2019年公司銷售人員個人的工作總結(jié)

1、公司銷售人員個人的工作總結(jié)工欲善其事必先利其器，只有不斷累積證券知識，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，才能取得客戶的信任且更好的服務(wù)客戶。在這一方面我嚴(yán)格要求自己，堅信處處留心皆學(xué)問，通過從各種不同的渠道學(xué)習(xí)，以求達(dá)到提升自身能力的目的。要加強(qiáng)目標(biāo)管理和時間管理，同時經(jīng)理們要嚴(yán)格要求對自己的管理，要以身作則，才能帶好團(tuán)隊。比如，如果經(jīng)理自己睡懶覺，有怎能要求員工按時上班和勤奮工作 ?管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益。 下一步我們正在考慮上 erp 系統(tǒng)，來簡化管理的程序和提高管理的效率和質(zhì)量。學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將，堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種稅收理論知識， 著重加強(qiáng)稅收

2、法規(guī)方面的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)工作需要。首先，做到總結(jié)數(shù)據(jù)化，客觀地用表格來表述任務(wù)完成情況，取得的成績。 XX年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，人均銷售額是多少，通道費(fèi)用多少，完成利潤多少，與去年同期相比增長率是多少，周轉(zhuǎn)情況如何，是提高還是降低了。與其他門店相比，我的業(yè)績排在第幾名 ?我們的很多主管不愿去看數(shù)據(jù)，更不愿去學(xué)習(xí)做數(shù)據(jù)圖表。而我們的總結(jié)中必須多用圖表化工具， 如果你能熟練使用 EXCEL的自選圖形，就足夠了，那里有好多不錯的工具圖樣，能制作各類表格、圖形 ( 如柱狀圖、趨勢圖、曲線圖、餅狀圖等 ) ，用圖表做出來，可以使我們的數(shù)據(jù)

3、結(jié)果更加直觀，一目了然。繼續(xù)做好了課題申報工作。隨著“十五”課題的逐步結(jié)題，新一輪課題申報工作已經(jīng)開始， 目前我校信息技術(shù)與學(xué)科整合的研究作為蘇州、常熟市級課題開展研究，學(xué)校作為國家級課題網(wǎng)絡(luò)教育與傳統(tǒng)教育優(yōu)勢互補(bǔ)研究 的實(shí)驗(yàn)基地，將準(zhǔn)備開設(shè)“網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)班”，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)研究。 充分利用籃球優(yōu)勢深化體育課堂教學(xué)作為常熟市級課題進(jìn)行研究，關(guān)于小學(xué)傳統(tǒng)體育與創(chuàng)新體育的對比研究作為中國體育科學(xué)學(xué)會全國重點(diǎn)課題21 世紀(jì)中國學(xué)校體育發(fā)展研究的子課題計劃開展研究活動。語文課題組在書香校園的基礎(chǔ)上，掛靠市教研室開展了“在愉悅的閱讀實(shí)踐中，發(fā)展學(xué)生”的課題研討活動。一年來，能夠認(rèn)真參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動，自覺

4、主動地學(xué)習(xí)政治理論，特別是在“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)過程中，能夠深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)，并用以指導(dǎo)自己的工作。黨的十六大召開之后，能夠主動認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會十六大精神，在圍繞主題、抓住靈魂、把握精髓上狠下功夫。平時能夠關(guān)心時政、關(guān)心國家大事，思想上、行動上自覺與黨保持一致。能夠注意加強(qiáng)自己的思想作風(fēng)修養(yǎng)， 做到團(tuán)結(jié)同志、顧全大局。能夠主動幫助和愛護(hù)年輕同志。 在為人與事中，嚴(yán)以律己、寬以待人。工作中，能夠勇于承擔(dān)任務(wù)，遇事不推諉、不扯皮，敢于負(fù)責(zé)，講究效率。能夠一切服從工作需要。具有吃苦奉獻(xiàn)精神，不計個人得失，在對外交往和接待工作中，能夠廉潔自律、公私分明。其次，針對以上事實(shí) ( 數(shù)據(jù)圖表結(jié)果 ) ，

5、總結(jié)分析其形成原因，對不足之處進(jìn)行深刻的剖析，從市場因素、競爭、商品結(jié)構(gòu)、陳列、促銷、貨源、服務(wù)、管理等方面檢查總結(jié)，找出是何因所致，并用文字詳細(xì)記錄，以備后戒。同時，若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對公司其他門店有指導(dǎo)借鑒意義的， 需要生動的記錄成功的典型案例和經(jīng)驗(yàn)，并廣泛推廣。拜訪了中山醫(yī)院的院長，對方認(rèn)為我們產(chǎn)品價格高，一般人群難以接受，不過可考慮以租賃科室的方式來合作，具體是在醫(yī)院租賃科室，借助醫(yī)院的優(yōu)勢及公司產(chǎn)品的告，來拉動銷售，租金大約在4000 元左右，沒有其他費(fèi)用，但目前公司還沒有產(chǎn)品方面的廣告，所以暫不考慮這種方式。總之，做總結(jié)就象下完一盤棋，棋手都要復(fù)一下盤，對棋中留下的許多遺憾進(jìn)行反思，

6、 為自己的技能、 經(jīng)驗(yàn)和心態(tài)做一個積累和調(diào)整，然后在下一盤棋中贏回來。將“按分計酬”考核內(nèi)容接近三十項(xiàng)升級為所有的涉稅事項(xiàng)考核，將單一的業(yè)務(wù)數(shù)量考核拓展為業(yè)務(wù)質(zhì)量考核和服務(wù)質(zhì)量考核， 完善考核評價體系，使考核評價更加客觀，更加符合納稅服務(wù)的需求。銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴， 視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行， 在接到客戶投訴時， 首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾， 其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門， 在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。最后，在這里我誠心向公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和幫助表