主管護理年終個人總結(jié)精美范文

1、主管護理年終個人總結(jié)精美范文主管護理年終個人總結(jié)精美范文一、全年各項護理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況1、工作量：急診 人次。參加搶救 人次。配合急診手 術(shù)例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。2、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)。無菌物品合格率。病歷 書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術(shù)操作考核合格率二 、加強護理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)1、強化服務(wù)理念全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動，不斷進(jìn) 行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用 語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué) 習(xí)和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工 作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同

2、構(gòu)建護患之間互相信任 感，全年實現(xiàn) 0 投訴，綜合滿意度達(dá) %。2、以人為本 , 充分滿足病人的就診需求 不斷改善輸液大廳的環(huán)境， 安裝電視等設(shè)施， 提供紙巾、 水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流 程，及時進(jìn)行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達(dá)人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整 改，不斷提高服務(wù)形

3、象三、科學(xué)化、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情 況。1、通過分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交 接班次數(shù)， 有效利用人力資源， 通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控， 減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理 質(zhì)量。2、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、 工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保 證各區(qū)域的護理質(zhì)量。切實履行績效考評制度，如實反饋人 員層級能力，使護理質(zhì)控落實到位。3、通過一年時間調(diào)整，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù) 急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理，達(dá)到人員的合理分配使用4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種

4、急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶 救贏得了寶貴時間。5、不斷完善護理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù) 案。6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項， 新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護士 更好地完成護理工作。四、急診專業(yè)護士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育1. 全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次， 病歷討論次， 操作培訓(xùn)項。2. 第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能 培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提 高。3. 全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識，全部合格， 達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo)。成績良 好。4. 基本完成全年護士進(jìn)修培訓(xùn)計劃，

5、安排了護士到 icu進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進(jìn)行小 兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名 護士外出短期學(xué)習(xí) , 并將新的護理理念帶回科室。全年完成 了名輪科護士的急診培訓(xùn)工作。5. 每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷 加強護士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強急救技能的訓(xùn)練。6. 根據(jù)護理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護士的技術(shù) 操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上 空閑時段進(jìn)行小組病例討論及護理查房。效果良好。7. 制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對科室人員層級 能力評定，指定輔導(dǎo)老師，實施一對一輔導(dǎo)教育。要求每人 每季度完成護理病例個案

6、分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護士 評判性思維，提高護理人員素質(zhì)，保證護理質(zhì)量。五、護理實習(xí)生帶教學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學(xué)查 房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實施，取得了較好效果，尤 其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實習(xí)生的一致好評。 今年順利完成人次的實習(xí)帶教任務(wù)六、配合醫(yī)療開展?？瓢l(fā) 展調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房，留觀病人逐漸增多，護 理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護理和健康教育 等，同時安排人員到 icu 進(jìn)修危重病人護理，腰穿配合、胸 腔閉式引流等管道護理。xx 年護理工作方面雖然取得了一定的成績， 但也存在不 足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓(xùn)中存 在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務(wù)過程中，個別人員語氣 較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場的激 烈競爭，流動人口減少等，我們將不