解決問(wèn)題的方法與思路

1、解決問(wèn)題的方法與思路目錄一、課程介紹（Course）2二、講師介紹（Trainer）3三、提交需求（Needs）4四、聯(lián)系我們（Contact）6附、淘課介紹（Taoke）8附1 淘課商城8附2 培訓(xùn)寶工具9附3 培訓(xùn)人社區(qū)9附4 淘課企業(yè)學(xué)習(xí)研究院10 一、課程介紹（Course）2.1 概要信息課程時(shí)長(zhǎng):6小時(shí) 授課講師： 課程價(jià)格： 課程編號(hào)：2568962.2 培訓(xùn)受眾企業(yè)中、基層管理者、企業(yè)員工和對(duì)解決問(wèn)題技巧課程有興趣的企業(yè)界人士2.3 課程收益2.4 課程大綱第一模塊：?jiǎn)栴}的基本概念與分類(lèi)一、解決問(wèn)題的基本假設(shè)二、解決問(wèn)題能夠給企業(yè)帶來(lái)的收益三、討論：談一談你工作中面臨的問(wèn)題四、

2、問(wèn)題的分類(lèi)五、問(wèn)題的基本概念1、發(fā)生性問(wèn)題的概念2、發(fā)生性問(wèn)題分類(lèi)與案例分析3、探索性問(wèn)題的概念4、探索性問(wèn)題分類(lèi)與案例分析5、設(shè)定型問(wèn)題的概念6、設(shè)定型問(wèn)題分類(lèi)與案例分析第二模塊：?jiǎn)栴}與決策的關(guān)系一、三種問(wèn)題與決策的關(guān)系二、原因?qū)騿?wèn)題分析三、目標(biāo)導(dǎo)向問(wèn)題分析四、討論你所帶來(lái)的問(wèn)題是什么問(wèn)題？第三模塊：解決問(wèn)題的模式與流程一、解決問(wèn)題之前的準(zhǔn)備二、解決問(wèn)題的技法1、個(gè)人技法與團(tuán)體技法2、定量技法與定性技法3、發(fā)散式技法與收斂式技法4、案例分析：這個(gè)家庭總計(jì)有多少口人？5、解決問(wèn)題不同階段的技法第四模塊：解決問(wèn)題的模式與流程一、意識(shí)到問(wèn)題的存在1、解決問(wèn)題的動(dòng)機(jī)分析2、問(wèn)題的征兆3、如何培養(yǎng)問(wèn)

3、題意識(shí)4、提高問(wèn)題意識(shí)的具體方法5、收集情報(bào)的方法6、如何發(fā)掘問(wèn)題描繪出問(wèn)題的全圖7、收集資料的方法8、案例討論：三個(gè)案例的應(yīng)該收集的資料及應(yīng)用的方法9、資料實(shí)用性的驗(yàn)證二、確定與定義問(wèn)題1、分析/發(fā)掘問(wèn)題的方法/技巧2、案例分析：如何才能減少工傷事件3、案例分析：對(duì)“開(kāi)發(fā)的服務(wù)文化建設(shè)”問(wèn)題作有關(guān)的力場(chǎng)分析4、“問(wèn)題”與“問(wèn)題點(diǎn)”的確定5、案例分析：深圳開(kāi)發(fā)文化建設(shè)三、尋找可能解決問(wèn)題的各種方案1、尋找方案的方法/技巧2、腦力激蕩法及其案例分析3、默寫(xiě)激蕩法及其案例分析4、635法與Osborn 的檢核法5、案例分析：用635法及Osborn的檢核法，建設(shè)一種能夠符合中國(guó)市場(chǎng)需求而又有特色的

4、新型培訓(xùn)學(xué)院6、屬性列舉法及其案例分析7、尋找可能解決問(wèn)題的方案的流程四、選擇最有潛力的方案1、選擇方案決策過(guò)程2、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的制定3、評(píng)估方案的方法/技巧4、反向腦力激蕩法5、YWY公司案例：選擇最佳方案6、決定衡量標(biāo)準(zhǔn)與相應(yīng)權(quán)數(shù)7、選擇最佳方案五、落實(shí)方案的行動(dòng)計(jì)劃1、擬訂行動(dòng)計(jì)劃的方法2、擬訂執(zhí)行方案的步驟3、YWY 公司的行動(dòng)計(jì)劃4、執(zhí)行計(jì)劃的要點(diǎn)5、準(zhǔn)備應(yīng)變計(jì)劃六、執(zhí)行與評(píng)估決策方案1、執(zhí)行方案與評(píng)估的方法與步驟收集行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)展的資料必要時(shí)實(shí)施應(yīng)變計(jì)劃考核結(jié)果2、實(shí)施應(yīng)變計(jì)劃3、考核結(jié)果14 / 14文檔可自由編輯打印二、講師介紹（Trainer） 常駐地性別價(jià)格編號(hào)擅長(zhǎng)類(lèi)別擅長(zhǎng)行業(yè)擅

5、長(zhǎng)方向擅長(zhǎng)課程講師簡(jiǎn)介工作與培訓(xùn)經(jīng)歷經(jīng)典客戶更多信息三、提交需求（Needs）如果該講師和其課程不符合您的要求，可填寫(xiě)以下需求信息，發(fā)送到，我們將有專業(yè)顧問(wèn)為您免費(fèi)推薦合適的講師。需求要素* 培訓(xùn)主題需求類(lèi)型培訓(xùn)形式培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)（天）* 培訓(xùn)時(shí)間預(yù)算（不含后勤）* 培訓(xùn)地點(diǎn)期望報(bào)價(jià)方式期望方案時(shí)間學(xué)員主要職級(jí)學(xué)員人數(shù)主要工作年限學(xué)員主要年齡學(xué)員主要學(xué)歷培訓(xùn)目標(biāo)講師要求年齡性別同行服務(wù)經(jīng)驗(yàn)授課語(yǔ)言同行工作經(jīng)驗(yàn)常駐地其它要求補(bǔ)充信息企業(yè)信息* 企業(yè)名稱所在行業(yè)企業(yè)性質(zhì)員工人數(shù)* 聯(lián)系人性別職位* 手機(jī)* 固話郵箱四、聯(lián)系我們（Contact）聯(lián)系人：淘課客服電 話：傳 真：電 郵： 網(wǎng) 址： 期待您就

6、方案等任何方面與我們交流！ 淘課將竭誠(chéng)為您服務(wù)！感謝您的支持和信任！地 址：上海市徐匯區(qū)宜山路889號(hào)齊來(lái)大廈6樓 附、淘課介紹（Taoke）淘課致力于幫助企業(yè)高效學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，成為企業(yè)首選的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)伙伴！淘課目前已是中國(guó)最大的企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái)，提供商城、工具和社區(qū)三大服務(wù)，每個(gè)服務(wù)都是所在領(lǐng)域的全國(guó)領(lǐng)先者。附1 淘課商城全國(guó)最大的企業(yè)培訓(xùn)采購(gòu)平臺(tái)，有26萬(wàn)門(mén)課程、2萬(wàn)名講師等全國(guó)最豐富的企業(yè)培訓(xùn)資源，更有專業(yè)的顧問(wèn)根據(jù)企業(yè)需求精準(zhǔn)導(dǎo)購(gòu)，讓企業(yè)多快好省地采購(gòu)到好課程。依托如下三重保障，淘課能給企業(yè)提供質(zhì)量最可靠的課程，讓企業(yè)采購(gòu)安全無(wú)憂：【流程保障】培訓(xùn)管理專家定向把脈->對(duì)口講師細(xì)節(jié)把脈&

7、amp;定制方案&按方案授課，無(wú)信息失真，無(wú)銷(xiāo)售浮夸！【評(píng)價(jià)保障】7年的行業(yè)沉淀及持續(xù)的行業(yè)誠(chéng)信共建，淘課積累了全國(guó)最多的評(píng)價(jià)庫(kù)，所推薦講師100%質(zhì)量靠譜！ 【售后保障】行業(yè)首創(chuàng)的質(zhì)量三包，包換、包退、包賠！附2 培訓(xùn)寶工具全國(guó)最懂培訓(xùn)人的管理工具，幫助企業(yè)大幅提升工作效率，每次培訓(xùn)至少省100分鐘！附3 培訓(xùn)人社區(qū)全國(guó)最大的實(shí)名培訓(xùn)人學(xué)習(xí)社區(qū)，幫助培訓(xùn)人不斷提升工作能力。每日微學(xué)習(xí)：簽到、問(wèn)答、資料、論壇、微信、微博、微課堂等每天幫您進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)培訓(xùn)人課程：專為培訓(xùn)人研發(fā)的TTM品牌課程，幫您提升專業(yè)能力，并獲得人保部證書(shū)！培訓(xùn)人學(xué)堂：O2O，集成微學(xué)習(xí)、視頻、同城活動(dòng)、TTM等，幫

8、助您系統(tǒng)學(xué)習(xí)、不斷晉級(jí)(專員-經(jīng)理-總監(jiān)-CLO)。附4 淘課企業(yè)學(xué)習(xí)研究院淘課企業(yè)學(xué)習(xí)研究院是專注企業(yè)學(xué)習(xí)理論研究及企業(yè)學(xué)習(xí)力產(chǎn)品研發(fā)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，至今已碩果累累，是淘課網(wǎng)強(qiáng)有力的理論方法指導(dǎo)和師資發(fā)展支持。1、 研究出版了成就卓越的培訓(xùn)經(jīng)理和學(xué)人不如學(xué)己企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)務(wù)，聯(lián)合引進(jìn)出版了將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目的6D法則。2、 研發(fā)了中國(guó)培訓(xùn)管理最佳品牌課程培訓(xùn)培訓(xùn)管理者（Train Training Manager），是中國(guó)針對(duì)企業(yè)培訓(xùn)管理者專業(yè)能力提升方面最系統(tǒng)、最專業(yè)、最多開(kāi)班、最多學(xué)員的課程，也是該領(lǐng)域人保部唯一授證課程。3、 研發(fā)了中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)百佳精品課程企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)金種子（Enterprise Golden Seed），