中華講師網(wǎng)-陳志嶸：提升培訓(xùn)力,發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力

1、培訓(xùn)師培訓(xùn)培訓(xùn)師培訓(xùn)TTT(Training The Trainers)主講：陳志嶸主講：陳志嶸提升培訓(xùn)力，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力！提升培訓(xùn)力，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力！學(xué)習(xí)公約學(xué)習(xí)公約n 投入多少投入多少 收獲多少收獲多少n 參與多深參與多深 領(lǐng)悟多深領(lǐng)悟多深n 未曾經(jīng)歷未曾經(jīng)歷 不成經(jīng)驗(yàn)不成經(jīng)驗(yàn)n 敞開(kāi)心扉敞開(kāi)心扉 方有心得方有心得三三. .培訓(xùn)師的修煉培訓(xùn)師的修煉二二. .培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練1.1.對(duì)培訓(xùn)的全面認(rèn)知對(duì)培訓(xùn)的全面認(rèn)知2.2.培訓(xùn)師的使命與素能培訓(xùn)師的使命與素能1.1.開(kāi)場(chǎng)結(jié)尾技巧開(kāi)場(chǎng)結(jié)尾技巧2.2.語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)技巧語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)技巧3.3.態(tài)勢(shì)語(yǔ)言技巧態(tài)勢(shì)語(yǔ)言技巧4.4.克服緊張技巧克服緊張技巧5.

2、5.臨場(chǎng)應(yīng)變技巧臨場(chǎng)應(yīng)變技巧6.6.音樂(lè)燈光技巧音樂(lè)燈光技巧7.7.培訓(xùn)技法運(yùn)用培訓(xùn)技法運(yùn)用1.1.目標(biāo)明確目標(biāo)明確2.2.積極主動(dòng)積極主動(dòng)3.3.注意細(xì)節(jié)注意細(xì)節(jié)4.4.三贏思維三贏思維5.5.換位思考換位思考6.6.資源整合資源整合7.7.不斷突破不斷突破 一一. .對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)知對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)知何何為為T(mén)TT何何為為培培訓(xùn)訓(xùn)何何為為培培訓(xùn)訓(xùn)師師1.1. 對(duì)培訓(xùn)全面認(rèn)知對(duì)培訓(xùn)全面認(rèn)知何何為為受受訓(xùn)訓(xùn)者者何為何為T(mén)TTTTTTraining the trainersTraining the trainersTraining/Trainer/traineeTraining/Trainer/train

3、ee何為培訓(xùn)何為培訓(xùn)()以職業(yè)者為主體，以培訓(xùn)師為主導(dǎo)，通過(guò)宣導(dǎo)理以職業(yè)者為主體，以培訓(xùn)師為主導(dǎo)，通過(guò)宣導(dǎo)理念、傳授知識(shí)或訓(xùn)練技能改變個(gè)人行為，進(jìn)而提念、傳授知識(shí)或訓(xùn)練技能改變個(gè)人行為，進(jìn)而提升組織績(jī)效的活動(dòng)升組織績(jī)效的活動(dòng)轉(zhuǎn)變態(tài)度傳播知識(shí)訓(xùn)練技能改變行為提升績(jī)效 一般教育職業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)培養(yǎng)素質(zhì)提升績(jī)效內(nèi)容基礎(chǔ)性實(shí)用性方法教學(xué)法教練法效果知識(shí)累加知識(shí)裂變何為培訓(xùn)師何為培訓(xùn)師(Trainer) 表達(dá)者表達(dá)者設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)者者主主導(dǎo)導(dǎo)者者培訓(xùn)培訓(xùn)活動(dòng)活動(dòng)態(tài)度態(tài)度(Attitude)知識(shí)知識(shí)(Knowledge)技能技能(Skill)習(xí)慣習(xí)慣(Habit)何為受訓(xùn)者何為受訓(xùn)者(Trainee )2. 培訓(xùn)師

4、使命與素能培訓(xùn)師使命與素能9培訓(xùn)師的職業(yè)使命培訓(xùn)師的職業(yè)使命影響他人影響他人品格影響品格影響學(xué)術(shù)影響學(xué)術(shù)影響情感影響情感影響規(guī)則影響規(guī)則影響風(fēng)格影響風(fēng)格影響成就他人成就他人u成就他人而成就自己成就他人而成就自己卓越培訓(xùn)師的六種能力卓越培訓(xùn)師的六種能力六種力六種力培訓(xùn)師素質(zhì)核心培訓(xùn)師素質(zhì)核心挑戰(zhàn)力挑戰(zhàn)力學(xué)習(xí)力學(xué)習(xí)力創(chuàng)造力創(chuàng)造力洞察力洞察力親和力親和力感召力感召力師風(fēng)師風(fēng)師德師德師藝師藝師恩師恩師威師威五顆星五顆星卓越培訓(xùn)師的卓越培訓(xùn)師的 卓越培訓(xùn)師的五顆卓越培訓(xùn)師的五顆“星星”7：培：培訓(xùn)訓(xùn)技法技法運(yùn)運(yùn)用用5：臨場(chǎng)應(yīng)變臨場(chǎng)應(yīng)變技巧技巧3：態(tài)勢(shì)語(yǔ)態(tài)勢(shì)語(yǔ)言技巧言技巧6：音：音樂(lè)樂(lè)燈光技巧燈光技巧4：

5、克服：克服緊張緊張技巧技巧2：語(yǔ)語(yǔ)音音語(yǔ)調(diào)語(yǔ)調(diào)技巧技巧1：開(kāi)場(chǎng)結(jié)開(kāi)場(chǎng)結(jié)尾技巧尾技巧二二培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練開(kāi)場(chǎng)結(jié)開(kāi)場(chǎng)結(jié)尾尾1. 開(kāi)場(chǎng)結(jié)尾技巧開(kāi)場(chǎng)結(jié)尾技巧BeginningBeginning拉近關(guān)系法拉近關(guān)系法贊美聽(tīng)眾法贊美聽(tīng)眾法實(shí)例故事法實(shí)例故事法提出問(wèn)題法提出問(wèn)題法名言佳句法名言佳句法開(kāi)門(mén)見(jiàn)山法開(kāi)門(mén)見(jiàn)山法拉近關(guān)系拉近關(guān)系建立信任建立信任引起興趣引起興趣切入主題切入主題設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)引人入勝的引人入勝的培訓(xùn)導(dǎo)入培訓(xùn)導(dǎo)入贊美祝福法贊美祝福法寓言故事法寓言故事法名言佳句法名言佳句法歸納重點(diǎn)法歸納重點(diǎn)法呼吁運(yùn)動(dòng)法呼吁運(yùn)動(dòng)法前后呼應(yīng)法前后呼應(yīng)法總結(jié)歸納總結(jié)歸納深化理解深化理解強(qiáng)化印象強(qiáng)化印象激發(fā)行動(dòng)

6、激發(fā)行動(dòng)設(shè)計(jì)回味無(wú)窮的培訓(xùn)結(jié)語(yǔ)設(shè)計(jì)回味無(wú)窮的培訓(xùn)結(jié)語(yǔ)2. 語(yǔ)言語(yǔ)調(diào)技巧語(yǔ)言語(yǔ)調(diào)技巧六大六大元素元素五大五大價(jià)值價(jià)值七種七種方法方法語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)閱讀閱讀20-3020-30聆聽(tīng)聆聽(tīng)70-8070-80課堂效果你真是我的好朋友你真是我的好朋友吸引吸引高量、休止高量、休止明晰明晰減速、重音減速、重音強(qiáng)化強(qiáng)化重音、高音重音、高音激動(dòng)激動(dòng)加速、高音加速、高音感動(dòng)感動(dòng)低音、減速低音、減速語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)五大價(jià)值語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)五大價(jià)值呼吸呼吸語(yǔ)速語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)語(yǔ)調(diào)音量音量重音重音停頓停頓語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)六大元素語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)六大元素練練吐吐歸歸：繞繞口令口令練習(xí)練習(xí)法法練練抑抑揚(yáng)揚(yáng)：美文：美文誦讀練習(xí)誦讀練習(xí)法法練練字正：新字正：新聞聯(lián)

7、聞聯(lián)播播練習(xí)練習(xí)法法練頓練頓挫：聽(tīng)挫：聽(tīng)評(píng)書(shū)練習(xí)評(píng)書(shū)練習(xí)法法練練腔腔圓圓：民族唱法：民族唱法練習(xí)練習(xí)法法練氣勢(shì)練氣勢(shì)：大：大氣勢(shì)練習(xí)氣勢(shì)練習(xí)法法練氣練氣息：強(qiáng)息：強(qiáng)氣氣息息練習(xí)練習(xí)法法語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)練習(xí)方法語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)練習(xí)方法3.3. 態(tài)勢(shì)語(yǔ)言技巧態(tài)勢(shì)語(yǔ)言技巧定神定神定形定形定形定形定形定形眼神運(yùn)用眼神運(yùn)用臉部表情臉部表情肢體動(dòng)作肢體動(dòng)作形象風(fēng)范形象風(fēng)范站姿：重心平均，分配雙腿，雙手放開(kāi)坐姿：頭正身直，雙腳平行, 手放桌面走姿：動(dòng)作舒緩，重心均衡，T 字路線職業(yè)形象風(fēng)范職業(yè)形象風(fēng)范四大四大原則原則夸大夸大重復(fù)重復(fù)簡(jiǎn)單簡(jiǎn)單對(duì)稱(chēng)對(duì)稱(chēng)肢體肢體動(dòng)動(dòng)作作四原則四原則手勢(shì)運(yùn)用技法手勢(shì)運(yùn)用技法1212種種u 溝通溝通

8、u 拒絕拒絕u 致意致意u 警示警示u 區(qū)分區(qū)分u 指明指明u 組合組合u 延伸延伸u 號(hào)召號(hào)召u(mài) 否定否定u 鼓舞鼓舞u 決斷決斷雙手前伸，掌心向上雙手前伸，掌心向上掌心向下，作橫掃狀掌心向下，作橫掃狀五指并攏，掌心向外揮臂五指并攏，掌心向外揮臂掌心向外，雙手前舉掌心向外，雙手前舉手掌側(cè)立，做切分狀手掌側(cè)立，做切分狀五指并攏，指向目標(biāo)五指并攏，指向目標(biāo)掌心相對(duì)，由外向內(nèi)聚攏掌心相對(duì)，由外向內(nèi)聚攏掌心相對(duì)，由內(nèi)向外展開(kāi)掌心相對(duì)，由內(nèi)向外展開(kāi)手掌斜上，揮向內(nèi)側(cè)手掌斜上，揮向內(nèi)側(cè)手掌斜下，揮向外側(cè)手掌斜下，揮向外側(cè)握拳，揮向上方握拳，揮向上方握拳，揮向腹部握拳，揮向腹部眼神運(yùn)用眼神運(yùn)用照顧所有人照

9、顧所有人不形成規(guī)律不形成規(guī)律要自然親和要自然親和眼神運(yùn)用技法眼神運(yùn)用技法6 6種種直視直視虛視虛視掃視掃視平視平視仰視仰視俯視俯視高度關(guān)注高度關(guān)注一般注意一般注意觀察反饋觀察反饋平等交流平等交流表示尊重表示尊重顯示權(quán)威顯示權(quán)威臉部表情臉部表情技巧技巧要訣要訣微笑點(diǎn)頭，親和有加微笑點(diǎn)頭，親和有加肌肉放松，表情自然肌肉放松，表情自然排除緊張，放開(kāi)心情排除緊張，放開(kāi)心情幽默表達(dá)，引發(fā)共鳴幽默表達(dá)，引發(fā)共鳴禁止禁止緊繃嘴唇緊繃嘴唇、臉無(wú)表情臉無(wú)表情4.4. 克服緊張技巧克服緊張技巧內(nèi)容內(nèi)容準(zhǔn)備準(zhǔn)備心理心理準(zhǔn)備準(zhǔn)備生理生理準(zhǔn)備準(zhǔn)備其它其它“怯場(chǎng)怯場(chǎng)” ” 測(cè)試測(cè)試心神不定心神不定冒出虛汗冒出虛汗口干舌燥

10、口干舌燥不敢正視不敢正視雙手發(fā)抖雙手發(fā)抖詞不達(dá)意詞不達(dá)意兩腿發(fā)軟兩腿發(fā)軟盼望結(jié)束盼望結(jié)束心跳加速心跳加速大腦空白大腦空白自卑與恐高自卑與恐高太追求完美太追求完美太在意別人太在意別人準(zhǔn)備不充分準(zhǔn)備不充分在陌生場(chǎng)合在陌生場(chǎng)合在不同環(huán)境在不同環(huán)境在人多時(shí)候在人多時(shí)候在人少時(shí)候在人少時(shí)候主觀主觀客觀客觀心理緊張的原因心理緊張的原因克服上臺(tái)緊張之方法克服上臺(tái)緊張之方法多講多練多講多練準(zhǔn)備充分準(zhǔn)備充分積極暗示積極暗示調(diào)整動(dòng)作調(diào)整動(dòng)作無(wú)語(yǔ)練膽無(wú)語(yǔ)練膽克服上臺(tái)緊張之方法克服上臺(tái)緊張之方法注意停頓注意停頓面帶面帶微笑微笑引起注意引起注意誠(chéng)懇穩(wěn)健誠(chéng)懇穩(wěn)健提高音量提高音量5.5. 臨場(chǎng)應(yīng)變技巧臨場(chǎng)應(yīng)變技巧34有以下

11、情況應(yīng)該怎么辦有以下情況應(yīng)該怎么辦u表達(dá)過(guò)程中：表達(dá)過(guò)程中： 說(shuō)錯(cuò)：說(shuō)錯(cuò)：（ ） （ ） （ ） 說(shuō)漏：說(shuō)漏：（ ）35有以下情況應(yīng)該怎么辦有以下情況應(yīng)該怎么辦u 表達(dá)過(guò)程中表達(dá)過(guò)程中： 忘稿：忘稿： （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） 標(biāo)本兼治的忘稿處理技巧是課前的標(biāo)本兼治的忘稿處理技巧是課前的: （ ）36有以下情況應(yīng)該怎么辦有以下情況應(yīng)該怎么辦u 表達(dá)過(guò)程中：表達(dá)過(guò)程中：被問(wèn)到不會(huì)被問(wèn)到不會(huì):（ ） （ ） （ ） （ ）37特殊學(xué)員處理的四大原則特殊學(xué)員處理的四大原則u（ ）控制）控制u（ ）真誠(chéng)溝通）真誠(chéng)溝通u（ ）口舌之能）口舌之能u（ ）私下探討）私下探討6.6. 音樂(lè)燈光技

12、巧音樂(lè)燈光技巧渲染氣氛渲染氣氛催眠冥想催眠冥想陶冶情操陶冶情操傳遞效果傳遞效果引發(fā)想象引發(fā)想象改善學(xué)習(xí)改善學(xué)習(xí)引發(fā)共鳴引發(fā)共鳴增加行動(dòng)增加行動(dòng)引發(fā)思考引發(fā)思考音樂(lè)燈光的功能音樂(lè)燈光的功能音樂(lè)音樂(lè)功能功能音樂(lè)燈光技巧音樂(lè)燈光技巧u 要有一顆感受音樂(lè)的心要有一顆感受音樂(lè)的心u 如果你要整場(chǎng)使用音樂(lè)，要自己仔細(xì)聽(tīng)一如果你要整場(chǎng)使用音樂(lè)，要自己仔細(xì)聽(tīng)一 遍音樂(lè)，防止中間出現(xiàn)大的波折，影響磁場(chǎng)遍音樂(lè)，防止中間出現(xiàn)大的波折，影響磁場(chǎng)種種 類(lèi)類(lèi)特特 點(diǎn)點(diǎn)舉舉 例例以熱烈激情音樂(lè)為主以熱烈激情音樂(lè)為主如果有手語(yǔ)視頻也可如果有手語(yǔ)視頻也可以以我真的很不錯(cuò)我真的很不錯(cuò)真心英雄真心英雄以舒緩、輕柔音樂(lè)為以舒緩、輕柔

13、音樂(lè)為主主小提琴曲、鋼琴曲小提琴曲、鋼琴曲以行動(dòng)力、勵(lì)志音樂(lè)以行動(dòng)力、勵(lì)志音樂(lè)為主為主日出東方日出東方大家一起來(lái)大家一起來(lái) 生命之杯生命之杯開(kāi)場(chǎng)音樂(lè)開(kāi)場(chǎng)音樂(lè)中場(chǎng)音樂(lè)中場(chǎng)音樂(lè)收?qǐng)鲆魳?lè)收?qǐng)鲆魳?lè)注意注意 特別特別 41講演講演( (授授) )法法視頻觀看法視頻觀看法故事演繹法故事演繹法現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)法現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)法現(xiàn)場(chǎng)演示法現(xiàn)場(chǎng)演示法音樂(lè)燈光法音樂(lè)燈光法7.7. 培訓(xùn)技法運(yùn)用培訓(xùn)技法運(yùn)用七個(gè)七個(gè)好習(xí)慣好習(xí)慣積極積極主動(dòng)主動(dòng)注意注意細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)三贏三贏思維思維換位換位思考思考資源資源整合整合不斷不斷突破突破目標(biāo)目標(biāo)明確明確三三卓越培訓(xùn)師修練卓越培訓(xùn)師修練43TTT結(jié)束語(yǔ)結(jié)束語(yǔ) 如果想在培訓(xùn)師的職業(yè)道路上有所成就，如果想在培訓(xùn)師的