醫(yī)院收費(fèi)工作總結(jié)

1、精品文檔 醫(yī)院收費(fèi)工作總結(jié) 作為收費(fèi)員這個(gè)崗位，每天就是對(duì)著不同的面孔，面帶 微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單的操作，不 需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命 之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。其實(shí) 收費(fèi)員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無(wú)誤就可以了，在任 何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其 沖要面對(duì)的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻 維護(hù)醫(yī)院的形象，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人 得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對(duì)收費(fèi)滿意，對(duì)醫(yī)院滿意。下面將我在 XX年的工作向大家匯報(bào)。一、收費(fèi)工作在 XX 年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像

2、 大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作，但我沒(méi)有簡(jiǎn)單去機(jī) 械的重復(fù)，對(duì)待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹(shù)立良好 的窗口形象；同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表 面的東西做好， 還要深入到里面去， 看到真正的內(nèi)涵的東西， 這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財(cái)務(wù)的指 導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度 規(guī)定，認(rèn)真的研究每月報(bào)表，找出 其中的不同之處，認(rèn)真分析原因，比如門診量的下降，掛號(hào) 人次的減少，住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工 作中了，我才發(fā)現(xiàn)其中的樂(lè)趣，讓工作最有效的完成。精品文檔二、醫(yī)保方面的工作我院從 XX 年 2 月份正式成為醫(yī)保定點(diǎn)單位，雖然在之 前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)

3、，但當(dāng)真的開(kāi)始的時(shí)候心里 還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時(shí)也感謝 趙辦與小倪的幫助，我逐漸理解了醫(yī)保政策，并在不斷的操 作中掌握了醫(yī)保知識(shí)。醫(yī)保不僅僅是簡(jiǎn)單的掌握知識(shí)，還要 運(yùn)用到實(shí)際中去，現(xiàn)在面對(duì)每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì)先問(wèn)一句 您是醫(yī)保的嗎，能報(bào)銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能 減少醫(yī)院的麻煩。醫(yī)保對(duì)于收費(fèi)員來(lái)說(shuō)還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的 上傳工作，在平時(shí)的工作中每到下班的時(shí)候我都會(huì)把收到的 醫(yī)保數(shù)據(jù)及時(shí)的上傳報(bào)盤。雖然現(xiàn)在對(duì)醫(yī)保病人門診住院的 流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將 加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。三、his 系統(tǒng)更換時(shí)的工作醫(yī)院為了適應(yīng)醫(yī)保要求在 XX 年

4、 5 月底到 6 月初更換了 新的 his 系統(tǒng)，在這段時(shí)間里，我按照院里給布置的工作認(rèn) 真參考醫(yī)保信息核對(duì)我院的診療項(xiàng)目與服務(wù)設(shè)施，在要求時(shí) 間內(nèi)順利玩成自己的工作；認(rèn)真的向 his 系統(tǒng)研發(fā)人員和小 倪學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)的操作，并在他們的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)掌握了醫(yī)保 數(shù)據(jù)的對(duì)照處理、醫(yī)保門診數(shù)據(jù)接口、醫(yī)保住院數(shù)據(jù)接口以 及數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出處理等工作，在最短的時(shí)間內(nèi)熟練收費(fèi)操 作過(guò)程，門診收費(fèi)、住院等模塊的操作。新系統(tǒng)運(yùn)行后醫(yī)院精品文檔非常重視系統(tǒng)操作人員的掌握情況，不僅認(rèn)真加強(qiáng)對(duì)我們的 培訓(xùn)，同時(shí)還嚴(yán)格考核我們。在醫(yī)院的考核 中曾兩次在考 核中得到第一名，其中一次還得到了院里的獎(jiǎng)勵(lì)，使我更堅(jiān) 定了我的工作

5、，不斷地提高自己的工作水平。從九月份開(kāi)始， 我院實(shí)施了優(yōu)秀員工政策、 獎(jiǎng)金的發(fā)放。使院內(nèi)的工作人員的積極性提高了，我很榮幸的兩次被憑為 了優(yōu)秀員工，我很開(kāi)心，這意味著領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我工作的肯 定，這是給我的最高的榮譽(yù)。四、XX年的工作計(jì)劃XX 年已將要翻過(guò)， XX 年的腳步就在耳畔， XX 年一年的 工作已經(jīng)成為過(guò)去， 再好的成績(jī)也化為云煙， XX 年我要更加 努力工作：1 、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，減少差錯(cuò)，保證服務(wù)質(zhì)量， 讓病人得到滿意，病人的滿意就是對(duì)我的工作最好的褒獎(jiǎng)；2 、認(rèn)真的學(xué)習(xí)醫(yī)保知識(shí)，掌握醫(yī)保政策，按照院內(nèi)要 求配合醫(yī)保辦做好實(shí)時(shí)刷卡工作的準(zhǔn)備工作；3 、嚴(yán)格遵守門診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度，保證錢證 對(duì)齊；加強(qiáng)與各個(gè)科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院 內(nèi)資源，服務(wù)病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。最后，我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中 給予我的信任支持和關(guān)心幫助，這是對(duì)我工作最大的可