非業(yè)務(wù)部績效優(yōu)化調(diào)查問卷

1、績效管理體系優(yōu)化需求調(diào)查問卷非業(yè)務(wù)部門公司名稱：被調(diào)研人：崗位名稱：調(diào)研時(shí)間：一、考核指標(biāo)與模式1. 目前非業(yè)務(wù)部門人員的考核指標(biāo)與考核模式有哪些變更？為什么要做這樣的變更如崗 位職責(zé)變動(dòng)、原指標(biāo)不便操作、原指標(biāo)不適用等？2. 對于非業(yè)務(wù)崗位員工的考核，您認(rèn)為以下哪種方式比較有效？并說明原因?？啥囗?xiàng)選擇A. 關(guān)鍵績效指標(biāo)考核法將員工的日常工作以 KPI的形式表現(xiàn)出來，周期末在此根底上評 定B. 目標(biāo)管理考核法將階段性工作目標(biāo)的完成情況作為考評依據(jù)C. 關(guān)鍵事件考核法將關(guān)鍵事件的記錄作為考評依據(jù)D. 其他說明：。3. 對于工作性質(zhì)具有例行性的崗位，如：財(cái)務(wù)人員、質(zhì)管人員等，現(xiàn)有考核指標(biāo)是否易于

2、評分操作？存在哪些難處？您有何更好的建議？4. 對于工作性質(zhì)具有較強(qiáng)的臨時(shí)性、或階段性、或靈活性的崗位，如企劃員、人事管理員 等，現(xiàn)有考核指標(biāo)是否易于評分操作？您有何更好的建議？5. 非業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人的考核：1現(xiàn)有方案的考核指標(biāo)能否有效評價(jià)其工作業(yè)績？存在哪些問題？有沒有更為有效的考 核指標(biāo)建議？2您認(rèn)為對部門負(fù)責(zé)人的考核評價(jià)應(yīng)包括哪些？各應(yīng)占多大權(quán)重？請說明理由。A. 業(yè)績指標(biāo)KPI；B. 能力評價(jià)；C. 行為評價(jià)；D. 工作目標(biāo)完成評價(jià)；E. 其他說明：二、考核執(zhí)行過程6. 績效過程記錄1各部門負(fù)責(zé)人是否完整記錄員工關(guān)鍵事件？2員工日常考核過失等信息如財(cái)務(wù)和質(zhì)管崗位能否有效反響并做好記錄？

3、未做記錄 的原因是什么？您認(rèn)為應(yīng)該如何建立有效的信息反響機(jī)制，便于提供考評依據(jù)？3現(xiàn)在哪些部門運(yùn)用了工作方案與小結(jié)表 周/月和問題反響分析表？執(zhí)行效果如何? 您認(rèn)為這些日常的管理表格如何與周期末的考評結(jié)合比較好？4對于非業(yè)務(wù)崗位績效過程的記錄，您有何創(chuàng)新性意見，如有相關(guān)創(chuàng)新性記錄表格請附 后。7. 您認(rèn)為以下哪種或哪些績效過程輔導(dǎo)的方式效果較好？可多項(xiàng)選擇，現(xiàn)在已經(jīng)有哪 些運(yùn)用了？請對運(yùn)用到的部門及效果做說明。A. 小組工作會(huì)議；B. 書面工作匯報(bào)如周期工作小結(jié)等；C. 與員工定期面談；D. 隨時(shí)輔導(dǎo)；E. 其他說明：三、考核結(jié)果與效果8. 考核結(jié)果確實(shí)定1考評依據(jù)：各非業(yè)務(wù)部門的考核結(jié)果是否

4、附有結(jié)果確定的依據(jù)，如沒有，那考核結(jié)果是如何確定的？存在哪些問題？有何好的建議？2結(jié)果分布：各月考核結(jié)果的分布情況 部門實(shí)際參加考核人數(shù)，各等級人數(shù)如何？ 存在哪些問題？有何好的建議？非業(yè)務(wù)部門各月考核結(jié)果分布月份部門崗位考核 人數(shù)ABCD備注人數(shù)人數(shù)人數(shù)人數(shù)3您認(rèn)為員工考評結(jié)果確實(shí)定采取以下哪種方式比較好?A. 尺度評價(jià)法，分?jǐn)?shù)對應(yīng)等級；B. 尺度評價(jià)法，分?jǐn)?shù)排名、按比例確定等級；C. 其他4您認(rèn)為是否應(yīng)該將員工的考評成績與部門負(fù)責(zé)人/部門負(fù)責(zé)人業(yè)績掛鉤？如果贊同,您認(rèn)為以下那種方式比較好？并給出您的操作建議。A. 將員工的等級與部門負(fù)責(zé)人的業(yè)績評定掛鉤；B. 將員工的等級與部門的業(yè)績評定掛鉤；C. 將員工的等級與部門負(fù)責(zé)人的個(gè)人綜合評定包括業(yè)績、行為、能力等掛鉤；D. 其他E. 說明：9. 非業(yè)務(wù)部門員工對考核方案和考評結(jié)果主要有哪些意見？A. 考核方案指標(biāo)不合理；B. 考核缺乏評價(jià)依據(jù)如工作方案與小結(jié)、關(guān)鍵事件記錄、過失反響記錄等；C. 考核過程不透明員工對考核方案、考評依據(jù)、考評結(jié)果等不清楚；D.