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文檔簡介

1、客房部安全操作規(guī)程客房部安全操作規(guī)程一、總臺服務(wù)員安全操作規(guī)程二、客房服務(wù)員安全操作規(guī)程三、會議服務(wù)員安全操作規(guī)程四、地毯機(jī)安全使用操作規(guī)程五、電器使用安全操作規(guī)程六、會議音響安全操作規(guī)程七、消防器材安全操作規(guī)程八、監(jiān)控系統(tǒng)安全操作規(guī)程總臺服務(wù)員安全操作規(guī)程1、總臺服務(wù)員必須持健康證上崗作業(yè)。2、熟悉總臺各類電器設(shè)備的使用,并認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程 避免事故發(fā)生。3、當(dāng)班前應(yīng)檢查各類電器設(shè)備是否完好各類電器插頭,接頭無裸露,無松動。4、服務(wù)員應(yīng)保持高度警惕,對大堂周圍環(huán)境注意觀察避免應(yīng) 煙頭、火柴、打火機(jī)而引起的火災(zāi)事故。5、熟悉和掌握使用滅火器材和擺放位置。6、熟悉和掌握監(jiān)控設(shè)備的使用,并做好

2、當(dāng)班記錄。7、總臺服務(wù)員嚴(yán)格執(zhí)行公安部門的有關(guān)賓客登記,驗證及戶籍管理的規(guī)定,及時向公安部門傳錄賓客入住信息,不得對無關(guān)人員透露賓客信息??头糠?wù)員安全操作規(guī)程1、客房服務(wù)員必須持健康證上崗作業(yè)。2、對客房現(xiàn)有的各類電器設(shè)施設(shè)備有所了解,并能安全操作 和使用,避免事故發(fā)生。3、電器設(shè)備使用前應(yīng)檢查插頭、接頭是否裸露松動,如發(fā)現(xiàn)者應(yīng)及時通知工程部修理完好后方可使用,勿可帶病操作。4、客房內(nèi)除固有電器和允許旅客使用電吹風(fēng),電動剃須刀等 日常生活用的小型電器外,應(yīng)禁止客人使用其它電器設(shè)備 特別是電熱設(shè)備。5、客房服務(wù)員應(yīng)保持高度警惕,在整理房間時要仔細(xì)檢查窗 臺上,窗簾內(nèi)、 沙發(fā)、床上等處是否有火種

3、存在,煙缸內(nèi) 未熄滅的煙頭不得倒入垃圾袋。6、服務(wù)員要及時提醒客人不要臥床吸煙 ,特別注意酒后的客7、客房服務(wù)員平時做房時,應(yīng)注意觀察客房內(nèi)的消防安全問 題,發(fā)現(xiàn)火險隱患要及時報告。8、對長包房應(yīng)經(jīng)常提醒客人的防火安全意識。9、電器設(shè)備使用完畢后應(yīng)用干布擦抹干凈后歸位。10、熟悉和掌握使用滅火器材和擺放位置。11、做好交接班設(shè)備安全使用記錄會議服務(wù)員安全操作規(guī)程1、會議室服務(wù)員必須持健康證上崗作業(yè)。2、熟悉會議室內(nèi)的各類電器設(shè)施設(shè)備并能安全操作避免事故發(fā)生。3、如會議室需配置水果、點心及其它食品時,應(yīng)注意食品的衛(wèi)生保潔,避免食物中毒。4、做好各類用具的消毒工作。5、會議室服務(wù)員在收臺時,不應(yīng)將煙灰、 煙頭、火柴梗卷 入臺布內(nèi),避免引起火災(zāi)。6、會議室服務(wù)員應(yīng)注意觀察會議室的各種情況,特別是吸煙客人。7、熟悉掌握使用滅火器材和擺放位置。8

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