衛(wèi)浴銷售年終總結(jié)

1、某衛(wèi)浴公司銷售員自我鑒定我是今年5月份到衛(wèi)浴公司工作的，我的銷售經(jīng)驗并不大多，僅憑對銷售工作的熱情， 而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識的我 。融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一 邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題 ，我經(jīng)常請教經(jīng)理和其他 有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷努力的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗之后，現(xiàn)在對市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題 ，準 確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任 。所以經(jīng)

2、過自己的努 力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件 。經(jīng)歷了初期的惶恐、不知所措，撐到現(xiàn)在，真的是有酸有甜有苦有辣。無論如何，總算 是站住腳跟了。懂得了對待客戶要用到心理學(xué) ，要懂得客戶的需求，從而一一地介紹產(chǎn)品。要 懂得和客戶進行溝通，找到共同的話題之后，客戶也就成了你的朋友，這樣想要成交產(chǎn)品也就 不難了。做銷售最忌諱的就是沒有創(chuàng)造力和想象力。所以，大家要透

3、過表面看問題的本質(zhì) ，這就是為什么要多問的原因。銷售的團隊講究朝氣蓬勃，講究個性分明但團結(jié)一致。我個人一直 認為，銷售是個活的，同一個事物同一件事情不同的人一定有不同的看法，千萬要有自己的想法和理解，不能人云亦云。銷售教會了我與人交流的基本理念，微笑待人，真誠以待。為了有更好的實踐平臺，我 會不斷的鍛煉完善自己。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每一位客人，為我們的事業(yè)奉 獻、進娶創(chuàng)下美好明天。這必須經(jīng)過自己的不段努力，才有精彩的未來！不管明天迎接的是什 么，統(tǒng)統(tǒng)接招，積極應(yīng)戰(zhàn)。本人接受過正規(guī)的專業(yè)教育，具有較好的專業(yè)功底及文化素養(yǎng) ，為人正直、誠懇、誠信 度高；處事積極、果斷，有較強的心理素質(zhì)

4、，有強烈的進取心和高度的責(zé)任感 ；在工作中積極 進娶腳踏實地，動手能力強，能夠高效率完成工作；勇于發(fā)揮自己才能，具有較強組織、協(xié)調(diào)、溝通能力和團隊精神；通過一年多在思八達集 團（國際教育培訓(xùn)機構(gòu)）負責(zé)市場拓展等等，個人能力銷售能力等得到了很大程度的提高；聲音甜美；擅長寫作，在大學(xué)學(xué)校網(wǎng)站有過作品發(fā)表 ，愛好廣泛，愛好特長于唱歌、交際、寫作、 書法等，熱愛運動、跳舞，喜歡打羽毛、乒乓、籃球！年度工作總結(jié) 篇三：2013年衛(wèi)浴銷售個人年終總結(jié)2013年衛(wèi)浴銷售個人年終總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，xx年在一片有序的繁忙中過去回首過去一年內(nèi)心感慨萬千，作為一個老員工在過去一年工作當(dāng)中的表現(xiàn)，特別是業(yè)績方面不太理想都不

5、如一些后面進來的同事感到非常慚 愧?？偨Y(jié)是一面鏡子，但通過總結(jié)可以全面地對自己工作中存在的一些問題，以及通過在廠里和湖南的學(xué)習(xí)等等使自己深刻的認識到自己的長處與不足，困難與機遇進行客觀評判為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)制定措施提供參考和保障，因此我做出以下總結(jié)：1、工作的積極性不高，沒有積極得發(fā)揮自己的優(yōu)點為公司出謀劃策。2、不是很有激情，容易出現(xiàn)消極情緒。3、缺乏主動性，沒有主動的表現(xiàn)一名老員工為公司承擔(dān)重擔(dān)4、沒有自信的主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，不能隨機應(yīng)變的應(yīng)對一些刁難客戶和困難。5、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達 給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對

6、客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正 確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃，沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果?？偨Y(jié)xx年的不足，在2012年當(dāng)中兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職工作，為公司創(chuàng)造更大的價值，為自己創(chuàng)造更多的收入。樹立自己的行之有效的行業(yè)風(fēng)范，同時不斷的學(xué)習(xí)與顧客深入的溝通，了解客戶的真正想法和需求，以及公司工作相關(guān)的專業(yè)知識和經(jīng)驗，讓自己做的更專業(yè)。在做好自己的本職工作的同時，還要全方

7、位的充實自己，通過書藉、網(wǎng)絡(luò)，了解行業(yè)中的動態(tài)，掌握行業(yè)信息，不斷拓寬自己的視野，不斷使自己進步同時跟公司其它同事共同的學(xué)習(xí)和探討 銷售技巧并且實際的運用到工作當(dāng)中。在湖南學(xué)習(xí)時，感受到了一些，對公司提出幾點建議，希望能夠有用。1、工作崗位職責(zé)不明確，建議，把每個崗位的分工和職責(zé)加以明細化。2、店面的軟裝欠佳，建議，買一些軟裝品擺放在我們的產(chǎn)品上能使產(chǎn)品提升檔次。3、售后不及時，建議，有專門的售后人員并且在24小時之內(nèi)能為顧客解決問題 。4、提高員工的獎勵機制，做到有獎有罰，讓員工在工作中更加積極和努力。以上是我本年度的個人總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)提出批評和指正，也希望同事們對我予以監(jiān)督和 建議，朋友是

8、自己的一面鏡子，我自己所考慮不到的缺點和毛病，也希望大家不吝指出，讓我不段進步，愿我們每個人新的一年都新的氣象，為公司做出更大的貢獻，愿xxx牌，明年再攀高峰。再闖輝煌，愿我們所有人為創(chuàng)一流偉大公司而不懈奮斗！篇四：衛(wèi)浴銷售個人年終總結(jié)衛(wèi)浴銷售個人年終總結(jié)-總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，xx年在一片有序的繁忙中過去回首過去一年內(nèi)心感慨萬千，作為一個老員工在過去一年當(dāng)中的，特別是業(yè)績方面不太都不如一些后面進來的同事感到非常慚愧，。是一面鏡子，但通過總結(jié)可以全面地對自己工作中存在的一些問題，以及通過在廠里和的等等使自己深刻的到自己的長處與不足 ，困難與機遇進行客觀評判為下一步工作理清思，明確目標(biāo)制定提供參考和保障，

9、因此我做出以下總結(jié)：1、工作的積極性不高，沒有積極得發(fā)揮自己的優(yōu)點為 出謀劃策。2、不是很有激情，容易出現(xiàn)消極情緒。3、缺乏主動性，沒有主動的表現(xiàn)一名老 員工為公司承擔(dān)重擔(dān) 4、沒有的主導(dǎo)著的內(nèi)心，不能隨機應(yīng)變的應(yīng)對一些刁難客戶和困難。5、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的，沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工

10、作沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果，（）?？偨Y(jié)xx年的不足，在2012年當(dāng)中兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職工作，為公司創(chuàng)造更大的價值，為自己創(chuàng)造更多的。樹立自己的行之有效的行業(yè)風(fēng)范，同時不斷的學(xué)習(xí)與顧客深入的溝通，了解客戶的真正想法和需求 ，以及公司工作相關(guān)的知識和，讓自己做的更專業(yè)。 在做好自己的本職工作的同時，還要全方位的充實自己，通過書藉、網(wǎng)絡(luò)，了解行業(yè)中的動態(tài)，掌握行業(yè)信息，不斷拓寬自己的視野，不斷使自己進步同時跟公司其它同事共同的學(xué)習(xí)和 探討銷售技巧并且實際的運用到工作當(dāng)中。在湖南學(xué)習(xí)時，感受到了一些，對公司提出幾點建議，希望能夠有用。1、工作職責(zé)不明確，建議，把每個崗位的分工

11、和職責(zé)加以明細化。2、店面的軟裝欠佳，建議，買一些軟裝品擺放在我們的產(chǎn)品上能使產(chǎn)品提升檔次。3、售后不及時，建議，有專門的售后人員并且在24小時之內(nèi)能為顧客解決問題 。4、提高員工的獎勵機制，做到有獎有罰，讓員工在工作中更加積極和努力。以上是我本的總結(jié)，希望提出和指 正，也希望同事們對我予以監(jiān)督和建議，是自己的一面鏡子，我自己所考慮不到的缺點和毛病，也希望大家不吝指出，讓我不段進步，愿我們每個人新的一年都新的氣象，為公司做出更大的貢獻，愿xxx牌，明年再攀高峰。再闖輝煌，愿我們所有人為創(chuàng)一流偉大公司而不懈奮 斗！衛(wèi)浴銷售個人年終總結(jié)隨文贈言：【受惠的人，必須把那恩惠常藏心底，但是施恩 的人則不

12、可記住它。一則塞羅】篇五：衛(wèi)浴潔具行業(yè)工作總結(jié)攜手共進 共創(chuàng)未來 發(fā)展尋經(jīng)驗，經(jīng)驗促發(fā)展 各位領(lǐng)導(dǎo)、各會員代表： 現(xiàn)在，我代表臺州市路橋區(qū)衛(wèi)浴潔具行業(yè)協(xié)會第一屆理事會 向大會作報告，請予以審議。一、近幾年我區(qū)衛(wèi)浴潔具行業(yè)狀況回顧2006年11月，臺州市路橋區(qū)衛(wèi)浴潔具行業(yè)協(xié)會召開了第一屆會議，迄今已將近三年了，過去的幾年協(xié)會一直以來都堅持以服務(wù)為宗旨，圍繞調(diào)整結(jié)構(gòu)，開拓市場，把衛(wèi)浴潔具行業(yè)做大做強”的目標(biāo)，加強調(diào)查研究，把握行業(yè)發(fā)展動態(tài)和市場趨勢，堅持服務(wù)立會、創(chuàng) 新拓會、從嚴治會”，引導(dǎo)行業(yè)健康有序的發(fā)展，探索在新形勢下拓寬協(xié)會工作領(lǐng)域 ，充分發(fā) 揮行業(yè)協(xié)會的橋梁和紐帶作用 。（一）、響應(yīng)民政

13、部門號召，提前完成行業(yè)協(xié)會與行政機關(guān)脫鉤根據(jù)有關(guān)文件精神的要求，我協(xié)會積極完成機構(gòu)分設(shè)、人員分離、財務(wù)分開、職能分開 等脫鉤要求，得到了有關(guān)部門的肯定和表彰 。（二）加強交流學(xué)習(xí)，提高行業(yè)凝聚力和向心力。協(xié)會成立至今，多次組織交流生產(chǎn)經(jīng)驗和管理經(jīng)驗。07年協(xié)會組織理事及部分會員赴云南考察，參觀了當(dāng)?shù)氐囊恍┫嚓P(guān)行業(yè)并學(xué)習(xí)外地企業(yè)先進的管理理念，結(jié)合實際取長避短，進一步完善企業(yè)的管理體系，即使發(fā)現(xiàn)自身存在的不足，尋找差距，促使企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，引進新技術(shù)，加大技術(shù)裝備的投入，避免淘汰。08年，協(xié)會還組織 理事及部分會員赴上海參加第13屆中國國際衛(wèi)浴設(shè)施展覽會 ”，了解行業(yè)的新元素、新理念、新技術(shù)，相

14、互交流，促進企業(yè)發(fā)展壯大，從而提高路橋衛(wèi)浴潔具行業(yè)的整體水平。（三）質(zhì)量指數(shù)和批次合格率趨于穩(wěn)定 。近幾年，我協(xié)會堅持把提高衛(wèi)浴潔具產(chǎn)品質(zhì)量指數(shù)和批次合格率放在質(zhì)量工作的主要位置，及時開展對衛(wèi)浴潔具質(zhì)量和影響質(zhì)量指數(shù)原因的調(diào)查研 究和分析，有針對性地幫助企業(yè)解決影響產(chǎn)品批次合格率的問題，配合執(zhí)法部門，擴大監(jiān)督和檢測的范圍，加大產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查的力度 ，保證了產(chǎn)品批次合格率和質(zhì)量指數(shù)穩(wěn)定在高位運行：2006年批次合格率和質(zhì)量指數(shù)分別為和，2007年為和，2008年為和，（四）、努力做好信息服務(wù)工作，提高協(xié)會快速反應(yīng)能力。積極搭建我區(qū)衛(wèi)浴潔具行業(yè) 信息服務(wù)平臺，以協(xié)會簡報為信息載體，不斷加強信息服

15、務(wù)工作的廣度和深度，把國家相對于本行業(yè)及行業(yè)相關(guān)的方針 政策等及時傳遞到每一個會員單位，減小了國家宏觀調(diào)控對路橋衛(wèi)浴潔具行業(yè)的影響，為路橋衛(wèi)浴潔具行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展創(chuàng)造了條件，達到了資源和信息整合共享的目的。協(xié)會信息服務(wù)工作盡 可能地貼近和深入行業(yè)和企業(yè)，快速為行業(yè)和企業(yè)提供信息服務(wù) 。08年協(xié)會網(wǎng)站的建立，更 加方便行業(yè)同仁的溝通與交流，加強了與會員企業(yè)的聯(lián)系，同時進一步提高了協(xié)會的社會的知名度。以協(xié)會簡報、網(wǎng)絡(luò)媒體為信息平臺，利用紙媒和網(wǎng)絡(luò)的特點和優(yōu) 勢，開展網(wǎng)上與網(wǎng)下配合、基本服務(wù)與重點項目互補的信息服務(wù)，形成了共享的行業(yè)信息服務(wù)及工作網(wǎng)絡(luò)，使更多的衛(wèi)浴潔具企業(yè)從中受益，從而實現(xiàn)了 共建、共享

16、、共贏”的局面。（五）加強協(xié)會自身組織建設(shè)，深化協(xié)會各項工作。協(xié)會注重提高協(xié)會秘書處工作人員的綜合素質(zhì)，增強其在新形勢下的工作能力和水平，加強協(xié)會整體組織機構(gòu)自身建設(shè) 。圍繞協(xié)會總體工作目標(biāo)，結(jié)合自身特點開展豐富多彩的專業(yè) 活動，增強了協(xié)會健康發(fā)展的生命力、向心力和凝聚力，三年來，協(xié)會積極吸收新會員，擴大 協(xié)會的影響力和知名度。二、對即將成立的新一屆理事會提出幾點希望。今后的三年，我們的工作思路是以黨的十七大精神和 科學(xué)發(fā)展觀”重要思想為指導(dǎo)，充 分發(fā)揮協(xié)會的橋梁和紐帶作用 ，以全體會員單位發(fā)展為中心，以質(zhì)量為焦點，以標(biāo)準化、計量 為基礎(chǔ)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，為會員單位服務(wù)，加強自身建設(shè)，形成會員支

17、持協(xié)會、協(xié)會服務(wù)會員 的格局，把協(xié)會工作推向新階段。（一）認真做好服務(wù)工作，積極為會員企業(yè)排憂解難。要定期或不定期的走訪會員企業(yè) ，了解會員企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難 、需要解決的 問題等，積極向上級有關(guān)部門反映并幫助協(xié)調(diào)解決 。加強會員交流，借鑒先進的生產(chǎn)經(jīng)營和管 理經(jīng)驗。其次，協(xié)會要以服務(wù)企業(yè)為主要目的 ，多開展于企業(yè)有利的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn) ，培養(yǎng)生 產(chǎn)、技術(shù)骨干，擺脫目前行業(yè)內(nèi)企業(yè)相互挖角的困頓局面，從根本上解決各會員企業(yè)用人難的問題 。第三，協(xié)會要繼續(xù)本著公平、公 開、公正的原則向上級有關(guān)部門推薦協(xié)會的優(yōu)秀會員企業(yè)評先競優(yōu)，引導(dǎo)更多企業(yè)爭創(chuàng)各級名牌，提高路橋衛(wèi)浴潔具的知名度。（二）加強多方

18、聯(lián)系，切實增強凝聚力和戰(zhàn)斗力 。首先，協(xié)會要主動加強與政府、企業(yè)之間的聯(lián)系，使其真正成為政府與企業(yè)溝通平臺 ， 既向政府主管部門反映會員單位的意見和呼聲，又及時將國家有關(guān)政策和信息傳達到會員單位，發(fā)揮橋梁和紐帶作用。其次，協(xié)會要加強會員單位、國內(nèi)外先進企業(yè)的橫向聯(lián)系。第三， 協(xié)會要加強生產(chǎn)、經(jīng)銷和消費者之間的聯(lián)系，對消費者投訴質(zhì)量問題做一些詳細的市場調(diào)查，及時反饋給會員單位。（三）、繼續(xù)本著公平、公正、公開的原則向上級有關(guān)部門推薦協(xié)會的優(yōu)秀會員企業(yè)評 先競優(yōu)。充分利用協(xié)會優(yōu)勢，提高會員企業(yè)的知名度，引導(dǎo)更多企業(yè)創(chuàng) 中國名牌產(chǎn)品”、，中國 馳名商標(biāo)”、及省級洛牌產(chǎn)品”和省著名商標(biāo)等。（四）密切配合行政部門，開展扶優(yōu)治劣工作。協(xié)會要積極聯(lián)系有關(guān)部門，了解路橋衛(wèi)浴潔具企業(yè)現(xiàn)狀，對管理水平好，產(chǎn)品質(zhì)量佳的 企業(yè)予以表彰，對產(chǎn)品質(zhì)量差的企業(yè)進行曝光 。另外，協(xié)會還要密切配合執(zhí)法部門，協(xié)助打擊 制售假冒偽劣衛(wèi)浴