生產(chǎn)訂單管理流程.docx

1、1.訂單執(zhí)行管理流程訂單管理人員開始訂單接收訂單評審術(shù)包括：技術(shù)、品控、生產(chǎn)、配套交貨後管理（成品管理）結(jié)束.生產(chǎn)訂單執(zhí)行管理生產(chǎn)人員生產(chǎn)經(jīng) 理訂單審批否是下達(dá)訂單訂單審批次處制訂生產(chǎn)計(jì)畫生產(chǎn)實(shí)施生產(chǎn)回饋序號節(jié)點(diǎn)責(zé)任人1接收訂單訂單管理人2訂單員評審3 審批訂單審批生產(chǎn)經(jīng)理4次處理訂單執(zhí)行管理流程說明相關(guān)說明相關(guān)檔或記錄接收客戶訂單，確定客戶需求和訂單的訂單接收登記單評審形式組織各相關(guān)部門進(jìn)行評審，評審合格後簽訂合同，並下達(dá)生產(chǎn)訂單；如評審不訂單評審記錄表合格，則與客戶進(jìn)行溝通，並辦理退單對訂單進(jìn)行審批訂單審批規(guī)程訂單無法滿足客戶要求時，與客戶進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，並做退單處理 ；如有疑問、訂單審批

2、次處理意企業(yè)能力不足或不能按要求完成時，及見時與客戶溝通w.下達(dá)根據(jù)訂單計(jì)畫及時下達(dá)訂單，傳遞到生訂單下達(dá)通知書5訂單產(chǎn)部及相關(guān)部門執(zhí)行制訂生產(chǎn)根據(jù)訂單要求，制訂生產(chǎn)計(jì)畫，並下達(dá)6到各生產(chǎn)部門，準(zhǔn)確實(shí)施生產(chǎn)生產(chǎn)計(jì)畫計(jì)畫生產(chǎn)生產(chǎn)人員根據(jù)生產(chǎn)計(jì)畫，組織生產(chǎn)生產(chǎn)跟蹤表7實(shí)施生產(chǎn)如可按訂單要求完成，則組織生產(chǎn)；如8生產(chǎn)回饋記錄表回饋不能按訂單要求完成，則申請變更訂單2.訂單協(xié)調(diào)管理流程銷售主管研發(fā)人員生產(chǎn)人員物料控制人員采購人員品質(zhì)人員開始提供客戶技術(shù)制訂生產(chǎn)確定物執(zhí)行訂單研發(fā)計(jì)畫料需求採購物料供應(yīng)生產(chǎn)品質(zhì)協(xié)調(diào)檢驗(yàn)準(zhǔn)備出貨結(jié)束訂單協(xié)調(diào)管理流程說明序號節(jié)點(diǎn)責(zé)任人相關(guān)說明相關(guān)檔或記錄1提供客戶銷售主管與客

3、戶進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通，根據(jù)訂單要生產(chǎn)訂單訂單求，確定是否接受2技術(shù)研發(fā)人員根據(jù)訂單要求，開發(fā)研製新產(chǎn)品、新模技術(shù)研發(fā)說明書研發(fā)型，使用新技術(shù)、新材料等3制訂生產(chǎn)生產(chǎn)計(jì)畫人制訂生產(chǎn)計(jì)畫，安排訂單生產(chǎn)排程生產(chǎn)計(jì)畫書計(jì)畫員4確定物料物料控制人制訂物料需求計(jì)畫，提交請購單物料需求計(jì)畫表需求員w.執(zhí)行制訂採購計(jì)畫，並跟蹤供應(yīng)商的執(zhí)行情採購計(jì)畫單5採購人員採購況，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行及時安排出貨、收貨、發(fā)料，以滿足生物料物料控制人物料供應(yīng)說明書6產(chǎn)線的需求，並在清晰可視狀態(tài)下管理供應(yīng)員存貨，保證物料供應(yīng)生產(chǎn)包括人、機(jī)、物等生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，控制7生產(chǎn)人員生產(chǎn)跟蹤表協(xié)調(diào)生產(chǎn)進(jìn)度，保證按時交貨品質(zhì)檢驗(yàn)物料品質(zhì)及產(chǎn)品品質(zhì)，

4、並處理品質(zhì)品質(zhì)檢驗(yàn)表8品質(zhì)人員檢驗(yàn)異常問題準(zhǔn)備制訂出貨計(jì)畫和安排運(yùn)輸計(jì)畫，確保訂9出貨人員出貨計(jì)畫出貨單準(zhǔn)時交付3.訂單計(jì)劃安排流程生產(chǎn)人員研發(fā)人員物控人員採購人員品質(zhì)人員開始訂單評審制訂計(jì)畫產(chǎn)品研發(fā)控制進(jìn)度物料控制物料採購執(zhí)行生產(chǎn)物料盤點(diǎn)品質(zhì)檢驗(yàn)結(jié)束訂單計(jì)畫安排流程說明序號節(jié)點(diǎn)責(zé)任人相關(guān)說明相關(guān)檔或記錄制訂與客戶溝通，接收訂單，並進(jìn)行初步訂生產(chǎn)計(jì)畫書1生產(chǎn)人員單評審；與生產(chǎn)部進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，制計(jì)畫訂單評審規(guī)程訂生產(chǎn)計(jì)畫2產(chǎn)品研發(fā)人員依據(jù)客戶需要研發(fā)、設(shè)計(jì)新產(chǎn)品，並編生產(chǎn)工藝單研發(fā)制生產(chǎn)工藝檔3控制生產(chǎn)人員制訂合理的生產(chǎn)計(jì)畫，對訂單的變更做生產(chǎn)進(jìn)度控制表w.進(jìn)度好準(zhǔn)備；控制生產(chǎn)進(jìn)度，督促物控人

5、員及時處理異常情況通過對供應(yīng)商送貨計(jì)畫和實(shí)際交貨數(shù)4物料量、品質(zhì)及交貨期進(jìn)行控制，確保生產(chǎn)物控人員物料控制表控制計(jì)畫指標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)；根據(jù)物料需求計(jì)畫與實(shí)際可用庫存，制訂送貨計(jì)畫5物料按照適時、適質(zhì)、適量、適價(jià)和適地原採購人員物料採購申請單採購則，採購所需物料物料根據(jù)訂購單收發(fā)物料，定期盤點(diǎn)；依據(jù)6領(lǐng)料單或備料單，配備和發(fā)放生產(chǎn)所需物料控制表物控人員盤點(diǎn)物料7執(zhí)行按照生產(chǎn)計(jì)畫和生產(chǎn)流程，進(jìn)行訂單產(chǎn)生產(chǎn)人員品的生產(chǎn)生產(chǎn)跟蹤表生產(chǎn)品質(zhì)嚴(yán)格按照檢驗(yàn)流程，進(jìn)行生產(chǎn)過程檢8品質(zhì)人員驗(yàn)，保證產(chǎn)品品質(zhì)和交貨期；依據(jù)入庫品質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告書檢驗(yàn)單，檢驗(yàn)、接收成品w.4.訂單作業(yè)進(jìn)度管理流程物控人員採購人員品質(zhì)人員生產(chǎn)主

6、管倉儲主管開始制訂採購計(jì)畫制訂生產(chǎn)計(jì)畫訂貨跟催品質(zhì)檢驗(yàn)物料控制實(shí)施生產(chǎn)進(jìn)度對比存在差異否是分析差異原因補(bǔ)救客戶溝通結(jié)束訂單作業(yè)進(jìn)度管理流程說明序號節(jié)點(diǎn)責(zé)任人相關(guān)說明相關(guān)檔或記錄1制訂生產(chǎn)生產(chǎn)主管根據(jù)產(chǎn)能負(fù)荷資料，決定是否接收訂生產(chǎn)計(jì)畫表計(jì)畫單，制訂合理的生產(chǎn)計(jì)畫2制訂採購物控人員根據(jù)生產(chǎn)計(jì)畫及庫存狀況，分析物料需採購計(jì)畫表計(jì)畫求狀況，並提出採購計(jì)畫3訂貨採購人員根據(jù)採購計(jì)畫和採購單進(jìn)行訂貨，並制採購進(jìn)貨進(jìn)度表定採購進(jìn)貨進(jìn)度表4跟催物控人員根據(jù)進(jìn)度計(jì)畫，及時進(jìn)行跟催進(jìn)度計(jì)畫表5品質(zhì)品質(zhì)人員質(zhì)檢員按規(guī)程檢驗(yàn)物料和產(chǎn)品，如有異品質(zhì)檢驗(yàn)記錄w.檢驗(yàn)常情況，應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢6物料在生產(chǎn)前及時備料

7、，遇有異常情況，應(yīng)倉儲主管物料控制表控制及時回饋給物控人員7實(shí)施按生產(chǎn)計(jì)畫實(shí)施生產(chǎn)，控制產(chǎn)能，並將生產(chǎn)監(jiān)控表生產(chǎn)生產(chǎn)進(jìn)度不斷回饋給計(jì)畫部8進(jìn)度將每日實(shí)際生產(chǎn)數(shù)量與計(jì)畫生產(chǎn)數(shù)理加對比生產(chǎn)進(jìn)度控制表以比較，確定是否存在差異9分析差異若實(shí)際進(jìn)度與計(jì)畫進(jìn)度產(chǎn)生差異，應(yīng)追生產(chǎn)主管差異分析表原因究原因，並採取措施進(jìn)行補(bǔ)救10實(shí)施補(bǔ)救措施後，評估結(jié)果是否有效；補(bǔ)救補(bǔ)救措施若無效，立即採取其他措施11客戶補(bǔ)救無效導(dǎo)致交期延誤時，儘快與客戶溝通取得聯(lián)繫，爭取延遲交貨時間5.緊急插單管理流程生產(chǎn)計(jì)畫人員物料控制人員設(shè)備工程人員生產(chǎn)主管開始調(diào)查與準(zhǔn)備初定計(jì)劃指標(biāo)掌握設(shè)備運(yùn)行瞭解作業(yè)人員確定計(jì)劃指標(biāo)物料供應(yīng)狀態(tài)狀態(tài)監(jiān)

8、督作業(yè)進(jìn)度抽查產(chǎn)品合格率否合格是出貨結(jié)束w.緊急插單管理流程說明序號節(jié)點(diǎn)責(zé)任人相關(guān)說明相關(guān)檔或記錄1調(diào)查與準(zhǔn)調(diào)查與分析緊急插單的計(jì)畫與執(zhí)行情緊急插單調(diào)查表備況、物料供應(yīng)情況等統(tǒng)籌安排插單生產(chǎn)任務(wù)，確定產(chǎn)量指2初定計(jì)劃標(biāo)，合理安排產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度，科學(xué)搭配插單計(jì)畫制訂程式指標(biāo)緊急插單生產(chǎn)計(jì)畫與原有生產(chǎn)計(jì)畫，分生產(chǎn)計(jì)畫人解生產(chǎn)指標(biāo)員核算企業(yè)設(shè)備、生產(chǎn)面積、勞動生產(chǎn)率確定計(jì)劃水準(zhǔn)等對緊急插單生產(chǎn)任務(wù)的保證程3度，平衡緊急插單任務(wù)與生產(chǎn)能力、勞生產(chǎn)計(jì)畫指標(biāo)表指標(biāo)動力、物料供應(yīng)、生產(chǎn)技術(shù)及資金佔(zhàn)用的關(guān)係4確認(rèn)物料物料控制人確認(rèn)物料供應(yīng)狀況，並與物料部和採購物料供應(yīng)調(diào)查表供應(yīng)員部及時溝通，保證按質(zhì)、按量供應(yīng)掌

9、握設(shè)備設(shè)備工程人隨時掌握設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，提前預(yù)知可5能發(fā)生的故障，並利用輪班的時間進(jìn)行設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控表運(yùn)行狀態(tài)員搶修瞭解作業(yè)隨時瞭解作業(yè)人員的工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問6題，及時做出調(diào)整，確保作業(yè)人員時刻作業(yè)人員考評表人員狀態(tài)處於最佳工作狀態(tài)7抽查產(chǎn)品定期或不定期檢查工件、半成品和成品產(chǎn)品合格率抽查表合格率生產(chǎn)主管的合格率，並對不合格產(chǎn)品進(jìn)行處理定期或不定期檢查緊急插單的作業(yè)進(jìn)8監(jiān)督作業(yè)度。如進(jìn)度落後，立即採取補(bǔ)救措施；作業(yè)進(jìn)度控制表進(jìn)度若生產(chǎn)進(jìn)度超過計(jì)畫進(jìn)度，則做好品質(zhì)管理和安全管理工作w.6.外加工訂單管理流程資訊調(diào)查人員品質(zhì)人員採購人員輔導(dǎo)人員開始選擇外協(xié)廠商調(diào)查外協(xié)廠商指導(dǎo)控制監(jiān)督檢查外協(xié)廠商工藝

10、評審?fù)鈪f(xié)廠商外協(xié)廠商品質(zhì)檢驗(yàn)品質(zhì)輔導(dǎo)產(chǎn)品交貨檢驗(yàn)否合格是簽發(fā)合格單結(jié)束外加工訂單管理流程說明序號節(jié)點(diǎn)責(zé)任人相關(guān)說明相關(guān)檔或記錄1調(diào)查外協(xié)生產(chǎn)計(jì)畫人採用調(diào)查表等調(diào)查法，調(diào)查外協(xié)廠商品外協(xié)廠商調(diào)查表廠商員質(zhì)指導(dǎo)品質(zhì)管理員或工程技術(shù)人員常駐外協(xié)工2品質(zhì)人員廠，指導(dǎo)和控制其生產(chǎn)與檢驗(yàn)，並處理控制部分業(yè)務(wù)及品質(zhì)事務(wù)3監(jiān)督採購人員定期到外協(xié)廠商進(jìn)行監(jiān)督檢查外協(xié)廠商監(jiān)督檢查檢查表4成立評審評審小組小組成員由採購部、研發(fā)部、生產(chǎn)部、外協(xié)廠商評審規(guī)範(fàn)小組品質(zhì)部等部門抽調(diào)人員組成外協(xié)廠商對不同的外協(xié)廠商，採取不同的檢驗(yàn)外協(xié)廠商品質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)5品質(zhì)人員法，例如，對初次合作的外協(xié)廠商進(jìn)行品質(zhì)檢驗(yàn)告100% 檢驗(yàn)，對多次合

11、作的外協(xié)廠商可免w.檢外協(xié)廠商提升外協(xié)廠高層人員的品質(zhì)觀念及外協(xié)外協(xié)廠商品質(zhì)輔導(dǎo)6廠品質(zhì)管制人員的能力案品質(zhì)輔導(dǎo)產(chǎn)品交貨依據(jù)品質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行接收。如符合檢7驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，則進(jìn)行標(biāo)識後，收入倉庫；若產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告檢驗(yàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)，則隔離產(chǎn)品w.w.產(chǎn)品報(bào)價(jià)單報(bào)價(jià)日期：年月日地址：連絡(luò)人：聯(lián)繫式：郵寄地址：產(chǎn)品編號：產(chǎn)品名稱：顏色規(guī)格（圖片）單價(jià)報(bào)價(jià)類型供樣時間費(fèi)用最少訂購量生產(chǎn)週期包裝要求w.備註：說明： 1.單價(jià)條款2.付款式3.其他樣品追蹤表編號：日期：材料預(yù)定製產(chǎn)作日期樣接單製作品數(shù)客已入製作實(shí)際確寄品充日期單號名量戶預(yù)庫人員完工認(rèn)發(fā)費(fèi)足稱訂起止用w.客戶資訊卡編號：建卡日期：客戶名稱客戶位址負(fù)責(zé)人

12、電話客戶性質(zhì)A 個體B集體C 合夥D 國營E股份公司F其他等級A級B級C級w.主要經(jīng)營項(xiàng)目：主要連絡(luò)人：估計(jì)資本額：年度年年年年年年?duì)I業(yè)額與本公司合作的業(yè)務(wù)狀況：交易金額記錄：年度年年年年年年?duì)I業(yè)額訂單評審表訂單編號客戶名稱接收日期產(chǎn)品名稱注意事項(xiàng)評審品質(zhì)部工程部市場部生產(chǎn)部開發(fā)部w.評審內(nèi)容評審結(jié)果簽名 / 日期：簽名 / 日期：簽名 / 日期：簽名 / 日期：簽名 / 日期：生管辦總結(jié)簽名 / 日期：供貨週期計(jì)畫表產(chǎn)品A 特急B 計(jì)件C 正常代號週期週期週期備註w.25 26273020（天）（天）（天）說明： 1.急件週期加價(jià)5%2.特急週期加價(jià)20%w.訂單安排表序號產(chǎn)品名稱交貨日期接單日期訂單編號生產(chǎn)單號數(shù)量說明12345678910111213141516171819202122w.23訂單統(tǒng)計(jì)表訂預(yù) 定接 單生產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)單金需要物料 供品 質(zhì)完 工貨日 期日 期單 號名稱格價(jià)額日期應(yīng) 狀況記 錄日 期量自至w.訂單安排記錄表產(chǎn)品名稱編號規(guī)格接單訂單訂制業(yè)務(wù)預(yù)定合併製造完工數(shù)量交貨客戶合併後數(shù)備註日期編號規(guī)格員生產(chǎn)量單號記錄w.產(chǎn)銷協(xié)調(diào)計(jì)畫表本期銷售名規(guī)期初存本期生期末存貨單金備單位產(chǎn)數(shù)量 B數(shù)量 C數(shù)量稱格貨數(shù)量