《SCOR理解》ppt課件

1、供應(yīng)鏈管理實(shí)務(wù)參考模型SCOR概述SCOR是一個(gè)業(yè)務(wù)流程再造的參考模型，它經(jīng)過(guò)識(shí)別現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程引入業(yè)務(wù)標(biāo)桿、活動(dòng)度量等方法，使企業(yè)業(yè)務(wù)流程的繼續(xù)改良成為能夠。業(yè)務(wù)流程再造業(yè)務(wù)流程再造標(biāo)桿設(shè)定標(biāo)桿設(shè)定最正確實(shí)際分析最正確實(shí)際分析過(guò)程參考模型過(guò)程參考模型描畫(huà)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和目的量化同類公司業(yè)務(wù)運(yùn)作的業(yè)績(jī)，選擇最好的作為標(biāo)桿分析支持其成為標(biāo)桿的管理過(guò)程和軟件支持體系的特點(diǎn)描畫(huà)支持其成為標(biāo)桿的管理業(yè)務(wù)過(guò)程和軟件支持體系量化同類公司業(yè)務(wù)運(yùn)作的業(yè)績(jī)，選擇最好的作為標(biāo)桿分析支持其成為標(biāo)桿的管理過(guò)程和軟件支持體系的特點(diǎn)SCOR構(gòu)成SCOR模型按流程定義可分為三個(gè)層次，每一層都可用于分析企業(yè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作。在第三層以

2、下還可以有第四、五、六等更詳細(xì)的屬于各企業(yè)所特有的流程描畫(huà)層次，這些層次中的流程定義不包括在SCOR模型中。 SCOR模型的第一層描畫(huà)了五個(gè)根本流程：方案(Plan)、采購(gòu)(Source)、消費(fèi)(Make)、發(fā)運(yùn)(Deliver)和退貨 (Return)。它定義了供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型的范圍和內(nèi)容，并確定了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性能目的的根底。企業(yè)經(jīng)過(guò)對(duì)第一層SCOR模型的分析，可根據(jù)以下供應(yīng)鏈運(yùn)作性能目的作出根本的戰(zhàn)略決策： 供應(yīng)商的供應(yīng)商供應(yīng)商公司客戶客戶的客戶交付采購(gòu)消費(fèi)交付采購(gòu)消費(fèi)交付采購(gòu)消費(fèi)交付采購(gòu)?fù)素浲素浲素浲素浲素浲素浲素浲素泝?nèi)部或外部?jī)?nèi)部或外部過(guò)程模型業(yè)務(wù)最正確實(shí)際業(yè)務(wù)最正確實(shí)際度量方法度量方法

3、改善措施改善措施方案方案SCOR邊境包含：包含： 1、從訂單到交付的一切供應(yīng)商到客戶的交互、從訂單到交付的一切供應(yīng)商到客戶的交互 2、一切面向訂單的需求產(chǎn)生的物料挪動(dòng)。從他的供應(yīng)商的供應(yīng)商到他的客戶的客、一切面向訂單的需求產(chǎn)生的物料挪動(dòng)。從他的供應(yīng)商的供應(yīng)商到他的客戶的客 戶，包括設(shè)備、原資料、配件、大批產(chǎn)品、軟件等戶，包括設(shè)備、原資料、配件、大批產(chǎn)品、軟件等 。 3、一切與市場(chǎng)之間的相互影響，從對(duì)累計(jì)總需求的了解到每項(xiàng)定單的完成、一切與市場(chǎng)之間的相互影響，從對(duì)累計(jì)總需求的了解到每項(xiàng)定單的完成 。 4、退貨。、退貨。不包含：不包含： 1、銷售管理和市場(chǎng)謀劃過(guò)程、銷售管理和市場(chǎng)謀劃過(guò)程 2、技術(shù)

4、管理過(guò)程。技術(shù)研討、開(kāi)發(fā)與管理、技術(shù)管理過(guò)程。技術(shù)研討、開(kāi)發(fā)與管理 3、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程。產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、投產(chǎn)預(yù)備過(guò)程、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程。產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、投產(chǎn)預(yù)備過(guò)程 4、部分產(chǎn)品的技術(shù)支持過(guò)程、部分產(chǎn)品的技術(shù)支持過(guò)程SCOR呈現(xiàn)但沒(méi)有明確的過(guò)程：呈現(xiàn)但沒(méi)有明確的過(guò)程： 1、培訓(xùn)過(guò)程、培訓(xùn)過(guò)程 2、質(zhì)量管理過(guò)程、質(zhì)量管理過(guò)程 3、信息技術(shù)管理、信息技術(shù)管理 4、行政管理非供應(yīng)鏈、行政管理非供應(yīng)鏈過(guò)程范圍(1)方案方案需求需求/ /供應(yīng)方案供應(yīng)方案 企業(yè)整體消費(fèi)才干、總體需求方案以及針對(duì)產(chǎn)品分銷渠道進(jìn)展庫(kù)存方案、分銷方案、企業(yè)整體消費(fèi)才干、總體需求方案以及針對(duì)產(chǎn)品分銷渠道進(jìn)展庫(kù)存方案、分銷方案、

5、消費(fèi)方案、物料及消費(fèi)才干的方案。消費(fèi)方案、物料及消費(fèi)才干的方案。 制造或采購(gòu)決策的制定、供應(yīng)鏈構(gòu)造設(shè)計(jì)、長(zhǎng)期消費(fèi)才干與資源規(guī)劃、企業(yè)方案、產(chǎn)制造或采購(gòu)決策的制定、供應(yīng)鏈構(gòu)造設(shè)計(jì)、長(zhǎng)期消費(fèi)才干與資源規(guī)劃、企業(yè)方案、產(chǎn)品生命周期的決議、消費(fèi)正常運(yùn)營(yíng)的過(guò)度期管理、產(chǎn)品衰退期的管理與產(chǎn)品線的管理等。品生命周期的決議、消費(fèi)正常運(yùn)營(yíng)的過(guò)度期管理、產(chǎn)品衰退期的管理與產(chǎn)品線的管理等。 采購(gòu)采購(gòu) 尋覓供應(yīng)商尋覓供應(yīng)商/ /物料發(fā)交物料發(fā)交 供應(yīng)商評(píng)價(jià)、采購(gòu)運(yùn)輸管理、采購(gòu)質(zhì)量管理、采購(gòu)合約管理、進(jìn)貨運(yùn)費(fèi)條件管理、采購(gòu)供應(yīng)商評(píng)價(jià)、采購(gòu)運(yùn)輸管理、采購(gòu)質(zhì)量管理、采購(gòu)合約管理、進(jìn)貨運(yùn)費(fèi)條件管理、采購(gòu)零部件的規(guī)格管理零部件

6、的規(guī)格管理 獲得、接納、檢驗(yàn)、拒收與發(fā)送物料獲得、接納、檢驗(yàn)、拒收與發(fā)送物料 原資料倉(cāng)庫(kù)管理原資料倉(cāng)庫(kù)管理 原資料運(yùn)送和安裝管理原資料運(yùn)送和安裝管理 運(yùn)輸管理、付款條件管理以及安裝進(jìn)度管理運(yùn)輸管理、付款條件管理以及安裝進(jìn)度管理 采購(gòu)支持業(yè)務(wù)采購(gòu)支持業(yè)務(wù) 采購(gòu)業(yè)務(wù)規(guī)那么管理、原資料存貨管理采購(gòu)業(yè)務(wù)規(guī)那么管理、原資料存貨管理 消費(fèi)消費(fèi) 消費(fèi)運(yùn)作消費(fèi)運(yùn)作 . . 懇求及領(lǐng)取物料、產(chǎn)品制造和測(cè)試、包裝出貨等。懇求及領(lǐng)取物料、產(chǎn)品制造和測(cè)試、包裝出貨等。 . . 工程變卦、消費(fèi)情況掌握、產(chǎn)質(zhì)量量管理、現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)進(jìn)度制定、短期消費(fèi)才干方案與現(xiàn)場(chǎng)設(shè)工程變卦、消費(fèi)情況掌握、產(chǎn)質(zhì)量量管理、現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)進(jìn)度制定、短期消

7、費(fèi)才干方案與現(xiàn)場(chǎng)設(shè) 備管理備管理. . 在制品運(yùn)輸在制品運(yùn)輸 消費(fèi)支持業(yè)務(wù)消費(fèi)支持業(yè)務(wù) . . 制造業(yè)務(wù)規(guī)格管理、在制品庫(kù)存管理制造業(yè)務(wù)規(guī)格管理、在制品庫(kù)存管理 過(guò)程范圍(2)交付交付訂單管理訂單管理 . . 訂單輸入、報(bào)價(jià)、客戶資料維護(hù)、訂單分配、產(chǎn)品價(jià)錢(qián)資料維護(hù)、應(yīng)收帳款管理、受信、收訂單輸入、報(bào)價(jià)、客戶資料維護(hù)、訂單分配、產(chǎn)品價(jià)錢(qián)資料維護(hù)、應(yīng)收帳款管理、受信、收款款 與開(kāi)立發(fā)票等與開(kāi)立發(fā)票等 產(chǎn)品庫(kù)存管理產(chǎn)品庫(kù)存管理 . . 存儲(chǔ)、揀貨、按包裝明細(xì)將產(chǎn)品裝入箱、制造客戶特殊要求的包裝與標(biāo)簽、整理確認(rèn)定單、存儲(chǔ)、揀貨、按包裝明細(xì)將產(chǎn)品裝入箱、制造客戶特殊要求的包裝與標(biāo)簽、整理確認(rèn)定單、運(yùn)運(yùn)

8、 送貨物送貨物 產(chǎn)品運(yùn)輸安裝管理產(chǎn)品運(yùn)輸安裝管理 . . 運(yùn)輸方式安排、出貨運(yùn)費(fèi)調(diào)教管理、貨品安裝進(jìn)度安排、進(jìn)展安裝與產(chǎn)品試運(yùn)轉(zhuǎn)運(yùn)輸方式安排、出貨運(yùn)費(fèi)調(diào)教管理、貨品安裝進(jìn)度安排、進(jìn)展安裝與產(chǎn)品試運(yùn)轉(zhuǎn) 配送支持業(yè)務(wù)配送支持業(yè)務(wù) . . 配送渠道的決策制定、配送存貨管理、配送質(zhì)量的掌握和產(chǎn)品的進(jìn)出口業(yè)務(wù)配送渠道的決策制定、配送存貨管理、配送質(zhì)量的掌握和產(chǎn)品的進(jìn)出口業(yè)務(wù) 退貨退貨 原料退回原料退回 . . 退復(fù)原料給供應(yīng)商：包括與商業(yè)同伴的溝通、同時(shí)預(yù)備好文件資料以及物料實(shí)體的返還及運(yùn)退復(fù)原料給供應(yīng)商：包括與商業(yè)同伴的溝通、同時(shí)預(yù)備好文件資料以及物料實(shí)體的返還及運(yùn)送。送。 產(chǎn)品退回產(chǎn)品退回 . .

9、接受并處置從客戶出前往的產(chǎn)品：包括商業(yè)同伴的溝通、同時(shí)預(yù)備好文件資料以及物料實(shí)體接受并處置從客戶出前往的產(chǎn)品：包括商業(yè)同伴的溝通、同時(shí)預(yù)備好文件資料以及物料實(shí)體的的 返還及接受和處置。返還及接受和處置。SCOR的三個(gè)層次SCOR參考模型-績(jī)效目的反映供應(yīng)鏈性能特征，高層績(jī)效丈量能夠涵蓋了多個(gè)不同層次的SCOR流程。衡量供應(yīng)鏈的表現(xiàn)與了解其運(yùn)作都是一樣必要的。 衡量任務(wù)必需結(jié)合企業(yè)的目的。 衡量任務(wù)要有可反復(fù)性。 衡量任務(wù)必需能對(duì)更有效地管理供應(yīng)鏈提出見(jiàn)解。 衡量一定要適于所評(píng)測(cè)的流程活動(dòng)。性能特征性能特征性能特征闡明性能特征闡明績(jī)效目的績(jī)效目的交付可靠性供應(yīng)鏈交付的性能特征：正確的產(chǎn)品、正確的

10、包裝、正確的產(chǎn)品技術(shù)文件、合格的質(zhì)量在正確的時(shí)間、正確的地點(diǎn)交付給指定的客戶配送性能完成率完好的訂單履行呼應(yīng)效率供應(yīng)鏈交付產(chǎn)品的速度訂單完成提早期柔性供應(yīng)鏈面對(duì)市場(chǎng)的變化獲得或維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)上進(jìn)展改動(dòng)的柔性供應(yīng)鏈相應(yīng)時(shí)間消費(fèi)的柔性本錢(qián)供應(yīng)鏈運(yùn)用所耗的本錢(qián)產(chǎn)品銷售本錢(qián)、供應(yīng)鏈管理本錢(qián)增值消費(fèi)力產(chǎn)品保證本錢(qián)/退貨處置本錢(qián)資產(chǎn)利用效率一個(gè)組織為滿足需求，利用資本的有效性。包括各種資產(chǎn)的利用：固定資本和運(yùn)營(yíng)資本現(xiàn)金周轉(zhuǎn)時(shí)間產(chǎn)品庫(kù)存天數(shù)凈資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)SCOR參考模型-配置方案P1：需求/供應(yīng)方案P2：采購(gòu)方案P3：消費(fèi)方案P4：交付方案P5：退貨供應(yīng)商客戶采購(gòu)消費(fèi)交付S1：面向存貨的采購(gòu)：面向存貨的采購(gòu)S

11、2：面向訂單消費(fèi)的采購(gòu)：面向訂單消費(fèi)的采購(gòu) MTOS3：面向訂單設(shè)計(jì)的采購(gòu)：面向訂單設(shè)計(jì)的采購(gòu) ETOM1：按庫(kù)存需求消費(fèi)：按庫(kù)存需求消費(fèi)M2：按訂單需求消費(fèi)：按訂單需求消費(fèi)M3：按設(shè)計(jì)需求消費(fèi)：按設(shè)計(jì)需求消費(fèi)D1：交付庫(kù)存產(chǎn)品：交付庫(kù)存產(chǎn)品D1：交付：交付MTO產(chǎn)品產(chǎn)品D1：交付：交付ETO產(chǎn)品產(chǎn)品D4：交付零售產(chǎn)品銷售退貨采購(gòu)?fù)素浿С至鞒淘诠?yīng)鏈配置上，由26種中心流程類型組成。企業(yè)可選用該層中定義的規(guī)范流程單元構(gòu)建他們的供應(yīng)鏈。每一種產(chǎn)品或產(chǎn)品型號(hào)都可以有它本人的供應(yīng)鏈。 SCOR參考模型-流程元素每一個(gè)SCOR流程都分三種流程元素進(jìn)展詳細(xì)描畫(huà)： 方案元素 調(diào)整預(yù)期的資源以滿足預(yù)期需求量。方案流程要到達(dá)總需求平衡以及覆蓋整個(gè)的規(guī)劃周期。定期編制計(jì)劃流程能有利于供應(yīng)鏈的反響時(shí)間。方案流程同時(shí)綜合模型中的部分及企業(yè)。 執(zhí)行元素 由于方案或?qū)嵺`的需求引起產(chǎn)品方式變化，需求執(zhí)行的流程包括：進(jìn)度和先后順序的排定、原資料及服務(wù)的轉(zhuǎn)變及產(chǎn)品搬運(yùn)。 支持元素 方案和執(zhí)行過(guò)程所依賴的信息和內(nèi)外聯(lián)絡(luò)的預(yù)備、維護(hù)和管理。SCOR參考模型-實(shí)施路標(biāo)SCOR可以用于以下途徑：可以用于以下途徑： . 為支持新產(chǎn)品消費(fèi)而方案為支持新產(chǎn)品消費(fèi)而方案,建立和規(guī)劃一個(gè)公司建立和規(guī)劃一個(gè)公司 . 為企業(yè)進(jìn)展供應(yīng)鏈管理流程的再造為企業(yè)進(jìn)展供應(yīng)