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文檔簡介
1、標(biāo)準(zhǔn)合同示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼:CYKJ-FW-371編號:_計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維修合同甲方:_乙方:_日期:_計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維修合同用戶指南:該合同資料適用于合作中分清各自的權(quán)利義務(wù)責(zé)任,定義違約行為,實(shí)現(xiàn)在法律范圍內(nèi)保護(hù)守約方,并且對違約行為進(jìn)行追究責(zé)任,使損失的利益得到合理的經(jīng)濟(jì)賠償??赏ㄟ^修改使用,也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。甲方:_乙方:_甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,在平等互利的基礎(chǔ)上,甲方委托乙方維護(hù)公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)達(dá)成以下條款:一、服務(wù)細(xì)則1.服務(wù)范圍臺式計(jì)算機(jī)激光打印機(jī)、針式打印機(jī)、噴墨打印機(jī)電腦顯示器網(wǎng)絡(luò)集線、交換設(shè)備其他疑難問題2.服務(wù)地點(diǎn)乙方
2、服務(wù)地址(包含取件、送件、維修)公司辦公地點(diǎn)3.服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間為_年_月_日到_年_月_日,除國家規(guī)定節(jié)假日外,每周一至周五上午_:_至下午_:_。提供免送維修服務(wù)??蛻裘馑途S修服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為4小時(shí),響應(yīng)時(shí)間的計(jì)算是從本公司接到客戶的維修通知開始,到本公司維修人員開始與客戶聯(lián)系止。自維修人員開始與客戶聯(lián)系起至本公司維修人員到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)止,其中所用時(shí)間即是到達(dá)現(xiàn)場時(shí)間,最低限度48小時(shí)內(nèi)到達(dá)。4.服務(wù)條款現(xiàn)場取機(jī)或現(xiàn)場維修,本公司維修人員將前往服務(wù)地點(diǎn)維修或取機(jī)返回維修。本公司將有專職維修人員提供每月一次的現(xiàn)場例行檢查維修。維修過程中,對出現(xiàn)故障的設(shè)備進(jìn)行檢測并加以修理,本公司將提供一切必要的
3、勞務(wù)、零件和材料,保障客戶的設(shè)備正常工作。如果,需要更換零件,則用新的或與原件相當(dāng)?shù)牧慵?。對于修理費(fèi)用超過設(shè)備現(xiàn)有估價(jià)_%的需征得客戶同意。在尋求永久的解決辦法之時(shí),可能會提供暫時(shí)的應(yīng)急措施供客戶采用。如果本公司決定需要額外零件或資料,就將設(shè)備取回公司維修部重新修理,本公司將根據(jù)客戶的維修設(shè)備提供維修過程中的備件,若出現(xiàn)備件短缺則有客戶協(xié)助解決,本公司不承擔(dān)必須提供備件的責(zé)任。二、客戶責(zé)任1.客戶應(yīng)按照正確操作方法, 正常使用電腦。2.如果客戶計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障,需要本公司提供更換配件,在保修期內(nèi),本公司將免費(fèi)保修。在保修期外,本公司將以更換配件的成本價(jià)向客戶收費(fèi)。3.在安裝維護(hù)中客戶
4、應(yīng)提供方便,配合本公司維修人員正常工作。4.對電腦及外部設(shè)備中存儲的重要文件數(shù)據(jù),客戶應(yīng)有備份,妥善保存。5.客戶在要求免送維修服務(wù)之前,應(yīng)執(zhí)行產(chǎn)品操作手冊中具體規(guī)定的所有自測和檢修步驟,以書面形式提供產(chǎn)品機(jī)型號,序列號,目前故障表現(xiàn)以及其他有關(guān)故障情況。6.本公司維修人員有權(quán)接觸和使用認(rèn)為維修產(chǎn)品所必需的一切信息和設(shè)備。7.客戶要向本公司維修人員提供操作配件和消耗品,如紙,磁盤,色帶,卡片,格式化磁盤,以及客戶正常操作中會用到的其他類似用品。三、服務(wù)限度1.功能性清潔,除非產(chǎn)品享受服務(wù)規(guī)定的有關(guān)功能性清潔或表面清潔工作,否則,凡涉及清潔,定期保養(yǎng)有關(guān)問題的工作,均不包含在本公司的服務(wù)內(nèi)。2.
5、軟件和網(wǎng)絡(luò)支持,除非產(chǎn)品享受服務(wù)規(guī)定的有關(guān)軟件或與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)問題的維修工作,否則均不包含在本公司的服務(wù)內(nèi)。3.過期產(chǎn)品,已過特定支持時(shí)間的過期產(chǎn)品不包括在客戶免送維修服務(wù)范圍內(nèi)。4.所有象地震,火山、洪水、火災(zāi)等不可抗力引起的設(shè)備不能正常工作不包含在本公司客戶免送維修服務(wù)范圍內(nèi)。5.消耗類產(chǎn)品,如噴墨打印頭,硒鼓,電池,繪圖筆,紙張等,無配件類產(chǎn)品,如無器件類,連接件,電纜,外接直流變壓器等。6.所有人為因素引起的使用不當(dāng),比如雜物進(jìn)入機(jī)內(nèi),不包含在客戶免送維修范圍內(nèi)。四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.工作站¥_元/臺/月。工作站數(shù)量_臺。合計(jì):¥_元2.打印機(jī)¥_元/臺/月打印機(jī)數(shù)量:_臺。合計(jì):¥_元3.總價(jià):¥_元五、付款方式客戶自
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