南郵_通信經(jīng)濟學(xué)復(fù)習(xí)思考題題集講述

1、通信經(jīng)濟學(xué)復(fù)習(xí)思考題導(dǎo)言1 什么是通信經(jīng)濟學(xué)的研究對象？通信部門的經(jīng)濟運行規(guī)律，即通信經(jīng)濟發(fā)展過程中的必然聯(lián)系和發(fā)展趨勢。 2.簡述政治經(jīng)濟學(xué)、通信經(jīng)濟學(xué)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)、西方經(jīng)濟學(xué)四門學(xué)科的相互關(guān)系。2簡述政治經(jīng)濟學(xué)、通信經(jīng)濟學(xué)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)、西方經(jīng)濟學(xué)四門學(xué)科的相互關(guān)系。3什么是信息？通信經(jīng)濟學(xué)與信息經(jīng)濟學(xué)這兩門學(xué)科有何區(qū)別與聯(lián)系？4規(guī)范分析方法和實證分析方法有何不同？5簡述研究和學(xué)習(xí)通信經(jīng)濟學(xué)的方法和意義。1.什么是通信經(jīng)濟學(xué)的研究對象？        (1)和政治經(jīng)濟學(xué)的關(guān)系:通信經(jīng)濟學(xué)是部門經(jīng)濟學(xué);政

2、治經(jīng)濟學(xué)是宏觀范圍的基礎(chǔ)理論經(jīng)濟學(xué)，是一切部門經(jīng)濟研究的理論基礎(chǔ)    (2)和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)的關(guān)系：兩者都是應(yīng)用經(jīng)濟學(xué)，其研究都要以政治經(jīng)濟學(xué)為理論基礎(chǔ) 產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)研究國民經(jīng)濟各種產(chǎn)業(yè)發(fā)展運 行的本質(zhì)特征和一般規(guī)律通信經(jīng)濟學(xué)是部門經(jīng)濟學(xué)，是產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)在通信部門的具體延伸，整體與局部的關(guān)系。    （3）通信經(jīng)濟學(xué)是產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)在通信部門的具體化，其研究必須以產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)為理論指導(dǎo)，而產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)由西方經(jīng)濟學(xué)衍生而來，產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)和通信經(jīng)濟學(xué)的研究都要借鑒西方經(jīng)濟學(xué)的研究成果和研究方法。 3.什么

3、是信息？通信經(jīng)濟學(xué)與信息經(jīng)濟學(xué)這兩門學(xué)科有何區(qū)別與聯(lián)系？ 信息是表現(xiàn)事物特征的一種普遍形式，是自然界。人類社會和人類思維活動中一切事物的屬性。 兩門學(xué)科的研究都與“信息”范疇有關(guān)     信息的定義：信源（信息發(fā)出者）向信宿（信息接受者）所發(fā)出的能夠消除信宿在認(rèn)識上的不確定性的東西，是使信宿對事物的認(rèn)識由未知到已知轉(zhuǎn)變的必要條件。信息經(jīng)濟學(xué)是研究市場信息如何幫助經(jīng)濟決策主體消除經(jīng)濟運行中的不確定性，以提高資源配置的效率的這樣一門新興學(xué)科     兩者的角度和側(cè)重點不同：信息經(jīng)

4、濟學(xué)站在信息應(yīng)用者的角度研究經(jīng)濟主體信息獲得的低成本和信息對資源配置和決策支持的高效率；通信經(jīng)濟學(xué)站在信息傳遞部門的角度，研究如何以經(jīng)濟高效的手段實現(xiàn)信息的快速傳遞 4規(guī)范分析方法和實證分析方法有何不同？    實證分析指運用統(tǒng)計方法、數(shù)學(xué)模型甚至幾何圖形對制度作出定量分析。    規(guī)范分析是指運用經(jīng)濟學(xué)的基本規(guī)范對制度作定性分析，這種分析富有哲理，理論性較強.  規(guī)范分析方法是對經(jīng)濟事物進行價值判斷的分析方法，在理論的經(jīng)濟學(xué)中運用的較多，通信經(jīng)濟學(xué)是研究在一定的經(jīng)濟制度條件下通信發(fā)展

5、的規(guī)律性，因此沒規(guī)范的分析方法不是研究的重點。實證分析方法著重于現(xiàn)實中分類經(jīng)濟現(xiàn)象之間的聯(lián)系。尋找事物的發(fā)展的發(fā)展規(guī)律和趨勢。著重于事物發(fā)展的結(jié)果，并探析原因。 5簡述研究和學(xué)習(xí)通信經(jīng)濟學(xué)的方法和意義。  （1）為國家管理通信經(jīng)濟提供理論基礎(chǔ)（2）為通信企業(yè)的經(jīng)營管理提供指導(dǎo)思想（3）為通信經(jīng)濟類、管理類學(xué)科提供理論基礎(chǔ)度直接影響經(jīng)濟增長和整個社會的信息化水平。 6什么是產(chǎn)業(yè)間的前向關(guān)聯(lián)和后向關(guān)聯(lián)？通信業(yè)的前向關(guān)聯(lián)和后向關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)分別有哪些？ 前向關(guān)聯(lián)：指某一產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品被其他產(chǎn)業(yè)利用而形成的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)（該產(chǎn)業(yè)作為上游產(chǎn)業(yè)為下游產(chǎn)業(yè)提供生產(chǎn)資料或中間

6、產(chǎn)品） * 后向關(guān)聯(lián)：指某一產(chǎn)業(yè)在其生產(chǎn)過程中需要投入其他產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品所引起的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)（該產(chǎn)業(yè)作為下游產(chǎn)業(yè)為向它提供生產(chǎn)資料或中間產(chǎn)品的上游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造需求） 通信業(yè)的前向關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)：信息服務(wù)、信息咨詢、廣播電視、電子商務(wù)、電子政務(wù)、數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)等  通信業(yè)的后向關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)：建筑施工、科學(xué)與技術(shù)研究、通信設(shè)備制造、電力供應(yīng)、軟件工程、系統(tǒng)集成等  7什么是國民經(jīng)濟信息化？如何加快我國國民經(jīng)濟信息化的進程？   國民經(jīng)濟由以有形物質(zhì)和能量為主要基礎(chǔ)的經(jīng)濟向以信息和知識為主要基礎(chǔ)的經(jīng)濟轉(zhuǎn)化的過程。 

7、  優(yōu)先發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)；特別要重視信息產(chǎn)業(yè)   中軟件業(yè)、電信運營業(yè)、信息咨詢和信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展 8什么是通信的直接和間接經(jīng)濟效益？  通信的直接經(jīng)濟效益，即企業(yè)經(jīng)濟效益，它是從生產(chǎn)者、從企業(yè)自身的角度來加以考察（全網(wǎng)；企業(yè)）  通信的間接經(jīng)濟效益，即社會經(jīng)濟效益，它是從全社會的用戶，從消費者，從 整個國民經(jīng)濟及其他經(jīng)濟部門的角度來加以考察的 9簡述通信業(yè)的經(jīng)濟職能，即通信業(yè)在國民經(jīng)濟中的作用。  按比例分配社會勞動的信息傳輸保障  加速

8、商品周轉(zhuǎn)和貨幣流通的基本工具  能為商品經(jīng)濟發(fā)展和社會生活帶來全面的節(jié)約  是發(fā)展對外貿(mào)易，擴大對外經(jīng)濟技術(shù)交流的重  要手段 第二章  通信業(yè)的性質(zhì)和特征 1產(chǎn)業(yè)屬性的劃分方法有哪幾種？ （1）三產(chǎn)業(yè)劃分法 第一產(chǎn)業(yè)：農(nóng)、林、牧、漁 第二產(chǎn)業(yè)：工業(yè)、建筑業(yè)、礦業(yè)、采掘業(yè) 第三產(chǎn)業(yè)：運輸業(yè)、郵電業(yè)、水電煤氣等公用事業(yè)、商業(yè)、金融保險業(yè)、科研文教、飲食業(yè)、旅游業(yè)等  （2）物質(zhì)生產(chǎn)部門與非物質(zhì)生產(chǎn)部門的劃分方法 （3）信息產(chǎn)業(yè)和

9、非信息產(chǎn)業(yè)的劃分 2怎樣認(rèn)識通信業(yè)的產(chǎn)業(yè)屬性？ 通信業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè) 通信業(yè)屬于物質(zhì)生產(chǎn)部門(p41) 通信業(yè)屬于信息產(chǎn)業(yè) 3通信生產(chǎn)經(jīng)營的特征表現(xiàn)在哪些方面？ （1）勞動對象的用戶無償提供與產(chǎn)品的非實物形態(tài) 從勞動對象看（生產(chǎn)過程開始前） （2）生產(chǎn)、交換與消費的統(tǒng)一（時空上一致） （3）服務(wù)貿(mào)易性：易消失性；不可逆性；不可分割性   4 4規(guī)模經(jīng)濟性與范圍經(jīng)濟性的含義有何不同？   規(guī)模經(jīng)濟性涵義：在一定的市場需求范圍內(nèi)，企業(yè)單位產(chǎn)品的平均生產(chǎn)

10、成本隨生產(chǎn)規(guī)模的擴大、產(chǎn)量的增加而不斷下降，規(guī)模越大、成本越低的經(jīng)濟現(xiàn)象   范圍經(jīng)濟性的涵義：當(dāng)企業(yè)聯(lián)合生產(chǎn)多種產(chǎn)品時，其總成本低于多家企業(yè)分別生產(chǎn)這些產(chǎn)品時的成本之和。同時，企業(yè)追加的新產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，也低于單獨生產(chǎn)該新產(chǎn)品的成本 5為什么以網(wǎng)絡(luò)設(shè)施為基礎(chǔ)進行生產(chǎn)經(jīng)營的部門和行業(yè)具有自然壟斷的行業(yè)特性？怎樣認(rèn)識電信業(yè)的自然壟斷性特征？   因為他們具備有顯著的規(guī)模經(jīng)濟性，以及相助的范圍經(jīng)濟性   通信業(yè)的自然壟斷性不是一成不變的，它會隨通信技術(shù)進步而有所減弱 6. 什么是

11、網(wǎng)絡(luò)外部性？試分析網(wǎng)絡(luò)外部性的成因及影響   網(wǎng)絡(luò)外部性定義：在網(wǎng)絡(luò)中，隨著使用同一產(chǎn)品或服務(wù)的用戶數(shù)量的變化，每個用戶從消費此產(chǎn)品或服務(wù)中所獲得的效用的變化   網(wǎng)絡(luò)外部性的成因：網(wǎng)絡(luò)自身的系統(tǒng)性；網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部信息流的交互性；網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的長期壟斷性   影響：（1）驅(qū)使網(wǎng)絡(luò)企業(yè)不斷擴大網(wǎng)絡(luò)規(guī)模（2）導(dǎo)致市場高度集中，贏者通吃（3）網(wǎng)間互聯(lián)互通將提升網(wǎng)絡(luò)價值，并引發(fā)小企業(yè)搭便車現(xiàn)象 7. 簡述保證通信普遍服務(wù)的政治經(jīng)濟意義。 第三章  通信市場 1

12、通信市場有何特點？ （1）相關(guān)性  通信市場與國民經(jīng)濟發(fā)展之間的相關(guān)性  信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)部通信市場與上下游產(chǎn)業(yè)市場的相關(guān)性 （2）競爭合作性  不同的網(wǎng)絡(luò)運營商之間的競爭與合作  通信產(chǎn)業(yè)價值鏈條上通信企業(yè)與上下游企業(yè)之間的競爭與合作 （3）發(fā)展的不平衡性 （4）復(fù)雜性  通信服務(wù)對象的多元性  通信服務(wù)的多層次性  通信產(chǎn)品的多樣性  通信服務(wù)的隨機性  2分析造成通信市場發(fā)展不

13、平衡和數(shù)字鴻溝現(xiàn)象的深層次原因及解決的有效途徑。 原因：國家間、地區(qū)間、產(chǎn)業(yè)間經(jīng)濟發(fā)展不平衡的結(jié)果。市場經(jīng)濟中的“馬太效應(yīng)”加劇了這種不平衡 途徑：（1）加快經(jīng)濟落后地區(qū)信息基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的建設(shè)（2）加大經(jīng)濟落后地區(qū)教育投資的力度本國政府的努力和國際社會的支 3通信市場包括哪幾類構(gòu)成主體？    通信市場上提供通信產(chǎn)品和通信服務(wù)的各類通信企業(yè)    電信通信企業(yè)、 郵政通信企業(yè) 4為什么世界各國都設(shè)有專門的管制機構(gòu)對通信市場進行監(jiān)管？   

14、; 在一個國家或一定地域范  圍內(nèi)行使政府授予的權(quán)力，負(fù)責(zé)規(guī)范、引導(dǎo)和管制通信市場的機構(gòu) 電信產(chǎn)業(yè)規(guī)模巨大、全程全網(wǎng)，其對社會經(jīng)濟發(fā)展的滲透力和輻射力日益增強   5 網(wǎng)絡(luò)和信息安全形勢嚴(yán)峻，亟待政府加強管理 應(yīng)急通信、重要通信保障任務(wù)更加繁重，需要政府加大組織協(xié)調(diào)的力度 當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)處于關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型時期，迫切需要政府規(guī)劃和引導(dǎo) 行業(yè)自身面臨的新情況、新問題需加緊研究解決 5. 怎樣認(rèn)識電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運營商與增值業(yè)務(wù)提供商及虛擬電信運營商之間的關(guān)系？ 6簡述市場結(jié)構(gòu)的概

15、念、類型及不同結(jié)構(gòu)類型的市場各自的特點。 定義：作為市場構(gòu)成主體的企業(yè)以及消費者相互間發(fā)生市場關(guān)系（交易、競爭、合作等）的特征和形式 的概念 市場結(jié)構(gòu)的類型    完全競爭的市場結(jié)構(gòu):市場集中度很低;產(chǎn)品同一性高;不存在任何進入與退出壁壘;不存在信息不對稱現(xiàn)象  完全壟斷的市場結(jié)構(gòu):市場集中度很高;產(chǎn)品沒有直接替代品;進入市場的壁壘非常高  壟斷競爭的市場結(jié)構(gòu);市場集中度相對較低;不同企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品既有顯著的差別，又有較高的替代性;市場進入和退出壁壘很低  寡頭壟斷

16、的市場結(jié)構(gòu):市場集中度比較高;產(chǎn)品基本同質(zhì)或差別較大;企業(yè)進入或退出的壁壘很高 7決定市場結(jié)構(gòu)的主要因素有哪些？這些因素如何具體影響市場壟斷和競爭的關(guān)系？   市場集中度,市場集中度越高，壟斷程度就越高   產(chǎn)品差別化程度,在原本競爭性的市場上，產(chǎn)品差別化程度的提高會促使市場結(jié)構(gòu)趨于壟斷    市場進入和退出障礙,市場進入障礙越大，壟斷程度越高 8從促成壟斷和推動競爭兩個不同角度，分析決定和影響電信市場結(jié)構(gòu)的主要因素。   促成弄斷因素：

17、0;通信業(yè)社會公用基礎(chǔ)設(shè)施的性質(zhì),通信的國家主權(quán)性,通信網(wǎng)絡(luò)的外部性,通信業(yè)顯著的規(guī)模經(jīng)濟性,通信業(yè)巨大的沉沒成本,通信生產(chǎn)的全程全網(wǎng)性,政府對通信業(yè)的市場進入管制   促成競爭因數(shù)： 通信技術(shù)的進步（導(dǎo)致電信業(yè)務(wù)供給成本、電信市場進入門檻、電信企業(yè)盈虧平衡點下降，使電信生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟性減弱；新業(yè)務(wù)涌現(xiàn)造成替代競爭）  市場容量和需求規(guī)模的擴大（一家企業(yè)無法滿足全部市場需求） 克服壟斷經(jīng)營的“非效率”（為克服這種非效率，必須打破壟斷，開放競爭）  政府管制政策的放松 9為什么說寡頭壟斷的市場結(jié)構(gòu)

18、是基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)市場最優(yōu)的市場結(jié)構(gòu)？  電信市場適度競爭的局面無法自動得到實現(xiàn)，需要政府參與和引導(dǎo)（市場準(zhǔn)入和經(jīng)營許可制度） 因為它有利于克服“馬歇爾困境”，實現(xiàn)“有效競爭”  同時包含壟斷和競爭因素的市場結(jié)構(gòu)有寡頭壟斷和壟斷競爭兩種典型類型 10完全壟斷和完全競爭的電信市場結(jié)構(gòu)各自有何弊端？ 完全壟斷的弊端： 不符合全球經(jīng)濟一體化和通信市場開放的大趨勢 不能適應(yīng)國民經(jīng)濟信息化大規(guī)模發(fā)展對通信服務(wù)急劇增長的需求 不符合市場經(jīng)濟體制開放競爭的要求 第一章 通信業(yè)的地位和職能1什么是郵電通信

19、？郵政通信和電信通信有何區(qū)別與聯(lián)系？構(gòu)成條件： 要有發(fā)信人和收信人 傳遞的是信息 信息傳遞要符合一定的時限要求 信息傳遞過程由郵電通信部門直接或間接組織并促使其完成區(qū)別： 傳遞的對象物不同 郵政：實物載體，是有形的 電信：非實物載體，是無形的 信息傳遞方式不同 郵政：借助于運輸工具，使對象物完成從發(fā)方到收方空間位置的轉(zhuǎn)換電信：傳輸手段是線路（有線和無線）生產(chǎn)節(jié)奏快慢有別 生產(chǎn)要素密集的程度不同 郵政：勞動密集型產(chǎn)業(yè) 電信：資金、技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè) 各有優(yōu)勢 電信：速度快；即時交互性 郵政：安全保密；能使收件人更完整、真實、全面地獲取信息聯(lián)系： 相互替代 相互補充和促進，融合發(fā)展2信息技術(shù)革命對信息

20、社會通信產(chǎn)生了那些深刻影響？3何謂三網(wǎng)融合？加快推進三網(wǎng)融合有何重要意義？4. 影響通信業(yè)發(fā)展的主要因素有哪些？ 影響通信業(yè)發(fā)展的需求因素：1經(jīng)濟發(fā)展水平2產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) （三次產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟中所占的比重）3對外經(jīng)濟政治文化關(guān)系4經(jīng)濟體制5人口城市化程度、人口集中程度和人口流動性6人均受教育程度7收入水平和收入分配結(jié)構(gòu)（差距適度；過大；過于平均） 影響通信發(fā)展的供給因素：人力資源、資金、科學(xué)技術(shù)5通信業(yè)在國民經(jīng)濟中的突出地位表現(xiàn)在哪些方面？6什么是產(chǎn)業(yè)間的前向關(guān)聯(lián)和后向關(guān)聯(lián)？通信業(yè)的前向關(guān)聯(lián)和后向關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)分別有哪些？7什么是國民經(jīng)濟信息化？如何加快我國國民經(jīng)濟信息化的進程？8什么是通信的直接和間接經(jīng)

21、濟效益？直接經(jīng)濟效益，即企業(yè)經(jīng)濟效益，它是從生產(chǎn)者、從企業(yè)自身的角度來加以考察的（全網(wǎng)；企業(yè)）間接經(jīng)濟效益，即社會經(jīng)濟效益，它是從全社會的用戶，從消費者，從整個國民經(jīng)濟及其他經(jīng)濟部門的角度來加以考察的。9簡述通信業(yè)的經(jīng)濟職能，即通信業(yè)在國民經(jīng)濟中的作用。第二章 通信業(yè)的性質(zhì)和特征1產(chǎn)業(yè)屬性的劃分方法有哪幾種？2怎樣認(rèn)識通信業(yè)的產(chǎn)業(yè)屬性？3通信生產(chǎn)經(jīng)營的特征表現(xiàn)在哪些方面？4規(guī)模經(jīng)濟性與范圍經(jīng)濟性的含義有何不同？5為什么以網(wǎng)絡(luò)設(shè)施為基礎(chǔ)進行生產(chǎn)經(jīng)營的部門和行業(yè)具有自然壟斷的行業(yè)特性？怎樣認(rèn)識電信業(yè)的自然壟斷性特征？6. 什么是網(wǎng)絡(luò)外部性？試分析網(wǎng)絡(luò)外部性的成因及影響7. 簡述保證通信普遍服務(wù)的政

22、治經(jīng)濟意義。第三章 通信市場1通信市場有何特點？2分析造成通信市場發(fā)展不平衡和數(shù)字鴻溝現(xiàn)象的深層次原因及解決的有效途徑。3通信市場包括哪幾類構(gòu)成主體？4為什么世界各國都設(shè)有專門的管制機構(gòu)對通信市場進行監(jiān)管？5. 怎樣認(rèn)識電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運營商與增值業(yè)務(wù)提供商及虛擬電信運營商之間的關(guān)系？6簡述市場結(jié)構(gòu)的概念、類型及不同結(jié)構(gòu)類型的市場各自的特點。7決定市場結(jié)構(gòu)的主要因素有哪些？這些因素如何具體影響市場壟斷和競爭的關(guān)系？8從促成壟斷和推動競爭兩個不同角度，分析決定和影響電信市場結(jié)構(gòu)的主要因素。9為什么說寡頭壟斷的市場結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)市場最優(yōu)的市場結(jié)構(gòu)？10完全壟斷和完全競爭的電信市場結(jié)構(gòu)各自有何弊端？

23、第四章 通信企業(yè)1簡述通信企業(yè)的性質(zhì)、地位和區(qū)別于一般工商企業(yè)的特點。2什么是企業(yè)核心競爭力？它具有哪些方面的特征？3領(lǐng)會電信企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵及關(guān)鍵構(gòu)成要素變化的原因，分析電信企業(yè)核心競爭力培育的主要途徑。4什么是CRM？電信企業(yè)為什么要重視開發(fā)和應(yīng)用CRM系統(tǒng)？5什么是郵政企業(yè)的核心競爭力？試分析郵政企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成要素及培育的主要途徑。6怎樣理解信函業(yè)務(wù)作為郵政中心產(chǎn)品業(yè)務(wù)的特殊地位？7什么是企業(yè)邊界？什么是交易費用？試用交易費用理論解釋企業(yè)邊界如何確定。8簡述縱向一體化的概念及類型。9什么是企業(yè)的縱向邊界？如何確定企業(yè)的縱向邊界？10企業(yè)實行縱向一體化經(jīng)營有何優(yōu)勢和劣勢？11簡述

24、電信企業(yè)縱向一體化的內(nèi)涵及實現(xiàn)途徑。12什么是多元化經(jīng)營？企業(yè)成功實施多元化經(jīng)營應(yīng)當(dāng)具備哪些條件？多元化經(jīng)營為企業(yè)可能帶來的優(yōu)勢和風(fēng)險表現(xiàn)在哪些方面？13分析電信企業(yè)開展全業(yè)務(wù)經(jīng)營的必然性和必要性。14分析郵政企業(yè)實行多元化經(jīng)營的基本思路以及應(yīng)當(dāng)注意的問題。第五章 通信產(chǎn)品與通信質(zhì)量1通信產(chǎn)品的定義包含有哪三層含義？2通信產(chǎn)品與一般工業(yè)產(chǎn)品的異同點主要表現(xiàn)在哪些方面？3什么是專業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)產(chǎn)品？說明兩者的區(qū)別與聯(lián)系。4什么是通信產(chǎn)品目錄？供計算產(chǎn)值指標(biāo)使用的郵電通信產(chǎn)品目錄與郵電資費表有何不同？5什么是郵電業(yè)務(wù)總量和通信總量？說明兩者的區(qū)別與聯(lián)系。6郵電通信產(chǎn)品有哪幾種計量單位？它們各自有何特

25、點？7簡述優(yōu)化通信產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的意義和途徑。8概述通信質(zhì)量的基本內(nèi)涵。9對“傳遞個別信息”和“提供電路”兩種不同服務(wù)方式的郵電通信產(chǎn)品，在質(zhì)量要求上有何不同？10怎樣認(rèn)識確保并提高通信服務(wù)質(zhì)量與通信企業(yè)微觀經(jīng)濟效益的關(guān)系？11結(jié)合通信業(yè)性質(zhì)、通信經(jīng)濟運行的特點和當(dāng)前通信企業(yè)經(jīng)營的外部環(huán)境變化，說明通信企業(yè)為何要確保并努力提高通信服務(wù)質(zhì)量。12試分析通信質(zhì)量的影響因素及提高的主要途徑。第六章 通信產(chǎn)品成本與價格1簡述通信產(chǎn)品成本的含義、構(gòu)成及其特點。2 辨析下列各組概念：完全成本法與制造成本法；固定成本與變動成本；總成本與單位成本；企業(yè)成本與業(yè)務(wù)成本；歷史成本與預(yù)期成本；實際成本與虛擬成本；平均成本與邊際成本3什么是質(zhì)量成本？通信產(chǎn)品成本中為什么有必要增設(shè)質(zhì)量成本？4決定和影響通信產(chǎn)品價格的主要因素有哪些？5試分析比較社會平均盈利率三種計算方法各自的特點及