寒假實踐報告——汽車美容中心—社會實踐報告

1、汽車美容社會實踐報告龔香位計算機科學與技術 專升本 201620247102實踐單位：昆明友好汽車美容中心實踐時間： 2017年1月7日 至 2017 年2月25日摘要：這次實習的主要是通過在昆明友好汽車美容中心工作發(fā)展狀況，增長社會經驗，學習汽車行業(yè)的一些基礎知識幫助以后在汽車服務后市場里找到自己的一片土地。我在店面就職于汽車美容組主要從事汽車美容工作，如打蠟、洗車等，在這次實習中我體驗了很多，對于汽車漆面的手工上蠟操作、汽車外部清洗操作、汽車內室篷壁清洗操作、汽車儀表臺清洗操作、汽車座椅清洗操作、汽車漆面的護理等都有了進一步的實踐。關鍵字：汽車裝飾、裝潢一. 實習單位簡介昆明友好汽車美容中

2、心是一家專業(yè)從事汽車美容服務的售后店，由兩位大學生浙江小伙共同投資經營，現已經經營3年，服務良好，專業(yè)汽車美容汽車服務行業(yè)。二. 實習目的大學生在畢業(yè)前實習時與就業(yè)以及以后正式走上崗位打基礎。鍛煉自己的動手能力，將學習的理論知識運用于實踐當中，反過來檢驗書本上理論的正確性。將自己的理論知識與實踐融合，進一步鞏固與深化已經學過的理論知識，提高綜合運用所學過的知識，并且培養(yǎng)自己發(fā)現問題和解決問題的能力，加強對市場營銷過程的認識;更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養(yǎng)自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務距離。

3、可以了解部門的構成和職能，整個工作流程，從而確立自己在部門里最擅長的工作崗位，為自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關鍵的指導作用。三. 實習內容汽車美容包括：汽車基礎知識，汽車用品產品專業(yè)知識，汽車美容項目知識等等。新車開蠟，汽車封釉美容，漆面打蠟，漆面拋光，汽車內飾桑拿，汽車漆面劃痕修復，車內真皮制品的護理，光觸媒內室殺菌消毒，輪胎翻新，車身彩貼。(一) 掌握汽車美容流程。其汽車美容的具體服務項目概括為：車身美容。車身美容服務項目包括洗車，去除瀝青、焦油等污物，上蠟增艷與鏡面處理，漆面方程式處理，新車開蠟，鋼圈、輪胎養(yǎng)護處理等。內飾美容。內飾美容服務項目可分為車室美容、發(fā)動機美容及行李箱清潔等項目。

4、其中車室美容包括儀表臺、頂棚、地毯、腳墊、座椅、座套、車門內飾的吸塵清潔保護，以及冷暖風口除臭、室內空氣凈化等項目。發(fā)動機美容包括發(fā)動機沖洗清潔、噴上光保護劑等項漆面處理。漆面處理服務項目可分為鍍膜鍍晶，拋光打蠟，漆面深淺劃痕處理。(二) 汽車外部美容拋光、打蠟、封釉、鍍膜、車身改色與噴漆。拋光；汽車拋光就是汽車美容過程中，在打蠟、封釉與鍍膜時先給汽車做一次拋光。具有出去劃痕和氧化層的作用，因為封釉鍍膜必須先經過拋光，而且是經過精細拋光的車子，才能做出鏡面來。這個是封釉必須經過的操作。沒有經過拋光處理，車漆不平整。封釉保持時間非常短，根本起不到長期附著的效果，和打蠟沒有什么區(qū)別。當然，根據車漆

5、的情況，拋光不一定要三步都做，新車往往一步還原就可以了。但是做過粗蠟的車一定要中蠟拋光，做過中蠟的車一定要細蠟還原。A·打蠟作業(yè)環(huán)境清潔，有良好通風，有條件可設置專門的打蠟工作間。B·應在陰涼處給汽車打蠟，否則車表溫度高，車蠟附著能力會下降，影響打蠟效果。C·打蠟時，手工海綿及打蠟機海綿運行路線應該直線往復，不宜環(huán)形涂抹，防止由于涂層不均造成強烈的環(huán)狀漫射。D·打蠟時應遵循先上后下的原則，即先涂抹車頂，前后蓋板，車身側面等。E·打蠟時，海綿上出現與車身漆相同的顏色，可能是漆面已經破損，應立即停止打蠟，進行修補處理。F·拋光作業(yè)要待上蠟

6、完成后規(guī)定時間內進行，且拋光運動也是直線往復。未拋光的車輛絕不允許上路行駛，否則再進行拋光，易造成漆面劃傷。G·拋光結束后，要仔細檢查，清除車牌、車燈、門邊等處殘存車蠟，防止產生腐蝕。H·打蠟結束后，設備及用品要做適當清潔處理妥善保存。L·要掌握好打蠟的頻率，由于汽車行駛及停放環(huán)境不同，打蠟間隔時間不可按部就班，但可以用手拭車身漆面，若無光滑感，就應該進行再次打蠟。汽車封釉是依靠震拋技術將釉劑反復深壓進車漆紋理中，形成一種特殊的網狀保護膜，從而提高原車漆面的光澤度、硬度，使車漆能更好地抵擋外界環(huán)境的侵襲，有效減少劃痕，保持車漆亮度。(三) 操作步驟1) 第一步驟：

7、洗車。2) 第二步驟：除蠟。A·清洗車身并去瀝青或蠟層等臟物。B·用專業(yè)洗車液洗凈車上殘液與殘蠟。3) 第三步驟：a·拋光以及拋光過程。B·海綿拋光盤浸濕，安裝在研磨機上，空轉5秒鐘，將多余水分甩凈。C·把研磨劑搖勻，倒在海面拋光盤上少許，用拋光盤在漆面上涂抹均勻。D·在拋光時應不斷保持拋光盤和漆面處于常溫狀態(tài)，在漆面溫度升幅超過20時對研磨的漆面噴水降溫。E·對于車身邊角不宜使用研磨拋光機的位置，采用手工方法拋光，用干毛巾沾拋光劑拋光。把整個車身有漆面的地方全部做完，包括噴漆的保險杠，注意此處溫度不宜過高。注意邊角、棱角，

8、不要用力拋，因為這些地方漆膜較薄。F·漆面拋光后，用純棉毛巾將整車清潔干凈。鍍膜；鍍膜是在傳統(tǒng)拋光工藝的基礎上，使用專用噴槍，將鍍膜產品均勻的噴涂在車漆表面，然后用專用海綿進行畫圈涂抹，最后用純棉毛巾進行擦試。其作用是防止漆面氧化、老化。提高車漆表面清漆的清澈度。耐腐蝕。耐高溫。防劃痕。易清洗。等等。新車開蠟；其實每個新的轎車漆面上往往都有一層封蠟，其作用是為了在生產到銷售期間對車漆進行保護。原因是從生產廠家到消費者手中往往要經過一段相對較長的時間，其間又沒有專職人員對其維護，所以很容易在漆面上形成一層氧化層，致使漆面漸漸褪色、酸化、失光。如果不把這一氧化層去除掉，即使你天天給汽車上

9、蠟也無濟于事。車內部清洗護理：車內部清洗護理主要是汽車內室清洗。在清洗之前首先應該將車內照明燈等電器、儀表關閉，然后除去車內的塵土，掃去污物，再用吸塵器對車廂內各部位進行仔細吸塵。汽車座椅清洗要點；汽車座椅一般有兩種類型，一是絨毛類，二是皮革類。清洗絨毛座椅必須采用專用的絲絨清潔劑，絕對不能使用漂白粉。而皮革類的座椅有真皮革和人造革。清潔時切不可使用清水或洗衣粉，否則不僅清洗不干凈，還會產生裂紋。清洗皮革座椅有用專門的清潔產品皮革保護劑，能迅速清潔上光，有效去除靜電，增強保護功能。對于較臟的皮革表面，要先使用絲絨清洗劑進行預先處理，有些污垢可能硬結在皮革表面，使用絲絨清洗劑能有效地潤濕和分解油

10、污。儀表盤面板等多為塑膠或皮革制品，表面較多細條紋，沾染物多藏里面。清洗這些部件過程中要注意，不應該將絲絨清洗劑、全能泡沫清洗劑、塑膠護理劑等噴到電器、開關、皮革座椅、靠背及車身漆面上。像儀表盤、變速擋區(qū)清洗，必須先去除儀表盤區(qū)的條紋、褶皺、邊角上的灰塵。像方向盤清洗，因為方向盤多為人造革或真皮材料，沾染物多為人體油脂，不容易清洗。要在清洗劑噴敷上后，用軟毛刷刷洗，并配合干凈毛巾擦拭。如果方向盤有外套，要將其拆下，單獨進行清潔上光。(四) 汽車裝潢汽車裝飾是通過增加一些附屬的物品，以提高汽車表面和內室的美觀性，就是做汽車裝潢，所增加的附屬物品叫做裝飾品或者裝飾件。主要分類根據汽車裝飾的部位分類

11、，可分為汽車外部裝飾和華志汽車內室裝飾。主要項目；保護膜裝飾、車身大包圍裝飾、車輪裝飾、底盤噴塑保護裝飾、底盤LED燈帶裝飾。保護膜裝飾；保護膜又稱太陽膜，汽車膜就是貼在汽車玻璃上用來控制陽光、保證安全的。除陽光控制外，其基本安全性能包括清晰、防眩光、隔紫外線、隔熱、防劃傷、粘住玻璃碎片、足夠的保質期及保護隱私、保證安全駕駛的性能等。一般質量好的汽車膜貼過之后不褪色、不起泡、不剝離、不脫落、正常使用無劃傷。汽車膜的保質期至少五年，有的達8年以上。在陽光中，紫外線在太陽能中僅占3%，但會造成物品的褪色、塑料橡膠件的老化、過量的紫外線照射還會誘發(fā)人體皮膚癌變。汽車隔熱膜的貼法；貼法有倆種，主要是對

12、膜的烤發(fā)不同，一種是干烤一種是濕烤。步驟大同小異，量體、樣板、裁膜、烘烤、修剪、玻璃精洗、最后貼膜。A·量體·B·樣板·C·裁膜·D·烘烤·E·修剪·F·玻璃精洗·G·貼膜·(五) 注意事項貼完膜后一個星期內不可升降車窗玻璃，以免在膜沒有完全干水產生褶皺或作廢?？照{溫度不宜過低，還有就是在裁膜的時候需要等玻璃完全涼下來時候才可以裁剪，以免玻璃爆裂，造成不必要的損失。加熱的玻璃不宜馬上沾水，也是防止玻璃爆裂。(六) 室內裝飾A·儀表板的裝飾；有掛件

13、、香水等。由于夏天駕駛室內更是悶熱難耐，在內室放置一個香水掛件或是香水座都可以保持車內空氣清新，也顯得特別重要。在臺上放上一瓶別致的香水，不僅可以清除車內異味、殺滅細菌，起到凈化空氣的作用，還可以給車內增添許多溫馨的氣息。B·地板的裝飾；地板的裝飾俗稱鋪地膠。將車內座椅拆除，專車專用的地膠放置車內鋪平，將地膠邊緣塞入門邊飾條內加以固定。在此過程需要用到刀具、扳手、雙面膠、刮卡螺絲刀等。C·座椅的裝飾；座椅的裝飾有包座椅套，包真皮，鋪座椅墊等。包座椅套；人們?yōu)榱嗣烙^以及更加便捷的處理汽車內室，加裝座椅套。座椅套需專車專用，在包裹時簡單清理座椅的雜物，分開每個座椅的布套，依次包

14、裹。包裹講究的是整齊、緊湊，鋪座椅墊；座椅墊類似于座椅套作用大致相同，操作方法也大致一樣，前者為全包式，后者為半包式。(七) 會員辦理會員卡中包含的項目的認知：為了能夠獲得更大收益，本店在我工作的幾個月內推出了一系列的銷售活動來吸引更多的消費群體，比如辦會員等，在這里重點說的就是會員了，在這個銷售活動中會員套餐也分為年卡、月卡、套餐卡三種類型。每種類型又分為不同的汽車美容項目，但是大都包括洗車、車內消毒、鍍膜鍍晶護理、拋光打蠟、太陽膜、室內美容等。只有對這些有了詳細認識之后才能給顧客做詳細的講解這樣就可以在和顧客交流的時候不會出現一問三不知的情況。通過學習對以上內容有了清楚的認識，為自己以后工

15、作奠定了基礎。四. 實習總結在全部實習中，不僅掌握了汽車美容裝潢的相關知識，而且也使自己意識到在以后的工作學習中要團結協作，以及充分發(fā)揮他們的主動性、創(chuàng)造性來解決問題的能力的重要性，并且要學會對已學過的理論知識和相關知識要及時的反省和總結，從而實現知識根深蒂固的轉化！具體總結如下： 1、在對車身外表的清潔美容過程當中，自己積極地調試高壓水槍、沖洗車泡沫、洗毛巾，刷車輪，干車，打蠟與拋光； 2、在對車室內部清潔與護理的時候，我們分組分工后，很快速的清理地墊、吸塵、分類清潔 、臭氧殺菌、通風透氣；學會使用吸塵器、臭氧機、泡沫清洗劑、地板洗滌劑、絨布和橡塑制品清潔護理用品等； 3、在對車身漆面處理時

16、，清洗車身外表后，目測分辨漆面劃痕的深淺度來確定需要研磨、拋光鏡面處理、鍍膜和封釉處理、甚至補漆；學會使用拋光機和拋光盤、封釉機等； 4、在學習汽車裝飾保護過程中，重點對如何貼防爆太陽膜和底盤裝甲進行培訓和實訓，讓我們盡可能的掌握熱風筒、軟硬刮水板、貼防爆太陽膜基本工具、玻璃清洗劑和吸水毛巾的使用；同時，熟悉汽車底盤裝甲材料、裝甲噴槍和板刷等工具的使用，學習對不需要裝甲的零部件進行拆除或密封，最后噴涂底盤裝甲完畢后做好車身清潔處理。 在以后的實習過程當中，我們師生會更加密切配合，盡可能把實習做到更好、更完善五. 實習心得與體會時間過的真快，在昆明友好汽車美容中心的實習生活在不知不覺中已經接近尾

17、聲了，經過幾個月的實習我學到了很多東西，最為重要的是我學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的最重要的基石。沒有拋棄人的夢想，只有拋棄夢想的人。努力過，失敗了也不后悔。實習的幾個月里失去的是幾個月的時間，得到的是諸多的社會經驗與閱歷。總算是有個方向，不會輕易放棄的，生活中的苦澀，曾使我失望落淚。漫漫歲月的辛苦掙扎，時光流逝，但忍耐與奮斗會讓我更成熟。工作中也會有諸多不順，擺正心態(tài)，從容面對。以前所說的要不怕吃苦，迎難而上，膽大心細等等都只是說說而已。在這幾個月里算是感悟到什么才是真正的苦楚與辛酸。在這幾個月里也學會了不少實在學校里學不到的專業(yè)技能，其方法就是在工作時少說廢話。多做有意義的事。學會觀察，總結自己的毛病，分析他人的手法與技巧是否適合自己，加以該進，要做到融會貫通方可出師。在實習期間也有不足之處，工作時，同樣的事物多次反復的去做，很容易厭惡，久而久之就不那么上心了。還有就是做事太過專一，好少會變通事物。就像在施工的時候很少與客戶交流，這也許是技術不夠成熟。我之所以入此行業(yè)，我是想有一個我自己的汽車美容店，我現在所學的技術不單單是一心只求學藝而來，我要的是積累經驗，積攢人脈，