2021保潔主管工作計劃

1、Word文檔2021保潔主管工作計劃 方案應(yīng)規(guī)定出在肯定時間內(nèi)所完成的目標、任務(wù)和應(yīng)達到要求。任務(wù)和要求應(yīng)當詳細明確，有的還要定出數(shù)量、質(zhì)量和時間要求。制定方案前，要分析討論工作現(xiàn)狀，下面是我給大家整理的2021保潔主管工作方案，盼望大家能夠喜愛! 2021保潔主管工作方案1 20_年對物業(yè)保潔部來說是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。業(yè)主數(shù)量的增多，服務(wù)要求提升，必定帶來新的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求的提升。物業(yè)保潔部將依據(jù)業(yè)主方新的實際要求及期望，將不斷的在行業(yè)中拓展嘗試新的業(yè)務(wù)，查找進展壯大部門的機遇。提升整個物業(yè)保潔團隊的服務(wù)技能水平及管理水平，擴大本部門在整個物業(yè)管理中的競爭優(yōu)勢。20_年度，除了要一如

2、既往地作好本職工作，堅決“服務(wù)”的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門要重點做好以下幾個方面的工作： 一、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機制。 20_年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項管理制度，建立系統(tǒng)的績效考核機制。轉(zhuǎn)變以前“人管人”的被動狀態(tài)，培育員工的自覺、自律意識，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟識自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，便利管理人員的考核、監(jiān)督，削減個人的主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務(wù)”的“五定”方針，對詳細的工作實行有效的措施，加強對操作人

3、員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開展。 二、培育員工的觀看力量，供應(yīng)共性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌 隨著物業(yè)行業(yè)的進展，行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新，業(yè)主方的期望值也在不斷的上升。僅僅讓業(yè)主方滿足是不夠的，還需讓業(yè)主方難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，供應(yīng)共性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要留意觀看，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度供應(yīng)服務(wù)，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想業(yè)主方對這樣的服務(wù)是不是難忘? 部門將在日常工作中通過鼓舞培育、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)嘉獎等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務(wù)質(zhì)量的提

4、高。 1、鼓舞培育：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到公司領(lǐng)導(dǎo)表揚的保潔員，部門會將他們列為骨干進行培育，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務(wù)。 2、搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線服務(wù)中發(fā)覺共性化服務(wù)的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。 3、系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。 4、培訓(xùn)嘉獎：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開頭就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的熟悉。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形

5、式進行表彰嘉獎，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。 以上各項方案的實施，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部門的幫助與協(xié)作，更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持，我們的方案才能得以落實，盼望明年我們再回顧20_年的工作時，收獲的不僅是信念滿滿，還有豐碩的成果。 2021保潔主管工作方案2 我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，根據(jù)公司的工作要求，本著“您的滿足，是我們永久的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的進展目標，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此

6、對一年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)閱歷和教訓(xùn)，找出不足，依據(jù)20_年的工作狀況，依據(jù)公司的要求，深挖細化工作內(nèi)容，制定20_年的工作方案、標準、目標。 一、保潔工作標準化 1、標準化培訓(xùn)員工。努力培育和造就一支專業(yè)技術(shù)強、作風正、素養(yǎng)高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素養(yǎng)及工作效率，我們將有方案的組織員工進行全方位培訓(xùn)。針對新員工入職較多的實際狀況實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓(xùn)。班長手把手教;老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動老員工的樂觀性。這樣新員工也簡單接受和把握。即提高了員工的技能

7、又拉近了同事間的距離。嚴把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標任務(wù)，利用適當?shù)臅r間每周一次，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：清潔基本技能、崗位職責、操作平安、清潔劑的性能和使用、機器設(shè)備的使用等。同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個20_年度，培訓(xùn)完了要進行考核，考核標準：實際操考核100%合格，理論考核95%及格。 2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。讓員工心中有標準，日工作表上排列有挨次，操作起來規(guī)范。整個工作

8、區(qū)無死角，無遺漏。 3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤。堅持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)覺問題準時訂正。 二、管理要素實施正規(guī)化 1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平常認真檢查各種設(shè)施，發(fā)覺問題準時報修，故障不過夜。 2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕鋪張，為公司節(jié)省成本，提高效益。3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工，讓全部工作處于受控狀態(tài)。依據(jù)實際狀況制定各崗位的崗位操作規(guī)程

9、及檢查規(guī)程、培訓(xùn)規(guī)程、語言行為規(guī)范及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。 4、職業(yè)健康平安管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危急源制定措施，并對員工進行工作中的自我愛護訓(xùn)練。高臺、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機械設(shè)備使用作為重點內(nèi)容進行訓(xùn)練和提示，確保平安無事故，做到平安服務(wù)。 5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。準時做好各種報表，并使之正規(guī)化、程序化。 三、人力資源管理規(guī)范化 1、對員工進行不同層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標，鼓舞員工自我學習和自我進展，努力提高自己的綜合素養(yǎng)。 2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)簡單，人口流淌較大等特點，20_年

10、需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標準化、良性化運作起來。 1)加強監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強員工的服務(wù)意識、工作中處理問題的敏捷性、主動服務(wù)等方面的管理。 2)重視對員工的培訓(xùn)訓(xùn)練，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。 3)加強班長的基礎(chǔ)管理力量。 4)工作標準量化、可操作性強。 5)日常培訓(xùn)，讓員工熟識工作流程及服務(wù)標準，升華服務(wù)質(zhì)量。 3、針對一些突發(fā)大事制定突發(fā)大事的應(yīng)急方案，并對員工進行培訓(xùn)，不斷完善提高滿足度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等狀況讓員工嫻熟把握應(yīng)對自如，不慌張失措。 4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。對保潔員進行主動服務(wù)意識培訓(xùn)，調(diào)整員工思想，鼓舞

11、員工養(yǎng)成主動自查習慣，學會發(fā)覺問題，解決問題。只有擅長方案，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有擅長總結(jié)，發(fā)覺不足，工作績效才能良性循環(huán)。 5、20_年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業(yè)主滿足，甲方滿足。 四、業(yè)主、甲方檢查滿足化。 針對上級的檢查，高度重視，準時組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿足，讓公司放心。 五、上下關(guān)系和諧化。 正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正?；?、和諧化，為工作制造一個良好的和諧的環(huán)境。我們要仔細總結(jié)過去的閱歷教訓(xùn)，發(fā)揚成果，克服缺點，在總公司的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，秣

12、兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，為_廣場的保潔工作再上新臺階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。 2021保潔主管工作方案3 20_年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，_了完成了工作任務(wù)，20_年已經(jīng)到來，我將在20_年的基礎(chǔ)，保持的狀況下，連續(xù)努力，以下為我20_年的工作方案： 1、大門口玻璃推門兩天必需洗1次，保證把手無污跡，玻璃無浮塵;玻璃幕墻每半月至少擦拭1次，保證玻璃幕墻光明清潔，無污跡和_網(wǎng)等。 2、每天地面打掃一次，保持地面光滑，無污跡、污水、紙屑;保持墻面良好，無明顯污跡、_網(wǎng)、浮塵。 3、前臺窗口兩天擦一次，保證無污跡，玻璃無浮塵。 4、前臺和走廊盆景、花木每天清理一次，

13、每三天澆水一次，盆內(nèi)無污物，花木無枯黃。 衛(wèi)生間： 每天必需打掃1次，準時清理垃圾桶里的紙巾等，保證廁所墻面、地面、便池清潔潔凈，無雜物、無積水，無異味。 茶水間： 飲水機、桌面保持干凈，無污跡、紙屑、雜物。 會議室： 地面、會議臺、報刊架、辦公桌、辦公椅、必需打掃1次，因會務(wù)需要，應(yīng)按辦公室要求，做到隨時打掃，保證會議室清潔。 總經(jīng)理辦公室： 1、地面、桌椅、沙發(fā)、茶幾、電話等每天打掃1次，保證地面清潔，桌椅、沙發(fā)等無浮塵。 2、窗玻璃、書櫥及陳設(shè)品每天至少擦試1次，保持書籍資料以及陳設(shè)品擺放整齊，無浮塵。 3、經(jīng)理室盆景、花木每天清理一次，每三天澆水一次，盆內(nèi)無污物，花木無枯黃，生長旺盛。

14、 各辦公室： 地面每天早上、打掃一次，保持地面光滑，無污跡、污水、紙屑;保持墻面良好，無明顯污跡、_網(wǎng)、浮塵;每天收集辦公室紙簍垃圾一次。 2021保潔主管工作方案4 現(xiàn)在面對20_年即將到來的工作，我感到自己肩上的責任重大。我們盡管是保潔人員，但是我們的工作，代表著_x物業(yè)的服務(wù)。我們不能不能讓自己的錯誤損害公司的名譽，更要讓自己的成果，成為公司的榮耀。在此，我對自己在下一年的工作方案規(guī)劃如下： 一、加強思想管理 在工作中，我們是保潔員，也是_x的一份子，為了更好的為業(yè)主們帶來服務(wù)和關(guān)心，我也要不斷的學習x物業(yè)的企業(yè)精神，向其方向不斷的靠攏。對于業(yè)主，我們要以服務(wù)的心態(tài)去盡力的關(guān)心，對待自己

15、的工作，我們要帶著的責任感去完成。 除了去學習公司的思想理念，對于社會的時事政治我也要加強了解。通過學習和關(guān)注國家大事，提高個人的價值觀和世界觀，提升自己的思想修養(yǎng)。 二、工作上更加認真更加嚴格 保潔的工作并不負責，最重要的是，看自己能不能盡興盡力的去完成，去做好。反思過去的工作，我在許多的地方照舊沒能稱得上是特別的負責。一方面與自己的自我管理有關(guān)，另一方面，是自己的工作力量和效率的問題。 所以在今后的工作中，我不僅要提高自己的自我管理，提高自己的工作質(zhì)量，更要加強自我的力量，提高工作效率，這樣才能更好的跟上方案，為業(yè)主們供應(yīng)更加舒適的生活環(huán)境，為我們_x物業(yè)的進展貢獻出自己的力氣。 三、對自

16、己做好管理和支配 每天的工作時間是有限的，但是小區(qū)這么大，想要圓滿的完成工作，還是特別的困難。所以在今后的工作里，我會通過在工作中累積的閱歷，對自己的工作做好方案，嚴格的加強自我的管理，讓自己能更加科學有效的利用這段時間，提高自己的工作質(zhì)量。 四、結(jié)束語 工作的進步不僅僅需要方案，更需要自己的努力和堅持。在20_年的工作中，我會努力的提升自己，讓自己嚴格的做好自己的方案，為_x物業(yè)的進展做出自己的貢獻。 2021保潔主管工作方案5 (一)連續(xù)鞏固成果。 新的一年，我局將進一步完善檢查考核體系，細化檢查內(nèi)容，量化檢查標準，創(chuàng)新檢查方法，提升檢查效果，完善長效管理機制，嚴格獎懲制度。不斷完善生產(chǎn)、

17、費收、環(huán)管、機關(guān)等各項工作的考核體系，實現(xiàn)考核全掩蓋。我們將連續(xù)發(fā)揚“特殊能吃苦、特殊能奉獻、特殊能忍耐、特殊能戰(zhàn)斗”的拼搏精神，鞏固我市“省級衛(wèi)生城市”、“省級文明城市”、“省級園林城市”創(chuàng)建成果，為爭創(chuàng)“國家園林城市”、“國家衛(wèi)生城市”、“全國文明城市”、“省級環(huán)保模范城市”盡己之責，創(chuàng)優(yōu)爭先。 (二)加大宣揚訓(xùn)練工作力度。 實行有力措施從源頭上解決清掃保潔的問題。借助新聞媒體力氣，做到電臺有聲，報刊有字，以建設(shè)全國文明衛(wèi)生城市為目標，以“環(huán)衛(wèi)是我家，衛(wèi)生靠大家”為主題，開拓宣揚欄，發(fā)放溫馨提示，大張旗鼓地進行宣揚，讓大家自覺養(yǎng)成良好文明的衛(wèi)生習慣，共同維護我們漂亮的家園，從源頭上解決垃圾

18、亂丟亂倒問題。 (三)加大平安生產(chǎn)管理力度。 進一步加大平安生產(chǎn)管理力度。仔細貫徹“平安第一，預(yù)防為主”的方針，堅持每月召開平安生產(chǎn)例會，訓(xùn)練大家嚴格遵守交通法規(guī)，做到文明行車、平安生產(chǎn)，增加全部駕駛員和各類操作員的社會責任感和平安意識。建立健全平安生產(chǎn)管理制度，連續(xù)落實平安生產(chǎn)責任制。 (四)加大規(guī)費征收和爭取政府、財政等部門扶持力度。 為拓寬環(huán)衛(wèi)資金來源渠道，夯實我局經(jīng)濟基礎(chǔ)。一方面轉(zhuǎn)變工作作風，提升服務(wù)意識，強化宣揚溝通，使市民深刻熟悉繳納生活垃圾處理費的必要性和重要性，加大市區(qū)生活垃圾處理費的征收力度，保障環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)費應(yīng)收盡收。嚴格貫徹落實市委、市政府關(guān)于招商引資、園區(qū)落戶工業(yè)企業(yè)優(yōu)待政策;另一方面努力爭取政府支持，盡快解決職工住房問題;樂觀爭取財政、城投、人社部門的支持，力爭解決環(huán)衛(wèi)正式職工編制和財政全額供應(yīng)問題;逐步提高環(huán)衛(wèi)工人工資待遇，努力改善“人難招、人難留”的現(xiàn)狀。 (五)加大環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)力度，確保環(huán)衛(wèi)事業(yè)可持續(xù)進展。 20_年擬方案：購置280萬元環(huán)衛(wèi)設(shè)備(勾臂車、勾臂斗)、爭取700萬元建設(shè)大型中轉(zhuǎn)站(城東新區(qū)、禹王工業(yè)園各一座)，建設(shè)環(huán)衛(wèi)工人休息間(集體宿舍)。為環(huán)衛(wèi)局持續(xù)穩(wěn)定進展供應(yīng)頑強后盾。 (六)穩(wěn)步推動環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化。 面對新形勢新要求，我們將進一步深化環(huán)衛(wèi)市場化改革工作。有條不紊地將環(huán)衛(wèi)作業(yè)與市場化機制接軌，促進環(huán)境衛(wèi)生管理水平再上新臺