2018年銷售員年終總結(jié)報告

1、2018年銷售員年終總結(jié)報告一、本年度工作總結(jié)個人工作總結(jié)2018年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有 了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目 的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也 有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總 結(jié)。存在的缺點：對于市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱， 不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很 好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客 戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己 還停留在原來的位置上，影響市場部

2、的銷售業(yè)績。從個人的銷售業(yè)績上看，我的工作做的是不好的，可以說是銷售做 的十分的失敗。這對于我開展市場造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的 問題，主要表現(xiàn)在：1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在開始工作倒現(xiàn)在有記載 的客戶訪問記錄有50個，加上沒有記錄的概括為100個，從上面的 數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。2 ）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們 公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意 圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。 在傳達產(chǎn)品信息時 不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。3）

3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作 總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工 作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等 各種不良的后果。4）新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，工作責任心和工作計劃性不 強，業(yè)務能力還有待提高。5 ）個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，工作和愛情都沒有把屋好， 愛情是我的一大失敗。四、2018年工作計劃：5）銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達 的銷售任務，主管把任務分解到每月，每周，每日；以每月，每周， 每日的銷售目標分解到我身上時，我要完成各個時間段的銷售任務。 并在完成銷售任務

4、的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導 方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的 銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。至禮總結(jié)人：唐XX轉(zhuǎn)眼2018年即將過去，回憶即將過去的一年個人 的工作，學習了一些新知識，同時發(fā)現(xiàn)了一些不足，現(xiàn)將主要工作總 結(jié)如下：一、勞動紀律，思想作風方面本人能遵守好沙鋼的各項規(guī)章制度，按時上下班，無遲到、早退現(xiàn) 象。班中不做與工作無關的事嚴格按照操作規(guī)程操作，團結(jié)好同事， 相互關心并認真貫徹和執(zhí)行好上級領導的有關文件精神和要求，自覺維護

5、好企業(yè)形象。二、安全生產(chǎn)方面1安全方面：本人上班前能夠自覺的穿戴好勞保用品，認真參加各 項安全培訓，做好筆記。牢固樹立起“安全第一，預防為主”的思想， 并認真貫徹到每位組員，真正做到生產(chǎn)在忙安全不忘。從而保證了本 組各類安全事故為“零”，在 1-10月份本班組涉及到危險、一級動 火作業(yè)幾十起，如在焊接滿流槽，離心機回流管、結(jié)晶槽補焊、母液 儲槽補焊等，在每次檢修前都能做好安全檢修工作的準備工作，如個槽的清掃工作，消防器材的準備工作，檢修施工單位手續(xù)的檢查、簽 字掛牌的確認，檢修過程中做好跟蹤檢查，確保了安全檢修工作順利的進行 2生產(chǎn)方面：在各級領導的指導和班組人員的配合下，硫銨產(chǎn)量每 月都能夠

6、超額完成，硫酸消耗每月都完成的較好，這與廣大職工的工 作表現(xiàn)也是分不開的。硫銨產(chǎn)量競賽中，在班組的共同努力下，本班 組多次取得好成績。3生產(chǎn)質(zhì)量：硫銨產(chǎn)品質(zhì)量合格率100%組要可以從以下幾個方面 工作母液的酸度在正常生產(chǎn)出料過程中，每班組認真控制好酸度，保 證在3-5%之間，使硫銨結(jié)晶連續(xù)均勻長大。合理母液溫度 我們控制在50C左右，根據(jù)氣候的不同及時調(diào)節(jié)， 保證了硫銨顆粒快速連續(xù)形成長大。加強離心機的操作，連續(xù)均勻下料，保證了游離酸和水份的合格加強干燥床床溫的控制和床面、床眼的清潔，每周徹底清理一次， 確保成品硫銨水份的合格。三、培訓方面本人能夠自覺按時參加各項培訓，上課做好筆記，考試均能夠

7、一次 通過。另外對新工人的培訓，從安全知識講起，平時實踐操作中聯(lián)系 安全源辨識和安全操作規(guī)程，使他們真正熟悉了才讓他們親手獨立操 作。在操作過程中再仔細耐心的和他們講些設備易發(fā)生的故障及本崗 位易發(fā)生的事故，遇到類似事故如何處理，使他們心中有底、遇事不 亂。四、存在不足及以后打算1經(jīng)過一年工作下來，本人發(fā)現(xiàn)還存在一些不足。如小組管理水平 還欠缺，工作中有時不能抓住重點，尤其是崗位人員缺少時自己忙自 己的不能很好的關心好崗位人員的操作，把各項工作想全、做細。另 外業(yè)務技術水平還待學習加強。2下一步打算 加強自己技術業(yè)務的學習，不懂多問，團結(jié)好同事之 間的關系，認真貫徹和完成好各級領導安排的任務，

8、 使自己和本組有 新的進步。子在川上曰：“逝者如斯夫”。緩緩地，歷史的 舞臺即將落下2018年的帷幕。春華秋實，又是豐收的一年，喜悅的 笑容掛在每個凌達人的臉上。我忝列為制造四部C48氣缸線的一名班 組長，在這豐收季節(jié)里伏案疾書，總結(jié)一年的工作概況。2018年里，本部為控制成本采取了系列措施：減員增效、合并廠房 和引進新式設備。在合并廠房的過程中，對于本線的生產(chǎn)設備如何合 理擺放，為避免擁擠，我也曾多次向領導提出過建議。在設備的移動 擺放過程中，我組織員工積極配合使之快速順利完成。引進新設備“貝殼”機床若干臺后，基本解決了鉆鉸吸氣孔、鉆螺絲底孔、鉆彈 簧孔和攻絲等瓶頸崗位出貨難且費時費力的問題

9、。 這樣一來，我將原 來上述崗位及其它個別崗位的員工進行重組， 合理安排，做到分工明 確，達到了減員增效的初衷。在新設備試加工初期，為安全起見，在 班前班后會上，我反復向員工告誡不得隨意觸摸開啟新設備， 以免損 壞機床和發(fā)生安全事故。值得高興的是，全員悉數(shù)遵守。新設備加工 初期，難免有諸多不順暢，但辦法總比困難多。在林部長邱主任的高 度重視密切關注和熱心幫助之下，我和其他同仁齊心協(xié)力，終于解決 了所有的難題。那時正值炎夏，但我依然堅守崗位每每長達數(shù)小時且 汗流浹背，為早日實現(xiàn)全線貫通，所有的苦累我亦無怨無悔！質(zhì)量是企業(yè)的生命。在班前班后會上，我不厭其煩地宣貫質(zhì)量的重 要性。在日常工作中 巡視全

10、線質(zhì)量情況，檢查員工是否嚴格遵守工 藝紀律，加強質(zhì)量監(jiān)督力度，盡最大限度質(zhì)量事故的發(fā)生，降低零缺 陷，確保產(chǎn)品合格。一年里，設備故障頻仍，為不影響生產(chǎn)，能自己 維修的我總是自己搞定，沒把握的就第一時間開單維修以保證各工序 正常運行。每天上班前例行檢查設備的保養(yǎng)工作， 要求員工勤擦拭勤 加油換油，加工前檢查設備的運行情況，一有情況立即報告并維修。 所喜一年中無一例違規(guī)操作，無一例安全事故發(fā)生。溝通無限，理解萬歲。在和員工兄弟們朝夕相處中，我和他們結(jié)下 了深厚的友誼，我以身作則，身體力行。一如既往地如兄長般關心他 們，理解他們，幫助他們。盡管有時我的做法令個別員工不理解甚至 難以接受，比如根據(jù)生產(chǎn)

11、需要對員工進行崗位調(diào)配和安排，或者核算工時有較大誤差，但最終他們也能理解我的良苦用心，并能心悅誠服。 為了員工的工資利益，我屢次在領導面前不惜犯顏進諫，據(jù)理力爭，“功夫不負有心人”，最終得到了領導的合理的解決方案。作為公司的一員，為公司分憂解難是每個員工的份內(nèi)之事，我也不 例外。鉸吸氣孔素來是個瓶頸崗位，也是質(zhì)量事故多發(fā)崗位，為此我 曾潛心鉆研鉸刀的修磨技巧。該崗位經(jīng)常缺乏鉸刀，加工過程中一旦 損壞，修磨起來很費時且效果時而欠佳，直接影響了生產(chǎn)?！扒蓩D難 為無米之炊”，因此我多次在下班之余還修磨幾把備用鉸刀，以防各 班不時之需。有時在家里，有時在下班途中，有時在上班前幾小時都 能接到其他班組長的求助電話，要解決