社會責任報告

1、履彳亍社會責任報告企業(yè)社會責任指企業(yè)在謀求利潤最大化之外的所應負有的謀求和增進社會利益的義務，包括依法經營，誠實守信,安全生產，職業(yè)健康，保護勞動者的合法權益，滿足人的發(fā) 展需求，保護環(huán)境，節(jié)約和愛護資源，支持慈善事業(yè)，捐助 社會公益，追求創(chuàng)新、推動技術進步等等。從企業(yè)內部看， 就是要保障員工的尊嚴和福利待遇，從外部看，就是要發(fā)揮 企業(yè)在社會環(huán)境中的良好作用。目前，我們國內的大部分企業(yè)，把履行企業(yè)社會責任， 當作一種負擔，所以消極對待，或視其對企業(yè)在短期內能否 帶來看得見的經濟效益作為取舍履行的標準。這種眼光是十 分短視且有害的，肯定不利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)社會責任是中國經濟發(fā)展的必然要求。

2、隨著科技的 進步和經濟的發(fā)展，產品本身在功能、外形等方面的同質化 H益加深，價格戰(zhàn)愈演愈烈，企業(yè)的社會責任已經成為價格、 質雖之后參與市場競爭的核心競爭力之一。因此，企業(yè)的社 會責任可以轉化為發(fā)展機遇，承擔社會責任并非只是消極的 負擔，她不但可以創(chuàng)造直接的市場機會，還可以提升企業(yè)形 象，增加無形資產，擴大品牌效應，提高美譽度，凝聚優(yōu)秀 人才，贏得消費者及合作者信任，降低生產成本，提高盈利 能力，有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?，F將我公司履行社會責任情況報告如下：一、科學發(fā)展一、核心價值觀企業(yè)的核心價值觀是企業(yè)安身立命的根本,是企業(yè)在策 劃、審核、決策上的核心理念；是一個企業(yè)的靈魂，是一個 公司處于世界

3、企業(yè)之林而不敗的行為準則；決定著企業(yè)走向 繁榮，走向昌盛，走向全國，走向世界的命運。正如一個沒 有靈魂的人，就如同形尸走肉，游蕩在人世間，遲早會被森 林法則給淘汰！所以說，一個企業(yè)，沒有核心價值觀也就沒 有了行動的最低底線，做事沒有任何目標，只顧眼前的利益。 這必然會給企業(yè)帶來災難?！俺缟幸宰约旱奈⒈≈o社會創(chuàng)造最大的貢獻，崇尚 人與自然和諧發(fā)展，為顧客提供無限的精神價值，讓員工滿 意令讓員工家庭滿意”是*的核心價值觀，這個核心價 值觀是*積極順應時代的潮流，總結公司的勝利與挫折的 歷史經驗和其他企業(yè)的興衰成敗而得出的偉大成果！從而將 *從一個默默無聞的小公司逐步發(fā)展成一個有文化，有內 涵，

4、有影響，有崇高的價值追求的企業(yè)。它制定了一系列符 合其發(fā)展的條文，在構筑核心價值觀的過程中把社會、環(huán)境、顧客和企業(yè)各方面的利益得到了有機的結合。二、信用建設我公司連續(xù)多年被認定為吉林省守合同、重信用”企業(yè)以及誠信單位，一直將信用管理工作作為公司日常管理的一 項重要工作內容堅持開展，在市場經濟日益發(fā)達的現代社 會，我們深知 守合同重信用”是企業(yè)生存發(fā)展之本，企業(yè)的 信用資質已成為企業(yè)在市場競爭中不可或缺的重要標簽。我 公司始終堅持以誠為本，以信迎客，幾年來通過不懈的努力 和認真的工作得到了廣大客戶的積極評價和充分信賴。本年 度我們?yōu)檫M一不做好信用管理工作主要從以下幾個方面著 于：1. 由財公司副

5、總經理及財務總監(jiān)牽頭組織各部門管理人 員進行了合同法、稅法及會計知識培訓。2. 加強合同管理的組織機構建設、各項制度得到不斷完 善3. 加強、完善合同檔案管理工作， 改變了以往對信用管理 不明晰的狀況，明確了信用管理由綜合部統(tǒng)一管理。由相關 的管理人員嚴格按照檔案的保留期限分類保存。2012年公司信用管理工作在公司領導的大力支持下沒有 發(fā)生一起糾紛合同，合同履行率達到99%,同時我們將進一步加強信用管理工作，通過信用管理降低企業(yè)風險，樹立良 好信用形象，增強企業(yè)的競爭力。二、公平運營一、公平競爭1. 反對商業(yè)賄賂、防止腐敗公司識別腐敗的風險，堅決杜絕商業(yè)賄賂和其他腐敗行 為，建立反腐倡廉長效機

6、制。要求干部廉潔自律，實施干部 任職承諾，各級領導起到反腐倡廉示范作用。定期組織干部 和員工進行廉政教育培訓，營造廉潔高效的商務環(huán)境。2. 公平上崗公司堅持依法經營，支持反壟斷和反傾銷，支持鼓勵競 爭的公共政策。公司始終樹立 以人為本”的理念，尊重知識, 尊重人才。破除 用人唯親”歪氣，樹立 用人唯才”正氣，建 立有上有下公平競爭的上崗機制。二、推動行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展為了培養(yǎng)健康、規(guī)范、有序的木制品產業(yè)，公司嚴格遵 守國家及地方政府各項規(guī)定，積極參與國內外推動行業(yè)健康 持續(xù)發(fā)展的活動，在 2011年美國反傾銷反補貼活動中，獲 得特殊貢獻獎。推動了地板市場健康持續(xù)發(fā)展。三、環(huán)保節(jié)約一、環(huán)境管理公司

7、于2005年通過了 ISO14000環(huán)境管理體系認證，增 強了環(huán)境管理能力。加大產品結構調整力度，依據相關產業(yè) 政策要求按期淘汰落后的生產能力、工藝和產品。積極實施 清潔生產審計并自覺實施清潔生產，創(chuàng)建“環(huán)境友好型企 業(yè)”。建立專門的環(huán)境管理機構，健全完善環(huán)境管理制度并 納入正常管理，記錄環(huán)保設施的運行數據并建立環(huán)保檔案， 環(huán)保設施穩(wěn)定運轉率達到95加上。建立和完善環(huán)境污染事故應急預案，并定期組織演練。加強生產技術和設備管理， 杜絕跑、冒、滴、漏，充分利用好各種資源、能源，提高原 料、能源利用率，不產生或少產生廢棄物。凡是通過檢修、 更換設備能夠解決污染問題的，要及時停產檢修、更換設備。二、降

8、污減排公司嚴格按照國家及地方標準法規(guī)，由環(huán)保部門定期對 公司排放的固體廢棄物、氣體、液體、噪聲進行檢測，對超 標項定期進行整改，對原有老設備進行改進，使之更省電、更環(huán)保、更節(jié)能三、資源節(jié)約與綜合利用公司對資源和能源的使用情況進行實時監(jiān)測，從一塊木 料、一塊煤炭、一桶漆甚至一度電的使用，都有嚴格的檢測, 堅決杜絕資源浪費現象。木材資源是非可再生資源，用一點 少一點，想對于這種情況，公司由新產品研發(fā)部發(fā)起研究， 發(fā)明了易拆裝地磚式地板及 HDF （高密度）實木復合地板， 大大節(jié)約了木材資源。另外對公司產成品剩余的木料，公司 將可以利用的木料進行加工，制作成托盤，節(jié)約成本，對于 不能利用的木料，集中

9、回收用于干燥窯干燥使用，保證不浪 費一塊木料、一塊煤炭一度電。四、安全生產一、安全生產管理公司本著“安全第一，預防為主”的安全生產方針。逐 步推行現代安全管理，特制安全生產管理制度。在編制各種 計劃和年度計劃時，把安全工作列入頭等議事日程。根據黨 和國家的安全生產方針、政策，法規(guī)和上級部門的指示和要 求，根據本單位的具體情況，提出全公司的安全生產目標數 值。內容包括本公司的工傷事故頻率，死亡率和重傷率的數 值及職業(yè)病危害區(qū)域的合格率，安全技術措施費用等；各單 位在與班組或個人簽訂合同或下達任務時也應將安全目標 責任制一并列入，作為考核內容之一；公司工作實行安全一票否決，凡發(fā)生重大傷亡事故和超過

10、安全生產目標值的單位 和個人，一律取消當年的評先評獎資格；每月組織一次大的 安全檢查，檢查時一并對安全生產目標完成情況進行分析和 總結。二、安全生產投入公司根據國家法律法規(guī)要求制定并嚴格執(zhí)行安全生產預 算，組織實施安全改善項目。每年投入資金為員工提供所需 要的安全資源，包括個人防護設備、勞動防護用品等，以預 防職業(yè)傷害、疾病和事故，以及緊急情況處谿。按著加強管 控、防范盜竊、人車分離 ”安全防范要求，實施 安全技防項 目”，為保護企業(yè)財產安全、保護員工切身利益，維護企業(yè)正 常經營管理秩序提供了技術保障，提升了企業(yè)安全管理水 平。三、安全生產教育和培訓公司堅持 安全第一、預防為主、綜合治理 ”的

11、安全生產 方針，制定安全生產培訓制度和計劃，組織員工接受安全生 產教育和培訓，掌握工作所需的安全生產知識和技能。公司 貫徹 以人為本，安全第一，和諧發(fā)展 ”的安全理念，鼓勵并 激發(fā)員工自覺學習安全生產法律、法規(guī)和安全生產知識，不 斷夯實企業(yè)安全基礎、健全安全長效機制。公司注重企業(yè)安 全文化的培育。將安全制度落實與班組建設相結合，持續(xù)優(yōu) 化現場作業(yè)環(huán)境，促進了企業(yè)生產、員工安全與健康的穩(wěn)步 發(fā)展。四、安全生產檢查公司安全管理部門按季、月、周周期，實施有重點的安 全巡查。汛臺期間、節(jié)假日期間，組織專項安全檢查。對檢查過程中發(fā)現的安全隱患，責任部門限期整改。每月統(tǒng)計分 析，公開評價，明確階段性工作重

12、點。五、顧客與消費者權益一、產品質雖與安全“質H在我心中產品質H在我手中，以質H:誠信為榮，以假 冒偽劣為恥；樹立質雖法制觀念，提高員工質it意識?！笔?員工遵守的行為準則。作為制造企業(yè)，生產過程，質雖 控制，環(huán)環(huán)相扣，每個細微環(huán)節(jié)都需要員工認真敬業(yè)的工作， 稍有不甚，就會造成事故隱患。作為企業(yè)員工，必須要求做 到“技術立足，統(tǒng)籌協調。言必行，行必果！”無論多么具體而繁鎖的小事，*人都鍥而不舍落實到底！格的產品，是 員工刻不容緩的使命！公司提倡創(chuàng)合格產品的理念，倡導團 結合作、忘我奉獻的工作作風，強調增強內部凝聚力！為提 高技術素質，對新員工，在生產中采取一師帶一徒形式進行 培訓，并受到良好的

13、效益。在全體員工團結一致的努力拼搏 下，達標創(chuàng)優(yōu)，100%$著標準操作程序完成崗位操作，安全 高效生產出合理數雖高品質產品。二、責任營銷與顧客合作共贏，贏得顧客和消費者的信賴。公司營造 以顧客為中心的文化。在顧客生命周期的每一環(huán)節(jié)滿足顧客 需求，超越顧客期望；提升顧客參與到組織中的程度，識別 創(chuàng)新的機會。公司重視傾聽顧客的聲音。 每年召開用戶大會。 對國內客戶，客戶經理、技術經理、質雖經理定期拜訪客戶， 全方位聽取客戶需求。對海外關鍵顧客，定期上門拜訪。公 司致力于建立長期的顧客關系，持之以恒地發(fā)展與顧客的良好關系，努力與顧客實現共贏。識別并預測顧客的需求、變 化的期望，努力為顧客提供個性化的

14、支持。公司快速響應客 戶需求。建立信息管理系統(tǒng)，實現信息集成共享和產品并行 設計，縮短產品開發(fā)周期。計劃、生產、采購聯動，縮短交 貨期。公司注重對最終消費者、相關行業(yè)的研究，預測顧客 需求及技術變化，超前于顧客把握行業(yè)發(fā)展趨勢，確保研發(fā) 的產品滿足甚至引導顧客需求。公司始終致力于提供超值服 務來滿足并超越顧客期望。三、投訴與爭議處理公司高度重視與顧客的溝通和交流，采用多種途徑和方 法，識別顧客需求或投訴，在售前、售中、售后三個方面為 顧客提供多層次、多渠道、全天候的服務。售后服務力求便 利、及時、有效。建立售后服務中心，對產品和服務實行質 雖追蹤和持續(xù)改進。六、合作共贏權益保障公司致力于與供方

15、建立共擔風險、共享利益、合作雙贏 的友好伙伴關系，保障供方的合法權益，與誠信供方建立長 期穩(wěn)定的合作關系。開發(fā)屬地化供方，縮短運輸距離，既減 少運輸的能耗，乂降低采購成本，實現社會效益和經濟效益 的雙贏。公司積極推動互相學習，共同成長。與供方建立通 暢的溝通渠道，通過高層互訪溝通、定期的信息交流等機制, 推動雙向交流，增進市場、產品、技術、管理等知識的共享聘請專家對供方進行 ISO9001、成本管理、采購管理、供方評估、開發(fā)基礎程序等培訓。積極向核心或優(yōu)秀供應商交 流學習，聘請供方專家講授專業(yè)技術和產品。七、和諧勞動關系一、勞動合同與薪酬公司嚴格遵守、全面貫徹中華人民共和國勞動合同法 等法律法

16、規(guī)，遵循合法、公平、平等自愿的原則與員工簽訂 書面勞動合同，依法進行勞動合同的履行、變更、解除和終 止。勞動合同簽約率 100% o公司制定了公平合理的薪酬制 度，按時足額支付員工薪酬。遵循企業(yè)經營效益與員工收入 同步提升的原則，根據企業(yè)年度經營目標，結合本市頒布的 工資增長指導線，比照同行業(yè)人工成本和勞動力市場工資指 導價位，確定年度平均工資增長幅度，實行月度預發(fā)、季度 一次考評兌現、季度總結兌現收入分配支付方法。公司嚴格 遵守國家和地方的法律法規(guī)， 結合自身的實際情況，制訂集 體合同，明確勞動者的工作時間。若因生產經營需要，安 排加班需征得員工同意，并對多做工時進行結算。二、社會保障與福利

17、公司依法為員工按時足額繳納住房公積金、養(yǎng)老金、失 業(yè)保險金、醫(yī)療保險金等“四金”。除此之外，每年為在職 員工購買企業(yè)補充醫(yī)療保險，進一步為需要就醫(yī)的員工提供 保障。每年，召開職代會公布當年社保繳納情況。三、職業(yè)健康安全關注員工身心健康，進行全員健康普查。公司每年一次 為員工進行健康普查，為女員工進行婦科檢查。建立了員工 健康電子檔案。與此同時，為患有高血壓、糖尿病等慢性病 者每半年進行一次復查，了解病情的發(fā)展與治療效果。積極 開展健康咨詢活動，利用發(fā)布預防疾病的信息和知識等綜合 手段，關心員工健康，減少疾病危害。四、民主管理公司依法建立健全工會組織，維護員工權益。支持工會 依法開展各項活動，定

18、期和工會溝通，積極回應工會及其代 表所投送的報告、建議及意見書等。工會主席參與涉及員工 切身利益的規(guī)章制度的編制和討論，并通過員工（代表）大 會等途徑審議確定。公司行政與工會簽訂集體合同；建 立工資集體協商機制，針對相關的重大事項，如：工資調整 機制、獎勵性工資、加班工資、最低工資水平等進行平等協 商；在各項涉及到員工利益的改革措施出臺前，堅持召開員 工代表大會以投票表決的形式予以通過后實施。公司全力支 持員工參加工會，鼓勵員工多途徑參與民主管理。如：職代 會制度，領導干部民主評議等。公司成立由黨支部、工會和 員工代表三方組成的勞動糾紛調解委員會，建立勞動糾紛調 解的處理程序。五、員工培訓和發(fā)展開展全方位、多層次、系統(tǒng)性的教育培訓。公司將培訓 內容分為學歷培訓、入職培訓、專業(yè)培訓、管理培訓四種， 將培訓形式分為公開課、內部培訓、內訓、培訓項目四種。 公司實施個性化的員工學習與發(fā)展計劃。針對管理員工，每 年資助優(yōu)秀員工進行學歷培訓。針對專業(yè)技術人員，邀請國 際國內技術專家舉辦專題講座，每周學研會，每年技術研究 報告會等形式，將知識和經驗進行傳承。針對制造現場人員， 對不同的職位開展一系列活動和培訓，如上崗培訓、班長培 訓、崗位技能培訓、學歷培訓等等。八、社會參與和發(fā)展一、社區(qū)建設在真心奉獻”經營理念引領下，公司把關愛社會、回報社會作為企業(yè)生存的價值和發(fā)展動力。二、公共事