采購戰(zhàn)術與運營課本知識點(共15頁)

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上第一章 采購戰(zhàn)術與采購運營基礎一 外包定義：就是指把一些與企業(yè)核心業(yè)務關聯(lián)不打的業(yè)務外包給別的專業(yè)公司來經(jīng)營二 外包優(yōu)點：（1）能夠有效的減少資金占有率化解因投入大量資金建設生產(chǎn)線而引起的高額投資風險 （2）可以大大的縮短產(chǎn)品獲利周期 （3)可以給企業(yè)的實際操作帶來一定的靈活性，主動性 （4）可以使企業(yè)把更多的精力集中在核心業(yè)務上，從而增強企業(yè)的核心競爭力三 外包管理要點：1.評價外包的可行性2.合同制造商的評估3.跟進管理四 簡述采購運營遵循的原則？（1）適價1）多渠道獲取報價2）定價3）比價4）議價（2）適質（3）適時（4）適量（5）適地五 簡述采購的重要性。(1

2、) 采購制約著項目產(chǎn)品銷售工作的質量 (2) 采購制約著項目研發(fā)工作的質量(3) 采購決定著項目最終產(chǎn)品周轉的速度 (4) 采購關系到項目經(jīng)濟效益的實現(xiàn)程度(5) 做好采購可以合理利用物質資源 (6) 做好采購可以溝通經(jīng)濟聯(lián)系(7)做好采購可以洞察市場的變化趨勢六 列舉采購方式的種類？招標：1）公開招標2）邀請招標3）兩階段招標非招標采購：1）議價采購2）直接采購3）定點采購4）詢價采購七 公開招標優(yōu)點：1公平2價格合理3改進品質4減少徇私舞弊5了解來源， 缺點：1采購費用較高2手續(xù)繁瑣3可能產(chǎn)生傳統(tǒng)投標4可能造成搶標5衍生其他問題八 議價采購的優(yōu)點：1節(jié)省時間2節(jié)省費用3減少失誤4可以發(fā)展互

3、惠關系 缺點：1無法獲得最新資訊2報價單位會將本求利的費用全部納入計算 3容易滋生徇私舞弊的現(xiàn)象4技術難以改進九 邀請招標的優(yōu)點1節(jié)省時間和費用2比較公平3減少徇私舞弊 缺點1可能串通投標2可能造成搶標3規(guī)格不一十 采購的作業(yè)流程？1。確定需求 2。需求說明 3。選擇，評估供應商 4。確定適宜的價格 5。訂單安排 6。訂單追蹤與稽核 7。貨物的驗收 8。核對發(fā)票 9。結案 10。記錄與檔案維護十一 采購產(chǎn)品的組合：1一般產(chǎn)品2戰(zhàn)略產(chǎn)品3杠桿產(chǎn)品4瓶頸產(chǎn)品（會畫圖會解釋p14）十二 集中化采購： 優(yōu)點：1比較容易達到標準化2減少管理上重復設置3獲得規(guī)模優(yōu)勢4有利于采購決策中專業(yè)化分工和專業(yè)技能的

4、發(fā)展， 十三 分散化采購： 優(yōu)點：1對利潤中心直接負責2對于內部用戶有更強的顧客向導3與供應商直接溝通。 缺點：1分散了采購能力2缺乏經(jīng)濟規(guī)模十四 混合采購模式：分散集中化采購模式十五 采購主管迎接變局的戰(zhàn)術有哪些？及內外部的壓力 1. 來自企業(yè)內部的挑戰(zhàn)：（1）降低成本壓力（2）前置時間不足的壓力（3）提高工及時的采購資訊的壓力 （4）分權采購的壓力（5）存貨責任的壓力 2. 來自外部環(huán)節(jié)的挑戰(zhàn)：（1）單一來源的挑戰(zhàn) （2）小量多樣生產(chǎn)方式的挑戰(zhàn)（3）退貨的挑戰(zhàn) 3. 適當?shù)牟少彂?zhàn)術：（1）化零為整戰(zhàn)術 （2）內外兼顧戰(zhàn)術 （3）自助人助戰(zhàn)術 （4）權變采購戰(zhàn)術 （5）財稅導向戰(zhàn)術 （6）用

5、人唯才戰(zhàn)術第二章 采購部組織架構與人力資源2-1采購的主體：1采購人員2采購組織1）直線制2）直線職能制3矩陣制2-2采購部組織的功能： （1）凝聚功能（2） 協(xié)調功能 （3）制約功能 （4）激勵功能2-3采購部組織設計的原則： （1）目標可行原則（2）合理分工原則（3）統(tǒng)一指揮原則（4）管理幅度原則（5）權責相符原則 2-4選擇合理的采購組織架構 2-5明確采購職責 （1）部門職責（2）人員職責 2-6采購部人力資源的獲得和提升方法？ （1）內部招聘 （2）社會招聘 （3）學校招聘 2-7采購人員素質？ （ 1）企業(yè)采購崗位設置 （ 2）采購人員的選拔標準 （ 3）采購人員具備的基本素質 2

6、-8 提升采購人員作業(yè)水平的途徑： （1）學習 1）模具知識2）品管知識3）物流知識4）外語水平5戰(zhàn)略眼光 （2）培訓1）內部培訓2）外部培訓 2-9采購師的職業(yè)生涯的培養(yǎng)及規(guī)劃 1自我分析2職業(yè)分析和選擇3確定職業(yè)目標4策略選擇5制定行動計劃6評估反饋調整第三章 采購申請與采購計劃管理商品采購要素1質量2價格3品牌4包裝5規(guī)格6服務采購注意事項（了解）1由適當?shù)牟少徤暾埲藖磉M行請購2以書面形式提出3確定需求內容4以規(guī)格表明需求水準5預算限制3-1采購市場調查的作用？ （1）采購市場調查是企業(yè)進行經(jīng)營決策的基礎（2）采購市場調查是調整采購計劃執(zhí)行情況的重要的依據(jù)（3) 采購市場調查是改善企業(yè)經(jīng)

7、營管理的重要工具（了解）采購市場調查的方式：（1）詢問法 （2）面談調查法 （3）實驗法（了解） 采購市場詢問調查技術：（1）自由問答法（2）二項選擇法（3）多項選擇法（4）順位法 （5）評定法（了解）確定采購需要量的三個關鍵因素：1生產(chǎn)計劃 2用料請單 3庫存信息量（了解） 確定最合適的采購需要量的常用方法：1經(jīng)濟訂購批量法 2固定期間法 3固定數(shù)量法 4批對批法 5物料需求計劃法3.采購市場調查的程序（3個階段7個步驟）、方式、技術？3個階段1調查準備階段2調查實施階段3調查結果處理階段7個步驟：1.確定采購市場調查目的 2.確定調查項目和調查方案 3.選擇資料的收集方法 4.設計調查表格

8、 5.收集調查資料 6.分析整理 7.編寫調查報告采購市場調查的方式：（1）詢問法 1）面談調查法2）問卷調查法3）電話調查法（2）觀察法 （3）實驗法采購市場詢問調查技術：（1）自由問答法（2）二項選擇法（3）多項選擇法（4）順位法 （5）評定法3-4企業(yè)采購計劃的編制答：它大體可以分為以下3個階段，（1）準備階段 （2）平衡階段 （3）編制采購計劃3-5采購劃與預算的影響因素？答：（1）年度銷售計劃 （2）年度生產(chǎn)計劃 （3）用料請單 ( 4 ) 物料標準成本的規(guī)定 （5）生產(chǎn)效率 （6）價格預期第四章 采購訂單與采購合同的管理采購訂單的制作、跟蹤和執(zhí)行？ 4-1訂單的制定：（1）準備訂單

9、計劃 （2）評估訂單需求 （3）計算訂單容量 （4）制定訂單計劃 采購訂單的跟蹤1合同執(zhí)行前訂單的跟蹤2合同執(zhí)行中的合同跟蹤3合同執(zhí)行后的訂單跟蹤 2、采購合同的內容？（了解） 1 首部包括：名稱 .編號 簽訂日期 簽訂地點 買賣雙方的名稱 2 正文包括：（1）商品名稱 （2）品質規(guī)格 （3）數(shù)量 （4）單價與總價 （5）包裝及運輸方法 （6）付款方法 （7）交貨時間 （8）交貨地點 （9）交貨方式 （10）交單單位或交貨人名稱 （11）物資的驗收 （12）違約責任 （13）不可抗力的處理 （14）合同的附則及其他條款 3 尾部包括：合同的份數(shù)、使用的語言和效力、附件、合同生效日期、雙方簽字和

10、蓋章4-2同的簽訂流程1 合同簽訂前的準備工作 2 訂合同的程序：1）要約 2）承諾3 合同草簽與正式簽訂 4 合同的公正與簽證采購合同管理的內容？（了解）答：（1）合同的核對（2）合同的整理（3）合同的匯總 （4）合同的執(zhí)行臺帳 第五章 采購質量與數(shù)量管理一 采購質量管理的保證體系1采購的質量目標2采購質量管理和制度1）采購質量管理機構2）采購管理制度1加強進貨檢驗的質量管理2采購質量記錄3采購質量的檢查4制定好采購文件5制定詳細的質量保證協(xié)議6制度采購物資驗證方法和協(xié)議3采購質量控制1）采購質量控制的內容2）采購質量管理保證體系的內容4采購質量的原則1）以需定進2）擇優(yōu)選購5庫存管理的原則

11、1）經(jīng)濟效益原則2）完整性原則3）安全性原則4)時效性原則二 影響庫存的因素？ 1. 客戶服務水平。 2 訂貨批量 3 物流渠道中貨物流轉的速度 4 預測精確度5供應和銷售的波動幅度。6庫存成本。成本是決定庫存量的最根本因素。（1）采購成本（2）庫存持有成本：包括空間成本、資金成本、庫存服務成本、庫存風險成本（3）缺貨成本7其他因素。需求變化、市場預期、供應商變化、產(chǎn)品更新、安全庫存、采購提前期，商品價格等。三 庫存控制的功能、原則？ 庫存控制的功能：（1）保證生產(chǎn)經(jīng)營的正常運作需要（2）穩(wěn)定生產(chǎn)經(jīng)營的規(guī)模。（3）降低供需帶來的經(jīng)營風險。庫存控制的原則：（1）經(jīng)濟效益原則 2）完整性原則 （3

12、）安全原則 （4）時效性原則庫存積壓的原因：1）訂貨批量2）物流渠道中物流周轉速度3）預測精確度4）采購提前期5）需求變化四 庫存控制的方法？ （1）定期訂貨法（FPR）（2）訂貨點法(FOQ) （3）分類控制法五 采購質量管理工作的三方面？1 采購部門自身的管理2 供應商的管理 3. 質量保證體系的管理 六 采購質量問題進行管理的五種基本方法？ 、調查表。 （1）缺陷位置調查表 （2）不合格品調查表 （3）矩陣調查表 2、 分類法。 （1）按檢驗時間分。（2）按供應商分（3）按運輸方式分（4）按進貨時間分 （5）按檢驗方法分（6）按型號分（7）其他分類方法。 、 因果分析法。又叫魚骨圖，石川

13、圖。因果分析圖是可以整理和分析出影響采購質量（果）各因素（因）之間關系的一種工具。它通過帶箭頭的線，將采購質量問題與原因之間的關系表示出來。 檢驗方法運輸檢驗員責任心 野蠻裝卸 計量器具不準確 新檢驗員采購質量不合格取樣不均勻 堆放不當 檢驗方法不當供應商評估不準確質量不合格 供應商選擇不當交貨不及時 跟蹤催貨不及時供貨商 管理水平低采購員第六章 采購價格及成本管理采購價格的確定1調查主要范圍2信息收集方式3信息收集的渠道影響采購價格的因素/（國際采購價格因素） （1）供應商成本的高低 （2）規(guī)格與品質 （3）采購物品的供需關系。 （4）生產(chǎn)季節(jié)與采購時機（5）采購數(shù)量多少（6）交貨條件（7）

14、付款條件3、簡述采購價格確定方式？（了解）（1）報價采購（2）招標確定價格（3）談判確定價格4、簡述采購成本的構成？（了解）答：（1）維持成本（2）訂購成本（3）缺貨成本（4）物料的訂購成本5、影響物料價格的因素？（了解）答：（1）物料成本。 （2）物料供求關系。 （3）季節(jié)性變動。 （4）經(jīng)濟循環(huán)。（1） 內部條件的變動。 （6）交易條件采購量大，價格較低；（7）進貨檢驗非常嚴格，價格應提高；（8）付款期較長，價格也應提高。6、降低采購成本的途徑？ 1尋求更優(yōu)秀的供應商2改善采購技術3優(yōu)化整體供應商結構及供應配套體系降低采購成本的方法？ （1）集中采購法 （2）價值分析法（3）作業(yè)導向成本法

15、 （4）目標成本法。8降低采購物流成本的主要途徑。（了解） （1）物流活動中的各種浪費（2）降低采購物流成本的主要途徑。：1）加快物流速度，擴大物流量2）減少物資周轉環(huán)節(jié)。3）采用先進、合理的物流技術。4）改善物流管理，加強經(jīng)濟核算，實現(xiàn)物流管理的現(xiàn)代化。9采購成本控制的方法答：1、ABC控制法。2、定期采購控制法。3、定量采購控制法。4、經(jīng)濟訂貨批量控制法第七章 供應商的選擇與開發(fā)一 供應商的選擇與開發(fā) 1 供應商的選擇 （1）分析市場競爭環(huán)境以及企業(yè)自身規(guī)模等客觀因素（2） 明確選擇供應商的目的。（3）建立對供應商的評價標準（4）確定選擇供應商的方法 （1）直觀判斷法（2）線性權重法（3）

16、層次分析法（4）多目標學習規(guī)劃法 （5）采購成本法（6）作業(yè)成本法（7）數(shù)據(jù)包絡分析法 2 對供應商評估分析？ （1）價格因素（2）質量因素（3）交貨提前量因素（4）交貨準時性因素（5）品種柔性因素 （6）設計能力因素（7）特殊工藝能力因素（8）供應商的信譽（9）其他影響因素 3對供應商的選擇實施步驟 （1）環(huán)境分析的內容（2）制定供應商選擇規(guī)劃（3）建立供應商選擇和實施團隊組織 （4）市場調研和數(shù)據(jù)的采集（5）在現(xiàn)有供應商和潛在供應商中選擇（6）建立供應鏈合作關系二 供應商的認證程序與認證內容 1 供應商的認證程序？（1） 對供應商進行初步的調查（2） 對供應商的樣品進行測試（3） 對供應商

17、質量體系的認證 2 對供應商的認證內容？ （1）對供應商進行初步的調查 1）信息的收集：技術方面的信息；商務方面的信息；2）初步分析（2）對供應商的樣品進行測試認證：1）評估供應商的產(chǎn)品 ；2）嚴格控制供應商的產(chǎn)品質量（3）對供應商質量管理體系的認證 3 供應商認證方法？ （1) 確定供應商資格審定要素 (2) 確定審定要素的權數(shù)（3）供應商資格審定三 供應商的管理1 供應商的管理制度建立？ 1、建立準入制度； 2、建立供應商會見制度 3 .定期評價供應商 （1）進行供應商分類與編號； （2）建立供應商基本資料檔案 （3） 建立供應商商品臺帳 （4）統(tǒng)計供應商銷售數(shù)量 （5）供應商評價 4.

18、供應商的資質管理 ( 1 )、供應商的資質：持續(xù)經(jīng)營能力 產(chǎn)品質量控制能力 服務能力 ( 2 )、供應商自我評價 ( 3 )、跨部門的評價小組 ( 4 )評價供應商 ( 5 )讓供應商參與產(chǎn)品設計 ( 6 )、建立聯(lián)合任務小組解決共同關心的問題 ( 7 )、對供，商實施有效的激勵措施。 2 供應商的關系管理 （1)供應商關系管理的概念 （2)供應商的管理趨勢 （3)雙贏合作關系 3 供應商關系管理的信息管理 （1）信息管理的內容 （2實現(xiàn)信息管理解決方案的關鍵技術第八章 采購風險管理和績效評估 1、采購風險的種類1供應商造成的風險2企業(yè)采購人員造成的風險3企業(yè)采購管理失控的風險。4企業(yè)在采購過

19、程中操作不當?shù)娘L險5法律風險6政治變動和自然災害影響企業(yè)采購的風險2、企業(yè) 回避與防范采購風險的措施？ 1明確采購目標 1）保證采購業(yè)務的合法有效2）適時適量，保證質量，費用最省 3 )保證采購成本的核算正確4）保證采購記錄完整性 2企業(yè)采購風險的防范 1）建立健全企業(yè)采購組織 2）建立健全供應商選擇和管理制度 3）建立健全采購作業(yè)標準和請示制度 4）建立健全資金使用，運輸進貨控制制度 5)加強采購人員和管理人員的風險防范意識 6）建立供應鏈的采購體系運用先進的采購技術 7）招投標過程的風險防范 8）簽訂合同和履行合同過程中的風險3采購績效評估的原因和目的（了解）1 確保采購目標的實現(xiàn)2 提供

20、改進績效的依據(jù)。3 作為個人或部門獎懲的參考4 協(xié)助甄選人員與訓練5 促進改善部門關系。6 提高人員的士氣。 4、 采購績效評估的標準（了解）答：（1）歷年績效標準。（2）預算或標準績效。（3）行業(yè)平均績效標準。（4）目標績效標準。5、 4、采購績效評估指標體系？（了解）答：1、數(shù)量績效指標（1）儲存費用指標 （2）呆料、廢料處理損失指標2、質量績效指標（1）質量體系如通過ISO90000的供應商比例，實施來料質量免檢的供應商比例。參與本公司質量改進小組的供應商人數(shù)及供應商比例。（2）物資質量。3、時間績效指標：（1）緊急采購費用指標（2）停工斷料損失指標4、價格績效指標：5、采購效率（活動）

21、指標：（1）年采購金額 （2）年采購全額占銷售收入的百分比（3）訂購單的件數(shù)。（4）采購人員的人數(shù)。（5）采購部分的費用。（6）新供應商開發(fā)個數(shù)。（7）采購計劃完成率。（8）錯誤采購次數(shù)。（9）訂單處理的時間。5、采購績效評估人員（了解）？答：（1）采購部分主管（2）會計部門或財務部門（3）工程部門或生產(chǎn)主管部門（4）供應商 （5）外界專家或管理顧問。6、改進物品采購績效的途徑？答：（1）營造改進物品采購績效的工作氛圍。（2）強化內部管理，提升物品采購績效。（3）應用科學技術提升商品的采購績效。（4）與供應商建立合作伙伴關系，實現(xiàn)商品采購績效的提升。（5）通過開發(fā)優(yōu)秀的新供應商來降低采購總成本

22、。 第九章 采購談判技巧2。影響采購談判實力強弱的的7個因素？（196）1交易內容對雙方的重要性。2各方對交易內容和交易條件的滿足程度。3競爭狀態(tài)。4對于商業(yè)行情的了解程度。5企業(yè)的信譽和實力。7談判的藝術和技巧。 3。采購談判基本原則？（197） 合用原則:1量的準則2質的準則3關系準則4方式準則 禮貌原則：1得體準則2慷慨準則3贊譽準則4謙虛準則5一致準則6同情準則采購談判中具體的原則（1）不輕易給對方討價還價的余地。（2）不打無準備之仗（3）不要輕易放棄。（4）不要急于向對方攤派或展示自己的實力（5）要為對手制造競爭氣氛，讓對手們批次之間競爭。（6）為自己確定的談判目標要有機動的幅度。并

23、留有可進退的余地（7）注意信息的搜集，分析和保密。（8）在談判中應多聽、多問，少說。（9）要與對方所希望的目標保持接觸。（10）要讓對方從開始就習慣于自己的談判目標。采購談判的程序一采購準備階段：1對涉及價格的準備1）慎重選擇供應商2）確定底價與預算3）請報價供應商提供成本分析或報價單4）審查比較報價內容5）了解優(yōu)惠條件2談判地點和時間的選擇1）談判地點的選擇2）談判時間的選擇3談判人員的選擇4談判方式的選擇1）面對面的會談2）其它方式二正式談判階段1摸底階段2詢價階段3磋商階段4設法消除分歧5成交階段三檢查確認階段1檢查成交協(xié)議文本2簽字認可3小額交易的處理4禮貌道別采購談判的技巧？ （1）

24、談判前要有充分的準備； （2）只與有權決定的人談判； （3）盡量在本企業(yè)辦公室內談判； （4）對等原則；（5）不要表漏對供應商的認可和對商品的興趣；（6）放長線釣大魚；（7）采取主動，但避免讓對方了解本公司的立場。（8）必要時轉移話題。（9）談判時要避免談判破裂，同時不要草率決定。（10）盡量以肯定的語氣與對方談話 （11）盡量成為一個好的傾聽者（12）盡量站在對方的立場說明情況。（13）以退為進。（14）交談集中在我方強勢點。 （15）以數(shù)據(jù)和事實說明，提高權威性。（16）控制談判時間。（17）不要誤認為50/50最好。采購談判的策略？（了解） 答：談判策略的方法：1個好頭，2握方向，3機應

25、變，4舟共濟，5穩(wěn)靠岸。談判策略的種類：1心為上，2牛戰(zhàn)術，3造假象，4打硬拼，5步緊逼，6賊擒王，7并進，8魏救趙，9后交鋒。談判策略的運用（了解）判過程中，采購談判策略的運用技巧有如下6種：1以退為進2中途換人。3步步逼近4出乎意料5引蛇出洞。6讓步策略采購談判的層推進策略1注意思維的確定性2蘇格拉底問答法3動用邏輯方法制造幽默4轉移論題法5虛擬證據(jù)探測法6預期理由誘惑發(fā)7以偏賅全法采購談判的禁忌1準備不周2缺乏警覺3脾氣暴躁4自鳴得意5過分虛謙6不留情面7輕諾言信8過分沉默9無精打采10倉促草率11過分緊張12貪得無厭13玩弄權術14泄露機密 第十章 運輸及運輸采購管理運輸費用的相關因素

26、（了解）1距離2裝載量3產(chǎn)品密度4空間利用度5搬運的難易6責任7市場因素運輸管理的決策要考慮的因素？（224） 1運輸決策2服務質量評價3運輸方式?jīng)Q策4運輸服務商的選擇5運輸計劃JIT采購方式成功的前提條件？（228）答：以下三個方面的是JIT采購項目成功的前提條件（）JIT采購成功的關鍵是：與少數(shù)幾個可靠的供應商建立緊密良好的關系。（）采購方要投入人力因素和運營因素等一系列改變，人力因素包括高層管理層的投入，領導和員工的思想準備，人力資源的投入。運營因素包括一套確定采購批量的新準則、供應商數(shù)量、長期關系及供應商早期參與，支持高效率的入庫與物料處理流程，嚴密的供應商配給，標準容器的應用，可控制

27、的運輸系統(tǒng)等。（）在承運方、接受方和發(fā)貨方之間建立起真正的伙伴關系。采購運輸?shù)墓芾?組織架構 2運輸公司的數(shù)目 3合同是基礎 4面向運輸公司的計算機解扣 5按計劃裝貨及交貨 6高效標準的物料搬運設備 第十一章 商品采購管理與采購行為分析擴大的商品概念3個層次的內容：1）核心商品。這是商品最基本最重要的層次，是為消費者提供的基本效用或利益，是滿足消費者需要的核心內容。例如，食品的核心是滿足充饑和營養(yǎng)的需要。2）有形商品。是商品的外在形式，是核心商品借以實現(xiàn)的載體。一般來說，有形商品由多種相互作用和聯(lián)系的因素構成，如質量、功能、款式、品牌、包裝等。3）附加商品。是消費者在購買商品時獲得的附加服務或

28、利益，如提供信貸、免費送貨、安裝、保修、售后服務等。擴大的商品概念包括有形的和無形的、物質和非物質的、核心的和附加的等多方面的內容，體現(xiàn)了以消費者為中心的現(xiàn)代市場營銷觀念。商品的分類？（了解）（2）商品分類的意義商品分類是深入研究商品使用價值、評價商品質量的重要方法。是實現(xiàn)商品使用價值的重要手段。（3）商品分類的原則：系統(tǒng)性原則。穩(wěn)定性原則。（4）商品分類的方法一般來將，按用途可將商品劃分為衣著商品、電子電器商品、食品商品和日用化學品4類。5商品采購要素質量 一 質量（1）實行全面質量管理（TQM）（2）促進與主要供應商的質量合作（3）使供應商合理化。二價格1報價單和公開招標2談判三 .品牌

29、四. 包裝1企業(yè)和品牌形象2包裝創(chuàng)新 五 .規(guī)格 六 .服務13影響工業(yè)采購決策的4個主要因素？1. 環(huán)境因素2. 組織因素3. 人際因素。4. 個人因素14工業(yè)品采購過程8個階段？答：（1）確認需求。（2）確定所需物品的特性和數(shù)量，如可靠性、耐用性、價格及其他屬性。（3）擬訂指導購買的詳細規(guī)格。（4）調查和鑒別可能的供應來源。（5）提出建議和分析建議。（6）評價建議和選擇供應商。（7）安排訂貨程序。（8）工作績效的反饋和評價。第十二章 資本采購1資本采購的基礎（資本采購中應注意的問題）？（1）貨源選擇。（2）資本申請。（3）資本設備規(guī)格。（4）投資評估2簡述資本采購的原則? （1）計劃性原則

30、。（2）先進性原則。（3）高質量高性能原則（4）配套性原則（5）經(jīng)濟性原則（6）時效性原則資本采購的特點1涉及成本大2資產(chǎn)購入后可以使用很多年3不僅是一次采購更是一次投資4與資本采購有關的決策對企業(yè)及盈利能力產(chǎn)生的影響持續(xù)很多年資本采購作業(yè)模式（定性分析）1設備采購的原則2先進性原則3高質量高性能原則4配套性原則5經(jīng)濟性原則6時效性原則資本采購作業(yè)模式定量分析 1投資回收期法 2凈線值分析法 3全生命周期成本3簡述設備采購的流程?制訂設備采購計劃答：設備采購實施設備采購計劃評估設備采購計劃4簡述設備采購的方式 ? 自行采購 按照企業(yè)參與設備采購的程度劃分 委托采購 調撥采購 集中采購 按照設備

31、采購的集中度劃分 設備采購方式 分散采購 一般采購 按照設備采購的公開性劃分 招標采購 國內采購 按照設備采購范圍劃分 國外采購 5設備租賃的優(yōu)缺點 ?答：設備租賃是指在約定的時間內，出租人或出租單位將設備、建筑物、土地等資產(chǎn)的使用權交給承租人或承租單位以獲取租金的行為。設備租賃的優(yōu)點是：比購置設備更經(jīng)濟、更靈活，避免了企業(yè)資金周轉、設備無形損耗、設備陳舊過時的風險。設備租賃的缺點：長期租賃費用可能遠遠超過購置設備本身的價款，設備的使用常常受制于出租人或出租單位，因而對設備的控制和使用自由度較小。第十三章 國際采購國際采購的原因？（1）品質（2）成本（3）時間（4）擴大供應基地（5）補充供應缺

32、口（6）互惠貿(mào)易。2國際采購的發(fā)展障礙答：（1）語言溝通問題。（2）貨幣問題。（3）價格水平不同。（4）貿(mào)易手續(xù)復雜。（5）運輸成本問題。（6）前置時間較長克服國際采購的發(fā)展障礙的措施1找代理或分支機構克服語言2國際貿(mào)易術語通則20003信用證4就近建廠實現(xiàn)國產(chǎn)化4國際采購的支付工具（了解)答：（1）匯票。（2）本票（3）支票。5國際采購貨款的結算方式（了解）（1）信用證（2）托收（3）匯付（4）銀行保函6國際采購單據(jù)？一 .國際商業(yè)單據(jù)1）合同2）商業(yè)發(fā)票3）保險單據(jù)。二 .國際運輸單據(jù)1）裝船單證。2）提單。國際支付單據(jù)1信用證2電匯3付款交單4承兌交單信用證支付的管理要點1信用證支付方式

33、的特點 1）是一種銀行信用；2）是一種自足文件；3）一種單據(jù)的買賣。2信用證支付的基本要求1憑單付款：2單證相符：3單單相符：3在信用證體系下，買方和賣方如何降低風險1首先，必須認真編制銷售合同；2其次，賣方收到信用證后，必須及時、認真地核查；3最后，貨主不能輕易向承運人出具保函。國際采購的保險與索賠 1 國際貨運保險險種的確定 1）海洋運輸貨物保險（基本險平安險、水漬險、一切險；附加險一般附加險、特殊附加險） 2）陸上運輸貨物保險：陸運險、陸運一切險 3）航空運輸貨物保險：航空運輸險、航空運輸一切險 4）郵包保險：郵包險、郵包一切險2 保險金額的確定 1）保險金額2）保險費： 3 保險索賠的預防措施（11項）這里列舉其中的5項： 1）相關單據(jù)的內容應該具體說明要求索賠的原因和詳細情況； 2）應該改進產(chǎn)品的質量控制、運輸服務和包裝； 3）對全體職員績效索賠預防的培訓； 4）制定報告貨物丟失和損壞情況的程序； 5）盡早與供應鏈中的承運人和其他各方進行磋商，以采取補救措施解決困難和監(jiān)督運輸情況。第十四章