版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
1、北京航天智通科技有限公司項目考核管理辦法第一部分 項目考核概述第一章 總則1 . 為加強(qiáng)北京航天智通科技有限公司(以下簡稱公司)工程項目 管理,明確員工工作導(dǎo)向,引導(dǎo)、激勵員工開發(fā)自身潛能和工 作熱情,使員工在項目目標(biāo)的牽引下不斷提高工作業(yè)績,制定 本辦法。2 .項目考核是指從公司的角度,對整個項目在實施結(jié)束后所取得 的成果進(jìn)行評估、對參與項目的技術(shù)人員進(jìn)行績效考核,以此 來確定項目獎金分配及相關(guān)人力資源政策的一種管理方式。3 . 本規(guī)定僅適用于智通公司的工程項目考核,包括參與項目的所 有人員的考核。本辦法所指工程項目是指通過按照客戶要求進(jìn) 行軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成獲取工程項目收益的活動。4 .項
2、目考核采取二級考核體制,即:(1)公司對整個項目進(jìn)行考核(以下簡稱公司項目考核)。(2)項目經(jīng)理對參與項目人員進(jìn)行考核(以下簡稱項目成員考 核)。第二章項目考核責(zé)任界定5 . 項目考核最高權(quán)利機(jī)構(gòu)為公司項目考核小組,成員主要包括: 公司總經(jīng)理、各副總經(jīng)理、財務(wù)部、企業(yè)管理部、人力資源部 以及項目管理部經(jīng)理,總經(jīng)理任小組組長。6 . 公司項目管理部是項目考核的歸口管理單位, 公司質(zhì)量管理部、財務(wù)部、人力資源部為項目考核的協(xié)作單位。7 . 公司項目考核小組是公司項目考核的領(lǐng)導(dǎo)單位,其主要職責(zé):(1)確定項目考核方式(2)監(jiān)督項目管理部的日常考核;(3)根據(jù)各職能部門的考核記錄,確定項目考核結(jié)果;(
3、4)監(jiān)督考核結(jié)果的使用;(5)處理項目考核過程中的各種投訴。8 . 公司項目管理部的項目考核職責(zé):(1)負(fù)責(zé)項目考核的整體協(xié)調(diào);(2)負(fù)責(zé)項目目標(biāo)及考核指標(biāo)的擬訂;(3)具體負(fù)責(zé)項目進(jìn)度考核(4)具體負(fù)責(zé)項目客戶滿意度考核;(5)參與項目質(zhì)量考核和財務(wù)規(guī)范性考核;(6)具體組織落實考核結(jié)果的正確使用。9 . 公司質(zhì)量管理部的項目考核職責(zé):(1)負(fù)責(zé)質(zhì)量考核的組織、記錄與評價;(2)參與其它項目考核內(nèi)容。10 .公司財務(wù)部的項目考核職責(zé):(1)負(fù)責(zé)成本考核的組織、記錄與評價;(2)參與其它項目考核內(nèi)容。11 .公司人力資源部的項目考核職責(zé):(1)負(fù)責(zé)項目成員考核的歸口管理;(2)根據(jù)項目考核結(jié)果
4、計算項目總獎金;(3)監(jiān)督審核項目成員的項目獎金計算過程;(4)根據(jù)考核結(jié)果提出培訓(xùn)建議;(5)根據(jù)考核結(jié)果提出晉升建議。第二部分 公司對項目組考核考核第三章公司項目考核概述12 .項目整體考核內(nèi)容分為項目周期執(zhí)行情況、項目預(yù)算執(zhí)行情況、 項目質(zhì)量執(zhí)行情況三個方面。13 .在項目考核中,各項考核內(nèi)容和相應(yīng)權(quán)重見下表:智通公司項目整體考核內(nèi)容及權(quán)重考核內(nèi)容考核內(nèi)容分解考核內(nèi)容權(quán)重(衿項目進(jìn)度總進(jìn)度(80%20%階段性進(jìn)度(20%)項目質(zhì)量性能功能質(zhì)量(70%30%40%質(zhì)量規(guī)范化執(zhí)行情況(30%項目成本預(yù)算執(zhí)行情況(80%30%40%財務(wù)規(guī)范性執(zhí)行情況(20%項目客戶滿意度10%14 .項目開始
5、前,由項目管理部經(jīng)理擬訂各指標(biāo)權(quán)重,報工程中心 主任核準(zhǔn)后,由項目管理部經(jīng)理和項目經(jīng)理簽字確認(rèn)。15 .項目考核目標(biāo)調(diào)整,項目考核目標(biāo)一經(jīng)確定,原則上不許調(diào)整,如因?qū)嶋H需要調(diào)整,調(diào)整權(quán)如下:(1)進(jìn)度目標(biāo)調(diào)整必須由項目經(jīng)理申請,項目管理部經(jīng)理審核, 工程中心主任核準(zhǔn);(2)質(zhì)量目標(biāo)調(diào)整必須由項目經(jīng)理申請, 質(zhì)量管理部經(jīng)理、工程 中心主任審核,總經(jīng)理核準(zhǔn);(3)成本目標(biāo)必須由項目經(jīng)理申請,財務(wù)部經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)審核, 總經(jīng)理核準(zhǔn);(4)客戶滿意度目標(biāo)不許調(diào)整;(5)項目周期在6個月以內(nèi)的項目,各項目標(biāo)調(diào)整不得超過1次,項目周期超過6個月的項目,各項目標(biāo)調(diào)整不得超過 2 次。16 .項目考核目標(biāo)調(diào)整
6、后,由項目管理部重新填寫項目工作目標(biāo) / 考核表,由項目管理部經(jīng)理和項目經(jīng)理簽字確認(rèn)(并附項目 經(jīng)理的申請報告和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的書面意見)。第四章 項目進(jìn)度考核17 .項目進(jìn)度由項目管理部進(jìn)行日常記錄與考核,項目結(jié)束后,將考核結(jié)果與考核記錄上報考核小組進(jìn)行審查18 .項目進(jìn)度考核分為總進(jìn)度考核和階段性進(jìn)度考核,采取項目延 期率指標(biāo)進(jìn)行考核。其中總進(jìn)度延期率是指考核項目實際完成 周期超出計劃完成周期的程度,階段性進(jìn)度延期率是指考核項 目關(guān)鍵性階段進(jìn)度實際完成周期超出計劃完成周期的程度(完 成周期以最后一次批準(zhǔn)的變更計劃周期為準(zhǔn)。)19 .項目延期率考核指標(biāo)的計算方法項目延期率計算方法如下,其中負(fù)值表示
7、提前率項目實際項目計劃項目延期率執(zhí)行天數(shù) 執(zhí)行天數(shù)X loo%項目計劃執(zhí)行天數(shù)20 .項目進(jìn)度考核的得分計算方法:設(shè)項目延期率為X,項目延期率考核得分為 A,則:當(dāng)-20%<X<0 時,A=100+100X 兇當(dāng)X=0時,A=100當(dāng) 0< X< 20%寸,A=100-100X|X| X2當(dāng) X>20%f,視為整個項目失敗,取消該項目的考核資格,整個項目考核得0分。21 .項目進(jìn)度考核總得分計算方法:項目進(jìn)項目總項目階段度考核二進(jìn)度考 乂 80% +性進(jìn)度考 乂 20%得分核得分八丁 核得分22 .對于項目存在多個階段性關(guān)鍵進(jìn)度時,項目階段性進(jìn)度考核得 分按照多個
8、階段性進(jìn)度考核得分的算術(shù)平均計算,對于不存在 階段性進(jìn)度的工程項目,項目總進(jìn)度考核得分即為項目進(jìn)度考 核得分。23 .項目進(jìn)度考核流程(1)項目啟動,項目管理部經(jīng)理和項目經(jīng)理共同擬訂 項目工作 目標(biāo)/考核表(見附件一),明確項目總進(jìn)度和關(guān)鍵性階段 進(jìn)度,經(jīng)工程中心主任審核,總經(jīng)理核準(zhǔn)后,項目管理部經(jīng) 理和項目經(jīng)理共同簽字確認(rèn)。(2)關(guān)鍵性階段工作完成,項目經(jīng)理填寫工程項目進(jìn)度確認(rèn)單 (見附件二),提請項目管理部審核,項目管理部核查無誤 后在工程項目進(jìn)度確認(rèn)單上簽字確認(rèn)。(3)項目終驗后,視為項目結(jié)束,項目經(jīng)理填寫 工程項目進(jìn)度 確認(rèn)單,提請項目管理部審核,項目管理部核查無誤后在工程項目進(jìn)度確認(rèn)
9、單上簽字確認(rèn)。(4)項目結(jié)束后,項目管理部計算項目延期率和項目進(jìn)度考核得 分,連同工程項目進(jìn)度確認(rèn)單上報項目考核小組。(5)項目進(jìn)度計劃如有調(diào)整按照調(diào)整后的進(jìn)度進(jìn)行考核。(6)項目進(jìn)度調(diào)整必須經(jīng)工程中心主任核準(zhǔn)方為有效。第五章 項目質(zhì)量考核24 .項目質(zhì)量考核 是考核項目的質(zhì)量是否達(dá)到預(yù)定的要求,包括性 能與功能考核(70%)和質(zhì)量規(guī)范性考核(30%)25 .性能與功能考 核采用階段性性能與功能評價和最終性能與功能評價相結(jié)合的方式進(jìn)行,詳細(xì)指標(biāo)見性能與功能考核表性能與功能考核表考核指標(biāo)考核等級A (很好)B (較好)C (合格)D (不合格)設(shè)計評審(%)初驗評審(%)終驗評審(%)詳細(xì)設(shè)計說
10、明書(%)測試計劃(%)模塊開發(fā)卷宗(%)源程序(%)操作手冊(%)用戶手冊()分項考核分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)90100808960790考核分?jǐn)?shù)=分項考核分?jǐn)?shù)的加權(quán)平均:26 .性能與功能考核流程:(1)項目啟動,質(zhì)量管理部根據(jù)項目質(zhì)量控制特點和客戶要求, 擬訂性能與功能考核表各階段考核指標(biāo)權(quán)重, 報工程中 心主任核準(zhǔn)后,由項目經(jīng)理簽字確認(rèn)。(2)每一階段結(jié)束,質(zhì)量管理部填寫質(zhì)量評價表(見附件三), 對每一階段質(zhì)量進(jìn)行評價打分,對于能夠進(jìn)行技術(shù)評審的環(huán) 節(jié),由質(zhì)量管理部組織參與評審人員共同進(jìn)行質(zhì)量打分,按照參與評審人員打分的算術(shù)平均作為該項指標(biāo)得分。(3)質(zhì)量評價表中,對于得分超過90分和低于60分的,評
11、 價人要說明理由。(4)項目結(jié)束,質(zhì)量管理部進(jìn)行性能與功能質(zhì)量匯總,連同質(zhì) 量評價表上報公司項目考核小組。(5)性能與功能考核指標(biāo)權(quán)重如有調(diào)整,按照調(diào)整后的進(jìn)度進(jìn)行 考核。(6)指標(biāo)權(quán)重調(diào)整必須由項目經(jīng)理或質(zhì)量管理部經(jīng)理申請,工程中心主任核準(zhǔn)方為有效。27 .質(zhì)量規(guī)范性考核是指工程項目遵守質(zhì)量控制體系和業(yè)務(wù)操作規(guī) 范情況的考核,通過質(zhì)量管理部、項目管理部以及工程中心進(jìn) 行定期或不定期檢查實行。28 .質(zhì)量規(guī)范性考核方法:(1)質(zhì)量管理部、項目管理部以及工程中心對工程質(zhì)量進(jìn)行定期 或不定期檢查,其中質(zhì)量管理部每月檢查不得少于 兩次。(2)檢查部門發(fā)現(xiàn)工程項目存在違反質(zhì)量控制體系現(xiàn)象的, 檢查 部
12、門填寫質(zhì)量/財務(wù)規(guī)范性考核通知單(見附件四),經(jīng) 被核查人確認(rèn)后,送質(zhì)量管理部。(3)其他職能部門發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題可以通知以上三個部門進(jìn)行核 查(4)項目結(jié)束后,由質(zhì)量管理部匯總質(zhì)量規(guī)范性考核通知單, 進(jìn)行打分后,連同質(zhì)量規(guī)范性考核通知單上報項目考核 小組。29 .質(zhì)量規(guī)范性指標(biāo)打分方法(1)存在一個問題扣減5分。(2)存在5個以上問題,全部否決本項指標(biāo)。(3)嚴(yán)重不符合質(zhì)量規(guī)范化要求的,質(zhì)量管理部有權(quán)上報考核小 組,請求取消項目考核資格。第六章 項目成本考核30 .工程項目成本考核包括預(yù)算執(zhí)行情況考核和財務(wù)規(guī)范性考核。31 .預(yù)算執(zhí)行情況考核是考核項目實際費(fèi)用超出預(yù)算的程度,預(yù)算 金額以最后一次
13、批準(zhǔn)的變更預(yù)算為準(zhǔn)。采用項目預(yù)算超支率考 核。32 .考核指標(biāo)計算方法項目預(yù)算超支率計算方法如下,其中負(fù)數(shù)表示預(yù)算節(jié)余項目實際項目預(yù)算項目預(yù)算超支率100%發(fā)生費(fèi)用 金額義項目預(yù)算金額33 .考核指標(biāo)的得分計算方法設(shè)項目預(yù)算超支率為Y,項目預(yù)算超支率考核得分為 B,則:當(dāng)-20%< Y<0 時,B=100+10OX |Y|/2(備注:當(dāng)Y< -20%寸,按照Y=-20%+算)當(dāng)Y=0時,B=100當(dāng) 0c Y< 20%寸,B=100-100X|Y| X2當(dāng) Y>20%t視為整個項目失敗,取消該項目的考核資格,整個項目考核得0分34 .預(yù)算執(zhí)行情況考核由財務(wù)部負(fù)責(zé),
14、項目結(jié)束,財務(wù)部計算項目預(yù)算執(zhí)行情況考核得分,連同項目預(yù)算和項目費(fèi)用明細(xì)上報項 目考核小組。35 .項目預(yù)算如有調(diào)整,則按照調(diào)整后的預(yù)算進(jìn)行考核。項目預(yù)算 調(diào)整必須經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)。36 .財務(wù)規(guī)范性考核是指工程項目遵守公司財務(wù)控制制度和財務(wù)規(guī) 范情況的考核。通過財務(wù)部、項目管理部以及工程中心進(jìn)行定 期或不定期檢查進(jìn)行。37 .財務(wù)規(guī)范性考核方法:(1)財務(wù)部、項目管理部以及工程中心對工程項目進(jìn)行定期或不 定期檢查。(2)發(fā)現(xiàn)工程項目存在違反財務(wù)控制體系現(xiàn)象, 且經(jīng)糾正拒不修 改的,或存在嚴(yán)重違反財務(wù)控制體系的,檢查部門填寫質(zhì) 量/財務(wù)規(guī)范性考核通知單,經(jīng)被核查人確認(rèn)后,送財務(wù)部。(3)其他職能部
15、門發(fā)現(xiàn)財務(wù)問題可以通知以上三個部門進(jìn)行核查(4)項目結(jié)束后,由財務(wù)部匯總財務(wù)規(guī)范性考核通知單,進(jìn) 行打分后,連同財務(wù)規(guī)范性考核通知單 上報項目考核小 組。38 .財務(wù)規(guī)范性指標(biāo)打分方法(1)存在一個問題扣減5分。(2)存在5個以上問題,全部否決本項指標(biāo)。(3)嚴(yán)重不符合財務(wù)規(guī)范化要求的,財務(wù)部有權(quán)上報考核小組, 請求取消該項目考核資格。第七章 客戶滿意度考核39 .客戶滿意度通過客戶滿意度調(diào)查實現(xiàn) (客戶滿意度調(diào)查表 見附件五)40 .項目結(jié)束三個工作日內(nèi),由項目管理部發(fā)放客戶滿意度調(diào)查 表,進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。41 .客戶滿意度調(diào)查表必須經(jīng)客戶簽字確認(rèn)方為有效。42 .客戶滿意度考核得分=客
16、戶滿意度調(diào)查得分X客戶滿意度權(quán)重 (10%)第八章項目考核流程43 .公司項目考核流程包括目標(biāo)制定、溝通與控制、績效評價和績效改進(jìn)四個階段。44 .項目目標(biāo)制定:項目啟動前,在確定項目的工作計劃和項目預(yù)算的基礎(chǔ)上,項目管理部經(jīng)理和項目經(jīng)理共同擬訂 項目工作目標(biāo)/考核表,經(jīng)工程中 心主任審核,總經(jīng)理核準(zhǔn)后,項目管理部經(jīng)理和項目經(jīng)理共同簽字確 認(rèn)。項目工作目標(biāo)/考核表是項目考核的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。45 .溝通與控制(1)每周五,各項目組編寫項目快報,上報項目管理部(2)每月最后一個工作日,財務(wù)部向項目管理部通報各項目財務(wù) 預(yù)算執(zhí)行情況,質(zhì)量管理部向項目管理部通報項目質(zhì)量計劃 執(zhí)行情況(3)每月第一個工作
17、日,項目管理部經(jīng)理與各項目經(jīng)理就項目進(jìn) 展情況進(jìn)行一次回顧與溝通,對各職能部門發(fā)現(xiàn)的問題提出 改進(jìn)意見,對項目下一步工作提出指導(dǎo)性建議。46 .績效評價(1)項目結(jié)束五個工作日內(nèi),項目經(jīng)理根據(jù)項目竣工驗收單, 提出項目考核申請。(2)項目管理部經(jīng)理提請召開考核小組會議, 項目經(jīng)理列席本項 目的考核(3)項目管理部經(jīng)理向考核小組匯報進(jìn)度考核情況(4)質(zhì)量管理部經(jīng)理向考核小組匯報質(zhì)量考核情況(5)財務(wù)部經(jīng)理向考核小組匯報財務(wù)規(guī)范化考核情況和預(yù)算支 出情況以及項目銷售收入、銷售利潤實現(xiàn)情況(6)項目經(jīng)理對有關(guān)問題進(jìn)行說明,認(rèn)為考核不合理的可以進(jìn)行 申訴(7)項目經(jīng)理離場,考核小組討論進(jìn)度和質(zhì)量考核情
18、況, 并由各 考核人對項目考核進(jìn)行打分。(8)項目管理部檢查各考核人的考核結(jié)果是否正常, 對于明顯不 符合考核標(biāo)準(zhǔn)的,提請考核小組組長處理。(9)項目管理部匯總各考核人的有效考核得分, 填寫項目工作 /考核表(10)項目管理部按照有效的考核結(jié)果進(jìn)行算術(shù)平均, 得出該項目的最終考核得分(11)由考核小組組長代表各考核人在項目工作 /考核表上簽字確認(rèn)考核結(jié)果。47 .績效改進(jìn)(1)項目結(jié)束,項目經(jīng)理撰寫項目總結(jié),報送項目管理部,(2)項目考核完成后,由項目管理部經(jīng)理與項目經(jīng)理進(jìn)行績效面 談,肯定成績、指出不足,并提出改進(jìn)建議。第九章 考核結(jié)果的使用48 .項目考核結(jié)果主要用于計算項目總獎金,同時也
19、用于項目人員 的晉升、培訓(xùn)等方面。49 .項目評審時,由項目管理部、人力資源部根據(jù)項目周期、項目 重要性、項目難度、項目參與人數(shù)擬訂預(yù)計項目獎金總額,報 項目評審小組審核,總經(jīng)理核準(zhǔn)。50 .項目結(jié)束,財務(wù)部進(jìn)行財務(wù)決算,確定項目銷售收入和項目利 潤,人力資源部計算預(yù)計項目獎金。51 .根據(jù)公司項目考核小組確定的項目考核得分,人力資源部計算實際項目獎金實際預(yù)計項目考核項目獎金=項目獎金含 得分第三部分項目組對項目成員考核第十章項目經(jīng)理考核52 .公司對項目考核得分即為項目經(jīng)理的考核得分53 .項目經(jīng)理考核是確定項目經(jīng)理項目獎金的主要依據(jù)(1)項目經(jīng)理項目獎金為項目實際總獎金的一定比例(2)項目
20、經(jīng)理獎金比例在項目開始前由項目管理部經(jīng)理擬訂, 人 力資源部經(jīng)理、工程中心主任審核,總經(jīng)理核準(zhǔn)。(3)項目經(jīng)理獎金一般為項目人均獎金額的 3 5倍54 .項目經(jīng)理考核結(jié)果是項目經(jīng)理項目管理能力評價和項目經(jīng)理晉升的依據(jù)第十一章項目成員考核概述55 .項目成員考核時間界定:(1)項目成員在項目工作期間參與項目考核(2)項目成員在非項目期間參與各自所在部門的部門考核56 .項目成員考核由直接上級進(jìn)行考核評價,即項目經(jīng)理對項目小 組組長進(jìn)行考核,項目小組組長對項目成員進(jìn)行考核,并報項 目經(jīng)理批準(zhǔn)。57 .項目成員考核的歸口管理部門為人力資源部。第十二章 項目成員考核指標(biāo)58 .項目成員考核指標(biāo)包括工作
21、業(yè)績考核(80%)和工作表現(xiàn)考核 (20%)。59 .工作業(yè)績考核是對項目任務(wù)單(見附件六)的一個匯總和 分析(1)直接上級對每項工作安排通過項目任務(wù)單的形式進(jìn)行的, 在每項工作結(jié)束后,直接上級對該項工作進(jìn)行評分。(2)在項目任務(wù)單中明確每項任務(wù)的相對重要程度,作為工作業(yè)績考核中權(quán)重的分配標(biāo)準(zhǔn)(其中軟件開發(fā)為3-5,軟件 測試為2-4,系統(tǒng)集成為2-4,維護(hù)為1-3,具體指標(biāo)由項目 經(jīng)理在工作任務(wù)安排時確定)。(3)項目結(jié)束,由項目成員的直接上級根據(jù)項目任務(wù)單完成情況 的匯總與分析評價,形成工作業(yè)績考核表(見附件七) 確定項目成員的工作業(yè)績考核結(jié)果60 .工作表現(xiàn)指標(biāo)通過嚴(yán)格認(rèn)真、客戶意識、主
22、動高效、團(tuán)隊協(xié)作、 和學(xué)習(xí)總結(jié)五個方面對員工的工作態(tài)度、發(fā)展?jié)摿σ约皞€人價 值觀的進(jìn)行考核評價的指標(biāo)(詳見附件八工作表現(xiàn)考核表)。第十三章員工考核流程61 .員工考核分為確認(rèn)項目任務(wù)單、溝通與控制、匯總項目任務(wù)單形成工作業(yè)績考核表、確定工作表現(xiàn)考核表、 績效面談、確定考核結(jié)果幾個環(huán)節(jié)62 .確認(rèn)項目任務(wù)單(1)直接上級向項目成員安排工作時,填寫項目任務(wù)單,報 項目經(jīng)理批準(zhǔn)。(2)直接上級與項目成員溝通確認(rèn)項目任務(wù)單。(3)項目成員按照項目任務(wù)單要求開展工作。63 .溝通與控制(1)項目經(jīng)理應(yīng)就項目成員的工作情況每周做一次總結(jié)。(2)考核雙方每個月應(yīng)就項目任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行至少進(jìn)行一次 回顧與溝通
23、。(3)項目經(jīng)理定期將相應(yīng)的溝通記錄報人力資源部備案。(4)直接上級須及時掌握任務(wù)執(zhí)行情況,幫助項目成員指出工作 中的問題,提出改進(jìn)建議。65 .形成工作業(yè)績考核表(1)在每項工作結(jié)束后,考核人將對該項工作進(jìn)行評分。(2)項目結(jié)束,考核人對任務(wù)單進(jìn)行匯總,形成工作業(yè)績考核 表。(3)在任務(wù)單中明確每項任務(wù)的相對重要程度, 作為工作業(yè)績 考核表中權(quán)重的分配標(biāo)準(zhǔn)。66 .確定工作表現(xiàn)考核表(1)項目結(jié)束后五個個工作日內(nèi),項目成員進(jìn)行自我評價,填寫 工作表現(xiàn)考核表,上報直接上級(2)直接上級評定其工作表現(xiàn)得分。67 .進(jìn)行績效面談(1)直接上級與每一位成員進(jìn)行績效面談,就工作任務(wù)完成情況 與工作表現(xiàn)
24、進(jìn)行充分溝通。(2)績效面談的目的為肯定成績,指出不足、提出改進(jìn)意見, 幫 助員工制定改進(jìn)措施。(3)根據(jù)績效面談結(jié)果,直接上級填寫項目成員考核績效面談 表(見附件九)。(4)人力資源部對績效面談的執(zhí)行情況不定期進(jìn)行抽樣檢查。68 .確定考核結(jié)果(1)績效面談要確定被考核者考核得分,并由雙方簽字確認(rèn)。(2)項目經(jīng)理將確定后的工作業(yè)績考核表、工作表現(xiàn)考核表 交人力資源部。(3)對考核結(jié)果不合格的員工,必須由項目管理部經(jīng)理進(jìn)行復(fù) 談。69 .績效改進(jìn):(1)項目成員根據(jù)績效考核結(jié)果,進(jìn)行績效考核總結(jié),提出改進(jìn) 措施,并撰寫績效改進(jìn)報告。(2)直接上級與項目成員進(jìn)行面談,幫助項目成員進(jìn)一步總結(jié), 以
25、利于進(jìn)一步績效改進(jìn)。(3)面談記錄與績效改進(jìn)報告送人力資源部進(jìn)行備案第十四章 考核結(jié)果的使用70 .項目成員考核結(jié)果主要應(yīng)用于以下方面:(1)是確定項目成員的項目獎金依據(jù)(2)作為員工發(fā)展的依據(jù):員工在公司內(nèi)的晉升、降職、提薪、 降薪、辭退等人事變動,其直接依據(jù)是績效考核。(詳見其它規(guī)章制度)(3)考核結(jié)果作為員工培訓(xùn)的依據(jù)之一:考核結(jié)果作為確定員工 培訓(xùn)需求、衡量培訓(xùn)效果、獎勵培訓(xùn)的依據(jù)之一。(詳見相關(guān)培訓(xùn)制度)71 .項目成員項目獎金的確定過程:(1)項目開始前,由項目經(jīng)理征求項目管理部經(jīng)理、 工程中心主 任意見,擬訂項目組內(nèi)各小組的獎金分配比例, 報工程中心 主任核準(zhǔn)。(2)項目實際總獎
26、金減去項目經(jīng)理實際獎金為項目其他成員的 實際項目獎金總額。(3)項目結(jié)束,由項目經(jīng)理確定項目小組組長的獎金數(shù)額。(4)項目結(jié)束,由各小組負(fù)責(zé)人根據(jù)項目成員的考核得分計算本 組員工的項目獎分配情況,報項目經(jīng)理核準(zhǔn)。(5)項目較小,不存在項目小組時,由項目經(jīng)理直接確定項目成 員的獎金數(shù)額。(6)項目獎分配情況上報人力資源部進(jìn)行備案。72 .項目成員項目獎金的計算方法:(1)項目結(jié)束,根據(jù)項目考核得分 A和項目應(yīng)得獎金總額B計 算項目總獎金C (C=AXB)(2)根據(jù)項目經(jīng)理應(yīng)得項目獎金 D計算項目經(jīng)理項目獎金EE=C-D X A(3)計算項目成員總獎金FF=C-E(4)計算某個項目成員的項目獎金
27、G(該成員考核得分為H,工 作業(yè)績考核表中任務(wù)權(quán)重和為I,所有項目成員的任務(wù)總 權(quán)重為JG=H x I x F/J第十五章幾個特殊問題處理73 .周期時間較長項目的處理(1)項目周期在6個月以上的項目,可以每季度預(yù)支一次項目獎金,但必須同時滿足以下條件:1) 經(jīng)項目管理部審核后的項目關(guān)鍵階段性進(jìn)度延期不超過10%2) 本季度無重大質(zhì)量責(zé)任事故;3) 本季度質(zhì)量規(guī)范性違反次數(shù)不超過 1次;4) 本季度財務(wù)規(guī)范性違反次數(shù)不超過 1次。(2)每季度項目獎金發(fā)放總額K (設(shè)項目總周期為L個月,本期 工作時間為M個月)為:K=M/LX BX50%(3)項目成員獎金發(fā)放計算方法(該成員本期工作業(yè)績考核表中
28、任務(wù)權(quán)重和為N,本期所有項目成員的任務(wù)總權(quán)重為 P),則本期項目成員獎金O為O=N x K/P(4)項目經(jīng)理不參與季度項目獎金發(fā)放。(5)項目結(jié)束,按照項目成員考核方法計算出項目成員項目獎金 后,須扣除已發(fā)放部分后方可進(jìn)行獎金發(fā)放。74 . 一個項目成員同時在幾個項目工作的處理(1)項目成員同時在幾個項目工作時,由各項目經(jīng)理分別對其進(jìn) 行考核,項目結(jié)束分別計算項目獎金。(2)項目成員同時在幾個項目工作時,若單個項目考核得分低于70分,則同時工作的其他項目考核項目獎金減半發(fā)放,若單個項目考核得分低于60分,則同時工作的其他項目考核 項目獎金不予發(fā)放。75 .項目成員工作變動的處理(1)在項目實施
29、過程中,因公司總體安排需要而對項目組人員進(jìn) 行調(diào)動的,項目成員應(yīng)服從公司安排,同時項目經(jīng)理安排進(jìn) 行項目成員考核,項目結(jié)束,計算該項目成員的項目獎金并 進(jìn)行發(fā)放。(2)在項目實施過程中,因個人原因離開項目的,其項目獎金不 再發(fā)放。第十六章附則76 .本辦法由人力資源部擬訂,報總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行,解釋權(quán)、修 改權(quán)歸人力資源部。77.本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。附件:附件一:項目工作目標(biāo)/考核表附件二:工程項目進(jìn)度確認(rèn)單附件三:質(zhì)量評價表附件四:質(zhì)量/財務(wù)規(guī)范性考核通知單附件五:客戶滿意度調(diào)查表附件六:項目任務(wù)單附件七:工作業(yè)績考核表附件八:工作表現(xiàn)考核表附件九:項目成員考核績效面談表附件一:項目工作目
30、標(biāo)/考核表填寫時間:填寫部門:項目名稱項目編號考核項目指標(biāo)名稱目標(biāo)實際得分權(quán)重匯總得分項目進(jìn)度階段性進(jìn)度延期率總進(jìn)度延期率項目質(zhì)量性能與功能質(zhì)量質(zhì)量規(guī)范性項目成本預(yù)算執(zhí)行情況財務(wù)規(guī)范性客戶滿思度客戶滿思度考核總分項目啟動確認(rèn)項目管理部:(簽字)項目經(jīng)理:(簽字)考核結(jié)果 確認(rèn)考核人:(簽字)項目經(jīng)理:(簽字)本表一式兩份,項目管理部和項目經(jīng)理各留一份附件二:工程項目進(jìn)度確認(rèn)單項目名稱項目編號進(jìn)度名稱申請時間計劃完成時間實際完成時間完成標(biāo)志驗收情況申請人(簽字)確認(rèn)人(簽字)本表一式兩份,申請人、項目管理部各留一份附件三:質(zhì)量評價表項目名稱項目編號質(zhì)量評價對象問題與不足改進(jìn)建議總體評價等級評價得
31、分總體評價意見(簽字):(時間):項目經(jīng)理意見(簽字):(時間):本表一式兩份,項目經(jīng)理、質(zhì)量評價人、質(zhì)量管理部各一份附注:質(zhì)量評價等級標(biāo)準(zhǔn)表等級標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)得分A (優(yōu)秀)完全符合設(shè)計要求, 彳了完善并能夠從客戶角度進(jìn)90 100B (良好)符合設(shè)計要求80-89C (合格)基本符合設(shè)計要求,但局部需要調(diào)整60-79D (不合格)不符合設(shè)計要求0附件四:質(zhì)量/財務(wù)規(guī)范化執(zhí)行情況考核表考核部門被考核項目檢查時間檢查人問題表現(xiàn)被考核項目確認(rèn)本表一式三份,檢查部門與被檢查部門各留一份, 送項目管理部一份附件五:客戶滿意度調(diào)查表項目名稱項目編號客戶公司名稱客戶姓名客戶職位填寫日期調(diào)查結(jié)果非常滿意, 比期
32、望好與期望相同一般,不是滿意也不是不滿意不滿意,需部分改善非常不滿意, 需大里改進(jìn)調(diào) 查 項 目工程 進(jìn)度工程與客戶 配合總體 評價您認(rèn)為最滿意或 最不滿意的事情舉例您的改進(jìn)建議客戶確認(rèn)(簽字或蓋章)附件六:項目任務(wù)單任務(wù)名稱填寫日期任務(wù)單號項目名稱及編號任務(wù)設(shè)立人任務(wù)執(zhí)行人任務(wù)分解描述目標(biāo)任務(wù)內(nèi)容檢驗方式、標(biāo)準(zhǔn)與完成標(biāo)志任務(wù) 權(quán)重計劃起止 日期計劃工 作天數(shù)實際起止 日期實際工 作天數(shù)任務(wù) 評分任務(wù)設(shè)立人簽字簽字日期任務(wù)執(zhí)行人簽字簽字日期制定任 務(wù)單說 明1. 任務(wù)權(quán)重:指該任務(wù)的重要程度,分值越高,則任務(wù)的重要程度越高。2. 評分依據(jù):每項任務(wù)評分的滿分均為100分,其中任務(wù)完成的及時性占
33、 30分,以任務(wù)完成及時率作為評分依據(jù),完成任務(wù)的質(zhì)量占70分。3. 任務(wù)完成及時率(R)=實際工作天數(shù)/計劃工作天數(shù)。評分標(biāo) 準(zhǔn)說明任務(wù)完成及時率評分標(biāo)準(zhǔn):30 分 85%<R<95% 40 分 95%<=R<105% 20 分 105%<=R<115% 10 分 115%<=R<125% 0 分R>>125%完成任務(wù)質(zhì)量按以下標(biāo)準(zhǔn)評分:70分創(chuàng)造性地、完全超乎預(yù)期地達(dá)成質(zhì)量目標(biāo);60分一一明顯超越質(zhì)量目標(biāo);50分一一達(dá)成質(zhì)量目標(biāo);30分一一與目標(biāo)存在差距;10分一一與目標(biāo)存在很大差距;0分一基本未進(jìn)行此項工作。本表一式兩份,任務(wù)設(shè)立人和任務(wù)執(zhí)行人各留一份附件七:項目工作業(yè)績考核表姓名: 職位: 填表日期:年 月 日任務(wù)單序號任務(wù)單主要內(nèi)容任務(wù) 權(quán)重考核 權(quán)重 (%)評分評分X 考核 權(quán)重考核權(quán)重=任務(wù)權(quán)重/ 12 (任務(wù)權(quán)重)業(yè)績考核結(jié)果= E (評分x考核權(quán)重)附件八:評分說明:1 .
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 二零二五版數(shù)據(jù)中心保安服務(wù)終止與數(shù)據(jù)安全保護(hù)合同
- 2025年度毛紗買賣合同棉紗原材料供應(yīng)協(xié)議4篇
- 2025年度毛毯產(chǎn)品售后維修服務(wù)合同4篇
- 專項建設(shè)工程咨詢協(xié)作協(xié)議2024版樣本版B版
- 二零二五版保密技術(shù)研發(fā)合作協(xié)議范本6篇
- 二零二四年幼兒園及學(xué)校衛(wèi)生保潔托管協(xié)議3篇
- 2025年度網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)解決方案設(shè)計與實施服務(wù)合同4篇
- 7 小動物找媽媽 說課稿-2023-2024學(xué)年科學(xué)一年級下冊青島版
- 第六節(jié) 跨學(xué)科實踐:制作簡易升降機(jī)(說課稿)2024-2025學(xué)年北師大八年級物理下冊
- Unit 1 Hello(說課稿)-2024-2025學(xué)年譯林版(三起)英語三年級上冊
- 寒潮雨雪應(yīng)急預(yù)案范文(2篇)
- DB33T 2570-2023 營商環(huán)境無感監(jiān)測規(guī)范 指標(biāo)體系
- 上海市2024年中考英語試題及答案
- 房屋市政工程生產(chǎn)安全重大事故隱患判定標(biāo)準(zhǔn)(2024版)宣傳海報
- 垃圾車駕駛員聘用合同
- 2025年道路運(yùn)輸企業(yè)客運(yùn)駕駛員安全教育培訓(xùn)計劃
- 南京工業(yè)大學(xué)浦江學(xué)院《線性代數(shù)(理工)》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷
- 2024版機(jī)床維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)合同3篇
- 《論拒不執(zhí)行判決、裁定罪“執(zhí)行能力”之認(rèn)定》
- 工程融資分紅合同范例
- 2024國家安全員資格考試題庫加解析答案
評論
0/150
提交評論