信息技術(shù)會(huì)考常見(jiàn)問(wèn)題匯總及處理方法

1、常見(jiàn)問(wèn)題匯總及處理方法考試 時(shí)段情況描述處理方法考點(diǎn)服務(wù)器實(shí)時(shí)管理系統(tǒng)中沒(méi)有學(xué)生的名字只顯示“？ ”只有學(xué)生的考號(hào)沒(méi)有安裝2014年新下發(fā)的數(shù)據(jù)庫(kù)引擎 軟件，必須卸載所有軟件（考點(diǎn)服務(wù)器 和學(xué)生機(jī)的全部軟件），必須全部安裝2 014年新下發(fā)的。考點(diǎn)服務(wù)器服務(wù)器界面，點(diǎn)退出按鈕，會(huì)有假死現(xiàn)象考點(diǎn)服務(wù)器上點(diǎn)擊“退出”按鈕后，服務(wù)器 會(huì)結(jié)束客戶端與服務(wù)器之間的連接，可 能會(huì)發(fā)生假死現(xiàn)象，若服務(wù)器出現(xiàn)假死 現(xiàn)象，下次使用時(shí)請(qǐng)直接點(diǎn)擊軟件界面 右上角的必”按鈕?？键c(diǎn)服務(wù)器學(xué)校建議服務(wù)器端可 以自由設(shè)置學(xué)生考生 目錄。比如：E : EXAM。學(xué)生機(jī)C盤一般做 了保護(hù)，這樣重啟可以 避免考生信息丟失。軟件目

2、前具有此功能，在“考前設(shè)置-> 考試信息-> 考生考試目錄”中可更改考生目錄考試前（登陸）服務(wù)器顯示學(xué)生狀態(tài)為“已登陸”，但學(xué)生機(jī)抽取試卷不成功1“管理”- > “登錄異?！?“補(bǔ)考” 建議模擬測(cè)試中剔除抽卷不穩(wěn)疋的機(jī)器考試中學(xué)生檢查打字時(shí)出現(xiàn) 考試進(jìn)程100%，死機(jī)。學(xué)生機(jī)啟動(dòng)任務(wù)管理器，結(jié)束進(jìn)程，服 務(wù)器設(shè)置考生斷電續(xù)考，并建議考生答 文字錄入試題時(shí)未點(diǎn)擊“開(kāi)始”按鈕之前 不要胡亂敲擊鍵盤。此冋題目前正在解 決過(guò)程中。考試中機(jī)器死機(jī)，重啟后機(jī)器無(wú)法繼 續(xù)使用考試。將本臺(tái)機(jī)器C盤根目錄中的EXAM 及 ZRBACKUP文件夾等復(fù)制到別的機(jī)器上，再在 服務(wù)器設(shè)置斷電續(xù)考，接著

3、考試。考試中學(xué)生機(jī)考試界面在考試過(guò)程中突然退出。服務(wù)器給考生設(shè)置斷電續(xù)考ghost版操作系統(tǒng)不穩(wěn)定解決方法：給該考生設(shè)置斷電續(xù)考即可，并建議考生答文字錄入試題時(shí)未點(diǎn)擊“開(kāi)始”按鈕之前不要胡亂敲擊鍵盤?？荚囍星袚Q試題過(guò)程中出現(xiàn) 無(wú)法跟蹤試題進(jìn)度，連 接失敗，切換幾道就好 了學(xué)生答題切換試題過(guò)程中，服務(wù)器與學(xué) 生機(jī)連接不通暢，但并不影響學(xué)生最終 成績(jī)。建議檢查交換機(jī)是否老化、服務(wù) 器和學(xué)生機(jī)之間出現(xiàn)丟包現(xiàn)象?？荚囍胁僮黝}正常操作后不得分經(jīng)檢查答卷和分析成績(jī)，確認(rèn)該考生操 作的素材路徑不對(duì)，建議老師提醒學(xué)生 做題時(shí)注意選對(duì)操作路徑。考試后學(xué)生交卷不成功，沒(méi)有出現(xiàn)最后的考試結(jié)束畫面。學(xué)生機(jī)啟動(dòng)任務(wù)管理

4、器，結(jié)束進(jìn)程，服 務(wù)器設(shè)置斷電續(xù)考，重新登錄交卷成功。 斷電續(xù)考后再次交卷仍不成功時(shí)，給考 生設(shè)置重考。請(qǐng)注意，考試中的考生沒(méi) 有成績(jī)，所以考試結(jié)束后請(qǐng)務(wù)必確?？?點(diǎn)服務(wù)器上沒(méi)有考試中的考生?？荚嚭箅娔X藍(lán)屏導(dǎo)致收卷不成功建議剔除模擬考試中不穩(wěn)定的機(jī)器，以 免影響正式考試。考試后學(xué)生交卷后服務(wù)器記 錄為紅色，但學(xué)生機(jī)顯 示交卷成功。首先刷新考點(diǎn)服務(wù)器界面，確認(rèn)是否是 刷新過(guò)慢問(wèn)題，如果不是，選中紅色顯 示的考生，點(diǎn)擊“管理”按鈕，在彈出的考 生信息界面中點(diǎn)擊“補(bǔ)收答卷”按鈕。若補(bǔ) 收答卷并刷新考試實(shí)時(shí)管理界面后仍是紅色顯示，在考生機(jī)的考試目錄有一個(gè) 同級(jí)目EXAMPB，此目錄下保存著剛交 卷學(xué)生

5、考試結(jié)果的備份，請(qǐng)將此文件復(fù) 制到服務(wù)器的軟件安裝目錄的An wsers目錄中以考生準(zhǔn)考證命名的文件夾下（若沒(méi)有該文件可手動(dòng)建立），刷新后 列表顯示正常。如仍然不止吊，表示此 文件不是此考生的答卷，需要安排考生 重考。固定的個(gè)別機(jī)器出現(xiàn)此問(wèn)題時(shí)，應(yīng)懷疑 網(wǎng)線、網(wǎng)卡、交換機(jī)是否有問(wèn)題。若不固定，而且有規(guī)律，比如是哪臺(tái)交 換機(jī)上的，總是這臺(tái)計(jì)算機(jī)上的電腦有 不能交卷的，是交換機(jī)的問(wèn)題 ?？偨Y(jié):1、提醒學(xué)生一定要注意操作題的操作路徑（在本題工作目錄中） 不要選錯(cuò)路徑。2、考前登陸或登陸不上，可以換備用機(jī)器重新登陸。3、考試中若出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象，可以設(shè)置斷電續(xù)考。4、考試后交卷不成功的，可以設(shè)置補(bǔ)收答卷，仍然不成