產(chǎn)品創(chuàng)新模式縱橫談

1、產(chǎn)品創(chuàng)新模式縱橫談產(chǎn)品創(chuàng)新模式縱橫談 【作 者】韓燕玲/段濟元 【作者簡介】韓燕玲段濟元河北三利集團公司保定市廣播事業(yè)局隨著人們生活水平的不斷提高，消費需求會不斷發(fā)生變化，對工業(yè)企業(yè)來講，誰能以較快的速度淘汰老產(chǎn)品，推出新產(chǎn)品，誰就能夠滿足消費新需求，獲得顧客和用戶的廣泛垂青。因此，明智的工業(yè)企業(yè)經(jīng)營者，無不在產(chǎn)品創(chuàng)新上花費大的精力。而產(chǎn)品創(chuàng)新的關(guān)鍵是創(chuàng)新技法的摸索和探討。1.形態(tài)方格模式。形態(tài)方格模式是把所需要解決的問題分解成若干個彼此獨立的要素，然后用網(wǎng)絡(luò)圖解方式進行排列組合，以產(chǎn)生解決問題的系統(tǒng)方案或發(fā)明的設(shè)想。其明顯特點是把所研究的對象看成一個系統(tǒng)，用系統(tǒng)論方法把該系統(tǒng)分成若干結(jié)構(gòu)上或

2、功能上特有的形態(tài)特征，并加以重新排列組合，產(chǎn)生新觀念。很多發(fā)明創(chuàng)造的成果并非都是全新的東西，有相當一部分只不過是舊東西的重新組合。因此，如能對問題加以系統(tǒng)的分解和組合，便可大大提高創(chuàng)新成功的可能。形態(tài)方格模式的核心即在于此。比如要開發(fā)方便快餐食品新品種，我們就可以從包裝形狀、食物原材料、味道、顧客年齡段分四個角度進行分析。包裝形狀上可選擇長方體、正方體、碗狀、筒狀；食物原材料可以有面條、米，面條又可有精粉面條、標準面條、雜面條、蕎面條；米飯又可有梗米、小站米、黑米、小米、黍米、米加綠豆、米加黃豆、米加紅豆、米加棗；味道里面可包含魚香味、牛肉味、排骨味、雞肉味、辣味、甜味、咸味等；顧客年齡段上至

3、少可分兒童、青年、中年、老年。如此一分析，4 種形態(tài)、13種原材料、7種味道、4個年齡段，即可出現(xiàn)4×13×7×41456 種組合，也就是說，產(chǎn)生出1456種方便快餐食品的開發(fā)思路。正確運用形態(tài)方格模式進行創(chuàng)新開發(fā)，應(yīng)按照五步工作法進行操作：搞清所要解決的問題；確定影響給定問題的創(chuàng)新解的重要獨立要素，列出上述各要素的所有可能形態(tài)；將各獨立要素及其可能形態(tài)排列成矩陣形式；從每一要素中各取出任何一個可能狀態(tài)作任意組合，從而產(chǎn)生出解決問題的可能構(gòu)想；對眾多的可能構(gòu)想加以比較和評價，從中選擇出符合評價標準的最優(yōu)的構(gòu)想。運用形態(tài)方格模式進行創(chuàng)新開發(fā)有兩個問題必須注意：其一是

4、正確確定影響所要解決的問題的邏輯要素既是彼此獨立的又是相對重要的，合理確定影響問題的要素乃是該模式取得成效的關(guān)鍵。其二是只有對所解決的問題堪稱內(nèi)行的人參與選擇要素、編制方格才能保證準確、全部、系統(tǒng)地列出其可能存在的各種形態(tài)。2.逆向思維模式。在日常生活中，人們大都習慣于傳統(tǒng)的順向思維，但順向思維乃產(chǎn)品創(chuàng)新之大忌。若用逆向思維取代順向思維，則極有利于開發(fā)創(chuàng)新方向。常見的逆向思維模式有前后逆向、功能逆向、因果逆向等多種。運用這些逆向思維模式開發(fā)出的新產(chǎn)品不勝枚舉。比如，皇冠轎車的開發(fā)即體現(xiàn)了前后逆向思維模式。自福特第一輛汽車問世以來，汽車造型都是前高后低。后來，日本豐田汽車公司分析了這種結(jié)構(gòu)形式的

5、利弊后，認為這種樣式雖然能顯示轎車的昂首奮進，但動態(tài)感不強，造型不美觀，阻力大，能耗高，因此一反傳統(tǒng)樣式，設(shè)計開發(fā)出了前低后高的皇冠牌汽車，使轎車降低了能耗，減少了阻力，增加了美感，從而贏得了廣闊的市場。透明錢包的制造是功能逆向思維模式運用成功的例子。一般錢包都是不透明的材料制造?？墒牵X包不透明有時也很麻煩，比如上車買票，到投幣電話亭打電話，都需要尋打硬幣。這樣一來，往往因為一分錢硬幣，就需要把錢包翻個底朝天。于是，有人便設(shè)計出一種可看到里面的透明錢包，有沒有硬幣，一目了然。這種錢包一出現(xiàn)，在日本就大受歡迎，成了熱門貨。順序逆向思維模式在產(chǎn)品創(chuàng)新中運用也很普遍。減數(shù)計時器的發(fā)明即屬于此。數(shù)千

6、年來，人們計數(shù)的習慣，都是從零開始，從無到有，從小到大，而美國一發(fā)明家開發(fā)出一種減數(shù)計數(shù)器，排列順序一反常規(guī)，是從大到小，從有到無。它的突出特點是其具有限時性，它每一時刻顯示的數(shù)字都是從某一時刻起所能支配的時間。這種具備獨特功能的計時器在大型科學實驗、火箭發(fā)射等緊張工作的領(lǐng)域中已不鮮見。因果逆向思維能夠創(chuàng)造新產(chǎn)品的最典型的范例當屬發(fā)電機的發(fā)明。法國物理學家阿拉戈研究典斯特現(xiàn)象，證明了電可以生磁。那么將這里的“電”之“因”與“磁”之“果”顛倒一下其因果關(guān)系，是否也能成立呢？法拉第巧妙地利用阿拉戈實驗用的銅輪磁鐵裝置，但他不是將磁鐵懸掛起來觀察偏轉(zhuǎn)，而是用導錢在銅輪上聯(lián)成回路，結(jié)果銅輪一轉(zhuǎn)動，在電

7、路中便產(chǎn)生了持續(xù)的電流。于是，法拉第完成了從“電磁”到“磁電”的互逆效應(yīng)，為發(fā)電機的發(fā)明作出了奠基性的貢獻。3.越位設(shè)計模式。越位設(shè)計是指研究者在開發(fā)新產(chǎn)品時，應(yīng)大膽超越傳統(tǒng)模式的固定界限，使思維半徑自由拓展延伸，精心篩選，便可以獲取許多全新的創(chuàng)造構(gòu)想方案。實施越位設(shè)計模式必須把握三個要點。第一是突破現(xiàn)存的是合理的思維模式。實驗表明，人們在研究分析某種事物的改革思路時，極易沿著原有的舊思路延伸，受到傳統(tǒng)模式的嚴重羈絆。我們現(xiàn)在要實施越位設(shè)計，首先必須勇敢地沖破傳統(tǒng)模式的藩籬，勇于從另外全新的角度來考察和分析所面對的問題，進而才可能產(chǎn)生大的突破。第二，“傳統(tǒng)模式”是一個外延較廣的概念。從產(chǎn)品創(chuàng)新

8、范圍內(nèi)來討論問題，至少應(yīng)包括形體縮放、技術(shù)縮放和結(jié)構(gòu)縮放。形體縮放法常用于開發(fā)系列新產(chǎn)品。一種規(guī)格的產(chǎn)品適銷對路，只要按其原樣將形體放大或縮小，并不改變其結(jié)構(gòu)，便可推出系列新產(chǎn)品。技術(shù)縮放法常用于將實驗室研究成熟的技術(shù)移植到大批量工業(yè)生產(chǎn)過程中使用。結(jié)構(gòu)縮放法比技術(shù)縮放更復雜。把一種具備成熟技術(shù)原理的產(chǎn)品超倍放大或縮小，想讓它發(fā)揮出預(yù)定的功能，達到預(yù)期的目的，常常需從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)甚至從技術(shù)手段上探索另外的思路。如由普通家用彩電的生產(chǎn)到巨型彩電的開發(fā)，必須探索新的思路。第三，獲取的全新創(chuàng)造構(gòu)想方案數(shù)量很多，需經(jīng)過創(chuàng)造思維主體按既定標準精心篩選，才能找到符合標準的可行方案，進而再遴選出最優(yōu)方案。4.拉

9、伸折縮模式。 所謂拉伸折縮模式是指在不影響使用功能的前提下，將一種物品從結(jié)構(gòu)上加以改造，使其能夠折疊、壓縮，縮小其體積，以方便攜帶存放的思維方式。在我們的日常生活里，拉伸折疊事物到處可見。常用的拉伸折縮模式有三種表現(xiàn)，即膨脹型、折疊型和混合型。 膨脹型拉伸折縮模式一般是充氣后可擴漲體積方便使用，放氣后縮小體積方便攜帶存放。如遠古時期的羊皮筏，現(xiàn)代社會里充氣玩具等等。折疊式拉伸折縮模式的運用更是司空見慣?？v向伸縮式折疊是將有一定長度的物品裁成若干小段，然后互相套接，可伸可縮。較簡單的實例如相機的三角架，較復雜的實例如汽車吊車的伸縮起重臂。橫向折曲式折疊則是將一定寬度的物品分成數(shù)段，然后折曲伸縮，

10、達到縮小體積的目的。手風琴風箱、折疊望遠鏡等都采用這一模式。連續(xù)卷曲式折疊是將一定長度的物品連續(xù)卷曲，達到縮小體積的目的。如古代的書卷、畫卷，現(xiàn)代生活中常用的膠卷、皮尺、鋼卷尺等都屬于此。混合型拉伸折縮模式是同時利用膨脹和折疊兩種方法來達到縮小體積的目的的。如法國發(fā)明的充氣浴盆，折疊后可裝進一只背包里，打開充氣后即變成美觀舒適的大浴盆了。5.組合思維模式。將若干項人類已有的發(fā)明成果或創(chuàng)造構(gòu)思巧妙地結(jié)合或融合，使之以嶄新的面貌、全新的功能、清新的內(nèi)涵形成新的成果、新的思想、新的產(chǎn)品，我們稱之謂組合思維模式。在產(chǎn)品創(chuàng)新中運用組合思維應(yīng)滿足兩個條件：一是具有新穎性、獨特性和實用性。組合不是簡單地堆積

11、，更不是簡單地湊合，而是要形成形式新穎、技術(shù)獨創(chuàng)、結(jié)構(gòu)完整、功能協(xié)調(diào)的有機整體。二是組合后的新產(chǎn)品技術(shù)功能大于組合前若干種分技術(shù)功能之和。有人對1900年以來近500項重大創(chuàng)新成果進行分析， 發(fā)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的性質(zhì)和方式在本世紀50年代發(fā)生了重大變化，原理突破型成果的比例開始明顯降低，而組合創(chuàng)新思維模式所取得的成果開始變成技術(shù)創(chuàng)新的主要方式。1980年后，組合創(chuàng)新已占全部創(chuàng)新的70%以上。在現(xiàn)代技術(shù)發(fā)展中，組合創(chuàng)新思維模式比任何時候都更加重要，它體現(xiàn)著技術(shù)發(fā)展的時代潮流。由于組合思維模式以成熟技術(shù)為前提條件，因此它有許多優(yōu)點：一是空間廣闊。幾千年的人類文明，為人們在無限廣闊的領(lǐng)域?qū)で蠼M合創(chuàng)新提供了

12、極為廣闊的物質(zhì)基礎(chǔ)和思維空間。二是便于群眾廣泛參與。由于組合型創(chuàng)新是按照一定的功能需要運選擇若干成熟的技術(shù)加以組合，因而不象原理突破型發(fā)明那樣必須具備專深的理論基礎(chǔ)，使大家有可能在不很高的知識基點上做出較高水平的創(chuàng)新，有助于群眾性創(chuàng)新活動的開展。三是為傳統(tǒng)老技術(shù)的革新開拓思路。組合思維模式的開發(fā)利用大體分三種基本類型。第一種類型是成對組合，即將兩種不同的技術(shù)因素組合在一起的創(chuàng)新方法。第二種類型是內(nèi)插式組合，它是以某一特定對象為主體，通過置換或插入其他技術(shù)導致發(fā)明或革新的方法。內(nèi)插式組合的目的一般是為了使主體技術(shù)的功能發(fā)揮得更好或增加一些輔助功能。第三種組合類型是輻射組合，它是以一種新技術(shù)或令人

13、感興趣的技術(shù)為中心，同多方面的傳統(tǒng)技術(shù)結(jié)合起來，形成技術(shù)輻射，從而導致多種技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)明創(chuàng)造方法。6.替代思維模式。替代思維模式的基本內(nèi)容是將現(xiàn)有事物分解成諸要素，通過比較分析，舍棄次要要素，把抽出的主要要素同新的要求與條件相結(jié)合，形成新的思路、新的事物，從而創(chuàng)造開發(fā)新產(chǎn)品，形成新的使用價值。運用替代思維模式進行產(chǎn)品創(chuàng)新，應(yīng)注意三方面的操作要點：其一是對研究的事物與參照的事物之間應(yīng)存在高度的相似性?！跋嗨啤笔翘娲幕A(chǔ)，不相似的事物之間無法實施替代。發(fā)明者應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)人類社會眾多事物之間的相似性，認真細致地進行多種組合之間的相似比較，才有可能選擇高度相似的最佳組合。其二是對研究的事物進行深刻剖析

14、，分析主要因素和次要因素，只對主要因素進行替代思維，同時要舍棄次要因素。因為主要因素跟產(chǎn)品的主要功能直接相關(guān)，所以應(yīng)遵循目的是主要的，實現(xiàn)“目的的手段可以廣泛選擇”原則進行運作。其三，與現(xiàn)有條件與要求應(yīng)巧妙結(jié)合。替代創(chuàng)新的目的是推出新產(chǎn)品，新產(chǎn)品要具有新功能。因此，在選擇替代對象時，要求發(fā)明者必須拓寬眼界，不但要著眼于久已存在的、人們司空見慣的舊事物，而且尤其應(yīng)重視體現(xiàn)高技術(shù)高水平的科學新發(fā)現(xiàn)、新理論、新材料，使創(chuàng)新產(chǎn)品能較長時間占領(lǐng)市場的制高點，從而對發(fā)明者與生產(chǎn)經(jīng)營者產(chǎn)生較大的回報。7.信息交合模式。信息交合模式是華夏研究院思維技能研究所許國泰教授經(jīng)八年研究，于1985年提出的。它主要包括

15、三個公理、三個定理和三條原則。三個公理是：不同信息的交合可以生成新信息。不同聯(lián)系的交合可以生成新聯(lián)系。相似統(tǒng)一事物可作相似轉(zhuǎn)換。信息交合模式的三個定理依次為：心理世界的構(gòu)象，即人腦對事物的映象，由信息和聯(lián)系組成。新信息、新聯(lián)系在相互作用中產(chǎn)生。具體的信息和聯(lián)系均有區(qū)域性，即各有特定的范圍和相對的區(qū)域和界限。信息交合模式的三條原則依次是：整體分解，即把所研究的事物分解為其構(gòu)成部分之和，再把各個部分分解為因子，直至不能再分為止。當然，這里的分解應(yīng)該按著構(gòu)成事物的要素標準按一定層次和序列逐步展開，并且在展開的時候盡量全方位、多角度，不要遺漏事物的任何一方面的哪怕是比較微小的特征表現(xiàn)。人們平常瀏覽一個

16、事物的時候，往往是熟視無賭，流于認識表象的情況較多。但如果你專注地細致地分析這件事物，將事物放到由其要素構(gòu)成的一個多維主體空是里考察，那么事物的一些平時并不留心注意的細微特征，經(jīng)過你的條分縷析便會躍然紙上，便會在研究者大腦中活躍起來。將事物進行整體分解是創(chuàng)造思維的基礎(chǔ)，沒有這個基礎(chǔ)，創(chuàng)新思維就缺乏信息源泉，就缺乏創(chuàng)新的原料。信息交合，即把不同的思想信息聯(lián)系起來，不同信息的“交合”可以生成新信息、新聯(lián)系、新轉(zhuǎn)換。結(jié)晶篩選，按信息交合原則產(chǎn)生出了多個新信息、新組合、新點子，并且都可構(gòu)成簡單的粗線條的備用方案。對這諸多新思維組合，限于發(fā)明者的生產(chǎn)經(jīng)營條件和社會環(huán)境的限制，當然不可能全部采用，需要從諸多備選方案中按照一定的標準進行嚴格的評析篩選，才能獲得最優(yōu)方案。下面試以腸類食品的創(chuàng)新為例來說明信息交合模式的思維程序。第一步，先對“腸”這一食物進行整體分解。其構(gòu)成因子包括形狀、內(nèi)涵物、味道、腸衣。對其中每個因子都還可以細分。形狀上有長形、圓形、球形、管形、碗形等；內(nèi)涵物上可分為肉食類、水產(chǎn)類、水果類、藥材類；腸衣可有豬腸衣、牛腸衣、羊腸衣、高溫紙腸衣、無毒塑料腸衣等；味道上可分為甜味、辣味、辛味、咸味等。據(jù)此對上述諸因子進行相互交合，便可組合出不可勝數(shù)的新穎組合，比如僅就豬肉腸來講，就有長形辣味豬腸、方形辣味豬腸、圓形辣味豬腸這么多合新組合的出現(xiàn)，可以使創(chuàng)新者大