(激勵(lì)與溝通)溝通與協(xié)調(diào)能力

1、(1) 單選題：每題 1 分，共 30 題，只有唯一一個(gè)選項(xiàng)正確1. ()不是溝通能力動(dòng)態(tài)性的表現(xiàn)(A)不斷發(fā)展變化(B)與生俱來(lái)的(C)可塑的(D)可弱化性分值： 1.02. ()不是完成協(xié)調(diào)任務(wù)所需要的能力(A)思維的敏捷性(B)注意的發(fā)散性(C)記憶的精確性(D)注意的廣闊性分值： 1.03. 在組織內(nèi)部，競(jìng)爭(zhēng)()(A)是一種最活躍的因素和力量(B)不存在(C)必然使組織系統(tǒng)發(fā)生進(jìn)步性變化(D)不會(huì)使組織系統(tǒng)發(fā)生破壞性變化分值： 1.04. 領(lǐng)導(dǎo)者只圖集團(tuán)一時(shí)的利益和一時(shí)的穩(wěn)定，指的是()(A)個(gè)人效應(yīng)(B)短期效應(yīng)(C)近期目標(biāo)(D) 遠(yuǎn)期目標(biāo)分值： 1.05. 對(duì)人的人格個(gè)別差異所作

2、的測(cè)驗(yàn)是指()(A)智力測(cè)驗(yàn)(B)氣質(zhì)測(cè)驗(yàn)(C)人格測(cè)驗(yàn)(D)能力傾向測(cè)驗(yàn)分值： 1.06. 定性分析主要是區(qū)別()(A)性格差異分析(B)協(xié)調(diào)能力差異分析(C)造詣差異分析(D)能力構(gòu)成的差異分析分值： 1.07. 一人決斷目標(biāo)是否正確，首先要看是否符合()(A)法律規(guī)定(B)領(lǐng)導(dǎo)者的意圖(C)集體的利益(D)上級(jí)的認(rèn)可分值： 1.08. 組織如何實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任()(A)追求高額利潤(rùn)(B)個(gè)體利益服從整體利益(C)不顧公眾需求(D)根據(jù)組織需求設(shè)計(jì)新產(chǎn)品分值： 1.09. 有關(guān)授權(quán)說(shuō)法正確的是()(A)增加上級(jí)的威信(B)增加上級(jí)和下屬的行政距離(C)能自己辦的事情就自己辦(D)授權(quán)與信任相關(guān)

3、聯(lián)分值： 1.010. 組織系統(tǒng)部門間出現(xiàn)矛盾沖突時(shí)，如果涉及范圍小，可以()(A)不予理會(huì)(B)協(xié)調(diào)解決(C)仲裁解決(D)訴訟解決分值： 1.011. 上下級(jí)之間的矛盾如果純屬私事，領(lǐng)導(dǎo)者不能()(A)袖手旁觀(B)干預(yù)(C)處理(D)表明立場(chǎng)分值： 1.012. 高團(tuán)隊(duì)績(jī)效的根本保證是()(A)激發(fā)中低水平的惡性沖突(B)解決沖突(C)避免沖突(D)激發(fā)良性沖突分值： 1.013. 幫助開發(fā)對(duì)象樹立搞好協(xié)調(diào)的自信心，屬于開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力的哪種類型()(A)組織開發(fā)(B)自我開發(fā)(C)選擇開發(fā)(D)自覺開發(fā)分值： 1.014. 調(diào)節(jié)行動(dòng)和活動(dòng)的相應(yīng)心理過(guò)程的概括化的結(jié)果是()(A)能力(B

4、)性格(C)反應(yīng)(D) 表現(xiàn)分值： 1.015. 下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)能力的特點(diǎn)(A)本質(zhì)上的創(chuàng)造性(B)遺傳性(C)組合的差異性(D)內(nèi)容的綜合性分值： 1.016. 溝通能力具有動(dòng)態(tài)特征，因此需要溝通者具備()的能力(A)分析問(wèn)題(B)掌握溝通方向(C)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)(D)思考自身問(wèn)題分值： 1.017. 個(gè)人(或集團(tuán))用來(lái)影響團(tuán)體成員，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)體目標(biāo)的一個(gè)過(guò)程是()(A)人格魅力(B)領(lǐng)導(dǎo)(C)協(xié)調(diào)(D)影響力分值： 1.018. 按照()分，能力可分為一般能力和專門能力(A)方向(B)內(nèi)容(C)本質(zhì)(D)性質(zhì)分值： 1.019. 溝通是人們?yōu)橹撤N交際目的所進(jìn)行的()與接受的過(guò)程(A

5、)信息表達(dá)(B) 信息傳遞(C) 信息交流(D) 信息咨詢 分值： 1.020. ()不是領(lǐng)導(dǎo)者處理沖突的能力(A) 處理親屬人群相互間沖突的能力(B)處理單位組織相互間沖突的能力(C)處理下屬相互間沖突的能力(D)處理自己與他人沖突的能力分值： 1.021. 在工作中和關(guān)系不太好的人要()(A)寄希望于對(duì)方向你伸出援手(B)要考慮與對(duì)方合作(C)主動(dòng)幫助他們(D)各做各的事情分值： 1.022. 由一方發(fā)出的管理、指揮、指導(dǎo)、勸告、教育等行為，導(dǎo)致另一方的尊敬、服從等反應(yīng)是()(A)求援幫助(B)同意溫和(C)幫助接受(D)管理服從 分值： 1.023. 將領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)劃分為領(lǐng)導(dǎo)職能協(xié)調(diào)、 組織

6、同環(huán)境協(xié)調(diào)、 組織機(jī)制協(xié)調(diào)、 領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部協(xié)調(diào)、人際關(guān)系協(xié)調(diào)是按照()劃分的(A)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的實(shí)質(zhì)(B)協(xié)調(diào)過(guò)程(C)協(xié)調(diào)的目的性(D)協(xié)調(diào)的內(nèi)容分值： 1.024. 鄧小平說(shuō)： “如果只講犧牲，不講物質(zhì)利益，那就是唯心主義” ，說(shuō)的是()缺一不可(A)思想教育和知識(shí)教育(B)物質(zhì)鼓勵(lì)和精神鼓勵(lì)(C)自我教育和相互教育(D)個(gè)別教育和普遍教育分值： 1.025. 人民群眾向政府表達(dá)意愿的制度不包括()(A)信息公開制度(B)請(qǐng)?jiān)钢贫?C)信訪制度(D)申訴制度分值： 1.026. 人的心理活動(dòng)大體分為()個(gè)過(guò)程(A)(B)(C)(D)四分值： 1.027. 關(guān)系雙方理想信念不盡相同，但能友好相處

7、，不能深交，指的是哪種人際關(guān)系類型()(A)合作型(B)利用型(C)共事型(D)被迫型分值： 1.028. 有戰(zhàn)略觀念的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)()(A)盡可能把長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和眼前利益緊密結(jié)合起來(lái)(B)為長(zhǎng)遠(yuǎn)利益放棄眼前利益(C)為短期利益而犧牲長(zhǎng)遠(yuǎn)利益(D)全局利益和局部利益相結(jié)合分值： 1.029. 下面哪項(xiàng)不是快速制勝的要求()(A)快速出動(dòng)，快速到位(B)快速展開，快速介入(C)快速出動(dòng)，快速穩(wěn)定(D)快速發(fā)現(xiàn)，快速報(bào)告30. 論述式考試的缺點(diǎn)是()(A)試題靈活(B)考查內(nèi)容層次深(C)評(píng)分困難(D)標(biāo)準(zhǔn)絕對(duì)分值： 1.0(2) 多選題：每題 2 分，共 20 題，至少有兩個(gè)選項(xiàng)正確，多選、少選、錯(cuò)選均

8、不得分1. 領(lǐng)導(dǎo)者平衡關(guān)系的能力主要包括()(A)平衡各種利益關(guān)系的能力(B)平衡各種人際關(guān)系的能力(C)平衡與各個(gè)下屬之間關(guān)系的能力(D)平衡各種力之間關(guān)系的能力分值： 2.02. 處理下級(jí)關(guān)系必須堅(jiān)持民主原則，首先要克服()意識(shí)(A)尊嚴(yán)意識(shí)(B)權(quán)威意識(shí)(C)平等意識(shí)(D)家長(zhǎng)意識(shí)分值： 2.03. 哪些是越位的表現(xiàn)()(A)決策越位(C)干工作越位(D) 場(chǎng)合越位分值： 2.04. 溝通能力的作用有()(A)溝通能力是溝通者建立良好人際關(guān)系的橋梁(B)溝通能力是溝通者實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)的重要手段(C)溝通能力是溝通者增強(qiáng)自身魅力的重要載體(D)溝通能力是溝通者增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要工具分值： 2

9、.05. 在什么情況下，個(gè)人和角色之間會(huì)發(fā)生沖突(A)當(dāng)各種角色期望的壓力和角色期望對(duì)象的需求以及價(jià)值觀等有所差異(B)當(dāng)各種角色期望的壓力和角色期望對(duì)象的態(tài)度以及能力等有所差異(C)當(dāng)各種角色期望的壓力和角色期望對(duì)象的態(tài)度以及價(jià)值觀等有所差異(D)當(dāng)各種角色期望的壓力和角色期望對(duì)象的需求以及能力等有所差異分值： 2.06. 要提高信息溝通能力，領(lǐng)導(dǎo)者要()(A)消除信息盲點(diǎn)(B)消除信息溝通障礙(C)采取靈活多樣的溝通方式(D)控制非正式溝通系統(tǒng)分值： 2.07. 沖突的過(guò)程有哪幾個(gè)階段()(A)潛在的對(duì)立(B)認(rèn)知和個(gè)性化(C)行為意向(D)結(jié)果分值： 2.08. 按協(xié)調(diào)過(guò)程為標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)可

10、分為()(A)事前協(xié)調(diào)(B)預(yù)先協(xié)調(diào)(C)事中協(xié)調(diào)(D)事后協(xié)調(diào)分值： 2.09. 基本領(lǐng)導(dǎo)方法包括()(A)一般號(hào)召與個(gè)別指導(dǎo)相結(jié)合(B)行動(dòng)與監(jiān)督相結(jié)合(C)組織群眾和教育群眾相結(jié)合(D)領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合分值： 2.010. 信息傳送者在溝通過(guò)程中主要存在哪些障礙()(A)語(yǔ)言障礙(B)文化障礙(C)心理障礙(D)態(tài)度障礙分值： 2.011. 美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家李維特對(duì)人際關(guān)系的分類標(biāo)準(zhǔn)是()(A)根據(jù)社會(huì)貢獻(xiàn)(B)根據(jù)時(shí)間的長(zhǎng)短(C)根據(jù)權(quán)力的大小(D)根據(jù)行為規(guī)則和社會(huì)角色分值： 2.012. 普遍教育與個(gè)別教育的關(guān)系是()(A)個(gè)別教育是普遍教育的深入(B)個(gè)別教育是普遍教育的基礎(chǔ)(C

11、)普遍教育是個(gè)別教育的深入(D)普遍教育是個(gè)別教育的基礎(chǔ)分值： 2.013. 主動(dòng)參加集體活動(dòng)有利于()(A)培養(yǎng)自己的社交能力(B)成為領(lǐng)導(dǎo)者(C)贏得其他成員對(duì)你的認(rèn)識(shí)和尊重(D)對(duì)集體的決定施加影響分值： 2.014. 領(lǐng)導(dǎo)行為是指()(A)決策(B)用人(C)組織(D) 協(xié)調(diào)和控制分值： 2.015. 制約人的言語(yǔ)行為的因素有()(A)文化差異(B)語(yǔ)言差異(C)心理差異(D)態(tài)度差異分值： 2.016. 增強(qiáng)自身文化底蘊(yùn)的結(jié)果有()(A)視野和思路越開闊(B)溝通更有效果(C)說(shuō)起話來(lái)，會(huì)妙語(yǔ)連珠(D)撰寫出來(lái)的文章，會(huì)越有品位分值： 2.017. 正確的讀書方法有()(A)盡可能地

12、博覽群書(B)要盡量做到熟讀精思(C)要做到不動(dòng)筆墨不讀書(D)經(jīng)常復(fù)習(xí)18. 領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的心理品質(zhì)有()(A)分值： 2.0堅(jiān)定性(B)自覺性(C)頑固性(D)果斷性分值： 2.019. ()是現(xiàn)代意義上的溝通。(A)交流說(shuō)(B)媒介說(shuō)(C)分享說(shuō)(D)轉(zhuǎn)移說(shuō)分值： 2.020. 組織學(xué)生學(xué)習(xí)中國(guó)近代史，激發(fā)愛國(guó)熱情，是哪兩種教育方法相結(jié)合的體現(xiàn)()(A)自我教育(B)思想教育(C)知識(shí)教育(D)精神鼓勵(lì)分值： 2.0(三)判斷題：每題1分，共30題，如發(fā)現(xiàn)選項(xiàng)為 A和B,則正確選 A,錯(cuò)誤選B1. 威信是領(lǐng)導(dǎo)者的立身之本，建立威信是贏得群眾擁護(hù)的關(guān)鍵(A) 分值： 1.02. 在跨文化

13、交流時(shí)，學(xué)習(xí)、研究合作伙伴的文化，是有效溝通的條件(A)(B)分值： 1.03. 遵守信息適度、信息真實(shí)、內(nèi)容貼切、方式簡(jiǎn)明的規(guī)則說(shuō)的是溝通原則中的針對(duì)原則(A)(B)分值： 1.04. 領(lǐng)導(dǎo)者是協(xié)調(diào)主體，在協(xié)調(diào)中處于中心位置(A)(B)分值： 1.05. 堅(jiān)持耐心教育和嚴(yán)格組織紀(jì)律相結(jié)合， 就是要防止兩種錯(cuò)誤傾向， 一是教而不誅的懲辦主義，二是誅而不教的自由主義(A)(B)分值： 1.06. 恰當(dāng)、巧妙的拒絕上級(jí)能有效維護(hù)個(gè)人的尊嚴(yán)，也有助于提高在上級(jí)心目中的地位(A)(B)分值： 1.07. 神經(jīng)系統(tǒng)的天賦特性對(duì)人的協(xié)調(diào)能力影響不大(A)(B) 分值： 1.08. 問(wèn)答式面試又叫標(biāo)準(zhǔn)化面試

14、(A)(B) 分值： 1.09. 信息所經(jīng)歷的層級(jí)越多，信息就越準(zhǔn)確(A)(B) 分值： 1.010. 在處理群體性事件時(shí)， 只要弄清事件爆發(fā)的原因、 群眾心態(tài)和現(xiàn)場(chǎng)情況就能完滿解決問(wèn) 題(A)(B) 分值： 1.011. 再優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，也不可能贏得所有群眾的贊揚(yáng)和擁護(hù)(A)(B) 分值： 1.012. 下級(jí)不是宣泄的對(duì)象，而是與你并肩作戰(zhàn)的伙伴(A)(B) 分值： 1.013. 團(tuán)體關(guān)系沖突產(chǎn)生的根本原因在于沖突雙方認(rèn)識(shí)和利益上的差異(A)(B)分值： 1.014. 氣質(zhì)能決定一個(gè)人的成就和品質(zhì)(A)(B)分值： 1.015. 在現(xiàn)實(shí)生活中， 如果其他條件大體相當(dāng)， 提職、 晉升等機(jī)會(huì)常常

15、首先屬于那些與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系最密切的人，這就是感情效應(yīng)的表現(xiàn)(A)(B)分值： 1.016. 要把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看作是合作者(A)(B)分值： 1.017. 各種人際關(guān)系、群際關(guān)系的核心，是利益關(guān)系(A)(B)分值： 1.018. 解決被領(lǐng)導(dǎo)者的思想問(wèn)題，只能靠思想教育(A)(B)分值： 1.019. 思想工作，要言傳和身教相結(jié)合，言傳重于身教(A)(B)分值： 1.020. 領(lǐng)導(dǎo)者往往具備杰出的才能，因此，不需要下級(jí)給予坦白的批評(píng)(A)(B)分值： 1.021. 語(yǔ)音是口頭溝通信息傳遞的載體(A)(B)分值： 1.022. 領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)靠自己來(lái)實(shí)現(xiàn)(A)(B)分值： 1.023. 有些人具有潛在的領(lǐng)

16、導(dǎo)協(xié)調(diào)能力，由于沒有適當(dāng)?shù)臋C(jī)遇， 沒能表現(xiàn)出來(lái)，這時(shí)，不能斷言他其沒有領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力(A)(B)分值： 1.024. 在與黏液質(zhì)的人溝通時(shí)，要特別嚴(yán)肅認(rèn)真，否則他就不在乎(A)(B)分值： 1.025. 人們的行為是受性格支配的(A)(B)分值： 1.026. 噪聲是對(duì)溝通的干預(yù)，因而不是溝通的主要因素。(A)(B)分值： 1.027. 一個(gè)下屬可以接受多個(gè)上級(jí)的指示和授權(quán)(A)(B)分值： 1.028. 短期效應(yīng)屬于個(gè)人效應(yīng)，且更惡劣(A)(B)29. 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的對(duì)象是相對(duì)穩(wěn)定的(A)(B)分值： 1.030. 人際沖突一旦表面化、公開化、惡化，就要認(rèn)真研究對(duì)策，尋找妥善解決問(wèn)題的途徑，團(tuán)體員

17、工之間沖突的解決由第三者介入幫助協(xié)調(diào)就一定能得到解決(A)(B)(1) 單選題：每題 1 分，共 30 題，只有唯一一個(gè)選項(xiàng)正確1. 消除可能引發(fā)沖突的各種因素并創(chuàng)造使沖突難以產(chǎn)生的條件， 特別是要注意創(chuàng)造一個(gè)良好的組織氣候且及早發(fā)現(xiàn)沖突的苗頭， 避免沖突激化， 或把沖突限制在不甚有害的范圍內(nèi)是()(A)限制破壞性沖突的能力(B)利用建設(shè)性沖突的能力(C)處理沖突的能力(D)預(yù)防、限制和避免破壞性沖突的能力分值： 1.02. 抓住中心帶動(dòng)一般， 這是領(lǐng)導(dǎo)者要把 () 的理論應(yīng)用于領(lǐng)導(dǎo)方法和工作方法的一個(gè)簡(jiǎn)明 的概括。(A)主要矛盾(B) 次要矛盾(C)中心問(wèn)題(D) 邊緣問(wèn)題 分值： 1.03

18、. “他山之石，可以攻玉。 ”所包含的道德含義是()(A)外來(lái)的和尚會(huì)念經(jīng)(B)需要借鑒世界各民族的優(yōu)秀道德思想(C)別人有別人的長(zhǎng)處(D)善于發(fā)現(xiàn)別人的閃光點(diǎn)分值： 1.04. 幫助開發(fā)對(duì)象樹立搞好協(xié)調(diào)的自信心，屬于開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力的哪種類型()(A)組織開發(fā)(B)自我開發(fā)(C)選擇開發(fā)(D)自覺開發(fā)分值： 1.05. 遵守信息適度、信息真實(shí)、內(nèi)容貼切、方式簡(jiǎn)明的規(guī)則說(shuō)的是溝通原則中的()(A)針對(duì)原則(B)合作原則(C)及時(shí)原則(D)擇機(jī)原則分值： 1.06. 對(duì)()的人，要注意消除他內(nèi)心的疑慮和誤解(A)膽汁質(zhì)(B)抑郁質(zhì)(C)多血質(zhì)(D)黏液質(zhì)分值： 1.07. 領(lǐng)導(dǎo)者只圖集團(tuán)一時(shí)的利

19、益和一時(shí)的穩(wěn)定，指的是()(A)個(gè)人效應(yīng)(B)短期效應(yīng)(C)近期目標(biāo)(D) 遠(yuǎn)期目標(biāo)分值： 1.08. ()不是溝通的基本要點(diǎn)(A)對(duì)溝通要懷有真誠(chéng)的心態(tài)(B)對(duì)下級(jí)保持開放的態(tài)度(C)多與別人溝通(D)主動(dòng)創(chuàng)造溝通的良好氛圍分值： 1.09. 組織目標(biāo)的制定要充分考慮各種環(huán)境因素，但不包括()(A)經(jīng)濟(jì)環(huán)境(B)政治環(huán)境(C)社會(huì)環(huán)境(D)人文環(huán)境分值： 1.010. 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的創(chuàng)造性表現(xiàn)在()(A)是一種潛在能力領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的對(duì)象是發(fā)展著的(B)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的任務(wù)是不變的(C)和領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐緊密聯(lián)系分值： 1.011. 在協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系的過(guò)程中，做法不正確的是()(A)“管理自己的上司”(B)獲得上級(jí)

20、的信任和支持(C)猥瑣迎合、曲意奉承(D)事關(guān)黨和國(guó)家的根本利益問(wèn)題，就不應(yīng)一味地“協(xié)調(diào)”分值： 1.012. 哪種情況下，為上級(jí)出謀劃策最好()(A)別人聽從指揮的時(shí)候(B)你的建議是有利于工作進(jìn)展的(C)別人在越級(jí)時(shí)(D)上司對(duì)你刮目相看時(shí)分值： 1.013. 評(píng)價(jià)中心起源于()(A)加拿大(B)英國(guó)(C)美國(guó)(D)德國(guó)14. 甲傳乙，由乙再傳丙，由丙傳丁依次傳下去，這種情形屬于哪種非正式溝通系統(tǒng)()(A)饒舌型(B) 隨機(jī)型(C)單串型(D)集聚型 分值： 1.015. ()不是完成協(xié)調(diào)任務(wù)所需要的能力(A)思維的敏捷性(B) 注意的發(fā)散性(C) 記憶的精確性(D)注意的廣闊性 分值：

21、1.016. 與上級(jí)溝通的重要性表現(xiàn)在()(A)做錯(cuò)事情時(shí)能夠得到上司原諒(B) 讓上司看到你的努力(C)良好的溝通有助于工作進(jìn)展(D) 可以得到上司的認(rèn)同 分值： 1.017. 關(guān)系雙方理想信念不盡相同，但能友好相處，不能深交，指的是哪種人際關(guān)系類型()(A)合作型(B) 利用型(C) 共事型(D)被迫型分值： 1.018. 調(diào)節(jié)行動(dòng)和活動(dòng)的相應(yīng)心理過(guò)程的概括化的結(jié)果是()(A)能力(B)性格(C)反應(yīng)(D)表現(xiàn)分值： 1.019. 在組織系統(tǒng)內(nèi)， ()是圓滿完成組織工作任務(wù)的前提(A)確立目標(biāo)(B)完善制度(C)情感溝通(D)各部門領(lǐng)導(dǎo)之間互相支持分值： 1.020. 鄧小平說(shuō)： “如果只

22、講犧牲，不講物質(zhì)利益，那就是唯心主義” ，說(shuō)的是()缺一不可(A)思想教育和知識(shí)教育(B)物質(zhì)鼓勵(lì)和精神鼓勵(lì)(C)自我教育和相互教育(D)個(gè)別教育和普遍教育分值： 1.021. ()不是造成矛盾分歧的原因(A)分工明確目標(biāo)差異(B)認(rèn)識(shí)差異(C)利益需要沒有得到滿足分值： 1.022. 一人決斷目標(biāo)是否正確，首先要看是否符合()(A)法律規(guī)定(B)領(lǐng)導(dǎo)者的意圖(C)集體的利益(D)上級(jí)的認(rèn)可分值： 1.023. 從心理學(xué)的角度講， ()是直接影響人們順利有效地完成活動(dòng)的主觀特征(A)心理狀態(tài)(B)能力(C)氣質(zhì)(D)性格分值： 1.024. 林肯當(dāng)上美國(guó)總統(tǒng)的原因是()(A)依靠自己的才華(B

23、)依靠別人的同情(C)依靠自己對(duì)群眾的信任(D)依靠自己的家庭25. 人民群眾向政府表達(dá)意愿的制度不包括()(A)信息公開制度(B)請(qǐng)?jiān)钢贫?C)信訪制度(D) 申訴制度分值： 1.026. 在彈性空間內(nèi)，被領(lǐng)導(dǎo)者()(A)有明顯的受控感(B)可以充分發(fā)揮創(chuàng)造性(C)不被信任(D) 受到外在力量的干涉分值： 1.027. 當(dāng)今世界各國(guó)主要采取的考試形式是()(A)客觀式(B)問(wèn)答式(C)論述式(D) 論文式分值： 1.028. 非測(cè)量方法與技術(shù)不包括()(A)評(píng)鑒(B)書面信息分析(C)實(shí)證分析(D)面試分值： 1.029. 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)綜合測(cè)評(píng)的方法和技術(shù)不包括()(A)競(jìng)爭(zhēng)(B)非測(cè)量(C)

24、考試(D)評(píng)價(jià)中心分值： 1.030. 因工作需要接觸上級(jí)的“盲區(qū)”時(shí)，不應(yīng)()(A)巧妙解釋(B)注意方法(C)有意為難(D)盡量避免分值： 1.0(2) 多選題：每題 2 分，共 20 題，至少有兩個(gè)選項(xiàng)正確，多選、少選、錯(cuò)選均不得分1. 領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)會(huì)議溝通的方式來(lái)()(A)下達(dá)上級(jí)的方針政策(B)了解下屬成員思想狀況(C)交流經(jīng)驗(yàn)(D)增深情誼分值： 2.02. 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力包括()(A)對(duì)不協(xié)調(diào)狀態(tài)的認(rèn)知能力(B)統(tǒng)籌調(diào)節(jié)的能力(C)平衡關(guān)系的能力(D)處理沖突的能力分值： 2.03. 決策者做出科學(xué)決策的條件是()(A)掌握全面正確的信息情報(bào)(B)對(duì)信息情報(bào)做出正確的分析(C)透過(guò)現(xiàn)象

25、看本質(zhì)(D)去偽存真，由表及里分值： 2.04. 筆試的方法有()(A)客觀式(B)問(wèn)答式(C)論述式(D)論文式分值： 2.05. 影響溝通的因素有()(A)語(yǔ)言因素對(duì)溝通的影響(B)非語(yǔ)言因素對(duì)溝通的影響(C)信仰與行為習(xí)慣對(duì)溝通的影響(D)文化對(duì)溝通的影響分值： 2.06. 怎樣做會(huì)失去同事的威信()(A)口若懸河(B)太愛表現(xiàn)自己的人(C)表現(xiàn)自己的優(yōu)越感(D)做出讓別人認(rèn)可和敬佩的事情分值： 2.07. 沖突的分類有()(A)角色沖突(B)組織沖突(C)人際沖突(D)個(gè)體內(nèi)心沖突分值： 2.08. 按照信息傳遞的方向，溝通的分類有()(A)上行溝通(B)下行溝通(C)左右溝通(D)水

26、平溝通分值： 2.09. 對(duì)于()溝通，信息的清晰度不受空間距離遠(yuǎn)近的影響(A)電話(B)網(wǎng)絡(luò)(C)分值： 2.0口頭(D)會(huì)議分值： 2.010. 怎樣做比較容易使上級(jí)改變?cè)瓉?lái)的觀點(diǎn)()(A)委婉的提出自己的觀點(diǎn)(B)維護(hù)上級(jí)的面子(C)讓他覺得你說(shuō)的很有理(D)能夠經(jīng)常的表達(dá)自己的觀點(diǎn)分值： 2.011. 處理下級(jí)關(guān)系必須堅(jiān)持民主原則，首先要克服()意識(shí)(A)尊嚴(yán)意識(shí)(B)權(quán)威意識(shí)(C)平等意識(shí)(D)家長(zhǎng)意識(shí)分值： 2.012. 與不同文化背景的人進(jìn)行溝通，必須盡可能了解()(A)文化背景(B)歷史傳統(tǒng)(C)生活習(xí)慣(D)性格秉性分值： 2.0互相猜疑(B)互相提防(C)傳遞工具不足(D)

27、不信任分值： 2.014. 思想?yún)f(xié)調(diào)包括()(A)思想政治工作學(xué)(B)思想政治工作學(xué)、心理學(xué)(C)社會(huì)學(xué)(D)輿論學(xué)分值： 2.015. 領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)能力的特點(diǎn)包括()(A)內(nèi)容的單一性(B)組合的相同性(C)發(fā)展的漸進(jìn)性(D)本質(zhì)上的創(chuàng)造性分值： 2.016. 領(lǐng)導(dǎo)者統(tǒng)觀全局需要()(A)有足夠的影響力(B)良好的綜合能力(C)平衡各方面關(guān)系(D)寬闊的胸懷17. 面試的方法包括()(A)智力測(cè)驗(yàn)(B)問(wèn)答法(C)結(jié)構(gòu)化面試(D)工作取樣法分值： 2.018. 人際關(guān)系受哪些社會(huì)因素制約()(A)當(dāng)時(shí)的情境(B)行為發(fā)動(dòng)者和行為反應(yīng)者的情緒(C)行為發(fā)動(dòng)者和行為反應(yīng)者的角色與地位(D)行為發(fā)動(dòng)

28、者和行為反應(yīng)者的個(gè)人心理特點(diǎn)分值： 2.019. 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)測(cè)評(píng)的意義在于()(A)能夠知人善任(B)能夠激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)奮發(fā)向上(C)是實(shí)施人才強(qiáng)國(guó)的必然要求(D)是實(shí)現(xiàn)人事考核信息化的基礎(chǔ)分值： 2.020. 哪些因素會(huì)造成組織內(nèi)群體間的不團(tuán)結(jié)和工作中的不協(xié)調(diào)()(A)任務(wù)不清(B)職責(zé)不明(C)互相牽制（D）扯皮分值： 2.0（三）判斷題：每題1分，共30題，如發(fā)現(xiàn)選項(xiàng)為 A和B,則正確選 A,錯(cuò)誤選B21. 如果想得到別人的幫助，首先要幫助別人（是）（否）分值： 1.022. “無(wú)知無(wú)能， 多知多能” 的說(shuō)法是不切合實(shí)際的， 因?yàn)橹R(shí)的掌握并不絕對(duì)地等于能力的發(fā)展（是）（否）分值： 1.023

29、. 溝通的重要媒介是語(yǔ)調(diào)（是）（否）分值： 1.024. 批評(píng)同事的錯(cuò)誤會(huì)讓其感到反感，因而還是少提為妙（是）（否）分值： 1.025. 產(chǎn)生逆反心理，實(shí)質(zhì)上是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和宣傳教育者的不信任（是）（否）分值： 1.026. 賞罰的適度性比賞罰本身更重要（是）（否）分值： 1.027. 沖突的條件包括，語(yǔ)義理解的困難、信息交流不夠充分以及溝通通道中的“噪音”（是）（否）分值： 1.028. 領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)靠自己來(lái)實(shí)現(xiàn)（是）（否）分值： 1.029. 一個(gè)組織的溝通情況如何，同領(lǐng)導(dǎo)者的溝通的核心作用發(fā)揮得怎么樣有直接關(guān)系（是）（否）分值： 1.030. 心理學(xué)上所說(shuō)的“個(gè)性心理” ，是指表現(xiàn)在一個(gè)人身

30、上的那些普遍的比較穩(wěn)定的心理過(guò)程的特點(diǎn)（是）（否）31. 信息發(fā)送和接收的主體只能是個(gè)人（是）（否）分值： 1.032. 社會(huì)歷史環(huán)境也影響和制約著領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力的發(fā)展及其作用的發(fā)揮（是）（否）分值： 1.033. 出謀劃策是上級(jí)的事，員工只要聽從指揮就行了（是）（否）分值： 1.034. 對(duì)于組織的發(fā)展來(lái)說(shuō)，所有的沖突都是有害的（是）（否）分值： 1.035. 評(píng)價(jià)中心是指一種機(jī)構(gòu)（是）（否）分值： 1.036. 所謂及時(shí)原則，就是在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行溝通 （是）分值： 1.037. 信息所經(jīng)歷的層級(jí)越多，信息就越準(zhǔn)確（是）（否）分值： 1.038. 專業(yè)技術(shù)人員與部門經(jīng)理之間的沖突是人際沖突（是

31、）（否）分值： 1.039. 通過(guò)電話進(jìn)行信息傳遞和交流，屬于直接溝通（是）（否）分值： 1.040. 學(xué)會(huì)準(zhǔn)備讓步的做法其實(shí)并不能從根本上促進(jìn)協(xié)調(diào)能力的自我開發(fā)（是）（否）分值： 1.041. 造詣測(cè)評(píng)多用于缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)而又準(zhǔn)備提拔者（是）（否）42. 團(tuán)體關(guān)系沖突產(chǎn)生的根本原因在于沖突雙方認(rèn)識(shí)和利益上的差異（是）（否）分值： 1.043. 對(duì)于上級(jí)的失誤不應(yīng)幸災(zāi)樂(lè)禍（是）（否）分值： 1.044. 方式障礙是指?jìng)鬟f者在傳遞信息時(shí)出現(xiàn)的障礙（是）（否）分值： 1.045. 在現(xiàn)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中， 違反系統(tǒng)和整體觀念的表現(xiàn)有地方主義、 本位主義、 分散主義等（是）（否）分值： 1.046.

32、溝通能力是溝通者增強(qiáng)自身魅力的重要載體（是）（否）分值： 1.047. 造詣測(cè)評(píng)的對(duì)象不是現(xiàn)有的能力，而是通過(guò)訓(xùn)練培養(yǎng)可以獲得的能力 （是）分值：1.048. 語(yǔ)言溝通可分為口語(yǔ)溝通和書面溝通（是）（否）分值：1.049. 發(fā)散思維的主要表現(xiàn)特征就是“大膽地設(shè)想”（是）（否）分值：1.050. 面對(duì)上級(jí)，唯唯諾諾、惟命是從，是最佳表現(xiàn)（是）（否）分值：1.0（一）單選題：每題1分，共30題，只有唯一一個(gè)選項(xiàng)正確1 .在現(xiàn)實(shí)生活中，有的人在與別人交往時(shí)游刃有余，人際關(guān)系和諧；但有的 人到處碰壁，人際關(guān)系緊張，其中的原因是（）Q （A）溝通能力的強(qiáng)弱口（B）人緣的好壞口（C）人品的好壞（D （D）

33、朋友的多少g分值：1.0 kLJ2 .個(gè)體對(duì)具有兩個(gè)同時(shí)存在并為之吸引又相互排斥的目標(biāo)，限于環(huán)境或事實(shí) 的條件而無(wú)法兼得的情況下必須選擇其中之一而放棄另一對(duì)象（目標(biāo)）時(shí)所產(chǎn)生的沖突是（）（A）組織沖突（B）回避型沖突Q （C）雙趨向型沖突口 （D）趨避型沖突3分值：1.0上產(chǎn)3 .天堂中的人們相互喂食，而地獄中的人們只顧自己，結(jié)果挨餓的故事告訴 我們（）門（A）天堂中的人更聰明r （B）天堂中和地獄的待遇是一樣的國(guó)（C）要想得到別人的幫助則首先要幫助別人門（D）天堂中的人們才值得去幫助分值：1.0 R-l-iJ4 .領(lǐng)導(dǎo)者采取一定的措施和辦法，使其所領(lǐng)導(dǎo)的組織同環(huán)境、組織內(nèi)各個(gè)部分以及組織內(nèi)外

34、人員等協(xié)同一致，相互配合，以便高效率地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo) 的行為是()(A)領(lǐng)導(dǎo)督查 r (B)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督 Q (C)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào) 口(D)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助分值:1.0 "J5 .人的心理活動(dòng)大體分為()個(gè)過(guò)程(A)(B)二(C)三(D)四分值:31.0 -i-i6 .你認(rèn)為這本書是有價(jià)值的，而別人卻認(rèn)這為它毫無(wú)用處，原因在于()口 (A)缺乏溝通口 (B)相互之間有矛盾(C)過(guò)分自信區(qū)(D)個(gè)體價(jià)值觀的差異分值:1.0 "_17 .領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的創(chuàng)造性表現(xiàn)在（）（A是一種潛在能力府（B）領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的對(duì)象是發(fā)展著的（C）領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的任務(wù)是不變的（D）和領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐緊密聯(lián)系3分值：1.0 -1JI上F8 .

35、（）不是授權(quán)的原則口（A）責(zé)權(quán)統(tǒng)一（B）適當(dāng)控制口（C）量力授權(quán)（D （D）多重隸屬分值:31.0 -i-L-l9 .曹操在清理從袁紹軍營(yíng)中收繳來(lái)的文書材料時(shí)，發(fā)現(xiàn)了自己下屬的那些信 件。他連看也不看，命令立即全部燒掉的做法有什么意義（）(A)曹操的心胸很大（B）曹操自己都擔(dān)心不能自保（ （C）它將已經(jīng)開始離心的勢(shì)力又收攏回來(lái)（D）對(duì)于那些無(wú)關(guān)大局的事情，不要同下屬錨銖必較3分值：1.0 -±J10 .突出發(fā)展自己的長(zhǎng)處，以彌補(bǔ)自己的短處，給領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)帶來(lái)的不利影響是 （）（A）直接補(bǔ)短法* （B）間接補(bǔ)短法（C）全面提高法（D）層級(jí)遞進(jìn)提高法3分值：1.0上F11 . 一個(gè)人能有效地

36、與他人進(jìn)行交流的主觀條件是指（）（A）說(shuō)話能力（B）智力（C）溝通能力（D）談判能力分值：1.012 .對(duì)人的人格個(gè)別差異所作的測(cè)驗(yàn)是指（）（A）智力測(cè)驗(yàn)r （B）氣質(zhì)測(cè)驗(yàn) （C）人格測(cè)驗(yàn)（D）能力傾向測(cè)驗(yàn)分值：1.013 .不同文化背景的人群溝通障礙的多少取決于溝通雙方（）（A）對(duì)另一方有多尊重（B）自己文化與對(duì)方文化的融合程度（C）對(duì)另一方信仰與行為的了解與接受程度,1型.坐堂一鞭-01（）地域差異的多少分值：1.014 .良好的認(rèn)知能力，必須具有的特性不包括（A）全面性(B)敏感性公（C）概括性r （D）深入性3分值：I.?！看ㄉ螰15 .領(lǐng)導(dǎo)者只圖集團(tuán)一時(shí)的利益和一時(shí)的穩(wěn)定，指的是（）（A）個(gè)人效應(yīng) （B（B）短期效應(yīng) （C）近期目標(biāo) （D）遠(yuǎn)期目標(biāo)5分值：I.。1上F16 .測(cè)評(píng)主體采用科學(xué)的方法，收集被測(cè)評(píng)者在主要活動(dòng)領(lǐng)域中的表征信息， 針對(duì)某一素質(zhì)測(cè)評(píng)目標(biāo)體系做出的量值或價(jià)值的判斷過(guò)程是（）（A）領(lǐng)導(dǎo)者技能綜合測(cè)評(píng) 商（B）領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)綜合測(cè)評(píng) （C）領(lǐng)導(dǎo)者人