物業(yè)管理員相關練習題(doc9頁)正式版

1、物業(yè)管理員練習題1某物業(yè)公司通過投標方式，中標贏得新建成的興隆家園住宅小區(qū)物業(yè)管理權，該公司在接管驗收時，應該檢驗哪些具體資料？答： 新建房屋接管驗收應驗交的資料： 1、 產(chǎn)權資料；項目批準文件； 用地批準文件；建筑執(zhí)照； 拆遷資料。2、技術資料：14 項。2 小王是剛分配到某物業(yè)管理公司地大學畢業(yè)生， 他不清楚新建房屋接管驗收主體工程時怎樣注意質(zhì)量與使用功能地檢驗，你能告訴他嗎？答：主體結構質(zhì)量與使用功能地檢驗： 1 、地基基礎的沉降不得超過允許變形值； 2 、鋼筋混凝土構件產(chǎn)生變形、裂縫、不得超過規(guī)定值；3、木結構應結點牢固；4 、磚石結構有足夠的強度；5 、抗震設防的房屋必須符合設計規(guī)范

2、。3某物業(yè)管理公司經(jīng)理安排老李去接管驗收新建房屋的屋面工程，你知道屋面工程接管驗收的具體標準嗎？答：屋面工程接管驗收的標準： 1、符合屋面工程及驗收規(guī)范的規(guī)定，排水暢通，無積水，不滲漏； 2 、平屋面應有隔熱保溫措施， 3 層以上房屋在公用部位設置屋面檢修孔； 3 、陽臺和 3 層以上房屋的屋面應有組織排水，出水口、檐溝、落水管應安裝牢固，接口平密，不滲漏。4 工程部老陳被經(jīng)理安排負責新建小區(qū)樓地面工程的驗收標準， 假如有一天經(jīng)理安排你去接管驗收新建房屋的樓地面工程，你知道應該怎樣檢驗嗎？答：樓地面驗收應檢驗： 1 、面層與基層必須粘結牢固，不空鼓； 2 、衛(wèi)生間、陽臺、盥洗間地面不應有積水，

3、不允許倒泛水和滲漏；3、木樓地面應平整牢固。5 泰然房地產(chǎn)開發(fā)公司交付給某物業(yè)管理公司二期精裝修商品住宅樓， 公司經(jīng)理安排物業(yè)管理員小魯去接管驗收新交付二期工程的裝修質(zhì)量，你知道他應該注意哪些方面嗎？答：裝修應注意的方面： 1 、門窗安裝平正牢固，開關靈活，縫隙嚴密； 2 、進戶門不得使用膠合板制作，門鎖應安裝牢固；3、木裝修工程應表面光潔，線條順直，對縫嚴密；4 、摸灰應表面平整，不應有空鼓、裂縫和氣泡；5、飾面磚應表面潔凈，粘貼牢固，無缺棱掉角；6 、油漆、刷漿應色澤一致，表面不應有脫皮。6水、衛(wèi)、消防常常給物業(yè)管理公司日后管理工作帶來許多麻煩，要確保物業(yè)正常使用功能，為日后管理創(chuàng)造條件，

4、在物業(yè)接管驗收時應該做好水、衛(wèi)、消防管理驗收工作。你知道該怎樣做嗎？答：水、衛(wèi)、消防接管驗收工作應該： 1 、管道應安裝牢固，控制部件啟閉靈活，無滴漏。 2 、高位水箱進水管與水箱檢驗口的設置應便于檢修。 3 、衛(wèi)生間、廚房內(nèi)的排污管應分設，出戶管不宜超過8M ，不應使用陶瓷管、塑料管。排水必須流暢；4、衛(wèi)生器具質(zhì)量良好，接口不得滲漏；5 、水泵安裝應平穩(wěn)； 6 、消防設施必須符合防火規(guī)范，并且有消防部門檢驗合格簽證。7 某住宅小區(qū)剛剛開始辦理入住手續(xù)， 物業(yè)管理公司經(jīng)理安排老張負責建立業(yè)主檔案， 你能告訴他怎樣建立嗎？答：建立業(yè)主檔案：業(yè)主的姓名、家庭成員情況、工作單位，平時聯(lián)系的電話或地址

5、，收繳管理費的情況，物業(yè)的使用或維修養(yǎng)護情況等。8你知道物業(yè)委托管理階段信息的檔案應收集哪些資料？答：委托管理階段檔案應收集的資料： 1、委托管理招標文件； 2 、物業(yè)管理投標文件； 3、物業(yè)委托管理合同。9 某物業(yè)管理公司接管了一項服裝城商業(yè)場所物業(yè)管理工作，目前正處于招商階段， 經(jīng)理讓你把招商階段信息資料收集一下，存入檔案室，你知道收集哪些資料嗎？答： 招商階段信息資料收集： 1、 招租物業(yè)的平面圖紙；2、招租許可證及委托書；3、 租金及管理費策算書；4、租賃合同；5、廣告策劃資料。10用戶入戶信息資料對物業(yè)管理公司日后管理工作有很重要的參考作用，你知道用戶入戶信息檔案資料的主要內(nèi)容嗎？答

6、：用戶入戶信息檔案資料： 1 、入戶通知書、入戶須知； 2 、公共契約； 3、用戶資料； 4 、業(yè)主委員會章程；5、用戶手冊；6、用戶進戶驗收表和交費單。11物業(yè)檔案資料管理員小李剛剛接管檔案管理工作不久，經(jīng)理要她銷毀原有過期的檔案資料，她一時無從下手，你能幫助她做好檔案銷毀工作嗎？答：檔案的銷毀：根據(jù)文檔的保存期限和性質(zhì)，定期對過期和作廢的文檔進行剔除和銷毀防止檔案的堆積和混淆。經(jīng)主管領導批準可銷毀，同時建立清單備查。12住戶手冊屬于物業(yè)管理常用規(guī)章制度的一種，經(jīng)理讓新來的大學生小楊起草住戶手冊，他不知道該寫哪些內(nèi)容，請你告送他住戶手冊包括的具體內(nèi)容。答：住戶手冊包括的內(nèi)容： 1、居住區(qū)域情

7、況； 2 、物業(yè)管理區(qū)域機構；3、業(yè)主（住戶）須知；4 、物業(yè)管理區(qū)域的管理規(guī)定； 5 、綜合服務。13物業(yè)管理員小楊正在起草住戶手冊，當寫到物業(yè)區(qū)域管理機構時只寫了物業(yè)公司的介紹，請你幫他把內(nèi)容補充完整。答：物業(yè)區(qū)域管理機構的內(nèi)容： 1、物業(yè)管理公司介紹；2、物業(yè)管理的具體工作職責；3 、業(yè)主委員會的權利及作用；4 、居民委員會的工作范圍。14 物業(yè)管理費用構成大致可分為兩大類，你知道是哪兩類嗎？答：物業(yè)管理費用的構成：物業(yè)管理費用的構成分為兩大類：一類是管理費用，用自有費用支出。另一類是公用設施及公用資源費用的支出，物業(yè)管理企業(yè)向物業(yè)產(chǎn)權人或物業(yè)使用人代繳、代交。15新來的會計員小陳把收益

8、性物業(yè)管理中的收入列入保證金和準備金，你認為這樣對嗎？你能告訴他物業(yè)管理及服務人員的工資和福利都包括哪些明細科目？答：不對，收益性物業(yè)管理中的收入包括租金收入和其他經(jīng)營性收入（不含保證金和準備金）。人工費包括：工資、補貼、勞保福利、保險費、統(tǒng)籌費和公積金。16 收益性物業(yè)管理中公共設施設備日常運作、維修及保養(yǎng)費，該項費用在物業(yè)經(jīng)營費用中占較大比例，你知道具體分哪幾項嗎？答：公共設施設備日常運作、維修及保養(yǎng)費主要包括： 1、維修與保養(yǎng)費； 2 、室內(nèi)裝修費； 3、生活用水和污水排放費； 4、能源費； 5、康樂設施費；6、雜項費。17 保險費項目包括物業(yè)本身的保險，人工醫(yī)療保險和失業(yè)保險人員費用中

9、占支出，你能列出收益性物業(yè)保險項目具體類型嗎？答：保險項目的類型： 1、火險；2、火險附加險；3、全損險；4 、鍋爐險； 5、財產(chǎn)損毀責任保險； 6 、租金損失保險。18對收益性物業(yè)房產(chǎn)稅如何征繳，你知道具體規(guī)定嗎？答：房產(chǎn)稅征收：對收益性物業(yè)來說，業(yè)主應繳納房產(chǎn)稅。我國城市房產(chǎn)稅的征收分為租金征收和按房產(chǎn)原值征收兩種情況，按年計征，分期繳納。確定該項費用的預算以月為基礎，每月留出來房產(chǎn)稅供需要繳納該稅項時使用。19 新來的物業(yè)管理員小宋對“固定費用隨著物業(yè)管理企業(yè)所接管物業(yè)數(shù)量的變動成反比變動” 這句話不十分理解，請你向他解釋清楚。答：固定費用其總額并不隨所管物業(yè)的數(shù)量增減而增減。就單位建筑

10、面積所分攤的費用來看，則隨著物業(yè)的數(shù)量增加，每平方米建筑面積分攤的費用就隨之減少。因此，物業(yè)管理企業(yè)多接管一些物業(yè)，相對就可降低日常管理費收費標準。20地基屬于隱蔽工程，發(fā)現(xiàn)問題采取補救措施都很困難，因此，平時要足夠重視，要做好養(yǎng)護工作，你知道注意哪些方面嗎？答：地基基礎的養(yǎng)護應注意： 1 、堅決杜絕不合理荷載的產(chǎn)生； 2 、防止地基浸水； 3、保證勒腳完好無損；4、防止地基凍害。21 樓地面工程常見的材料多種多樣，要針對材料特性做好相應的養(yǎng)護工作，請你告送工程部新來的小王應注意哪些方面？答：樓地面工程的養(yǎng)護： 1、保證經(jīng)常用水房間的有效防水； 2、避免室內(nèi)受潮與蟲害； 3 、加強對二次裝修的

11、科學管理； 4、控制與消除裝飾材料的副作用。22門窗是保證房屋使用正常、通風良好的重要途徑。你知道門窗工程的養(yǎng)護應重點注意哪幾個方面嗎？答：門窗工程的養(yǎng)護應重點注意幾個方面： 1、嚴格遵守使用常識與操作規(guī)范； 2 、經(jīng)常清潔檢查，發(fā)現(xiàn)問 題及時處理； 3 、定期更換易損部件，保持整體狀況良好； 4 、北方地區(qū)外門窗冬季使用管理； 5 、加強窗臺與暖氣的使用管理。23屋面工程在房屋中的作用主要是維護、防水、保溫，最容易受到破壞的是防水層，請你回答怎樣建立以養(yǎng)為主的保養(yǎng)制度。答：屋面工程維修養(yǎng)護：防水層的養(yǎng)護是屋面工程維修養(yǎng)護的中心內(nèi)容，在使用中需要有一個完整的保養(yǎng)制度，以養(yǎng)為主，延長使用壽命。

12、1 、定期清掃，保證各種設施處于有效狀態(tài)；2 、定期檢查、記錄，并對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理；3 、建立大修、中修、小修制度；4、加強屋面使用的管理；5 、建議建立專業(yè)維修保養(yǎng)隊伍。24某小區(qū)業(yè)主擅自將通風道拆除，造成通風道中中段堵塞，作為物業(yè)管理公司應怎樣注意養(yǎng)護管理通風道。答：通風道的養(yǎng)護管理應該注意：1、住戶在安裝抽油煙機通風器時，須小心操作，不要亂打亂鑿，造成損害； 2、不要往通風道里扔磚頭、石塊或在通風道上掛東西，擋住風口，堵塞通道； 3 、物業(yè)管理企業(yè)每年應逐戶對通風道的使用情況及有無裂縫破損、堵塞等情況進行檢查。發(fā)現(xiàn)不正確的使用行為要及時制止，發(fā)現(xiàn)損壞要認真記錄，及時修復；4、檢查時可

13、在樓頂通風道出屋面處測通風道的通風狀況，并用鉛絲懸掛大錘放入通風道檢查是否暢通。如有擅自拆除，勒令恢復原樣；5、通風道發(fā)現(xiàn)小裂縫應及時用水泥砂漿填補，嚴重損壞的在房屋大修時應徹底更換。25垃圾道是公用設施，又是藏污納垢的地方，住戶對其往往愛護不夠，你知道平時養(yǎng)護中應注意哪些問題嗎？答：垃圾道平時養(yǎng)護中應注意： 1、指定專人負責垃圾清運，保持垃圾道暢通；2 、搬運重物時要注意保護好垃圾道，避免碰撞，平時不要用重物敲擊垃圾道； 3、不要往垃圾道中傾倒體積較大或長度較長的垃圾；4、垃圾道出現(xiàn)堵塞時應盡快組織人員疏通，否則越堵越嚴，疏通起來更加費時費力；5 、垃圾斗、出垃圾門每兩年應重新油漆一遍，防止

14、銹蝕，延長其壽命，降低維修費用；6、垃圾道出現(xiàn)小的破損要及時用水泥砂漿或混凝土修補，防止其擴大。26翻修工程具有類似建筑工程的技術特征和房屋更新改造的性質(zhì)，請你回答翻修工程項目主要有哪些？答：翻修工程項目主要有： 1、主體結構全部或大部分嚴重損壞，喪失正常使用功能，有倒塌危險的房屋；2、因自然災害破壞嚴重，不能繼續(xù)使用的房屋；3 、主體結構、圍護結構簡陋，無修理價值的房屋； 4、地處陡峭易滑坡地區(qū)或地外地勢低洼長期積水又無法排出地區(qū)的房屋； 5、 國家基建規(guī)劃范圍內(nèi)需要拆遷恢復的房屋。27在房屋維修技術管理中，制定方案必須具備的有關資料有哪些？答：房屋維修技術管理中方案必須具備的有關資料： 1

15、、批準的計劃文件；2、技術鑒定書；3、城市規(guī)劃部門的紅線圖； 4、修建標準擊使用功能要求； 5 、城市有關水、電、器等管線資料。28水泵、水箱和消防設備對業(yè)主或使用人日常生活、生命財產(chǎn)安全關系重大，你知道該怎樣加強日常性保養(yǎng)嗎？答：水泵和水箱設備的日常性保養(yǎng)一般每月或每季保養(yǎng)一次，并定期列入大修或者更新計劃。消防設備的日常性保養(yǎng)：對消防專用水箱在規(guī)定期限內(nèi)調(diào)水、放水，以防止出現(xiàn)缺水、阻塞、水質(zhì)腐臭消防泵應定期試泵。29電梯設備歷來受到國家有關部門格外重視，作為物業(yè)管理公司應該怎樣對電梯設備進行日常保養(yǎng)？答：電梯設備的日常保養(yǎng)：對電梯按片專人分管，每周加油、保養(yǎng)和檢查。運行電梯發(fā)生故障時由保養(yǎng)單

16、位的專業(yè)人員負責搶修。電梯設備的大修、更新由電梯維修公司進行。30 西馬莊住宅小區(qū)由于居民把雜物投入下水道，使下水變成上水， 致使四棟家屬樓居民飲水用后鬧肚子，你知道對排水系統(tǒng)該怎樣管理嗎？答：排水系統(tǒng)的管理： 1、定期對排水管道進行養(yǎng)護、清通；2 、教育住戶不要把雜物投入下水道、防止堵塞；3、定期檢查排水管道和節(jié)門，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理；4 、室外排水溝渠應定期檢查和清掃，清除淤泥和雜物。31 室內(nèi)排水管道堵塞，使業(yè)主居住的房間從地漏漫溢外淌，假如你是維修人員，知道怎樣清通嗎？答：室內(nèi)排水管道堵塞地清除：管道堵塞會造成流水不暢，排泄不通，嚴重地會在地漏、水池、馬桶等處漫溢外淌。根據(jù)具體情況判斷堵

17、塞物的位置，在靠近的檢查口，清掃口，屋頂通氣管等處，采用人工或機械疏通；如無效時，則采用尖鏨剔洞疏通，或采用 “開天窗 ”的辦法，進行大開挖，排除堵塞。32排水管道堵塞將給業(yè)主或使用人帶來很多麻煩，如果發(fā)生室外排水管堵塞現(xiàn)象，你知道應該怎樣機型維修嗎？答：室外排水管道的維修： 1、管道坡度搞反形成倒返水。維修方法是按原設計圖紙和規(guī)范要求返工重做。2、管道堵塞。維修時用毛竹片進行疏通，再用中間扎有刺鐵絲球的麻繩來回拉刷，同時放水沖淤；如還疏通不了時，在堵塞位置上進行破土開挖，采用局部起管疏通。33如果高位水箱及浮球閥出現(xiàn)常見故障，你能找出故障產(chǎn)生原因和維修方法嗎？答：高位水箱及浮球閥的常見故障、

18、產(chǎn)生原因及維修方法：設備名稱 常見故障 產(chǎn)生原因 維修方法水箱 滲漏 裂縫 灌注環(huán)氧樹脂球閥 關不住球閥不出水膠皮磨損挑桿銹蝕、水眼被堵 換膠皮墊除銹疏眼34生活飲用水的質(zhì)量直接關系到人們的身體健康，對高位水箱進行清洗消毒，你知道是怎樣規(guī)定的嗎？答：高位水箱的清洗消毒：高位水箱由于多種原因?qū)е庐愇锴秩攵斐伤|(zhì)污染，每年進行一次水箱清洗工作，每三年進行一次水箱消毒工作。35我國消防管理的方針是“預防為主，防消結合” 。消防設備保證隨時有效地供水至關重要，物業(yè)管理公司應該怎樣加強對消防設備維修管理哪？答：消防設備維修管理： 1、對于室內(nèi)消防設備與室內(nèi)供水管道部分的維修相同，室外的管道，應做好冬季

19、防凍保溫工作； 2 、對于消防栓接圈的封閉及水龍帶，應按有關規(guī)定進行定時檢查、保養(yǎng)及試驗工作，不合格的應及時更換；3、儲水池應存足夠的水量，并隨時補足；離心泵及其電機，定時檢查保養(yǎng)并設置備用水泵。36門衛(wèi)是物業(yè)安全的第一衛(wèi)士，在物業(yè)治安管理中具有極其重要的作用，你知道如何做好門衛(wèi)工作嗎？答：門衛(wèi)的工作除治安管理職能外，更重要的是為用戶及客人提供各種服務： 1 、提供引導服務及簡單咨詢服務。 2 、幫助用戶及客人有秩序地乘電梯出入。 3 、當大堂人流過多擁擠時，引導部分客人從消防電梯廳進出。 4 、客人攜帶較多物品時，為其提供必要的幫助。 5 、為老弱病殘及需要幫助的用戶提供必要的可行的服務。3

20、7巡邏是物業(yè)安全的又一保障，必須加強保安巡邏，消除各種不安全因素，請你說出對巡邏范圍和巡邏方式有哪些具體規(guī)定？答：巡邏治安管理： 1 、巡邏范圍只限定為公共地方，如綠化區(qū)、公共走廊、電梯廳、通道、洗手間等。未經(jīng)許可，不許進入用戶的房間內(nèi)。 2、巡邏方式主要有定時和不定時巡邏、穿制服和著便衣巡邏、白天和夜間巡邏等方式。38北京某物業(yè)小區(qū)治安班長王昌兵接到業(yè)主報案：犯罪嫌疑人入室搶劫后留下可疑爆炸物，立即沖上去抱起可疑爆炸物，三分鐘下20 樓，假如有一天，你遇到這種情況你會怎樣緊急處理？答：對爆炸及可疑爆炸物品的緊急處理：1、迅速報警，不要輕易動可疑爆炸物，盡可能保護、控制現(xiàn)場，并立即通知公司領導

21、和各部門經(jīng)理人員到場。2、 各部門人員到現(xiàn)場后的職責：布置以可疑爆炸物或爆炸物為中心的警界線，控制現(xiàn)場；同時報告公安機關。 3、工程部立即關閉可能引起惡性事故的設備，撤走可以移動的貴重物品。 4 、總經(jīng)理、副總經(jīng)理立即組織臨時指揮部，組織指揮各項工作，統(tǒng)一指令采取撲救，布置善后工作。5、值班經(jīng)理、客務經(jīng)理傳達指揮部的指示，協(xié)調(diào)工作，記錄現(xiàn)場處理經(jīng)過，安定客人情緒，疏散客人及貴重物品。6、辦公室做好搶救傷員的準備與急救中心聯(lián)系。要求物業(yè)公司員工沉著、冷靜，聽從指揮，堅守崗位，配合排除險情。39 我國消防管理的方針“預防為主，防消結合 ”一旦要發(fā)生火警時你知道應急措施嗎？答：發(fā)生火警時的應急措施：

22、 1 、打“ 119”并報告上級；2、組織人員搶救，并查找原因；3 、控制火勢； 4 、組織群眾撤離危險區(qū)；5、嚴防壞人趁火打劫；6 、協(xié)助有關部門做好善后處理工作。40火災起初階段是滅火的最佳時期，你掌握常用的滅火方法嗎？答：滅火通常有四種方法： 1、冷卻法；2、窒息法；3、隔離法； 4 、抑制法。41 固體廢棄物污染的防治有哪些措施？答： 固體廢棄物污染的防治內(nèi)容和措施： 1、全過程管理防治必須貫穿于從產(chǎn)生、排放、 收集、 輸出、儲存，綜合利用、處理到最終處置的全過程進行管理。 2、實行 “三化 ”減量化、資源化、無害化。3、集中防治與分散防治相結合，集中防治是物業(yè)管理公司的職責；分散防治

23、是業(yè)主和使用人應盡的義務。建設區(qū)域性的地下隱蔽拉機房、生活垃圾壓縮收集站、有機垃圾再生處理機等。42噪聲污染妨礙人們的工作，學習和生活，你知道產(chǎn)生噪聲污染的類型嗎？并說出物業(yè)環(huán)境噪聲污染的控制方法。答：噪聲污染的產(chǎn)生： 1、車輛交通噪聲；2 、建筑施工噪聲；3、社會生活噪聲。噪聲污染的控制：1 、禁止在住宅，文教區(qū)設立產(chǎn)生噪聲污染的生產(chǎn)、經(jīng)營項目； 2、禁止在夜間規(guī)定不得作業(yè)的時間（一般指晚上10： 00次日晨6 ： 00）內(nèi)從事施工作業(yè)；3、禁止機動車、船在禁止鳴笛區(qū)域內(nèi)鳴笛；4、從事娛樂性文化娛樂活動。應采取有效措施控制音響。43物業(yè)管理企業(yè)保潔機構設置，無論規(guī)模大小都只設一個清潔班，這個

24、說法對嗎？答：不對。設置物業(yè)管理企業(yè)保潔機構：最簡單的是設置一個公共衛(wèi)生清潔班，直接由公衛(wèi)主任或部門經(jīng)理負責。 對于一個規(guī)模較大的物業(yè)管理公司而言， 其保結部一般分設三個班 （組） ； 樓宇清潔服務班 （組） 、公共區(qū)域清潔班（組）、高空外墻清潔班（組）。44請你說出物業(yè)管理公司保潔管理操作要求是什么？答： 保潔管理的操作細則要求可分為每日管理、每周管理和每月管理要求，以便在管理中進行定量、定期檢查考核。45保潔管理除了實行生活垃圾分類袋裝化以外，還包括哪些具體措施？答：保潔管理的具體措施： 1、實行生活垃圾分類袋裝化； 2 、進行超前的宣傳教育；3 、配備必要的硬件設施。 4、經(jīng)濟處罰及典型

25、暴光。46物業(yè)管理公司綠化部門只設綠化養(yǎng)護組兼帶管理職責，對嗎？你認為應該怎樣設置。答：設置物業(yè)管理公司綠化管理機構：根據(jù)實際出發(fā)，可設專門部門，也可與清潔部門合并，綠化部門一般至少設一個養(yǎng)護組兼帶管理職責，如果需要，也可設花圃組和服務組?；ㄆ越M和服務組均可直接對外經(jīng)營，為公司創(chuàng)收。47技術工人是綠化工作中的實際操作者，你了解綠化養(yǎng)護操作與管理的基本方法和要求嗎？答：綠化養(yǎng)護與管理的操作： 1 、澆水；2、施肥；3、除雜草、松土； 4 、修剪整形； 5、除病蟲； 6 、樹木等技術管理。48居住區(qū)物業(yè)的綠地是普通綠化的重點，是居住小區(qū)中不可缺少的有機組成部分，你知道居住區(qū)綠地種類嗎？答：居住區(qū)綠

26、化的類型： 1 、小區(qū)級綠地（稱小游園）；2 、公共綠地（組團綠地）；3 、宅旁綠地；道路綠地； 5、公共建筑專用綠地。49你了解綠化養(yǎng)護管理的質(zhì)量要求嗎？請你說出對樹木、樹形、綠籬、花壇和草坪的質(zhì)量要求。答：綠化養(yǎng)護管理質(zhì)量要求： 1 、樹木無枯枝；2、樹形無傾斜；3、綠籬無缺枝；4、花壇無垃圾；5 、草坪 無雜草。50某居住小區(qū)剛剛建成入住，計劃在“七一 ”紀念黨的生日，開展文體娛樂活動，他們在制定方案以前，應該調(diào)查了解哪些情況？答： 要使制訂的文體活動方案切實可行， 必須做好調(diào)查分析： 1 、 了解管區(qū)內(nèi)有多少人對文體活動感情興趣。2、掌握管區(qū)內(nèi)可供開展文體活動的場地和設施。 3 、掌握管區(qū)能動員出來運動器械及樂器設備。 4 、資金預 算和籌措。51 某物業(yè)管理公司策劃開展文體娛樂活動，以便物業(yè)管理人員與管區(qū)業(yè)主之間增強了解與溝通，融洽關系，推進合作，你能為他們設計活動項目嗎？答：一、設計一般性活動項目： 1。體育項目； 2 。健身氣功；3。文體活動。二、設計主題性活動項目：1以節(jié)日為主題的活動；2。以紀念日為主題的活動；3 。以重大事件為主題的活動。52你所在的物業(yè)管理公司經(jīng)理讓你制定一份在管區(qū)內(nèi)舉行國慶節(jié)慶?；顒拥姆桨福垎栔?/p>