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文檔簡介

1、招商部工作流程及管理制度招商部工作流程及管理制度常州經(jīng)發(fā)置業(yè)有限公司資料目錄一,招商部管理制度二,招商部客戶管理制度三,客戶資料管理流程四,招商部每日計(jì)劃制定流程五,周工作報(bào)告流程六,每日電話聯(lián)系洽談表七,招商外出申請(qǐng)表八,招商外出登記表九,日工作報(bào)告十,每周匯總表H,招商部付款表十二,客戶資料表十三,洽談?dòng)涗洷硎?,商鋪?zhàn)赓U咨詢表十五,招商簽約流程十六,合同審批表招商部管理制度招商部管理制度是經(jīng)過加強(qiáng)規(guī)范招商部的管理及監(jiān)督,以促進(jìn)和提高公司的招商業(yè)績及樹立公司的集體形象與招商人員的專業(yè) 形象。一,考勤要求:1 .招商人員工作時(shí)間為早上 9: 00-下午17: 00分2 .招商人員每日上、下班

2、須按公司作息時(shí)刻表執(zhí)行,如遇特殊情況電話通知行政助理說明事由。3 .招商人員每日上、下班進(jìn)入辦公區(qū)域應(yīng)穿著整齊,不得穿著奇裝異服,違者書面警告一次。4 .招商部工作人員,在上班期間如遇突發(fā)事件需要外出應(yīng)在行政助 理處登記外出事由,如違規(guī)外出予以礦工處理。5 .招商人員實(shí)行每周六天工作制。6 .如遇突發(fā)事件需請(qǐng)假,須向招商部總監(jiān)說明事由,獲得批準(zhǔn)。并 在上班后的一個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù) ,若沒有及時(shí)通知主管作曠 工處理及予以書面警告。7 .工作時(shí)間禁打私人電話。8 .及時(shí)填寫來人來電登記表、已確定客戶所經(jīng)營之業(yè)態(tài)、需求面積、樓層等事項(xiàng),每天交行政助理存檔。9 .請(qǐng)假須征得招商部總監(jiān)同意,否則按曠

3、工論處。10 .相關(guān)培訓(xùn)會(huì)議均不得缺席,如有特殊情況必須向招商部總監(jiān)請(qǐng) 示,若得不到同意則不得缺席11 .安排市場調(diào)查當(dāng)天,必須先回公司,知會(huì)行政助理或主管,再由 公司出發(fā)。12 .工作時(shí)間內(nèi),需要外出時(shí)須向上級(jí)主管申請(qǐng) ,不得私自決定,擅 離崗位沒有上報(bào)公司者作曠工論處。13.上班時(shí)間按照招商部要求,遲到者將由行政助理記錄,遲到一次 給予口頭警告,遲到二次給予書面警告,月累計(jì)遲到三次,按礦工一 天處理。二、工作要求1、如在工作場所做與工作無關(guān)的私人事情,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),口頭警告一次;屢勸不改或情節(jié)嚴(yán)重者,予以書面警告或報(bào)請(qǐng)公司人力資源 部予以解雇處分。2、任何時(shí)間都要以客人為重,不得怠慢,特別注意午餐時(shí)間來訪的客人。怠慢客人者視情況輕重而定處以口頭警告,或書面警告處理情節(jié)嚴(yán)重者報(bào)請(qǐng)公司人力資源部予以解雇處分。3、嚴(yán)禁在散播不利項(xiàng)目或同事之間的流言 ,以影響整體士氣及公 司聲譽(yù),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),書面警告處理,事態(tài)嚴(yán)重或再犯者報(bào)公司人力資 源部予以解雇處分。4、要注意保持工彳場所整潔,特別在案場,招商人員均有義務(wù)保 持辦公區(qū)域的整潔,亦有責(zé)任將有關(guān)資料歸整放好 ,違者予以口頭 警告處理。5、必須服從上級(jí)主管工作安排,

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