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文檔簡介
1、工作總結(jié)對公司的建議工作總結(jié)對公司的建議 篇一對各分店的深入了解、溝通,對我司的進展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、治理架構(gòu)、制度、運營模式等基本上有一定的了解,最重要是對公司往常大型促銷活動方案及賣場治理資料的閱讀,對現(xiàn)時期區(qū)域市場內(nèi)競爭對手的調(diào)研 ,并親身參與一系列促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行 ,基本上認 清我司現(xiàn)時期市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢。現(xiàn)就本人入職以來的工作進行總結(jié),同時對職內(nèi)工作提出個人意見和建議 :一、工作回憶1、閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程,對公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、運營治理等進行學(xué)習(xí)及領(lǐng)會;并對本職工作的工作范圍、操作流程等進行深入了解。2、在短時刻內(nèi)溶入本部門團隊中,并成功
2、的參與了本部門各類促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行工作,如:創(chuàng)維以舊換新;家家樂頌師恩、賀中秋活動;賀司慶、慶國慶活動;新塘店新裝啟航 國美重開應(yīng)對活動等。3、在活動執(zhí)行期間,深入各分店了解活動進程及效果,對區(qū)域競爭對手進行調(diào)查分析,針對對 手同期內(nèi)的促銷策略,及時反饋信息;并參與了湯總為首的營銷部、采購部、分店負責(zé)人的應(yīng) 對會議,提出個人建議。4、整理各分店國慶期間促銷活動的各項大的采納三維動畫效果,生動的體現(xiàn)我司的促銷內(nèi)容及優(yōu)勢,給予了觀眾及消費者對家家樂數(shù)據(jù)、圖片及在執(zhí)行中的亮點與不足等相關(guān)資料,對賀司慶、慶國慶活動從籌備 一一執(zhí)行一一后段跟進等事項進行全面、具體、形象化的總結(jié) , 得到相關(guān)領(lǐng)
3、導(dǎo)及同事的認可。5、在促銷活動期間字幕廣告制作上,我建議極一種新的認知觀;在各項宣傳物資設(shè)計上,我也 給予非常多的創(chuàng)新及建議,使畫面更加美觀、 生動,吸人眼球,更好的傳達我司的企業(yè)形象及活 動內(nèi)容。6、通過對公司往常各項廣告制作費用的查看,并對現(xiàn)時期廣告制作市場調(diào)查及取證,重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價格,極大的操縱了宣傳制作成本,在一定程度上為公司節(jié)約開7、對賣場內(nèi)外氣氛營造及導(dǎo)購員形象塑造提出相關(guān)建議。如:關(guān)于日新新的場外舞臺布局進行調(diào)整,使其更能搶眼,吸引人流;建議新塘店賣場內(nèi)五個舊的形象牌進行翻新制作,提高賣場環(huán)境,更能傳達新塘店重整裝修后的全新形象、全新定位、全心服務(wù) ”的定位。8
4、、整理我司原有企業(yè)專題片(約10分鐘)及30秒形象廣告片題材,結(jié)合我司現(xiàn)時期廣告訴求 重新修改調(diào)整,在盡可能傳達我司的經(jīng)營理念及職員精神面貌 ,強化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、全程無 憂的前提下制定了新的提案,而且在原有價格下落低制作成本。,提升我司知,在湯總的指9、為了進一步更好、更有效、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項促銷政策名度及商品銷量,優(yōu)化市場競爭力,通過對區(qū)域市場各項宣傳推廣途經(jīng)調(diào)查分析導(dǎo)下,撰寫了公交媒體投放提案,并積極的與公交車公司協(xié)調(diào),落低投放成本。10、積極、認真的參予了公司組織的余世維老師的職業(yè)經(jīng)理人、周噪老師的面對面顧咨詢式銷售等課程培訓(xùn)。并從中學(xué)習(xí)了非常多治理及銷售知識,領(lǐng)悟出非
5、常多的道理,更明白企業(yè)的競爭力有一大部分來自知識的競爭、團隊協(xié)作的競爭。二、公司現(xiàn)時期市場環(huán)境分析(一)區(qū)域外圍環(huán)境分析:外圍的家電連鎖大鱷步步逼近 ,在不斷的蠶食二、三級市常國美、蘇寧、永樂在廣州、東莞 等地區(qū)不斷擴張,幾大巨頭的促銷、落價、打造星級服務(wù)的炒作一浪高過一浪,掀起了一場又一場家電行業(yè)惡戰(zhàn),對我司區(qū)域市場造成了非常大的沖擊,對我司的運營模式及市場競爭力掀 起了新挑戰(zhàn),迫使我們不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、調(diào)整價格定位和改善服務(wù),在一定的程度上落低我司的毛利率,及分割了我司部分原有的市場份額。(二)區(qū)域市場環(huán)境分析1、荔城片區(qū)好萬家:取代銀精靈后,面對激烈的市場競爭,一開始采取在電視廣告、報紙
6、、單張上投入較 大的宣傳力度,雖對我司造成一定的沖擊,搶占了一部分市場份額,但隨著市場競爭的白日化 總體情況也不容樂觀,知名度、商品結(jié)構(gòu)、同類商品價格、促銷策略、地理位置等系列負面 緣故導(dǎo)致好萬家人流量少,銷量也不見起色,估計以后時期非常難打開市場與我司抗衡。金天地:重新進行布局和調(diào)整商品結(jié)構(gòu)定位后,提升了店面形象、改善了賣場氣氛,增強了小家電、影音商品等系列優(yōu)勢,并加大在廣告方面的投放及制作,在一定程度上搶占了華農(nóng)批附 近市場及部分農(nóng)村市常亞偉華帝專賣店:以專營專業(yè)廚衛(wèi)定位,以較豐富、時尚的廚衛(wèi)商品和較合理、新穎的布局 借助強勢的廚衛(wèi)品牌和廠家資源,以快捷、完善的售后服務(wù)及亞偉燃氣的品牌積蓄
7、打開市場 獲得了部分消費者的認同,搶占了一部分廚衛(wèi)商品及其他小家電的占有率。其他:人人樂利用超市的人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了部分客源;新泰新空調(diào)則在工程機方面發(fā)揮它的優(yōu)勢。2、新塘片區(qū)國美:十月一日進駐新塘,國美電器開業(yè)前期雖投入了大量的電視廣告宣傳,但最終由于裝修進度跟不上,開業(yè)倫促,加之期間促銷力度又不大,導(dǎo)致國美又于15日重開,重開業(yè)當天在人氣 方面取得了較大的突破,也得到了非常多廠家的支持,但總體銷售情況也不高;賣場內(nèi)商品結(jié) 構(gòu)與商品價格與我司差不多接近,國內(nèi)連鎖的優(yōu)勢體現(xiàn)得不非常突出。開業(yè)后期,銷售量也是持低,形式也不容樂觀。不管在今后面對面的競爭如何進行,也不管國美的商品結(jié)構(gòu)、商
8、品價格、促銷手法、服務(wù)內(nèi)容是否與我司相同,然而國內(nèi)連鎖如何講有強大的廠家資源做后盾,是不容我們忽視的。我們要時時警惕國美,跟進國美,在適當?shù)臅r候發(fā)揮我司本土企業(yè)的資源優(yōu) 勢打擊他。永樂:一方面,做為我司新塘店面對面的競爭對手一一永樂電器,今年來在促銷方面顯得有點有氣無力,疲乏不堪?;旧峡床坏捷^大的促銷動作。連國慶促銷黃金期間,也只在場外展示幾套家庭影院產(chǎn)品,沒有進行文藝表演,場內(nèi)氣氛也與往常沒有什么區(qū)不;再由于我司超低價熱賣、文藝表演及其它促銷活動搶了先機,導(dǎo)致永樂人流量極少,爆冷門。另外一方面,永樂盡管是我司面對面的競爭對手,但由于與我司地理位置接近,便形成了新塘家電業(yè)最大賣場的所 在地,
9、容易聚攏目標消費,為打擊國美制造了無形優(yōu)勢。篇二1 .領(lǐng)導(dǎo)與各級職員缺乏實際的溝通。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)與各級職員建立和諧的交流和溝通機制,上情下達、下情上傳。企業(yè)應(yīng)鼓舞職員敢講真話、敢講實話,鼓舞職員敢表達自己的不同見解。企業(yè)要營造一個和睦的上下級關(guān)系 企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要讓每一位職員明白和了解當前工作的重點,領(lǐng)導(dǎo)也要禮賢下士和體察民情。若企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與各級職員辦法一致,如此企業(yè)就有了堅實的基礎(chǔ),企業(yè)才能做得更加強大。2 .職員的價值體現(xiàn)與安全感不足。關(guān)于新職員來講尤為重要 ,努力工作的同時也是在讓自己學(xué)習(xí)和進展,公司應(yīng)該讓職員有歸屬感和安全感。所謂歸屬感是職員想融入公司,為公司努力;而安全感則是職員能感受到公司
10、需要自己,自己是有價值的。使職員明白自己在公司的價值也是促進工作積極性的一種有效 的方式。3 .應(yīng)當標準化工作流程。各個部門都要有標準的工作流程,各個崗位職責(zé)落實到人,合理且固定,如此才能有效的提高 工作效率,做到各方面有專職人員負責(zé),各部門之間也要緊密配合,不在部門之間產(chǎn)生脫節(jié)現(xiàn) 象。4 .培養(yǎng)研發(fā)人員的創(chuàng)新精神。研發(fā)人員要學(xué)會用嶄新的思想看待事物 ,才會有新穎的創(chuàng)意,營造氛圍,鼓舞善于考慮、大膽 想象才敷活創(chuàng)新意識。學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的源泉,激勵職員不斷學(xué)習(xí),更新知識儲備,只有不斷學(xué)習(xí)才能 在實際工作中不斷產(chǎn)生新思路、新方法。事實上學(xué)習(xí)方法很多,可向書本學(xué)習(xí),向網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),向上司和同事學(xué)習(xí),只要肯學(xué)
11、就能夠隨時隨地學(xué)習(xí)到新知識和解決咨詢題的新方法。要想永久立于不 敗之地,就應(yīng)不斷更新自己,不斷創(chuàng)新,在學(xué)習(xí)中提高,在提高中學(xué)習(xí)。同時也要結(jié)合市場調(diào)研 明確定位產(chǎn)品的進展方向。合理化加強制度。建議在高質(zhì)高效完成工作的前提下,合理的讓職員分配私人時刻,如此能提升職員的生活品質(zhì),也能夠減少職員的抵觸情緒,增加工作的積 極性。加班與調(diào)休能夠平衡化,或者給予一定的鼓舞,也能提高加班的積極性和高效性。5 .完善辦公設(shè)備的不足。電腦不足,目前大多數(shù)人都在用自己的電腦 ,而且大部分電腦都老舊不堪 ,嚴峻的阻礙工作效 率,建議都給配備電腦,以便查閱文獻及其他辦公之用。6 .建議建立無記名意見建議箱。公司應(yīng)當認真
12、的對待每一個職員提出的建議,組織相關(guān)人員對建議的合理性進行評議。如此能夠得到一些職員的真實辦法 ,有利于公司的治理和進展。7 .職員要養(yǎng)成節(jié)約的好習(xí)慣。不管是辦公耗材依舊水電的使用都要養(yǎng)成節(jié)約的習(xí)慣,包括食堂吃飯也應(yīng)養(yǎng)成不白費食物的好習(xí)慣。8 .安全生產(chǎn)時刻要放在首位。安全咨詢題始終是一個重大的咨詢題,是在生產(chǎn)和實驗過程中首要考慮的咨詢題,因此公司和職員都應(yīng)當專門重視,公司應(yīng)當加強治理,職員應(yīng)當自覺遵守,互相配 合。9 . 一些制度尤其是福利制度不夠完善。完善職員福利制度等一系列制度,從細節(jié)著手,為職員著想,將關(guān)懷落到實處。減少人員的流失,增強職職員作的積極性。10 .多開展一些有意義的工會活
13、動。為活躍和豐富職員的精神生活 ,定期舉辦聯(lián)歡會、運動會、表彰會、優(yōu)秀職員旅游等活動。使大伙兒干得起勁、玩得快樂,覺得自己與公司已密不可分 ,人企合一,共同成長,把公司當成自 己的家。更重要的是,各部門內(nèi)部應(yīng)不定期進行涼爽活動,如聚餐、外出郊游、爬山等,可增近同事之間的感情,如此能更好白協(xié)調(diào)工作,有利于工作順利的進行。篇三自本月xx日入職以來一周的時刻,通過認真了解,與公司人員溝通各方面情況 ;個人認為,需 要改善的在于三大方面:作為企業(yè)生存之全然的品質(zhì)(生產(chǎn)、產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)),執(zhí)行力,凝聚力。部門溝通不暢、脫節(jié)及布置工作任務(wù)偏差、不能按時完成、工作效率不高,在于執(zhí)行力的強化;工作積極性與責(zé)任
14、心在于企業(yè)凝聚力的打造。以上種種,依靠于完善公司治理制度,明確工作標準,優(yōu)化工作流程,再輔以貼心的企業(yè)文化凝 聚人心,打造高效率的團隊。執(zhí)行并持續(xù)改善公司的內(nèi)部治理,應(yīng)該是制度化的硬性治理和人性化的柔性政策相結(jié)合,約束和激勵雙管齊下,解決人心的咨詢題。鑒于此,關(guān)于內(nèi)部治理改善,初步構(gòu)想及建議如下:首先,我就看到的后勤職能部門職員執(zhí)行力及工作心態(tài)方面講出自己的看法。一,企業(yè)文化、治理制度,工作流程是什么,其制定的目的、意義何在?如何去執(zhí)行公司制度,工作流程?我想目前公司的大多數(shù)職員會持消極負面的心態(tài)來看待,因此陽奉陰違,相互推諉,唯領(lǐng)導(dǎo)命是從,工作拖沓甚至不做,優(yōu)秀職員敢怒不敢言,因此有了諸如此
15、類工作做得好與不 行一個樣”做多了反而錯誤更多“欺下瞞上”等怨言。職員抱怨情緒過重,執(zhí)行力差。二,導(dǎo)致以上情況的緣故有:1、個不職員個人素養(yǎng)差,工作態(tài)度差,一顆老鼠屎壞了一鍋湯;習(xí) 慣于散布負面情緒、負面信息。2、關(guān)于制度、流程的理解無人解讀引導(dǎo)和傳承。3、部分人員文化程度低,綜合素養(yǎng)較差,看咨詢題不能從大局動身,曲解和執(zhí)行錯誤的信息和流程。4、較多的職員是通過熟人介紹入職 ,關(guān)系戶較多,客觀上增加了治理難度。5、部分職員文化程度 較低,關(guān)于培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容不能非常好的汲取運用,導(dǎo)致占據(jù)崗位的人員沒有合適的工作方法、流程,工作能力低下,為其他部門或職員帶來不必要的苦惱,帶來負面效果。6、執(zhí)行力和
16、部門溝通不暢首先是公司的治理團隊和執(zhí)行團隊(即各部門主管)的咨詢題,要使職員有凝聚力須先從部門主管入手。三,加強企業(yè)文化建設(shè),通過精神引導(dǎo)彌補治理制度的不足。培養(yǎng)企業(yè)的共同價值觀,通過企業(yè)主流價值觀規(guī)范和約束職員行為,形成較強的企業(yè)凝聚力,成為企業(yè)可持續(xù)進展的源動力。其次,關(guān)于企業(yè)文化方面我想講些個人看法及改進措施,一、新人入職進行為期一天的企業(yè)文化等相關(guān)培訓(xùn),并設(shè)定相關(guān)試題進行考核評分,列入試用期職員考核項目。二、早上班前會(晨會)誦讀,建議不僅僅局限于幾句話,學(xué)習(xí)完整的企業(yè)文化。之后可安排 做早操或者是唱振東公司歌曲,凝聚戰(zhàn)斗力,或者選取更合適的晨會流程。三、后勤職能部門人員的衛(wèi)生清掃工作
17、可調(diào)整為早上上班之前或下午下班之前,班前會時刻固定為早7:20或者是7:30,職員上班前刷完卡未到開會時刻可在辦公室打掃衛(wèi)生或者整理辦 公臺面。目前的情況是在開會之前的10至20分鐘職員無事干,扎堆談天,聊些對公司,對工作不利的內(nèi)容,抱怨等,建議公司盡可能不提供傳播負面思想的平臺。四、開通總經(jīng)理信箱或其他綠色投訴通道,職員能夠匿名方式給公司提意見或建議,杜絕在公共場合抱怨或以不良方式發(fā)泄個人情緒,負面信息等。五、在公司日常治理制度上加入無抱怨相關(guān)規(guī)定,關(guān)于思想負面,喜愛抱怨的職員給予警告經(jīng)警告辭改,責(zé)令離職。再次,關(guān)于提高職職員作效率的建議 ,一、聘請面試盡可能做到人崗匹配,入職培訓(xùn)中加入崗位
18、勝任要求及工作紀律要求。二、部門負責(zé)人做好人員的分工配合,加強內(nèi)部培訓(xùn),提高職員的工作技能。三、由企管部牽頭人力資源及各部門負責(zé)人參與 ,將公司各崗位/工種進行工作分析,做出崗 位量化分析表(細分常態(tài)工作項和突發(fā)工作項 ,時期性工作項等并給予工作權(quán)重,清晰工作的 輕重緩急,便于職員合理安排工作),梳理各崗位工作流程;由部門負責(zé)人負責(zé)傳達學(xué)習(xí)。四、加強日常治理,對職職員作狀態(tài)進行監(jiān)督,適時指導(dǎo)。建議職員做出當日工作總結(jié)及翌日工作打算,量化到工作項完成的時刻(小時/分鐘)。將工作紀律及工作態(tài)度作為職員績效考核指標,適時進彳T考核,關(guān)于不適合崗位的職員進行培訓(xùn)后上崗或解聘。五、評選優(yōu)秀職員,樹立模型
19、(評選標準從業(yè)績、效率、責(zé)任心、特別貢獻等多方面進行評核),形成向榜樣,向標準,向規(guī)范學(xué)習(xí)的風(fēng)氣。六、實施人員籌備打算為公司培養(yǎng)、儲備治理人才、骨干人才、技術(shù)人才,幸免因人才流淌給公司帶來阻礙,構(gòu)建有層次的人才團隊,使公司有序、高效進展。七、周例會召開時刻建議為周一或周末,參會人員確定在中層治理者及以上,生產(chǎn)系統(tǒng)可依照 需要確定參會人員,后勤治理部門不必全員參加;會議內(nèi)容可圍繞如何解決咨詢題展開,主持會議人員提早整合會議內(nèi)容,幸免開長會開無效會;至于會議精神、會議要求可由部門負責(zé)人 傳達并監(jiān)督執(zhí)行。八、樹立中層治理者的權(quán)威,各項工作做到層層監(jiān)管,同時要求和提升中層治理者的治理能力 及個人領(lǐng)導(dǎo)魅
20、力,真正起到部門領(lǐng)頭人的作用。以上是關(guān)于公司整體治理方面的建議,如有不妥之處,敬請董事長批判指正。最后,作為人力 資源部門的人員,對人公司人資治理方面負有不可推卸的責(zé)任。關(guān)于公司現(xiàn)有的人資治理,我依然在學(xué)習(xí)和分析當中;只是,我就自己關(guān)于人資治理淺薄的資歷提一些個人看法 ,如下:一、關(guān)于聘請方法、流程的建議 ,目前沿用的聘請方法:建議考慮時期性、地域性聘請需要,對用工量大的生產(chǎn)崗位人員的聘請,可考慮以下方式:二、關(guān)于新職員入職流程的建議 :1、人力資源部對新人入職前的個人職業(yè)規(guī)劃詳細詢咨詢,了解其關(guān)于公司,關(guān)于新崗位工作的認識。2、人力資源部在入職當天向新人介紹工作方向。用人部門負責(zé)介紹新人,介
21、紹部門工作范圍、人員分工、入職崗位工作流程及崗位要求(綜合素養(yǎng)、學(xué)習(xí)能力、工作態(tài)度方面);指定專人負責(zé)幫帶新職員;用人部門及幫帶人員負有培訓(xùn)新人責(zé)任及造成人員流失相關(guān)責(zé)任;同時設(shè)置一定額度的幫帶獎金 ,計入月工資獎金項。3、人力資源部定期組織新人培訓(xùn),內(nèi)容為企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、生產(chǎn)流程、安全等。4、人力資源部在新人入職的一周、半個月、一個月、兩個月分不做出試用期談話和考核;在新人轉(zhuǎn)正前做出轉(zhuǎn)正考核,考核分數(shù)上報并存檔。5、人力資源部及時跟蹤新人入職后的工作狀態(tài)及心理動向,適時與用人部門溝通新人工作情況(包括用人部門對新人的評價),及時調(diào)整,做到人崗匹配,提升職員中意度。三、關(guān)于新職員流失緣故及改善建議目前公司的情況是新人辦完入職手續(xù)之后,基本上進入自學(xué)自熟時期 ,間或會有老職員給予指點,但同時附贈些公司的
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