神華集團流程優(yōu)化_IN_企業(yè)績效管理_二級單位_績效管理主管領導

1、.神華集團綜合管理信息系統(tǒng)建設項目信息化規(guī)劃調研問卷中國神華能源公司流程優(yōu)化與信息化規(guī)劃項目訪談提綱-二級企業(yè)績效管理主管領導2010年1月 ;第2 頁/ 共 3 頁中國神華能源公司流程優(yōu)化與信息化規(guī)劃項目-訪談問卷調研說明為適應中國神華能源公司（以下簡稱“神華集團”）發(fā)展要求和信息化發(fā)展現(xiàn)狀，神華集團啟動了業(yè)務與管理流程優(yōu)化及信息化總體規(guī)劃項目，目標是制定未來5年的信息系統(tǒng)建設規(guī)劃。項目分為三個階段：（一）現(xiàn)狀調研預分析；（二）流程優(yōu)化和IT架構規(guī)劃；（三）實施計劃。項目內容包括：1. 調研分析神華集團業(yè)務管理現(xiàn)狀與要求，分析梳理主要業(yè)務流程，根據(jù)業(yè)務需求明確信息系統(tǒng)建設要求，為將來信息系統(tǒng)

2、建設奠定基礎。2. 制定神華集團信息系統(tǒng)技術架構，指導神華集團各級組織層面、各個產(chǎn)業(yè)范圍內的信息系統(tǒng)建設。3. 制定神華集團信息系統(tǒng)實施方案，指導信息系統(tǒng)實施工作。4. 編寫信息技術標準手冊， 包含相關技術標準，以及管理制度框架。流程優(yōu)化及信息化規(guī)劃是將企業(yè)的業(yè)務管理模式和要求反應到未來的業(yè)務流程及配套的信息系統(tǒng)中的過程。在規(guī)劃中將對企業(yè)各項業(yè)務管理進行統(tǒng)籌考慮，做到前瞻性、整體性和系統(tǒng)性，以便我們設計出的業(yè)務藍圖及信息規(guī)劃更好地服務于集團整體管理，并最終為業(yè)務部門服務。因此，規(guī)劃過程需要各單位、各部門的積極參與和配合，通過業(yè)務管理現(xiàn)狀調研、需求分析、專題研討等形式，將神華集團的業(yè)務管理狀況和

3、業(yè)務部門對系統(tǒng)的需求梳理清楚，結合埃森哲行業(yè)經(jīng)驗，對調研結果進行總結和分析，明確神華業(yè)務現(xiàn)狀及能力，為信息系統(tǒng)藍圖規(guī)劃及系統(tǒng)建設路線圖設計奠定基礎，確保在流程優(yōu)化與信息化規(guī)劃中充分體現(xiàn)各專業(yè)管理的需求。此問卷調研的目的是通過對神華總部及各下屬單位業(yè)務戰(zhàn)略、業(yè)務流程的了解，分析神華總部及各下屬單位的業(yè)務現(xiàn)狀與信息化的需求，以作為下一階段進行業(yè)務流程優(yōu)化設計及IT架構規(guī)劃的前提，并為信息化規(guī)劃項目實施提供依據(jù)?；厩闆r介紹Q1. 請簡要介紹貴公司的績效考核相關業(yè)務內容、管理方法等情況。Q2. 請簡要介紹目前貴公司在績效考核工作中所面臨的主要挑戰(zhàn)、難點有哪些？Q3. 請簡要介紹總部對貴公司的經(jīng)營績效

4、考核指標有哪些。績效管理具體業(yè)務情況Q4. 您認為目前神華集團公司的經(jīng)營績效考核體系是否建設的合理有效？在哪些方面還存在問題？Q5. 您認為目前的經(jīng)營績效考核指標及目標值的設定是否符合貴企業(yè)的實際績效完成情況？如是，請舉例說明。Q6. 您認為目前神華集團公司與二級企業(yè)在經(jīng)營績效考核工作中，是否能夠保持持續(xù)良好的溝通？目前在雙方的溝通協(xié)調方面，都存在哪些問題？Q7. 您認為目前貴公司的經(jīng)營績效考核結果是否能夠指導本公司業(yè)務運營的持續(xù)改進與提升？如是，請舉例說明貴公司是如何運用績效考核結果來知道業(yè)務運營的持續(xù)改進的。如否，請簡要說明所存在的問題是什么。Q8. 您認為目前神華集團公司經(jīng)營績效考核管理工作上還有哪些可以提升的空間？您有怎樣的改進意見？信息化水平現(xiàn)狀Q9. 您認為神華集團是否需要建立一套績效管理信息系統(tǒng)？信息系統(tǒng)應該具備什么功能？對本項目的期望Q10. 您對本次項目有什么樣的期望？您希望通過本次項目發(fā)現(xiàn)和解決目前集團和貴公司績效管理工作上的哪些問題？Q11. 您希望通過本次項目對