博物館講解員的講解技巧

1、v1.0可編輯可修改博物館是知識(shí)的寶庫，講解是博物館與觀眾實(shí)現(xiàn)思想交流、感情連接的橋梁。在博物館講解過程中，講解員擁有高超的講解技巧，是博物館擴(kuò)大影響力、提升觀眾滿意度的重要依托。實(shí)踐證明，豐富的展品必須借助講解員的介紹，才能為觀眾所理解和接受。講解員要想提升講解技巧，必須從以下幾個(gè)方面注意和改善。一、講解員應(yīng)做到“因人施講”在博物館工作中，講解員面對(duì)的觀眾不僅數(shù)量龐大，而且階層廣泛、復(fù)雜，職業(yè)多樣，其中不但有學(xué)生、教師、工人，還有企事業(yè)單位員工、收藏愛好者以及自由職業(yè)者等等，這說明人民群眾對(duì)于歷史與文化的渴求程度很高，那么面對(duì)著來自不同地方、不同階層的群眾，博物館講解員不能機(jī)械、單調(diào)的講解，

2、而要適應(yīng)現(xiàn)實(shí)需要，面對(duì)博物館觀覽人數(shù)逐漸增多的現(xiàn)狀，傳統(tǒng)的一個(gè)講解版本應(yīng)對(duì)所有觀眾的策略已經(jīng)不合時(shí)宜。在新形勢(shì)新情況下，博物館講解員要根據(jù)不同的觀眾設(shè)計(jì)出不同的講解內(nèi)容，選擇不同的講解方式，針對(duì)觀眾年齡、性別、民族、職業(yè)和文化水平的差異特點(diǎn)，組織不同的講解語言，做到“有的放矢”、“因人施講”，開展多層次的講解服務(wù)，使每一位觀眾能夠高興而來，滿意而歸。例如，在接待兒童時(shí)，講解員應(yīng)該組織生動(dòng)、淺顯、通俗的講解詞，增加講解語言的趣味性和故事性。對(duì)一些收藏愛好者進(jìn)行講解時(shí)，應(yīng)該將講解語言設(shè)定在專業(yè)、精準(zhǔn)和全面的特點(diǎn)之內(nèi)。講解員只有根據(jù)不同觀眾的需求，從不同的視角去選擇介紹方式，讓觀眾在博物館觀看之后能

3、夠深切的感受到文物的藝術(shù)魅力。二、利用多媒體等現(xiàn)代化講解手段在過去的講解工作中，講解員在文物展廳以面對(duì)觀眾直接的口頭形式從頭到尾費(fèi)盡口舌去講解，觀眾隨著講解員的講解進(jìn)度和步伐邊走邊聽講解，這種方式雖然比較親切，但由于形式單一會(huì)使很多觀眾在中途就無法再繼續(xù)聽下去。然后，一般在講解的尾聲，講解員身邊的觀眾已經(jīng)所剩無幾，有些觀眾勉強(qiáng)聽講的狀況十分尷尬。隨著博物館展覽設(shè)備的更新，一些新的宣傳講解方式逐步被一些有條件的博物館采用，以往的講解方式已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變，高科技信息技術(shù)、多媒體等現(xiàn)代化手段的運(yùn)用，也給講解員提出了新的要求。例如，嶄新的智能型全自動(dòng)化展廳，不但能夠保證博物館文物的安全，而且通過短片或者借

4、助電腦制作一些簡(jiǎn)單的 3d 效果，讓展品的年代、背景與歷史故事展示出來，通過直觀的畫面，可以讓觀眾感到更生動(dòng)具象，使其對(duì)文物的觀看更加真切，而且影音、動(dòng)畫效果的運(yùn)用能方便觀眾從不同的角度對(duì)展示文物進(jìn)行觀看，提升觀眾觀覽的舒適度。對(duì)此，講解員應(yīng)該注重1v1.0可編輯可修改對(duì)多媒體等現(xiàn)代化講解手段的運(yùn)用，再配合講解員個(gè)性化的解說，能夠表達(dá)出展品的藝術(shù)內(nèi)涵與歷史意義，更好的發(fā)揮講解員的作用。三、提升講解員良好的應(yīng)變能力在講解過程中，由于各方面因素的復(fù)雜多變，講解員可能會(huì)遇到一些比較緊急或者突發(fā)性的事件，如果講解員在此時(shí)不能夠隨機(jī)應(yīng)變、及時(shí)化解，那么勢(shì)必會(huì)影響到講解效果，以及觀眾的觀展心情，對(duì)博物館造

5、成難以彌補(bǔ)的損害。因此，講解員在工作中不但要順利進(jìn)行具有較大隨機(jī)性的講解任務(wù)，還要與觀眾進(jìn)行良好的溝通和交流，所以講解員需要具備良好的心理素質(zhì)來提升自身的應(yīng)變能力，防備各種各樣隨時(shí)發(fā)生的突發(fā)事件。例如，在日常講解工作中，講解員難免會(huì)碰到一些喜歡挑毛病說是非的觀眾，或者遇到一些經(jīng)常打斷講解員講解喜歡追問的觀眾，如果講解員無視或者不能回答他們提出的問題，必然會(huì)出現(xiàn)不利局面的發(fā)生，從而陷入尷尬的境地。對(duì)此，講解員應(yīng)該培養(yǎng)冷靜、遇事不驚和善于應(yīng)對(duì)的技巧，講解員可以通過日常生活中不斷總結(jié)和預(yù)設(shè)一些突發(fā)情況，然后思考解決方法，或者請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事加以解決，也可以時(shí)常查閱一些專業(yè)知識(shí)、口才交際方面的書籍資料

6、，提高自身講解素質(zhì)。這樣，講解的時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)自然、和諧的有利狀態(tài)，使講解過程妙趣橫生。四、培養(yǎng)講解員良好的“行為語言”在講解時(shí)，講解員展現(xiàn)良好的講姿、講態(tài)是解說成功的重要條件。第一，手勢(shì)的準(zhǔn)確運(yùn)用。講解員應(yīng)該注意手勢(shì)指示清晰準(zhǔn)確，幅度盡量不要影響觀眾的觀看視線，使用頻率適中。正確的手勢(shì)應(yīng)該是伸直并攏的手指，掌心向上，腕關(guān)節(jié)伸直，指尖與手臂形成一條直線。手勢(shì)太多，難免給觀眾以不夠穩(wěn)重之感，而且亂用會(huì)讓觀眾反感，認(rèn)為講解員裝腔作勢(shì)沒有涵養(yǎng)。第二，眼神的把握。眼睛是心靈的窗口，講解員在講解接待中，一定要注意眼神的運(yùn)用，針對(duì)觀眾不同而有所改變。如在長(zhǎng)輩面前，目光應(yīng)顯示謙虛、恭敬而略微向下。對(duì)待兒童觀眾時(shí)，目光應(yīng)親切、溫和，顯示出耐心和愛心。在對(duì)同齡人進(jìn)行講解時(shí)，目光應(yīng)該熱情洋溢，表示友好。第三，學(xué)會(huì)微笑。在人際交往中，微笑是最富吸引力的面部表情。在接待觀眾時(shí)，只要講解員不吝惜微笑，就能左右逢源，帶給觀眾一種賓至如歸的感覺。微笑十分重要，但也不能濫用，在講解中將微笑變?yōu)楣笮?，?duì)因?yàn)楸砬檫^于夸張而讓觀眾反感，所以必須注意運(yùn)用真