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文檔簡介
1、市場開發(fā)標準客戶開發(fā)步驟表 2開發(fā)對象判定表 3信用度掌握表 3客戶使用卡(一) 4客戶使用卡( 二 ) 6深入市場可能性判定表 7強化客衣關(guān)系計劃表 8一周行動計劃表 9相關(guān)要素取表 10相關(guān)分析表(一) 11相關(guān)分析表(二) 12市場區(qū)域分析表 13銷售額提高率表 14銷售負責范圍表 15重要客房對策一覽表 16固定客戶交易對策表 17非重要客戶轉(zhuǎn)為重要客戶的評核表 18問題客戶檢核表 19區(qū)域性密切配合表 20銷售目標估算表 21競爭同業(yè)動向一覽表 22銷售計劃表 23營業(yè)方針設(shè)定表 24營銷動態(tài)分析表 25客戶信用調(diào)查表 26顧客信用狀況查核表一覽表 27危險企業(yè)的判斷查核表 28標準
2、客戶開發(fā)步驟表開發(fā)對象判定表公司名稱住址注意事項1成長 率A B C D E2信用 度A B C3總利潤率A B C4綜合判定點5順序評核位判定者信用度掌握表公司名稱評價要素評價基準評分基準特別事項經(jīng)營者的事業(yè)心積極的 普通消極的1052經(jīng)營者的策劃能力策劃能力極佳普通疑問1052經(jīng)營者的事業(yè)專職程度高等 普通 低等1052客戶使用卡(一)年 月 日制公 司 概 要名稱負責人年 月住址電話行業(yè)資本額萬元結(jié)算月年回月設(shè)立年 月創(chuàng)業(yè)年 月從業(yè)人員名年 商 月萬元銀行銀行分行內(nèi) 容 構(gòu) 成資產(chǎn)狀況(客戶)付款條件交易注意事項借公司 所 有老板 所 有截止日每月 日休假日日付款日每月 日洽談日期日土M
3、坪現(xiàn)金%匯入收款期票%匯入收款帳單、送貨日期日建筑物 坪數(shù)票據(jù)支 付期限日評估步驟有(%)無傳票、送貨 單、帳單有無構(gòu)造開票 日期支付日 其他(付款 銀行備注主要商品項目ISISISIS其他合計行業(yè)系列組合主要營業(yè)項目%主 要 銷 售 地 點公司項目%公司項目%負自由口月至!口月刖姓名責自由口月至!口月現(xiàn)姓名銷自由口月至!口月售客戶使用卡(二)NO顧客號碼社名代表后負責人姓名生年月日出生地畢業(yè)學(xué)校進入公司簡歷公司簡歷現(xiàn)住址家庭成員家庭狀況興趣專長取得資格其他深入市場可能性判定表問題點難易度業(yè)務(wù)員A業(yè)務(wù)員B負責人員其他相關(guān)人員可能性的判定對 策備注強化客衣關(guān)系計劃表顧客推動的 影響力和黨爭RJ
4、業(yè)間的關(guān)系和黨爭RJ 業(yè)間的關(guān)系本公司 負責人員強化對策時向表檢查對策總經(jīng)理小無特別關(guān)系保齡球同好總經(jīng)理決定每月 拜記及電 話次數(shù)本月開始副經(jīng)理大無特別關(guān)系經(jīng)理決千年的 交易金額 和付款條件到下個月底科長 姓名大同學(xué)無特別關(guān)系營業(yè)代表接洽每月大約一次本月開始負責人員 姓名中朋友無特別關(guān)系技術(shù)部技術(shù)情報提供每日一次本月一次其他 姓名中回扣傳聞高爾夫球友質(zhì)量 管理科新制叩 講習會下個月到 年底為止備注一周行動計劃表月度第周負責人員內(nèi)谷顧客名 稱情報推進促進決定援助營業(yè)下周行 動計劃 的預(yù)備同 業(yè) 消 息銷 售 動 向地 區(qū) 消 息成 功 案 例銷 售 調(diào) 查制 定 銷 售 計 劃調(diào)查庫存量新 產(chǎn)
5、品 介 紹QC促進成 立 商 圈促 銷 活 動DM提供干 部 同 行企 求 劃 提 出提供樣品資 料 提 供陳列廣告援助抱 怨 處 理同 行 訪 句接受訂單回收指導(dǎo)出貨相關(guān)要素取表地區(qū)銷售實績商店數(shù)公用電話數(shù)人口ABCDEFGHIJKL合計相關(guān)分析表(一)地區(qū)a銷售額b商店數(shù)a的平方根b的平方根銷售額x商店數(shù)ABCDEFGHIJKL合計記號PQRST相關(guān)分析表(二)地區(qū)銷售順位U商店數(shù)順位VW U- VWA711一416BCDEFOH1JKL3 86 Xr = 1 合計n ( n 2 - 1 )6X38r = 1 -= 0.87市場區(qū)域分析表地 區(qū)市場指標客 戶 構(gòu) 成 比 率偏差率銷售構(gòu)成比
6、率偏差率人口占 有 數(shù)車 臺 數(shù)平均ABC1100100市場開發(fā)類表格大全銷售額提高率表顧客 密碼銷售額提圖率順位上下判定本期前期前二期1234O67891011121314151617181920銷售負責范圍表(非固定客戶)(重要客戶)(問題客戶(固定客戶小大銷 售 額 所 占 比 率重要客房對策一覽表公司 名稱銷售 順位問題點對策擴大重要客戶人 數(shù)的基本方針固定客戶交易對策表公司 名稱移動力向問題點對策非重要客戶轉(zhuǎn)為重要客戶的評核表公司 名稱移動的大小問題點對 策問題客戶檢核表公司 名稱銷售負責范圍及所在 位置移動力向問題點對策區(qū)域性密切配合表月123456日區(qū) 域 活 動情 報 管 理其
7、他月789101112日區(qū)域活動情 報 管 理其他銷售目標估算表步驟項目金額數(shù)值直接人事費用未來預(yù)計增加的估算額直 接 人 工 總 費 用間接人事費用人事費用總額勞 動 目 標 分 配 率實際總利潤額目標銷售額競爭同業(yè)動向一覽表競爭同業(yè)名 稱主要商品新商品重點顧客名新開發(fā)動向投入營業(yè)比 例促銷其他銷售計劃表客戶名稱目實差商品別目標活動計劃促銷計劃制造通路其他檢討目標 實績 差異目標 實績 差異目標 實績 差異目標 實績 差異目標 實績 差異目標 實績 差異目標 實績 差異目標 實績 差異目標 實績 差異目標 實績 差異營業(yè)方針設(shè)定表現(xiàn)狀問題檢查對應(yīng)政策主 要 商 品新 商 品目標新 客 戶營業(yè)
8、能力促 銷 活 動其他年%動態(tài)資料業(yè)務(wù)主管年%動態(tài)資料業(yè)務(wù)主管/NNA年度/業(yè) 績 統(tǒng) 計上半 年/下半 年合計7%/4次/閱覽簽名日期營銷動態(tài)分析表各型 態(tài) 變 更財 務(wù) 能 力 重 估資 金 周 轉(zhuǎn) 來 源牌 關(guān) 系 變 化客戶信用調(diào)查表N o . 公司 行號地址電話負責人住所電話創(chuàng)業(yè)日期1年 月日營業(yè)項目經(jīng)營方式獨資()合伙()公司()開始交易日期年 月日營業(yè)區(qū)域經(jīng)營地點市場()住宅()郊外()性格溫柔()開朗()古怪()自大()氣質(zhì)穩(wěn)重()易后()急躁()饒舌()興趣r用r職負學(xué)歷入學(xué)()茴中()初中()小學(xué)()出身地責經(jīng)歷說話要領(lǐng)能說()口拙()普通()人思想穩(wěn)傻派()保守派()革新
9、。急進 派()嗜好酒:飲()不飲()香煙:抽()不抽()長處r特長短處熟練()不很熟練()不彳t ()銀行往來銀行、帳號號銀行信用很好()好()普通()差()很差()會帳簿組織完備()不完備()同業(yè)者評為很好()好()普通()差()很差()計方經(jīng)營組織股份公司()個人經(jīng)營()有限公司()合資公司()近鄰評價很好()好()普通()差()很差()面資本額元付款態(tài)度爽快()普通()尚可()遲延()為難()嗜欠尾款()營業(yè)執(zhí)照 登記號碼備注顧客信用狀況查核表一覽表(如出現(xiàn)許多下述狀況,判斷危險嚴重時,應(yīng)即刻提出報告?。徍隧椖壳闆r 明顯狀況 輕微無此 跡象全盤經(jīng)營方面銷售成長現(xiàn)象戛然而止雖然做了大規(guī)模
10、的投資,但新的事業(yè)卻不見起色雖然庫存嚇人,但卻一直毫無消化的動靜雖然并無確實的市場展望,然而卻任由生產(chǎn)部門維持過剩的產(chǎn)量實際業(yè)績與經(jīng)營計劃的目標相去甚遠盡管訂單數(shù)量和銷售量與計劃的目標有著巨大的差異,卻仍一個勁兒地增添生 產(chǎn)設(shè)備創(chuàng)業(yè)以來的主力口商品的銷售成長率已然譜下休止符,然而卻仍未能發(fā)展出 可資取代的第二種主力商品由于大規(guī)模進貨廠商的訂單已然開始大幅銳減,或是改米內(nèi)制方式,使得外發(fā) 作業(yè)宣告中止經(jīng)營者的行舉止方面講話的口氣比以前更為狂妄,嘴里老是掛著遠大的計劃有時也聽得見軟弱的言詞,甚或幾近牢騷滿腹的話讓人察覺隱然有一種強顏歡笑的表情對于部屬的疑心突然增強,惡言惡語地講電話以及在董事長室咆
11、哮發(fā)怒時情況 變的經(jīng)??梢娒黠@地呈現(xiàn)焦躁不安的狀態(tài),無不心平氣和地講話比以前更常外出,部屬們都不知道他的卜落市場開發(fā)類表格大全危險企業(yè)的判斷查核表是不清楚否有關(guān)財務(wù)的事項1.銀行依賴性甚局,利息負擔很重?2.自有資金過少,負債比率過高?3 .慘淡經(jīng)營,長期沒有利潤?4.設(shè)備投資過于龐大?5.開始著手投資新的設(shè)備?6.開始進行多角落化的經(jīng)營?7.庫存過多,資金負擔增大?8.收少開銷多,資金負擔增大?9.企業(yè)的經(jīng)營年資短淺,變動要素多 ?10.經(jīng)常出現(xiàn)回U不易的呆帳?11.經(jīng)常出現(xiàn)以支票四處調(diào)現(xiàn),弄得焦頭爛額的景象 ?12.呈現(xiàn)經(jīng)營赤字不斷增高的現(xiàn)象?審核項目情況 明顯狀況 輕微無此跡象辦 公 室
12、 里 的 氣 氛比以前顯得為死氣沉沉員工們對上級部門產(chǎn)生不信任及不滿的感覺有能力的員工辭職他去的情況變得非常頻繁無法了解的人事異動及調(diào)職事情變得顯眼起來女員工或打工人員的替換情況變得頻繁起來,部會議比以前更為頻繁主管經(jīng)常不在座位上,有事想聯(lián)絡(luò)都難以聯(lián)系得上整個辦公室失去了寧靜,員工們看來一副沒有心上班的模樣倒 閉 的 征 兆發(fā)生要求支票持票人寬延支票的期限或拜托持票人不要軋票的情事?;蛘呤锹?到這樣的傳聞。以前是現(xiàn)金交易的,如今卻突然改為票據(jù)往來開始向高利貸業(yè)者借錢周轉(zhuǎn)似乎已開出空頭票據(jù)流通于市面開始處置庫存的貨品展開脫售不動產(chǎn)的行動大量地解雇打工的雇用的人員鬧出薪水遲發(fā)的情況出現(xiàn)經(jīng)營者頻頻換
13、手的情況查核項目是不清楚否有 關(guān) 組 織 環(huán) 境 的 事 項1.長期米取家族經(jīng)營的確良形態(tài),以致組織趨向老化 ?2.員工數(shù)量過于龐大,呈現(xiàn)冗員充斥的現(xiàn)象 ?3.雖然已是經(jīng)營數(shù)年,然而,者是無法開展出第二家關(guān)系企業(yè)?4.企業(yè)的經(jīng)營缺乏運用戰(zhàn)略的特色?5.銷售技術(shù)太差,銷售渠道的基盤也太弱 ?6.業(yè)界的競爭趨向白熱化,便利利潤比率大為降低 ?7.由于新的大企業(yè)投入,使得往后的經(jīng)營陷入苦戰(zhàn) ?8.由于都市結(jié)構(gòu)的變遷,使得本企業(yè)地點的戰(zhàn)略性銳減 ?9.這個行業(yè)已步入夕陽企業(yè)之途 ?10.由于類似替代產(chǎn)品增加,使市場呈現(xiàn)飽和化 ?11.雖然經(jīng)營時尚淺,但卻將多于兵,人事呈疊床架屋的形態(tài)?2.景氣的好壞呈
14、急劇變化情況?經(jīng) 營 者 在 公 事 上1.事業(yè)擴展欲過強,無視企業(yè)經(jīng)營的均衡原則 ?2 .做事缺乏計劃性,過于孤注一擲?3.動輒有點轉(zhuǎn)業(yè),缺之永久經(jīng)營的堅定信念 ?4.缺之長遠的眼光,過去也沒有經(jīng)營成功的資歷 ?5.缺乏會計常識,了無數(shù)字觀念,完全無視財務(wù)經(jīng)營的原則 ?6.對于公司的業(yè)績及經(jīng)營本行的沖勁不夠 ?7.缺之對主導(dǎo)品牌戰(zhàn)略的研究?下 的 表 現(xiàn)8.在穿著辦公室和涉波及汽布等問題上作了過于龐大的花費?9.是否任眾挪用公款在與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的事務(wù)上?0.對于本行的確良專業(yè)知識不夠/11.是否曾經(jīng)倒閉或倒債過?查核項目是不清楚否經(jīng)營者的為人處世方面1.為人過于霸道,公私不分?乙對部屬采取差別待遇?3.不信任部屬,猜疑心很強?4.不指導(dǎo)培育部屬,許多事都撈著自己做 ?5.每天很晚才到公司,對工作的努力程度不夠 ?6.為了榮譽頭銜的事務(wù)或個人的確良嗜好活動而經(jīng)常外出,因而荒廢工作?7.交際費非??捎^,揮霍無度?8.缺之虛懷若谷的心成,執(zhí)意不肯學(xué)習別家公司的優(yōu)點 ?9.是否以疾病為由而經(jīng)常向公司告假 ?1
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