美容院超級服務體系輕松銷售高端品牌

1、美容院超級服務體系輕松銷售高端品牌 圖片 · 分享 · 轉(zhuǎn)載 · 復制地址 日志地址: 請用Ctrl+C復制后貼給好友。轉(zhuǎn)載自 .mea - 2010年12月20日 18:57 閱讀(0) 評論(0) 分類：個人日記 · 舉報 · 字體：大 o 小 o 中 o 大                   在美容院業(yè)態(tài)流行一句話，窮人保面富人養(yǎng)顏貴人養(yǎng)生，此語到處美容護理的級別與層次

2、，保面子的顧客低層次顧客，消費抵擋次品牌，養(yǎng)顏級顧客為中檔次顧客消費中檔品牌，養(yǎng)生級顧客為高端顧客消費高端品牌。所有的美容院都欣賞中檔顧客，因為中檔顧客是美容院的主流顧客，所有的美容院都推崇高端顧客，但是并非所有美容院都擁有高端顧客，也不是所有的美容院可以銷售高端品牌，因為美容院的形象定位與配套設施，營銷水平與服務水平能否吸引高端顧客。                   在地攤上吃飯非常便宜，如果不便宜沒有人去吃，在快餐店吃

3、飯價格稍微貴一點，因為衛(wèi)生條件好，如果在酒店吃飯價格比較貴，因為環(huán)境與衛(wèi)生都比較好，如果在五星級酒店吃飯非常昂貴，因為環(huán)境與服務及配套設施都非常好，同樣的商品五星級也會貴很多，價格雖然昂貴但是大家都愿意接受。                   經(jīng)營美容院也是同樣的道理，如果店鋪環(huán)境與服務及配套設施到位，銷售高端品牌沒有任何問題，因為消費者自己知道商品價格不菲，如何做到讓顧客順其自然接受高端品牌，消費高端品牌需要美容

4、院老板多動腦筋。                  銷售高端產(chǎn)品不能僅憑一張嘴，告訴顧客產(chǎn)品好啊一分錢一分貨啊，首先要告訴顧客產(chǎn)品所含的成分，產(chǎn)品昂貴的原因是什么，產(chǎn)品使用后的作用與效果如何，要營造高端的氛圍精心設計巧妙陳列產(chǎn)品，讓顧客意識到是高端產(chǎn)品奢侈商品。              

5、    美容院還要通過海報宣傳，通過美容師向顧客傳播，通過老板刻意引導，給顧客營造一種趕快體驗的感覺。無形的引導與有形的展示人為的傳播，讓顧客認為到應該使用高端產(chǎn)品。                  物超所值的商品與完善的硬件設施吸引顧客，一流的服務系統(tǒng)留住顧客，配套設施促成顧客，多重服務體現(xiàn)尊貴，提高商品的附加家價值，讓顧客感覺到錢花的非常值得。山東專賣渠道都知道夢巴黎洗化，也都知道夢巴黎超級

6、美容院，沒有不認識夢巴黎老板劉軍的，做人成功做事成功讓夢巴黎名聲在外，劉軍也成為專賣店美容院圈子的風云人物。一個縣城單品牌年度回款達到一百萬，在山東最富裕縣城也難以作出如此業(yè)績。                  絕大多數(shù)的美容院在維持，只有很少數(shù)的略有盈利，優(yōu)秀的美容極少極少是院普遍現(xiàn)象，業(yè)績比較差的是沒有文化的女老板，能夠盈利的是有思路的女老板，如果非常優(yōu)秀的美容院，絕對是男老板負責經(jīng)營運作。夢巴黎美容院硬件設施絕對一流，

7、裝修富麗堂皇冬暖夏涼溫度宜人，美容師提供細致周到的星級服務，美容院服務項目非常多，時令鮮果美容養(yǎng)顏靚湯，時尚飾品與報刊雜志，棋牌茶道非常齊全，面積不比過星級酒店，但是環(huán)境與服務絕對不比星級酒店比差。              銷售高端產(chǎn)品必須有一套銷售體系，因為大家到星級酒店消費，從來不考慮是否便宜還是昂貴，因為星級酒店的服務讓顧客感覺物超所值，美容院要規(guī)避美容師拼命推銷讓顧客購買產(chǎn)品，而顧客就是覺得美容院賺顧客的錢，如果有一套體系銷售產(chǎn)品就沒有問題了。 

8、                    一清堂品牌在業(yè)內(nèi)基本沒有知名度，保濕美白套與護眼五件套，美胸與卵保七件套都七千多元，普通的日常護理七件套也要五千多元，店鋪銷售起來非常容易，年度消費在2萬到5萬的高端顧客，都集中在夢巴黎美容院。美容院銷售高端產(chǎn)品必須擁有高端顧客，要吸引高端顧客具備吸引高端顧客的服務設施。        &

9、#160;            銷售低端產(chǎn)品靠讓利，銷售中檔產(chǎn)品靠活動，銷售高端產(chǎn)品靠銷售服務體系，如果美容院不能打造高端品牌銷售服務體系，銷售高端產(chǎn)品非常艱難，文化銷售體系是銷售高端產(chǎn)品的營銷利器。             護理文化           &

10、#160; 銷售產(chǎn)品三洗三浴四護十步推銷體系，創(chuàng)造成套購買全套護理銷售法，顧客感覺到每一款產(chǎn)品都很重要，是銷售成功的關鍵。             推薦產(chǎn)品分為三個版塊，日常護理系列特殊護理系列周期護理系列，按照護理的層次組合產(chǎn)品，這樣推薦產(chǎn)品有章法顧客使用有理由。             同時護理程序為銷售產(chǎn)品創(chuàng)造了條件，三洗為洗面洗頭洗腳，洗面配套洗面奶

11、按摩膏去角質(zhì)產(chǎn)品必須，洗頭做發(fā)護洗腳做保健，為免費服務項目。            香薰沐?。悍潘尚那槭婢弶毫Γ胶鈨?nèi)分泌促進身體健康。            玉礦清泉沐浴：多種礦物質(zhì)與豐富的維生素補充營養(yǎng)增加肌膚光澤。            桑納漢蒸沐?。号懦舅蒯尫?/p>

12、壓力促進肌膚細膩嫩滑。             根據(jù)顧客的情況增加太空艙保健浴：微波按摩科學塑形。            四部護理體系：面部護理保住面子，全面解決顧客的臉部問題，滋潤營養(yǎng)保濕美白祛斑去黃，臉部肌膚嬌嫩顧客容光煥發(fā)，手部護理纖纖玉手，手是女性的第二張臉，做手護做按摩做手膜柔軟細滑。      &

13、#160;      卵保護理留住青春，成年女性約有400個左右的成熟卵子，保持女性特征到45歲左右，但是由于生活習慣，以及事物中的激素與添加劑的緣故，很多女性在四十歲左右就出現(xiàn)更年期，卵保護理就顯得非常重要，定期卵護是保持女性特征的關鍵。           乳部護理防止乳腺疾病，中國每年約有30萬女性死于乳腺疾病，定期的健康檢查與長期的乳護，是防止乳房疾病的主要方法，通過科學的護理按摩是非常有效的手段。  

14、60;        美容文化           美容的核心為內(nèi)調(diào)外養(yǎng)，所以飲食習慣決定皮膚的基礎，高端美容院必須在內(nèi)調(diào)方面多做工作。            根據(jù)春夏養(yǎng)陽秋冬養(yǎng)陰的規(guī)律，按照四季養(yǎng)生的要素，根據(jù)季節(jié)根據(jù)時間推出美容靚湯，顧客人在美容院可以品嘗到真材實料的美容養(yǎng)顏湯。一、蓮藕養(yǎng)顏湯：特點：有補血養(yǎng)顏。凡

15、貧血病心跳失眠，面目膚色松浮。二、補肝活血養(yǎng)顏湯：特點補肝養(yǎng)血，婦女宜于在經(jīng)前經(jīng)后飲用效果更佳，也可用鵪鶉蛋代替雞蛋，效果相同。三、健腦養(yǎng)顏湯：特點：功能健脾補腎，木耳有益胃滋養(yǎng)功效，而龍眼肉則能安神養(yǎng)血，滋潤養(yǎng)顏補血健腦十分有益。四、紅棗木耳美容紅顏湯：特點：潤肺健脾止咳、補五臟、治療療陰虛的作用，滋養(yǎng)活血養(yǎng)容紅潤肌膚的作用。五、紅白果仁湯：特點：具有養(yǎng)心神清濕毒健脾胃之功效，使皮膚少生暗瘡粉刺皮膚光潔白凈滋潤嫩滑。六、八寶補血養(yǎng)顏湯：特點：此雞湯具有補肺氣益脾氣，增強人體組織器官的功能和增進免疫力，提高皮膚免疫能力健康肌膚。     

16、60;        七、百合補血養(yǎng)顏湯：特點：具有治療脾胃虛弱、氣血不足之功效;常食可以使皮膚柔嫩，減少皺紋消除雀斑潤澤生輝。周一到周日的七款靚湯就非常有特色，根據(jù)養(yǎng)顏營養(yǎng)美白保健主題，顧客到美容院首先喝養(yǎng)顏美湯，然后在進行以后的程序，時時講學問處處有文化非常講究，顧客洗出美白浴出美麗喝出年輕護出健康，這樣的項目是愛美女性夢寐以求的，顧客當然愿意來夢巴黎美容院消費。          常年必備五豆養(yǎng)生湯，紅豆黑豆綠豆黃豆青豆湯，對應人

17、體的心肝脾肺腎健康養(yǎng)生，根據(jù)四季養(yǎng)生月份養(yǎng)生，根據(jù)周期養(yǎng)生與每天養(yǎng)生，根據(jù)顧客的愛好變化服務項目，就像招商銀行一樣因客而變，滿足顧客的需求是美容院經(jīng)營的核心。         銷售產(chǎn)品按照日常護理特殊護理與周期護理體系，面部提別突出眼部護理，明眸皓齒顧盼生輝，眼睛當然護理，眼部套盒顧客必須要用，通過用眼霜日常護理，精華精心護理，眼膜特殊護理，顧客聽起來有道理當然不拒絕。          胸部護理要美胸套盒，營養(yǎng)增加彈性，按摩

18、促進血液循分解黑色素環(huán)保持乳暈粉紅，彰顯女性美麗與魅力的焦點需要精心呵護，所以護胸套盒不但要有還要配全面。         卵保護理很關鍵，因為卵保護理大家都接受，都有護理的護理的意識，所以卵保套盒推薦難度很小。         銷售高端產(chǎn)品有需求滿足需求，無需要創(chuàng)造需要。根據(jù)顧客問題推薦產(chǎn)品容易接受，以解決顧客現(xiàn)在的問題與未來可能發(fā)生的問題為核心，深度發(fā)掘顧客的潛力著重渲染未來危害，促成原則長期用情，短期用害馬上用利。用體系

19、銷售高端產(chǎn)品，而非美容師死纏爛打的推銷產(chǎn)品，用環(huán)境用層次用情感，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品完善的服務，讓顧客自己感覺到應該使用，而非美容師推銷產(chǎn)品給顧客。             養(yǎng)生文化            美容院集美容保健養(yǎng)生治未病與一身的高級場所，美容院設置色彩顧問一名，專門給顧客指點選擇服裝與色彩搭配，讓顧客懂時尚學會選擇服裝。   

20、;         美容院配置保健營養(yǎng)師一名，除美容院每天的養(yǎng)顏靚湯以外，還給顧客量身定制營養(yǎng)食譜，讓顧客按照四季養(yǎng)生與自身情況科學營養(yǎng)，顧客吃出營養(yǎng)吃出美麗養(yǎng)出健康好膚色。美容院聘請知名的老中醫(yī)，讓老中醫(yī)定期給顧客看病切脈，在顧客身體還沒有出現(xiàn)問題的時候，通過食療與藥膳調(diào)理五臟六腑，通過重利調(diào)理平衡機體健康，讓顧客留住年齡葆住青春。           時尚文化     &#

21、160;     時尚界流行一句話，男人看表女人看包，時尚女性最時尚的配件是挎包，抵擋顧客送新款時尚包，中檔顧客送品牌時尚包，高端顧客送名牌時尚包。早期夢巴黎美容院專程從上海精選女士挎包，顧客層次越來越高信息傳播越來越快，后來從香港采購時尚女包，現(xiàn)到新馬泰美日韓采購精品挎包，當然不是所有的顧客都同時送挎包，送時尚用品也是因人而宜。              顧客在夢巴黎感受到最前沿的時尚文化，在縣城里絕對時尚絕對獨一無二，顧客的挎包其它人想買也買不到，只有羨慕的目光嫉妒的眼神，做夢巴黎的顧客既尊貴又有面子，顧客愿意到夢巴黎來消費，愿意到夢巴黎來花錢，因為到這里花錢非常舒服。生活文化              高端顧客消費高端品牌，低檔顧客