中興通訊-IP超市電話開(kāi)局指導(dǎo)(1)

1、第一部分 IP超市電話開(kāi)局指導(dǎo)第一章 系統(tǒng)概述1.1 體系結(jié)構(gòu)概述所謂IP電話超市，類(lèi)似于中國(guó)電信的營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)，主要是在一些商場(chǎng)、旅游點(diǎn)、車(chē)站、繁華街道等處設(shè)立營(yíng)業(yè)點(diǎn)，每個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)設(shè)置幾門(mén)到十幾電話不等，并設(shè)有立即計(jì)費(fèi)臺(tái)和打印機(jī)，要求可以立即出通話帳單并能控制用戶費(fèi)用。營(yíng)運(yùn)商不直接參與經(jīng)營(yíng)，而是出租給個(gè)人代為經(jīng)營(yíng)，對(duì)方從中提取一定的手續(xù)費(fèi)。 中興IP電話超市在ZXJ10B的基礎(chǔ)上以遠(yuǎn)端用戶單元形式組網(wǎng)，增加一營(yíng)業(yè)終端，其他都在10J上修改，因而把IP電話超市系統(tǒng)主要分為營(yíng)業(yè)終端、營(yíng)業(yè)中心、計(jì)費(fèi)、鑒權(quán)、業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)庫(kù)六部分。營(yíng)業(yè)中心主要和計(jì)費(fèi)、后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)有聯(lián)系，支持對(duì)各IP電話超市及所屬設(shè)備管理、設(shè)

2、置；可以為各IP電話超市編號(hào)，增加和刪除其管理的電話號(hào)碼，并能設(shè)置折扣率；統(tǒng)計(jì)、查詢各IP電話超市的營(yíng)業(yè)資料，出報(bào)表供結(jié)算時(shí)使用，在用戶到營(yíng)業(yè)中心查詢和結(jié)算時(shí)，輸入時(shí)間段，就可以查出該營(yíng)業(yè)終端所有電話的總營(yíng)業(yè)額以及應(yīng)得折扣。IP電話超市業(yè)務(wù)管理臺(tái)運(yùn)行一套單獨(dú)軟件，是營(yíng)運(yùn)者操作最多，因而要操作簡(jiǎn)單，界面清晰，穩(wěn)定性好。支持管理員登錄，密碼更新；支持管理該IP電話超市的設(shè)備，如電話的增加和刪除，把電話編號(hào)，可以按編號(hào)分配和結(jié)算；可以設(shè)定每部話機(jī)的屬性，如后付費(fèi)或預(yù)付費(fèi)、預(yù)交金額、解閉鎖話機(jī)，處理費(fèi)用結(jié)算，；支持統(tǒng)計(jì)查詢等。數(shù)據(jù)庫(kù)、業(yè)務(wù)、鑒權(quán)、計(jì)費(fèi)改動(dòng)不是很大，只是配合營(yíng)業(yè)終端，增加一些消息來(lái)處理話

3、機(jī)的解閉鎖等。1.2 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)1.2.1 網(wǎng)絡(luò)圖中興的IP電話超市方案兩種：一是以RSUC、RSUD組網(wǎng)方式；二是以ATM的M1000為用戶單元帶S20組網(wǎng)方式。RSUC、RSUD組網(wǎng)方式應(yīng)用相對(duì)廣泛一些，如圖 1.21。圖 1.21 RSU組網(wǎng)形式的IP超市第一種組網(wǎng)方式中，每個(gè)營(yíng)業(yè)終端通過(guò)RSUC、RSUD的串口與交換機(jī)及后臺(tái)服務(wù)器通訊，通過(guò)中繼或光纖連接到ZXJ10交換機(jī)上；在第二種方式中，每個(gè)營(yíng)業(yè)終端通過(guò)M1000的以太口與交換機(jī)及后臺(tái)服務(wù)器通訊。每個(gè)營(yíng)業(yè)終端配置一臺(tái)PC機(jī)，一臺(tái)打印機(jī)，在營(yíng)業(yè)終端上只有一個(gè)小型數(shù)據(jù)庫(kù)，存放該營(yíng)業(yè)點(diǎn)的一些信息，例如：每天、每月、每季的營(yíng)業(yè)額，每臺(tái)話機(jī)

4、的使用情況。營(yíng)業(yè)終端的功能是到計(jì)費(fèi)服務(wù)器去要話單，到數(shù)據(jù)庫(kù)中解、閉鎖話機(jī),到業(yè)務(wù)層要話機(jī)的狀態(tài)。營(yíng)業(yè)中心支持對(duì)各IP電話超市及所屬設(shè)備管理和設(shè)置，能統(tǒng)計(jì)、查詢各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)資料，出統(tǒng)計(jì)報(bào)表供結(jié)算使用。1.1.2.2 軟件總體框圖營(yíng)業(yè)終端營(yíng)業(yè)中心營(yíng)業(yè)終端鑒權(quán)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)計(jì)費(fèi)SP代理TCP/IP1.2.3 RSUC/D簡(jiǎn)單介紹RSUC又稱(chēng)19英寸多功能單元，兩框用戶層，共有20塊用戶板，可帶480路用戶；RSUD又稱(chēng)迷你型遠(yuǎn)端用戶單元，MiniRsu是專(zhuān)門(mén)為小容量用戶開(kāi)發(fā)的一個(gè)低成本遠(yuǎn)端用戶單元，每個(gè)模塊最多帶62個(gè)遠(yuǎn)端用戶單元，如下圖：miniRSU提供以下功能：1.提供4個(gè)用戶板位，當(dāng)采用24路

5、模擬用戶板時(shí)，最大的模擬用戶容量為96路；當(dāng)采用32路模擬用戶板時(shí)，最大的模擬用戶容量為128路。2. 4個(gè)用戶板位可以兼容2B+D、TRK、磁石、E&M等多種模擬中繼。3. 提供2個(gè)E1端口。4. 具有兩個(gè)光口，能完成ADM/TM/REG功能；光口速率及數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)為標(biāo)準(zhǔn)STM-1速率。5. 提供112測(cè)試功能。6. 可選擇提供紅外、煙霧、溫度、濕度監(jiān)控。7. 可選擇提供電源、風(fēng)扇監(jiān)控。1.3 系統(tǒng)處理流程1.3.1 預(yù)付費(fèi)方式1、 營(yíng)業(yè)終端收到用戶的預(yù)付話費(fèi)，分配空閑的話機(jī)給用戶，發(fā)消息給計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，帶上用戶所付金額，計(jì)費(fèi)系統(tǒng)算出該用戶可以打多長(zhǎng)時(shí)間的IP電話，并寫(xiě)入庫(kù)中；營(yíng)業(yè)終端同時(shí)發(fā)

6、消息給數(shù)據(jù)庫(kù)去把該話機(jī)解鎖。2、 用戶摘機(jī)撥號(hào)，業(yè)務(wù)分析完號(hào)碼后，如用戶屬性是卡計(jì)費(fèi)用戶，到鑒權(quán)服務(wù)器去鑒權(quán)；3、 鑒權(quán)服務(wù)器收到要鑒權(quán)的消息，發(fā)消息給計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，得到該話機(jī)最大通話時(shí)長(zhǎng)，把鑒權(quán)完的信息發(fā)業(yè)務(wù)；4、 業(yè)務(wù)根據(jù)鑒權(quán)服務(wù)器發(fā)來(lái)的消息，分析新的被叫號(hào)碼，去找被叫，在通話時(shí)，設(shè)置最大通話時(shí)長(zhǎng)，在通話過(guò)程中，當(dāng)余額僅夠一分鐘時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)語(yǔ)音通知用戶；5、 在用戶掛機(jī)后，業(yè)務(wù)發(fā)計(jì)費(fèi)消息給計(jì)費(fèi)服務(wù)器，同時(shí)判斷是不是人工閉鎖話機(jī)，如是自動(dòng)閉鎖，則到數(shù)據(jù)庫(kù)中閉鎖該話機(jī)；人工閉鎖，則要用戶結(jié)算時(shí)，營(yíng)業(yè)終端發(fā)消息給數(shù)據(jù)庫(kù)，去閉鎖該話機(jī)；同時(shí)發(fā)消息給業(yè)務(wù)層要該話機(jī)的狀態(tài)；6、 業(yè)務(wù)層收到查詢?cè)挋C(jī)狀態(tài)消息

7、，根據(jù)用戶線查找數(shù)據(jù)區(qū)，判斷該話機(jī)是不是掛機(jī)和忙音態(tài)，發(fā)消息給營(yíng)業(yè)終端；7、 營(yíng)業(yè)終端判斷話機(jī)已掛機(jī)或在忙音態(tài)，則發(fā)消息給計(jì)費(fèi)系統(tǒng)要話單；8、 計(jì)費(fèi)服務(wù)器收到要話單消息時(shí)，發(fā)該話機(jī)最新的話單給營(yíng)業(yè)終端，營(yíng)業(yè)終端只要出一張?jiān)拞?；注意：在話費(fèi)結(jié)算時(shí)，應(yīng)到業(yè)務(wù)層去查詢?cè)撛挋C(jī)的狀態(tài)，在掛機(jī)和忙音態(tài)時(shí)，才允許話費(fèi)結(jié)算；在不能與計(jì)費(fèi)服務(wù)器連接時(shí)，如何計(jì)費(fèi)？營(yíng)業(yè)終端與其他系統(tǒng)通訊 PID 應(yīng)填上單元號(hào) UNIT。1.3.2 后付費(fèi)方式后付費(fèi)方式的工作流程與預(yù)付費(fèi)的工作流程大致相同，只是在分配空閑話機(jī)時(shí)，選上后付費(fèi)方式，用戶打電話時(shí)不受最大通話時(shí)長(zhǎng)影響，在打完電話后，再結(jié)算出用戶應(yīng)付話費(fèi)。1、 營(yíng)業(yè)終端分配空

8、閑的話機(jī)給用戶，發(fā)后付費(fèi)消息給計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，計(jì)費(fèi)系統(tǒng)把該話機(jī)屬性寫(xiě)入庫(kù)中；營(yíng)業(yè)終端同時(shí)發(fā)消息給數(shù)據(jù)庫(kù)去把該話機(jī)解鎖。2、 用戶摘機(jī)撥號(hào)，業(yè)務(wù)分析完號(hào)碼后，如戶屬性有呼叫鑒權(quán)選項(xiàng)，到鑒權(quán)服務(wù)器去鑒權(quán)3、 鑒權(quán)服務(wù)器收到要鑒權(quán)的消息，發(fā)消息給計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，得到該話機(jī)為后付費(fèi)業(yè)務(wù)，把最大通話時(shí)長(zhǎng)幟為0XFFFF，并把鑒權(quán)完的信息發(fā)業(yè)務(wù)；4、 業(yè)務(wù)根據(jù)鑒權(quán)服務(wù)器發(fā)來(lái)的消息，分析新的被叫號(hào)碼，去找被叫；5、 在用戶掛機(jī)后，業(yè)務(wù)發(fā)計(jì)費(fèi)消息給計(jì)費(fèi)服務(wù)器，同時(shí)判斷是不是人工閉鎖話機(jī)，如是自動(dòng)閉鎖，則到數(shù)據(jù)庫(kù)中閉鎖該話機(jī)；人工閉鎖，則要用戶結(jié)算時(shí)，營(yíng)業(yè)終端發(fā)消息給數(shù)據(jù)庫(kù)，去閉鎖該話機(jī)；同時(shí)發(fā)消息給業(yè)務(wù)層要該話機(jī)的狀態(tài)6

9、、 業(yè)務(wù)層收到查詢?cè)挋C(jī)狀態(tài)消息，根據(jù)用戶線查找數(shù)據(jù)區(qū)，判斷該話機(jī)是不是掛機(jī)和忙音態(tài)，發(fā)消息給營(yíng)業(yè)終端；7、 營(yíng)業(yè)終端判斷話機(jī)已掛機(jī)或在忙音態(tài)，則發(fā)消息給計(jì)費(fèi)系統(tǒng)要話單；8、 計(jì)費(fèi)服務(wù)器收到要話單消息時(shí)，發(fā)該話機(jī)最新的話單給營(yíng)業(yè)終端，營(yíng)業(yè)終端只要出一張?jiān)拞危?.4 子系統(tǒng)說(shuō)明1.4.1 IP電話超市營(yíng)業(yè)終端l 支持管理員登錄、密碼更新、密碼應(yīng)加密；l 支持設(shè)定每部話機(jī)的屬性，如預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)方式等l 支持對(duì)單個(gè)話機(jī)的操作，如加鎖和解鎖話機(jī)等；l 可以設(shè)在這各組內(nèi)所有的話機(jī)為掛機(jī)后自動(dòng)上鎖；l 支持用戶可以看到所管理的話機(jī)正在運(yùn)行狀態(tài)，話機(jī)解、閉鎖，話機(jī)開(kāi)通的時(shí)間、所交金額，付費(fèi)方式；l 可以按號(hào)

10、碼把話機(jī)進(jìn)行編號(hào)，在話機(jī)分配和費(fèi)用結(jié)算時(shí)方便操作；l 話機(jī)的分配（根據(jù)已經(jīng)出話單和話機(jī)已加鎖來(lái)找出空閑的話機(jī)）；l 經(jīng)常使用的操作應(yīng)有熱鍵；l 支持與維護(hù)臺(tái)同步數(shù)據(jù)，同步來(lái)的數(shù)據(jù)不能被用戶看到，第一次啟動(dòng)時(shí)，應(yīng)向后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)要所管理電話的邏輯位置，存放在起來(lái)，供以后結(jié)算時(shí)，方便查詢?cè)挋C(jī)狀態(tài)；l 支持權(quán)限管理，增加、修改和刪除用戶，更改密碼；l 與用戶費(fèi)用結(jié)算處理記錄，根據(jù)下傳的話單做現(xiàn)金找零或加收；l 支持經(jīng)營(yíng)者編輯用戶資料；l 可以把一天分幾班，由用戶來(lái)設(shè)定，在交接班時(shí)，應(yīng)有本值班人姓名、上下班時(shí)間、營(yíng)業(yè)額、總通話次數(shù)、總通話時(shí)長(zhǎng)記錄，在交接班時(shí)，正在通話的記錄放到下一班來(lái)結(jié)算。l 支持統(tǒng)計(jì)查

11、詢，如每日、每月收入，總通話次數(shù)，話機(jī)情況等；l 可以設(shè)置手續(xù)費(fèi)，發(fā)押金（押金 手續(xù)費(fèi)）給計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，在結(jié)算時(shí)扣除；在連續(xù)打多個(gè)電話時(shí)，可以設(shè)置是每次都扣還時(shí)只扣一次；可以設(shè)置電話沒(méi)有打通時(shí)是不是要扣手續(xù)費(fèi)；l 在話費(fèi)結(jié)算時(shí)引發(fā)消息給前臺(tái)業(yè)務(wù)，查詢?cè)撛挋C(jī)的是不是掛機(jī)；l 界面操作簡(jiǎn)單、清晰。l 能把有效話單存入本機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)，供以后查詢；l 根據(jù)本機(jī)所存話單，可以分時(shí)段算出這段時(shí)間的營(yíng)業(yè)總金額；l 通訊參數(shù)可以設(shè)置，如串口參數(shù)波特率、奇偶校驗(yàn)、停止位、數(shù)據(jù)位等，計(jì)費(fèi)、鑒權(quán)等進(jìn)程號(hào)。1.4.2 IP電話超市營(yíng)業(yè)中心l 支持超級(jí)管理員登錄；l 支持權(quán)限管理；l 支持對(duì)各IP電話吧及所屬設(shè)備管理、設(shè)置；l

12、 統(tǒng)計(jì)、查詢營(yíng)業(yè)資料，出報(bào)表供結(jié)算使用；l 可以設(shè)置折扣率，在營(yíng)業(yè)終端用戶結(jié)算時(shí)可以知道承包者應(yīng)拿到的金額，分時(shí)間段結(jié)算，記住這次結(jié)算完的時(shí)間，作為下一次結(jié)算的起始時(shí)間，保證下次結(jié)算時(shí)不會(huì)重復(fù)；但可以查詢?nèi)我鈺r(shí)間段的營(yíng)運(yùn)額；l 可以出某個(gè)時(shí)間段的詳細(xì)報(bào)表；1.4.3 計(jì)費(fèi)系統(tǒng)l 接收營(yíng)業(yè)終端發(fā)來(lái)的押金金額和所分配的話機(jī)號(hào)碼，存入數(shù)據(jù)庫(kù)；l 支持營(yíng)業(yè)終端、營(yíng)業(yè)中心的話費(fèi)查詢；l 支持實(shí)時(shí)出話單；l 接收鑒權(quán)服務(wù)器發(fā)來(lái)的查詢被分配話機(jī)的最大通話時(shí)長(zhǎng)，到庫(kù)中查詢?cè)撛挋C(jī)的預(yù)付金額，計(jì)算后，發(fā)最大通話時(shí)長(zhǎng)給鑒權(quán)服務(wù)器；l 在鑒權(quán)服務(wù)器和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)之間應(yīng)有握手機(jī)制；l 計(jì)費(fèi)系統(tǒng)和營(yíng)業(yè)終端之間的消息，應(yīng)有確認(rèn)

13、消息，使消息不因?yàn)槭褂么谕ㄓ嵍鴣G失；l 計(jì)費(fèi)系統(tǒng)在計(jì)費(fèi)中應(yīng)避免的問(wèn)題：用戶交了押金，但沒(méi)有打電話，還有一種是用戶已經(jīng)打通電話，在通話中，用戶到營(yíng)業(yè)終端去結(jié)算，如何計(jì)費(fèi)；1.4.4 鑒權(quán)系統(tǒng)在已存在的鑒權(quán)系統(tǒng)上增加，是預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)，則發(fā)消息到計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，得到最大通話時(shí)長(zhǎng)；在返還消息給業(yè)務(wù)時(shí)帶上最大通話時(shí)長(zhǎng)。1.4.5 業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)層在ZXJ10B的基礎(chǔ)上只要增加以下改動(dòng)l 在數(shù)據(jù)庫(kù)中，每個(gè)電話都有人工或自動(dòng)閉鎖話機(jī)標(biāo)志，缺省為自動(dòng)閉鎖，應(yīng)留有業(yè)務(wù)自動(dòng)閉鎖的接口；l 支持接收營(yíng)業(yè)終端直接解、閉鎖話機(jī)功能，并返回執(zhí)行是否操作成功消息給營(yíng)業(yè)終端；l 對(duì)于預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)側(cè)支持在余額僅夠一分鐘時(shí)，系統(tǒng)通過(guò)會(huì)

14、議時(shí)隙給用戶送語(yǔ)音通知，并在押金金額用盡后自動(dòng)切斷電話；后付費(fèi)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)側(cè)同正常呼叫一樣；l 在用戶掛機(jī)時(shí)，業(yè)務(wù)側(cè)應(yīng)判斷是不是人工閉鎖，若是則到數(shù)據(jù)庫(kù)中閉鎖該話機(jī)；要不，不閉鎖該話機(jī)；l 后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)可以接收營(yíng)業(yè)終端發(fā)來(lái)的同不要數(shù)據(jù)消息，按電話號(hào)碼，把電話用戶所在的邏輯位置發(fā)給營(yíng)業(yè)終端；l 業(yè)務(wù)層接收營(yíng)業(yè)終端發(fā)來(lái)查詢?cè)挋C(jī)是否掛機(jī)消息；第二章 IP超市系統(tǒng)安裝與數(shù)據(jù)配置2.1 IP超市營(yíng)業(yè)中心安裝要能正常使用IP超市功能，除了常規(guī)項(xiàng)目外，還需要安裝鑒權(quán)系統(tǒng)和IP超市營(yíng)業(yè)中心，如下圖：中興IP超市營(yíng)業(yè)中心分為兩個(gè)部分：客戶端和服務(wù)器?？蛻舳瞬糠种饕瓿蓴?shù)據(jù)的配置，察看和修改；服務(wù)器部分完成消息的轉(zhuǎn)發(fā)

15、，呼叫話單的實(shí)時(shí)處理。在安裝zxj10版本時(shí)建議將IP超市營(yíng)業(yè)中心服務(wù)器與計(jì)費(fèi)服務(wù)器安裝在同一節(jié)點(diǎn)。如果計(jì)費(fèi)服務(wù)器與后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器分離，需要按照實(shí)際情況填寫(xiě)計(jì)費(fèi)服務(wù)器所在計(jì)算機(jī)名。第一次安裝時(shí)一定要初始化鑒權(quán)數(shù)據(jù)庫(kù)和IP超市營(yíng)業(yè)中心數(shù)據(jù)庫(kù)。版本安裝完成以后，將在C: zxj10下的文件SerAppMa.Ini 文件中加入app1=winnttcp.exe,10,ZXJ10BNTTCP,WINNTTCP,app3=zdeagt.exe,10,ZDEAGT,app12=DbAgent.exe,100,TAgentForm,app18=JqSer.exe,10,ZXJ10鑒權(quán)服務(wù)器,app20=B

16、cServer.exe,10,營(yíng)業(yè)中心服務(wù)器,以上為正常使用IP超市功能的必須項(xiàng)。 2.2 數(shù)據(jù)配置2.2.1 服務(wù)器設(shè)置在數(shù)據(jù)管理其他數(shù)據(jù)管理局信息表配置服務(wù)器模塊號(hào)設(shè)置中將“IP超市營(yíng)業(yè)中心模塊號(hào)設(shè)置”設(shè)置為129。（如果計(jì)費(fèi)服務(wù)器和后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器合一）在129服務(wù)器上選中進(jìn)程ZDEAgt,點(diǎn)擊Config進(jìn)行配置, 要配置相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)所在服務(wù)器及添加終端數(shù)，如圖 2.21。圖 2.21 中興數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)配置界面2.2.2 遠(yuǎn)端用戶單元物理配置當(dāng)采用RSUC組網(wǎng)時(shí)，機(jī)架要選“19英寸PMSP機(jī)架”；當(dāng)采用RSUD組網(wǎng)時(shí)，機(jī)架要選“精巧型遠(yuǎn)端用戶單元”；當(dāng)采用M1000帶S20組網(wǎng)時(shí)，機(jī)架要

17、選“480機(jī)架”。配置單元時(shí)按照正常配置即可。要注意的是：當(dāng)采用M1000帶S20組網(wǎng)時(shí)，由于一個(gè)M1000可以帶8個(gè)S20，因此，界面上實(shí)際上有8塊ASLC起作用，從后臺(tái)告警上看，如圖 2.22。圖 2.22 M1000單元告警圖會(huì)出現(xiàn)如下界面。圖 2.23 M1000用戶板號(hào)碼由于一個(gè)S20有16個(gè)用戶。而一塊ASLC有24個(gè)用戶，因此后8個(gè)用戶號(hào)碼沒(méi)有用到。如圖所示，該S20上的號(hào)碼為4560312到4560327。2.2.3 用戶屬性配置將遠(yuǎn)端用戶單元上帶的用戶（IP超市用戶或卡計(jì)費(fèi)用戶）屬性置上“卡計(jì)費(fèi)”，其余和普通用戶一樣設(shè)置即可。第三章 IP超市營(yíng)業(yè)中心配置3.1 登錄IP超市營(yíng)

18、業(yè)中心在維護(hù)臺(tái)的浮動(dòng)菜單中選擇 數(shù)據(jù)管理>其他數(shù)據(jù)管理>IP超市營(yíng)業(yè)中心，如圖 3.11所示。圖 3.11 IP超市營(yíng)業(yè)中心的位置會(huì)彈出一個(gè)登錄的對(duì)話框。圖 3.12 營(yíng)業(yè)中心登錄界面第一次登錄時(shí)默認(rèn)的工號(hào)和密碼為：8888 ，zxyyzx8888。登錄成功后可以增加賬號(hào)，也可以修改密碼。登錄成功的界面如下。圖 3.13 營(yíng)業(yè)中心管理主界面在當(dāng)前的界面上有六個(gè)頁(yè)面：操作員管理，計(jì)費(fèi)算法，電話營(yíng)業(yè)終端，電話管理，卡號(hào)營(yíng)業(yè)終端，卡號(hào)管理。3.2 操作員管理在操作員管理按增加按鈕可以增加操作員：圖 3.21 增加營(yíng)業(yè)中心操作員在操作員類(lèi)別中，如果選擇超級(jí)用戶，那么該賬號(hào)將擁有所有的權(quán)限；

19、如果選擇普通用戶，那么該賬號(hào)的權(quán)限可以分配。賬號(hào)創(chuàng)建好以后還可以修改，修改的界面與創(chuàng)建賬號(hào)的界面類(lèi)似。3.3 計(jì)費(fèi)算法增加計(jì)費(fèi)算法。目前提供的折扣算法類(lèi)型有：不折價(jià),按固定值,按總通話次數(shù),按總通話單元,按總通話時(shí)長(zhǎng),按總通話費(fèi)用。電信運(yùn)營(yíng)商可以根據(jù)營(yíng)業(yè)終端的親密程度來(lái)制定不同的折扣率。圖 3.31 計(jì)費(fèi)算法界面配置計(jì)費(fèi)算法號(hào)的界面如下：圖 3.32 增加計(jì)費(fèi)算法號(hào)3.4 電話營(yíng)業(yè)終端計(jì)費(fèi)算法號(hào)配置完成后就可以增加營(yíng)業(yè)終端。圖 3.41 電話營(yíng)業(yè)終端界面增加對(duì)話營(yíng)業(yè)終端的界面如下：圖 3.42 增加電話營(yíng)業(yè)終端 這里的終端號(hào)指的是營(yíng)業(yè)終端計(jì)算機(jī)節(jié)點(diǎn)號(hào)、終端地址指的是營(yíng)業(yè)終端計(jì)算機(jī)的IP地址、模

20、塊號(hào)指的是分給營(yíng)業(yè)終端的電話所在的交換機(jī)的模塊號(hào)，計(jì)費(fèi)算法號(hào)是在計(jì)費(fèi)算法的界面上配置好的算法。 注意：增加完新的電話營(yíng)業(yè)終端后需要重啟“IP超市營(yíng)業(yè)中心服務(wù)器”，否則營(yíng)業(yè)終端無(wú)法登錄到營(yíng)業(yè)中心服務(wù)器。3.5 電話管理電話營(yíng)業(yè)終端配置完成以后就可以為電話營(yíng)業(yè)終端分配電話號(hào)碼。圖 3.51 增加IP超市電話號(hào)碼電話營(yíng)業(yè)終端的付費(fèi)類(lèi)型可以分為兩類(lèi)：A類(lèi)預(yù)付費(fèi)和類(lèi)后付費(fèi)。這里的單元號(hào)指的是電話所在的用戶單元。3.6 卡號(hào)營(yíng)業(yè)終端下圖為卡號(hào)營(yíng)業(yè)終端的配置界面：圖 3.61 增加卡號(hào)營(yíng)業(yè)終端這里的CTX群號(hào)指的是可以使用卡號(hào)的電話的群號(hào)，該群號(hào)也可以是任意群。終端號(hào)和終端地址與前面電話營(yíng)業(yè)終端的含義是一樣

21、。3.7 卡號(hào)管理下圖為卡號(hào)管理的界面。圖 3.71 卡號(hào)計(jì)費(fèi)用戶管理界面圖 3.72 卡號(hào)分配這里的卡號(hào)的有效程度范圍：。每個(gè)卡號(hào)營(yíng)業(yè)終端最多可以分配1000張卡號(hào)。開(kāi)始卡號(hào)長(zhǎng)度必須為上面指定的卡號(hào)長(zhǎng)度。用戶卡放完以后會(huì)自動(dòng)為每張卡號(hào)分配4位數(shù)的隨機(jī)密碼。開(kāi)通卡號(hào)是通過(guò)修改卡號(hào)，為某張卡分配費(fèi)用，將卡狀態(tài)設(shè)為解鎖。卡計(jì)費(fèi)用戶就可以用這張卡打電話了。每次打完電話實(shí)時(shí)從該卡上扣除費(fèi)用。3.8 其它此外，還可以通過(guò)系統(tǒng)->修改密碼來(lái)修改當(dāng)前操作員的密碼。通過(guò)系統(tǒng)->察看日志來(lái)觀察歷史操作。圖 3.81 系統(tǒng)設(shè)置界面通過(guò)系統(tǒng)->備份恢復(fù)來(lái)備份/恢復(fù)營(yíng)業(yè)中心的系統(tǒng)數(shù)據(jù)/話單數(shù)據(jù)。圖

22、3.82 系統(tǒng)數(shù)據(jù)及話單備份與恢復(fù)營(yíng)業(yè)中心與營(yíng)業(yè)終端的話單結(jié)算可以通過(guò)菜單的話單管理->客戶話單結(jié)算，如下圖：圖 3.83 營(yíng)業(yè)中心客戶結(jié)算設(shè)置可以結(jié)算小于一個(gè)月的話單，結(jié)算界面如下圖。圖 3.84 營(yíng)業(yè)中心客戶結(jié)算按輸出報(bào)表按鈕可以將當(dāng)前結(jié)算的統(tǒng)計(jì)報(bào)表和詳細(xì)話單輸出到文件。話單查詢分為原始話單查詢和歷史話單查詢。原始話單是指營(yíng)業(yè)終端未結(jié)算的話單或無(wú)主叫話單。歷史話單是指營(yíng)業(yè)終端已經(jīng)結(jié)算的話單和卡號(hào)的話單。通過(guò)菜單中的營(yíng)業(yè)終端可以察看當(dāng)前所有電話營(yíng)業(yè)終端的連接狀態(tài)。這里營(yíng)業(yè)中心節(jié)點(diǎn)號(hào)指的是營(yíng)業(yè)中心服務(wù)器所在的節(jié)點(diǎn)。圖 3.85 電話營(yíng)業(yè)終端連接狀態(tài)查看第四章 IP超市營(yíng)業(yè)終端安裝與使用4

23、.1 安裝IP超市維護(hù)終端可以安裝在Win98、NT4、Win2000 Server、Win2000 Professional或XP；執(zhí)行中興IP超市維護(hù)終端的安裝程序Ipoprdisk1setup.exe以后，出現(xiàn)如下界面。圖 4.11 IP超市營(yíng)業(yè)終端安裝界面按Next以后。圖 4.12 安裝提示信息注意系統(tǒng)必須裝有BDE，否則IP超市終端不能正常使用。按“NEXT”。圖 4.13 輸入用戶信息按Next以后。圖 4.14 選擇程序項(xiàng)按Next以后，將安裝完畢。程序?qū)⒖截惖紺:ZXJ10目錄下。圖 4.15 安裝結(jié)束4.2 使用說(shuō)明系統(tǒng)安裝完畢以后，在程序菜單中會(huì)出現(xiàn)中興IP超市程序圖標(biāo)，

24、如下圖所示。圖 4.21 中興IP超市程序組注意先要運(yùn)行通訊程序設(shè)置，設(shè)置通訊參數(shù)，進(jìn)入后臺(tái)通信系統(tǒng)安裝界面后，“終端類(lèi)型”選擇“后臺(tái)維護(hù)終端”，“自動(dòng)版本下載”（選上此項(xiàng)，則客戶端定期檢查服務(wù)器上指定文件夾中的文件是否被更新，如果有的話，則自動(dòng)下載到客戶端來(lái)。在IP超市終端很多時(shí)，此功能將給版本升級(jí)帶來(lái)很大的方便）。通信方式根據(jù)實(shí)際情況來(lái)定，如果IP超市維護(hù)終端和服務(wù)器在一個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)，通過(guò)TCP/IP通信，選擇“本地維護(hù)終端”，節(jié)點(diǎn)號(hào)從“134-253” ；如果IP超市維護(hù)終端通過(guò)U卡和服務(wù)器通信，選擇“U接口遠(yuǎn)程維護(hù)終端”，節(jié)點(diǎn)號(hào)從“134-253”；如果IP超市維護(hù)終端通過(guò)串口（通過(guò)RS

25、UD的串口）連接時(shí)，安裝通訊系統(tǒng)時(shí)，選擇“串口遠(yuǎn)程維護(hù)終端”，節(jié)點(diǎn)號(hào)要在300以后。設(shè)置完通訊參數(shù)后需要重啟終端。終端重啟后就可以運(yùn)行WINNTTCP.exe與服務(wù)器建立通訊，然后要運(yùn)行ZDE.exe，最后運(yùn)行“中興Ip超市終端”，就可以運(yùn)行Ip超市營(yíng)業(yè)終端程序。如果沒(méi)有運(yùn)行ZDE.exe就啟動(dòng)Ip超市營(yíng)業(yè)終端程序，登錄以后會(huì)報(bào)錯(cuò)“計(jì)費(fèi)中心數(shù)據(jù)庫(kù)打開(kāi)失敗。”。4.2.1 營(yíng)業(yè)終端的權(quán)限控制4.2.1.1 登錄系統(tǒng)安裝完畢，就可以登錄系統(tǒng)。如下圖所示：圖 4.22 IP超市營(yíng)業(yè)終端登錄界面工號(hào)缺省為1，密碼缺省為zxj10，這是超級(jí)操作員。確認(rèn)后，如果是第一次登錄，會(huì)要求以班長(zhǎng)身份進(jìn)行計(jì)費(fèi)中心服

26、務(wù)器的配置，如圖，程序出現(xiàn)超級(jí)操作員的運(yùn)行主界面。圖 4.23 中興IP超市管理臺(tái)4.2.1.2 操作員管理IP超市中有三種操作員：超級(jí)操作員，班長(zhǎng)操作員和普通操作員。普通操作員只能進(jìn)行話機(jī)管理，話機(jī)狀態(tài)觀察以及進(jìn)行查詢與合計(jì)等最基本的功能。班長(zhǎng)操作員處理普通操作員所擁有的功能以外，還可以進(jìn)行帳號(hào)管理。超級(jí)操作員擁有IP超市所有的功能。普通操作員的主界面如下：圖 4.24 普通操作員功能界面班長(zhǎng)操作員的程序主界面如下：圖 4.25 班長(zhǎng)操作員功能界面如果是以超級(jí)操作員或者班長(zhǎng)操作員登錄，可以單擊“交接班處理”菜單下的“操作員管理”菜單項(xiàng)，出現(xiàn)如下頁(yè)面：圖 4.26 操作員管理界面在這里可以進(jìn)行

27、增加，刪除，修改等操作。單擊增加，出現(xiàn)“增加”頁(yè)面。圖 4.27 增加操作員4.2.1.3 交接班經(jīng)營(yíng)者可以把一天分幾班，在交接班時(shí)，正在通話的記錄放到下一班來(lái)結(jié)算。單擊“交接班處理”菜單下的“交接班”菜單項(xiàng)，可以進(jìn)行“交接班”工作。圖 4.28 交接班點(diǎn)擊“Yes”以后，會(huì)出現(xiàn)登錄頁(yè)面。輸入下一操作員的工號(hào)和密碼，即可登錄進(jìn)入。單擊“交接班處理”菜單下的“工作量統(tǒng)計(jì)”菜單項(xiàng)，可以統(tǒng)計(jì)出當(dāng)前操作員自登錄之后的工作情況。4.2.2 操作管理4.2.2.1 話機(jī)管理圖 4.29 話機(jī)管理話機(jī)管理界面中管理的話機(jī)是營(yíng)業(yè)中心分配給該營(yíng)業(yè)終端的電話號(hào)碼。話機(jī)管理頁(yè)面是營(yíng)業(yè)終端使用比較頻繁的一個(gè)頁(yè)面，在里

28、面可以查看話機(jī)的狀態(tài)，修改話機(jī)的編號(hào)，設(shè)置話機(jī)是否有故障，修改話機(jī)的付費(fèi)屬性，增加預(yù)付費(fèi)，對(duì)話機(jī)的預(yù)付費(fèi)清零，修改話機(jī)的解閉鎖設(shè)置，修改話機(jī)的解閉鎖狀態(tài)等。屏幕底部的狀態(tài)欄上是營(yíng)業(yè)終端的信息。最左邊是終端名，終端號(hào)，聯(lián)系電話，地址等。后面跟著操作員名稱(chēng)。再后面是登錄時(shí)間，最后是當(dāng)前時(shí)間。屏幕中間的表格中是所管理電話的信息：電話號(hào)碼 編號(hào) 故障狀態(tài)：是否設(shè)置成故障狀態(tài)。話機(jī)類(lèi)型：模擬話機(jī)。預(yù)付金額：預(yù)付費(fèi)用戶上一次預(yù)付的金額。電話屬性：是預(yù)付費(fèi)用戶還是后付費(fèi)用戶。使用狀態(tài)：該話機(jī)的使用情況，例如：未知，故障，可用，閉塞，未知，撥號(hào)， 振鈴，通話，忙音，聽(tīng)音，放催掛音等。閉鎖狀態(tài)：閉鎖或者解鎖。解

29、閉鎖時(shí)間：閉鎖狀態(tài)變化的時(shí)間。閉鎖設(shè)置：人工閉鎖還是自動(dòng)閉鎖。單擊頁(yè)面上的“解閉鎖管理”或者“押金管理”， 可以進(jìn)入“預(yù)付費(fèi)和解閉鎖管理”頁(yè)面：圖 4.210 預(yù)付費(fèi)和解閉鎖管理在該頁(yè)面中可以進(jìn)行預(yù)付費(fèi)管理，在里面可以增加話機(jī)的預(yù)付費(fèi)。如果系統(tǒng)設(shè)置中勾上了預(yù)付費(fèi)時(shí)發(fā)送解鎖消息，則添加預(yù)付費(fèi)時(shí)自動(dòng)發(fā)送解鎖該話機(jī)的消息。 在該頁(yè)面中還可以對(duì)選定的話機(jī)進(jìn)行解閉鎖操作。單擊“預(yù)付費(fèi)清零”可以將選定話機(jī)的預(yù)付費(fèi)置為零。增加的預(yù)付費(fèi)長(zhǎng)度最長(zhǎng)為4位數(shù)字。在主界面中單擊“話機(jī)管理”，可以進(jìn)入話機(jī)操作管理頁(yè)面：圖 4.211 話機(jī)管理第一個(gè)頁(yè)面是話機(jī)管理，在里面可以修改話機(jī)的編號(hào)以及故障類(lèi)型。如果系統(tǒng)設(shè)置中勾上

30、了故障狀態(tài)自動(dòng)閉鎖，則將話機(jī)設(shè)置成故障狀態(tài)時(shí)，自動(dòng)閉鎖該話機(jī)。單擊“缺省編號(hào)”可以對(duì)話機(jī)進(jìn)行缺省編號(hào)，即第一個(gè)話機(jī)編號(hào)為“1”，第二個(gè)為“2”等。如果系統(tǒng)設(shè)置里勾上了“允許修改話機(jī)設(shè)置” 則 “話機(jī)操作管理”頁(yè)面中將顯示 “預(yù)付費(fèi)設(shè)置”。在此可以設(shè)置話機(jī)的預(yù)付費(fèi)屬性：預(yù)付費(fèi)或者后付費(fèi)。圖 4.212 話機(jī)設(shè)置話機(jī)管理頁(yè)面中還有“刷新?tīng)顟B(tài)”按鈕，這可以更新當(dāng)前話機(jī)的狀態(tài)。如果發(fā)現(xiàn)某些話機(jī)在界面上的狀態(tài)與實(shí)際不符合時(shí)，可以使用。話機(jī)管理頁(yè)面中還有“結(jié)算”按鈕，這可以查詢和結(jié)算用戶的通話費(fèi)用，將在話機(jī)狀態(tài)觀察中詳細(xì)講述。4.2.2.2 話機(jī)狀態(tài)觀察中興IP超市管理臺(tái)主界面的第二個(gè)頁(yè)面是話機(jī)狀態(tài)觀察。

31、從上面可以直觀地觀察到話機(jī)的使用情況。圖 4.213 話機(jī)狀態(tài)觀察界面屏幕中每一個(gè)方格代表一個(gè)話機(jī)。如果系統(tǒng)配置時(shí)選中了“話機(jī)狀態(tài)頁(yè)面顯示編號(hào)”則方格上顯示該電話號(hào)碼的編號(hào)，否則顯示電話號(hào)碼。方格上會(huì)顯示圖標(biāo)，代表話機(jī)的狀態(tài)。 無(wú)話機(jī) 后臺(tái)已經(jīng)將該話機(jī)置為故障狀態(tài) 該話機(jī)可用 該話機(jī)處于阻塞狀態(tài) 狀態(tài)未知 撥號(hào)狀態(tài) 振鈴狀態(tài) 通話狀態(tài) 忙音狀態(tài) 聽(tīng)音狀態(tài) 放嚎鳴音狀態(tài) 已經(jīng)閉鎖 摘機(jī)狀態(tài)在圖標(biāo)上單擊右鍵，會(huì)有一個(gè)菜單彈出：圖 4.214 單個(gè)話機(jī)控制界面選擇其中的“預(yù)付費(fèi)管理”，“解閉鎖管理”，“話機(jī)管理”，“查詢?cè)挋C(jī)狀態(tài)”菜單項(xiàng)相當(dāng)于執(zhí)行了話機(jī)管理頁(yè)面中的“押金管理”，“解閉鎖管理”，“話機(jī)

32、管理”，“刷新”等按鈕?！八⑿麻]鎖狀態(tài)“可以更新界面上的閉鎖狀態(tài)“全部解鎖” 可以把該營(yíng)業(yè)中心的話機(jī)全部解鎖?！叭块]鎖”可以把該營(yíng)業(yè)中心的話機(jī)全部閉鎖。用戶通話完畢，應(yīng)該進(jìn)行話單結(jié)算工作。單擊“結(jié)算話單”，可以出現(xiàn)如下界面。圖 4.215 話單查詢與結(jié)算此時(shí)，用戶可以觀察明細(xì)中的話單數(shù)是否與實(shí)際相符，如果不符，可以點(diǎn)擊“刷新”進(jìn)行更新。如果相符，可以點(diǎn)擊“結(jié)算” ，將未結(jié)算話單以及未結(jié)算話費(fèi)等清零，同時(shí)將話單存入本地庫(kù)。 結(jié)算頁(yè)面的一些字段解釋如下：通話費(fèi)用：計(jì)費(fèi)系統(tǒng)給出的該話機(jī)的未結(jié)算話單的通話總費(fèi)用話單數(shù)：該話機(jī)的未結(jié)算話單數(shù)手續(xù)費(fèi)：該話機(jī)應(yīng)付的手續(xù)費(fèi)。這跟系統(tǒng)設(shè)置中的手續(xù)費(fèi)設(shè)置方式有關(guān)

33、。如果手續(xù)費(fèi)設(shè)置方式選擇每次通話，則結(jié)算時(shí)手續(xù)費(fèi)等于話單數(shù)乘以每次的手續(xù)費(fèi)。如果選擇每個(gè)用戶，則不論結(jié)算時(shí)有多少話單，結(jié)算時(shí)手續(xù)費(fèi)等于每次的手續(xù)費(fèi)。話費(fèi)總額：通話費(fèi)用與手續(xù)費(fèi)之和。如果話機(jī)是預(yù)付費(fèi)用戶，將出現(xiàn) 用戶找零，如果話機(jī)是后付費(fèi)用戶，將沒(méi)有 用戶找零。它代表預(yù)付費(fèi)與話費(fèi)總額之差的絕對(duì)值。點(diǎn)擊“明細(xì)”按鈕，可以顯示具體話單。再單擊“明細(xì)”又可以隱掉具體話單。在話機(jī)圖標(biāo)上單擊左鍵時(shí)，會(huì)解閉該話機(jī)。在話機(jī)狀態(tài)觀察頁(yè)面中還可以使用一些快捷鍵： INSERT 左鍵 DELETE 右鍵 PAGEUP 光標(biāo)上行一行 PAGEDOWN 光標(biāo)下行一行 HOME 到第一個(gè)方格。 END 到最后一個(gè)方格 F

34、9 刷新?tīng)顟B(tài)F10刷新當(dāng)前所管理的號(hào)碼F11切換 話機(jī)管理 話機(jī)狀態(tài)觀察 查詢與合計(jì)頁(yè)面。 CTRL+F 定位到某個(gè)方格。使用CTRL+F時(shí)，可以進(jìn)行快速定位工作。圖 4.216 定位對(duì)話框如果系統(tǒng)配置時(shí)選中了“話機(jī)狀態(tài)頁(yè)面顯示編號(hào)”則輸入需要定位話機(jī)的編號(hào)，否則定位該話機(jī)的電話號(hào)碼。如果當(dāng)前頁(yè)面是“話機(jī)管理”，則會(huì)定位到表格中，如果當(dāng)前頁(yè)面是“話機(jī)狀態(tài)觀察”，則會(huì)定位到方格中。4.2.2.3 本地查詢與合計(jì)結(jié)算時(shí)，可以將未結(jié)算話單數(shù)以及未結(jié)算話費(fèi)等清零，同時(shí)將話單存入本地庫(kù)。經(jīng)營(yíng)者可以在“查詢與合計(jì)”頁(yè)面中查看經(jīng)營(yíng)情況，統(tǒng)計(jì)操作員的工作量。圖 4.217 費(fèi)用查詢與合計(jì)查詢可以是通用查詢，也

35、可以是自定義條件進(jìn)行查詢。通用查詢的步驟是：1：選擇起始查詢時(shí)間和結(jié)束查詢時(shí)間。查詢的數(shù)據(jù)庫(kù)是話單數(shù)據(jù)庫(kù)。話單數(shù)據(jù)庫(kù)是通話的明細(xì)。相當(dāng)于查詢與結(jié)算時(shí)的明細(xì)部分。2：不要勾上“自定義條件”。3：輸入 工號(hào)范圍，電話號(hào)碼范圍等。4：輸入合計(jì)選項(xiàng)?？梢赃x擇：記錄條數(shù)，金額總數(shù)，金額均數(shù)，最大金額，最小金額，在查詢結(jié)果中可以統(tǒng)計(jì)出合計(jì)值。自定義條件查詢的步驟是：1：與通用查詢相同。選擇起始查詢時(shí)間，結(jié)束查詢時(shí)間，查詢的數(shù)據(jù)庫(kù)。2：勾上“自定義條件”。此時(shí)右邊的自定義條件框變得可用。3：在條件項(xiàng)中選擇字段，選擇操作符，填入條件值。4：?jiǎn)螕魲l件項(xiàng)下的箭頭1。這時(shí)框1中將出現(xiàn)一個(gè)表達(dá)式。循環(huán)45，直到條件選

36、擇的足夠。如果發(fā)現(xiàn)表達(dá)式不對(duì)，可以選中該表達(dá)式，按箭頭2，去掉該表達(dá)式。如下圖所示：圖 4.218 自定義條件查詢5：在框1中選中表達(dá)式，按箭頭3。表達(dá)式將進(jìn)入框2中。如果通過(guò)檢查，框2中的表達(dá)式將是最終的表達(dá)式。選擇條件框中的條件，按箭頭3，條件也將進(jìn)入框2中。循環(huán)做步驟5，直到表示滿意為止。操作過(guò)程中，可以按箭頭4去掉不要的條件。6：按“檢查”按鈕，檢查框2中的表達(dá)式是否正確。如果正確，將提示：圖 4.219 自定義條件檢查通過(guò)通用查詢或者自定義條件查詢，我們得到了查詢條件。這時(shí)，可以按“數(shù)據(jù)庫(kù)信息”中的“更新”按鈕，獲取有關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)信息。如下圖所示：圖 4.220 數(shù)據(jù)庫(kù)信息經(jīng)營(yíng)者可以按

37、“查詢”按鈕來(lái)查詢滿足條件的記錄，也可以按“刪除”按鈕來(lái)刪除滿足條件的記錄。還可以按“備份”按鈕來(lái)備份滿足條件的記錄：圖 4.221 話單備份經(jīng)營(yíng)者可以按“導(dǎo)入”按鈕來(lái)將以前備份的數(shù)據(jù)導(dǎo)入到選定的數(shù)據(jù)庫(kù)中。圖 4.222 話單導(dǎo)入經(jīng)營(yíng)者按“查詢”按鈕以后，如果有符合條件的記錄，將顯示如下界面：圖 4.223 話單查詢結(jié)果可以按“打印”按鈕，打印查詢結(jié)果。還可以另存為文本。4.2.3 系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理4.2.3.1 終端屬性設(shè)置營(yíng)業(yè)終端初次起來(lái)時(shí)，或者系統(tǒng)配置不正確而導(dǎo)致不能連接計(jì)費(fèi)服務(wù)器時(shí)，會(huì)提示系統(tǒng)數(shù)據(jù)未配置完畢。這時(shí)需要使用 班長(zhǎng)操作員的身份登錄，進(jìn)入系統(tǒng)配置頁(yè)面，配置營(yíng)業(yè)中心模塊號(hào)，計(jì)費(fèi)中心

38、模塊號(hào)和IP超市終端號(hào)的設(shè)置。如果以普通操作員的身份進(jìn)入，將只能瀏覽內(nèi)容而不能修改。圖 4.224 初始化系統(tǒng)配置營(yíng)業(yè)中心模塊號(hào)，計(jì)費(fèi)中心模塊號(hào)和IP超市終端號(hào)等內(nèi)容以后，可以按“關(guān)閉”按鈕，重新啟動(dòng)營(yíng)業(yè)終端。圖 4.225 終端數(shù)據(jù)配置也可以點(diǎn)擊“恢復(fù)”按鈕來(lái)恢復(fù)以前備份的系統(tǒng)數(shù)據(jù)。圖 4.226 系統(tǒng)數(shù)據(jù)恢復(fù)圖 4.227 修改系統(tǒng)數(shù)據(jù)營(yíng)業(yè)終端是通過(guò)終端號(hào)來(lái)標(biāo)識(shí)的。終端號(hào)在營(yíng)業(yè)終端的使用與話機(jī)管理中起著非常重要的作用。終端號(hào)是在營(yíng)業(yè)終端中配置的。為了防止經(jīng)營(yíng)者無(wú)意或者有意的使用非本機(jī)終端號(hào)的行為，在計(jì)費(fèi)服務(wù)器中存儲(chǔ)了終端的密碼。營(yíng)業(yè)終端登錄時(shí)，應(yīng)判斷系統(tǒng)配置中的密碼是否與計(jì)費(fèi)服務(wù)器中的營(yíng)業(yè)

39、終端密碼匹配。如果不匹配，應(yīng)該拒絕登錄。終端數(shù)據(jù)配置頁(yè)面中有一個(gè)“密碼”按鈕。單擊它，將出現(xiàn)如下頁(yè)面：圖 4.228 修改營(yíng)業(yè)終端密碼缺省的密碼為888888。輸入舊密碼，再輸入新密碼和確認(rèn)新密碼，按確認(rèn)即可修改成功。這里的“舊密碼”指的是營(yíng)業(yè)中心上給營(yíng)業(yè)終端設(shè)置的密碼。也可以在營(yíng)業(yè)中心上修改該終端的密碼。以下解釋一下終端數(shù)據(jù)頁(yè)面中其它字段的含義：營(yíng)業(yè)終端名稱(chēng)，聯(lián)系電話，地址 這三項(xiàng)主要是用來(lái)描述營(yíng)業(yè)終端的屬性，供界面顯示和打印時(shí)給用戶提供信息。手續(xù)費(fèi)設(shè)置主要是用來(lái)設(shè)置用戶結(jié)算時(shí)如何計(jì)算手續(xù)費(fèi)。如果選擇每次通話，則結(jié)算時(shí)手續(xù)費(fèi)等于話單數(shù)乘以每次的手續(xù)費(fèi)。如果選擇每個(gè)用戶，則不論結(jié)算時(shí)有多少話單，結(jié)算時(shí)手續(xù)費(fèi)等于每次的手續(xù)費(fèi)?；謴?fù)時(shí)保留原文件用于系統(tǒng)數(shù)據(jù)恢復(fù)時(shí)是否自動(dòng)保存原有數(shù)據(jù)文件。原有數(shù)據(jù)文件更名為Sysdata1.dat，如果Sysdata1.dat存在，則為Sysdata2.dat，依次