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文檔簡介
1、商場十一活動總結(jié)工作總結(jié)活動實(shí)際支出費(fèi)用活動收入活動策劃宣傳:十一營銷活動由企劃部組織在各部門的密切配合下完成。從總 體的時(shí)間安排上來看,活動策劃的比較晚, 9 月中旬開始著手做策劃 案,只預(yù)留了 2 個(gè)星期的時(shí)間來實(shí)施具體的工作, 時(shí)間安排不夠充裕。 26號DM單出來,由于企劃部本身經(jīng)驗(yàn)不足,且客觀環(huán)境的不利影響, DM在制作方面有很多漏洞與不足,這點(diǎn)企劃部負(fù)主要責(zé)任。27號之后才開始分發(fā)工作, 而千盛、新天地此時(shí)已經(jīng)開始十一活動前的預(yù)熱 活動。活動宣傳方式也單一,且局限在鄉(xiāng)鎮(zhèn)大集,人群覆蓋面狹窄、 且消費(fèi)群體單一。LED的廣告是30 號出來的,廣告制作方面也比較粗糙、未能達(dá)到預(yù)期的展示 效
2、果。商場內(nèi)臨到 9月 30號還有許多布置沒有處理好,使整個(gè)活動 顯得較被動。 空飄和拱門的安置上存在諸多細(xì)節(jié)不足, 一是空飄氣球 到2號以后充氣不足, 給人一種疲軟的感覺; 二是商場活動宣傳的拱 門安放在了蘇寧活動拱門的后面, 一定程度上影響了宣傳效果 (蘇寧 拱門安放位置事前已書面通知并安排了固定的擺放位置, 蘇寧方面并 未按照要求擺放、且未請示企劃部)。而且在活動籌備階段由于統(tǒng)籌不足,并未意識到商場內(nèi)吊旗桿數(shù)量不足,并未及時(shí)維修與更換,致 使促銷氛圍營造不理想?;顒訄?zhí)行階段 :總體活動執(zhí)行力差。 一項(xiàng)活動, 無論大小,“策占三劃占七” , 可見活動實(shí)施重要性,即使再好的 ' 策略,
3、沒有人去實(shí)施,它還是等 與零。十一整個(gè)活動在執(zhí)行上也存在著諸多不足。首先,在十一活動的動員工作上,部門宣傳與配合工作稍顯滯后。DM單廣告位的銷售與統(tǒng)計(jì)做的不盡如人意,出資制作的商家僅 有7家,直接導(dǎo)致DM單印刷經(jīng)費(fèi)出現(xiàn)虧額。且未能體現(xiàn)出參與商家 的實(shí)際促銷力度, 也未能統(tǒng)計(jì)出實(shí)際參與抽獎業(yè)戶的店鋪名稱。 導(dǎo)致 DM單內(nèi)容單一且缺乏誘惑力。其次,在抽獎卡的銷售與專用抽獎信譽(yù)卡的發(fā)放過程中監(jiān)督工 作稍顯不足。 根據(jù)企劃部的調(diào)查得出以下幾點(diǎn)原因: 專用信譽(yù)卡的定 價(jià)高于往期, 業(yè)戶對大世界商業(yè)城管理與決策的不信任, 抽獎階段專 用抽獎信譽(yù)卡的發(fā)放過程中監(jiān)督力度不夠?qū)е碌牟簧贅I(yè)戶在銷售過 程中不主動付
4、與抽獎專用信譽(yù)卡。 這種情況間接導(dǎo)致了七天累計(jì)抽獎 數(shù)量不足 7000份,抽獎氛圍不足的另一個(gè)原因是商場此次活動的主要針對客戶群是鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民, 而十一期間正直農(nóng)忙階段, 所以商場人流 并未達(dá)到預(yù)期效果。再次,因?yàn)樯虉龉ぷ魅藛T數(shù)量不夠,使得許多工作人員要一人 兼多份工作, 許多具體工作的落實(shí)與預(yù)期效果存在較大差距, 影響活 動的整體效果。比如吊旗的懸掛較少,商場節(jié)日氣氛及活動氣氛的營造不理想。最后,各部門工作協(xié)調(diào)性較差。在此次的促銷活動中,各部門 之間的彼此協(xié)調(diào)工作做的不夠理想, 以至于在部門與部門的銜接工作 中出現(xiàn)了許多細(xì)節(jié)上的紕漏。 十一促銷活動廣播稿因?yàn)楹瓦\(yùn)營管理部 的促銷活動信息的銜接工作沒有做好, 以至于在鑫盈時(shí)尚鞋館的活動 廣播宣傳上出現(xiàn)錯(cuò)誤,業(yè)戶找到我們,也使我們顯得很被動。在今后的活動中克服種種困難,規(guī)避以上情況,每項(xiàng)活動都要 經(jīng)過周密的計(jì)劃;各部門密切配合;工作人員貫徹執(zhí)行。1 、活動籌劃必須提前 30-45 天進(jìn)行;2 、宣傳活動需提前一個(gè)星期進(jìn)行,且宣傳方式要求多樣;3 、場內(nèi)外的氛圍布置提前兩天完成;4 、活動所需物料上嚴(yán)格把關(guān);5 、做好應(yīng)急預(yù)案,讓商場在各種突發(fā)事件中起到積極的作用;6 、活動完后所有場內(nèi)布置在保存三四天, 讓更多的人了解我們 商
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