ch11管理與管理者

1、1會(huì)計(jì)學(xué)ch11管理與管理者管理與管理者人的欲望投入資源無限的有限的矛盾協(xié)調(diào)解決分歧達(dá)到目標(biāo)作業(yè)管理組織協(xié)作個(gè)人解決不了或很難很差實(shí)踐發(fā)現(xiàn)Top ManagersMiddle Managersfirst-line managersoperatives低浪費(fèi) 高成就有效利用資源實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)目標(biāo)（更有效）計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制制定目標(biāo)及目標(biāo)實(shí)施途徑（做什么及怎么做？）實(shí)現(xiàn)資源和活動(dòng)的最佳配置（通過什么來做？）激勵(lì)組織成員完成組織目標(biāo)(如何做得更好？)衡量實(shí)際工作,矯正偏差（到底做得怎么樣？）區(qū)別經(jīng)營(yíng)管理解決問題涉及市場(chǎng)、顧客、行業(yè)、環(huán)境、投資的問題涉及制度、人才、激勵(lì)的問題著眼點(diǎn)關(guān)乎企業(yè)生存和盈虧關(guān)乎效

2、率和成本目的創(chuàng)造利潤(rùn)，賺錢（開源）降低成本，屬于省錢（節(jié)流）主體經(jīng)濟(jì)法人，企業(yè)家要考慮的一切組織共有的性質(zhì)是保密的，不能照搬，更趨向藝術(shù)有模式，不保密，可以買得到，更趨向科學(xué)。穩(wěn)定性以市場(chǎng)為導(dǎo)向，天天在變不能天天變，相對(duì)穩(wěn)定具體內(nèi)容商品經(jīng)營(yíng)，資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，資本經(jīng)營(yíng)制度管理，機(jī)制管理，企業(yè)文化。作用使行為獲利使行為有序范圍對(duì)外對(duì)內(nèi)要解決兩個(gè)問題（1）勞動(dòng)生產(chǎn)率下降（2）庫(kù)存增加InformationalInterpersonalDecisionalMonitorDisseminatorSpokespersonFigureheadLeaderLiaisonEntrepreneurDisturbance

3、 handlerResource allocatorNegotiator人際關(guān)系方面的角色類別角色活動(dòng)類型掛名首腦領(lǐng)導(dǎo)者聯(lián)絡(luò)者 禮儀，象征（代表組織參加慶典活動(dòng)；贈(zèng)送或接收獎(jiǎng)品等，如學(xué)院院長(zhǎng)給畢業(yè)生頒發(fā)畢業(yè)證書）雇用、培訓(xùn)、激勵(lì)和協(xié)調(diào)他人的活動(dòng) 與組織外部不同團(tuán)體的聯(lián)絡(luò)（如銷售經(jīng)理與外單位銷售經(jīng)理的聯(lián)絡(luò)）信息傳遞方面的角色監(jiān)聽者傳播者發(fā)言人管理者為信息的主要接收者，他們從不同的渠道收集和傳遞信息把信息傳遞給其他管理者（即下屬主管）把信息傳遞給組織以外的其他人或其他組織，如開發(fā)布會(huì)，在俱樂部上的講話等做決策方面的角色企業(yè)家混亂駕馭者資源分配者談判者提出改善某一部門工作的計(jì)劃解決未預(yù)期到的問題決定

4、哪些管理者和項(xiàng)目將得到資源和應(yīng)得到多少代表本單位的利益與其他人或組織，如供貨商、消費(fèi)者及政府進(jìn)行談判概念技能Conceptual Skills技術(shù)技能Technical Skills人際技能Human Skills高層管理者中層管理者基層管理者高層管理者高層管理者 中層管理者中層管理者 基層管理者基層管理者 負(fù)責(zé)組織的全負(fù)責(zé)組織的全面管理面管理為組織運(yùn)行制為組織運(yùn)行制定目標(biāo)、政策定目標(biāo)、政策處理組織與環(huán)處理組織與環(huán)境的相互關(guān)系境的相互關(guān)系 協(xié)調(diào)上下級(jí)關(guān)系協(xié)調(diào)上下級(jí)關(guān)系落實(shí)高層管理人落實(shí)高層管理人員所制定的方針、員所制定的方針、政策政策監(jiān)督和協(xié)調(diào)下層監(jiān)督和協(xié)調(diào)下層管理人員的工作管理人員的工作 分派具體工作任分派具體工作任務(wù)務(wù)直接指揮和監(jiān)督直接指揮和監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)活動(dòng) 組織24%計(jì)劃15%領(lǐng)導(dǎo)51%控制10%基層管理者中層管理者高層管理者控制13%計(jì)劃18%組織33%領(lǐng)導(dǎo)36%計(jì)劃28%組織36%領(lǐng)導(dǎo)22%控制14%人力資源管理20溝通29網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系19傳統(tǒng)管理32傳統(tǒng)管理13網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系48溝通28人力資源管理11傳統(tǒng)管理19網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系11溝通44人力