汰漬對洗衣粉的場需求調(diào)研方案

1、汰漬對洗衣粉的市場需求調(diào)研方案撰 寫人 ： 楊 微時(shí) 間 ： 20 11 年 9 月一、前言汰漬是全球日化龍頭寶潔公司旗下著名洗滌品牌，一直穩(wěn)持洗滌世界的牛耳， 引領(lǐng)著世界洗滌技術(shù)的發(fā)展和產(chǎn)品的潮流，秉承親近消費(fèi)者、勇于創(chuàng)新的品牌精 神，汰漬一直把以消費(fèi)者為核心的研發(fā)放在業(yè)務(wù)發(fā)展的首位。因此，汰漬需要更 好的了解消費(fèi)者以及家庭對洗衣粉的需求，特進(jìn)行此次調(diào)研。在本次調(diào)查中， 本公司將集中公司的優(yōu)勢資源， 嚴(yán)格把控調(diào)研質(zhì)量， 科學(xué)實(shí)施調(diào)研流程和執(zhí)行， 圍繞市場環(huán)境、消費(fèi)者、競爭者為中心來進(jìn)行，確保調(diào)研的順利完成。二、調(diào)研目的本次調(diào)查最根本的調(diào)研目的是：（1）通過市場調(diào)研，了解目前消費(fèi)者及家庭對洗衣

2、粉的認(rèn)知以及看法。（2）通過市場調(diào)研，了解目前洗衣粉的競爭狀況；（3）通過市場調(diào)研，了解消費(fèi)者及家庭對洗衣縫的消費(fèi)習(xí)慣和偏好；（4）對品牌的意識(shí)、對本品牌及競爭品牌的觀念及品牌忠誠度； 總之，本次調(diào)查最根本的目的是真實(shí)地反映洗衣粉市場的需求狀況，汰漬的 核心研發(fā)及決策提供科學(xué)的依據(jù)。三調(diào)查對象由于洗衣粉此類產(chǎn)品市場需求廣泛， 消費(fèi)者分群廣泛， 主要是個(gè)人和家庭倆個(gè)消費(fèi)群體，因此，本次調(diào)研對象主要是個(gè)人消費(fèi)者群以及家庭消費(fèi)群具體情況如下：個(gè)人消費(fèi)群體： 200 名家庭消費(fèi)群體 200 名消費(fèi)者樣本年齡要求范圍在 10 歲以上所有社會(huì)人員，其他無具體要求。四、調(diào)查內(nèi)容1消費(fèi)者及家庭的統(tǒng)計(jì)資料（年齡

3、、性別、家庭構(gòu)成）2消費(fèi)者及家庭對洗衣粉的認(rèn)知（包括功能、特點(diǎn)、包裝等）等）3消費(fèi)者及家庭對洗衣粉購買（經(jīng)常使用的品牌、選購標(biāo)準(zhǔn)及價(jià)格等）4消費(fèi)者及家庭對洗衣粉理想描述。5消費(fèi)者對洗滌產(chǎn)品廣告的反映。6消費(fèi)者對品牌的意識(shí)、對本品牌及競爭品牌的觀念及品牌忠誠度； 五調(diào)研項(xiàng)目六調(diào)研方法1、調(diào)研范圍全國范圍內(nèi)個(gè)地區(qū)的不同消費(fèi)人群。2、消費(fèi)者抽樣方法以及抽樣程序：采用便利抽樣和配額抽樣的方法；? 便利抽樣：是指本次調(diào)查在各個(gè)城市中從總體單位中任意抽取樣本 的一種抽樣方法。比如街頭攔訪，既在街頭或商業(yè)場所向過往或停 留的消費(fèi)者做休閑洗衣粉市場的產(chǎn)品測試；? 配額抽樣：是指本次調(diào)查在各個(gè)城市中從總體樣本中

4、按照消費(fèi)群做 為標(biāo)志把總體樣本分為若干類組，然后在每個(gè)組中采取任意抽樣或 判斷抽樣的方法來采集樣本。便利抽樣保證了樣本的廣泛性；配額抽樣保證了樣本的代表性。3. 樣本量設(shè)計(jì)：本次項(xiàng)目的總樣本量如下：訪問類型樣本量個(gè)人消費(fèi)群體300例家庭消費(fèi)群體400例合計(jì)700例4調(diào)查問卷洗衣粉市場調(diào)研問卷親愛的消費(fèi)者： 你們好！ 這是我公司關(guān)于洗衣粉的市場調(diào)研問卷，我們希望了解您對所涉及的問題的真實(shí)反 應(yīng)，需要您花費(fèi)幾鐘來回答以幾個(gè)問題，懇請您的參與和幫助。此文卷不署名，請安心填 寫。感謝您的參與。1 您的性別A 男 B 女2 您的年齡A1020 B 2130C 3140 D 40 以上3 您現(xiàn)在個(gè)人居住還

5、是家庭居??？A 個(gè)人 B 家庭4 家庭有幾口人？（上題回答的是家庭居住的調(diào)查者回答此題）A 2人 B 3人 C 4人 D 4 人以上5 您經(jīng)常使用的洗滌用品是？A 洗衣粉 B 洗衣液 C 肥皂 D 其他6 您經(jīng)常使用的品牌？A 汰漬 B 雕牌 C 立白 D 其他7. 您一般購買洗衣粉哪種包裝量？A 100 300 克 B 300 七00 克 C 800 1000 克 D 2000 克8. 您對洗衣粉的價(jià)格要求？A 5元以下 B 510元 C 10 15元 D 15元以上9 對洗衣粉的功能有什么要求？（多選）A 不傷手 B 泡沫多 C 強(qiáng)力去污 D 溫和 E 其他10 您對洗衣粉的包裝有什么要求

6、？A 普通 B 另類 C 彩色鮮艷11. 您是記得哪種品牌的洗衣粉廣告記憶深刻？ A 汰漬 B 立白 C 雕牌 D 其他 - （請?zhí)顚懀?2. 您是否經(jīng)常換洗衣粉的品牌？A 是 B 不是 D 偶爾13. 您一般洗衣服的方式？A 手洗 B 洗衣機(jī)洗 C 其他14 您對洗衣粉有何理想描述 ？（開方性）15 您對洗衣粉曾有過不好的印象嗎？請具體回答？感謝您的參與！謝謝。祝您一切順利！2011 年 10 月七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算1、策劃費(fèi)15002、交通費(fèi)5003、調(diào)查人員培訓(xùn)費(fèi)5004、公關(guān)費(fèi)10005、訪談費(fèi)10006、問卷調(diào)查費(fèi)10007、統(tǒng)計(jì)費(fèi)10008、報(bào)告費(fèi)500總計(jì) 7000八、人員安排根據(jù)我們的

7、調(diào)研方案，在各城市地區(qū)進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員有三種：調(diào)研 督導(dǎo)、調(diào)查人員、復(fù)核員。具體配置如下：調(diào)研督導(dǎo)： 1 名調(diào)查人員： 20名 （其中 15 名對消費(fèi)者進(jìn)行問卷調(diào)查、復(fù) 核 員：12名 可由督導(dǎo)兼職，也可另外招聘如有必要還將配備輔助督導(dǎo)（ 1 名），協(xié)助進(jìn)行訪談、收發(fā)和檢查問卷與禮 品。問卷的復(fù)核比例為全部問卷數(shù)量的 30%，全部采用電話復(fù)核方式， 復(fù)核時(shí)間 為問卷回收的 24 小時(shí)內(nèi)。九時(shí)間安排市場調(diào)研大致來說可分為準(zhǔn)備、實(shí)施和結(jié)果處理三個(gè)階段。1、準(zhǔn)備階段：它一般分為界定調(diào)研問題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)調(diào)研問卷或 調(diào)研提綱三個(gè)部分。2、實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛

8、地收集與調(diào) 查活動(dòng)有關(guān)的信息。3、結(jié)果處理階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研 結(jié)果以書面的形式 調(diào)研報(bào)告表述出來。在客戶確認(rèn)項(xiàng)目后， 有計(jì)劃的安排調(diào)研工作的各項(xiàng)日程， 用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順利實(shí)施。按調(diào)研的實(shí)施程序，可分七個(gè)小項(xiàng)來對時(shí)間進(jìn)行具體安排：調(diào)研方案、問卷的設(shè)計(jì) 3 個(gè)工作日調(diào)研方案、問卷的修改、確認(rèn)1 個(gè)工作日項(xiàng)目準(zhǔn)備階段（人員培訓(xùn)、安排）實(shí)地訪問階段1 個(gè)工作日4 個(gè)工作日數(shù)據(jù)預(yù)處理階段十、市場調(diào)查方法及具體實(shí)施2 個(gè)工作日1、對消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主，具體實(shí)施方法如下：在完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后， 就可 以開展具體的問卷調(diào)查了。 把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員， 選擇在人群聚集 的地方， 才用街頭攔截方法進(jìn)行問卷填寫， 便于集中調(diào)查， 能夠給本次調(diào)查節(jié)約 時(shí)間和成本）。