WLAN網(wǎng)絡優(yōu)化綜合解決方案v3(紹興)

1、WLAN網(wǎng)絡優(yōu)化綜合解決方案杭州華星創(chuàng)業(yè)通信技術股份有限公司 2021年5月目 錄1. 紹興WLAN網(wǎng)絡現(xiàn)狀分析及協(xié)維協(xié)優(yōu)配置建議31.1 網(wǎng)絡用戶和流量情況31.2 網(wǎng)絡問題現(xiàn)狀41.3 協(xié)維協(xié)優(yōu)配置建議62. WLAN網(wǎng)絡優(yōu)化目標的確定73. WLAN 日常協(xié)維協(xié)優(yōu)和專項優(yōu)化及應急保障的工作內(nèi)容及工作流程93.1 協(xié)維協(xié)優(yōu)工作內(nèi)容93.2 專項優(yōu)化及應急保障的工作內(nèi)容93.3 工作流程94. 優(yōu)化方法124.1 覆蓋優(yōu)化12覆蓋的類型12覆蓋優(yōu)化原則和方法124.2 容量優(yōu)化134.3 軟參調(diào)整154.4 WLAN網(wǎng)絡設備維護優(yōu)化17交換機維護優(yōu)化17AC設備維護優(yōu)化（以MOTO RFS7

2、000為例）18AP設備維護優(yōu)化225. 華星創(chuàng)業(yè)WLAN網(wǎng)絡測試工具265.1 功能介紹265.2 測試結(jié)果輸出286. WLAN網(wǎng)絡優(yōu)化專題分析296.1 網(wǎng)管協(xié)助優(yōu)化分析29告警過濾分析29故障AP過濾30低效AP過濾，作為重點優(yōu)化對象。316.2 P2P業(yè)務吞吐量分析和優(yōu)化32常見業(yè)務類型的報文分析33解決手段分析346.3 WLAN網(wǎng)絡優(yōu)化問題分析35有線側(cè)相關問題案例36AC相關問題案例37AP相關問題案例39其它用戶投訴問題案例411. 紹興WLAN網(wǎng)絡現(xiàn)狀分析及協(xié)維協(xié)優(yōu)配置建議中國移動WLAN網(wǎng)絡經(jīng)過幾輪規(guī)模化、快速的建設，其網(wǎng)絡覆蓋率、網(wǎng)絡容量已躍居幾大運營商之首，給廣大用戶

3、提供了高速優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)體驗。然而隨著用戶數(shù)量迅速攀升，用戶對數(shù)據(jù)速率的更高要求，尤其是一些數(shù)據(jù)業(yè)務高密度區(qū)域，如一些商務區(qū)，校園宿舍區(qū)，部分WLAN網(wǎng)絡容易出現(xiàn)高負荷和服務質(zhì)量下降的情況，采用合理有效地手段持續(xù)的對WLAN網(wǎng)絡進行維護和優(yōu)化，以保證今后數(shù)據(jù)網(wǎng)絡穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展，把更多用戶吸引并留在中國移動的網(wǎng)絡上。1.1 網(wǎng)絡用戶和流量情況截至4月，浙江全省WLAN注冊用戶達到150萬戶，紹興為8.8萬戶，排名第六；全省WLAN活躍用戶達到16萬戶，紹興為1.8萬戶，排名第三。紹興WLAN用戶活躍用戶在注冊用戶中的占比為21%（下圖左），總流量為為26萬G，占全省流量的43%（下圖右），活躍用戶

4、占比和總流量均為全省最高?；钴S用戶數(shù)和實際數(shù)據(jù)流量表明，紹興市單位AP的并發(fā)率是比較高的，WLAN CSMA/CA的機制和無線網(wǎng)絡固有的快慢衰落的特性，高流量、高并發(fā)的WLAN網(wǎng)絡必然對維護和優(yōu)化提出更大的挑戰(zhàn)，也要求我們在未來的工作投入更多的資源，總結(jié)更合理有效的優(yōu)化手段。圖1：WLAN用戶和流量情況分析從WLAN數(shù)據(jù)各個月份流量看，數(shù)據(jù)業(yè)務總流量受寒暑假影響較大，但增長趨勢圖上看，平均每月約以1000戶的速度遞增，每次開學都是一次用戶高速增長的時機（下圖左）。從用戶組成分析看，以2021年11月份為例，校園用戶占了97%，社會用戶只有396戶，僅占3%。此外，截止今年4月份，紹興地區(qū)流量T

5、OP 100熱點中校園網(wǎng)占了90%。這說明一方面校園是今后網(wǎng)絡維護和優(yōu)化的重點區(qū)域；另一方面需要吸引更多的社會用戶到中國移動的網(wǎng)絡中，避免“熱點不熱”問題。圖2：WLAN總流量增長及流量占比分析1.2 網(wǎng)絡問題現(xiàn)狀WLAN網(wǎng)絡以其速度快、終端多、價格低等特點快速被用戶接受；另一方面WLAN網(wǎng)絡的一些固有特性：- 協(xié)議特性，MAC層采用CSMA/CA沖突規(guī)避手段，這意味著終端用戶在“搶”用信道資源，當用戶增加或干擾增大時，容易導致信道阻塞、高延時和高丟包率。- 頻率特性，這是物理資源上的限制，WLAN只有3個獨立頻點，容易導致同頻干擾。尤其在各個運營商共存共建的網(wǎng)絡中，該特性影響尤其突出，其它運

6、營商對頻點的優(yōu)化，直接影響我們的網(wǎng)絡，因此，需動態(tài)的關注。- 微蜂窩特性，WLAN覆蓋范圍小的特性要求我們不斷的放更多AP達到無縫覆蓋，而更多AP的覆蓋可能帶來頻率利用問題，增加AP的過程對原有網(wǎng)絡也產(chǎn)生一些影響。這些特性要求我們動態(tài)的關注WLAN的性能，持續(xù)對WLAN網(wǎng)絡進行維護和優(yōu)化。從紹興移動WLAN網(wǎng)絡的具體情況看，可以把問題分為三類：1. 投訴問題是網(wǎng)絡首要解決的問題，投訴問題的統(tǒng)計也給我們提供了一些優(yōu)化目標。下圖是紹興移動WLAN網(wǎng)絡3月份、4月份問題分類統(tǒng)計結(jié)果。圖3：WLAN網(wǎng)絡投訴分類統(tǒng)計（3、4月）從該結(jié)果看紹興投訴主要集中在以下幾個方面：- 網(wǎng)速慢- 賬戶問題- 認證問題

7、- AP故障問題- 終端問題和用戶問題用戶投訴一般在有覆蓋但不好用時才發(fā)生，因此，弱覆蓋投訴少，不表示網(wǎng)絡覆蓋已經(jīng)很好，覆蓋優(yōu)化仍然是日常優(yōu)化的一項主要手段之一。2. AP退服率，導致AP退出服務的可能原因很多，比如：AP死機、AC故障、交換機故障都可能引起AP退服。3. 定點測試中發(fā)現(xiàn)的問題，著重關注以下幾個指標：- 上網(wǎng)點場強合格率- 關聯(lián)成功率- Web用戶認證成功率- 下載速率4. AC維護問題 圖4：紹興WLAN網(wǎng)絡拓撲紹興當前網(wǎng)絡拓撲如上圖，從維護過程看，主要碰到以下問題：- 單個AC管理AP的最大數(shù)量為256個，AC數(shù)量多，維護工作量較大。- AC下掛AP數(shù)量較大，一些AC已經(jīng)接

8、近滿配，見上圖右。由于采用集中轉(zhuǎn)發(fā)方式，所有的控制流和數(shù)據(jù)流都經(jīng)過AC，在網(wǎng)絡忙時AC的負載比較大。1.3 協(xié)維協(xié)優(yōu)配置建議1. WLAN日常協(xié)維協(xié)優(yōu)方面，浙江省移動公司有平均估算，每500個AP配置一個協(xié)維人員，要求熟悉AC配置，能處理一般故障。根據(jù)紹興移動目前WLAN網(wǎng)絡規(guī)模，見下表所屬區(qū)縣熱點個數(shù)AP個數(shù)柯橋86279上虞74354嵊州3874新昌2652越城1952568諸暨67138匯總4863465建議配置：柯橋1人、上虞1人、（嵊州、新昌、諸暨）1人、越城5人，共計8人，級別為初級，配備日常測試用儀表2. 專項優(yōu)化和應急保障組配置，按約1000個AP配置1人計算，配置4個人作為優(yōu)

9、化和應急保障隊伍，級別為1高級3中級，配備具有分析、統(tǒng)計報表功能的儀表，車輛1輛3. 以后根據(jù)網(wǎng)絡規(guī)模的擴大，按以上原則相應增加人員、設備、車輛的配置。4. 在此基礎上，結(jié)合紹興目前的G/T協(xié)維情況，建議：a、WLAN日常測試、投訴處理等工作內(nèi)容如果整合到目前室分處理模塊組，日常協(xié)維協(xié)優(yōu)組可以考慮相應減少2-4人；b、優(yōu)化分析、監(jiān)控、故障處理仍需專項小組處理；c、建立應急保障技術方案5. 測試優(yōu)化儀表配置序號設備名稱數(shù)量備注1測試便攜電腦（安裝Windows 2022或者XP）12臺Thinkpad T410 或者DELL 6402WLAN無線網(wǎng)卡5套外置測試卡（支持802.11abgn）3W

10、LAN專用測試儀表12套杭州華星FLY WLAN測試軟件（可對wlan網(wǎng)絡各種業(yè)務測試）4WLAN分析儀表4套Omnipeek分析軟件，可空口信令抓包5DU METER7套速率測試軟件6Network Stumbler7套簡單測試儀表2. WLAN網(wǎng)絡優(yōu)化目標的確定網(wǎng)絡優(yōu)化是一項細致復雜的工程，在制定優(yōu)化方案前需依據(jù)網(wǎng)絡現(xiàn)狀、市場因素及未來網(wǎng)絡發(fā)展需要等確定WLAN網(wǎng)絡優(yōu)化的目標，以其在后續(xù)優(yōu)化方案制定、優(yōu)化項目執(zhí)行和優(yōu)化指標考核中朝著既定的目標前進。圖5：優(yōu)化目標分析確定工程期可能遺留的問題l 設備安裝位置不到位l 優(yōu)化方案設計可能有可改進的空間l 工程實施可能的失誤造成網(wǎng)絡質(zhì)量下降環(huán)境變化

11、l 覆蓋物，如樹木、建筑物等的變化，可以直接導致原有的堪點位置的AP無法有效原有的用戶。l 用戶分布和用戶類型的變化。市場因素很多時候市場因素決定了網(wǎng)絡優(yōu)化到什么樣的程度，達到什么樣級別的目標。比如：- 重點發(fā)展的用戶群；- 能夠給集團帶來高的投資回報的建設區(qū)域；- 一些有示范效應的場所或重要的公共場所；- 能夠有效的降低TD流量的熱點。 此外，某些區(qū)域由于公眾活動較多，可能頻繁產(chǎn)生突發(fā)流量，需要對系統(tǒng)預留足夠的余量。日常維護測試主要在日常維護中，對WLAN網(wǎng)絡的性能指標做抽檢記錄，依據(jù)這些記錄發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)工作中的問題。支撐系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)的問題l 支撐系統(tǒng)（如網(wǎng)管系統(tǒng)），能夠發(fā)現(xiàn)流量異常的AP，比如零流

12、量AP、負載過高的AP、高關聯(lián)失敗率、高掉線率等問題AP。l 能夠?qū)τ脩舻纳暇W(wǎng)方式和流量信息作準確的分析判斷，從而使制定的優(yōu)化目標更加有的放矢。l 發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡異常問題，比如一些嚴重的網(wǎng)絡告警事件，應作為高優(yōu)先級的優(yōu)化目標。用戶投訴和建議用戶投訴和建議是優(yōu)化的第一手資料，用戶投訴如果是網(wǎng)絡或系統(tǒng)本身的問題，應作為高優(yōu)先級優(yōu)化目標。終極目標：1、 保障網(wǎng)絡指標在省公司考核要求達標范圍以內(nèi)2、 保障業(yè)務發(fā)展的網(wǎng)絡建設、運行、維護需求3. WLAN 日常協(xié)維協(xié)優(yōu)和專項優(yōu)化及應急保障的工作內(nèi)容及工作流程3.1 協(xié)維協(xié)優(yōu)工作內(nèi)容日常測試與代維工作組: 完成WLAN網(wǎng)絡日常測試；新建熱點測試；網(wǎng)絡投訴工單處理

13、；保障測試；設備故障處理；撰寫測試報告；3.2 專項優(yōu)化及應急保障的工作內(nèi)容日常優(yōu)化分析、監(jiān)控、故障處理仍需專項小組處理：網(wǎng)管指標監(jiān)控；AC、AP統(tǒng)計指標分析；測試日志分析；提交網(wǎng)絡優(yōu)化方案；3.3 工作流程根據(jù)當前的網(wǎng)絡質(zhì)量和預期市場拓展情況，通過全面的數(shù)據(jù)采集（如定點測試），結(jié)合支撐平臺（如網(wǎng)管、優(yōu)化平臺等）和用戶投訴等數(shù)據(jù)，在網(wǎng)絡覆蓋、容量、干擾、用戶業(yè)務發(fā)展等方面進行全面分析，制定、實施完整的階段性優(yōu)化方案，從而提高網(wǎng)絡業(yè)務發(fā)展能力，提升網(wǎng)絡性能和用戶體驗。優(yōu)化啟動后根據(jù)制定的工作目標和計劃，經(jīng)過數(shù)據(jù)采集、性能指標分析、優(yōu)化方案制定和評審幾個方案確定環(huán)節(jié)，之后進入方案的實施和效果驗證過

14、程。流程如下圖所示。圖6：網(wǎng)絡優(yōu)化流程優(yōu)化過程中涉及方案評審和效果驗證，對于發(fā)現(xiàn)的問題可能需要多輪循環(huán)重新做基礎數(shù)據(jù)的采集。各個環(huán)節(jié)的工作的具體解釋如下：一、 網(wǎng)絡質(zhì)量目標和工作計劃制定在優(yōu)化項目啟動后，需要確定優(yōu)化需要達到的質(zhì)量目標，根據(jù)優(yōu)化目標，評估優(yōu)化周期和工作量，制定工作計劃。優(yōu)化質(zhì)量目標一般可依據(jù)幾個方面來確定：o 網(wǎng)絡規(guī)劃的情況，網(wǎng)絡規(guī)劃一般會有網(wǎng)絡的設計覆蓋容量的等要求，由于實際環(huán)境和用戶數(shù)量等客觀條件的變化導致原有設計的指標已無法滿足當前網(wǎng)絡的需求，這是網(wǎng)絡優(yōu)化的基本出發(fā)點。o 客戶的要求和網(wǎng)絡用戶的需求，客戶對網(wǎng)絡的要求可能來自對網(wǎng)絡未來業(yè)務的需求，用戶基于網(wǎng)絡使用中的感受會

15、對網(wǎng)絡的性能提出要求。o 網(wǎng)絡使用中的問題反饋，系統(tǒng)告警及其他網(wǎng)絡現(xiàn)狀分析。二、 網(wǎng)絡數(shù)據(jù)采集目的是收集當前網(wǎng)絡運行的情況，診斷和定位網(wǎng)絡問題，從而確定優(yōu)化優(yōu)化的對象和手段，為網(wǎng)絡性能分析提供依據(jù)。網(wǎng)絡基礎數(shù)據(jù)可以從幾個方面來采集：o 網(wǎng)管數(shù)據(jù)o 定點測試數(shù)據(jù)o 網(wǎng)絡配置數(shù)據(jù)三、 通過對上一環(huán)節(jié)中采集到網(wǎng)絡基礎數(shù)據(jù)進行深入的分析，制定詳細的優(yōu)化解決方案和實施計劃。四、 優(yōu)化方案和實施計劃確定后，應交由網(wǎng)絡優(yōu)化工作負責人，并充分聽取運行維護人員的意見和建議，優(yōu)化方案只有經(jīng)審核批準后方能實施。對于評審中發(fā)現(xiàn)的方案的疏漏之處，需要充分考慮評審人意見以及從網(wǎng)絡中采集的基礎數(shù)據(jù)的情況。五、 實施優(yōu)化優(yōu)化

16、方案評審通過后，依據(jù)制定的優(yōu)化方案，對WLAN網(wǎng)絡相關方面進行優(yōu)化調(diào)整它。六、 效果驗證網(wǎng)絡優(yōu)化實施完成后，應密切監(jiān)控系統(tǒng)性能指標、網(wǎng)絡運行和用戶投訴等情況，并組織人員對網(wǎng)絡優(yōu)化的結(jié)果進行評測和檢驗，驗證網(wǎng)絡優(yōu)化實施的效果是否達到優(yōu)化預先制定的目標。如果不能達到預先制訂的優(yōu)化目標，應重新對網(wǎng)絡進行測試分析并制訂新的優(yōu)化方案，直至達到預期目的。七、 網(wǎng)絡優(yōu)化效果如達到既定目標，應完成網(wǎng)絡優(yōu)化技術總結(jié)報告存檔備查并向上級主管部門報告，同時作為下一次無線網(wǎng)絡優(yōu)化的資料。優(yōu)化報告內(nèi)容應包括：無線網(wǎng)絡優(yōu)化方案和實施過程，系統(tǒng)參數(shù)修改記錄（前后對比），優(yōu)化前后網(wǎng)絡指標對比情況，無線網(wǎng)絡優(yōu)化過程中出現(xiàn)的問題

17、和經(jīng)驗。對一些遺留問題，比如由于客觀原因，無法完成的問題，如由于其他運營商共建的AP導致系統(tǒng)底噪過高，或者由于客觀原因無法改變優(yōu)化站點位置，需要在問題和經(jīng)驗中列出并做分析。4. 優(yōu)化方法4.1 覆蓋優(yōu)化4.1.1 覆蓋的類型l 重點覆蓋區(qū)域：應考慮該特定區(qū)域的信號強度并特別關注，此區(qū)域覆蓋的優(yōu)化需選擇合適的輸出信號強度和天線進行覆蓋。l 密集覆蓋區(qū)域：應考慮該在未來時間內(nèi)的并發(fā)用戶數(shù)目，保證密集的無線覆蓋能夠滿足一段時間的將來用戶群體的發(fā)展需要；此區(qū)域的優(yōu)化目標主要是考慮縮小每個AP的覆蓋范圍或者考慮增加AP進行覆蓋的優(yōu)化。l 連續(xù)性覆蓋區(qū)域：保持信號能夠滿足最低標準即可。無線覆蓋優(yōu)化保證每個

18、AP 下的平均用戶數(shù)最大化，這樣才能夠保證無線網(wǎng)絡建設投資能夠得到最大的投資回報。對于每一類覆蓋的信號強度在滿足要求的基礎之上，需要考慮用戶突發(fā)的特性。4.1.2 覆蓋優(yōu)化原則和方法l 提升覆蓋率，避免單AP過覆蓋，單AP是否過覆蓋以上下行以該AP上下行是否平衡為準則。單純依靠提升發(fā)射功率或增加天線增益，容易導致“強信號，弱鏈路”的假覆蓋。這種情況對于網(wǎng)絡規(guī)劃或優(yōu)化只有副作用。l 優(yōu)化后不引入強干擾，導致系統(tǒng)底噪明顯升高。l 覆蓋更有針對性，考慮用戶分布、安裝位置和天線類型等因素，盡可能讓AP更有效的服務于需要的用戶，降低用戶投訴率。l 上下行平衡，時刻需要考慮的原則，避免假覆蓋。覆蓋優(yōu)化方法

19、如下圖所示。圖7：覆蓋優(yōu)化4.2 容量優(yōu)化 高容量是WLAN網(wǎng)絡的最大優(yōu)勢，而另一方面WLAN系統(tǒng)的頻率特性決定了容量問題是WLAN網(wǎng)絡從規(guī)劃到優(yōu)化都要注意的最主要問題之一。我們主要從頻率優(yōu)化、干擾規(guī)避和設備更新等方面出發(fā)來提高網(wǎng)絡的容量。1. 頻率優(yōu)化合適的頻率優(yōu)化能夠有效的提升系統(tǒng)容量，并直接影響終端用戶的使用感受，頻率優(yōu)化是優(yōu)化過程中一項最常用也是必不可少的手段。頻率優(yōu)化前要清楚優(yōu)化區(qū)域的網(wǎng)絡只有中國移動一家的AP設備還是有其他運營商AP設備共存。· 中國移動獨家建設的網(wǎng)絡WLAN網(wǎng)絡在同一平面內(nèi)進行信道優(yōu)化時，一般按常規(guī)的1、6、11號頻點錯開規(guī)劃，使得信道利用率最大化。圖8

20、：平面AP頻率復用WLAN網(wǎng)絡在大樓內(nèi)進行信道優(yōu)化時，由于大樓的立體性，根據(jù)WLAN信號的樓板間損耗，可以采取上下層頻率復用的方式，合理分配WLAN頻率。圖9：樓內(nèi)立體AP頻率復用· 與其他運營商共存 優(yōu)化區(qū)域中如果有其他運營商的設備共存，頻率資源使用過程中會相互干擾，而其他運營商AP上的用戶使用無線資源也造成CSMA/CA機制中檢測到信道忙的概率大大增加，從而增加了用戶接入時延，降低用戶接入的吞吐量，影響用戶使用感受。這種情況需要評估來自其他運營商設備的干擾的程度，如果外干擾高于自干擾，按常規(guī)的頻率手段進行頻率優(yōu)化常常不再適用，常規(guī)頻率優(yōu)化手段只能規(guī)避自干擾，讓自干擾最小化。這時需

21、要考慮使用1, 6, 11以外的信道組，甚至采用自動頻率掃描，讓AC或AP設備在全頻段中選擇合適的頻點。此外，對于一些過覆蓋的AP，合理控制AP的發(fā)射功率，能夠有效減少系統(tǒng)干擾，提高通信質(zhì)量。一些高密度熱點區(qū)域為了增加網(wǎng)絡容量，規(guī)劃時AP數(shù)量較多，可能導致較嚴重的頻率干擾，優(yōu)化時可以考慮對一些AP進行全向改定向調(diào)整，讓AP服務的范圍更加精細化。2. 802.11a的應用WLAN b/g模式受到頻點的限制，在工程中不可避免的出現(xiàn)干擾情況。為提升容量，在一些需要使用回程方式來做上聯(lián)接入的應用，采用5.8G頻段，既可以增加可視情況下點對點傳輸?shù)木嚯x，又不占用2.4G的頻率資源。3. 智能天線的應用適

22、當采用智能天線技術的AP，有效集中能量到用戶方向，抑制其他方向上的干擾。能夠在一定程度上改善由于一些AP設備覆蓋距離小，布點密集的導致的同頻干擾嚴重的問題。4. 802.11n AP輔助優(yōu)化802.11n設備單AP最大吞吐量可達300M，在一些無線環(huán)境相對較好，用戶具備11n終端，用戶與AP距離不太遠的高端商務應用場合，比如一些室內(nèi)區(qū)域或會議廳，可以考慮使用802.11n設備。5. AC用戶容量擴容當峰值在線用戶數(shù)超過AC、AP承載數(shù)60%（或80%）時Ø 網(wǎng)絡調(diào)整，部分用戶分攤到其他AC上Ø 更換大容量AC6. 采用適當?shù)呢撦d平衡策略WLAN負載均衡適用于高密度無線網(wǎng)絡環(huán)

23、境中，用來達到有效保證該環(huán)境中無線用戶的合理接入。選擇合適的負載均衡策略，有助于充分地保證每個無線用戶的性能和帶寬。AP負載均衡有兩種方式：基于AP連接用戶數(shù)的負載均衡和基于AP流量的負載均衡，可以通過檢驗網(wǎng)絡是接入用戶數(shù)超量還是AP流量過載來決定采用哪種負載均衡方式。4.3 軟參調(diào)整通過調(diào)整WLAN網(wǎng)絡參數(shù)，能使WLAN網(wǎng)絡在不同場景和不同的用戶使用模式下達到優(yōu)化性能的目的，參數(shù)調(diào)整有以下一些方法。l 對于高無線側(cè)流量，低有線側(cè)流量，并且網(wǎng)絡負載比較大的情況下，可以考慮關閉二層交換功能，讓所有有效的數(shù)據(jù)包都在三層進行交換，保證無線帶寬得到有效利用，杜絕利用AP在二層進行聯(lián)網(wǎng)游戲或傳送數(shù)據(jù)，提

24、升收益水平。在MOTO RFS7000 AC中配置方法如下：- 在Network-Wireless LANs，配置WLAN。- 選擇要修改的無線網(wǎng)絡，按 EDIT 按鈕，或者雙擊要修改的WLAN，顯示下面的修改界面，能夠?qū)υ揥LAN進行詳細的配置：- 將MU to MU Traffic項修改成Drop Packetsl 對用戶流量和行為進行適當?shù)南拗?，比如單用戶的最大占用帶寬和一些非法用戶端口的限制，保證不會因為個別用戶使用一些BT等占用大量的帶寬的工具，導致其他用戶感受急劇下降的情況發(fā)生。l 混雜模式的開銷高于單純模式，AP盡可能配置為單純802.11g模式，少用802.11b/g混雜模式，

25、避免增加了額外的調(diào)度開銷。l 對于一些視頻等業(yè)務應用占比較高的熱點，配置802.11e中WME的流媒體優(yōu)先級。l 對于一些終端用戶比較活躍，AP安裝較多，網(wǎng)絡環(huán)境比較惡劣的區(qū)域，啟用RTS/CTS，盡可能的減少數(shù)據(jù)包沖突造成大量的無線側(cè)錯包、丟包，降低包收發(fā)時延。RTS/CTS功能使單AP的開銷增加超過5%，在網(wǎng)絡環(huán)境比較好的情況下，盡可能不要開啟該機制，只在空口錯包占比很高的情況下（比如超過50%），考慮打開該機制。l 關閉低速率調(diào)制方式?？湛趥?cè)使用大量低速率（1M、2M、5.5M）傳輸時性能就會下降，減少低速率報文能明顯提升網(wǎng)絡質(zhì)量。這一調(diào)整方法使用在WLAN網(wǎng)絡覆蓋效果很好的高密度AP的

26、熱點，在這類熱點中，當STA與某個AP作關聯(lián)時，如果不能在較高調(diào)制速率實現(xiàn)，就會切換到其他更強信號的AP上重新關聯(lián)。但是，當單AP進行遠覆蓋的場景下，若采用這種參數(shù)調(diào)整方法，因STA在覆蓋邊緣無法調(diào)制到低速率上，強制在高速率上收發(fā)會導致丟包嚴重。故不適用單AP實現(xiàn)較大覆蓋的WLAN網(wǎng)絡。l 調(diào)整Beacon幀發(fā)送間隔。默認Beacon幀發(fā)送間隔為100ms，調(diào)高該值可以提高空口利用率。但同時帶來兩個副作用：- 可能導致驗收測試時RSSI顯示不準確。- 單獨調(diào)整某個AP，在STA需要切換到其他AP時，可能會導致切換困難。l 調(diào)整信號發(fā)射功率。- 對于一些以覆蓋為主場景，在充分考慮上下行平衡的基礎

27、上可以適當?shù)脑黾影l(fā)射功率。- 對于一些覆蓋不是瓶頸、且較多干擾的場景，可以適當?shù)慕档桶l(fā)射功率，避免信號過覆蓋導致的信道利用率降低，在一定程度上規(guī)避露節(jié)點問題。l 依據(jù)用戶主要業(yè)務類型，限制用戶峰值帶寬。避免因部分用戶突發(fā)的高流量，導致該AP上其他用戶流量急劇下降，有利于多用戶并發(fā)使用網(wǎng)絡時，提升用戶使用感受。判斷主要的用戶的業(yè)務類型，一般瀏覽網(wǎng)站為主或并發(fā)較高的區(qū)域限制在2Mbps/用戶；視頻業(yè)務為主的限制在4Mbps/用戶4.4 WLAN網(wǎng)絡設備維護優(yōu)化4.4.1 交換機維護優(yōu)化在分析總結(jié)交換機日常出現(xiàn)的問題是，常見有以下幾個方面的問題，這些問題很容易導致無線網(wǎng)絡性能變差，局部區(qū)域的退服率急

28、速增加。- 端口匹配問題，交換機的一個常見的問題是與連接設備連接時出現(xiàn)嚴重丟包現(xiàn)象，導致該交換機所在范圍內(nèi)的客戶端出現(xiàn)性能故障或無法得到服務。這個問題在很多情況下是由于Duplex不匹配造成，需要把兩者都改成自協(xié)商才能正常運行。- 線纜故障維護，這類問題理論上講不屬于交換機本身的問題，但在實際應用中，線纜故障常常導致交換機系統(tǒng)或端口不能正常工作，所以，這里把它納入交換機維護需要檢查的內(nèi)容之一。比如：插頭是否松動，線纜制作順序排列錯誤或不規(guī)范。像線纜制作不規(guī)范的情況，會引起傳輸過程中丟包率增加，但由于通信仍然沒有中斷，問題很容易忽視，難以定位。 在處理交換機問題時一般按照以下原則進行： 按客戶端

29、計算機à端接模塊à水平線纜à跳線à交換機順尋，逐個檢查，先排除遠端故障的可能。 先從外部的各種指示燈上辨別，然后根據(jù)故障指示，再來檢查內(nèi)部的相應的部件是否存在問題。 檢查時，先從系統(tǒng)配置或系統(tǒng)軟件著手排查。如果軟件上不能解決問題，再考慮硬件問題。例如：某端口不好用，可以先檢查用戶所連接的端口是否不在相應的VLAN中，或者該端口是否被其他的管理員關閉，或者配置上的其他原因。4.4.2 AC設備維護優(yōu)化（以MOTO RFS7000為例）一、 AC設備維護- 硬件檢查狀態(tài)，硬件長時間超門限運行，容易引起設備故障，及早發(fā)現(xiàn)問題，避免設備退服。在維護中需檢查以下指

30、標是否長時間超門限。 CPU利用率檢查 內(nèi)存利用率檢查 設備進程使用情況可結(jié)合狀態(tài)指示燈判斷- 檢查DHCP 狀態(tài)，確定VLAN端口UPshow dhcp status- 查看異常告警，及時發(fā)現(xiàn)鏈路DOWN等故障問題。show alarm-log- 地址池查看，查看dhcp地址池ip地址分配情況，重點觀察是否有空余的地址進行分配，判斷地址池是否足夠！show ip-pool二、 AC設備運行環(huán)境優(yōu)化l AC設備溫度優(yōu)化AC設備需長期不中斷運行，因此對設備運行環(huán)境溫度、濕度有著較高要求，因此在對機房環(huán)境進行優(yōu)化時需按照設備運維指標來進行優(yōu)化。不同設備對環(huán)境要求也會有所不同，因此在優(yōu)化時除機房內(nèi)A

31、C設備外還需考慮到其他設備所能承受的環(huán)境指標。優(yōu)化機房環(huán)境時需注意以下幾點：- 優(yōu)化機房溫度、濕度時需掌握機房內(nèi)其他設備環(huán)境參數(shù)，以便統(tǒng)一優(yōu)化處理；- 機房內(nèi)需保持通風（可利用空間對室內(nèi)空氣進行交換），設備通風口不能有障礙物；- 設備間連接線纜需整齊有序（攜帶標識標簽）布放，禁止線纜無標識隨意布放；l AC設備干擾優(yōu)化機房內(nèi)由于設備眾多且設備工作年限參差不齊，可能存在一些老舊設備其噪聲對周圍設備穩(wěn)定運行造成影響。在運維指標里有明確最新機房內(nèi)噪聲、電場強度、靜電干擾方面的要求，在對以上指標進行優(yōu)化時需注意優(yōu)化時操作規(guī)范。優(yōu)化機房干擾環(huán)境時需注意事項：- 噪聲優(yōu)化時需定位出噪聲超標的設備，根據(jù)實際

32、情況提出解決方案（改變設備位置、更換維修設備風扇、更替設備）；- 優(yōu)化電場強度時需專業(yè)電力人員到場，對不達標機房進行整改；- 防靜電優(yōu)化需從設備側(cè)與機房管理制度尋找切入點，在設備滿足防靜電等級要求時需對出入機房人員進行規(guī)范管理，減少由操作人員操作不當對設備造成傷害；三、 AC運行狀態(tài)優(yōu)化AC主要功能為管理AP及STA，為AP和STA提供數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)服務；AC側(cè)能夠穩(wěn)定運行將決定STA業(yè)務是否平穩(wěn)高效工作，在AC穩(wěn)定運行指標里對軟硬件及整機平穩(wěn)運行有明確說明，針對指標進行優(yōu)化時需注意操作時是否正確規(guī)范。AC硬件穩(wěn)定運行優(yōu)化:- AC硬件穩(wěn)定運行優(yōu)化時需對硬件版本進行優(yōu)化，對硬件版本過低設備及時進行升

33、級，確保設備硬件能夠可靠、高效運行；- 對AC設備硬件利用率進行優(yōu)化時，需綜合考慮各器件運行指標參數(shù)，對一些器件運行未達標的原因進行分析，針對原因提出切實可行的解決方案，業(yè)務飽和度過高的及時進行分流，設備器件有故障隱患的及時維修更換；AC軟件穩(wěn)定運行優(yōu)化：- 由于不斷有版本BUG發(fā)現(xiàn)解決和新功能推出，需不斷對軟件版本進行升級，升級前需對目前版本與升級版本進行分析，避免盲目升級。除非需要緊急解決版本BUG和緊急功能需求時，版本升級需制定升級計劃禁止無計劃隨意升級；四、 AC部署方式優(yōu)化AC處于網(wǎng)絡中什么位置有著至關重要的影響，合理部署位置可提高AC工作性能，不合理部署位置輕則影響AC工作性能，重

34、則使整個網(wǎng)絡出現(xiàn)故障。針對紹興AC部署中碰到的AC壓力較大和維護工作量大的問題，有兩種解決思路:1. 把AC的位置上移，并采用本地轉(zhuǎn)發(fā)方式，降低AC數(shù)量和AC處理強度。2. 沿用原有拓撲，采用本地轉(zhuǎn)發(fā)方式，降低AC數(shù)據(jù)壓力。l AC網(wǎng)絡位置部署優(yōu)化- AC要為管理的AP提供數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)，當用戶數(shù)越多AC處理的數(shù)據(jù)量隨之越大，因此AC部署在網(wǎng)絡核心位置，這樣可保證用戶數(shù)據(jù)量沒有瓶頸。采用本地轉(zhuǎn)發(fā)方式，控制流通過AC，數(shù)據(jù)流主要通過BRAS，這種方式的好處是：o AC側(cè)在數(shù)據(jù)上不會有壓力，AC起到控制管理AP的作用。o 減少了AC數(shù)量，降低建設成本和維護成本。但這種方式對AC的要求相對較高，要求AC能

35、夠管理的AP數(shù)量大，一般要求超過512。需要MOTO RFS7000在接入AP數(shù)量上的提升。拓撲如下圖所示：圖10：AC部署網(wǎng)絡拓撲- 沿用當前網(wǎng)絡拓撲，AC旁掛在H3C 9093上，9303上聯(lián)Cisco核心路由器，改集中轉(zhuǎn)發(fā)方式為本地轉(zhuǎn)發(fā)方式，這種方式AC數(shù)量較多，這樣即使每AC下掛的AP達到接近滿配，AC的壓力也不會太大。見下圖，黃線和虛線分別表示數(shù)據(jù)流和控制流。圖11：AC部署網(wǎng)絡拓撲l AC應用部署優(yōu)化AC側(cè)應用種類繁多，其主要應用為兩方面，一方面管理AP并為其提供數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)，另外一方面是為用戶提供接入認證服務，兩方面在優(yōu)化時是相輔相成缺一不可。l AC管理AP應用優(yōu)化- AC數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)

36、模式目前支持兩種：集中轉(zhuǎn)發(fā)與本地轉(zhuǎn)發(fā)。兩種方式各有優(yōu)勢，可以根據(jù)用戶應用特點對部署方式進行優(yōu)化；l AC側(cè)用戶數(shù)據(jù)優(yōu)化規(guī)范- 用戶側(cè)DHCP地址池不建議設置在在AC上，一般在BAS或?qū)ｉT的DHCP服務器上。AC側(cè)為用戶數(shù)據(jù)做透傳，優(yōu)化時需對AC上用戶VLAN進行二層隔離，禁止二層用戶間相互訪問從而來避免用戶信息安全問題的發(fā)生；- 需協(xié)同數(shù)據(jù)專業(yè)及時掌握DHCP地址池的開銷占用情況，避免因地址池滿而造成同一BAS下用戶大面積出現(xiàn)獲取IP地址困難或受限情況。4.4.3 AP設備維護優(yōu)化一、 運行環(huán)境優(yōu)化l AP設備溫度優(yōu)化AP產(chǎn)品按照不同應用場景分為室內(nèi)型與室外型兩種設備，兩種設備對溫度、濕度要求

37、也有較大區(qū)別，在對AP設備工作環(huán)境進行優(yōu)化時需結(jié)合實際情況給出合理解決方案。AP工作環(huán)境優(yōu)化：- 室內(nèi)型AP禁止使用到室外場景內(nèi)，兩種類型的AP是針對不同環(huán)境進行設計的，室內(nèi)設備使用在室外惡劣環(huán)境下易造成設備損壞；- 室內(nèi)AP設備工作環(huán)境需保持通風，保持設備工作在規(guī)格溫度內(nèi)；- 室外AP設備與線纜連接處需做防水絕緣處理，同時避免設備直接暴露在太陽下；- 室內(nèi)AP設備優(yōu)化時需關注多水、強電、強腐蝕環(huán)境；l AP設備電源優(yōu)化目前AP設備主流供電方式為本地電源供電與POE遠程供電，兩種供電方式的選擇取決于不同設備和不同應用場景，本地供電支持供電距離長，POE供電支持供電距離限制在100M以內(nèi)，但從A

38、P部署便利性來說POE要優(yōu)于本地供電。AP供電方式優(yōu)化:- 本地供電時需在每個AP處安裝一個電源模塊且電源模塊要有接地裝置；- POE遠程供電做到數(shù)據(jù)、電源在一根線纜上傳輸，因此對線纜質(zhì)量有著較高要求；- POE供電設備、交換機需做好PE接地工作，避免雷電對交換機及AP造成傷害；二、 AP運行狀態(tài)優(yōu)化 AP工作在客戶側(cè)因此對AP長時間穩(wěn)定運行指標要求較高，AP能夠穩(wěn)定運行除工作環(huán)境外還需對AP軟硬件進行跟蹤維護，方可減少AP出問題機率。 一般可以通過在網(wǎng)管中或者在AC中查看AP的運行狀態(tài)，網(wǎng)管協(xié)助優(yōu)化在后面章節(jié)中介紹；通過AC中也可以查看AP的運行狀態(tài)，在RFS7000管理頁面中，當AP出現(xiàn)問

39、題時，在RADIOS里，ADOPTED會顯示紅叉。見下圖。AP硬件穩(wěn)定運行優(yōu)化：- AP設備具有體積小、對環(huán)境條件要求多的特點，且AP由于受到環(huán)境影響可能批量產(chǎn)生硬件問題，因此對在網(wǎng)AP設備批次需進行分析，排查設備是否存在硬件故障隱患，避免發(fā)生大規(guī)模硬件故障；- AP主要硬件利用率也是衡量一臺AP工作狀態(tài)的方法之一，對硬件利用率不達標項目需進行及時調(diào)整，避免AP由于利用率過高造成的AP宕機故障；AP軟件穩(wěn)定運行優(yōu)化：- AP軟件版本與AC版本為匹配版本，AP側(cè)主要處理終端發(fā)上來的802.11報文，因此與種類繁多的終端配合不可避免的會出現(xiàn)各式各樣問題，關鍵在于是否能通過事前的及時分析來避免問題的

40、發(fā)生，因此在優(yōu)化軟件版本時需對用戶處主要終端、應用進行分析，從而確認使用什么樣的版本。三、 AP部署方式優(yōu)化l AP室內(nèi)部署優(yōu)化應用場景上來看AP在室內(nèi)多層部署時變得更加復雜，信號需要從三維空間來考慮，不能單單局限于二維空間，這樣覆蓋信號才能更加合理有效，在室內(nèi)AP部署優(yōu)化時需要遵循以下優(yōu)化規(guī)范：AP信號優(yōu)化：- 室內(nèi)安裝部署一般采用新建綜合分布系統(tǒng)或室內(nèi)獨立AP放裝進行覆蓋方式為主，以對原有分布系統(tǒng)改造引入WLAN信號合路覆蓋方式為輔。- 考慮到未來網(wǎng)絡升級便捷和引入802.11n等新技術的需要，對于一些重點區(qū)域WLAN網(wǎng)絡應獨立于其他網(wǎng)絡（GSM、TD等）進行部署。- 室內(nèi)部署時應充分考慮

41、用戶業(yè)務類型、用戶數(shù)量和用戶并發(fā)率等因數(shù)，計算需要AP的數(shù)量，滿足用戶的容量需求。- 對于一些室內(nèi)分布天線無法伸入到室內(nèi)，走廊上放置AP又較多的情況下（多于4個AP）可以考慮采用更換定向天線讓AP覆蓋特定的區(qū)域達到減少無效覆蓋，規(guī)避干擾的目的。l AP室外部署優(yōu)化室外部署場景可分為室外空曠區(qū)域部署和室外信號覆蓋室內(nèi)部署，兩種部署方式中室外信號覆蓋室內(nèi)部署方式效果通常較難達到用戶要求，因此針對這種部署方案提出如下優(yōu)化方式：- 室外信號覆蓋室內(nèi)時天線部署位置應考慮其信號覆蓋至房間位置與角度，通常來說覆蓋一幢6層高的樓宇時天線（垂直角度40度左右）高度應在樓宇3層位置為宜，且信號應從樓宇窗戶側(cè)進入方

42、可保證信號質(zhì)量，避免天線部署與樓層高度或樓底高度相同；- 斜射時實際穿透的墻厚度遠大于垂直入射（如下圖），因此，信號覆蓋時避免斜射進覆蓋區(qū)域，應考慮正面覆蓋，否則信號將受到較大衰減。圖12：不同方向信號穿過墻體效果四、 IP地址池優(yōu)化從路由優(yōu)化、網(wǎng)絡安全和用戶撥入方面考慮- 設備（交換機、ONU和AP等）管理地址應該和用戶地址分離- 及時根據(jù)IP地址池預警信息擴充IP地址池，一般預警門限設置為60%（或80%）5. 華星創(chuàng)業(yè)WLAN網(wǎng)絡測試工具華星創(chuàng)業(yè)主要采用FlyWLAN測試儀表做評估測試工具，F(xiàn)lyWLAN測試儀表自2022年開始研發(fā)，產(chǎn)品在全國多個省市做主要的測試工具，產(chǎn)品在實際應用中不

43、斷改進，已日漸穩(wěn)定成熟。該工具既可以在普通PC機上運行，也可以在掌上電腦上運行，方便測試攜帶。5.1 功能介紹FlyWLAN測試儀表具有豐富的圖表顯示功能、豐富的數(shù)據(jù)采集功能、可進行室外DT路測、具有強大的后臺分析功能。主界面如下圖所示，界面設計更簡潔、更直觀、更方便操作。FlyWLAN在測試時可以分項測試，或者定制化測試，多項任務一鍵式進行測試，測試結(jié)果以不同格式輸出，方便測試報告的整合。圖13：FlyWLAN主界面FlyWLAN測試工具包括以下一些主要的功能模塊：- 能夠顯示W(wǎng)LAN的詳細指標，包括周圍WLAN環(huán)境中各個信道上收集到的802.11無線設備信息，并依照SSID、 MAC、信號

44、強、噪聲、信道、同臨頻干擾、加密類別及網(wǎng)絡類型等顯示設備現(xiàn)有運行狀態(tài)。- 掃描 802.11 a/b/g/n所有信道中AP和STA使用狀態(tài)，可查詢包括SSID，BSSID，頻點等參數(shù)。- 對所選信道WLAN網(wǎng)絡傳輸?shù)母鞣N數(shù)據(jù)包：廣播幀、組播幀、單播幀、管理幀、控制幀 、數(shù)據(jù)幀等的分類分析，通過分析提取并顯示信道實時信號強度、噪聲、信噪比等信息。- 接入指定WLAN網(wǎng)絡，預設業(yè)務測試各項參數(shù)，進行WEB認證接入、指定網(wǎng)站訪問、PING、FTP、視頻、路由測試等任務。- 訪問指定SSID的WLAN網(wǎng)絡，成功接入網(wǎng)絡后，訪問指定網(wǎng)站的時延，訪問成功率。- Ping包成功率和時延測試，測試終端與AC之

45、間的網(wǎng)絡連通性和穩(wěn)定性。- 檢驗WLAN端到端的數(shù)據(jù)包傳輸能力，終端模擬用戶接入網(wǎng)絡，用戶使用802.11協(xié)議進行指定大小文件的FTP上傳下載操作。- 用戶進行指定大小文件的FTP上傳下載操作，記錄時間吞吐量圖和上/下行速率。- 訪問指定SSID的WLAN網(wǎng)絡，成功接入網(wǎng)絡后，訪問指定測試視頻網(wǎng)站的視頻業(yè)務，并記錄視頻業(yè)務時延測試及訪問成功率。- 可記錄每次數(shù)據(jù)包由某一出發(fā)點（source）到達某一目的地(destination)的每一跳的時延。- 能夠?qū)胧覂?nèi)地圖，進行打點測試。- 實時連接GPS進行DT測試，測試指標較細較直觀。- 實時捕獲空中數(shù)據(jù)包和解碼，并可對捕獲數(shù)據(jù)進行存儲和回放。-

46、 WAPI測試模塊，主要用于基于WAPI無線網(wǎng)絡的認證測試。- 以圖像方式顯示AP覆蓋強度，確定AP位置。- 擁有強大的后臺分析功能，自動輸出后臺分析報告。并能夠提供圖文并茂的Word、Excel等多種格式的測試報告。 5.2 測試結(jié)果輸出華星創(chuàng)業(yè)FlyWLAN測試結(jié)果能夠客觀全面的反映WLAN網(wǎng)絡的運行情況，并能夠以定制方式輸出測試報告?？偙硇问捷敵鰷y試結(jié)果，如下（黃圈部分為紹興移動考核要求測試項）：也可以按照實際測試項目的需要定制輸出測試結(jié)果，如中國移動某分公司測試報表：總表形式輸出簡明清晰，通過測試可以方便的總結(jié)評估問題，有時在分析過程中需要進一步查看測試時間軸上結(jié)果情況，F(xiàn)lyWLAN

47、提供這樣的進一步細節(jié)查看，針對紹興移動考核要求的信號強度和吞吐量，從圖中可以看出信號是否穩(wěn)定，發(fā)現(xiàn)信號漂移大或下載速率不穩(wěn)定的AP，分時輸出圖如下。1. 上網(wǎng)點場強，2. 下載速率（Kbps）6. WLAN網(wǎng)絡優(yōu)化專題分析6.1 網(wǎng)管協(xié)助優(yōu)化分析通過過濾和分析網(wǎng)管的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡運行問題，作為后續(xù)網(wǎng)絡優(yōu)化的依據(jù)。統(tǒng)計一段時間某區(qū)域網(wǎng)管性能指標，并對性能指標進行整理、排序，分析AP工作情況。6.1.1 告警過濾分析篩選網(wǎng)管中的告警- AP不可達- MEM超過門限- 溫度超過門限- CPU超過門限- SNMP協(xié)議告警對于不可恢復的嚴重告警，作為重點優(yōu)化對象。AP信息（編號、MAC地址、IP

48、地址等）AP位置信息告警類型解決情況（是否解決及解決方法等）備注6.1.2 故障AP過濾這類問題可能導致某些AP完全沒有用戶使用，屬于空置AP；或者某些AP無法正常使用，導致業(yè)務服務能力得不到保證。故障AP在網(wǎng)管的統(tǒng)計中，一般表現(xiàn)可以歸納為以下幾種情況。1. 零流量/速率AP網(wǎng)管中統(tǒng)計過濾有線側(cè)總流量為零的AP列表加入到排查列表中。2. 無法關聯(lián)AP統(tǒng)計時間段內(nèi)用戶成功關聯(lián)次數(shù)或用戶關聯(lián)成功率（用戶成功關聯(lián)次數(shù)/用戶總請求關聯(lián)次數(shù)）為零的AP加入到排查列表中。3. AP掉電導致不工作過濾統(tǒng)計時間段內(nèi)電源掉電告警事件，對過濾的AP列表做批量ping測試，排除AP重上電的情況，ping測試失敗的A

49、P加入排查對象列表。輸出：故障AP過濾后，形成如下排查對象列表AP信息（編號、MAC地址、IP地址等）AP位置信息問題描述（屬于以上描述的哪一類問題，便于跟蹤排查）解決情況（是否解決及解決方法等）備注對于故障AP需要實地排查，看問題癥結(jié)所在，通過排查選擇重啟、更換AP等手段。6.1.3 低效AP過濾，作為重點優(yōu)化對象。1. 低流量AP過濾有線側(cè)總流量排名后TOP位AP加入到優(yōu)化列表中。根據(jù)工作計劃安排，過濾統(tǒng)計時間段內(nèi)無線側(cè)或有線側(cè)峰值速率平均值過低的AP加入優(yōu)化列表中。2. 關聯(lián)困難AP過濾統(tǒng)計時間段內(nèi)用戶關聯(lián)成功率低于50%的AP，按TOPN順序加入優(yōu)化列表中。3. 低利用率AP統(tǒng)計每天平

50、均的成功關聯(lián)用戶數(shù)，即：統(tǒng)計時間內(nèi)，總的成功關聯(lián)用戶數(shù)/統(tǒng)計天數(shù)。對該指標作排序，過濾最后10位的AP，加入優(yōu)化列表中。4. 高掉線率熱點統(tǒng)計時間段內(nèi)高掉線率熱點，根據(jù)網(wǎng)優(yōu)工作總體安排，將高掉線率排名前TOPN的熱點加入到優(yōu)化列表中。5. 無線鏈路指標差，導致用戶感受差AP在統(tǒng)計時間段內(nèi)所有關聯(lián)用戶的天平均上行信號強度，即：每天總關聯(lián)請求用戶信號強度/每天總關聯(lián)用戶數(shù)，過濾最弱10位。這個指標表達現(xiàn)實含義是：一方面用戶想用WLAN網(wǎng)絡，但是沒有找到好的AP去建鏈；另一方面該AP的用戶請求基本上處于覆蓋邊緣，說明AP的位置不太合適，沒有發(fā)揮AP的實際效能。輸出：過濾后，形成如下重點優(yōu)化對象列表A

51、P信息（編號、MAC地址、IP地址等）或熱點信息（名稱，三元組）AP位置信息優(yōu)化類型（屬于以上描述的哪一類型）AP實際工作情況備注對于低效AP，需要依據(jù)低效的類型，來決定優(yōu)化手段。一般優(yōu)化過程是：1. 查看AP工作是否正常2. 查看AP所在環(huán)境是否有問題。在定位某AP無線環(huán)境是，可以結(jié)合網(wǎng)管中AP所在信道的信噪比幫助分析。3. 查看AP安裝位置是否合適，尤其對于無線鏈路指標差的問題，往往是由于AP安裝點不合適導致。4. 是否是沒有進行營銷宣傳，用戶不知情安裝了AP，導致AP過度空閑。6.2 P2P業(yè)務吞吐量分析和優(yōu)化針對紹興移動其中一個投訴量比較大的P2P應用導致網(wǎng)速慢的問題，我們來分析問題產(chǎn)

52、生的原因及這類問題的優(yōu)化手段。無線網(wǎng)絡技術的發(fā)展，始終是以速率（即吞吐量）作為標志的。最早的802.11b技術，其最高速率僅為11Mbps，發(fā)展到802.11a、802.11g，最高速率達到了54Mbps，這也是當前WLAN網(wǎng)絡的主流技術。最新的802.11n技術，其最高速率更是達到300Mbps。但是以上數(shù)值都是物理層的理論數(shù)據(jù)，在實際應用中，IP數(shù)據(jù)的傳輸帶寬遠遠低于最高速率。究其原因，與802.11協(xié)議開銷、報文結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡流量模型、環(huán)境干擾等均存在很大關系。這里作為專題來分析802.11g在實際無線網(wǎng)絡中在不同業(yè)務類型下的吞吐量情況。我們在實際網(wǎng)絡優(yōu)化時，可依據(jù)用戶實際使用業(yè)務的類型比例

53、，為AP的吞吐量估算提供量化依據(jù)。一般認為在理想環(huán)境中，最高吞吐量如下表： 802.11g物理層最大速率54M理論最大傳輸速率（1500Byte報文）22M理論最大傳輸速率（512Byte報文）14M理論最大傳輸速率（88Byte報文）3.2M6.2.1 常見業(yè)務類型的報文分析以下針對校園網(wǎng)絡中最為常用四種的業(yè)務類型，普通網(wǎng)頁瀏覽，PPS視頻瀏覽，優(yōu)酷在線視頻和迅雷下載，通過工具進行抓包的方式，分析其流量構(gòu)成模型，并探討其對無線網(wǎng)絡的影響。為方便分析，這里約定： 所有報文以二層報文為依據(jù)進行統(tǒng)計，通過抓取空口報文； 把小于160字節(jié)的報文定義為小報文；每一類數(shù)據(jù)業(yè)務類型進行2分鐘的抓

54、包分析，網(wǎng)絡抓包測試結(jié)果匯總：圖14：校園網(wǎng)絡測試中不同業(yè)務類型對比從數(shù)據(jù)結(jié)果看，小報文比例在35%70%之間（上圖左），因此，在實際數(shù)據(jù)流量中，小報文的比例還是比較高的。小報文比例增加后將降低AP的有效吞吐量，比如按88Byte報文55%，512Byte報文30%，1500Byte報文15%計算，AP的有效吞吐量為：22*15%+14*30%+3.2*55%=9.26Mbps，6個用戶并發(fā)時每用戶帶寬為，1.4Mbps。另外，從帶寬占用的比例來看，在使用同樣時間的情況下，P2P業(yè)務對帶寬的消耗約為遠遠大于普通網(wǎng)頁瀏覽的帶寬消耗（見上圖右），約為10倍左右，如果考慮占空比的因素（一般P2P業(yè)務

55、占空比為1，而網(wǎng)頁瀏覽的最大占空比約為40%），這個對比將會更高。因此，當P2P業(yè)務比例增加時，容易導致帶寬消耗嚴重，引起用戶網(wǎng)速慢的問題。6.2.2 解決手段分析從學校的實際情況的統(tǒng)計分析看，數(shù)據(jù)業(yè)務應用中，小報文的占比比較高；隨著WLAN網(wǎng)絡建設的深入，帶寬的提升，學生群體中在線視頻、迅雷看看、迅雷下載等P2P視頻和P2P下載的應用也有增加趨勢，這些是用戶的客觀使用情況。我們只能從網(wǎng)絡自身出發(fā)來提高用戶感受，降低投訴數(shù)量。一般可以采用如下一些手段來改善這類問題：1. 有些P2P的流量來自網(wǎng)絡內(nèi)部，比如用戶之間通過P2P方式分享資源，或者有些聯(lián)網(wǎng)游戲也是通過P2P方式共享，這些應用有時會很大

56、程度影響無線側(cè)的整體帶寬，由于這部分流量沒有走到有線接入側(cè)，對中國移動的流量是沒有貢獻的。因此，在很多時候我們需做用戶隔離來限制這類數(shù)據(jù)行為。在RFS7000中配置方法如下圖所示：圖15：二層（用戶）隔離配置2. 對于一些覆蓋較好，重疊覆蓋較多的區(qū)域，可以考慮采用負載均衡方式，達到AP壓力分擔的目的。RFS7000可以配置基于用戶數(shù)量或基于用戶流量的負載均衡，在這種P2P導致高負載的情況下，用戶數(shù)量往往沒有達到AP能夠容忍的上限，可以考慮采用基于用戶流量的負載。配置方法見下圖紅框：圖16：基于流量的負載均衡配置3. 可進一步采用用戶流量限制策略，命令行方式配置方法如下：RFS7000(config-wireless)#rate-limit down 2022(下行流量數(shù)值)RFS7000(c