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文檔簡介
1、浙江遠洲集團安全保衛(wèi)控制程序全保衛(wèi)工保安部主管 要求運作。要求運作亠、亠、4.4各部門安全責任人負責本區(qū)域的安全保 衛(wèi)工作。5.程序要求適的生活環(huán)境特性: 為酒店及顧客創(chuàng)造安全、舒 適' 5.2流程圖:安全保衛(wèi)控制程序編 明秤:桂d第2第修改審 傳孑核:周牙新生效日期:2003.10.1編號YZ/IH-QB021/2003傳 傳:匕準:周 牙新頁數(shù):共3頁1 目的確??腿撕蛦T工的人身、財產安全。 2"適用范圍 適用于酒店各部門3 引M準/文件3.1ISO9001:2000生產和服務提供的控制丄亠生產和服務提供過程的確認竹、宀竹卄丄亠工屮 3.2質量手冊第六章第三節(jié)生產和服務提
2、供4 職責衛(wèi)領導工彳4.2衛(wèi)領導工酒店治安領導小組負責全酒店的安全保領。安責全酒店的安全保衛(wèi)'各 .班全的衛(wèi)工是理按實各扌項安值勤+室服郵 收件簽查安2全監(jiān),控服乂力'護器 f材控監(jiān)部門工乍部門經理組決召后令前 按規(guī)定要求正常提供。'會,傳達、落實 確保各崗位服務5.4保安通過班前會,做好具有針對性的服 務準備工作,并了解上一班的情況,進行有關事 項的交接。5.5值勤室服務提供管理員工自行車棚,并與前廣場值班員 保持聯(lián)系做好后廣場車輛引導停放工作。監(jiān)督員工打鐘卡,并負責員工郵件的簽 收工作,如報刊雜志、掛號信、包裹單、匯款單 等,登記在“郵件簽收登記本”上檢查出店物資是
3、否有部門經理以上或 授權人員簽署的“國際大酒店物資出店審批表”,并 仔細驗證實際物資是否與出店單上列明的物資相 符??刂坪头婪敦涇嚒⑷嗆嚨绕渌d貨車 輛是否攜帶明顯而易燃、易爆物品進入酒店對進入酒店員工通道的外來人員有禮 貌地詢問,控制無關人員進入酒店。對外來施工人員進行登記、持證上崗, 并在上崗之前,對其進行相應的安全教育,對施 工現(xiàn)場進行監(jiān)督管理,具體做法參照外來施工 人員管理規(guī)程執(zhí)行。5.5.7 檢查穿工作服離店的員工 (行政級別四 級以下)是否有部門經理簽字的“臨海國際大酒店 員工允許出店單5.5.8 值班情況在“值班巡邏登記簿”上予以 記錄5.6 廣場崗服務提供式。5.6.1 廣場
4、崗晚班每天 7:00AM 舉行升國旗儀5.6.2 對前廣場進行巡查, 并做好車輛的引導 停放工作。當前廣場車輛停滿以后,及時與值班 室保持聯(lián)系,由值班室引導車輛停放于后廣場5.6.3 接受主管、 領班的指派,送財務部人見去銀行取送款操作細則執(zhí)行5.6.4 每天 6 次對酒店各區(qū)域進行安全、 節(jié)能 巡邏,并將情況分別記錄在“值班巡邏登記簿”及 “巡邏檢查表”上。6 次時間分別為: 上午、下午各 1 次,上半夜、下半夜各 2 次(特殊情況除外)(1)巡邏路線為: 廣場大堂 -由消防樓梯5.6.3 接受主管、領班的指派, 護 員到銀行取、送款,負責護送人員須帶好相應警 具,提高警惕,密切注視沿途情況
5、,具體操作參電梯上十六樓、十七樓(2)巡邏過程中須密切注意治安和消防兩方 面的情況,如發(fā)現(xiàn)異常情況,按巡邏中發(fā)現(xiàn)問 題處理細則執(zhí)行5.6.5 廣場崗人員遇有各類突發(fā)事件,應在 5分監(jiān)鐘控之中內心到和達有現(xiàn)關場領,導進,行具先體期處處理理方,法并依照及時突通知發(fā)(1)巡邏路線為: 廣場大堂 -由消防樓梯 上二樓餐飲包廂 桑拿中心 美式酒吧 由消防 樓梯上三樓夜總會、中餐廳、餐飲包廂 從員工 十八樓 -然后經消防樓 梯往下逐層巡邏至五樓、四樓 從員工電梯下至 洗衣房 值勤室 鍋爐房 后廣場 回到前廣 場。事件處理規(guī)程執(zhí)行。5.7 消控中心服務提供5.7.1 對器材設備進行維護、 檢查,發(fā)現(xiàn)問題發(fā)事
6、件處理規(guī) YZ/IH-SCSD001/2003 安全保衛(wèi)規(guī) YZ/IH-SCSD002/2003 全管理制 YZ/IH-SCSD003/2003 控中心操作規(guī) YZ/IH-SCSD005/2003 行取送款操作細 YZ/IH-SDSD001/2003 中發(fā)現(xiàn)問題處理細 YZ/IH-SDSD002/2003 施工人員管理規(guī) YZ/IH-SDSD003/2003VIP浙江遠洲集團國際大酒店質量管理體系文件 及時通知工程部維修。5.7.2 按時播放背景音樂和酒店閉路電視節(jié) 目。5.7.3 對酒店進出人員、 公共區(qū)域、 重點崗位 進行監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題立即通知廣場崗值班人員或 巡邏人員進行處理,一時無法處理的,及時匯報 有關領導。消防報警系統(tǒng)情況記錄在“消控中心值 班記錄”,其他情況在“值班記錄本”上及時記錄, 具體參見消控中心操作規(guī)程5.7.4 監(jiān)視錄像保留三天后再進行處理, 值班 記錄每月由文員負責歸檔保存, 保存期限為一年。5.8 酒店各部門根據(jù)安全管理制度要求 實施,對外事安全保衛(wèi)根據(jù) 外事安全保
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