端的變更自動化統(tǒng)一統(tǒng)一的方式創(chuàng)建，執(zhí)行的方式創(chuàng)建，執(zhí)行和管理針對多領(lǐng)域和管理針對多領(lǐng)域IT基基礎(chǔ)設(shè)施執(zhí)行的變更操作礎(chǔ)設(shè)施執(zhí)行的變更操作序列序列變更調(diào)度變更調(diào)度 提高 IT生產(chǎn)效率 解放勞動力，有更多時間關(guān)注策略性工作定期自動執(zhí)行例行維護(hù)定期自動執(zhí)行例行維護(hù)操作操作自動維護(hù)自動維護(hù) 強(qiáng)制的 IT best 最佳實(shí)踐 單點(diǎn)工具間無縫整合 統(tǒng)一視圖與控制創(chuàng)建端到端的自動化流創(chuàng)建端到端的自動化流程，整合單點(diǎn)工具與程，整合單點(diǎn)工具與IT基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施工具整合工具整合收益分析為何客戶采用為何客戶采用HP OO流程自動化流程自動化與配置管理相關(guān)的操作花費(fèi)減少與

27、配置管理相關(guān)的操作花費(fèi)減少60% 費(fèi)用可控費(fèi)用可控減少變更執(zhí)行時間達(dá) 90%審計合規(guī)時間花費(fèi)減少審計合規(guī)時間花費(fèi)減少80% (SOX, HIPAA)達(dá)到 100% 計劃 uptime消除非授權(quán)配置變更 防止錯誤防止錯誤配置管理配置管理自動化自動化審計與合規(guī)審計與合規(guī)最大化最大化Uptime主動管理主動管理2910 December 20213010 December 20213210 December 2021集成應(yīng)用場景: 事件管理3210 December 2021ITIL/事件和問題流程視圖:12345識別服務(wù)性能退化排查故障從而定位問題根源識別將要執(zhí)行的變更生成TT/RFC來執(zhí)行變更執(zhí)

28、行變更并關(guān)閉RFC但是，多樣性、復(fù)雜的系統(tǒng)和信息的手工傳遞增加了服務(wù)可用性方面的開支和風(fēng)險:工作效率的持續(xù)降低長時間的診斷和解決時間/更高的MTTR結(jié)果監(jiān)控系統(tǒng)自動化系統(tǒng)工單系統(tǒng)3310 December 2021應(yīng)用場景: 事件管理3310 December 20211. 未授權(quán)的變更監(jiān)測 NNM中的事件日志功能2. 啟動具有上下文環(huán)境的操作說明來修正網(wǎng)絡(luò)錯誤3. Operations Orchestration自動化的響應(yīng)事件并執(zhí)行工作流4. Operations Orchestration自動化的打開帶有具體報錯信息的工單窗口并自動更新NNM5. Network Automation (NA)執(zhí)行變更的回滾操作6. Operations Orchestration 接收到來自NA的確認(rèn)消息并關(guān)閉事件和工單收益減少解決/改善服務(wù)質(zhì)量的平均時間減少開支并且最大化工作效率高效的、可視化的信息傳遞3410 December 2021應(yīng)用場景: 變更管理/業(yè)務(wù)服務(wù)提供3410 Dece