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文檔簡介

1、china mobile中國移動一級集團客戶業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)和對講業(yè)務(wù)操作手冊中國移動通信有限公司二一五年十二月中國移動一級集團客戶業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)和對講業(yè)務(wù)操作手冊文檔名版本號修改內(nèi)容修改者和對講業(yè)務(wù)操作手冊V1.0新建馬文明中國移動通信有限公司ii中國移動一級集團客戶業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)和對講業(yè)務(wù)操作手冊目錄目錄31. 測試用例41.1. 業(yè)務(wù)開通 41.2. 業(yè)務(wù)資源變更(資費變更或?qū)傩宰兏?161.3. 成員新增 211.4. 成員變更 271.5. 成員刪除 301.6. 業(yè)務(wù)注銷 33中國移動通信有限公司501.測試用例1.1.業(yè)務(wù)開通在”集團業(yè)務(wù)”日常業(yè)務(wù) 集團產(chǎn)品受理 界面中輸入,集團編碼

2、后回車:系管理系統(tǒng)產(chǎn)日拿業(yè)齊 目嚴需I!"是先茂至j宜營些 言口管陛 言韭當芒 二件丹巴苣虐 一總ME3業(yè)尋丹僅 玉紜菅珪 士三営里 真中比管卷 詁吉哇 片埶育E住梵電稅業(yè)聲查詢竟業(yè)謬融亡竟:L甘諒至遼寺瘙再供理5'L百B-I2 百D 右一匸 吉. G- C e-L 帀C 軒口 卡17B-D& C百I 卡e $- & c 丄舉田可尸雀稍 東囚罷或尺軒噌 比曲戈場"剛慣打隆股 床囚出員退疔 集團刊墾仕蟲 集團弍過轉(zhuǎn)迥年團丈礙河諸甲占詢 岸團百辭討宙去母.再更 AtSsaws. 宰國瑪洋匡科 床團苫戶包甥意悄慨后底*卜茨囚氏時曹託 集團出忡加帶嬉 集(U

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4、這個產(chǎn)品權(quán)限,請找管理員授權(quán)。0合同,23121策人合同益訂日期:相應(yīng)的產(chǎn)品合同信息?商馳-無線廣交會蒐信)2、然后選擇”下一步”選擇套餐生效方式:開躺住總基本資料 4集團客戶騙碼:T11678禾a 叩兀厘 I法人代表:企業(yè)姿型:信息樓輸"i看業(yè)類別:客戶喀稱:青海穰動集團地述雇性:含同倩JB創(chuàng)建含同刷新產(chǎn)品列表*合同編號;合同有效朋:2011-04-30 23 .甜:59舍同的容:合同伏態(tài):合同產(chǎn)品合同TD產(chǎn)品容隸開皓時間1212322122011-04-29 23:22:09#連意:曼理業(yè)務(wù)時 如果已經(jīng)錐護舍同信息.漕在査理界ti" i_l ' 4-D ( $

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6、2舍同簽訂人烹團產(chǎn)品受理和對弁(產(chǎn)島訂購丘品廠9301013、然后點擊“訂購產(chǎn)品”按鈕,彈岀產(chǎn)品參數(shù)界面:囊 上一歩(H 掙下一步CD X果消心帯產(chǎn)品操作英型:昭產(chǎn)品訂購和對講巌務(wù)包巌務(wù)元素亍數(shù)(0-99J產(chǎn)品列表服務(wù)F BBOSS集團主體服務(wù)八和對講旦-口集目;申®i 巳"l.J I B-2 和 I參數(shù)"確走匕歐迎集團產(chǎn)品受理口點擊 訂購信息 標簽頁,填寫產(chǎn)品參數(shù)信息:(產(chǎn)品參數(shù)信息具體參數(shù)含義及填寫方法可以參考“和對講產(chǎn)品規(guī)格屬性說明Vl.l.xlsx ”)和對講i產(chǎn)品產(chǎn)儲肓總選扌睪4、料咔 S BBOSS產(chǎn)品訂燉 傘 執(zhí)行下一和對辟t產(chǎn)昌'產(chǎn)禹I息上

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8、 單選噸.塔公司不需上隹1 BBOSST審批不通過原悶|車批不遹過時必埴.省公詞不需上傳 > 即0盟下戰(zhàn)* T上一步 冷下一步試)x取消©5、點擊“賬戶信息“,選擇付費賬戶:6、點擊“確定“,后下一步:'I1 dJ.' KH- - -'lT珈 Q基本贊料心Q FBCSS產(chǎn)品汀購&0 VMSSvT單赭加聽息審B產(chǎn)品訂響空執(zhí)行下T*弗批宿息7、填寫 客戶經(jīng)理 和 訂單提交人員后 繼續(xù)下一步:8、繼續(xù)下一步:9、繼續(xù)下一步:10、點擊完成提交工單發(fā)送到BBOSS處理(該流程為長流程操作,bboss處理時間大概為 30分鐘左右,如果資費需要審核的話可能耗

9、時時間更長):醫(yī)歡迎集團產(chǎn)品受理因*費用動1.2. 業(yè)務(wù)資源變更(資費變更或?qū)傩宰兏﹊.集團業(yè)務(wù)日常業(yè)務(wù)集團產(chǎn)品資料修改:輸入辦理了和對講業(yè)務(wù)的集團編碼回車:贄M譽理:云卅昴且也矣業(yè)嵯圭i減業(yè)箱議店業(yè)務(wù)毓里好營練匡莒改膚抉媚業(yè)松1»rAftiffi果團產(chǎn)品資料修改E巣團嚴品衛(wèi)( 時宙料 匕 薊行下T&開拾旦-3- :3i;3i fn-;iT;3-;frl-:3-.;3-j蓋自產(chǎn)舷避 亡荒團產(chǎn)昂貿(mào)襯帙西J帝團同F(xiàn)注悄J廉團嚴民囲員秒地J累團崽員產(chǎn)黑疙輕傾衛(wèi)毎團或員退訂集團堆任務(wù)Q薬團成員轉(zhuǎn)網(wǎng)J秦因戌員傳呵謔甲萱詢3集團翻忡曼罠杲更更1黑団翻付費關(guān)親康旳宰團宮戶編凋:TL?Q&

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11、 IP <rF|“套餐生效方式”后點擊“修改產(chǎn)品”:,填寫要變更的屬性或者資費:3、選擇“修改產(chǎn)品”和対講(產(chǎn)品、產(chǎn)品信毘ETI產(chǎn)品琴讎配置爹數(shù)值崟數(shù)JS速*舎號東時間2010070必須為:YY H臨切梏式,址1.20160L22議是苦到期自勘續(xù)約|円0:是1 :苦卑付找方式1二預(yù)対費彳1 :頊付卑:后付茨并集團容尸業(yè)務(wù)聯(lián)丟人王輪手工錄入缺集因客尸朕親人電話137O975O60T黑須為11懂豐機昌碼出集仞客戶朕來人郵箱137OT759treTL39, co»孚工果入第成員客徭費銷售折扣(耳SOU JOD的整數(shù)界面視醒客戶經(jīng)理低于T折將提交總部審批哽件應(yīng)本手工錄入單泣7E)-僅做

12、記錄不做計費枇輕審批結(jié)果|虛擇 |宙批時必埴單選頂省公內(nèi)不褊上傳,bbossT審批不if迥晾因?qū)徚胁煌ㄟ^時必埴,省嚨司不需上俺"胡毆下技變更依據(jù)嗇變更原因<1c“hi手工錄入*1確定|取消|4、填寫“客戶經(jīng)理”、“訂單提交人員”:5、提交變更:n00027321所百乘團窖尸信息傳輸、計算機服錚:1.3. 成員新增i.集團業(yè)務(wù)日常業(yè)務(wù)集團產(chǎn)品成員新增:輸入集團編碼、成員號碼、選擇和對講產(chǎn)品:點擊成員參數(shù):-開蛉Q利05£產(chǎn)品訂購克姉下一步QQI打貢QQ請Sfl-2-G : 1Ui3F (由是 J膻揮加入集EK詁月戶Id嚴晶昨產(chǎn)品名赫1作ZJ3035060Z3000CS3

13、D1Q1和世講1產(chǎn)品)設(shè)晝國員母數(shù)1| < J:- W I » T- «F| xw. rftto I2. 填寫成員屬性:3、下一步:和對講產(chǎn)品'產(chǎn)昌蓿耳V £確定|取消JEZiBETm令費用列裡晏型子晏型埋蛾寶報實堪豎額*產(chǎn)品列壹劃對確*曲呂】自二成員產(chǎn)品盤M'nne 丑<!5-5尋H XQQLi+康貝巴選揮憂事、11務(wù)憂恵扁亟優(yōu)思苗址土號時間結(jié)朿時間門戲迎長用產(chǎn)品成戻鄴博|幵誓 4 鬲玉就協(xié)分 IBQSS嚴曷訂酣* 4產(chǎn)品訂購住運捧時載賬尸4國虎耳誥増緇認4QLdliJ基本蓿鳳*黃用猜青揮脊掛機規(guī)信測試來團痂瑪T1UOOET3Z1裘型

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15、吐蝮產(chǎn)縣覽料您因 6 J累團應(yīng)員退訂 4-j年比卅目卡等 為心笨旺成鬥轉(zhuǎn)現(xiàn) 5“匚未圧翩員輕砒申吏詢 百Z耒氐哥茨村5?艮東交更 肖-匕集世創(chuàng)頃苛炭工親觀誦 爭l2妊出欝去涓肯和 -'案圧客戶欝眉樂 春”口 Mu訓忖譙毆冊謎 B-Q豔后忤苛-農(nóng)團代甘冑陽 fi -Q奏團皆時叔序視養(yǎng) 首“匕年比“沈悝需庵曲觀 務(wù)1 b 1KM沖用 占.f kttzT 甲 HiE甘觸 utrie Ml. wH: Art3.選擇和對講商品。填寫成員屬性:朗戒戸隼研產(chǎn)舷礙fitlF 無團逐產(chǎn)岳的科饒改eirtnJULI.IW成員按隹類型:|蠻更咸員擴展屬性成員類型;|簽約成員ZI咸員擴展信宜用尸護展屬性螯數(shù)名

16、棘參數(shù)值備注*是否專用終端卩話jj必境*成員礫包1 lombW月奪齧包二|磁舅加油赳卜咖毎月疊加包二|S®確癥I取消4.-r xt5.變更確認提交:集團產(chǎn)品成員新増1集團成員產(chǎn)品躋修改區(qū)-并始:取壬本費科朮O BBOSS產(chǎn)品成吏更V ©產(chǎn)品訂購0 B麥更認E>基車信易集團名稱香海智掛機短信測試集團鐮碼71O0CE7321成員姓咅服務(wù)昌碼163971050341至感巴J X耿稍魚6.I I I I I -Internet1.5. 成員刪除1、集團業(yè)務(wù)日常業(yè)務(wù)集團成員注銷:輸入成員號碼后回車:愛札蘭宜訂京業(yè)務(wù)班;=工1£冬死E經(jīng)営咒ma <?迪業(yè)冬-趣也嗨

17、朋唾1A.Jk 爭 6WHIe- '兵土杜且蛋雲(yún)a-、鼻盅工曲A4修鄉(xiāng) 由匸畀世用二曲匸 占“二 tr.afiEiswifl 右-二產(chǎn)凰時I版s .自.二 上盂";弓退訂申”f匕曲.祐網(wǎng)由二我佛務(wù)耐單飆1 0-Q 鬣団高UHUWOE 肩”二攵戸畠!爪興再 0-2矢史対謝怖新 02矢出害50址帶曰二EJ-Z5 &-異妒rii成靈征塔集也融總茁回H *陽 匡|阡1阿叵窘戶ig冇賓丁濡n第刊播色產(chǎn)舫寫年賞產(chǎn)品呂稱規(guī)空時酊閆他個他】否再竊1氏短悟妙云茁百旅殞戶閃刃03蕪7和對護彳庚品amSHZTT 畫 15 53.4TiLSOcerazi舌幻占土驅(qū)荷11鳳/百-忘価戶

18、7;D109294朋話、ame-PTTm or oo觀區(qū)啟代討-具山經(jīng)|1莒空壓走代葉-賓33迸鬥”岸戰(zhàn)1:能芟用收耳.iincmn選擇成員產(chǎn)品2、確認提交:3、_ T T菖迪裝業(yè)務(wù) 變綢類J1務(wù) 融合裝址等 還童莊營 憑精改增戲週業(yè)務(wù)凸換迎 賓戌產(chǎn)品成賈耐I釜困武醍產(chǎn)品資斜修枚図梟團成貴11訂閔疋生1裳型卜用10 001拄帳0 00購磯寶0 0QISSS0 (IO'0. QDJli E-(步*費用占16業(yè)務(wù)注銷1、集團業(yè)務(wù)日常業(yè)務(wù)集團產(chǎn)品資料修改:2、商品操作類型選擇“修改商品”vutuji 砒iig dz.iu.4 EtittiT nun乜.減業(yè)1蘇嚴二* ?r .-hl*'* ?uK.3. 、點擊修改產(chǎn)品:歩世竦回咸貝L霏慮料皤啟| | 畫廣陰滋咎1蜩 乘S罟廠血柯百芒IE1-£#fa-斤始e 荃本詩料4 B切“滬晶衰更時e訂剽也信息十厠亍F齒“聯(lián)察人底息皿?!俊救貞糁?#174;待丁宙敕八必埴捷 卜一毛甘I ' Ttfc T 011 I I址膽 洎fc 口門歡迎 集團成員產(chǎn)品資料修改I丨 隼團產(chǎn)詁資料倏改集團客尸資料管理,開始 4 基本資斜4 Q BB

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