業(yè)務(wù)員一周工作總結(jié),業(yè)務(wù)員一周個人工作總結(jié)范文

1、業(yè)務(wù)員一周工作總結(jié),業(yè)務(wù)員一周個人工作總結(jié)范文定期對我們工作進(jìn)行總結(jié)是一個非常好的習(xí)慣，它能幫我們找出平時可能沒有注意到的關(guān)鍵點，也許這就是我們今后工作中 遇到的某個問題所需要的解決方法。 給大家準(zhǔn)備了業(yè)務(wù)員一周工 作總結(jié)，歡迎閱讀?！緲I(yè)務(wù)員一周工作總結(jié)一】工作一周后，針對公司老板提出的“報價就是見光死，不能報價”；“我們有進(jìn)出口權(quán)，什么都可以賣“等問題，我們作出 如下周工作總結(jié)。以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個關(guān)鍵問 題：因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：1. 公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：a.公司的主營產(chǎn)品，如果公司以小規(guī)模發(fā)

2、展速度，公司的人力、物力、財力實務(wù)不雄厚情況下， 公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn) 品，方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長， 從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個完整體系與多位專業(yè) 人士及專業(yè)知識來操控。買家總會貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主 要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點做不到，是無法贏得客戶信 賴的。報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于 哪個水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達(dá)到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)

3、營產(chǎn)品 及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。b.報價表公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist) 。此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。 因為客戶往往會從你的報價來判斷 你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠(yuǎn)離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說

4、明你的誠實性不夠， 你根本不懂這一行，自然而然客人不會 對你再理會。摸清客戶動機及誠意再報價， 以免成為報價工具，浪費時間。外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯。2. 公司（包括業(yè)務(wù)員）給客戶的信心及信譽度如何 ？這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何， 產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣 ？信心和信譽是雙向的。解決方法：第三方認(rèn)證（如付費會員）；網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程 度；業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。（良好的與客溝通技巧）客戶最想了解的是什么：1）你是不是做這個產(chǎn)品多時了。2）你對產(chǎn)品了解多少。3）你這個人的人品如何。4）當(dāng)然價格是否有競爭

5、力是不可少的必要條件。要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚， 技術(shù)關(guān)鍵在那里， 質(zhì)量如何控制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如 何?？蛻舨艜δ惴判暮托湃巍?取得客戶的信任-很重要?。　緲I(yè)務(wù)員一周工作總結(jié)二】一、一周工作回顧（一）不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作這周在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下， 很快便對工 作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等?，F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作；完成馬

6、士基倉庫出入庫流 程圖繪制；組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn) ；完成核查、修改馬士基 系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異；繪制三運倉庫平面草圖；參與新秀麗審 計盤點等。能準(zhǔn)確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。（二）對本職工作的認(rèn)識1、對倉庫的認(rèn)識：熟悉馬士基、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等；2、對流程的認(rèn)識：熟悉馬士基倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程；qc流程；增值服務(wù)操作流程；異常處理流程；盤點流程等；3、 對管理的認(rèn)識：較好地熟悉了5s管理；倉庫安全管理； 庫區(qū)規(guī)劃；貨品擺放；成本節(jié)約；人員安排等；4、對

7、職責(zé)的認(rèn)識：明白了團(tuán)隊的重要性 ；工作合理安排、保障效率的重要性；較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性；對工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時順利完成。二、幾點粗淺體會（一）高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)， 得到了客戶的認(rèn)可。 客戶才會真正地 認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)， 對于客戶的電話咨詢， 我都耐心解 釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。（二）專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動力源泉我們的工作價值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。 假如我們甘于落后，那么我們的價值將會 一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。

8、專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實際操作得到理論的支持， 理論知識得到實際操作的驗證， 不斷地 提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域， 才能在各方 面不斷地提升自己。（三）因勢而變，順勢而為，全力做好自己在各種突發(fā)情況和緊急中， 我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工 作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作?！疤煜码y事，必始于易；天下大事，必先于細(xì)”， 從簡單的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮， 做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基

9、層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不 心浮氣躁，只有當(dāng)浮躁被扎實所代替，沖動被理智所折服， 成功才可能和我們不期而遇。（四）認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障你 手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時候， 你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的， 無論是榮譽還是財富， 條件是 你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識， 努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精 神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的， 而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財富。（五）心態(tài)決定一切對環(huán)境和自我的判斷決定

10、我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶 惰這些態(tài)度對工作是致命的。 認(rèn)識到工作是自己的事便不會有懶 惰的思想。三、存在問題及個人工作計劃在這周工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司Ims系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認(rèn)認(rèn)識， 對物流專業(yè)知識也有很大的不足。為了適應(yīng)新形勢、謀劃新發(fā)展， 我決心在今后的工作中，發(fā) 揚成績、克服不足、加強學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營銷 工作。決心做好以下幾方面：（一） 虛心學(xué)習(xí)，力爭

11、在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破；通過制定學(xué)習(xí)計劃，做到與時俱進(jìn)，每天晨會認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強服務(wù)客戶的能力，增強與客戶溝通的能力， 增強解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的員 工。加強思想認(rèn)識，做到學(xué)以致用。（二）加強物流管理、供應(yīng)鏈管理知識方面的學(xué)習(xí)， 并在工作 中不斷應(yīng)用這些知識， 做到理論實際相結(jié)合， 不斷發(fā)現(xiàn)工作的問 題，使自己和公司能夠共同進(jìn)步。（三）確立目標(biāo)，不折扣行動；（四） 大膽思考，小心求證，力求做得更好；在今后我會努力改進(jìn)， 做好個人工作計劃，爭取做出更好成績。為了進(jìn)一步做好工作，為我們向行業(yè)先進(jìn)

12、水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ)， 積極參加部門培訓(xùn)，從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。 這些培訓(xùn)在提高技能的同時， 也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情。 而把培 訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時，工作變得不再枯燥。隨著公司不斷擴大，規(guī)范，完善， 可以預(yù)料我們的工作將更 加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加 勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求?！緲I(yè)務(wù)員一周工作總結(jié)三】這一周中辛苦過、驚喜過、忙碌過、磨礪過，在摸爬滾打中， 在全公司的培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)下，在辦事處積極向上的氛圍中，我付出 除了很多，也得到了很多。 回首過去的一周，我能看到自己的成 長的腳印，一步步，是夯實的，也是穩(wěn)健的 ！非常有幸能

13、夠成為中技金牌銷售團(tuán)隊的一員，在這樣一個蓬勃向上、優(yōu)秀傲人的團(tuán)隊中，更需要業(yè)務(wù)員不斷的總結(jié)、反思， 追求進(jìn)步、見賢思齊，為總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)對 這周的工作總結(jié)如下。一、業(yè)務(wù)上取得的成績作為一名業(yè)務(wù)，一切都應(yīng)以業(yè)績說話， 業(yè)績是考量業(yè)務(wù)員工 作能力的一項鐵的指標(biāo)， 也是業(yè)務(wù)員辛勤付出的回報和鼓勵。截止20XX年12月15日，已簽訂合同約20萬米，本月待簽合同約 5萬米，出圖量約20萬米，信息量約50萬米。無錫辦是新的， 無錫的市場也是新的，但是我們是年輕的，有熱情、有魄力，渴 望用我們的汗水去開拓?zé)o錫空心方樁市場的一篇藍(lán)海！二、營銷技巧和工作方法上的進(jìn)步兵欲善其事，必先利其器。在工

14、作中積累的經(jīng)驗：營銷技巧、 售后服務(wù)技巧、客戶溝通技巧就是銷售人員工作中的利器！作銷售部門的員工，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口， 自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。在這周中，積極發(fā)掘客戶資源，與客戶溝通，通過設(shè)計院、 客戶的朋友、政府部門等一切可以利用的渠道，發(fā)揮自己的營銷技巧，與多少新客戶建立了較好的客戶關(guān)系，營造了中技良好的公共形象。三、汗水中讓我充實和成長在本周工作與客戶占據(jù)了我生活的絕大多數(shù)精力和時間。在中技的良好氛圍中，我感到充實和踏實。對銷售人

15、員而言，你的付出永遠(yuǎn)和收獲成正比。 感謝領(lǐng)導(dǎo)和中技給我這樣一個平臺， 揮 灑汗水，收獲成長和事業(yè)的歸屬感。四、愿做一顆石子，筑起中技的大樓對于銷售人員而言，團(tuán)隊協(xié)作是更好開展工作的基礎(chǔ)，也是中技人精神的精髓。自己也是從新業(yè)務(wù)員一路走來， 成長的路上， 得到過很多領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。 在做好自己本職工作的同時，我也以中技為家，以辦事處為家，積極配合其他同事做好各項工作。 用一句廣告詞：大家好，才是真的好 ！沒有整個團(tuán)隊的整體進(jìn)步 和成功，也不會有個人的成績。在公司組織的野外拓展中、在一 次次工作中苦難的化解中、 在一次次公司會議中， 我們思考著團(tuán) 隊與個人的關(guān)系，也無時無刻不在踐行著這一點。五、中

16、技人的愿景伴隨中技一路走來，同中技共同成長，期待不可同日而語的 明天！【業(yè)務(wù)員一周工作總結(jié)四】在上級領(lǐng)導(dǎo)一周來的細(xì)心教導(dǎo)和大力培養(yǎng)下，進(jìn)步明顯，從一名長期學(xué)生變成一合格位業(yè)務(wù)員。下面把工作以來的情況匯報如下：一、工作概況（一）我進(jìn)入公司一周來按照公司領(lǐng)導(dǎo)的安排， 拜訪了貴陽宏 信，沃爾瑪?shù)瘸?，并了解我公司產(chǎn)品在這些超市的排面、產(chǎn)品銷售情況、以及缺貨狀況。同時也向相關(guān)人員打聽了不同廠家所生產(chǎn)的本產(chǎn)品銷售情況、（二） 初步地學(xué)會了怎樣做好一個業(yè)務(wù)員，對業(yè)務(wù)工作有了深刻的理解，從沒有商業(yè)基礎(chǔ)到如今能基本獨立展開業(yè)務(wù)跟蹤，這對我來說已是突飛猛進(jìn)。（三）我對我公司的產(chǎn)品、特性、優(yōu)點、用途、社會推廣、經(jīng)

17、 濟(jì)效益等知識有了較全的認(rèn)識，（三）我工作認(rèn)真，能較好地完成業(yè)務(wù)員本質(zhì)工作和上級安排 的各項任務(wù)。二、存在的問題因為沒有堅實的知識基礎(chǔ)和詳細(xì)的工作規(guī)劃意識，導(dǎo)致部分工作沒有較好的跟蹤完成，很多細(xì)節(jié)因素沒有考慮周全。例如： 去了解產(chǎn)品在個各超市和店鋪的銷售情況是，只記錄了個大概情況，沒詳細(xì)的記錄，沒有留下營銷員具體的聯(lián)系方式，還有就是我們不太成熟，工作中有點偷懶。二、今后打算（一）努力工作，服從公司管理，聽從上級指示，不怕苦，不 怕累，認(rèn)真踏實完成各項任務(wù)，不斷提高事業(yè)心責(zé)任感。（二）繼續(xù)加強產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，切實盡快進(jìn)入市場經(jīng) 濟(jì)發(fā)展交易中充當(dāng)友好橋梁的角色。（三）進(jìn)一步展開電話信息業(yè)務(wù)工作， 保持跟蹤聯(lián)系，盡可能做到店鋪使用我公司的產(chǎn)品及需要我的服務(wù)（四）虛心向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)秀的業(yè)