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文檔簡介
1、我國電子商務與快遞協(xié)同發(fā)展研究江贏物流公司江贏物流公18620280086020-87433656運價合理運價合理放心托付放心托付CONTENTS目錄Part 1研究背景及意義Part 2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀及不足Part 3本文創(chuàng)新點Part 4采用的技術路線圖Part 5實證分析與結論Part 6參考文獻01研究背景及意義研究背景及意義研究背景研究意義研究背景研究背景 根據(jù)艾瑞咨詢公司的統(tǒng)計調(diào)查研究,我國2015年電子商務整體交易規(guī)模為16.4萬元,與2014年相比,同比增長22.7%。隨著國家不斷的提倡“互聯(lián)網(wǎng)+”思維,電子商務勢必會獲得更大的發(fā)展,快遞作為電子商務的
2、支撐,其服務質量會直接影響電商客戶的體驗。電子商務的迅速發(fā)展會大大增加快遞行業(yè)的需求。同樣的,快遞行業(yè)的服務水平也能促進電子商務發(fā)展水平的提升。 電子商務與快遞共處在區(qū)域經(jīng)濟的環(huán)境中,其協(xié)調(diào)發(fā)展是一個復雜的動態(tài)過程。電子商務系統(tǒng)與快遞系統(tǒng)均為復合系統(tǒng),既有系統(tǒng)內(nèi)部的自組織性,又可以根據(jù)外部環(huán)境不斷協(xié)調(diào)與適應。研究意義研究意義 研究電子商務與快遞是否能協(xié)同具有十分重要的現(xiàn)實意義。電子商務與快遞在整個供應鏈中處于不同的地位,由于快遞起步較慢,競爭環(huán)境較為惡劣,導致快遞企業(yè)服務水平普遍不高,服務質量無法滿足電子商務發(fā)展的要求。資源配置的不合理,電商企業(yè)與物流企業(yè)信息共享的缺失,導致整個供應鏈過程缺乏
3、協(xié)調(diào)與控制機制,從而出現(xiàn)“雙11”,“雙12”爆倉現(xiàn)象,一直為消費者所詬病。 從另外一方面看,電子商務的快速發(fā)展會加速物流企業(yè)的成長,提升區(qū)域物流的發(fā)展水平。只有二者協(xié)調(diào)發(fā)展,才能實現(xiàn)共贏。探討如何促進電子商務與快遞服務有效合作,成為了當前急需解決的問題。02國內(nèi)外研究現(xiàn)狀及不足國內(nèi)外研究現(xiàn)狀及不足國內(nèi)外研究現(xiàn)狀國內(nèi)外研究不足之處國內(nèi)外研究現(xiàn)狀國內(nèi)外研究現(xiàn)狀基于供應鏈理論的相關研究 基于快遞服務發(fā)展的相關研究協(xié)同學理論的相關研究基于供應鏈理論的相關研究基于供應鏈理論的相關研究 張翠華認為供應鏈協(xié)同歸應該包括戰(zhàn)略協(xié)同、策略協(xié)同和技術協(xié)同三個方面,并從供應鏈上的節(jié)點企業(yè)可從這三個方面探討如何實現(xiàn)企
4、業(yè)間協(xié)同發(fā)展,從而建立高效、協(xié)作的供應鏈以提高供應鏈的整體競爭力1。 李莎應用供應鏈理論,并構建了電子商務與快遞服務業(yè)協(xié)同發(fā)展模型,并認為該協(xié)同發(fā)展模型包括戰(zhàn)略、服務、快遞網(wǎng)絡以及政策法規(guī)的一體化2。 韓軍濤對電子商務整個供應鏈活動中各參與人的相互關系進行了分析,并研究了快遞價格形成機制,各參與者之間的競合機制。并給出了促進系統(tǒng)協(xié)調(diào)發(fā)展的政策建議3。 楊馭越應用供應鏈的基本思想,提出電子商務與快遞物流的共贏發(fā)展模式,并認為在硬件方面,電子商務企業(yè)與快遞企業(yè)可以共同投資建立配送中心、分揀站等基礎設施,在軟件方面,電子商務企業(yè)與快遞企業(yè)需要對接信息系統(tǒng),實現(xiàn)信息共享等,通過硬件與軟件同步發(fā)展,以實
5、現(xiàn)兩業(yè)協(xié)同發(fā)展4?;诳爝f服務的相關研究基于快遞服務的相關研究 upi等通過運用多目標的方法解決包裹快遞服務交付問題,并探討了在某一特定區(qū)域中協(xié)調(diào)快遞企業(yè)樞紐節(jié)點等與網(wǎng)點間的需求,依據(jù)客戶需求均衡配置物流設施5。 Xu 等提出快遞企業(yè)服務的協(xié)調(diào)性可通過信息平臺獲得提升6。 戴君等通過對130家物流企業(yè)進行實證研究,分析第三方物流整合對物流服務質量、企業(yè)間伙伴關系及企業(yè)運營績效的影響。研究結果表明,第三方物流整合與這三者之間呈現(xiàn)正相關關系7。協(xié)同學理論的相關研究協(xié)同學理論的相關研究 Xu等將區(qū)域科技創(chuàng)新系統(tǒng)分為技術產(chǎn)出子系統(tǒng)和經(jīng)濟產(chǎn)出子系統(tǒng),通過建立協(xié)同度模型計算了兩個子系統(tǒng)的協(xié)同度8。 陶長琪
6、等構建了信息產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)協(xié)同發(fā)展模型,從融合、創(chuàng)新、結構調(diào)整以及組織四個方面測度信息產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)的協(xié)同度,通過實證分析,發(fā)現(xiàn)信息產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)協(xié)同度不高,找出原因并給出政策建議9。 賀玉德等基于四川省的統(tǒng)計數(shù)據(jù),基于協(xié)同學原理,在產(chǎn)業(yè)轉移背景下,構建了區(qū)域物流服務業(yè)與區(qū)域經(jīng)濟協(xié)同發(fā)展模型模型,研究結果表明,協(xié)同中具有階段特點,協(xié)同度在融合沖突中上升10。 穆靜等運用協(xié)同學與灰色系統(tǒng)建模方法建立了物流企業(yè)集群創(chuàng)新系統(tǒng)的協(xié)同演化模型,并以天津綜合物流園區(qū)為例進行了實證分析,提出了對天津物流企業(yè)集群創(chuàng)新系統(tǒng)改善的建議,以期為我國物流企業(yè)集群創(chuàng)新活動的改進提供一些參考11。國內(nèi)外研究的不足之處國內(nèi)外研究的不足之處
7、從以上學者們的研究中可以看出,目前已有部分學者開始關注電子商務與快遞的協(xié)同發(fā)展問題。但大部分集中于定性分析,這些文獻主要集中于探討電子商務與快遞協(xié)同發(fā)展過程中存在的問題以及對應的發(fā)展政策,缺乏定量分析的支撐。03本文的創(chuàng)新點本文的創(chuàng)新點協(xié)同學理論的應用指標的選取本文創(chuàng)新點本文創(chuàng)新點 (1)我國電子商務與快遞物流協(xié)同發(fā)展的趨勢明顯,網(wǎng)購派生出對于快遞業(yè)務的需求,而快遞服務也為網(wǎng)購提供支持,兩者協(xié)同發(fā)展特征明顯。故本文的創(chuàng)新點就是應用協(xié)同學原理,將復合系統(tǒng)協(xié)調(diào)評價應用在電子商務系統(tǒng)與快遞服務系統(tǒng)的協(xié)同發(fā)展評價中。 (2)在選取指標時,基于前人的研究,從市場規(guī)模與收益兩方面出發(fā),綜合考量,以期能準確
8、反映子系統(tǒng)的發(fā)展狀況。04 采用的技術路線圖采用的技術路線圖協(xié)同學基本原理介紹協(xié)同學基本原理介紹 協(xié)同學是由德國的哈肯教授于20世紀70年代創(chuàng)立的。對于復合系統(tǒng) , 為組成復雜系統(tǒng) 第j個子系統(tǒng)。各個系統(tǒng)之間存在著相互影響相互作用的關系稱之為S的復合機制。其中S稱為復合系統(tǒng)的復合因子。對于復合系統(tǒng)的協(xié)調(diào)實際上是在找尋外部作用,使得復合系統(tǒng)在其影響下總體效能大于各個子系統(tǒng)效能之和。在本文中,將 視為電子商務系統(tǒng),將 視為快遞服務系統(tǒng)。 為電子商務系統(tǒng)與快遞服務系統(tǒng)協(xié)調(diào)發(fā)展的復合因子。序參量序參量 將能夠影響系統(tǒng)結構、行為、功能的要素稱之為序參量。它們能夠體現(xiàn)協(xié)同系統(tǒng)在不同發(fā)展階段的運行狀態(tài)。 對
9、于復合系統(tǒng)中的每一個子系統(tǒng),都由若干個序參量組成,序參量主宰著子系統(tǒng)的演化過程,支配著子系統(tǒng)的行為。文中定義 分別代表電子商務系統(tǒng)與快遞物流服務系統(tǒng)的序參量。 為描述序參量的具體狀態(tài)變量。序參量分量的系統(tǒng)有序度序參量分量的系統(tǒng)有序度 子系統(tǒng) 的序參量分量 的系統(tǒng)有序度為: 其中 , , 分別是指標 的臨界點上下限。 為指標 對子系統(tǒng)j有序度的貢獻。 的數(shù)值越大, 對于子系統(tǒng)有序的“貢獻”越大。jijijiTUXjiUjiU, 1 ,)(nliXTUTliXTXUUECjijijijijijijijiji序參量的系統(tǒng)有序度序參量的系統(tǒng)有序度 為序參量 的系統(tǒng)有序度,其計算公式如下: 由此可求得子
10、系統(tǒng) 的有序度。當有序度為0時,表示系統(tǒng)有序度極小;當有序度為1時,系統(tǒng)有序度極大。使用線性加權求和法的過程中,權系數(shù) 的確定要考慮到子系統(tǒng)的現(xiàn)實運行狀況,也要能夠反映子系統(tǒng)在一定時期內(nèi)的發(fā)展目標。 1, 0)()(00niiijiniijijkkUECkUEC系統(tǒng)總協(xié)同度系統(tǒng)總協(xié)同度 給定初始時刻 ,設各個子系統(tǒng)的有序度為 ,則對于整個復合經(jīng)濟系統(tǒng)在發(fā)展演變過程中的時刻 而言,各子系統(tǒng)有序度為,復合系統(tǒng)協(xié)同度 的定義公式如下:其中:)()()()(202212101111UEUEUEUEW,其它)且),1-0()(,()(1201212201212UEUEUEUE05實證分析實證分析評價指標
11、選取樣本選取與數(shù)據(jù)來源有序度及總協(xié)同度測算結果分析評價指標選取評價指標選取 (1)電子商務評價指標體系 互聯(lián)網(wǎng)國際出口帶寬、網(wǎng)站數(shù)、網(wǎng)民平均每周上網(wǎng)時長、網(wǎng)絡購物用戶、電子商務從業(yè)人員、電子商務市場交易規(guī)模 (2)快遞服務評價指標體系 快遞網(wǎng)點、平均每一營業(yè)網(wǎng)點服務面積、平均每一營業(yè)網(wǎng)點服務人口、快遞業(yè)務量、快遞業(yè)務收入、同城業(yè)務收入、異地業(yè)務收入、港澳臺業(yè)務收入標準化后的序參量分量標準化后的序參量分量表1 標準化后的電子商務序參量分量表2 標準化后的快遞服務序參量分量子系統(tǒng)序參量分量權重子系統(tǒng)序參量分量權重表3 子系統(tǒng)序參量分量權重子系統(tǒng)的有序度及系統(tǒng)總協(xié)同度子系統(tǒng)的有序度及系統(tǒng)總協(xié)同度表4
12、 20112015年子系統(tǒng)的有序度及系統(tǒng)總協(xié)同度子系統(tǒng)的有序度及系統(tǒng)總協(xié)同度子系統(tǒng)的有序度及系統(tǒng)總協(xié)同度圖1 電子商務系統(tǒng)與快遞服務系統(tǒng)協(xié)同發(fā)展趨勢圖-0.4-0.200.20.40.60.811.22011 2012 2013 2014 2015 快遞服務子系統(tǒng)有序度電子商務子系統(tǒng)有序度系統(tǒng)總協(xié)同度結果分析結果分析 由表4可知,2011至2015年電子商務子系統(tǒng)的的有序度一直呈快速上升趨勢,尤其是2012年至2015年期間,在2015年電子商務子系統(tǒng)的有序度已經(jīng)接近于1,這表明電子商務子系統(tǒng)內(nèi)部不斷地從無序向有序發(fā)展。 對比來看,快遞子系統(tǒng)在2011年至2015年期間有序度呈現(xiàn)先下降后上升的
13、趨勢,這表明快遞系統(tǒng)雖然發(fā)展迅速,但是系統(tǒng)內(nèi)部仍然處于相對無序的狀態(tài),但依據(jù)近幾年趨勢來看,快遞服務子系統(tǒng)也在由無序向有序發(fā)展。結果分析結果分析 從圖1對比來看,從2013年開始,快遞服務子系統(tǒng)有序度明顯低于電子商務子系統(tǒng),且依據(jù)趨勢圖來看,二者的差距有不斷擴大的趨勢,這說明快遞業(yè)的發(fā)展嚴重滯后于電子商務。但是快遞子系統(tǒng)的有序度有不斷上升的趨勢,說明快遞業(yè)也在快速發(fā)展,以適應電子商務發(fā)展的要求。 從系統(tǒng)總協(xié)同度來看,2012年至2015年電子商務子系統(tǒng)和快遞服務子系統(tǒng)構成的復合系統(tǒng)的協(xié)同度呈螺旋式發(fā)展。電子商務子系統(tǒng)和快遞服務子系統(tǒng)在協(xié)同-不協(xié)同-協(xié)同循環(huán)演化中彼此相互適應與協(xié)調(diào)。電子商務與快
14、遞服務協(xié)同發(fā)展路徑分析電子商務與快遞服務協(xié)同發(fā)展路徑分析 (1)政府加強監(jiān)管,引導產(chǎn)業(yè)發(fā)展; (2)電商企業(yè)擴大外包范圍,推動產(chǎn)業(yè)融合; (3)快遞企業(yè)轉變發(fā)展方式,提升服務水平; (4)電商企業(yè)與快遞企業(yè)建立溝通協(xié)調(diào)機制,促進信息協(xié)同。結論結論 本文基于協(xié)同學理論,建立電子商務系統(tǒng)與快遞物流服務系統(tǒng)協(xié)同發(fā)展的協(xié)調(diào)度模型,并利用2011年至2015年相關行業(yè)數(shù)據(jù)對我國電子商務業(yè)與快遞業(yè)協(xié)同發(fā)展的現(xiàn)狀進行了實證分析,研究結果表明電子商務子系統(tǒng)有序度呈現(xiàn)逐年上升趨勢,但快遞服務發(fā)展相對滯后,兩者協(xié)同度表現(xiàn)為螺旋式上升。對此,本文從政府和企業(yè)兩個視角提出復合系統(tǒng)發(fā)展路徑,為電子商務系統(tǒng)與快遞物流服務
15、系統(tǒng)的協(xié)同發(fā)展提供了理論指導和借鑒。參考文獻參考文獻1 張翠華.供應鏈協(xié)同管理的研究進展J.系統(tǒng)工程,2005,23(4):1-6.2 李莎.電子商務與快遞行業(yè)協(xié)同發(fā)展研究D.北京:北京郵電大學,2010.3 韓軍濤.電子商務背景下我國快遞業(yè)發(fā)展與協(xié)同機制研究D.北京:北京郵電大學,2014.4 楊馭越電子商務與民營快遞物流共贏發(fā)展模式研究D.大連:大連海事大學,2012.5 upi Aleksar,Duan T.A multi-objective Approach to The Parcel Express Service Delivery ProblemJ.Journal of Advan
16、ced Transportation,2013,48(7) :701720.6 Xu D,Wong T N,Sculli D. A Software Platform to Support Collaboration in Express Delivery ServicesJ. Journal of International Technology & Information Management,2013,22:19-33.參考文獻參考文獻7 戴君,謝琍,王強. 第三方物流整合對物流服務質量、伙伴關系及企業(yè)運營績效的影響研究J.管理評論,2015,27(5):188-197.8 Xu L,Cheng M.A Study on Chinese Regional Scientific Innovation Efficiency with a Perspective of Synergy DegreeJ.Technology & Investment,2013,04(4) :229-2
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