講績效考評指標(biāo)設(shè)計(jì)ppt課件

1、第四講 績效考評目的設(shè)計(jì)教學(xué)目的掌握績效考評目的設(shè)計(jì)教學(xué)重點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)績效考評目的設(shè)計(jì)教學(xué)過程 第一節(jié) 相關(guān)根本概念與根本原理 一、績效考評目的的概念及構(gòu)成 二、對績效評價目的的根本要求 三、績效評價目的的分類 第二節(jié) 如何設(shè)計(jì)績效評價目的體系第一節(jié) 相關(guān)根本概念與根本原理 案例 一、績效考評目的的概念及構(gòu)成 二、對績效評價的目的的根本要求 三、績效評價目的的分類案例分析 三九集團(tuán)總裁趙新先決議改革內(nèi)部評價高級管理人員的制度，提出以上繳利潤作為提撥高級管理人員的規(guī)范。詳細(xì)做法為：下屬企業(yè)上繳利潤超越5000萬元，其總經(jīng)理可以提拔為集團(tuán)總裁助理；上繳利潤超越1億元，其總經(jīng)理可以提拔為集團(tuán)副總裁；提

2、早和大幅度超額完成義務(wù)者，其總經(jīng)理可以提拔為第一副總裁或常務(wù)副總裁。 請問，他以為這種用人制度合理嗎？他以為應(yīng)該如何評價人、選拔人？資料鏈接 1950年代，面對西屋公司的壓力，通用電氣公司的高層計(jì)劃提高產(chǎn)質(zhì)量量，不允許非合格品流入市場，于是產(chǎn)質(zhì)量量和利潤成為通用公司績效管理的首選目的。但到1980年代，當(dāng)通用公司成為強(qiáng)大的領(lǐng)跑者時，要處理的問題就變成如何堅(jiān)持優(yōu)勢，進(jìn)一步伐動組織的活力，通用公司開場根據(jù)本人的實(shí)踐情況，建立一系列績效考核的方法，以發(fā)揚(yáng)每個部門與成員的活力和執(zhí)行力。 中國企業(yè)制定詳細(xì)的績效目的后，90%達(dá)不到原來的預(yù)期，中國企業(yè)過于注重財(cái)務(wù)目的，結(jié)果注重短期贏利才干，而缺乏對長期利

3、益關(guān)注，談不上為顧客發(fā)明價值； 調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國企業(yè)在多變的競爭環(huán)境中，并沒有充分思索組織的人力資源情況以及組織的執(zhí)行才干。一、績效目的的概念及構(gòu)成 績效目的是指企業(yè)要從哪些方面對任務(wù)產(chǎn)出進(jìn)展衡量或評價，既評價因子或評價工程。包括四個要素：目的稱號操作性定義等級標(biāo)志等級定義績效規(guī)范目的稱號：對評價目的的內(nèi)容作出的總體概括。目的定義：目的內(nèi)容的操作性定義，用于解釋評價目的的關(guān)鍵可變特征標(biāo)度：用于提示各級別之間差別的規(guī)定。標(biāo)志：評價的結(jié)果通常表現(xiàn)為將某種行為、結(jié)果或特征劃歸到假設(shè)干個級別之一。例如 目的稱號：協(xié)作性 目的定義：能積極配合同事有效地開展任務(wù) 標(biāo)志與標(biāo)度：標(biāo)志標(biāo)志SABCD標(biāo)度合作愉快肯

4、合作尚能合作偶爾合作我行我素二、對績效評價目的的根本要求 內(nèi)涵明確明晰 具有獨(dú)立性 具有針對性三、績效目的的分類 1.根據(jù)內(nèi)容分類 業(yè)績評價目的 才干評價目的 態(tài)度評價目的 2.軟目的與硬目的 3.量化目的與非量化目的 4.特質(zhì)、行為、結(jié)果評價目的。 第一節(jié) 相關(guān)根本概念與根本原理 一、績效考評目的的概念及構(gòu)成 二、對績效評價目的的根本要求 三、績效評價目的的分類 第二節(jié) 如何設(shè)計(jì)績效評價目的體系第二節(jié) 如何設(shè)計(jì)績效評價目的體系 一、相關(guān)根底實(shí)際在績效評價目的體系設(shè)計(jì)中的運(yùn)用 1.系統(tǒng)評價實(shí)際 2.目的一致性實(shí)際1.系統(tǒng)評價實(shí)際 系統(tǒng)是指為了實(shí)現(xiàn)一個共同的目的而存在的假設(shè)干要素組成的相互聯(lián)絡(luò)而

5、又相互制約的有機(jī)整體。 特征：目的一致性；層次性、方法性、要素區(qū)別性與相關(guān)性、動態(tài)性與靜態(tài)性。2.目的一致性實(shí)際 績效目的之間的目的一致性 績效評價過程中的目的一致性績效目的績效目的績效目的績效目的績效目的體系績效目的體系二、選擇績效評價目的的原那么 目的一致性原那么 獨(dú)立性與差別性原那么 可測性原那么參考：書本P50頁三、績效評價目的的選擇根據(jù) 績效評價的目的 任務(wù)內(nèi)容與績效規(guī)范 所需信息的便利程度四、選擇績效評價目的的方法 任務(wù)分析法 個案研討法 業(yè)務(wù)流程分析法 專題訪談法 閱歷總結(jié)法 問卷調(diào)查法：選擇法、陳列法、是非法、計(jì)分法備注：參考P53-54五、績效目的體系的設(shè)計(jì)原那么 定量為主、

6、定性為輔 少而精考核目的和規(guī)范的設(shè)置要求 詳細(xì)的和可了解的：“這個目的能否通知員工詳細(xì)的要做/完成什么？ 最好有量化的考核規(guī)范，兼顧可行為化：“員工知道如何衡量它的任務(wù)結(jié)果嗎？ 切合實(shí)踐的：“這個目的能否是具有挑戰(zhàn)性而又可以實(shí)現(xiàn)的？ 有明確的時間限制：“員工應(yīng)該在什么時間完成？六、構(gòu)建績效評目的體系的步驟 1.設(shè)計(jì)績效評價目的庫 2.針對不同崗位的特點(diǎn)選擇不同的績效評價目的 3.確定不同目的的權(quán)重七、確定不同目的的權(quán)重分配 閱歷法 等級序列法 加權(quán)法 權(quán)值因子判別表法P57八、確定績效考評規(guī)范 定性目的 詳盡描畫 考評表方式 定量目的 加減分法 規(guī)定范圍法 基準(zhǔn)值P64 杰出績效規(guī)范定量目的考核規(guī)范設(shè)定例如指標(biāo) 考核要素權(quán)重評價標(biāo)準(zhǔn)KPI1產(chǎn)量25分按照標(biāo)準(zhǔn)折合為標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量，90箱/臺班為基數(shù)，得分為20分，每+-1箱，則+-1分，最多加工分 。折算標(biāo)準(zhǔn)參照相關(guān)文件規(guī)定。2消耗15分按照標(biāo)準(zhǔn)折合為標(biāo)準(zhǔn)消耗，以1.5KG/件為基數(shù)，基數(shù)得分為13分，每+-0.01K