現(xiàn)代企業(yè)管理方法復習題

1、現(xiàn)代企業(yè)管理方法復習題：一、單項選擇題1 .從管理的定義可以看出（D）D.管理的基本職能是計劃、組織、領導和控制2 .管理的目標可以用以下方法衡量 （C）C.組織目標實現(xiàn)的完美程度和效率、效果3 .以下結論正確的是（B）B.管理的藝術性就是強調實踐性4 .不同層次的管理者（C）C.花費在不同職能上的時間精力有所不同5 .計劃有這樣的作用：（B ） B .計劃為控制提供了標準6 .組織職能的核心是（ A ） A.責權利關系的劃分7 .領導者的責任是（D）D.以上選擇都不全面8 .以下結論正確的是（B ）B .反饋控制是控制的主要形式9 .泰羅的科學管理理論提出（B）B.實行差別工資制”10 .下

2、面提法正確的是（D ）D.法約爾提出了管理的五大職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調 與控制11 .營利企業(yè)追求的目標是（C）C.利潤最大化和資本保值增值12 .對于非營利組織，（B ）B .其目標是滿足社會利益和履行社會責任13 .以下結論正確的是（B）B.組織是一個開放系統(tǒng)，它與環(huán)境有著密不可分的聯(lián)系14 .系統(tǒng)管理學派認為（A）A.組織是由相互依存的眾多要素組成15 .權變理論認為（C）C.管理應根據(jù)組織所處的環(huán)境條件的變化而變化 二、多項選擇題1 .管理的定義包含以下意義 （CD ） C.計劃、組織、領導和控制是管理的基本職能D.管理工作是在一定環(huán)境條件下進行的2 .在組織產(chǎn)出的效率與效果評價

3、中（ BC ） B.效率是投入與產(chǎn)出的比值C.效果是指有效產(chǎn)出量3 .管理的特征是（ADE）A.管理具有科學性、藝術性、權變性和系統(tǒng)性 D. 管理的系統(tǒng)性要求管理者要協(xié)調企業(yè)內部、外部的各種關系 E. 管理的權變性是說任何理論和方法都不會絕對有效，也未必絕對無效4 .不同層次的管理者有如下共同特點 （AD ） A.都要履行計劃、組織、領導與控制這幾個 職能D.當組織成員不多時，站在第一線指揮5 .組織為什么要制定計劃呢 ？（ABD ） A.協(xié)調組織的成員向著同一個目標努力B.考慮未來環(huán)境的變化，減少未來的不確定性D.通過設定目標和標準為控制提供了依據(jù)6 .成功的組織有四個要素，它們是（ ABD

4、 ） A.共同的目標 B.分配任務、指定職位、 明確職責D.交流信息7 .控制職能包括（ BCD ） B.監(jiān)控計劃的執(zhí)行情況 C.將實際績效與計劃目標進行比 較D.采取措施減少與目標的偏差8 .泰羅總結的科學管理原理 （ABE ） A.目的是要改變傳統(tǒng)的憑經(jīng)驗辦事的落后狀態(tài)B.通過動作研究和時間研究，制定標準的工作方法C.選擇低工資 要求的工人進行培訓E.實現(xiàn)管理工作和操作工作的分工9 .古典管理理論包括（BC）B.泰羅的科學管理理論 C.法約爾的一般管理理論10 .行為科學理論包括（ACD ） A,馬斯洛的需要層次理論C. X理論一Y理論D.赫茲伯格的雙因素理論三、判斷正誤1 .復雜的組織需

5、要管理，簡單的組織不需要管理。（錯）2 .組織職能包括分解總任務、分配給各部門、對管理者授權。（對3 .管理學是一門科學，不存在決策藝術、用人藝術等等。（錯）4 .管理具有自己的目標，它是高于組織目標之上的。（錯）5 .泰羅主張細致地挑選工人并進行專門的培訓。（對）6 .古典管理理論把人看作是簡單的生產(chǎn)要素，像機器一樣的 工具人”。（對）7 .只要事前進行周密的計劃，執(zhí)行過程就會非常順利，不需要控制了。（錯）8 . X理論認為人天生好逸惡勞，必須對員工采用強制、懲罰、解雇等手段。（對9 .組織是一個開放系統(tǒng)，與周圍環(huán)境有著非常密切的關系。（對）10 .企業(yè)中的非正式組織總會帶來負面影響。（錯）

6、11 .組織實現(xiàn)目的的方式是向社會提供盡可能多的產(chǎn)品和服務。（錯）現(xiàn)代企業(yè)管理方法綜合練習及參考答案（第二章）一、單項選擇題1 .從計劃的含義中我們可以知道，計劃的前提是（C）。C.預測D.決策2 .從計劃的含義中我們可以知道，計劃的核心是（D）。 D.決策3 .計劃工作的任務，不僅要保證實現(xiàn)目標，還要做到以盡可能低的代價實現(xiàn)目標，即計劃的（A ）。A,效率性 B.目的性 C.靈活性 D.主導性4 .按照計劃的廣度分類A）為整個企業(yè)設立長遠的發(fā)展目標和確定實現(xiàn)目標的方針、步驟和措施。A .戰(zhàn)略計劃5 .某企業(yè)為實現(xiàn)來年 15%的利潤增長，確定了生產(chǎn)成本降低7%,管理費用降低 11%,增加廣告等

7、促銷投入 10%的計劃，這種計劃屬于（D）。 D.具體計劃6 .在完整的計劃工作程序中，（B）是計劃工作的起點。B.機會分析7 . （ D）用線條圖描述了項目在計劃期內計劃和實際的工作進程的對比，簡單實用。D.甘特圖、8 .在計劃評審技術（PERT）中，關鍵線路是指（D）。 D. PERT網(wǎng)絡中花費時間最長的活 動組成的序列9 .在執(zhí)行過程中變動余地較小，明確具體，控制性強的預算類型是（D）。 D.剛性預算10 .零基預算與增量預算最大的區(qū)別在于（D ） D.零基預算貫徹一切從頭開始的思想11 .目標管理中目標設立的過程是 （C）。C.上下結合的 D.無法預知的12 .目標管理中，制定企業(yè)的總

8、體目標應具有挑戰(zhàn)性，即目標要（略高于）企業(yè)當前的生產(chǎn)經(jīng)營能力。13 . （A ）認為 決策是管理的心臟，管理是由一系列決策組成的，管理就是決策”。A .西蒙14.把需要決策的問題以發(fā)函的方式反復征求專家意見的決策方法是（B ）。B.德爾菲法15.由企業(yè)高層管理人員制定的決策一般是（A）。A.戰(zhàn)略性決策和戰(zhàn)術性決策二、多項選擇題1 .廣義的計劃工作包括（ABC ） B.執(zhí)行計劃 C.檢查計劃。A.制定計劃2 .計劃的性質主要有（ABCDE ）。 A .目的性 B主導性C普遍性 D.效率性E,靈活 性3 .下列計劃類型中哪些是按照企業(yè)各部門管理職能不同劃分的。A.市場營銷計劃 C研究開發(fā)計劃D綜合

9、計劃4 .下列屬于增量預算弊端的是 （AB ）。A.缺乏針對性 B.容易掩蓋低效率和浪費現(xiàn)象5 .在目標管理中制定企業(yè)總目標應注意以下問題（ BCD ）。 B.目標應簡明扼要，盡量量化C.目標制定要有科學依據(jù) D.要關注關鍵目標，不宜太多6 .下列關于目標管理的描述正確的是 （ABCE ）。A.各層次目標的設定過程是 上下結合 的雙向過程 B.強調員工自我管理、自我控制 C.評價與考核是基于成果進行的 E.員工 參與可以提高激勵的水平7 .下列關于德爾菲法的描述正確的是（ AC ） 。A.是專家意見法的一種C.要經(jīng)過多輪反饋8 .下列關于頭腦風暴法的描述錯誤的是（ AB ） 。 A.盡量反駁別

10、人的意見B.對每個人的意見都要進行結論性評價9 .風險型決策方法又稱隨機型決策方法，需具備以下條件（ABCDE ） 。 A.存在著一個明確的目標 B .存在著兩個以上備選方案C.存在自然狀態(tài) D.不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益可以計算 E.自然狀態(tài)的概率可以估計出來10 .某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：單位：萬元2損益方案案案甲乙丙市場狀態(tài)值暢銷6580 120 45 50 40般 滯40 0銷 一40 ）進行決策會選擇丙方案。在不確定型決策方法中，運用（BCA.人保守法 B.冒險法 C.折衷法（樂觀系數(shù)為 0. 7） D.后悔值法 E

11、.萊 普勒斯法11 .在上例中，運用（ACE ）進行決策會選才i甲方案。A.人保守法 B.冒險法 C.折衷法（樂觀系數(shù)為o. 5）D.后悔值法 E.萊普勒斯法三、判斷正誤1 .計劃是對未來的規(guī)劃，對企業(yè)非常重要，所以一旦制定就不應該更改。（錯）2 .計劃具有普遍性，即普遍存在于各級管理工作中，而高層管理人員主要負責制定戰(zhàn)術性 計劃。（錯）3 .計劃在管理的各種職能中處于主導地位。（對）4 .專項計劃是對綜合計劃中某些重要項目的特別安排，可以不考慮綜合計劃。（錯）5 .在計劃工作中，為達到目標擬定的計劃方案越多越好。（錯）6 .滾動計劃法可以將短期、中期和長期計劃有機結合起來，根據(jù)前期計劃執(zhí)行情

12、況和環(huán)境的變化編制計劃的方法。（對）7 .計劃評審技術中的 關鍵線路”是指 PxRT 網(wǎng)絡中耗費資源最多的活動組成的序列。（錯）8.剛性預算由于只確定了基本原則和范圍，所以其不足之處是靈活性掌握不好會出 現(xiàn)失控現(xiàn)象。（錯）9 .零基預算法比較適合規(guī)模較小的企業(yè)或處于衰退中的企業(yè)。（對）10 .頭腦風暴法的特點和優(yōu)點是函詢和反饋。（錯）現(xiàn)代企業(yè)管理方法綜合練習及參考答案（第三章）一、單項選擇題1 .組織是為實現(xiàn)某一共同目標，由分工與合作及不同層次的權力和責任制度構成的系統(tǒng)或人的集合。這個含義是（A ）。A.作為名詞的組織的含義2 .作為管理的一項基本職能，組織的核心工作可以用一個詞來概括，即 （

13、C）。 C.協(xié)調3 . （ A ）是組織存在的前提。A.具有共同的目標 B.分工與協(xié)作4 .組織設計和運轉的的根本目的是實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略任務和經(jīng)營目標，這是對組織工作原則中（C）的表述。c.目標任務原則 D.彈性結構原則、5 .體現(xiàn)職權委任給各個管理層和各個部門的過程叫（B）。B.授權C.集權D.分權6 .下列組織結構類型中，不屬于以分權為主要特征的類型是（C）。C. U型結構7 .以集中為主要特征的組織結構類型的代表是（B）。B,直線職能制組織結構8 .以分權為主要特征的組織結構類型的代表是（A）。A .事業(yè)部制組織結構9 .科學管理之父泰羅曾首先提出過一種組織結構類型，即（D ）。D .職能

14、制組織結構10 .下列以分權為主要特征的組織結構類型中，子公司（或分公司）具有獨立法人資格的是（D）。c.直線職能制組織結構 D.控股型組織結構11,下列組織結構類型中，違背統(tǒng)一指揮原則的組織結構類型是（職能制組織結構）12 .下列機構中，不屬于多維立體組織結構所包括的管理機構的是（管理成本中心）13 .迪爾和肯尼迪是狹義的組織文化論者的代表任務，認為組織文化包括四個要素，即價值觀、英雄人物、典禮儀式和 （B）。 B .文化網(wǎng)絡14 .組織的核心價值觀屬于組織文化構成中的（C）。C.精神層15 .組織文化精神層是的核心是 （C）。 C.組織核心價值觀16 .海爾集團的日清日高”制度、 土工并存

15、”制度、：制度層中的（D ）。以上都不是干”制度屬于組織文化組織活動 D.特殊制度17 .上圖是某企業(yè)的徽記，它屬于組織文化物質層中的（A）A.視覺識別系統(tǒng)18 .關于組織文化三個層面之間關系的描述錯誤的是（C ）c.物質層是精神層和制度層的中介二、多項選擇題1 .下列屑于動態(tài)的組織工作內容的有（ABCDE . ）。 A.組織結構設計 B;適度的分權和正確授權c.人員配備 D.組織文化建設 E.組織與外部環(huán)境的協(xié)調（BE B.職能制組織2 .下列組織結構類型中，容易出現(xiàn)多頭領導，違背統(tǒng)一指揮原則的有 結構E.矩陣制組織結構（BDE B .事業(yè)部制組織結構（ABCA.直線制組織結構3 .下列組織

16、結構類型中，屬于以分權為主要特征的類型是Do控股型組織結構 E.矩陣制組織結構4 .下列組織結構類型中，屬于以集中為主要特征的類型是B.職能制組織結構 C.直線職能制組織結構5 .多維立體組織結構主要包括三類管理機構，分別是 （ABE A.地區(qū)利潤中心 B.產(chǎn)品利 潤中心E.專業(yè)成本中心6 .事業(yè)部制組織結構和控股型組織結構都屬于分權類型的組織結構，下列關于它們之間聯(lián)系和區(qū)別的描述正確的是 （BCD ）。 B .事業(yè)部制組織結構中的分支機構不是獨立法人， 控股型組織結構的分 支機構是獨立法人 c.在對分支機構的控制力和影響力方面，事業(yè)部 制組織結構要強于控股 型組織結構D.兩種結構的分支機構都

17、會出現(xiàn)一定的獨立傾向7 .廣義的組織文化（CDE ）。 c. 是指組織在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中形成的物質文化和精神文 化的總和D.包括硬件與軟件、外顯文化與隱性文化 E.是 理念文化、制度文化和物質文化的有機結合8 .屬于組織文化精神層（觀念層）的有（ABCDE ）。A.組織最高目標 B組織哲學 C組織 核心價值觀D組織精神E組織風氣和組織道德9 .屬于組織文化制度層（行為層）的有（ABC ）。 A.關于生產(chǎn)管理、財務管理和勞資人事 的規(guī)定B.員工評議論干部和總結表彰機制c.組織舉辦的歌詠比賽、體育比賽10 .組織文化建設的影響因素主要有 （ABCDE ）。 A.政治、經(jīng)濟體制 B.社會文化和組 織

18、的歷史傳統(tǒng) c.科技與生產(chǎn)力的發(fā)展水平 D.行業(yè)特點和組織基本員工的特點 E.組織所 處的地理位置三、判斷正誤1 .具有共同的目標是組織存在的前提，電影院里的觀眾具有共同的目標，因此他們是一個完整意義上的組織（錯）2 .企業(yè)中的許多小團體雖然有自己隱含的目標，但沒有公開的目標，因此它們不是一個完 整意義上的組織（錯）3 .在組織工作中，集權與分權是完全對立的，組織必須明確到底是哪種管理體制，才能做 好組織工作（錯）4 .組織所面臨的環(huán)境是不斷變化的，所以組織結構應有一定的彈性，不能過于僵化。（對）5 .直線制組織結構機構設置簡單，權責分明，所以特別適合現(xiàn)在的大型、多元化企業(yè)（錯）6 .直線制職

19、能組織結構中的職能機構可以直接指揮下一級直線和職能機構（錯7 .控股型組織結構中公司總部對子公司施加影響必須通過子公司的董事會，監(jiān)控力較弱（對）8 .矩陣制組織結構適合項目管理，靈活性強但穩(wěn)定性較差（對）9 .在組織文化中，由于制度層具有較強的約束力，所以制度層是組織文化的核心和靈魂（錯）10 .物質層是組織創(chuàng)造的物質文化，包括徽記、旗幟、特定用品等等，在.次中能最直觀的反映組織文化，是組 織文化的表層部分（對）現(xiàn)代企業(yè)管理方法綜合練習及參考答案（第四章）一、單項選擇題1 .領導是一種（影響力）2 .如果下級認為上級有合法的權力影響他，他必須接受上級的領導。利是（合法權）3 .由于上級具有高尚

20、的品德和人格魅力，下級對他崇拜并愿意跟從。這種權利是（模范權）4 .領導具有豐富的經(jīng)驗和淵博的專業(yè)知識，由此引起下級的佩服和追隨，這種權力是（專長權5 .領導特質理論研究的是（領導者的內部特征 ）7 .在（專權型）領導方式下，下級很難得到鍛煉和成長。8 .對于軟件公司的程序開發(fā)人員適合采用（放任型）領導方式。9 .在（關懷型）領導方式下，領導鼓勵大家參與決策，在組織中維持良好的關系。10 .對那些有強烈的工作自主性要求的人來說，適合采用（放任型）領導方式。11 .能使個人潛前得到最大限度的發(fā)揮，但容易出現(xiàn)混亂失控局面的領導方式是（放任型）。12 .在密執(zhí)安大學的研究中，關心工作過程和結果，對下

21、級密切監(jiān)督并施加壓力，這種領導行為被稱為（工作導向）13 .在密執(zhí)安大學的研究結果是（員工導向型的領導和高群體生產(chǎn)率和高滿意度成正相關）14 .俄亥俄州立大學的研究把領導方式分為（關懷維度和定規(guī)維度 ）15 .俄亥俄州立大學的研究認為（高關懷一一高定規(guī)）領導方式能使下屬達到高績效和高滿 意度。16 .在（貧乏型）領導方式下，領導者只愿意付出最小的努力完成工作。17 .領導者只愿維持足夠的工作效率和令人滿意的士氣，這種領導方式是（中庸型）18 .在鄉(xiāng)村俱樂部型的領導方式下，領導者（.領導者只重視支持和關心下屬而不關心工作效率）19 .管理方格理論的研究者認為，（團隊型）風格的管理者工作最佳。20

22、 .菲德勒認為，如果領導者對最難共事的同事基本上采用敵意的評價詞語那么，該領導 趨向于（人際關系型）領導方式。21 .赫賽一一布蘭查德的情境理論也被稱為（生命周期理論）22 .生命周期理論認為領導者應該根據(jù)（下屬的成熟度）來選擇正確的領導方式23 .心理成熟度高的下屬（靠強烈的內部動機自我激勵）24 .赫塞和布蘭查德將高任務高關系的領導方式稱為（推銷式）25 .領導者提供極少的支持和指導的領導方式被稱為（授權式）26 .赫塞和布蘭查德認為在下屬處于雙低狀態(tài)下，領導者應該（對下級進行明確而具體的指導）27 .當任務不明或壓力過大時，（指導型）領導能導致更高的滿意度。28 .組織中的正式權力關系越

23、明確、越官僚化，領導者越應表現(xiàn)出（支持型）行為29 .控制點為內部的下屬，對（指導型）領導風格更為滿意。30 .對知覺能力強或經(jīng)驗豐富的下屬來說，（指導型）的領導會被視為多余。31 .當下屬的任務中包含很多（觀念）性要素時，領袖魅力很重要。32 .為了保證授權不會導致失控，必須建立（反饋）機制。33 .下列因素中，有利于組織實現(xiàn)授權的是（組織規(guī)模擴大）34 .下列沖突觀屬于相互作用觀點的是（維持一定水平的沖突能保持組織的活力）35 .當沖突雙方勢均力敵時，應采取 （妥協(xié)）的處理方式。36 .在處理沖突的過程中，如果將別人的需要放在高于自己的位置上，從而維持和諧的關系，這種處理方式是（遷就）37

24、 .當處理沖突所帶來的潛在破壞性可能超過沖突解決后所獲得的利益時應當采?。ɑ乇埽┎呗?。38 .在（領導非常重視意見的一致性）情況下，需要激發(fā)沖突。39 .當沖突微不足道時，對沖突應采?。ㄟw就）態(tài)度。40 .使沖突雙方坦誠相見，尋求有利于雙方的解決辦法，這種處理方式是（合彳）41 .作為領導者，如果你確信自己的意見是正確的，那么在沖突處理中應采?。◤娭疲┒?、多項選擇題1 .領導的角色主要是（CDE）C.引導者 D.激勵者E.協(xié)調者2 .領導者的權力來自于（BD）B.組織的正式授予 D.領導自身的某些特殊條件3 .領導者的權利可分為（ACDE ） A.合法權 Co獎賞權D。專長權E.模范權4 .能

25、引起人們內心順從的權力有 （ADE ）A.合法權D.專長權E.模范權5 .專權型領導的特點有（ABCDE） Ao人領導個人決定一切 B.領導依靠獎懲權來推動 工作C.要求下級絕對服從 D.可以避免下級犯錯誤 E.下 級很少得到鍛煉6 .民主型領導是（ABDE ）A.采用集體決策 B.能使群體整體的潛力得到發(fā)揮D.容易導致妥協(xié)和不負責任 E.下級能夠得到較高的工作滿意感7 .放任型領導的特點是（BDE ） B.在組織許可的范圍內，下級人員可以自己確定工作目標D.當下級提出要求時，上級會給予必要的幫助E.有可能出現(xiàn)混亂失控的局面8 .俄亥俄州立大學的研究認為 （ABD ）領導方式普遍導致較多的抱怨

26、以及缺勤、離職等情況。A.高關懷一一低定規(guī)5B.低關懷一一高定規(guī) D.低關懷一一低定規(guī)9 .在管理方格理論中，對雖工的關心處于較高水平的是（BE ）B鄉(xiāng)村俱樂部型管理 E團隊型管理10 .在管理方格理論中，對工作的關心處于較高水平的是（DE）D.任務型管理 E.團隊型管理11 .菲德勒在確定領導有效性的情境時，采用的權變因素是 （ABC ） A.領導者一一任務關 系B.任務結構 C.職位權利12 .路徑一一目標理論中，豪斯將領導行為去分為（ABCE）A.指導型B.支持型 C.參與型E.成就導向型13 .豪斯提出的情境因素包括 （BC ） B.任務結構 C.控制點14 .下列說法正確的是（ACE

27、 ） A.當下屬執(zhí)行結構化任務時，支持型領導導致高績效和高 滿意度c.當任 務結構不清時，成就導向型領導能提高下屬的努力水平E.員工知覺能力越強，領導越應減少指導型行為15 .領導可以采用（ABCDE ）手段減弱沖突。A.回避 B,遷就 C.強制D.妥協(xié)K.合三、判斷正誤1 .領導者運用合法權能使下級比較自覺地順從，并能導致較高的工作水平和個人滿意感。（錯）2 .領導者就是監(jiān)督者。（錯）3 .懲罰權帶來的順從是一種表面的、暫時的順從。（對）4 .模范權和專長權能夠引起人們長久的順從和內心的信服。（對）5。領導者必須是上級任命的。（錯）6 .領導者的特性品質是天生的，后天無法獲得。（錯）7 .雙

28、高型的領導風格在任何時候都能產(chǎn)生積極效果。（錯）8 .菲德勒認為一個人的領導風格是穩(wěn)定不變的。（對）9,菲德勒認為，如果領導者對最難共事的同事基本上采用善意的評價詞語，那么，該領導趨向于人際關系型的領導方式。（對）10 .菲德勒認為在面對非常有利的情境下，任務取向型領導效果好，而在非常不利的情境下，人際關系取向型的領導效果好。（錯）11 . 豪斯認為一個人的領導風格不是一成不變的，同一個人可以根據(jù)不同的情境表現(xiàn)出不同的領導風格。對）（12 .如果組織有明確正式的目標，嚴格的規(guī)章和程序，員工會減少對于領導的需要。（對）13 .授權就是上級放棄權力。（錯）14 .授權就是下級參與決策。（錯）15

29、.在授權過程中，下屬不能犯錯誤。（錯）現(xiàn)代企業(yè)管理方法綜合練習及參考答案（第五章）一、單項選擇題1 .最早給控制下定義的是（法約爾），他認為：在一個企業(yè)中，控制就是核實所發(fā)生的每 件事是否符合所規(guī)定的 計劃、所發(fā)布的指示以及所確定的原則。2 .控制的整體性特征是指（控制是全體成員的工作，對象包括組織的各個方面）。3 .在現(xiàn)場進行的或工作正在進行時的控制叫作（現(xiàn)場控制）。4 .前饋控制又稱事前控制，進行前饋控制最主要的工作是（做好預測和估計工作 ）。5 .（反饋控制）存在的最大弊端是在實施矯正措施之前偏差已經(jīng)發(fā)生了。6 .下列對控制標準的要求的表述，不準確的是7 .下列控制標準中，不屬于貨幣控制

30、標準的是8 .下列制定控制標準的方法中，（統(tǒng)計方法關的標準。（靈活性）。（實物標準）。）常用于擬定與企業(yè)的經(jīng)營活動和經(jīng)濟效益有9 .根據(jù)設計的生產(chǎn)能力確定機器的產(chǎn)出標準屬于（工程標準）。10 .科學管理之父泰羅首創(chuàng)的通過動作研究確定生產(chǎn)定額的方法是（工業(yè)工程法 ）的早期形11 .下列工作中，容易確定控制標準，也容易衡量效果的是（技術性強的生產(chǎn)環(huán)節(jié) ）。12 .在控制的過程中，（糾正偏差）是控制的關鍵。13 .被許多公司稱為 走動管理”的管理控制方法是（現(xiàn)場觀察法）。 二、多項選擇題1 .下列關于控制特點的描述正確的有（BCDE ）。B.控制具有整體性 C.控制具有動態(tài)性D.控制主要是對人的控制

31、E.控制可以提高職工的工作能力2 .下列控制行為屬于反饋控制的有 （ABC ）。 A.減產(chǎn)、轉產(chǎn)銷路不暢的產(chǎn)品B.修理不合格產(chǎn)品C.處分違紀員工3 .下列控制標準中，屬于貨幣控制標準的是（BCD ）。B.價值標準 C.成本標準 D.收益標準4 .下列制定控制標準的方法中，屬于統(tǒng)計方法的有（ABD ）。A.相關分析 B.趨勢分析D.回歸分析5 .下列關于控制過程中糾正偏差環(huán)節(jié)的描述，正確的有 （ABC ）。A.是控制的關鍵B.體現(xiàn)了控制職能的目的 c.將控制工作與其他管理職能結合起來6 .運用報告法進行控制時，對報告的要求主要有（ABCD ）。 A.報告要及時 B.報告要突出重點c.報告要 指出

32、例外情況D.報告應簡明扼要7 .損益控制法的局限性主要有 （BCD ）。B.大量的票據(jù)往來會增加控制成本c.高層主管不愿意分權會降低控制效果 D.部門之間的競爭會影響其實施8 .企業(yè)做好成本控制工作的要求主要有（ABCDE ）。A.把競爭作為成本控制的基準B.全員全過程成本控制 c.以企業(yè)價值最大化為最終目標D.精細管 理，從細節(jié)人手E.整合優(yōu)化企業(yè)內外資源9 .審計是常用的一種控制方法，其內容主要包括（AC）。A.財務審計 C.管理審計三、判斷正誤1 .控制是一項很嚴格的管理活動，必須按照計劃不折不扣地執(zhí)行，所以，它不具有動態(tài)性 特征。（錯）2 .控制僅僅是監(jiān)督，對于幫助員工成長沒有什么積極

33、作用，反而會引起員工的反感。（錯）3.前饋控制是一種先進的控制方法，所以企業(yè)應廣泛的采用，并取代反饋控制和現(xiàn) 場控制。（錯）4 .前饋控制具有很高的要求，尤其要求企業(yè)具備很強的預測能力（對）5 .現(xiàn)場控制容易造成控制者與被控制者之間的對立，損害被控制者的積極性和主動。（對）6 .根據(jù)控制標準衡量執(zhí)行情況時，衡量的精度和頻率越高越好。（錯）7 .對于技術性不強的工種，控制標準是很難確定的，而且也難以進行準確的評價。（對）8 .在糾正偏差的過程中，應及時追究相關人員的責任，保證控制工作的進行。（錯）9 .由于組織各級管理人員的工作績效難以進行有效的評價，所以不是控制的重點。（錯）10 .管理審計和

34、內部審計其實是一個概念，都能起到很好的控制效果。（錯）現(xiàn)代企業(yè)管理方法綜合練習及參考答案（第六章）一、單項選擇題1 .在人力資源管理中，員工被認為是（有價值的、難以模仿的資源 ）。2 .在人力資源管理者所扮演的角色中，比重不斷縮小的是（行政管理的專家）3 .在人力資源管理者所扮演的角色中，越來越重要的角色是（公司的戰(zhàn)略伙伴）4 .需要工作分析人員親自從事所要分析的工作，以獲得第一手資料的工作分析法是（工作實踐法）5 .對于有危險的工作，不適合采用（工作實踐法）的工作分析方法。6 .進行人力資源規(guī)劃的目的在于 （保證人力資源與未來組織發(fā)展各階段的動態(tài)適應性）7 .在繪制技能管理圖時，首次資料收集

35、一般采用（問卷法）8 .某企業(yè)預計明年的銷售量會大幅增加，根據(jù)統(tǒng)計，以前的人均銷售額為每人500件產(chǎn)品，年銷售 5000件，預 計明年將達到年銷售12000件，銷售部門設兩個管理層次，管理幅度為5人，那么銷售部門總共需要 （30）人員9 .企業(yè)獲得初級技術人員和管理人員的最重要的途徑是（校園招聘）10 .企業(yè)如果想引起公眾關注，并廣泛吸引求職者，應采取（勞務市場）招聘方式。11 .適合于挑選管理人員的甄選方法是（巳測評中心）12 .學徒制最大的優(yōu)點在于（可以一邊學習以便掙錢）13 .在開發(fā)分析能力、綜合能力和評價能力時，（案例分析）比較合適。14 .傳授人際關系技能最有效的方法是（行為塑造）1

36、5 .為了使組織的正常運行不會由于一些成員的離去遭受損害，需要對員工進行（交叉培訓）16.從員工開始第一份工作到25歲左右，這一時期稱為（職業(yè)探索）階段17 .在員工處于職業(yè)探索階段時，管理者應當（讓員工有嘗試多種崗位的機會）18 .在立業(yè)階段，員工最關心的是 （發(fā)展和晉升）19 .把員工按照績效水平的高低分為不同的群體，每一群體占有一定的比例這種績效考評 方法是（強制排序法）20 .在下列比較法中，隨著管理幅度的加大，越來越不適于采用的是（配對比較法）21 .采用關鍵事件法進行績效考評，管理者記錄的是（員工在工作中特別好和特別差的行為 ）22 .對于賓館服務員，適合采用 （行為法）進行績效考

37、評。23 .對于一線生產(chǎn)工人，適合采用 （結果法）進行績效考評24 .企業(yè)在發(fā)放福利時，是按照 （職工的需要）發(fā)放25 .通過工作評價可以揭示（各工作隊組織價值的高低 ）26 .企業(yè)通過（薪酬市場調查）來實現(xiàn)薪酬水平的外部競爭力。27 .在進行工資結構設計時，最能體現(xiàn)外部公平性的方法是（市場調查數(shù)據(jù)法）28 .當前在薪酬管理中，工資等級在劃分上出現(xiàn)的趨勢是（等級壓縮，歸類合并 ）29 .銷售人雖的將近一半采?。▊蚪穑┬问?。30 .利潤分享計劃（在整個企業(yè)范圍內實施 ）31 .斯坎隆計劃致力于減少（勞動成本）二、多項選擇題1.人力資源管理的作用主要是 （ABCDE ）。 A.用人 B.選人 C.

38、留人 D.識人 E.育 人2.在工作分析方法中，屑于客觀性描述法的是 （BDE ）B.觀察法 D.調查表法 E.工 作日志法3 .內部選聘的優(yōu)勢在于（ACD ） A.由于職位滲漏，可以出現(xiàn)較多的升職機會c.有利于調動被企業(yè)職工的積極性 D.有利于選出恰當?shù)娜诉x4 .外部招聘的優(yōu)勢在于（BE）B.有利于開闊工作思路 E.有充足的候選人5 .企業(yè)內部招聘可采用哪些方法 （ACE）A.布告法C.推薦法 E.檔案法6,利用獵頭公司適用于招聘 （AD ）人員A.高級管理人員 D.高級技術人員7 .可以直接考察出員工實際工作能力的測試方法是（CD ） A .申請表 B.筆試C.工作抽樣D.測評中心E.面談

39、8 .在培訓方法中，面對面的課堂講解的優(yōu)點是（ BD ）B.能在短時間內傳授大量信息D.老師能及時解惑答疑9 .探險學習法可用來培訓人的 （ABCDE ）A.問題解決能力 B.協(xié)作能力 C.領導能力 D. 沖突管理能力 E.風險承擔能力10 .員工的職業(yè)發(fā)展可分為（ABDE ）A.職業(yè)探索階段B.立業(yè)與發(fā)展階段 C.職業(yè)停滯階段E.職業(yè)后期階段11 .組織對員工進行評價時獲得信息的渠道主要有（BCDE ）A.同事之間的口碑 B.履歷表c.獎懲記錄 D.心理測試成績 E.績效評估記錄12 .目標管理系統(tǒng)的特征是（ABE ） A.目標要具體、客觀、有一定難度B.上下級共同參與目標制定E.上級應對下

40、級提供反饋、咨詢、鼓勵13 .狹義的薪酬包括（ABCE ）A.工資B.職務津貼c.帶薪休假 D.舒適的工作環(huán)境14 .激勵工資包括（BDE ） B.成就工資 D.投入激勵工資 E.產(chǎn)出激勵工資 三、判斷正誤1 .企業(yè)所有的管理人員都扮演者人力資源管理者的角色。（對）2 .對腦力勞動進行工作分析時，很適宜采用觀察法。（錯）3 .用觀察法進行工作分析能得到有關任職者資格要求的準確信息。（錯）4 .員工開發(fā)活動必須與員工目前的工作直接相關。（錯）5 .績效考評無須進行績效反饋。（錯）6 .績效定義必須制定全面綜合性的指標。（對）7 .交替排序法就是首先挑出績效最好的，再挑出績效最差的，從兩頭向中間排

41、。a）8 .關鍵事件法記錄的是管理者對員工工作行為的評語。（錯）9 .采用關鍵事件法進行績效考評有利于績效反饋。（對）10 .目標管理中，目標的制定是由管理層做出決策，下級不能參與。（錯）11 .目標管理中，上級對下級應當充分授權，不進行任何干預。（錯）12 .薪酬就是工資和獎金。（錯）13 .職工的福利也屬于勞動報酬。（對）14 .職工的福利和工資一樣，都是按勞付酬。（錯）15 .成就工資隨著員工努力程度的變化而變化。（錯）16 .拉克爾計劃獎勵的范圍僅限于勞動力成本的節(jié)約。（錯）17 .在采取績效工資的企業(yè)中，在績效相同情況下，目前工資較低的員工所獲得的加薪幅度比較大。對18 .虛擬股票的

42、持有者僅享有股票收益權。（對）19 .后配股在轉為普通股之前，不能獲得股利。（錯）20 .當被授予股票期權的經(jīng)營者決定行使股票期權時，企業(yè)可以拒絕。（錯）21 .只有當行權價低于行權時本企業(yè)股票的市場價時，股票期權持有者才會行使期權。（對）現(xiàn)代企業(yè)管理方法綜合練習及參考答案（第七章）一、單項選擇題1 .在產(chǎn)品設計中（應該增加產(chǎn)品抵制環(huán)境影響的能力）2 .在購買產(chǎn)品們時，顧客總希望選擇（功能和壽命周期成本之比最高的產(chǎn)品）3 .價值工程的目的是（提高功能與成本的比例 ）4 .為了滿足顧客的個性化要求，下面的生產(chǎn)方式值得推薦（大規(guī)模定制化生產(chǎn)）5 .對象專業(yè)化生產(chǎn)方式具有以下優(yōu)點（簡化了各生產(chǎn)單位之

43、間的管理工作）6 .在進行生產(chǎn)能力配置時（應考慮到市場需求、環(huán)境和技術的變化，會打破能力和需求的 平衡）7。在設備布置中，（在成組技術工作單元內，一組機器用于處理一組相似零件）8 .在工作設計中（工作生理學把體力消耗與工作的繁重程度有機地結合起來）9 .在工作設計中（首先確定工作方法，然后確定標準作業(yè)時間）10 .制定綜合計劃（把一組類似產(chǎn)品視為單一產(chǎn)品）11 .調整生產(chǎn)能力無法采用（提供補償性產(chǎn)品的策略 ）12 .平準化策略（可以采用緩訂單交貨的方法 ）13 .主生產(chǎn)計劃（顯示的是具體產(chǎn)品的數(shù)量和時間安排）14 .在庫存物資中（獨立需求不取決于其他產(chǎn)品的需求）15 .在庫存決策時（要在降低庫

44、存成本的同時實現(xiàn)滿意的服務水平）16,經(jīng)濟訂購批量模型（需要持續(xù)監(jiān)視庫存變化 ）17 .在物料需求計劃 MRP中（物料清單 BOM表示產(chǎn)品組裝結構 ）18 .在庫存管理中（少量物資占用了大量投資 ）19 .研究作業(yè)排序問題（是要在保證完工期的前提下充分利用資源，并能對變化做出迅速反 應）20 .在各種排序規(guī)則中（最長加工時間優(yōu)先規(guī)則意味著對重要任務的重視）21 .在執(zhí)行生產(chǎn)計劃的過程中（環(huán)境中隨機因素的影響會造成實際進度與計劃的不一致）22 .下述結論正確的是（質量就是適用性，是產(chǎn)品和Ba夯滿足顧客需要的程度 ）二、多項選擇題1 .在產(chǎn)品設計中（BCDE ） B.采用新技術、新材料、新工藝、新

45、方法可以提高產(chǎn)品價值c.存在著降低生產(chǎn)成本導致使用成本提高，壽命周期成本上升的可能D.產(chǎn)品的價值等于其功能比成本 E.有限增加產(chǎn)品成本而使產(chǎn)品功能大幅度提高，也可能增加產(chǎn)品價值2 .在產(chǎn)品設計中（ABC ）A.制造和安裝的難易程度對于成本、生產(chǎn)率和質量的影響極大B.減少裝配零件的數(shù)量是一個指導思想c.設計過程沒有制造與裝配工程師參加，常常遇到生產(chǎn)與裝配問題3 .技術進步的加速以及需求多樣化，要求 （BD ） B.根據(jù)每一個顧客的特殊要求開發(fā)個性化”的產(chǎn)品或服務 D.采用大規(guī)模定制的生產(chǎn)方式4 .工藝專業(yè)化組織形式的特點 （ACE ）A.在工藝專業(yè)化的生產(chǎn)單位內，集中了同種類型的 設備c.適用于

46、產(chǎn)品差異大、產(chǎn)量低的情況 E.適應品種變換5 .對象專業(yè)化組織形式的特點 （AC ） A.生產(chǎn)效率高 c.簡化了各生產(chǎn)單位之間的管理工 作6.以下結論正確的是（ABDE ）A.生產(chǎn)過程的停頓、等待造成了庫存，而庫存是一種 浪費B.產(chǎn)品在工序間平行移動，設備會出現(xiàn)干千停停的現(xiàn)象D.產(chǎn)品在工序間順序移動可以縮短生產(chǎn)周期 E.生產(chǎn)不均衡：閑時人員設備閑置、生產(chǎn)能力浪費、紀律松弛7 .生產(chǎn)能力決策（ABC ） A.是長期性、全局性的決策，一旦確定下來，很難改變B.需求的變化會打破能力 9和需求的平衡，要定期調整生產(chǎn)能力8 .在選址決策中（ACD ）A.選址決策與組織的總體戰(zhàn)略密切相關c,因素評分法要選

47、擇影響廠址選擇的因素并賦予權值，對各地點打分，計算各地點的總分，選擇得分最高的地點D.企業(yè)新建、擴建時必然涉及到選址9 .按工藝原則進行設備布置 （ACD ）A.是因為不同產(chǎn)品的工藝路線不同，無法為眾多的品 種分別配置生產(chǎn)線 c.需要將相似的設備放在一起D.主要問題是如何安排各部門的相對位置，力求運輸成本最小。10 .設備按產(chǎn)品原則布置（ABE ）A.生產(chǎn)線平衡的一個困難是某些活動不能放在同一個工 作地B.需要將作業(yè)分配到各個工作地，使各工作地的作業(yè)時間大致相等E.由于要進行預防性維修，必須保持一支專業(yè)維修隊伍11,以下結論正確的是（ABCD ） A.專業(yè)化使得高速度、低成本的生產(chǎn)成為可能B.

48、過高的專業(yè)化程度會對運營過程產(chǎn)生嚴重的負面影響D.授權可以提高員工的責任心和他們潛在的滿足感12 .在作業(yè)測定中（ABCD ）A .秒表測時法既可以在工作現(xiàn)場，也可以通過觀察錄像帶進行B.觀察時間是通過觀察的記錄時間計算的c.考慮到被觀測者的績效不同，需要把觀察時間調整為正常時間D.考慮到生理需要、不可避免的延遲和工人疲勞等因素，需要用寬放率把正常時間調整為標準時間13 .綜合計劃中（BCE ）B.可以調整的生產(chǎn)能力因素有勞動力、工作時間、庫存量和分包c.聘用和解聘還會帶來一定成本E.分包可以使獲得外部臨時性的生產(chǎn)能力14 .談到庫存，（ABCD ）A.備貨型生產(chǎn)企業(yè)和零售業(yè)中可以滿足顧客購買

49、的需要B.穩(wěn)定生產(chǎn)率必然導致庫存量時增時減 c.需求波動難以控制，需要設置安全庫存D.利用經(jīng)濟訂購批量時增加了庫存量15 .在庫存管理中（ ACD）A.其目標是在降低庫存成本的同時又要實現(xiàn)滿意的服務水平c.庫存天數(shù)過多表示庫存過度D.定量訂貨模型需要持續(xù)監(jiān)視庫存變化16 .在庫存管理中（ABD ）A.庫存管理耗費了大量時間和資金B(yǎng).應用帕累托原理，即少量物資占用了大量投資 D. ABC分類的目的在于對各類物資采取不同的控制措施17 .在作業(yè)排序的規(guī)則中（ABD ）A.先到先服務規(guī)則是通常使用的、被認為是公平的規(guī)則B.最長加工時間優(yōu)先規(guī)則 意味著重視重要的、利潤大任務D.為了實現(xiàn)總延誤時間最小，

50、常采用最早交貨期優(yōu)先規(guī)則18 .在質量管理中（BC ）B.必須從用戶的觀點定義質量c.工作質量是指各項工作對產(chǎn)品服務質量的保證程度19 .在物料需求計劃 MRP中（ACDE ） A .給了最終產(chǎn)品的數(shù)量和出產(chǎn)時間和產(chǎn)品結構文 件，按照工藝順序 就可以計算出所有零部件的數(shù)量和投入產(chǎn)出時間C.在 MRP得出物料需求計劃前，采購計劃是盲目的D.在MRP計 算出物料需求之前談論生產(chǎn)能力需求，只能是粗糙的估算E.不能單純考慮物料需求計劃，還應考慮生產(chǎn)能力以及作業(yè)安排的問題 三、判斷正誤1 .價值工程的目的是提高產(chǎn)品的功能 （錯）2 .設計過程沒有制造與裝配工程師參加，常常遇到生產(chǎn)與裝配問題（對）3 .在

51、工藝專業(yè)化的生產(chǎn)單位內，集中了同種類型的設備（對）4 .對象專業(yè)化形式適應產(chǎn)品品種的變化（錯）5。產(chǎn)品始終處于被加工的狀態(tài)是最理想的狀態(tài)（對）6,生產(chǎn)能力決策是長期性、全局性的決策，一旦確定下來很難改變（對）7 .按工藝原則進行設備布置需要設置若干條不同的生產(chǎn)線（錯）8 .設備按產(chǎn)品原則布置不需要保持一定數(shù)量的備品備件（錯）9 .工作擴大化使工作富有趣味性和意義（對）10 .作業(yè)測定可以采用工作抽樣法 （對）11 .綜合計劃難以影響外部需求，只能改變生產(chǎn)能力（錯）12 .穩(wěn)定生產(chǎn)率必然導致庫存量時增時減（對）13 .庫存周轉率越高越好（錯）14 . ABC管理法按年耗用量把物資分成A. B.

52、C三類（錯）15 .工作質量是指各項工作對產(chǎn)品服務質量的保證程度（對）16 .在MRP計算出物料需求之前可以進行生產(chǎn)能力的細致平衡（錯）17 .不能單純考慮物料需求，還應考慮生產(chǎn)能力及作業(yè)安排的問題（對）現(xiàn)代企業(yè)管理方法綜合練習及參考答案（第八章）一、單項選擇題1 .關于市場的概念從其發(fā)展的角度分析可以表述為：（有形場所、流通領域和交換關系的整合）2 .觀察法和詢問法都是（直接調查法），即在搜集市場資料時，市場調查者與被調查者是直接接觸的。3 .隨機抽樣技術一般有，簡單隨機抽樣技術、分群隨機抽樣技術、分層隨機抽樣技術和 （等距離隨機抽樣技術 ）4 .企業(yè)專門經(jīng)營滿足某一顧客群的各種產(chǎn)品的目標市

53、場選擇策略屬于：（市場專業(yè)化）5 .顧客讓渡價值是指：（是指顧客總價值與顧客總成本之間的差額；顧客總價值包括產(chǎn)品 價值服務價值、人員價 值和形象價值等。顧客總成本包括貨幣成本、時間成本、精力成本 和體力成本等）6 .將企業(yè)的力量集中在最有利的細分市場上，使用最有效的渠道，銷售最易銷售的品種， 在局部市場上獲利，這是企業(yè)產(chǎn)品處于衰退期常采用的（集中戰(zhàn)略）7 .對于無法確定其主要影響因素的市場現(xiàn)象進行預測的最合適的方法是（時間序列市場預測法）貨減少，企標收益率8 .當環(huán)境惡化時，企業(yè)的生存比利潤更重要，為了保持企業(yè)繼續(xù)開工和使存 業(yè)一般制定的價格是：（生存導向定價法）9 .目標收益定價法：也稱為投

54、資收益定價法，即在投資總額的基礎上，按照目的高低計算價格。含有：（ ）確定目標收益串：目標收益率； （1/投資回收期） xloo% 計算單位產(chǎn)品價格：單位產(chǎn)品價格：單位產(chǎn)品成本 +單位產(chǎn)品利潤 確定單位 產(chǎn)品的目標利潤額： 單位產(chǎn)品的目標利潤額：投資總額 x目標收益率/預期銷售量 其計 算步驟為：（）A. B. C. D.10 .組成銷售渠道的每個層次或環(huán)節(jié)中，使用相同類型中間商的數(shù)目稱為：（渠道的寬度 ）11 .線形回歸分析市場預測法是根據(jù)市場現(xiàn)象各因素之間的相關關系，確定影響市場現(xiàn)象 的因素，將影響因素作 為：（自變量）.二、多項選擇題1 .市場的大小取決于哪些方面 （ABC ）A.人口

55、B.購買力 C.需求D。購買動機2 .定性市場預測法有很多具體方法，在市場預測中常用的方法有（ABCD ） A.經(jīng)驗估計預測法B.調查研究市場預測法 C.德爾菲法 D.專家意見法3 .市場細分的方法一般分為：（ACD ）A.單變數(shù)細分法 c.綜合細分法 D.保留排除法4 .市場細分的一般原則有：（ABCD ） A,可衡量性 B,可進入性 C,可盈利性 D.可區(qū) 分性5,當產(chǎn)品處于導人期是成本高、銷量少、渠道不多、銷售增長緩慢，這一時期企業(yè)可以采 用的一種定價策略是 高價格低促銷策略（快速掠?。敲此倪m應條件是：（ACD）A. 人產(chǎn)品有特色、有吸引力，但其知名度不高C.市場潛力大，顧客求新心理強，愿意出高價D.企業(yè)面臨潛在競爭者的威脅，急需樹立名牌6,需求差別定價法一般表現(xiàn)為 （ABCD）幾種形式。 A .顧客差別定價 B。產(chǎn)品形式差別 定價c.晶部位差別定價 D.銷售時間和地點差別定價7 .企業(yè)的營銷渠道流程中一般含有實體流程、信息流程和（ACD ） Ao付款流程 C.所有權流程D.促銷流程8 .問卷設計中問題答案的設計必須遵循的基本原則為（AB ） A.互斥性原則 Bo完