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1、湖南工程學(xué)院人力資源管理(I)課程設(shè)計(jì)報(bào)告系部:管理學(xué)院班 級(jí):人力1102 學(xué)號(hào):16姓 名:石亞坤指導(dǎo)老師:鐘瑤完成日期:-12-29成績(jī)?cè)u(píng)定:課題一公文處理(一)備忘錄一i涉及的領(lǐng)域是員工激勵(lì)備忘錄1TO:管理服務(wù)中心經(jīng)理,胡荷FROM:人力資源經(jīng)理,伊麗主題:關(guān)于舉辦元旦晚會(huì)的回復(fù)回復(fù):由于過去一年中,公司預(yù)算的減少和員工解雇數(shù)量的增 理由:激勵(lì)會(huì)提高員工滿意度,提高工作積極性,有利于活躍氣氛, 增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。說明:激勵(lì)即激發(fā)人白行為動(dòng)機(jī),以促使個(gè)體有效的完成行為目標(biāo)?;蛘哒f激勵(lì)就是組織經(jīng)過設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)耐獠开?jiǎng)酬形式和工 作環(huán)境,以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施,借助信息溝通,來激發(fā)、引導(dǎo)、

2、 保持和規(guī)劃組織成員的行為,以有效地實(shí) 現(xiàn)組織成員的各種合理需要。這里的激勵(lì)是經(jīng)過員工之間有 效的溝通改進(jìn)工作環(huán)境以及人際關(guān)系,雖然這些是外部因素,但能影響到工作滿意度,在一個(gè)舒適的環(huán)境下工作 ,會(huì) 讓人心情舒暢,提高工作效率,反之,會(huì)讓人心情煩躁,怨 聲不斷,效率低下。(二)備忘錄二涉及的領(lǐng)域是企業(yè)人員的內(nèi)部調(diào)動(dòng)備忘錄2TO:工程部經(jīng)理,李可FROM:人力資源經(jīng)理,伊麗主題:關(guān)于"李雄由繪圖部調(diào)動(dòng)至工程部”的回復(fù)理由:李雄是自己部門所需的人才,便要求跨部門的把李雄調(diào)往自 己部門從事繪圖員,雖然李雄沒有異議,可是相關(guān)調(diào)動(dòng)事宜 為與其部門主管商議,不符合公司人事變動(dòng)制度規(guī)定。說明:李雄

3、調(diào)到工程部這件事情,應(yīng)當(dāng)充分征求繪圖部主管的意見 并獲得其同意。在繪圖部主管不知情的情況下便將其員工調(diào) 往其它部門工作,勢(shì)必引起繪圖部對(duì)工程部,人力資源部的 看法,影響到公司內(nèi)部團(tuán)結(jié),破壞公司的凝聚力。只要雙方 商議后同意李雄調(diào)動(dòng),便可很好避免矛盾的發(fā)生,維護(hù)公司 的整體利益。如果不能協(xié)商一致,則要盡快從外為工程部招 聘一名出眾的員工解決工程部暫時(shí)的困難,從而解決了這一問題。另外,雖然對(duì)李雄做出加薪?jīng)Q定的是工程部主管 ,同時(shí)工程部 主管明確指出希望李雄調(diào)動(dòng)到工程部擔(dān)任繪圖員一職,能夠初步推斷李雄是一名較為出眾的員工 ,無論其轉(zhuǎn)崗與否,都應(yīng) 對(duì)李雄進(jìn)行績(jī)效考評(píng),以決定是否對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)募有?,提?/p>

4、 其工作的滿意度。(三)備忘錄三涉及的領(lǐng)域是員工招聘的問題備忘錄3TO:生產(chǎn)部經(jīng)理,伍納FROM:人力資源經(jīng)理,伊麗主題:關(guān)于" 5個(gè)裝配工職位空缺”的回復(fù)回復(fù):我部會(huì)盡快安排招聘,在最短的時(shí)間內(nèi)解決生產(chǎn)部相關(guān)職理由:人員招聘需要先進(jìn)行崗位分析,然后制定詳細(xì)的招聘計(jì)劃選擇合適的招聘方法最快找到合適人選,在招聘過程中還應(yīng)有用人部門的參與。說明:招聘是一個(gè)比較嚴(yán)肅而又有具體標(biāo)準(zhǔn)和程序的工作,是組織根據(jù)人力資源管理規(guī)劃和工作分析的要求,從組織內(nèi)部和外 部吸收人力資源的過程,必須與用人部門同時(shí)進(jìn)行,以及招 聘員工的試用期確定。人員招聘能夠?yàn)榻M織輸入新生力量,彌補(bǔ)組織內(nèi)人力資源的供給不足。備忘

5、錄中的生產(chǎn)部缺少 5名裝配工,已經(jīng)向總部發(fā) 出申請(qǐng),并獲得批準(zhǔn)。這時(shí)人力資源部就應(yīng)該根據(jù)生產(chǎn)部的工 作分析及公司的人力資源規(guī)劃,為生產(chǎn)部招聘5名適合裝配工 職位的員工,彌補(bǔ)生產(chǎn)部的崗位空缺。 因此關(guān)于生產(chǎn)部提出的 招聘5名裝配工的要求是應(yīng)該答應(yīng)的。不過雖然生產(chǎn)部的工 作計(jì)劃多,無法安排面試時(shí)間,但依然需要生產(chǎn)部安排人手參與招聘過程。(四)備忘錄四涉及的領(lǐng)域?yàn)榻夤蛦T工及有效溝通的問題備忘錄4TO:銷售部經(jīng)理,查鐵FROM:人力資源經(jīng)理,伊麗主題:關(guān)于解雇銷售員勞吉的建議作記錄,方便我們結(jié)合工作記錄對(duì)你所反映的問題 ,盡快的進(jìn)行 了解核實(shí),并考察勞吉的工作。若情況屬實(shí),則會(huì)對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的理由:解雇員工必須符合法律規(guī)定 ,要有嚴(yán)格的程序,解雇員工會(huì) 牽涉很多方面的問題,必須要有充分的理由與證據(jù),否則將不 利于企業(yè)的發(fā)展,不利于協(xié)調(diào)與員工的關(guān)系。說明:解雇員工的問題對(duì)于每個(gè)企業(yè)都是需要謹(jǐn)慎對(duì)待的問題,解雇的問題比較復(fù)雜,牽涉的方面也很多。由于勞吉是公司的 老員工,解雇她必然會(huì)帶來很多不必要的成本,諸如,新員工的招聘成本、 培訓(xùn)成本以及與老員工績(jī)效差異成本 ,同時(shí) 解雇老員工還可能影響員工士氣等隱形成本,因此暫時(shí)不對(duì)勞吉進(jìn)行解雇處理。如果勞吉確實(shí)存

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