管理學管理與管理者習題答案

1、管理學 第一章 管理與管理者 習題答案第一章 管理與管理者TRUE/FALSE1. 管理自從有了人類集體活動以來就開始了。 ANS: T2. 管理就是對一個組織所擁有的物質(zhì)資源和人力資源進行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制， 實現(xiàn)組織目標。 ANS: F3. 管理的基本活動對任何組織都有著普遍性， 但盈利性組織比非盈利性組織更需要加 強管理。 ANS: F4. 高層管理人員花在計劃決策上的時間相對更多一些。 ANS:T5. 中級管理人員往往處理現(xiàn)場、指導(dǎo)操作等技術(shù)性工作較多。ANS: F6. 組織中向外界發(fā)布信息的角色稱為組織發(fā)言人。ANS:T7. 計劃工作之后自然就需要組織工作來發(fā)揮作用。ANS:T8

2、. 管理的有效性在于充分利用各種資源，以最少的消耗有效地實現(xiàn)組織目標。 ANS:T9. 基層第一線管理人員對操作者的活動進行日常監(jiān)督管理。 ANS: T10. 部門經(jīng)理屬于高層管理人員。 ANS: F11. 管理人員的溝通聯(lián)絡(luò)活動屬于決策方面角色的職能。 ANS: F12. 技術(shù)技能是指溝通、領(lǐng)導(dǎo)、激勵下屬的能力。 ANS: F13. 技術(shù)技能對管理人員非常重要， 因為它能使管理人員通過分析確定問題的所在， 得 出解決的辦法。 ANS: F14. 領(lǐng)導(dǎo)工作涉及為各項職務(wù)配備合適人選，并通過激勵調(diào)動組織成員的積極性。 ANS: F15. 為達到共同目標而一起工作的群體是組織。 ANS: T16.

3、 對人力、財力、物力、信息資源進行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制活動的主體為管理人 員。 ANS: T17. 負責組織成員的挑選、培訓、使用、解雇等工作的管理人員是人事管理人員。 ANS: TANS:18. 對基層第一線管理人員最重要的管理技能是技術(shù)技能。19.制定戰(zhàn)略目標是基層管理人員的工作。ANS:F20.管理的四項基本活動是計劃、人事、經(jīng)營、控制。ANS:F21.管理概念在不同國家間具有可轉(zhuǎn)移性。ANS:F22.管理的首要職能是控制。 ANS: F23.管理者是指揮別人活動的人。ANS:T24.操作者不僅直接從事某項工作或任務(wù)，而且具有監(jiān)督其他人工作的職責。ANS: FMULTIPLE CHOI

4、CE1.高層管理者的主要工作是（A)a.決策c.協(xié)調(diào)b.控制d.領(lǐng)導(dǎo)2.管理的首要職能是（ A ）a.計劃c.領(lǐng)導(dǎo)b.組織d.控制3. 首次提出計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制是管理的五大要素是（ B ）a. 泰勒b. 法約爾4. 管理過程學派的創(chuàng)始人法約爾提出（ 程。a. 計劃、決策、組織、人員配備和控制b. 計劃、組織、人員配備、指揮和控制c. 梅奧d. 弗隆D）五項管理職能，他們構(gòu)成了一個完整的過c. 計劃、組織、人員配備、協(xié)調(diào)和控制d. 計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制5. 管理者通過一系列管理職能來實現(xiàn)組織的目標，下面不屬于管理職能的是 D）。a.組織c.領(lǐng)導(dǎo)b.控制d.經(jīng)營6. 領(lǐng)班屬于哪

5、一類管理者A。a.基層第一線管理者c.高層管理者b.中層管理者d.以上均不是7. 溝通、了解、激勵下屬的管理技能是Ca.技術(shù)技能c.人際技能b.診斷技能d.概念技能8.為實現(xiàn)組織共同目標而一起工作的群體稱為D 。a.管理c.管理者b.決策d.組織9.對資源進行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制以有效地實現(xiàn)組織目標的過程稱為A。a.管理c.戰(zhàn)略計劃b.組織d.激勵10.屬于基層第一線管理者的職位是D。a.總裁c.部門經(jīng)理b.廠長d.工段長11. 某管 理人員花費了 大部 分時間直接監(jiān) 督下屬 人員的工作 ，他一 定不是 B 。c. 領(lǐng)班a. 工長b. 總經(jīng)理d. 車間主任12. 對中層管理人員來說，相對重要

6、的技能是 Ba. 概念技能c. 計劃技能b. 人際技能d. 技術(shù)技能13. 中層管理人員的主要工作是 C 。c. 組織協(xié)調(diào)d. 開拓創(chuàng)新a. 戰(zhàn)略管理b. 現(xiàn)場管理14. 在管理者扮演的決策方面的角色中不包括 A a. 組織發(fā)言人c. 資源分配者b. 糾紛調(diào)解者d. 談判者15. “三個和尚沒水喝”說明的是，人浮于事可能反而不如人少好辦事。但是反過來， 如果 "三個各尚 "都很負責，結(jié)果也許會造成水滿為患。這兩種不同的說法表明：（A ）a. 管理工作的有效性需要考慮內(nèi)外部環(huán)境各 c. 在不同心態(tài)作用下會產(chǎn)生不同的群體合作 部分的整體效應(yīng)。 結(jié)果。b. 即使管理無方，人多還是

7、比人少好辦事。 d. 縱使管理有方，也不一定是人多好辦事。B）16. 關(guān)于管理的應(yīng)用范圍，人們的認識不同，你認為以下說法哪一個最好？（ a. 只適用于盈利性工業(yè)企業(yè)。c. 只適用于非盈利性組織。b. 普遍適用于各類組織。d. 只適用于盈利性組織。17. 美國管理學教授彼得杜拉克說過，如果你理解管理理論， 但不具備管理技術(shù)和管 理工具的 運用能力，你還不是一個有效的管理者；反過來，如果你具備管理技術(shù)和能力， 而不掌握管 理理論。那么充其量你只是一個技術(shù)員。這句話說明： （ A ） a. 有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技術(shù)與管理工具的運用能力。b. 是否掌握管理理論對管理者工作的有效性

8、來說無足輕重。c. 只要理解管理理論，就能成為一名有效的管理者。d. 有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運用能力。18. 計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的實質(zhì)是以下哪一個？（ D ）a. 管理的職能c. 管理的屬性b. 管理的內(nèi)涵d. 幫助組織進行資源有效配置降低不確定性以達成組織目標19. 以下哪個選項不屬于明茨伯格管理者角色理論中的三大類管理者角色？（D）a. 人際管理c. 決策制定b. 信息傳遞d. 制定戰(zhàn)略20. 管理者的角色不會因以下哪個因素的變動而變動？（ D） a. 組織中的管理層c. 組織的規(guī)模b. 管理者角色的變動d. 組織的戰(zhàn)略21. 基層管理者最為重要的角色是什么？（ D ）a

9、. 掛名首腦c. 談判者b. 監(jiān)聽者d. 領(lǐng)導(dǎo)者22. 人際關(guān)系方面的管理者角色不包括以下哪一項？（ D ）a.掛名首腦c.聯(lián)絡(luò)者b.領(lǐng)導(dǎo)者d.發(fā)言人23. 對于大組織的管理者最為重要的管理者角色是什么？（A ）a.資源分配者c.談判者b.聯(lián)絡(luò)者d.監(jiān)聽者24. 下列哪一項管理職能是為各個職能的進行提供保證， 進行溝通聯(lián)絡(luò)， 運用各種手段 和方式并施加影響力，以統(tǒng)一員工意志，從而保證組織目標的實現(xiàn)。（D ）a. 計劃c. 人員配備b. 組織d. 領(lǐng)導(dǎo)25. 確定組織在一定時期內(nèi)將要達到的目標并決定如何實現(xiàn)的管理活動是（ A ） a. 計劃c. 指揮b. 組織d. 控制26. 制定組織目標、整體

10、戰(zhàn)略及政策的管理人員為（ A ）。 a. 高層管理人員c. 基層管理人員b. 中層管理人員d. 人事管理人員D）27. 建立標準，對執(zhí)行結(jié)果進行檢驗并糾正偏差的過程是（ a. 計劃 c. 指揮d. 控制b. 組織a. b.28. 對于基層業(yè)務(wù)管理人員而言，其管理技能側(cè)重于（A ）技術(shù)技能財務(wù)技能c.d.談判技能營銷技能a.29. 以下不屬于管理職能的是（ C） 組織活動c.有效獲取資源b.控制活動d.計劃活動a.30. 以下不屬于領(lǐng)導(dǎo)職能范疇的是（ B 指揮)c.激勵b.人事d.溝通31. 在特定專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)使用有關(guān)的程序、技術(shù)、知識、方法完成組織任務(wù)的能力稱為a.B ）。人際關(guān)系技能c.形成概

11、念的技能b.技術(shù)技能d.以上均不是32. 對高層管理人員的技能要求與對中層管理人員的要求不同， 按三種技能在其技能組 成中的比重從大到小排列，對高層管理人員的技能要求應(yīng)該為：（ C）a. 人際技能、概念技能、技術(shù)技能c. 概念技能、人際技能、技術(shù)技能b. 技術(shù)技能、人際技能、概念技能d. 概念技能、技術(shù)技能、人際技能33. 管理人員與一般工作人員的區(qū)別是（a. 需要與他人配合完成組織目標b. 需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作D ）。c. 需要對自己的工作成果負責d. 需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)組織目標34. 從發(fā)生的順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯？ 計劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo) c

12、. 計劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)D）a.b. 計劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制35. 中層管理者比基層管理者更多地依靠（a. 正式權(quán)力與溝通技巧b. 個人權(quán)力與技術(shù)技能d. 計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制A）c. 人際關(guān)系技能與技術(shù)技能d. 溝通技能與人際關(guān)系技能c. 高層管理者d. 管理者36. 管理的主體是 （D ） a. 企業(yè)家 b. 全體員工37. 張先生作為組織的管理者，其工作的主要任務(wù)是確定該單位的工作任務(wù)如何實施， 其工作信 息以內(nèi)部為主，外部為輔，張先生的管理工作屬于該組織的（B）。c. 下層a. 上層b.中層d. 基層38. 對（ D）的需要隨著領(lǐng)導(dǎo)層次的上升而增加。a.技術(shù)技能c.溝通技能b.人際

13、關(guān)系技能d.概念技能COMPLETION1. 是指一種由人組成的、具有明確目的和系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)的實體。ANS: 組織2. 每個組織都有一個 。由 組成，每個組織都建立了一種結(jié)構(gòu)。ANS: 明確的目的 ,兩個或兩個以上的人，系統(tǒng)性3. 管理的職能有： , , ,.ANS: 計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制4. 在人際關(guān)系方面管理者扮演者三種角色： , 和。ANS: 掛名首腦，領(lǐng)導(dǎo)者，聯(lián)絡(luò)者5. 管理者需要三種基本的管理技能： , , 。ANS: 概念技能、技術(shù)技能、人際技能6. 負責制定組織的總目標、總戰(zhàn)略，掌握組織的大政方針并評價整個組織的績效。ANS: 高層管理者7. 是位于組織中高層管理者和基層管理者之

14、間的一個或幾個中間層次的管理者。ANS: 中層管理者8. 是監(jiān)督組織運作的最低層的管理者。ANS: 基層管理者9. 對人力、 金融、物質(zhì)、信息資源進行計劃、 組織、協(xié)調(diào)和控制活動的主體是 ANS: 管理人員管理學 第一章 管理與管理者 習題答案10.就是對組織的未來活動進行的一種預(yù)先籌劃。ANS:計劃11. 理職能。是為了保證組織各部門、各環(huán)節(jié)能按預(yù)定要求運作而實現(xiàn)組織目標的一項管ANS:控制12. 二十世紀 60 年代后期 對五位總經(jīng)理的工作進行了仔細的現(xiàn)場觀察研究，提出了管理者究竟在做什么的分類綱要，即管理者角色理論。ANS:亨利明茲伯格13.管理者扮演的 10 種角色分為三個基本大類：

15、、 和 方面的角色。ANS:人際關(guān)系、信息傳遞和決策制定14.建立標準，對執(zhí)行結(jié)果進行檢驗并糾正偏差的過程是 ANS:控制15.確定組織在一定時期內(nèi)將要達到的目標并決定如何實現(xiàn)的管理活動是 。ANS:計劃16.對各個層次的管理者來說都是重要的。ANS:人際技能17. 要。對于高層管理者來說， 最重要的是 ；基層管理者最接近現(xiàn)場， 格外重ANS:概念技能 ,技術(shù)技能18.是指與處理人際關(guān)系有關(guān)的技能， 即理解、 激勵他人并與他人共事的能力。ANS:人際技能19.管理的職能是 、 、 和 。ANS:計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制管理學 第一章 管理與管理者 習題答案ESSAY1. 管理的基本職能有哪些？它

16、們之間的關(guān)系如何？ANS:（1）計劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制。（2）它們之間存在著內(nèi)在的邏輯關(guān)系：先計劃、再組織、再領(lǐng)導(dǎo)、后控制。（3）但在一個長期運行的組織中，這四項職能構(gòu)成了一個循環(huán)的工作圈。2. 企業(yè)高層管理人員、中層管理人員以及基層管理人員的職責有何不同 ?ANS: 按層次劃分，可以將管理人員分為高層、中層和基層。 高層管理人員的職責是制定組織的總目標、 總戰(zhàn)略， 掌握組織的大政方針并評價整個組織的 績效。中層管理人員的主要職責是貫徹執(zhí)行高層管理人員所制定的重大決策， 監(jiān)督和協(xié)調(diào)基層管理 人員的工作?；鶎庸芾砣藛T的主要職責是給下屬作業(yè)人員分派具體工作任務(wù)， 直接指導(dǎo)和監(jiān)督現(xiàn)場作業(yè)活 動，保證各項任務(wù)的有效完成。3. 管理概念是否在不同國家間具有可轉(zhuǎn)移性？ANS: 無論在經(jīng)濟、政治、社會和文化方面各國存在任何差異，對不同國家管理實踐的比較研究 表明，沒