河北公司新聞形象宣傳媒體監(jiān)測執(zhí)行方案0511

1、中國移動河北公司新聞形象宣傳媒體監(jiān)測執(zhí)行方案案前話 當(dāng)前市場競爭體制呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展態(tài)勢。企業(yè)之間的競爭不僅僅停留在產(chǎn)品、價格、資本的范疇，企業(yè)形象、品牌影響力等正成為決定企業(yè)成功與否的核心要素。新聞宣傳是企業(yè)自身對外宣傳，樹立優(yōu)秀形象的重要手段，而新聞監(jiān)測則是企業(yè)掌握輿論導(dǎo)向、引導(dǎo)新聞傳播的有效助力。因此，近年來企業(yè)的新聞監(jiān)測工作更是成為企業(yè)整體宣傳工作的重點之一。中國移動作為國內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)，在新聞宣傳領(lǐng)域也形成了獨(dú)具特色的操作模式，因此，基于有效提升企業(yè)品牌的影響力的要求，新聞監(jiān)測就更需要精細(xì)化和全面化。集團(tuán)公司、廣東、浙江、吉林、河南、內(nèi)蒙古等省公司，均采取了聘請外部專業(yè)機(jī)構(gòu)，對其相關(guān)的

2、新聞監(jiān)測工作進(jìn)行全案代理的形式，由新聞代理公司為企業(yè)提供全年媒體信息監(jiān)測服務(wù)，整合新聞信息，把握傳播方向，有效提升了自身新聞宣傳工作的傳播力度。這種專業(yè)外腦機(jī)構(gòu)代理服務(wù)的模式，在各省公司各部門之間也呈現(xiàn)出“激發(fā)需求、模式效仿”的趨勢。加強(qiáng)自身的新聞宣傳工作，嘗試借助外腦進(jìn)行媒介監(jiān)測服務(wù)的時候，選擇一家在相關(guān)領(lǐng)域有充足的操作經(jīng)驗，團(tuán)隊、資源等方面有保障的合作機(jī)構(gòu)也是開展自身宣傳工作新局面的基礎(chǔ)保證?？傮w規(guī)劃 1.高素質(zhì)團(tuán)隊保障 媒介監(jiān)測代理服務(wù)模式成功與否的關(guān)鍵在于外腦服務(wù)團(tuán)隊的人員高素質(zhì)性、穩(wěn)定性。我公司隸屬于人民郵電報社集團(tuán)，近年來已為中國移動集團(tuán)公司及多家省市公司提供服務(wù)，我公司在媒介宣傳

3、領(lǐng)域有著充足的人才儲備。因此，我方可在短時間內(nèi)為客戶量身打造出一個長期穩(wěn)定的高素質(zhì)團(tuán)隊。2.一對一全方位服務(wù)，為客戶未雨綢繆我們?yōu)橹袊苿雍颖惫窘⒌男侣劥矸?wù)團(tuán)隊，將會實行“一對一”的專注性服務(wù)，從而有效保證團(tuán)隊人員工作效率與質(zhì)量。同時，在對內(nèi)宣傳上除了完成客戶日常重大活動、特殊事件的新聞記錄、采集工作之外，我們的團(tuán)隊還將以季度為周期，按媒介宣傳報告向客戶提供該季度的新聞宣傳建議及規(guī)劃。讓客戶在自身宣傳上做到有規(guī)劃、有實施、有成績。3.恪守職業(yè)規(guī)范 我公司是國內(nèi)首家專注服務(wù)于移動通信領(lǐng)域的全業(yè)務(wù)傳播機(jī)構(gòu)。幾年來，公司取得了跨越式的發(fā)展，與集團(tuán)公司及20余家省移動公司成為業(yè)務(wù)合作伙伴。我們

4、贏得業(yè)界同仁廣泛認(rèn)可的基礎(chǔ)就是我公司所倡導(dǎo)“專業(yè)、專家、專心”的職業(yè)操守。我們的團(tuán)隊將實行7*24小時響應(yīng)機(jī)制，根據(jù)客戶的需求隨時進(jìn)行相應(yīng)的新聞采集、分析等服務(wù)，在人員和質(zhì)量方面也都有著嚴(yán)格的考核體系，從而保證整體代理服務(wù)的質(zhì)量。4.總部督導(dǎo)，多方聯(lián)動我公司北京總部將對河北公司的媒介監(jiān)測代理服務(wù)進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)助與督導(dǎo)，尤其是河北省的地理位置相對較近，也為項目順利進(jìn)行和流暢溝通打下了良好的基礎(chǔ)。對于相應(yīng)的重大稿件的撰寫進(jìn)行審核修改。同時，我公司各分支機(jī)構(gòu)，也將會定期將在基站建設(shè)、TD項目等方面優(yōu)秀的宣傳案例及形式進(jìn)行共享，全面保障代理服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量。企業(yè)簡介 公司簡介：新絲灣傳播隸屬國家工業(yè)和信息化

5、部人民郵電報社集團(tuán)，屬全民所有制控股下的有限責(zé)任制企業(yè)，是國內(nèi)首家專業(yè)致力于通信傳播市場的大型全業(yè)務(wù)傳播機(jī)構(gòu)。自成立以來，本公司一直保持超常規(guī)的跨越式發(fā)展速度，目前已成為在通信傳播業(yè)界極具知名度的品牌企業(yè)，品牌溢價率達(dá)到50倍率（品牌價值達(dá)到注冊資本金的50倍）。新絲灣傳播現(xiàn)有員工近150人，總部在北京，目前下設(shè)安徽、浙江、河南、吉林、廣西、山東、內(nèi)蒙古七個公司。本公司將自身定位為一家綜合性智力服務(wù)提供商，為中國移動全國各分公司提供包括紙媒創(chuàng)意、電波創(chuàng)意、空間創(chuàng)意以及智囊服務(wù)在內(nèi)的綜合性服務(wù)。具體經(jīng)營的業(yè)務(wù)包括：品牌全案代理、新聞公關(guān)代理、媒介監(jiān)測及評估、平面設(shè)計、內(nèi)刊(報紙、年報、畫冊)制作

6、、影視宣傳片策劃制作、新傳播手段拓展、演藝活動、廣告運(yùn)營等。目前已獲得20多個省市公司的高度好評。成功案例：中國移動安徽公司全年政策新聞監(jiān)測（20062007 ）中國移動山東公司淄博分公司媒介監(jiān)測（20072009）中國移動內(nèi)蒙古公司媒介監(jiān)測（20082009）中國移動浙江公司媒介監(jiān)測（20062009）國家電網(wǎng)媒介監(jiān)測（20082009）中國移動河南公司媒介監(jiān)測（20052009）中國移動吉林公司媒介監(jiān)測（20082009）新絲灣傳播充分利用與人民郵電報共享資料庫的信息資源優(yōu)勢，發(fā)揮自身的專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢，為中國移動集團(tuán)公司和各地市公司提供了多年的媒介監(jiān)測與分析服務(wù)。我們不斷創(chuàng)新媒介監(jiān)測方法，改

7、變以往簡單地監(jiān)測信息，為提供詳細(xì)的可借鑒資訊，并從企業(yè)傳播效果、輿論導(dǎo)向等角度設(shè)置分析指數(shù)，全面分析評估企業(yè)的傳播行為，并為企業(yè)下一步傳播提供建議。從目前新絲灣代理的中國移動各省市公司新聞監(jiān)測項目來看，開展媒介監(jiān)測后與沒有開展之前的企業(yè)負(fù)面報道率有了很大程度的下降，比如河南公司2005年的負(fù)面報率為3，2006年的負(fù)面報率為0.46，2007年的負(fù)面報率為0.31，與沒有開展媒體監(jiān)測的2004年6的負(fù)面報道率相比，有了很大程度的下降。執(zhí)行目標(biāo) 1.為企業(yè)制定階段性發(fā)展戰(zhàn)略提供重要的信息依據(jù) 通過開展媒體監(jiān)測工作，可對外部信息進(jìn)行科學(xué)、理性的梳理，便于企業(yè)對于整體行業(yè)發(fā)展動態(tài)，政府高層舉措，社會

8、關(guān)注熱點等有一個準(zhǔn)確地認(rèn)知與把握。從而，為公司高層、戰(zhàn)略規(guī)劃部門提供重要的信息依據(jù)，便于制定企業(yè)總體的發(fā)展戰(zhàn)略。 2.全面掌控競爭對手動態(tài)，確保市場競爭的主動權(quán)專業(yè)、科學(xué)的媒體監(jiān)測工作，可以確保及時了解市場環(huán)境和競爭對手的動態(tài)信息，為下一步市場營銷策略的制定、活動的開展提供了現(xiàn)實依據(jù)。同時也可以通過媒體監(jiān)測所得到競爭對手動態(tài)信息，及時調(diào)整營銷策略方向，有針對性地開展系列營銷活動，確保企業(yè)在市場競爭中的主動權(quán)。 3.掌控自身宣傳行為，為整體宣傳尋找切入點通過媒體監(jiān)測工作，可對企業(yè)自身相應(yīng)的新聞傳播行為進(jìn)行時時監(jiān)控，并作出準(zhǔn)確的效果評估，便于企業(yè)及時做出調(diào)整。同時，也可根據(jù)監(jiān)測得出的媒體關(guān)注熱點、

9、新聞焦點話題等，找到自身新聞宣傳的切入點，以便進(jìn)行“借勢”宣傳。 4.全面掌控負(fù)面報道，及時為企業(yè)的危機(jī)進(jìn)行預(yù)警通過科學(xué)專業(yè)的媒體監(jiān)測，可以使企業(yè)第一時間了解到相應(yīng)的負(fù)面信息，以及能夠較為全面、準(zhǔn)確地預(yù)判出對企業(yè)存在潛在危機(jī)的信息點，及時為企業(yè)的危機(jī)進(jìn)行預(yù)警，為處理相應(yīng)危機(jī)事件、負(fù)面報道獲取有效的信息分析和時間緩沖。執(zhí)行能力 A.全國性網(wǎng)絡(luò)山東公司（濟(jì)南）、浙江公司（杭州）負(fù)責(zé)華東地區(qū)的媒體監(jiān)測、評估工作。吉林公司（長春）負(fù)責(zé)華北地區(qū)的媒體監(jiān)測、評估工作。（河北省情況特殊，總部直接負(fù)責(zé)相應(yīng)工作）河南公司（鄭州）負(fù)責(zé)華中地區(qū)的媒體監(jiān)測、評估工作。安徽公司（安徽）、廣西公司（南寧）負(fù)責(zé)華南地區(qū)的媒

10、體監(jiān)測、評估工作。實行北京總部進(jìn)行宏觀指導(dǎo)與監(jiān)控，各地公司分區(qū)域現(xiàn)實執(zhí)行的模式。華東華北華中華南B、全方位的信息服務(wù)戰(zhàn)略性信息 國家相關(guān)的宏觀政策信息 行業(yè)發(fā)展信息企業(yè)自身信息 品牌建設(shè)、市場營銷、業(yè)務(wù)推廣的相關(guān)信息。 形象塑造、公關(guān)、公益活動的相關(guān)信息。競爭對手信息 競爭對手的品牌傳播動向、市場拓展手段等相關(guān)信息。 樹立形象、擴(kuò)大影響力方面的相關(guān)信息。危機(jī)公關(guān)信息 突發(fā)的對企業(yè)發(fā)展造成不利影響的相關(guān)信息 外界對企業(yè)自身的消極評價及反饋方面的相關(guān)信息。C.成熟的團(tuán)隊媒體監(jiān)播人員：負(fù)責(zé)各類媒體的觀看、記錄及欄目綜合評估計量。監(jiān)測統(tǒng)計人員：通過采集各類所需信息，對監(jiān)測結(jié)果做系統(tǒng)的統(tǒng)計。媒體分析人員

11、：對數(shù)據(jù)做專業(yè)、準(zhǔn)確的分析。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)化的統(tǒng)計分析系統(tǒng)為客戶定期提供媒體監(jiān)測分析報告。從新聞獲取、到新聞收集、分類、摘要都由經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練和培訓(xùn)的人員直接參與，并以此保證信息分類的準(zhǔn)確性?？偛吭O(shè)立媒體監(jiān)測、評估中心，各公司下設(shè)媒體監(jiān)測、評估部，整體從業(yè)人員達(dá)40余人。D.成熟的模式監(jiān)測方式人工操作監(jiān)測系統(tǒng)電子采集卡主要負(fù)責(zé)平面媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、信息檢索和采集，相關(guān)簡報的制作和整體分析報告的撰寫。將采集上來平面媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體的相關(guān)信息錄入軟件系統(tǒng)，形成數(shù)據(jù)庫，便于及時查詢檢索。電視（廣告）節(jié)目數(shù)字硬盤錄像監(jiān)播系統(tǒng)是一個集錄像、多畫面顯示、智能識別處理、電視信號監(jiān)測、報警控制于一體，應(yīng)用軟件功能強(qiáng)大、系

12、統(tǒng)可靠性高的電視節(jié)目數(shù)字硬盤錄像監(jiān)播系統(tǒng)。系統(tǒng)可以同時在多個頻道、連續(xù)24小時錄制90天到360天的電視/廣播電臺的節(jié)目，通過過網(wǎng)絡(luò)瀏覽檢索已經(jīng)錄制的電視節(jié)目內(nèi)容。系統(tǒng)監(jiān)測截圖電子采集卡執(zhí)行流程 信息分類（將采集上來的信息根據(jù)相應(yīng)的特點和內(nèi)容指向性進(jìn)行分類）信息整理（對于分類后的信息進(jìn)行精細(xì)化的整理）信息摘要（將整理后的信息進(jìn)行編輯摘要，制作相應(yīng)的PPT、Word的文件）信息評估（對于編輯后的信息，根據(jù)行業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)發(fā)展需求進(jìn)行全面的、系統(tǒng)化的評估）信息報告（根據(jù)相關(guān)信息整理文件和評估參考，每日、每月、每季、每年都提交相應(yīng)的信息分析報告，為企業(yè)提供現(xiàn)實的策略參考）危機(jī)預(yù)警 （通過對于企業(yè)相關(guān)信

13、息的24小時監(jiān)控，對于相關(guān)突發(fā)事件、不利輿論導(dǎo)向提供第一時間的危機(jī)公關(guān)預(yù)警和解困策略指導(dǎo)）危機(jī)預(yù)警信息采集 信息摘要 信息評估信息分類信息整理信息報告三、具體內(nèi)容1、信息采集A、平面媒體：Ø 范圍：河北日報、燕趙都市報、石家莊日報、河北工人報、河北經(jīng)濟(jì)報、河北青年報、河北農(nóng)民報。內(nèi)容包括三大運(yùn)營商相關(guān)新聞、行業(yè)和危機(jī)新聞監(jiān)測。Ø 形式：消息、通訊、軟文、專版、硬廣、其他等分類監(jiān)測；Ø 技術(shù)統(tǒng)計：投放版面、字?jǐn)?shù)等統(tǒng)計監(jiān)測。Ø 采集方式：全文記錄，重點標(biāo)注。Ø 采集時間：每日8:30前完成前一日內(nèi)容采集并發(fā)送到指定手機(jī)。B、網(wǎng)絡(luò)媒體：Ø

14、范圍：“中國河北”官網(wǎng)、長城網(wǎng)、銀河網(wǎng)、新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易、新華網(wǎng)、C114。選擇IT、通信頻道重點監(jiān)測。 Ø 形式：新聞、論壇帖子、軟文、專版、硬廣、其他等分類監(jiān)測；Ø 技術(shù)統(tǒng)計：投放字?jǐn)?shù)、輿情、關(guān)鍵詞搜索監(jiān)測等統(tǒng)計監(jiān)測。Ø 采集方式：全文記錄，網(wǎng)址鏈接。（論壇記錄有價值的回復(fù)）Ø 采集時間：每晚完成，次日早8：30前提交。C、廣播電視媒體Ø 范圍：河北省電視臺（“新聞聯(lián)播”、“早間、午間、晚間新聞”、“經(jīng)濟(jì)頻道-今日資訊”、“農(nóng)民頻道”）、河北省電臺（“新聞頻率”）、石家莊市電視臺。熱點欄目正常監(jiān)測。Ø 形式：三大運(yùn)營商標(biāo)版、

15、定版、冠名廣告的收集，新聞事件的整理。Ø 技術(shù)統(tǒng)計：錄制。Ø 采集方式：視頻、音頻錄制，書面記錄。Ø 采集時間：重點欄目實時監(jiān)測，次日早8:30前提交。D、其它Ø 范圍：對河北公司指定的關(guān)鍵詞（如：河北移動、中國移動河北公司、李連貴等），在主要搜索引擎（百度、谷歌）上進(jìn)行搜索，監(jiān)測負(fù)面報道；在主要網(wǎng)絡(luò)媒體監(jiān)測負(fù)面報道，對危機(jī)新聞進(jìn)行預(yù)警；針對制定的重大新聞輿情配合河北公司進(jìn)行專項監(jiān)測。2、信息分類Ø 把人工采集的信息和系統(tǒng)采集的信息按戰(zhàn)略性信息、企業(yè)自身信息、競爭對手信息、危機(jī)公關(guān)信息分類進(jìn)行首次分類。Ø 戰(zhàn)略信息按政策性信息、專家言

16、論、行業(yè)動態(tài)進(jìn)行二次分類。Ø 企業(yè)自身信息按新聞報道、廣告投放、事件涉入進(jìn)行二次分類。Ø 競爭對手信息按新聞報道、廣告投放、事件涉入進(jìn)行二次分類。Ø 危機(jī)公關(guān)信息不進(jìn)行二次分類，直接進(jìn)入分析處理階段。3、信息整理Ø 對已經(jīng)分類的信息進(jìn)行統(tǒng)計、整理。Ø 對各種媒體（包括平面、網(wǎng)絡(luò)、電視、電臺）多次報道的同一事件進(jìn)行聚焦度提升與標(biāo)注。Ø 對企業(yè)自身信息與競爭對手信息進(jìn)行正面與負(fù)面兩方面的統(tǒng)計與整理。Ø 對網(wǎng)絡(luò)負(fù)面言論進(jìn)行與媒體報道的比較整理，如聚焦度較高則進(jìn)行警報級別提升。4、信息摘要Ø 將整理后的信息進(jìn)行編輯摘要，以

17、短信日報形式提交給客戶與信息分析人員。Ø 對所有的危機(jī)公關(guān)信息以手機(jī)短信或電話、傳真形式第一時間送抵客戶與信息分析人員。信息摘要人員需確認(rèn)客戶與信息分析人員確實收到危機(jī)公關(guān)信息。5、信息評估A、情況統(tǒng)計Ø 總體情況統(tǒng)計：對移動、電信、聯(lián)通三家的新聞按平面媒體、電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、正面消息與負(fù)面消息進(jìn)行二次統(tǒng)計。統(tǒng)計格式如下: 移動電信聯(lián)通正面負(fù)面正面負(fù)面正面負(fù)面平面媒體電視媒體網(wǎng)絡(luò)媒體合計Ø 分類統(tǒng)計: 對所有消息按新聞、專欄、專版、廣告、事件涉入、網(wǎng)絡(luò)消息、其它進(jìn)行統(tǒng)計，統(tǒng)計格式如下移動電信聯(lián)通正面負(fù)面正面負(fù)面正面負(fù)面新聞專欄專版廣告事件涉入網(wǎng)絡(luò)消息其它合計&#

18、216; 分時統(tǒng)計:對所有消息按時間進(jìn)行統(tǒng)計，統(tǒng)計格式如下：移動電信聯(lián)通正面負(fù)面正面負(fù)面正面負(fù)面1日2日3日合計B、信息比較分析Ø 總體信息量比較分析：進(jìn)行數(shù)量比較，客觀反映企業(yè)近期曝光量。同時與競爭對手進(jìn)行橫向比較分析。Ø 社會環(huán)境分析：對整個社會環(huán)境、政策環(huán)境、輿論環(huán)境進(jìn)行分析，列出行業(yè)內(nèi)事件并對其影響進(jìn)行分析點評，提出建議。Ø 正面信息比較分析：對分類信息統(tǒng)計與分時信息統(tǒng)計的結(jié)果進(jìn)行分析，首先對正面信息的數(shù)量比較，分析提煉出正面信息焦點。然后對這些正面信息的承載媒體進(jìn)行傳播力比較，進(jìn)行單個信息的傳播面評價，單個信息在多個媒體、高傳播力媒體上出現(xiàn)會得到更高評價

19、。這一步驟分析單一信息的傳播影響力。最后進(jìn)行傳播日期比較分析，得出這一信息的傳播階段，是傳播初期、傳播發(fā)展期、傳播高峰期還是傳播衰退期。Ø 負(fù)面信息比較分析：與正面信息比較分析方法基本一致，提煉焦點，個例分析，影響力評估，傳播期評估。加入危險度評價，對負(fù)面信息與輿論環(huán)境進(jìn)行契合度評估，越高契合度的負(fù)面信息危險度越高。當(dāng)負(fù)面信息傳播度與契合度均很高時，進(jìn)行危險預(yù)警。預(yù)警指數(shù)如下：程度具體描述綠色預(yù)警該負(fù)面消息處在傳播初期，但目前影響力還不大，與近期輿論焦點有一定關(guān)聯(lián)，需防止進(jìn)一步發(fā)展與傳播。黃色預(yù)警該負(fù)面消息處在傳播發(fā)展期，有一定影響力，與近期輿論焦點有一定關(guān)聯(lián)，一些言論開始向更為嚴(yán)重

20、的方向發(fā)展，需要嚴(yán)密關(guān)注，對言論方向進(jìn)行引導(dǎo)并阻止進(jìn)一步傳播。紅色預(yù)警該負(fù)面消息處在傳播發(fā)展期，有一定影響力，與近期輿論焦點有很大關(guān)聯(lián)，一些媒體開始有跟進(jìn)態(tài)勢，如不控制距離公關(guān)危機(jī)只有一步之遙。需要馬上采取針對性措施，對事態(tài)發(fā)展進(jìn)行一定的干涉與媒體公關(guān)。C、總體分析對于編輯后的信息，根據(jù)行業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)發(fā)展需求進(jìn)行全面的、系統(tǒng)化的評估。為了更科學(xué)的對信息進(jìn)行評估，我們引入10個定性分析指數(shù)對信息簡報進(jìn)行監(jiān)測評估。（1）企業(yè)形象建設(shè)指數(shù)。指在本時段內(nèi)河北公司自身形象建設(shè)在受眾層面所達(dá)到的高度。（2）輿論環(huán)境指數(shù)。是指對各種輿論之間有機(jī)聯(lián)系的較為清晰的認(rèn)識，是諸多具體輿論有機(jī)聯(lián)合的整體/總體。該指數(shù)

21、為正面指數(shù)，指數(shù)越高企業(yè)的輿論環(huán)境越良好。（3）傳播效果指數(shù)。傳播效果既是傳播行為產(chǎn)生的客觀結(jié)果。該指數(shù)為正面指數(shù)，數(shù)值越高傳播效果越好。（4）企業(yè)舉措效果指數(shù)。企業(yè)對內(nèi)對外的某些舉措在外部輿論環(huán)境中的影響和傳播效果。該指數(shù)主要通過媒體、專家、國家部委的言論、觀點等反映企業(yè)長期或者一段時間內(nèi)的某些舉措（如特高壓、提價等）在外部輿論環(huán)境中的評價、反映和影響，是支持贊揚(yáng)、否定質(zhì)疑還是敏感甚至將產(chǎn)生危機(jī)。通過該指數(shù)幫助企業(yè)制定下一步的戰(zhàn)略決策，堅持還是轉(zhuǎn)變并在危機(jī)矛頭激化前爭取時間及時地控制和化解。（5）企業(yè)形象偏離度指數(shù)。該指數(shù)主要是考察企業(yè)的公關(guān)傳播行為是否圍繞提升企業(yè)形象展開，是否圍繞企業(yè)的核

22、心工作展開。該指數(shù)為反向指數(shù)，企業(yè)形象偏離度越大，所得分值越低。（6）傳播時機(jī)把握指數(shù)。傳播時機(jī)是指企業(yè)傳播行為發(fā)生的時間。企業(yè)傳播行為的效果與傳播的時機(jī)關(guān)系重大，合適的傳播時機(jī)的把握，將提升傳播的效果，而如果能夠抓住重大的時機(jī)或借助外部普遍關(guān)注的熱點和焦點時機(jī)宣傳則能夠起到事半功倍的效果。該指數(shù)是正向指數(shù)，傳播時機(jī)把握得越好，分值越高。（7）媒體契合度指數(shù)。媒體契合度考察企業(yè)某些重點傳播行為在媒體選擇上是否得當(dāng)。該指數(shù)為正向指數(shù)，契合度越高，分值越大。（8）傳播深度指數(shù)。傳播深度是指企業(yè)對于某個傳播主題和方向的深入程度。該指數(shù)正是為了判定企業(yè)的某些重大傳播行為是否做到位，是否起到了應(yīng)有的效果

23、。（9）危機(jī)指數(shù)。危機(jī)指數(shù)主要是判定企業(yè)可能面臨的輿論危機(jī)。通過對一段時間內(nèi)媒體、專家、政府針對企業(yè)的輿論角度和傾向性分析挖掘出可能對企業(yè)構(gòu)成威脅并有可能在未來一段時間形成負(fù)面效應(yīng)的言論和觀點。并通過分析、確定這些言論觀點以及外界對上述觀點的關(guān)注度判定對企業(yè)的危害性和負(fù)面影響程度。以提請企業(yè)的注意，并及早地安排和調(diào)整公關(guān)傳播計劃，控制和扭轉(zhuǎn)危機(jī)。該指數(shù)為反向指數(shù)，數(shù)值越大危機(jī)度越高，越應(yīng)引起企業(yè)的關(guān)注。（10）媒體走勢指數(shù)。媒體走勢是指一段時間內(nèi)，媒體關(guān)注的熱點事件、焦點話題及關(guān)注問題的角度和趨勢。6、信息報告采用日報（短信形式）與月報（電子版）相結(jié)合的方式。我方提交的以上監(jiān)測成果，一切知識產(chǎn)權(quán)歸貴方所有。項目內(nèi)容日報提交形式為短消息，周一至五每天8：30前報送前一天日報；周六、日則于次周一8：30前報送。月報每月5日前提交PPT形式月報一份。季報每季度提供PPT形式監(jiān)測分析報告一份，包括信息匯總，并進(jìn)行監(jiān)測統(tǒng)計和深度分析，提出甲方下一步的宣傳方案建議。年度分析報告次年1月提交年度報告。突發(fā)事件、熱點新聞追蹤報道熱點新聞配合進(jìn)行專項監(jiān)測，突發(fā)事件在發(fā)生后30分鐘內(nèi)提供口頭信息；負(fù)面新聞信息，如有，須在第一時間知會。